Bolivia: provider SIP e connessione del numero al PBX

Noi non forniamo numeri: l'azienda acquista un numero boliviano presso un operatore telefonico o un servizio di telefonia virtuale e lo configura nel proprio PBX come trunk. Tutto ciò che è identico in qualsiasi paese — modalità del trunk, campi del modulo, requisiti di rete e verifica della connessione — è descritto nella panoramica «Connessione del numero del provider al PBX». Qui c'è solo la parte boliviana: dove procurarsi il numero, cosa inserire nel pannello di amministrazione e su cosa si inciampa in questo paese.

I dati sono stati raccolti il 9–10 settembre 2026 dai documenti dei provider stessi e dagli atti del regolatore ATT e del Ministero dei Lavori Pubblici; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Il mercato è chiuso a livello di documentazione. Nessun operatore boliviano — né AXS, né Entel, né Tigo, né le cooperative Cotas, Comteco e COTEL — pubblica l'indirizzo del proprio server, la porta e la modalità di autorizzazione: i parametri arrivano nell'ordine di servizio dopo il contratto. Pianificate la connessione come una corrispondenza con un manager, non come «ho preso le istruzioni e le ho inserite».
• La principale trappola locale non sono i parametri, ma il canale. In Bolivia il trunk viene venduto insieme all'ultimo miglio dell'operatore: presso Entel è «Seguridad de comunicación mediante una red privada VPN», presso Tigo è «cambiando a una tecnología de acceso de Fibra Óptica (VPN)», presso AXS è solo su internet aziendale dello stesso operatore. Un trunk del genere arriva a una centrale fisicamente collegata al canale dell'operatore nel vostro ufficio, mentre il nostro PBX dedicato vive nel cloud. La prima domanda al manager è «¿el troncal SIP se entrega por internet público hacia una IP fija nuestra?».
• La prima scelta è AXS Bolivia: l'unico operatore del paese che indica per iscritto il codec — G.711a, lo stesso con cui parla il nostro PBX — e che include nel costo di installazione «soporte para la configuración de la central IP PBX del usuario». Limite onesto: il trunk viene venduto solo insieme all'internet aziendale AXS.
• Entel «Troncal SIP» nella forma pubblicata non funzionerà. La tariffa dell'operatore n. 1 specifica direttamente il codec G.729 («con un ancho de banda de 40Kbps»), e questo codec il nostro PBX non ce l'ha. Senza un consenso scritto al G.711 la conversazione non va avanti.
• Ingresso rapido senza NIT — numero internazionale +591 5 (DIDWW, Zadarma): è la gamma nazionale del servizio «Voz sobre Internet», numero e trunk vengono rilasciati nell'account in poche ore. Il prezzo della velocità è che le chiamate di emergenza e la portabilità di tale numero non funzionano.
• Un numero urbano +591 2/3/4 non si compra online — solo presso un operatore boliviano con contratto su una persona giuridica locale con NIT.

Numeri nel paese#

• Il prefisso internazionale è +591. Il numero nazionale secondo il Plan Técnico Fundamental de Numeración (RM 339/2021) ha una lunghezza uniforme di 8 cifre — sia per i numeri urbani, sia per i mobili, sia per la telefonia internet.
• Numero urbano: zona + 7 cifre dell'abbonato. Zona 2 — La Paz, Oruro, Potosí; 3 — Santa Cruz, Beni, Pando; 4 — Cochabamba, Chuquisaca, Tarija. Esempio in formato internazionale — +591 2 XXXXXXX.
• I mobili sono non geografici, iniziano con 5 (gamme 53, 56, 57), 6 e 7, seguite da 7 cifre.
• «Voz sobre Internet» (VoI) — una propria gamma non geografica 50 + 6 cifre, l'area di servizio è l'intero paese. Sono proprio questi numeri (+591 5…) che vendono gli aggregatori internazionali; numeri urbani non ne hanno.
• Gamme speciali: 800 XXXXXX — gratuito per chi chiama (cobro revertido), 900 e 901–909 — servizi a pagamento e pagamento condiviso, 101–199 — numeri brevi di servizio, 911 — emergenza unica (più 110–129 per le emergenze civili e 160–169 per quelle mediche).
• La composizione è la principale particolarità nazionale. All'interno della propria zona si compongono solo le 7 cifre dell'abbonato; tra zone — 0 + codice a due cifre dell'operatore di lunga distanza + zona + numero (presso Entel è 10, presso AXS — 11), la chiamata internazionale — 00 + lo stesso codice + numero. I mobili si compongono con otto cifre da qualsiasi zona. Una regola di uscita senza codice di lunga distanza ucciderà le chiamate interurbane e internazionali — quale codice inserire dipende dall'operatore del vostro trunk.
• Nelle «Linee» il numero si inserisce in formato internazionale: +591 e 8 cifre.

Chi fornisce il numero con un trunk SIP#

AXS Bolivia#

Operatore privato con 25 anni di storia (ex AES Communications Bolivia), rete ottica nazionale proprietaria con doppio anello, codice di lunga distanza 11. L'unico nel Paese a pubblicare per il trunk SIP un listino con il dettaglio tecnico — e quel dettaglio è a nostro favore: «El canal de voz y el ancho de banda necesario se dimensiona considerando el uso del codec G.711a». G.711 A-law è il codec standard della nostra PBX.

Come ottenerlo. Solo postpago e solo insieme all'internet aziendale AXS (GPON Fibra Empresa, Fibra Negocio, Fibra Corporativa o On Line Prime Fiber). Secondo la tariffa: 16 canali — Bs 550/mese, installazione — Bs 696 (include la configurazione del trunk e il «soporte para la configuración de la central IP PBX del usuario»), un numero nel pacchetto base; canali 17–32 — più Bs 200/mese, 33–64 — più Bs 500/mese; numeri aggiuntivi — da Bs 50/mese per un gruppo di 2–5. Canone e installazione sono gratuiti se il servizio internet costa più di Bs 1 750. Minuti: urbano locale — Bs 0,40, mobile — Bs 0,75, VoIP — Bs 0,25.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Operatori telefonici» → «Aggiungi operatore» → scheda «Trunk SIP (operatore proprio)»):

Cosa configurare presso l'operatore: ordinare un SIP Trunk sull'internet aziendale AXS già attivo → fissare per iscritto G.711a (è già previsto nella tariffa) → chiedere l'autorizzazione tramite il nostro IP statico e inserirlo nella whitelist → indirizzare i numeri acquistati sul trunk → concordare l'intervallo di porte in entrata per la voce: la PBX riceve i media su UDP 10000–20000 → verificare il codice di lunga distanza per la regola in uscita (0 + 11).

Insidie ⚠️ Senza il servizio internet AXS il trunk non viene venduto — una struttura con un altro operatore dovrà cambiare canale, e non è una posizione negoziabile, ma una condizione della tariffa. La formula «se garantiza que las llamadas no puedan ser encriptadas» nella pagina del prodotto significa che l'operatore non ha un trunk cifrato; per noi non è un problema. Il sito AXS restituisce una catena del certificato TLS incompleta — se il browser segnala un errore sul certificato, è una configurazione errata del loro server, non l'assenza del servizio.

Fonte: AXS Bolivia — Tarifas SIP Trunk (PDF) · Inicio Empresa — 09.09.2026.

Entel — «Troncal SIP»#

Operatore telefonico statale n. 1 (circa metà del mercato mobile), telefonia fissa a La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí e Chuquisaca; codice di lunga distanza 10. Il prodotto «Troncal SIP» è venduto ai clienti del servizio Transmisión de Datos VPN, tariffa TSIP BÁSICO — 16 canali a Bs 200/mese, installazione Bs 250, un DID con sconto del 100 %; canali 17–70 — a Bs 20/mese, DID una tantum Bs 24 (mobile), Bs 11 (linea urbana) o Bs 2 (VoZip).

Qui non c'è di proposito una tabella «cosa inserire»: nella forma in cui il prodotto è descritto dall'operatore, l'integrazione con la nostra PBX non funzionerà. La tariffa impone il codec: «El canal asignado está dimensionado para llamadas de voz utilizando codec G.729 con un ancho de banda de 40Kbps», mentre la nostra PBX parla solo G.711 A-law/µ-law e G.722. Secondo punto — la consegna: «Comunicación segura mediante VPN privada», cioè il trunk è pensato per un centralino presso l'ufficio del cliente sul canale Entel, non per il cloud.

Cosa chiedere se la struttura ha già un canale Entel. Ha senso parlarne solo con due «sì» per iscritto: (1) il trunk termina su internet pubblico verso il nostro IP statico, (2) nella negoziazione dei codec c'è G.711 A-law, non G.729. Ottenutili, richiedete il consueto elenco di dati — la lista è in «Cosa chiedere all'operatore». La risposta «solo sobre nuestra VPN» — stop, questo prodotto non fa per noi.

Insidie ⚠️ Un trunk Entel si collega solo a un tipo di telefonia alla volta (mobile, linea urbana Entel o VoZip) — non sarà possibile mescolare DID urbani e mobili su un unico trunk. Il trunk non ha il servizio «consumo controlado»: al raggiungimento del pagamento minimo arriva solo una notifica via email. I blocchi di interurbano, fasce a pagamento e internazionale si richiedono con domanda e costano Bs 5–20 per linea.

Fonte: Entel — Troncal SIP · Tarifas Servicio Troncal SIP (PDF) — 09.09.2026.

Tigo Bolivia#

Secondo operatore del Paese (Telefónica Celular de Bolivia — Telecel, gruppo Millicom): rete mobile più fibra ottica aziendale, il brand dei servizi aziendali è Tigo Business. Il prodotto «SIP Troncal» nella sezione «Soluciones de voz» è descritto come «Realiza llamadas a números fijos y móviles a través de nuestra red de Fibra Óptica»; è dichiarata la compatibilità con un'ampia gamma di produttori di PBX e che la comunicazione «entre el cliente y el operador es directa y completamente segura». L'ordine avviene solo tramite account manager; prezzi e parametri non sono mostrati pubblicamente.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione:

Cosa configurare presso il provider: come prima email — la domanda sulla consegna: internet pubblico al nostro indirizzo statico o solo la propria fibra ottica → richiedere l'elenco dei codec e impostare G.711 a-law per primo → comunicare il nostro IP statico per la whitelist → indirizzare il DID al trunk e chiarire il numero di canali simultanei → concordare il prefisso interurbano per le chiamate in uscita.

Insidie ⚠️ La formulazione «cambiando a una tecnología de acceso de Fibra Óptica (VPN)» è un segnale diretto che il trunk viene consegnato presso la sede del cliente e non nel cloud; è proprio la domanda numero uno. Le vetrine tigo.com.bo e tigobusiness.com.bo sono bloccate da un filtro e da alcune reti restituiscono un errore di accesso — i fatti vanno verificati tramite il centro assistenza o il manager.

Fonte: Tigo Bolivia — Sip Troncal (Empresas) — 09.09.2026.

Yautalk#

Operatore regionale di telefonia virtuale dal Perù con il prodotto «Troncal SIP para Empresas», descritto esattamente per il nostro scenario: «vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center para hacer y recibir llamadas con nuestro SIP Trunk… sin los trámites que exigen los operadores tradicionales». Nel footer del sito è indicato un contatto boliviano (+591) 5 071 0029 e le voci di menu «Número Virtual Bolivia» e «Telefonía IP Bolivia».

Il ramo boliviano va confermato a voce prima dell'ordine. A settembre 2026 le pagine «Número Virtual Bolivia» e «Telefonía IP Bolivia» restituiscono 404, e il contatore dei clienti sulla vetrina è «+699 empresas en 🇵🇪 🇪🇨», senza la Bolivia. Perciò qui non c'è la tabella «cosa inserire»: prima chiedete se il provider vende numeri +591 e a quale persona giuridica si stipula il contratto, e solo dopo richiedete i dati del trunk — l'elenco delle domande è in «Cosa chiedere al provider». I parametri (nodo, porta, login, password) il provider li fornisce all'attivazione; nella descrizione del prodotto sono dichiarati «Homologación con varias IP-PBX» e «múltiples registros de IPs», quindi sono disponibili entrambe le modalità.

Fonte: Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 09.09.2026.

Cooperative e operatori mobili#

Fornitori internazionali con numeri della Bolivia#

Per aprire un'attività senza NIT boliviano questa è la via più rapida: numero e trunk vengono rilasciati nell'area riservata in ore, non in settimane. Le schede dei fornitori internazionali più diffusi sono già presenti nel catalogo quando si aggiunge un fornitore — l'indirizzo del server e la modalità si compilano da soli.

• DIDWW vende numeri nazionali +591-5 — proprio quel range di telefonia internet. Secondo la pagina del paese: la registrazione non è richiesta, le chiamate in entrata sono supportate, la terminazione A-Z è supportata, mentre trunk SIP locale, chiamate di emergenza, portabilità del numero e SMS/fax in entrata — no.
• Zadarma offre numeri della Bolivia di due tipi: nazionale 05 — 57 $/mese con attivazione gratuita, e 800 gratuito — 230 $ di attivazione più 48 $/mese. Al momento dell'acquisto viene chiesto di indicare un indirizzo (città, via, numero civico, codice postale) — va bene l'indirizzo di qualsiasi paese. Numeri geografici +591 2/3/4 non ne ha.
• Twilio per la Bolivia offre solo numeri gratuiti +591 800. Non sono richiesti documenti né da una persona fisica né da una società, ma serve una Letter of Authorization firmata. Numero geografico locale assente.
• Telnyx mantiene una pagina dei numeri della Bolivia, ma il tipo di numeri e i requisiti documentali non vi sono indicati — verificate nell'area riservata prima di pagare.
• Altri (AVOXI, Sonetel, FlyNumber, Global Call Forwarding, Hivoox) vendono un «numero virtuale della Bolivia», di norma dallo stesso range +591-5. Non va verificata la disponibilità del numero, ma due punti: se forniscono un trunk SIP e non solo l'inoltro, e se accettano un indirizzo fuori dalla Bolivia.
• Cosa un numero internazionale non sa fare. Attraverso di esso il 911 non funziona e non è portabile — cambiando fornitore il numero si perde. Per un ristorante che stampa il numero sull'insegna e nel menu, questo pesa più del prezzo al minuto.

Portabilità del numero#

• È portabile solo la numerazione mobile. La portabilità è stata introdotta con il decreto DS 3404 ed è in vigore dal 1° ottobre 2018; non si estende alla rete fissa.
• Condizioni della portabilità: il numero è in servizio da più di 60 giorni, la richiesta è presentata dal titolare del contratto, non ci sono fatture scadute né un contratto di comodato d'uso attivo per l'hardware. La domanda è accolta dall'operatore ricevente, la portabilità viene eseguita entro 24 ore, l'attivazione il giorno lavorativo successivo dopo le 06:00. Lo stesso numero può essere portato di nuovo non prima di un mese.
• Il numero geografico si perde cambiando operatore. Lo scenario «portiamo il vostro numero geografico nel cloud» in Bolivia non funziona — funziona l'«inoltro dal vecchio numero al nuovo trunk», configurato dal precedente operatore.
• Intestate il numero a una società. Il contratto si stipula sul NIT della persona giuridica; un numero registrato a nome di un dipendente se ne va insieme a lui.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. L'operatore telefonico ha accettato, ma le chiamate non partono affatto. Quasi sempre è il canale: presso Entel il trunk è descritto come «red privada VPN», presso Tigo come «Fibra Óptica (VPN)», presso AXS come un'estensione del suo stesso internet. Verificate se il trunk viene consegnato via internet pubblico al nostro indirizzo statico; la risposta «solo sobre nuestra red» significa che questo prodotto non fa per noi.
2. La chiamata passa, ma c'è silenzio in una o entrambe le direzioni. Codec. Presso Entel nella tariffa è indicato G.729, che noi non abbiamo; presso gli altri l'elenco non è divulgato pubblicamente. La PBX parla G.711 e G.722 — chiedete G.711 a-law come primo e mettetelo per iscritto.
3. «Nessuna registrazione presso il provider». Verificate quale modalità vi è stata venduta: per i trunk degli operatori telefonici nella regione più spesso vale l'autorizzazione per indirizzo — in tal caso la casella REGISTER va deselezionata e il proprio IP statico va comunicato per la whitelist. Il percorso fino al server si verifica con il pulsante «Verifica connessione».
4. Le chiamate in entrata arrivano, ma l'interurbano e l'internazionale no. Il piano di numerazione boliviano richiede un prefisso: 0 più il codice dell'operatore di lunga distanza per le chiamate interzonali e 00 più lo stesso codice per quelle internazionali. Aggiungete il prefisso nella regola in uscita, il codice chiedetelo all'operatore telefonico del trunk.
5. La chiamata in entrata è arrivata, ma non ha trovato la linea. Il formato del numero nelle chiamate in entrata in Bolivia non è pubblicato da nessuno: guardate cosa è arrivato nella diagnostica e portate il numero della linea allo stesso formato. Seconda possibilità — due vostri numeri di zone diverse hanno le ultime sette cifre uguali: 2 XXXXXXX a La Paz e 3 XXXXXXX a Santa Cruz differiscono solo per la prima cifra, e per una rete su due città le linee vanno distinte non per numero.
6. Il provider richiede TLS o SRTP. I trunk su TLS non sono supportati: chiedete un normale account UDP/TCP oppure scegliete un altro provider.
7. Funzionava e all'improvviso ha smesso dopo la ricreazione della PBX. Con l'autorizzazione per indirizzo il nuovo IP pubblico va comunicato al provider — prima della ricreazione, non dopo.

Le cause generali, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano».

Domande frequenti#

Da quale provider iniziare se non si ha ancora un numero?#

Da AXS Bolivia, se la struttura è pronta a prendere da lui anche internet: è l'unico operatore telefonico del paese che indica per iscritto il codec G.711a e include nell'installazione il supporto per la configurazione della centrale del cliente. Se serve attivarsi in un giorno o l'azienda non ha un NIT — prendete un numero internazionale +591 5 da DIDWW o Zadarma. Entel e Tigo ha senso considerarli quando la loro linea è già presente nella struttura.

Perché nessun operatore telefonico boliviano pubblica i parametri sul sito?#

Il mercato locale funziona così: il trunk si vende tramite un manager, e indirizzo del server, porta e modalità arrivano nell'ordine di servizio dopo il contratto e la verifica della fattibilità tecnica. A settembre 2026 non esiste presso nessun operatore telefonico in Bolivia un'istruzione pubblica per collegare una centrale di terzi — per questo l'elenco di domande da «Cosa chiedere al provider» qui è particolarmente utile.

Si può acquistare online un numero geografico boliviano?#

No. I provider internazionali vendono solo numeri del range non geografico +591 5 (e gli 800 gratuiti). Un numero geografico di La Paz, Santa Cruz o Cochabamba viene assegnato da un operatore telefonico locale con un contratto su NIT.

Si può conservare il nostro numero geografico in caso di passaggio?#

No. In Bolivia è portabile solo la numerazione mobile, quella fissa no. L'unica soluzione pratica: mantenere il vecchio numero presso il precedente operatore telefonico e chiedergli di inoltrare le chiamate al nuovo numero creato nella PBX.

Le chiamate di emergenza funzioneranno?#

Tramite un trunk di una PBX cloud non ci sono garanzie, e tramite un numero internazionale 911 non funziona di sicuro — presso DIDWW è indicato a chiare lettere. Per la sala è un motivo per tenere al banco un normale telefono con SIM.

Si può attivare un trunk boliviano senza una PBX dedicata?#

No. I trunk dei provider funzionano solo su un server dedicato: ha un indirizzo statico che viene comunicato al provider — e i trunk degli operatori telefonici nella regione verificano quasi sempre proprio l'indirizzo.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Provider

• AXS Bolivia — Tarifas SIP Trunk (PDF): https://www.axsbolivia.com/wp-content/uploads/2025/07/AXS_SIP-TRUNK-1.pdf · Inicio Empresa: https://www.axsbolivia.com/inicio-empresa/
• Entel — Troncal SIP: https://www.entel.bo/EmpresaSip · Tarifas Servicio Troncal SIP (PDF): https://institucional.entel.bo/inicio3.0/files/Tarifas_Servicio_Troncal_SIP.pdf · Servicio Troncal SIP (institucional): https://institucional.entel.bo/inicio3.0/index.php/transmision-de-datos/otros-servicios/troncal-sip
• Tigo Bolivia — Sip Troncal (Empresas): https://ayuda.tigo.com.bo/hc/es/articles/11440895264147-Sip-Troncal-Empresas
• Yautalk — Troncal SIP para Empresas: https://www.yautalk.com/troncal-sip-empresas/
• Cotas — Empresas: https://cotas.com/empresas/ · Háblame (VoIP): https://cotas.com/hogar/hablame-servicio-voip/
• Comteco — Telefonía: https://www.comteco.com.bo/telefonia_cmt.php?tab=basica · COTEL R.L.: https://www.cotel.bo/ · VIVA — Empresas: https://www.viva.com.bo/empresas

Autorità di regolamentazione, numerazione e diritto

• ATT — Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes: https://www.att.gob.bo/
• Plan Técnico Fundamental de Numeración, RM 339/2021 (PDF): https://www.oopp.gob.bo/wp-content/uploads/2022/03/2021-RM339-Plan-Tecnico-Fundamental-de-Numeracion.pdf
• Reglamento General a la Ley 164 — DS 1391: https://www.lexivox.org/norms/BO-RE-DSN1391.html · Ley 164 (Ley General de Telecomunicaciones, TIC): https://www.lexivox.org/norms/BO-L-N164.html
• ATT — Portabilidad Numérica, preguntas frecuentes: https://portabilidad.att.gob.bo/index.php/preguntas-frecuentes

Provider internazionali

• DIDWW — Bolivia National +591-5: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Bolivia/National/591-5
• Zadarma — numeri della Bolivia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/bolivia/ · nazionale +591 5: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/bolivia/national/
• Twilio — Bolivia Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/bo/regulatory · Telnyx — Bolivia phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/bolivia

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del provider al PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.