Polonia: provider SIP e collegamento del numero al PBX
Questa pagina è la continuazione della guida generale al collegamento del numero di un provider al PBX: lì è descritto ciò che è identico per qualsiasi operatore telefonico — le due modalità del trunk, cosa chiedere al provider, cosa inserire nel modulo, i requisiti di rete e la verifica della connessione. Qui invece c'è la specificità polacca: presso chi nel paese si prende un numero con trunk SIP, cosa rilascia questo operatore telefonico e cosa di tutto ciò inserire in Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider».
I dati sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dalla documentazione degli operatori telefonici e dai materiali del regolatore (UKE); i link sono nella sezione «Fonti».
In breve#
- Un numero con trunk SIP in Polonia si può acquistare, ed è il mercato più «aperto» tra quelli che abbiamo descritto. Un'attività non ha bisogno né di licenza né di registrazione: la connettività la vende un operatore telefonico iscritto al registro UKE, e voi siete suoi abbonati.
- Presso sette operatori telefonici l'indirizzo del server e la modalità sono pubblicati, e quattro hanno istruzioni direttamente per Asterisk. Si può collegarsi anche senza aver ancora parlato con un manager: SuperVoIP, ACTIO, Spikon, FCN, PLFON, ipfon, HaloNet — tutti in modalità registrazione (REGISTER).
- Se l'operatore telefonico non è ancora stato scelto, scegliete SuperVoIP (pubblica porte, codec e indirizzi di rete, supporta sia REGISTER sia l'autorizzazione tramite IP) oppure ACTIO (prezzo pubblico per canali e numeri, sia geografici sia mobili).
- Il principale inciampo locale sono le due password. La password dell'area riservata e quella dell'account SIP presso gli operatori telefonici polacchi sono diverse (lo avvertono esplicitamente FCN, SuperVoIP e Spikon) — è la causa più frequente di «dati corretti, ma nessuna registrazione». Il secondo inciampo sono i canali: in SuperVoIP per impostazione predefinita c'è un solo canale in uscita, mentre in ACTIO il primo canale è incluso nel prezzo del numero.
- La sostituzione del numero nelle chiamate in uscita è vietata per legge (legge sulla lotta agli abusi nelle comunicazioni elettroniche, in vigore dal 25.09.2023): gli operatori telefonici sono obbligati a bloccare o nascondere il numero falsificato e lo fanno tecnicamente. Nel campo «Mostra come» inserite solo i vostri numeri.
- Documenti. Il contratto si stipula con un soggetto polacco (NIP/KRS). Per una società straniera senza registrazione in Polonia è più semplice prendere un numero
+48presso un provider internazionale.
Numeri nel paese#
- Il prefisso del paese è +48. Il numero nazionale è sempre di 9 cifre: due cifre del distretto di numerazione (o dell'intervallo della rete mobile) più sette cifre dell'abbonato. Nella numerazione polacca non c'è lo zero iniziale.
- Geografici (fissi). I distretti sono 49, e alcuni operatori telefonici mantengono la numerazione in tutti. Esempi di prefissi:
22Varsavia,58Tricittà (Danzica, Gdynia, Sopot),61Poznań. Un numero di Varsavia in E.164 si presenta come+48 22 123 45 67. - Mobili — anch'essi di 9 cifre; nei contatti degli operatori telefonici si incontrano gli intervalli
45,50,51,53,57,60,66,69,72,73,78,79,88, l'elenco completo è definito dalla tabella allegata al piano di numerazione. - Reti intelligenti:
800…— gratuiti per chi chiama,70…— premium. Alcuni operatori telefonici bloccano per impostazione predefinita le chiamate verso le numerazioni premium e le sbloccano su richiesta dell'abbonato. - Emergenza — tre cifre: il numero europeo
112, oltre a997(polizia),998(vigili del fuoco),999(ambulanza),986(polizia municipale),984e985(servizio fluviale e montano-marittimo).
Nella scheda «Linee» il numero si può inserire in qualsiasi formato: il PBX confronta le ultime sette cifre. ⚠️ In Polonia queste sono esattamente la parte dell'abbonato senza il prefisso del distretto, quindi il numero di Varsavia 22 123 45 67 e quello di Poznań 61 123 45 67 daranno la stessa coda. Finché tutti i numeri dell'attività sono dello stesso distretto, va tutto bene; con numeri di distretti diversi verificate manualmente l'instradamento di ogni linea — «Configurare numero e instradamento».
Come si compongono i numeri e in quale formato il numero arriva dall'operatore telefonico
| Dove chiamiamo | Come si compone in Polonia |
|---|---|
| Verso un fisso nella propria città o in qualsiasi altra | Tutte le 9 cifre, senza prefisso di uscita e senza zero: 22 123 45 67 |
| Verso un mobile | Le stesse 9 cifre |
| All'estero | 00 + prefisso del paese (oppure +) |
| Servizi di emergenza | 3 cifre: 112, 997, 998, 999 |
Non esiste nel paese una regola unica su come l'operatore telefonico inserisce il vostro numero nella chiamata in entrata: Spikon e SuperVoIP inviano 9 cifre, HaloNet, ACTIO e Platan — 48 + 9 cifre (E.164 senza «+»), mentre FCN nello schema di base trasmette al posto del numero il login SIP. I primi due formati il PBX li interpreta allo stesso modo; sul terzo — «Il provider invia il proprio login al posto del numero».
Chi fornisce il numero con SIP trunk#
| Fornitore | Quali numeri | Trunk per il proprio PBX | Modalità | Come ordinare |
|---|---|---|---|---|
| SuperVoIP | urbani, esteri | sì, il servizio «SIP trunk» si attiva nel pannello | REGISTER o via IP | online, self-service |
| ACTIO (SYNTELL) | urbani, mobili senza SIM, esteri | sì, prodotto «SIP Trunk» | REGISTER, disponibile anche via IP | online, listino pubblico |
| Spikon | urbani | sì, «SIP Trunk» | REGISTER | online, prezzo su richiesta |
| FCN (FreecoNet) | urbani, «gold», serie | sì, normale account SIP | REGISTER | online, prepaid + verifica |
| PLFON (Peoplefone Polska) | urbani e mobili polacchi, internazionali | sì, prodotto «SIP Trunk» | REGISTER | contratto, abbonamento |
| ipfon | urbani di tutte le 49 zone | sì, normale account SIP | REGISTER | online, prepaid |
| HaloNet | urbani | l'account VoIP funziona, nella proposta non c'è più un prodotto separato «SIP Trunk» | REGISTER | online, confermare la disponibilità del servizio |
| Netia | urbani, serie DDI | sì, per medie e grandi imprese | REGISTER | modulo «Umów kontakt», contratto |
| Platan | urbani, portabilità | sì, pacchetti da 3/10/20/30 canali | REGISTER | contratto |
| EasyCall.pl | urbani, mobili, esteri | sì, «SIP TRUNK» con SLA | secondo contratto | reparto vendite |
| Telestrada | urbani, mobili, esteri | sì, Asterisk è citato nell'elenco dei PBX verificati | secondo contratto | reparto vendite |
| Datera (Aiton Caldwell) | urbani | sì, «SIP Trunk BIZ» da 10/20/30 canali | secondo contratto | reparto vendite |
| Orange Polska | tutta la numerazione | sì, nell'ambito di «Biznesowa Telefonia IP» per grandi aziende | secondo contratto, più probabilmente via IP | progetto di attivazione |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Infobip, Sinch, Bandwidth, Zadarma | urbani e mobili polacchi | sì | via IP o REGISTER | online, con verifica dei documenti |
Le prime sette righe sono operatori telefonici i cui parametri del trunk si trovano nella documentazione pubblica: le loro schede sono qui sotto. Gli altri operatori locali forniscono indirizzo del server, login e password solo dopo il contratto: a loro è dedicata una sezione separata.
SuperVoIP#
L'operatore con la documentazione pubblica più dettagliata del Paese: ha un articolo dedicato agli indirizzi, alle porte, ai codec e ai protocolli della piattaforma, e il servizio «SIP trunk» si attiva autonomamente nel pannello (Wirtualna Centrala → Usługi → Dodaj usługę → SIP trunk). Se il numero è uno solo, non è obbligatorio attivarlo: basta un normale account SIP.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.supervoip.pl |
| Porta | 5060 (l'operatore mantiene anche UDP 5090 e TCP 5061) |
| Trasporto | UDP (è supportato anche TCP) |
| Registrazione | ✅ REGISTER — oppure togliere la spunta e attivare nel pannello l'autorizzazione via IP |
| Login | «konto SIP» dalla sezione Konta i numery |
| Password | «hasło SIP» — separata dalla password del pannello |
Cosa configurare presso il fornitore: acquistare il numero → attivare il servizio SIP trunk → scegliere il metodo di autorizzazione (password o il vostro IP statico dalla scheda «Serwer») → indicare da quale campo dell'intestazione prendere il numero di presentazione → acquistare canali in uscita aggiuntivi in base al numero di conversazioni simultanee.
Insidie ⚠️ L'account SIP ha per impostazione predefinita un solo canale in uscita («Dodatkowe kanały wychodzące» è un servizio separato), mentre le chiamate in entrata non sono limitate. Il limite sulla frequenza delle chiamate è di 5 tentativi al secondo: con una chiamata massiva lo si raggiunge prima dei canali. Il numero di presentazione serve nel formato corretto (polacco — 9 cifre, estero — E.164 senza «+»), altrimenti la chiamata parte senza numero o con un numero casuale dell'account.
I codec della piattaforma sono G.722, G.711 u-law, G.711 a-law, iLBC, GSM: il nostro set passa integralmente. Fonte: indirizzi, porte e codec, Asterisk con il servizio SIP trunk — 09.09.2026.
ACTIO#
Operatore di Poznań con rete propria (marchio SYNTELL S.A.), l'unico nel Paese con un prezzo pubblico per i canali: numero urbano 4 zł netto al mese, primo canale incluso nel prezzo del numero, fino a 20 canali — 60 zł senza vincolo (55 zł con contratto di 12 mesi, 50 zł per 24), conversazioni da 0,03 zł netto al minuto. È disponibile anche un numero mobile senza SIM («SIP Trunk Mobile») e tre metodi di connessione: registrazione, autorizzazione via IP e SIP URI.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.actio.pl |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER (per la variante via IP — togliere la spunta e comunicare all'operatore telefonico l'IP statico del vostro PBX) |
| Login | il numero nel formato 48 + 9 cifre, ad esempio 48611234567 |
| Password | password dell'account SIP dal pannello ACTIO |
Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il trunk e il numero di canali → scegliere o trasferire i numeri → prendere i dati dell'account SIP nel pannello → in caso di variante via IP, comunicare l'indirizzo del PBX.
Insidie ⚠️ Il login è il numero stesso con il prefisso 48: se inserite 9 cifre, la registrazione non avverrà. Inoltre la soglia dei canali è unica: 5 e 10 conversazioni simultanee vengono tariffate come 20, quindi per un piccolo locale conviene restare sul canale incluso nel prezzo del numero — ma in quel caso la seconda chiamata parallela non passerà. Fonte: istruzioni per Asterisk (PJSIP), istruzioni per chan_sip, servizio SIP Trunk e listino — 09.09.2026.
Spikon#
Operatore telefonico con un pannello proprietario «Konta i numery», che pubblica una configurazione Asterisk completa e pronta all'uso — con codec e modalità DTMF. A un trunk si associano più numeri; la chiamata in entrata arriva con un numero a 9 cifre. Non esiste un listino pubblico: il prezzo viene comunicato su richiesta.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.spikon.pl |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | «Login SIP» — numerico, dal pannello |
| Password | «hasło do konta SIP», separata dalla password del pannello |
Cosa configurare presso il provider: ordinare il SIP Trunk e il numero di canali → associare al trunk i numeri necessari → recuperare i dati dell'account nella sezione Konta i numery → Konta telefoniczne → Dane konfiguracyjne konta → impostare il numero di presentazione per le chiamate in uscita.
Insidie ⚠️ Nel loro modello di configurazione il primo codec dell'elenco è G.729, che il nostro PBX non comprende. Di norma la negoziazione ripiega su a-law, ma se l'account è impostato «solo G.729» non ci sarà audio — chiedete di abilitare G.711 («Rete e compatibilità»). Fonte: istruzioni Spikon (Asterisk) — 09.09.2026.
FCN (FreecoNet)#
Operatore telefonico di Danzica, il marchio di massa più longevo della telefonia internet polacca. L'account si crea online in prepagato, poi segue la verifica. La scheda FCN è già presente nel catalogo quando si aggiunge un provider: l'indirizzo del server e la modalità si inseriscono da soli, resterà da digitare login e password.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.fcn.pl (equivalente a sip.freeconet.pl) |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | nome dell'account FCN |
| Password | «hasło VoIP» — non la password del pannello |
Cosa configurare presso il provider: creare un account e superare la verifica → acquistare o trasferire un numero urbano → assicurarsi che il numero sia indirizzato all'account SIP → se i numeri sono più di uno e vanno distinti nel routing, chiedere la trasmissione del DID.
Insidie ⚠️ Le chiamate in entrata non arrivano dall'indirizzo del trunk, ma da altri nodi della loro piattaforma (node00…node09.freeconet.pl): se la registrazione c'è ma le chiamate in entrata non passano, chiedete al supporto da quali indirizzi partono le chiamate verso il vostro account. Nello schema di base nella chiamata in entrata arriva il login, non il numero — la chiamata viene accettata, ma la linea non si distingue per numero (la loro suddivisione per numero richiede una configurazione separata e più complessa). Due password (del pannello e VoIP) e G.729 come codec preferito nei loro modelli — come per i vicini: chiedete G.711 al momento del collegamento. Fonte: configurazione Asterisk presso FCN, configurazione standard del gateway VoIP — 09.09.2026.
PLFON (Peoplefone Polska)#
Il braccio polacco del gruppo internazionale peoplefone: SIP trunk, numerazione polacca e internazionale, rotazione dei numeri per i call center. Abbonamenti — da 17,40 zł netto al mese; il prezzo del trunk stesso non viene reso pubblico.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.plfon.pl |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | login della piattaforma (10048 + numero di cellulare) |
| Password | password dell'account dal pannello |
Cosa configurare presso il provider: contratto e abbonamento → numeri (urbani polacchi, cellulari, internazionali) → indirizzare i numeri al trunk → verificare se l'account SIP ha una password separata o se si usa la password del pannello.
Insidie ⚠️ Inserire un numero altrui nelle chiamate in uscita qui è impossibile in linea di principio — l'operatore telefonico lascia passare solo i numeri propri dell'abbonato: è l'applicazione della legge antispufing. Inoltre non supporta la deviazione con mezzi SIP (302 Redirect, Diversion, History-Info): una chiamata trasferita all'esterno attraverso questo trunk partirà dal vostro numero, non dal numero del chiamante originale. Il trunk funziona solo su UDP, senza TLS — per il nostro PBX è normale.
Secondo le misurazioni del fornitore del PBX innovaphone (protocollo di test aggiornato il 14.05.2024) il trunk negozia G.711 a-law, G.711 u-law, G.722, G.729 e OPUS, e il DTMF su RFC 2833 funziona. Fonte: FAQ PLFON, protocollo di test innovaphone — 09.09.2026.
ipfon#
Uno dei più longevi operatori telefonici VoIP polacchi: prepagato, registrazione online, numero urbano gratuito alla registrazione, numerazione di tutte le 49 zone — comodo se la struttura ha bisogno del numero di una città specifica. Il codec preferito della piattaforma è G.711 a-law, esattamente il nostro.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.ipfon.pl |
| Porta | 5060, se l'operatore telefonico non ne ha indicata un'altra (nel suo FAQ la porta non è indicata) |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | nome dell'account SIP (ad esempio ipfon003) |
| Password | password dell'account SIP |
Cosa configurare presso il provider: registrare un account e scegliere il numero della zona desiderata → ricaricare il saldo → recuperare i dati dell'account nel pannello ipfon24 (sezione «Instrukcja Konfiguracji») → se necessario sbloccare le destinazioni premium.
Insidie ⚠️ ipfon non ha un prodotto separato «SIP trunk» — è un normale account SIP, quindi il numero di conversazioni simultanee e la separazione dei numeri vanno verificati a parte. Nel campo Host SIP inserite il nome sip.ipfon.pl, non l'indirizzo IP «nudo» che gli sta accanto nel FAQ: al cambio di indirizzo il trunk con l'IP codificato morirà in silenzio. Le chiamate verso le destinazioni premium 0700/0300/0400 sono bloccate per impostazione predefinita; lo sblocco avviene nel pannello. Fonte: FAQ ipfon — 09.09.2026.
HaloNet#
Operatore VoIP e MVNO. Nella sua offerta non esiste più un prodotto separato «SIP Trunk» (secondo la verifica di mercato del 31.07.2026 la pagina del servizio non è più accessibile), ma un normale account VoIP con PBX di terzi funziona ed è descritto nella guida ufficiale. La chiamata in entrata arriva con il numero nel formato 48 + 9 cifre.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | sip.halonet.pl |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ✅ REGISTER |
| Login | «KONTO» — nome dell'account |
| Password | password dell'account |
Cosa configurare presso il provider: confermare con il supporto che l'account VoIP per PBX esterni sia ancora in vendita → acquistare o trasferire i numeri → verificare quante conversazioni simultanee sono consentite sull'account.
Insidie ⚠️ Nella guida HaloNet il numero di presentazione viene trasmesso tramite un header aggiuntivo (RPID), mentre la nostra PBX lo inserisce nel normale campo From. Se l'operatore telefonico legge il numero solo da RPID, il vostro numero in uscita potrebbe non essere mostrato — verificate alla prima chiamata verso l'esterno e scrivete al supporto, «Chiamate in uscita e „Mostra come“». I codec nella loro configurazione sono a-law e u-law, cioè i nostri. Fonte: configurazione Asterisk presso HaloNet (PDF) — 09.09.2026.
Provider «su contratto»#
Questi operatori telefonici hanno un SIP trunk, ma non rendono pubblici né gli indirizzi dei server, né le porte, né la modalità — tutto viene fornito dopo il contratto. Qui non può esserci una tabella «cosa inserire»: chiedete i parametri al manager seguendo la lista di «Cosa chiedere al provider» e inseriteli nello stesso modulo usato per gli altri.
- Netia — secondo operatore alternativo per dimensione, piattaforma IntegralNet, trunk per medie e grandi imprese. È noto che la modalità è la registrazione, e all'abbonato vengono forniti quattro valori: indirizzo del server di registrazione, nome utente del tipo
NGxxxxxxxx, password e identificatore del tipo<numero principale>@<cliente>.integralnet.pl. Nel nostro modulo i campi sono due (host e login), quindi chiedete in anticipo se questo identificatore è obbligatorio per le chiamate in uscita e in quale forma trasmetterlo. - Platan — produttore di PBX per ufficio con sede a Sopot e al contempo operatore telefonico; pacchetti da 3, 10, 20 e 30 canali con listino pubblico. Dopo il contratto vengono forniti esattamente tre valori: login, «domena (proxy)» — che è l'host SIP — e «hasło SIP». I numeri si registrano con il prefisso
48. - EasyCall.pl — SIP trunk «chiavi in mano» con SLA; nel pacchetto base 5 o 10 canali a seconda della versione del loro sito, quindi numero di canali e prezzo vanno richiesti per iscritto. Telestrada — operatore di linee informative e call center, Asterisk è citato esplicitamente nella lista dei sistemi verificati con il loro trunk, numeri di diverse zone polacche ed estere convivono su un unico trunk. Datera (stesso proprietario di FCN) — «SIP Trunk BIZ» da 10/20/30 canali, più caro di FCN di parecchie volte: ha senso se servono funzioni di call center e API.
- Orange Polska — il collegamento della propria PBX avviene nell'ambito del servizio «Biznesowa Telefonia IP» per grandi aziende: due trunk per sede per la ridondanza, vincolo al canale di collegamento dell'operatore, attivazione tramite progetto. Per una singola sede il prodotto è sovradimensionato; con ogni probabilità sarà la modalità su IP — in tal caso prendete in anticipo un indirizzo statico della PBX nella scheda «Server».
Provider internazionali con numeri polacchi#
I numeri polacchi sono venduti da DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Infobip, Sinch, Bandwidth e Zadarma. È la via predefinita se la società non è registrata in Polonia: gli operatori telefonici locali stipulano il contratto con un soggetto polacco, mentre gli internazionali accettano l'indirizzo nel paese di registrazione del cliente dove il regolatore non richiede un soggetto locale.
- I documenti verranno comunque richiesti. La Polonia è presente nelle liste dei requisiti normativi nazionali di Twilio e Telnyx: per un numero geografico
+48di solito si chiede la conferma dell'indirizzo e della registrazione dell'impresa. La composizione esatta dipende dal tipo di numero — consultate il portale del provider al momento dell'ordine. - Le modalità sono diverse. Telnyx e DIDWW offrono sia la registrazione sia il punto statico su IP; Twilio Elastic SIP Trunking funziona solo su IP, senza registrazione — servirà un indirizzo statico della vostra PBX; Zadarma — registrazione. Le schede di Zadarma, Telnyx e Twilio sono già presenti nel catalogo durante l'aggiunta del provider: indirizzo del server e modalità verranno inseriti automaticamente.
Trasferimento del numero#
- Si trasferiscono sia i numeri geografici sia quelli mobili. La richiesta va presentata al nuovo operatore telefonico — quello verso cui passate. Secondo la descrizione della procedura, l'operatore esamina la richiesta in circa 7 giorni, e la commutazione vera e propria avviene non oltre un giorno lavorativo dalla data concordata; i termini effettivi verificate presso l'operatore al momento della presentazione.
- Il trasferimento viene usato come esca commerciale: ACTIO offre 3 mesi senza canone per il numero trasferito, PLFON trasferisce gratuitamente (richiesta a
przenoszenie@plfon.pl), FCN ha una sezione dedicata nel pannello. Invece il trasloco della sede all'interno della stessa zona non è un trasferimento verso un altro operatore telefonico, bensì il trasferimento del servizio a un nuovo indirizzo: procedura separata con un termine di circa 21 giorni. - Il numero prepagato è intestato alla persona che lo ha registrato (FCN, ipfon, SuperVoIP). In caso di cambio di proprietario o di dimissioni del dipendente, il numero se ne andrà con lui — intestatelo subito a una persona giuridica.
- Le chiamate di emergenza non si perdono con il trasferimento, ma della correttezza dell'indirizzo del chiamante risponde l'operatore telefonico: in caso di trasloco comunicategli il nuovo indirizzo fisico della sede.
Regole e documenti#
Registrazione degli operatori telefonici, divieto di sostituzione del numero, chiamate di emergenza, registrazione delle conversazioni
- La sede non ha bisogno di autorizzazioni. La legge principale è la Prawo komunikacji elektronicznej, in vigore dal 10.11.2024. In Polonia non esiste una licenza per il VoIP; l'operatore telefonico deve essere iscritto nel Rejestr przedsiębiorców telekomunikacyjnych (RPT), tenuto dal Prezes UKE — il registro è pubblico e consente di verificare il proprio fornitore. La risorsa di numerazione è assegnata agli operatori telefonici dallo stesso regolatore con decisioni separate.
- La sostituzione del CallerID è vietata per legge. Dal 25.09.2023 è in vigore la legge sulla lotta agli abusi nelle comunicazioni elettroniche: essa annovera lo spoofing tra le quattro tipologie di abuso e obbliga gli operatori telefonici a bloccare o occultare il numero chiamante falsificato, e per l'inadempimento il regolatore applica sanzioni. Conclusione pratica: nella regola di uscita «Mostra come» inserite solo i numeri del vostro contratto — un numero altrui l'operatore telefonico lo taglierà comunque.
- I numeri di emergenza sono a tre cifre (
112,997,998,999). La regola generale di uscita «tutto il resto — verso l'esterno» non lascia passare i numeri brevi, quindi per le chiamate ai servizi di emergenza create una regola separata per modello nella scheda «Uscita». - Il contratto è con un soggetto polacco. Gli operatori telefonici lo stipulano con una persona giuridica o fisica con dati polacchi (NIP/KRS). Presso gli operatori prepaid il contratto si conclude di fatto con l'accettazione del regolamento e la ricarica del credito, ma il numero viene comunque intestato a chi si è registrato.
- Registrazione delle conversazioni. Non esiste un'autorizzazione «telefonica» separata: valgono le regole generali del GDPR (base giuridica del trattamento e informativa all'interlocutore) e il segreto delle comunicazioni. L'avviso vocale sulla registrazione si attiva nelle impostazioni della sede; concordate la formulazione con il vostro legale.
Se non funziona#
- «Nessuna registrazione presso il fornitore», ma login e password sembrano corretti. Quasi sicuramente è stata inserita la password dell'area riservata: per FCN serve la «hasło VoIP», per SuperVoIP la «hasło SIP», per Spikon la «hasło do konta SIP», che si cambiano nel pannello con un pulsante dedicato. Un caso a parte è ACTIO: lì il login è il numero nel formato
48+ 9 cifre, non 9 cifre e non un nome. - La seconda chiamata simultanea verso l'esterno non parte. Sono esauriti i canali in uscita: per SuperVoIP ce n'è uno per impostazione predefinita, per ACTIO uno è incluso nel prezzo del numero. Acquistate canali aggiuntivi presso l'operatore telefonico.
- La chiamata si connette, ma c'è silenzio. L'operatore telefonico ha concordato solo
G.729— il nostro PBX parlaG.711eG.722. Questo rischio è reale per FCN e Spikon, dove G.729 è al primo posto nei loro stessi modelli: chiedete al supporto di attivare G.711 sul vostro account. - FCN: la registrazione c'è, ma non arrivano le chiamate in entrata. Presso di loro le chiamate in entrata non provengono dall'indirizzo del trunk, ma da altri nodi della piattaforma. Verificate con il supporto da quali indirizzi arrivano le chiamate al vostro account e se la trasmissione del numero è attiva.
- Le chiamate verso due numeri finiscono sulla stessa linea. Nei numeri polacchi le ultime sette cifre non contengono il prefisso di zona, quindi numeri di città diverse possono coincidere nella parte finale. Separate manualmente tali linee oppure procuratevi numeri della stessa zona.
- La chiamata al 112 non parte. I numeri di emergenza sono più corti di quanto comprenda la regola generale di uscita: serve una regola esplicita per modello per i numeri a tre cifre.
Le cause comuni, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano»; lì si parla anche del SIP-trace nel menu del cavo. Per la verifica di indirizzo e porta — «Verificare la connessione».
Domande frequenti#
Si può prendere un numero polacco se la società non è registrata in Polonia?#
Presso un operatore telefonico locale — difficilmente: il contratto si stipula con un soggetto polacco, e nessuno degli operatori telefonici verificati descrive una procedura pubblica per società estere. La via pratica è un fornitore internazionale con numeri +48 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); anche lui chiederà i documenti per un numero geografico, ma accetta l'indirizzo della sede legale della società.
Quale operatore telefonico scegliere se non è ancora collegato nulla?#
SuperVoIP o ACTIO. Entrambi pubblicano i parametri e hanno una guida per Asterisk, entrambi si attivano senza un progetto aziendale. SuperVoIP vince per trasparenza e supporta l'autorizzazione tramite IP, ACTIO per il prezzo pubblico dei canali e i numeri mobili senza SIM.
Quanti canali servono a una sede?#
Un canale è una conversazione simultanea. A un ristorante di solito bastano 2–3 canali in uscita: uno occupato dalla chiamata a un ospite, il secondo da un corriere o un fornitore. Le chiamate in entrata presso la maggior parte degli operatori telefonici polacchi non sono limitate, mentre quelle in uscita vengono conteggiate rigorosamente — chiedete il loro numero prima di firmare.
Si può mostrare in uscita un altro numero?#
Solo un altro numero proprio, legato al contratto. La sostituzione di un numero altrui in Polonia è vietata per legge dal 2023, e gli operatori telefonici la tagliano tecnicamente: SuperVoIP, in caso di formato del numero errato, invierà la chiamata del tutto senza presentazione, mentre PLFON lascia passare esclusivamente i numeri propri dell'abbonato.
Serve un prodotto separato «SIP Trunk» o basta un normale account SIP?#
Per un solo numero quasi sempre basta un normale account — così funzionano ipfon e HaloNet, e lo stesso dice esplicitamente SuperVoIP. Un trunk separato serve quando i numeri sono più di uno e devono distinguersi nell'instradamento, oppure quando servono canali oltre uno.
Fonti#
Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.
Operatori telefonici
- SuperVoIP — indirizzi, porte SIP, codec e protocolli: https://pomoc.supervoip.pl/4965804094109-nasze-adresy-ip-porty-sip-udp-tls-i-tcp-kodeki-i-protokoly/
- SuperVoIP — Asterisk con servizio SIP trunk: https://pomoc.supervoip.pl/5201854219805-asterisk-z-usluga-sip-trunk/
- ACTIO — Asterisk (PJSIP): https://actio.pl/instrukcje-konfiguracji/asterisk-pjsip/
- ACTIO — servizio SIP Trunk e listino prezzi: https://actio.pl/uslugi/sip-trunk/
- Spikon — istruzioni (Asterisk): https://spikon.pl/instrukcje/inne/
- FCN — configurazione Asterisk: https://fcn.pl/pomoc/konfiguracja-asterisk-fcn/
- PLFON (Peoplefone Polska) — FAQ: https://www.plfon.pl/en/faq
- ipfon — FAQ (configurazione dispositivi, regole di composizione): https://www.ipfon.pl/faq.htm
- HaloNet — esempio di configurazione Asterisk (PDF): https://www.halonet.pl/download/konfiguracja_asteriska.pdf
- Netia — SIP Trunk: https://www.netia.pl/pl/srednie-i-duze-firmy/lp/sip-trunk
- Platan — servizi VoIP: https://www.platan.pl/voip
- EasyCall — SIP TRUNK: https://easycall.pl/sip-trunk/
- Telestrada — SIP Trunk: https://www.telestrada.pl/sip-trunk/
- Datera — SIP Trunk BIZ: https://www.datera.pl/sip-trunk-biz/
- Orange Polska — Biznesowa Telefonia IP: https://www.orange.pl/duze-firmy/biznesowa-telefonia-ip
Autorità di regolamentazione e normativa
- Piano nazionale di numerazione (Dz.U. 2023 poz. 145): https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/145/text.html
- UKE — registro degli imprenditori delle telecomunicazioni (RPT): https://bip.uke.gov.pl/rpt/
- UKE — raccomandazioni sul CLI spoofing: https://bip.uke.gov.pl/bezpieczenstwo/rekomendacje-prezesa-uke-dotyczace-cli-spoofing,23.html
- CERT Polska — legge sulla lotta agli abusi nelle comunicazioni elettroniche: https://cert.pl/posts/2023/09/uznke/
- innovaphone — rapporto di prova del trunk Peoplefone: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto%3APL_-_Peoplefone_-_SIP_Trunk_SIP-Provider_%282017%29
- Platan — come configurare un SIP trunk (parametri Netia e Platan): https://blog.platan.pl/jak-skonfigurowac-sip-trunk-w-serwerach-platan/
Sezioni correlate#
- Collegamento del numero del provider al PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
- Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.