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Armenia: provider SIP e collegamento del numero

Da chi prendere in «Armenia» un numero con trunk SIP, quali parametri forniscono e cosa inserire nel pannello di amministrazione perché il numero squilli nel centralino

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Armenia: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Il numero non lo forniamo noi: l'attività acquista un numero armeno presso un operatore locale e lo collega al proprio PBX come trunk. I passaggi generali — modalità del trunk, campi del modulo, rete e verifica della connessione — sono descritti nella panoramica «Collegamento del numero del provider al PBX»; qui trovi solo le specificità armene: da chi prendere il numero, cosa fornisce quell'operatore telefonico e cosa di tutto ciò inserire nel pannello di amministrazione.

I dati in questa pagina sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dai siti degli operatori telefonici, dal piano nazionale di numerazione e dalle pubblicazioni del regolatore (PSRC); i link sono nella sezione «Fonti».


In breve#

  • Un numero con trunk SIP in Armenia si può acquistare. All'attività non serve alcuna autorizzazione: la licenza e la risorsa di numerazione le ottiene l'operatore telefonico, mentre voi siete suoi abbonati in base a un contratto.
  • Il primo candidato è Ucom. È l'unico operatore telefonico armeno che ammette il SIP per iscritto: il piano uPhone Corporate 3800 viene offerto su numeri non geografici 060, e nella sua descrizione è detto esplicitamente che tali numeri «possono essere utilizzati anche per la telefonia SIP». La modalità è registrazione (REGISTER).
  • Il secondo e il terzo sono Viva Armenia e OVIO. Viva ha un prodotto che si chiama proprio SIP Trunk (fino a 10 chiamate simultanee «tramite PBX e telefono IP»), mentre nel listino di OVIO c'è la voce «SIP port» a 500 ֏ al mese per linea, cioè un account SIP per apparati esterni è da loro una posizione standard.
  • Il principale intoppo locale: nessun operatore telefonico armeno pubblica i parametri SIP. Né host, né porta, né codec, né istruzioni per un PBX di terzi: tutto viene fornito al momento del collegamento. Collegarsi «seguendo le istruzioni sul sito dell'operatore telefonico», come in Polonia o in Turchia, qui non è possibile: prima la richiesta all'ufficio corporate, poi la configurazione.
  • Il secondo intoppo: il numero armeno è più lungo di quanto verifichi il PBX. Il numero nazionale qui è di esattamente 8 cifre, mentre la linea viene riconosciuta dalle ultime sette: per una coppia di numeri che differiscono solo per la prima cifra del codice (010 651234 e 060 651234, i mobili 094 e 044), la parte finale coincide. Cosa fare al riguardo è spiegato nella sezione «Numeri nel paese».
  • Documenti. Ucom per i piani business chiede la ragione sociale della società e il codice fiscale (ՀՎՀՀ), OVIO accetta la richiesta anche da una persona fisica con passaporto. Nessun operatore telefonico pubblica condizioni pubbliche per i non residenti: chiedete prima di pagare.
  • Il trunk in ogni caso funziona solo su un PBX dedicato con IP statico — come sono strutturate le due modalità del trunk è descritto nella panoramica.

Numeri nel paese#

Il codice paese è +374, il numero nazionale è sempre di 8 cifre (piano nazionale di numerazione dell'Armenia, pubblicazione ITU del 30.04.2026).

  • Yerevan — quattro codici, e ciascuno appartiene a un operatore telefonico diverso (2 cifre di codice + 6 cifre di numero): 10 — Telecom Armenia (Team), 11 — Ucom, 12 — GNC-Alfa (OVIO), 15 — CrossNet. Dal codice si capisce subito di chi è il numero.
  • Le regioni — 3 cifre di codice + 5 cifre di numero: Gyumri 312, Vanadzor 322, Abovyan 222, Hrazdan 223, Echmiadzin 231, Kapan 285, Meghri 286 e così via.
  • I mobili — 2 cifre di codice + 6 cifre: Telecom Armenia — 91, 96, 97, 99, 43, 33; Viva Armenia — 77, 88, 93, 94, 98; Ucom — 41, 44, 55, 95.
  • Il codice 60 — numeri non geografici di telefonia fissa, ed è la numerazione effettiva del VoIP armeno: proprio su 060 Ucom, Team e CrossNet vendono la telefonia business. Gli intervalli sono ripartiti tra gli operatori telefonici per nome: Ucom — 38, 42, 44, 50–54, 65; OVIO — 46, 71–75; Team — 83–85; CrossNet — 37, 40, 43, 47–49; Viva Armenia — 61, 67–70, 77, 78, 80, 81; gli altri — ad Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom e Hi-Tech Gateway.
  • Composizione: all'interno del paese — 0 + codice + numero (010 XXXXXX, 060 XXXXXX, 093 XXXXXX), dall'estero — +374 + codice + numero. In uscita il vostro numero parte in formato E.164 senza «più» — 37460XXXXXX.

⚠️ Conseguenza importante della lunghezza del numero. Nella scheda «Linee» il numero si può inserire in qualsiasi forma: il PBX verifica le ultime sette cifre. Per un numero armeno di 8 cifre si perde così la prima cifra del codice, perciò i numeri che differiscono solo per essa sono indistinguibili per il PBX: 010 651234 e 060 651234, 011… e 061…, 012… e 062…, 015… e 065…, i mobili 094 e 044, 097 e 077, 093 e 043, 098 e 088, 095 e 055, 091 e 041. Finché il numero è uno solo, questo non influisce su nulla: la chiamata viene accettata in ogni caso. Se i numeri sono due e le parti finali coincidono, la chiamata può finire nella regola di instradamento della linea sbagliata: al momento di ordinare il secondo numero, chiedete all'operatore telefonico di scegliere un numero con una terminazione diversa.

Numeri speciali: 0-800, brevi ed emergenza
Cosa Come si presenta Chi lo fornisce
Gratuito per chi chiama 0-800 XXXXX Ucom (solo chiamate in entrata dall'Armenia), OVIO («Free Phone»: attivazione 80 000 ֏, canone 5 000 ֏)
Breve a 4 cifre codice 8 + 3 cifre Ucom — 8 000 ֏ al mese, offerto tra l'altro «per SIP»
Emergenza 112 Dal 15 febbraio 2026 in Armenia è attivo il numero unico 112 al posto dei precedenti 911, 102, 101. Le chiamate verso di esso sono gratuite presso tutti gli operatori telefonici

Un numero di un provider internazionale non dà accesso al 112 — come unico numero dell'attività non è adatto.


Chi fornisce un numero con trunk SIP#

Fornitore Quali numeri Trunk per la propria PBX Modalità Come ordinare
Ucom 011 Erevan e regioni, 060, mobili 41/44/55/95, 0-800, brevi sì — piano uPhone Corporate 3800 su 060, «può essere utilizzato anche per SIP» REGISTER reparto aziende
Viva Armenia (Viva-MTS) mobili 77/88/93/94/98, 060 sì — prodotto SIP Trunk, fino a 10 chiamate simultanee REGISTER (da verificare) B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000
OVIO (ex GNC-Alfa) 012 Erevan e regioni, 060, Free Phone sì — nel listino è presente «SIP port» su linea REGISTER (da verificare) info@ovio.am, +374 60 46 46 46
Telecom Armenia (Team) 010 Erevan e regioni, 060, mobili 91/96/97/99/43/33 non descritto pubblicamente — solo su contratto da verificare reparto aziende
CrossNet 015 Erevan, 060 in tutto il paese non descritto pubblicamente da verificare richiesta sul sito
ATS.am virtuali multicanale account SIP dichiarati, connessione di una PBX esterna non descritta pubblicamente da verificare area riservata
Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway 060 nei propri intervalli non descritto pubblicamente da nessuno da verificare telefono del reparto vendite
AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, Telnyx numeri +374 sì, internazionali REGISTER online, con verifica dei documenti

Le prime tre righe sono operatori telefonici per i quali dai materiali pubblici risulta che il numero viene fornito come normale account SIP e può essere configurato in una PBX di terze parti; per loro qui sotto ci sono le tabelle «Cosa inserire nel pannello di amministrazione». Tutto il resto a livello locale — trattative con il reparto aziende. Zadarma e DIDWW non hanno affatto numeri armeni.


Ucom#

Il più grande operatore telefonico convergente del paese: telefonia mobile e fissa, internet, TV. La telefonia business vive in due piani — uPhone Corporate 3800 (numeri non geografici 060, 3 800 ֏ al mese) e uPhone Corporate 2500 (numeri geografici di Erevan 011 e delle regioni, 2 500 ֏). In entrambi — 360 minuti inclusi verso reti fisse di Armenia, USA e Canada; chiamate verso fissi armeni 4–5 ֏ al minuto, verso mobili — 24 ֏.

Per noi è importante una frase dalla descrizione del piano 3800: i numeri 060 «possono essere utilizzati anche per la telefonia SIP». È l'unica autorizzazione scritta al SIP da parte di un operatore telefonico armeno. Separatamente vengono venduti 0-800 (solo in entrata dall'Armenia) e un numero breve a 4 cifre per 8 000 ֏ al mese, che l'operatore stesso propone «per V-Office e SIP».

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Fornitori di comunicazione» → «Aggiungi fornitore» → scheda «Trunk SIP (fornitore proprio)»):

Campo Valore
Host SIP Indirizzo del proxy in uscita Ucom — fornito al momento dell'attivazione nella lettera di attivazione o nel contratto; non esiste un valore pubblico
Porta 5060
Trasporto UDP
Registrazione ✅ Registrarsi presso il fornitore (REGISTER)
Login Login dal contratto (di solito il numero stesso nella forma 374 60 XXXXXX)
Password Password dell'account SIP fornita da Ucom

La porta, il trasporto, il codec e la modalità di autorizzazione non si conoscono dal sito dell'operatore, ma dalla configurazione di un abbonato che ha attivato un trunk verso Ucom e ha pubblicato le impostazioni nella community FreePBX (2019): UDP 5060, registrazione con password, codec G.711 µ-law, composizione a toni RFC 2833. La nostra PBX è in grado di gestire tutto questo, ma i valori vanno confermati per iscritto con l'operatore.

Cosa configurare presso il fornitore: ordinare uPhone Corporate 3800 con un numero 060 e chiedere al reparto aziende di fornire un account SIP per una PBX esterna — indirizzo del server, login, password e numero di canali simultanei (non indicato nella pagina del piano); verificare in quale forma arriva il numero nella chiamata in entrata e se sono consentiti i codec G.711 A-law e G.722 oltre a µ-law. L'elenco completo delle domande — «Cosa chiedere al fornitore».

Insidie ⚠️

  • Non indovinate il nome host. Nomi come sip.ucom.am e voip.ucom.am non esistono affatto nel DNS (verificato il 09.09.2026) — nel campo Host SIP è adatto solo l'indirizzo fornito dall'operatore. In caso di errore di battitura la piattaforma dell'operatore risponde con l'errore «Bad DNS Request» e la registrazione non avverrà.
  • Presso un abbonato sul forum le chiamate in uscita verso i mobili funzionavano, mentre verso i fissi 010… — no: si tratta di un adeguamento delle regole di composizione da parte dell'operatore. Prevedete tempo per la configurazione delle chiamate in uscita.
  • La PBX cloud proprietaria dell'operatore si chiama vOffice — non vi serve, chiedete solo il trunk.

Fonte: telefonia business Ucom, numeri speciali — 09.09.2026.


Viva Armenia (Viva-MTS)#

Il più grande operatore telefonico mobile dell'Armenia. Nella sezione business ha un servizio che si chiama proprio SIP Trunk: fino a 10 chiamate contemporanee «tramite PBX e telefono IP», in dotazione un numero mobile, chiamate gratuite all'interno del gruppo aziendale. Tariffe al 09.09.2026: Mini 2 000 ֏ (500 minuti), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); oltre il pacchetto — 4–20 ֏ al minuto verso le reti locali, 15 ֏ verso i fissi, 35 ֏ verso i mobili di altri operatori. Linea aggiuntiva — 500 ֏ al mese.

Accanto viene venduta la tariffa di telefonia fissa SIP Talk (1 000 ֏ al mese, 200 minuti verso 010/011/012/060): nella sua descrizione è indicato che funziona «tramite telefono IP o qualsiasi altro dispositivo con il software necessario» — ovvero l'account è un normale SIP e per esso una PBX esterna è un cliente come un softphone.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP Indirizzo del server Viva — viene fornito all'attivazione del servizio; non esiste un valore pubblico
Porta 5060, se l'operatore telefonico non ne indica un'altra
Trasporto UDP, se l'operatore telefonico non ne indica un altro
Registrazione ✅ Registrarsi presso il provider (REGISTER). Se l'operatore telefonico fornisce l'autorizzazione tramite IP, togliere la spunta e comunicargli l'IP statico della vostra PBX
Login Login del SIP trunk dal contratto
Password Password del SIP trunk

Viva non pubblica i parametri del trunk: 5060, UDP e la registrazione qui sono valori predefiniti tipici per SIP, non valori dichiarati dall'operatore telefonico. Chiedeteli al manager al momento dell'attivazione e annotate la risposta.

Cosa configurare presso il provider: ordinare il SIP Trunk della dimensione necessaria (il numero di linee contemporanee è proprio quello delle «linee» della tariffa, ciascuna oltre il pacchetto 500 ֏); richiedere l'indirizzo del server, la porta, il trasporto, i codec e la modalità di autorizzazione; chiedere di indirizzare il numero direttamente al trunk, e non alla loro PBX virtuale. Contatti del reparto: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.

Insidie ⚠️ Il tetto di 10 chiamate contemporanee è il tetto del prodotto, per un call center è poco. E il numero in dotazione è mobile: l'interlocutore lo vedrà come una chiamata verso un mobile, mentre un numero urbano 010/011/012 ispira maggiore fiducia — il numero urbano dovrà essere ordinato separatamente.

Fonte: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.


OVIO (ex GNC-Alfa)#

Operatore telefonico di telefonia fissa e internet, titolare del codice di Erevan 012 e delle gamme 060 (46, 71–75); fino al 2024 operava con il marchio GNC-Alfa. È interessante per due voci del listino che nessun altro ha nel paese: «SIP port» — 500 ֏ al mese per linea e «canone per chiamate tramite il trunk di un altro operatore telefonico» — 5 000 ֏ al mese. Ovvero l'account SIP per apparati esterni e il trunk di terzi da loro sono previsti di serie.

Il resto del listino: linea esterna (numero) 2 000 ֏, numero interno 400 ֏, due linee contemporanee incluse, ogni successiva 1 500 ֏, menu vocale 3 000 ֏, inclusi 500 minuti verso le reti fisse dell'Armenia, poi 4 ֏ al minuto verso i locali e 19 ֏ verso i mobili, supporto 500 ֏ al mese.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP Indirizzo della piattaforma OVIO — viene fornito insieme al servizio «SIP port»; non esiste un valore pubblico
Porta 5060, se l'operatore telefonico non ne indica un'altra
Trasporto UDP, se l'operatore telefonico non ne indica un altro
Registrazione ✅ Registrarsi presso il provider (REGISTER) — viene venduta proprio una SIP port, cioè un account. Confermate la modalità al momento dell'attivazione
Login Login della SIP port dal contratto o dall'area riservata
Password Password della SIP port

Cosa configurare presso il provider: ordinare il numero (012… o 060 4…/7…) più una «SIP port» separata per ogni linea contemporanea; dire subito che il menu vocale, le code e la registrazione della loro piattaforma non servono — se ne occupa la vostra PBX; chiarire il formato del numero nella chiamata in entrata e la modalità di autorizzazione. La richiesta viene accettata anche da una persona fisica — il modulo chiede il numero del passaporto.

Insidie ⚠️ La tariffazione avviene «per linee»: due sono incluse, ogni successiva 1 500 ֏ al mese — un locale con più telefoni ci arriverà prima di quanto si aspetti. E non acquistate insieme al trunk la loro Cloud PBX: duplica la vostra PBX.

Fonte: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.


Telecom Armenia (Team)#

Ex «ArmenTel» e Beeline Armenia: rete mobile (91/96/97/99/43/33), rete fissa di Erevan con codice 010, regioni e 060 nelle gamme 83–85. Un SIP trunk come prodotto separato nella sua vetrina per le aziende non c'è (verificato il 09.09.2026), quindi qui non può esserci una tabella «cosa inserire»: tutti i parametri — indirizzo del server, porta, trasporto, modalità, login e password — arriveranno dal contratto.

Ciò che ha pubblicamente è la Virtual PBX cloud: funziona solo sui piani «Optimal» con codice 060 oppure tramite la rete aziendale, manutenzione 50 000 ֏ al mese, numero multicanale 2 000 ֏, menu vocale e registrazione 3 000 ֏ ciascuno. Per noi non è un sostituto del trunk, ma un suo concorrente costoso: dell'instradamento, della registrazione e dell'analisi delle conversazioni si occupa la vostra PBX.

Come ordinare. Tramite il reparto aziende, e vale la pena iniziare la conversazione con le parole «serve un SIP trunk su un numero 060, la PBX virtuale non serve». Domande al manager — secondo la lista della panoramica: modalità (registrazione o autorizzazione tramite IP), indirizzo e porta del server, codec — serve G.711 o G.722, perché G.729 la nostra PBX non lo comprende, in quale forma arriva il numero nella chiamata in entrata, quante conversazioni contemporanee sono incluse. Se lo schema risulterà basato su IP, preparate un IP statico della vostra PBX — la scheda «Server» nella sezione «Telefonia».


CrossNet, ATS.am e gli altri titolari del codice 060#

Chi altro vende numeri armeni e di cosa parlare con loro
  • CrossNet (Cross Group) — primo operatore telefonico fisso alternativo dell'Armenia (2003), titolare del codice di Erevan 015 e delle gamme 060 (37, 40, 43, 47–49). Vende telefonia fissa su 060 in tutto il paese: attivazione 4 800–10 800 ֏, canone 100–9 000 ֏ a seconda del piano, 1 ֏ al minuto dentro la rete, 18 ֏ verso i mobili; sono disponibili i codici di servizio per la deviazione *810, la blacklist *800 e l'occultamento del numero *820. Il trunk SIP non è menzionato nella descrizione dei servizi, né ci sono parametri. Bisogna chiedere esplicitamente: «Account o trunk SIP per una PBX esterna sul numero 060». Se il servizio viene venduto solo insieme al loro adattatore proprietario, non è il nostro caso.
  • ATS.am (Advanced Telephone Systems) — non è un operatore, ma una piattaforma di telefonia aziendale e un rivenditore: PBX cloud, call center, numeri virtuali multicanale, numeri brevi, integrazioni, area riservata account.ats.am. Vende i numeri tramite un operatore partner, e la registrazione delle conversazioni si configura «per tutti i numeri o account SIP» — quindi l'account è un normale SIP. Un esplicito «collegate la vostra PBX» sul sito non c'è, i parametri non sono pubblicati, perciò anche qui non c'è tabella: richiedete un account SIP «nudo» e un numero multicanale senza il loro menu vocale e le loro code, e verificate di chi sia davvero il numero che ricevete — da questo dipende se potrà seguirvi quando ve ne andate.
  • Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway — titolari di gamme 060 proprie secondo il piano nazionale di numerazione, quindi in linea di principio un numero da loro si può comprare. Documentazione tecnica pubblica sul SIP non ne ha nessuno, e alcuni siti non si aprono. Sono candidati «da chiamare», non «da configurare seguendo le istruzioni»; la conversazione è la stessa — numero 060 più account SIP per una PBX esterna.

Provider internazionali con numeri armeni#

Se l'operatore locale non fornisce un trunk o la società non è registrata in Armenia, un numero +374 si può comprare da un provider internazionale. I loro parametri vengono forniti nell'area riservata o dagli ingegneri del supporto; la scheda di Telnyx è già nel catalogo quando si aggiunge un provider — l'indirizzo del server e la modalità si inseriscono da soli.

  • AstraQom — numeri armeni +374 e trunk SIP per una PBX di terzi; dichiara esplicitamente il supporto per «SIP standard (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)» e la configurazione a cura dei propri ingegneri senza supplemento. Tariffe: Starter 35 $ al mese (1 linea, 100 minuti), Corporate 105 $ (2 linee, 300 minuti), Deluxe 175 $ (2 linee, 500 minuti), numero aggiuntivo 21 $, configurazione una tantum 6 $. L'elenco dei documenti non è divulgato: sul sito si dice solo che i numeri che richiedono una verifica locale dei documenti vengono rilasciati più lentamente.
  • PBX.IM — dichiara numeri geografici dell'Armenia (Erevan 10, Gyumri, Vanadzor), numeri con codice VoIP 60, gratuiti per chi chiama e a pagamento condiviso; afferma di lavorare con operatori autorizzati. Parametri del trunk e prezzi non ci sono nella pagina — vanno richiesti al supporto.
  • Global Call Forwarding / United World Telecom — numeri nazionali 60, gratuiti e geografici dell'Armenia, piani da 38,95 $ al mese, deviazione «verso qualsiasi VoIP/SIP» e collegamento della propria PBX. I requisiti sui documenti non sono divulgati nella pagina.
  • Telnyx — la pagina dell'Armenia esiste, i numeri sono dichiarati, ma i loro tipi e prezzi non sono divulgati: verificate cercando il numero nel loro portale.
  • DIDWW — numeri armeni non ne ha: c'è solo la terminazione delle chiamate in uscita verso l'Armenia, il che non dà un numero in entrata. Zadarma — l'Armenia non c'è affatto nel catalogo dei numeri (a differenza della vicina Georgia).
  • Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — l'Armenia non è negli elenchi pubblici di copertura (09.09.2026).

Il solito inciampo: da un numero internazionale non c'è accesso all'112 armeno, e un numero del genere non si può trasferire a un operatore locale. Per l'unico numero di un locale è un argomento di peso a favore di Ucom, Viva o OVIO.


Trasferimento del numero#

  • I numeri mobili si trasferiscono tra operatori dal 2014 secondo le regole della PSRC: il trasferimento è gratuito, il termine è fino a 3 giorni lavorativi, il numero si può trasferire non più di due volte in 12 mesi.
  • I numeri fissi in Armenia non si trasferiscono. La portabilità è stata introdotta solo per la telefonia mobile, perciò un numero geografico 010/011/012/015 è legato al suo operatore per sempre: cambiare operatore significa cambiare il numero del locale. L'operatore va scelto una volta sola e consapevolmente.
  • Il codice 060 non salva: anche le sue gamme sono assegnate agli operatori per nome, quindi non si può passare da 060 65… (Ucom) a OVIO conservando il numero.
  • Verificate di chi è il numero adesso, prima delle trattative: la gamma nel piano nazionale di numerazione indica inequivocabilmente l'operatore.
  • Numero intestato a una persona fisica. OVIO accetta la richiesta con il passaporto, Ucom per i piani business richiede il nome della società e la partita IVA. Un numero intestato a un dipendente diventerà un problema quando lascerà l'azienda.

Regole e documenti#

Autorità di regolamentazione, licenze, documenti sul numero, registrazione delle conversazioni, visualizzazione del numero
  • Alla struttura non servono autorizzazioni. Le comunicazioni in Armenia sono regolate dalla PSRC — Commissione per la regolamentazione dei servizi pubblici: rilascia licenze agli operatori telefonici, approva le tariffe e le regole di portabilità. È in vigore la Legge sulle comunicazioni elettroniche del 2005. Lei è abbonato di un operatore telefonico con licenza, e questo basta.
  • La risorsa di numerazione è gestita dal Ministero dell'industria high-tech, che pubblica anche il piano nazionale di numerazione. Conclusione pratica: solo un soggetto con licenza e con risorse assegnate può vendere un numero, e dal range si capisce sempre chi è.
  • Documenti sul numero. Il modulo di attivazione Ucom per le aziende richiede il nome della società e il codice fiscale (ՀՎՀՀ), il modulo di richiesta OVIO — i dati del passaporto, quindi il contratto è possibile anche con una persona fisica. Gli operatori telefonici non descrivono pubblicamente le condizioni per le aziende straniere senza registrazione locale — questa domanda va posta al manager prima del pagamento.
  • Chiamate di emergenza. Dal 15 febbraio 2026 in Armenia è attivo il numero unico 112, che ha sostituito 911, 102 e 101; i vecchi numeri nel periodo di transizione rispondono e vengono reindirizzati al 112. Se nel suo menu vocale o nelle istruzioni per il personale è indicato 911 — li aggiorni.
  • Registrazione delle conversazioni. È in vigore la Legge sulla protezione dei dati personali del 2015; una norma pubblicata specifica che imponga di «annunciare la registrazione della conversazione» in Armenia non l'abbiamo trovata, ma la prassi è la stessa dei paesi vicini: inserisca un avviso vocale all'inizio della conversazione. Si configura nelle impostazioni della sede; concordi la formulazione con il suo legale.
  • Visualizzazione di un numero altrui. Non esistono regole pubbliche sulla sostituzione del numero presso l'autorità di regolamentazione, e gli operatori telefonici in pratica lasciano passare in uscita solo i numeri del suo contratto. Non conviene pianificare di «mostrare un altro numero» — veda «Chiamate in uscita e „Mostra come“».

Se non funziona#

  1. «Nessuna registrazione presso il provider» subito dopo l'attivazione. Nel campo SIP host è finito un indirizzo indovinato del tipo sip.<operatore>.am. Presso gli operatori telefonici armeni tali nomi non esistono affatto: sip.ucom.am, voip.ucom.am e sip.viva.am non si risolvono nel DNS (09.09.2026). Prenda l'indirizzo solo dall'email di attivazione o dal contratto; la piattaforma Ucom a un refuso risponde con l'errore «Bad DNS Request».
  2. Le chiamate in entrata arrivano, ma quelle in uscita verso i numeri fissi no (verso i cellulari invece passano). Sono le regole di composizione lato operatore telefonico: il numero va fornito nel formato che lui si aspetta. Configuri il prefisso nella regola delle chiamate in uscita e verifichi il formato con l'operatore telefonico.
  3. La chiamata arriva, ma scatta la regola della linea sbagliata. La struttura ha due numeri con le ultime sette cifre identiche (010 651234 e 060 651234, 094… e 044…) — veda «Numeri nel paese». Distingua i numeri per desinenza al momento dell'ordine.
  4. La seconda chiamata simultanea salta. Sono finite le linee del piano: da Viva il limite è 10 chiamate e una linea aggiuntiva costa 500 ֏, da OVIO due linee sono incluse e ogni successiva costa 1 500 ֏, da AstraQom il piano prevede 1–2 linee.
  5. La registrazione c'è, ma le chiamate in entrata non arrivano. Il numero presso l'operatore telefonico è indirizzato non al suo account SIP, ma al suo PBX cloud — situazione abituale da Team e OVIO, dove il PBX virtuale è venduto come prodotto separato. Chieda di indirizzare il numero direttamente al trunk.
  6. Da un numero armeno di un provider internazionale non si riesce a chiamare il 112. È così: questi numeri non hanno accesso ai servizi di emergenza, non è un guasto della configurazione.

Le cause generali, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano»; lì si parla anche del SIP trace nel menu del cavo. I requisiti di rete e i codec — «Rete e compatibilità».


Domande frequenti#

Si può prendere un numero armeno se la società è registrata fuori dall'Armenia?#

Nessun operatore telefonico armeno descrive pubblicamente le condizioni per i non residenti: Ucom per i piani business chiede il nome della società e il codice fiscale, OVIO — il passaporto. Chieda al manager prima del pagamento. Se il contratto locale è impossibile, restano i provider internazionali con numeri +374 — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding — ma questi non hanno accesso al 112.

Quale numero scegliere — fisso 010/011/012 o 060?#

Per l'ospite è più familiare il fisso: si legge come «numero a Erevan». Però proprio 060 è la numerazione operativa del VoIP armeno, e il SIP su di essa è consentito per iscritto solo da Ucom (piano uPhone Corporate 3800). Un compromesso pratico — il numero fisso come principale per le insegne e 060 come trunk, se l'operatore telefonico lo fornisce più in fretta.

L'operatore telefonico propone il suo PBX virtuale — serve?#

No. Menu vocale, code, registrazione e analisi delle conversazioni sono già disponibili nella sezione «Telefonia», e il PBX cloud dell'operatore telefonico entrerà in conflitto con essi: la chiamata verrà gestita due volte. Da Team un PBX del genere costa 50 000 ֏ al mese. Chieda un SIP trunk «nudo» e l'indirizzamento del numero direttamente su di esso.

Cosa fare se due miei numeri hanno le ultime sette cifre identiche?#

Succede proprio in Armenia: il numero nazionale qui è di 8 cifre, mentre la linea si identifica dalle ultime sette. Le chiamate verranno ricevute, ma la regola di instradamento può scattare dalla linea sbagliata. La cosa più semplice — al momento dell'ordine del secondo numero, chiedere all'operatore telefonico di scegliere un'altra desinenza; se i numeri sono già stati assegnati, applichi al secondo numero una regola di instradamento comune, non una separata.

Quanto richiede l'attivazione?#

Una via rapida «in un giorno», come con Zadarma nei paesi vicini, in Armenia non c'è: numeri armeni presso Zadarma e DIDWW non esistono. Presso gli operatori telefonici locali sono settimane di trattative con il reparto corporate, presso i provider internazionali (AstraQom da 35 $ al mese) — giorni, ma senza accesso al 112 e senza possibilità di trasferire poi il numero a un operatore telefonico locale.


Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Autorità di regolamentazione e numerazione

Operatori

Provider internazionali

Fonti secondarie


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