Arabia Saudita: provider SIP e connessione del numero al PBX
Non forniamo numeri: l'attività acquista un numero saudita da un operatore telefonico o da un provider internazionale e lo collega al proprio PBX come trunk. Tutto ciò che è identico in qualsiasi paese — modalità del trunk, campi del modulo, requisiti di rete e verifica della connessione — è descritto nella panoramica «Connessione del numero del provider al PBX». Qui c'è solo la parte saudita: da chi prendere il numero, cosa inserire nel pannello di amministrazione e su cosa si inciampa in questo paese.
I dati sono stati raccolti il 9–10 settembre 2026 dalla documentazione dei provider stessi e dai materiali del regolatore CST; i link sono nella sezione «Fonti».
In breve#
- La principale particolarità locale: il trunk di un operatore telefonico saudita non arriva da internet. Presso tutti gli operatori telefonici autorizzati verificati il servizio viene erogato tramite un canale dati dedicato con indirizzamento privato: stc nel proprio manuale indica i server SIP
10.154.15.49,10.154.15.1e10.154.15.25e richiede di configurare una rotta statica verso la sottorete10.154.15.0/24attraverso il proprio gateway; Mobily descrive l'interconnessione come «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN», GO Telecom come «Configured over L3VPN data connectivity circuit». Un PBX cloud non raggiungerà mai un indirizzo10.x, e non è una cosa che si risolva con le impostazioni. - Ciò che oggi si attiva davvero è il numero gratuito
+966 800presso un provider internazionale. Su Twilio, Plivo e DIDWW per l'Arabia Saudita sono disponibili solo questi numeri, ma l'indirizzo del titolare, secondo le regole di Twilio, «può essere in qualsiasi paese del mondo», e il trunk è normale e si collega al PBX senza contratto locale. - Il numero geografico
+966è promesso da rivenditori internazionali, ma non abbiamo conferme dalla parte saudita. AstraQom dichiara numeri di Riad (011), Gedda e La Mecca (012), Dammam e Provincia Orientale (013) con attivazione in 1–3 giorni lavorativi. Prima di pagare, chiedete conferma scritta che il numero sia autorizzato a terminare su un PBX al di fuori del Regno, e un numero di test per la verifica. - stc è l'unico operatore telefonico del paese con parametri del trunk pubblicati: UDP, porta
5060, dominiofmc.stc.com.sa, autorizzazione tramite IP senza registrazione, G.711. Il collegamento è possibile, ma solo se il PBX si trova in una sede con canale stc. - Un numero locale presso un operatore telefonico richiede una persona giuridica saudita. L'insieme dei documenti presso Mobily: registrazione commerciale (CR), numero nazionale unificato dell'azienda (700 ID), numero di partita IVA, indirizzo nazionale, procura autenticata, e l'impronta digitale della persona autorizzata viene rilevata da un cittadino dell'Arabia Saudita — «as per CST regulations».
- Il numero è a dieci cifre, e il PBX verifica la linea in base alle ultime sette cifre — il codice di zona non entra nella verifica. I numeri
011-3456789(Riad) e012-3456789(Gedda) in una stessa sede collasseranno in un'unica linea: verificate le code in anticipo.
Numeri nel paese#
Il codice paese è +966, il prefisso internazionale di composizione è 00, il prefisso nazionale è lo 0 iniziale. La lunghezza sia dei numeri fissi sia di quelli mobili è di esattamente 10 cifre: il piano di numerazione CST lo illustra con gli esempi 0113456789 e 0551234567.
| Tipo di numero | Formato nazionale | In E.164 | Dove si usa |
|---|---|---|---|
| Geografico, Riad e centro | 011 XXX XXXX |
+966 11 XXX XXXX |
Riad, Afif, Dawadmi, Shaqra, Al-Kharj, As-Sulayyil |
| Geografico, ovest | 012 XXX XXXX |
+966 12 XXX XXXX |
Gedda, La Mecca, Ta'if, Al-Qunfudhah |
| Geografico, est | 013 XXX XXXX |
+966 13 XXX XXXX |
Dammam, Al-Khobar, Dhahran, Jubail, Al-Ahsa, Hafr Al-Batin |
| Geografico, nord e Medina | 014 XXX XXXX |
+966 14 XXX XXXX |
Medina, Tabuk, Arar, Sakaka, Al-Qurayyat, Yanbu, Al-Ula |
| Geografico, Al-Qassim e Ha'il | 016 XXX XXXX |
+966 16 XXX XXXX |
Buraydah, Unayzah, Ar Rass, Al-Majma'ah, Ha'il |
| Geografico, sud-ovest | 017 XXX XXXX |
+966 17 XXX XXXX |
Abha, Khamis Mushait, Bishah, Al-Bahah, Jizan, Najran |
| Mobile | 05X XXX XXXX |
+966 5X XXX XXXX |
tutto il paese |
| Numero unificato aziendale (UAN) | 9200 XXXXX |
— | venduto dagli operatori telefonici sopra il trunk |
| Gratuito per chi chiama | 800 … |
+966 800 … |
venduto dagli operatori telefonici e dai provider internazionali |
- Il codice
015non è nell'elenco delle zone CST — se vi viene offerto un numero simile, è un motivo per chiedere chiarimenti. - I numeri brevi (3–5 cifre) vengono assegnati solo dopo l'approvazione del regolatore: Mobily scrive esplicitamente che un numero breve si ottiene con un'autorizzazione separata.
- I numeri di emergenza e di servizio provengono dal piano di numerazione CST: 911 (numero unificato dei servizi di emergenza), 999 (polizia), 998 (protezione civile), 997 (Mezzaluna Rossa), 937 (Ministero della Salute), oltre a
1955,19991,116111. Attraverso un numero acquistato da un provider internazionale le chiamate di emergenza non passano — tenete un telefono cellulare a disposizione durante il turno. - In quale forma arriva il numero in una chiamata in entrata. È noto con certezza un solo formato — E.164 con il segno «più»: stc richiede di inviare
+966+ codice di zona + 7 cifre sia in entrata sia in uscita, e forma l'indirizzo comesip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Cosa inviino Mobily, Zain, Salam e GO non è descritto pubblicamente — chiedete al momento dell'attivazione. - Codec. Il set «nativo» saudita è G.711: stc specifica «G.711 A-law come prima priorità con ptime 20, G.711 U-law come seconda». Il nostro PBX parla G.711 e G.722, quindi non servirà transcodifica; nessun provider verificato del paese impone G.729.
Chi fornisce un numero con trunk SIP#
| Fornitore | Quali numeri | Trunk per il proprio PBX | Modalità | Come ordinare |
|---|---|---|---|---|
| stc (Saudi Telecom Company) | numeri geografici 011–017, 9200, 800 |
sì — «SIP Trunk» / «SIP extension», fino a 100 000 interni per sede | via IP, senza registrazione | reparto vendite stc, 909 |
| Mobily (Etihad Etisalat) | numeri geografici, 9200, 800, numeri brevi previa approvazione del regolatore |
sì — fino a 100 000 canali e 300 000 numeri | comunicano all'attivazione | 901, DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa |
| Zain KSA | numeri geografici di tutte le zone, 9200, 800, DID/DOD |
sì | comunicano all'attivazione | «Request the service» sulla pagina del servizio, Zain Business |
| Salam (Etihad Salam Telecom) | numeri geografici, DID | sì — «Business Trunk» per IP e PBX tradizionali | comunicano all'attivazione | Salam Business |
| GO Telecom (Etihad Atheeb) | numeri geografici, 9200, 800 |
sì — pacchetti da 30 linee | comunicano all'attivazione | Business@go.com.sa, 8001111010 |
| ECOLOR Technologies | 9200, 800, DID |
sì — e dichiarano esplicitamente «via internet» | comunicano all'attivazione | 9200 33987, modulo sul sito |
| AstraQom | numeri geografici 011/012/013, nazionali, internazionali |
sì — dichiarano Asterisk, FreePBX, 3CX | comunicano all'attivazione | richiesta sul sito, KYC a loro carico |
| United World Telecom / Global Call Forwarding | numero locale e canali | sì — «connected to your existing PBX system» | comunicano all'attivazione | richiesta online |
| Twilio · Plivo · DIDWW | solo +966 800 gratuiti |
sì | secondo le loro regole | online, vedi «Fornitori internazionali» |
| Bevatel (بيفاتيل) | 9200 e DID all'interno della piattaforma |
no — piattaforma cloud propria | — | non è una fonte di numeri per il proprio PBX |
| هاتف (hatif.io) | numero unico 011 nel cloud |
no, ed è il loro argomento di vendita | — | non è una fonte di numeri per il proprio PBX |
| Voxa (فوكسا) | i numeri vengono emessi nell'area riservata | trunk verso l'esterno non dichiarato | — | verificare con il fornitore |
Di seguito la scheda di chi ha i parametri pubblicati e l'analisi degli altri. Presso gli operatori telefonici locali l'indirizzo del server, la porta e la modalità vengono comunicati dopo il contratto; cosa chiedere esattamente è in «Cosa chiedere al fornitore».
stc — l'unico operatore con parametri pubblicati#
L'incumbent del paese. Il prodotto si chiama «Session Initiation Protocol (SIP) Trunk» (noto anche come «SIP extension») e permette di creare fino a 100 000 interni per sede; a listino — attivazione 2300 SAR e canone mensile di 1150 SAR IVA inclusa per 10 interni, inoltre si vendono separatamente i numeri 800 e 9200. stc pubblica i parametri del trunk in un proprio documento, SIP Customer Configuration Manual — l'unica guida pubblica per il collegamento di un PBX in tutto il paese.
⚠️ «Through the internet» sul listino stc è marketing, non la descrizione del collegamento. Nella guida stessa al cliente vengono forniti una coppia di indirizzi del canale (CUSTOMER IP e stc GW IP con maschera 255.255.255.252) e viene richiesto di impostare una rotta statica verso la sottorete dei server SIP 10.154.15.0/24 attraverso il gateway stc. Si tratta di un canale dedicato: un PBX cloud non raggiungerà tali indirizzi, e la tabella seguente sarà utile solo a chi ha il PBX in sede con un canale stc.
Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Fornitori di comunicazione» → «Aggiungi fornitore»):
| Campo | Valore |
|---|---|
| Host SIP | 10.154.15.49 (Riad), 10.154.15.1 (Dammam) o 10.154.15.25 (Gedda) — indirizzo privato, accessibile solo dal canale stc |
| Porta | 5060 |
| Trasporto | UDP |
| Registrazione | ⬜ «IP-auth (senza registrazione)» — presso stc la registrazione non esiste affatto |
| Login | non utilizzato |
| Password | non utilizzata |
Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il SIP Trunk al reparto vendite stc o tramite 909 → ricevere la coppia di indirizzi del canale e impostare la rotta statica verso la sottorete dei server SIP → concordare l'elenco dei numeri (DID) sul trunk → confermare il formato del numero +966 + prefisso di zona + 7 cifre in entrata e in uscita → in caso di problemi stc chiede di eseguire una traccia end-to-end e di inviarla al team 909.
Insidie ⚠️
- Indirizzamento privato — il principale ostacolo: senza un canale dell'operatore o un L3VPN verso la sede il trunk è irraggiungibile.
- Il trunk «si registra» rispondendo alle richieste di servizio: stc invia da sé le OPTIONS, la vostra parte deve rispondere
200 OK, mentre le proprie OPTIONS non vanno inviate — nella guida è detto esplicitamente. Il nostro PBX verifica lo stato della linea con richieste di servizio circa una volta al minuto, quindi questo requisito andrà discusso a parte con gli ingegneri stc. - Gli header
P-Asserted-IdentityeP-Preferred-Identitynon vanno inviati («not required PAI nor PPI headers») — il nostro PBX non li invia, quindi qui non c'è discrepanza. - Il numero in uscita è solo quello del vostro contratto, nel formato
sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Il campo «Mostra come» va compilato con i numeri concordati. - Asimmetria all'avvio. Secondo l'esperienza della community di integratori, le chiamate in entrata sul trunk stc funzionano subito, mentre quelle in uscita richiedono una sessione separata con gli ingegneri dell'operatore — il formato del numero e il CallerID vengono concordati manualmente.
Fonte: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · pagina del servizio — 09.09.2026.
Mobily, Zain, Salam e GO Telecom — trunk su contratto#
Tutti e quattro dispongono di un trunk SIP, ma i parametri non sono pubblicati: host, porta, modalità di autorizzazione e codec arrivano nel documento di attivazione. Qui non c'è volutamente alcuna tabella "cosa inserire" — inserire valori "tipici" nel modulo è inutile, attendete il modulo dall'operatore telefonico. L'elenco completo delle domande da porre al manager è in «Cosa chiedere al provider», e la prima da porre è quella locale: il trunk viene fornito tramite internet pubblico o solo attraverso il vostro canale.
- Mobily (Etihad Etisalat) — «linea fissa con numero illimitato di numeri geografici»: fino a 100.000 canali e 300.000 numeri, DID/DOD, portabilità dei numeri da qualsiasi operatore telefonico, self-service nel portale aziendale (limiti di credito, blocco delle destinazioni, aggiunta di canali), canale di backup e SLA. Il piano parte dal pacchetto da 3 canali / 5 numeri — 747,5 SAR di attivazione e 598 SAR al mese IVA inclusa. ⚠️ L'interconnessione è descritta come «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN», ovvero lo stesso canale dedicato di stc. Richiesta tramite
901o aDigitalSalesB2B@Mobily.com.sa. - Zain KSA — «soluzione IP su standard SIP» con numerazione geografica in tutto il Regno (
011,012,013e successive), numeri9200e800, DID/DOD e supporto 24/7. ⚠️ Nella pagina del servizio non ci sono né host, né porta, né codec: la scheda prodotto e il listino sono forniti in file separati, e il metodo di erogazione del trunk non è descritto affatto — chiedete direttamente. - Salam (Etihad Salam Telecom, ex ITC) — operatore telefonico con un solido portafoglio corporate e wholesale; nella sezione wholesale figura «Business — SIP Trunk», servizio rivolto ad aziende già dotate di PBX IP o tradizionale. ⚠️ Il portafoglio è costruito attorno a Ethernet e IP-VPN, quindi la domanda sull'internet pubblico è qui particolarmente pertinente.
- GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — secondo operatore telefonico licenziato di telefonia fissa: «funziona con diversi tipi di PBX e dispositivi SIP», inoltre numeri
800e9200. ⚠️ L'interconnessione è descritta come «Configured over L3VPN data connectivity circuit», e la soglia di ingresso è di livello corporate: pacchetto minimo — 30 linee, 7200 SAR di attivazione e 1900 SAR al mese IVA esclusa (300 linee — 10.000 SAR al mese). Per un bar o un salone non è certo la scala adatta.
Fonti: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.
ECOLOR Technologies — trunk «via internet»#
Integratore saudita e partner di 3CX (nonché di Fanvil e Yealink). In un mercato in cui gli operatori telefonici forniscono il trunk sul proprio canale, ECOLOR vende esattamente ciò che manca: «SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet», «funziona con 3CX e la maggior parte delle PBX», il servizio comprende numeri 9200 e 800, DID diretti, numero flessibile di canali simultanei, routing e monitoraggio delle linee.
Anche qui non c'è alcuna tabella "cosa inserire": ECOLOR non pubblica i parametri né nella pagina del servizio né nella propria guida all'attivazione di 3CX — lì è descritta solo la procedura generale «ottenere l'indirizzo SIP, login e password dal provider e inserirli nella PBX». Attendete l'email di attivazione.
Cosa chiedere prima di pagare: indirizzo del server, porta e trasporto → modalità di autorizzazione (registrazione o whitelist IP) → è consentito terminare il numero su una PBX al di fuori del Regno — questa è la domanda chiave, perché ECOLOR rivende il servizio di un operatore telefonico licenziato e i limiti sono stabiliti dall'operatore → è incluso G.711 A-law/µ-law → formato del numero nella chiamata in entrata → numero di canali simultanei nel piano. Contatto: 9200 33987 e il modulo sul sito.
Fonte: ECOLOR, «SIP Trunk for 3CX & PBX» — 09.09.2026.
Chi vende il numero ma non fornisce il trunk verso l'esterno#
Bevatel, hatif.io, Voxa — piattaforme cloud senza collegamento di una PBX di terzi
- Bevatel (بيفاتيل) — uno dei più noti contact center cloud sauditi: numero unico
9200, unione delle chiamate con WhatsApp e Instagram, integrazioni con CRM, certificato ISO 27001, licenza del regolatore. Non c'è trunk verso una PBX di terzi: il prodotto è chiuso sulla propria piattaforma, il collegamento di un centralino esterno non è previsto. - هاتف (hatif.io) — telefonia cloud per piccole imprese: il numero
011si attiva in poche ore, piano da 299 SAR al trimestre, chiamate in entrata gratuite, in uscita — 40 halala al minuto. L'assenza del trunk qui non è una lacuna, ma una promessa: «nessun trunk SIP e nessuna configurazione tecnica — tutto nel cloud e pronto all'uso». Utile come indicatore: oggi le piccole imprese saudite ottengono il numero proprio così, non tramite la propria PBX. - Voxa (فوكسا) — telefonia cloud saudita con chiamate, WhatsApp e analisi delle conversazioni; i numeri e il numero unico
9200vengono emessi nell'area riservata. Sul sito non ci sono menzioni di un trunk SIP verso la propria PBX — se la piattaforma vi interessa, chiedete separatamente del trunk.
A tutti e tre la tabella "cosa inserire" non serve: host SIP, porta, trasporto, modalità di autorizzazione, login e password non vengono forniti da questi provider.
Fornitori internazionali con numeri dell'Arabia Saudita#
Questa è la via più rapida per ottenere un numero saudita nella vostra PBX — e l'unica che non richiede una persona giuridica locale. I parametri del trunk presso questi fornitori sono comuni a tutti i paesi: le schede di Twilio e di altri sono già presenti nel catalogo quando si aggiunge un fornitore, l'indirizzo del server e la modalità si inseriscono da soli. La specificità saudita sta in quali numeri vengono effettivamente venduti.
- Twilio — nei requisiti normativi per l'Arabia Saudita figurano solo numeri gratuiti
+966 800. In compenso l'indirizzo, sia di un'azienda sia di una persona fisica, «può essere in qualsiasi paese del mondo», e tra i documenti servono una carta d'identità o un passaporto oppure la registrazione della società. È l'unico modo che abbiamo trovato per ottenere un numero saudita senza una persona giuridica saudita. - Plivo — anche nel listino per l'Arabia Saudita solo Toll-Free con voce e SIP trunking, 115,00 USD al mese.
- DIDWW — nella copertura l'Arabia Saudita è presente solo con la serie gratuita
966-800, e sulla pagina del paese è detto esplicitamente: il SIP trunking locale non è disponibile, esiste solo quello internazionale. - Telnyx — la vetrina dei numeri virtuali dell'Arabia Saudita e la portabilità dei numeri sauditi sono dichiarate, ma i tipi di numero e i requisiti normativi non sono illustrati sulla pagina: verificate nell'account prima di ordinare.
- AstraQom — dichiara numeri geografici
+966: Riad (011), Gedda e La Mecca (012), Dammam e la Provincia Orientale (013), numeri nazionali e internazionali su un unico trunk, supporto per Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco e configurazione a cura dei propri ingegneri. Tariffe per il paese: Starter 55 USD al mese (1 linea, 100 minuti), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; attivazione 51 USD; numero aggiuntivo 63,90 USD al mese. Attivazione in 1–3 giorni lavorativi, «i numeri che richiedono un KYC locale possono richiedere più tempo». - United World Telecom e Global Call Forwarding (un unico proprietario, due marchi) — «il nostro SIP trunking si collega alla vostra PBX esistente», numero locale più canali. I prezzi sulle pagine sono resi da un blocco interattivo, quindi fate riferimento all'offerta del manager.
- ⚠️ Avvertenza generale sui
+966geografici presso i rivenditori. Nessuna fonte primaria saudita conferma che un numero geografico del Regno sia autorizzato a terminare su una PBX al di fuori dei suoi confini (vedi «Regole e documenti»). Chiedete una conferma scritta e un numero di prova prima del pagamento, e nella pubblicità della struttura non promettete un numero geografico finché non squilla. - Comune a tutti i fornitori internazionali: in uscita viene presentato solo il vostro numero, e le chiamate di emergenza tramite tale numero non funzionano.
Portabilità del numero#
- La portabilità dei numeri è attiva dal 2006. La CST ha pubblicato la politica e la guida sulla portabilità e ha creato il Number Portability Clearinghouse — una base unica dei numeri portati con un processo elettronico di scambio tra operatori telefonici.
- I numeri geografici e i DID gli operatori telefonici li accettano in portabilità: Mobily dichiara esplicitamente il «port-in di numeri da qualsiasi operatore», AstraQom — «i numeri restano vostri e si trasferiscono insieme a voi». I tempi e l'insieme dei documenti non sono descritti pubblicamente — richiedeteli all'operatore telefonico ricevente.
- Un numero intestato a una persona fisica non è adatto a una struttura: la linea è legata alla registrazione commerciale e all'indirizzo nazionale della società, e la biometria della persona autorizzata è parte obbligatoria dell'emissione. Fissate il destino del numero nel contratto di locazione dei locali.
- La portabilità non annulla l'interconnessione locale. Anche un numero portato a un altro operatore telefonico saudita arriverà su un trunk dello stesso tipo — tramite un canale dell'operatore, non da internet. Ponete la domanda «esiste un trunk via internet pubblico?» anche alla parte ricevente.
- ⚠️ La variazione dell'indirizzo pubblico della PBX interrompe il trunk con autorizzazione via IP. In caso di ricreazione della macchina dedicata, comunicate in anticipo il nuovo indirizzo al fornitore, altrimenti il trunk morirà in silenzio.
Regole e documenti#
Autorità di regolamentazione CST, autorizzazione VVSP, documenti per il numero, società straniera, registrazione delle conversazioni
- Autorità di regolamentazione — Communications, Space & Technology Commission (CST), già CITC. A essa fanno capo la numerazione, le licenze e la portabilità dei numeri.
- I servizi vocali via internet sono soggetti a licenza separata. Con la decisione CST 484/1443 del 20.04.2022 è stato approvato un pacchetto di 19 regolamenti sui servizi; il quattordicesimo è il «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (VVSP). L'autorizzazione VVSP stessa è descritta così: consente di fornire servizi in cui gli utenti finali nel Regno ricevono ed effettuano chiamate verso le reti telefoniche pubbliche in formato E.164 su IP attraverso le reti di operatori telefonici autorizzati del Regno. Il canone è di 5000 SAR; sono richiesti una registrazione commerciale saudita in corso di validità e una licenza categoriale generale.
- ⚠️ L'autorizzazione è rivolta al fornitore del servizio, non all'utente con PBX propria, ma è proprio essa a spiegare la prassi locale. Secondo la descrizione del servizio sul portale nazionale dei servizi pubblici (alla data di settembre 2026), i server con cui viene erogato il servizio devono trovarsi nel Regno, e l'utente finale inizia e termina le chiamate trovandosi sul suo territorio. Il testo del regolamento stesso non l'abbiamo letto, quindi chiarite la formulazione con il fornitore al momento dell'ordine: da essa dipende se accetterà di indirizzare un numero urbano verso una PBX all'estero.
- Documenti per il numero presso un operatore telefonico locale (set Mobily): registrazione commerciale saudita, numero nazionale unico dell'azienda (700 ID), numero di registrazione IVA, indirizzo nazionale dell'azienda, lettera di delega autenticata. A parte — impronta digitale della persona autorizzata, che deve essere cittadino dell'Arabia Saudita, «as per CST regulations».
- Una società straniera senza persona giuridica locale non otterrà un numero urbano da un operatore telefonico saudita. Il percorso pratico per essa è un
+966 800gratuito presso un fornitore internazionale (presso Twilio l'indirizzo del titolare può essere in qualsiasi paese del mondo). - I numeri brevi (3–5 cifre) vengono rilasciati solo dopo l'approvazione dell'autorità di regolamentazione.
- Sostituzione del numero in uscita. Non abbiamo trovato un divieto pubblico specifico, ma in pratica la limitazione è posta dall'operatore telefonico: presso stc in una chiamata in uscita il numero del mittente deve essere il numero del vostro contratto. L'autorità di regolamentazione, nel frattempo, ha annunciato la preparazione di requisiti tecnici per la visualizzazione obbligatoria del nome e del numero del chiamante.
- Registrazione delle conversazioni. Non abbiamo trovato una norma telefonica specifica; si applica la legge generale del Regno sulla protezione dei dati personali. Includete in ogni caso l'avviso vocale sulla registrazione all'inizio della conversazione: è la nostra politica generale e una norma nei confronti dell'ospite.
Se non funziona#
- Il trunk è attestato sul canale dell'operatore telefonico, ma la PBX è nel cloud. È la causa locale più frequente, e non si risolve con le impostazioni: i server SIP di stc risiedono su indirizzi privati
10.154.15.0/24, Mobily fornisce «private IP VLAN», GO — L3VPN. Dal cloud tali indirizzi sono irraggiungibili. Pretendete un «trunk SIP via internet pubblico» prima di firmare il contratto, oppure collocate la PBX in una sede con il canale dell'operatore telefonico. - stc: il trunk «non si registra». E non deve. Presso stc non c'è registrazione: l'operatore telefonico invia da sé richieste di servizio OPTIONS, e la vostra parte risponde
200 OK— è questo che si considera trunk «attivo». Togliete la spunta della registrazione e fornite all'operatore telefonico l'IP statico della PBX dalla scheda «Server». Concordate a parte che la nostra PBX verifica da sé il collegamento con richieste di servizio circa una volta al minuto: stc chiede di non inviarle. - Le chiamate in entrata arrivano, quelle in uscita no. Sintomo tipico su un trunk stc: il formato del numero e il CallerID inserito vengono concordati separatamente con gli ingegneri dell'operatore telefonico. Verificate che verso l'esterno parta
+966+ prefisso di zona + 7 cifre e che sia il numero del vostro contratto, e scrivete al909, invece di provare e riprovare le impostazioni. - Una chiamata al secondo numero viene gestita dallo scenario del primo. La linea viene cercata in base alle ultime sette cifre, e la parte di abbonato di un numero saudita è esattamente di 7 cifre: il prefisso di zona non entra nel confronto.
011-3456789e012-3456789confluiscono in un'unica linea — separateli con le regole di instradamento oppure non inseriteli in una stessa sede. - La registrazione è verde, ma non c'è audio. Verificate i codec: la PBX parla in G.711 e G.722. Presso gli operatori telefonici sauditi è il set nativo, ma un rivenditore o un fornitore internazionale può fornire un trunk con il solo G.729 — allora la segnalazione sembra sana, ma non c'è audio in nessuna delle due direzioni.
- Il fornitore richiede TLS. La nostra PBX funziona su UDP e TCP, non dispone di trasporto cifrato — una tale combinazione non funzionerà, serve un normale SIP.
- Il numero urbano
+966presso un rivenditore internazionale è diventato muto. La causa può essere normativa, non tecnica: la terminazione di un numero del Regno al di fuori dei suoi confini non è confermata dalle fonti primarie saudite. Chiedete al venditore una conferma scritta e, nel frattempo, tenete un percorso di riserva.
Le altre cause tipiche sono nella sezione generale della panoramica; la verifica di indirizzo e porta — in «Verifica connessione».
Domande frequenti#
È possibile attivare un numero geografico saudita su una PBX cloud?#
Presso gli operatori locali — praticamente no. Tutti gli operatori telefonici autorizzati verificati forniscono il trunk attraverso un proprio canale dati con indirizzamento privato: stc — sugli indirizzi 10.154.15.х, Mobily — «private IP VLAN», GO Telecom — L3VPN. Una macchina cloud non raggiunge tali indirizzi, e questo è un limite di rete, non di configurazione. Un numero geografico su una PBX cloud oggi è realistico solo tramite un rivenditore internazionale, e da questi serve una conferma scritta che ciò sia consentito.
Che cosa si collega allora in questo momento?#
Un numero gratuito +966 800 presso un provider internazionale: su Twilio, Plivo e DIDWW per l'Arabia Saudita sono disponibili proprio questi numeri, il loro trunk è standard e non è richiesta una persona giuridica saudita. Il lato negativo, detto con onestà: 800 non è un «numero sull'insegna», la chiamata è pagata dal destinatario e le chiamate di emergenza tramite esso non passano.
Serve una persona giuridica saudita per l'esercizio?#
Per un numero presso un operatore locale — sì. Mobily elenca la registrazione commerciale, il numero nazionale unico della società (700 ID), il numero IVA, l'indirizzo nazionale e una procura autenticata, mentre l'impronta digitale del legale rappresentante viene rilevata da un cittadino del Regno. Presso un provider internazionale il numero si attiva senza tutto ciò: Twilio ammette l'indirizzo del titolare in qualsiasi paese del mondo.
Perché gli operatori non pubblicano host e porta sul sito?#
Perché effettivamente non ci sono: Mobily, Zain, Salam e GO Telecom non pubblicano i parametri — arrivano nel modulo di attivazione. L'unica eccezione sul mercato è stc con il suo SIP Customer Configuration Manual. Inserire nel modulo valori «tipici» è inutile: il trunk o rifiuterà la chiamata, oppure non si attiverà silenziosamente.
Le chiamate di emergenza funzioneranno tramite un numero del genere?#
No. I numeri di emergenza e di servizio del Regno — 911, 999, 998, 997, 937 — non si compongono tramite un numero di un provider internazionale, e noi non li gestiamo. Durante il turno deve sempre esserci un telefono cellulare.
Fonti#
Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.
Autorità di regolamentazione e numerazione
- CST — «Numbering» (piano di numerazione, zone, numeri brevi e di emergenza, portabilità): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
- CST — «Permit to provide virtual voice services (VVSP)» (definizione del servizio, tassa, requisiti): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
- CST — «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (RS29, decisione 484/1443 del 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
- CST — aggiornamento del piano nazionale di numerazione, decisione 523/1445 dell'08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503
Operatori e provider
- stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; server, porta, codec, formato del numero): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
- stc — «Session Initiation Protocol from stc» (servizio e tariffa): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
- Mobily — «SIP Trunk» (interconnessione L3, tariffe, documenti e biometria): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
- Zain KSA — «SIP Trunk»: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
- Salam (Etihad Salam Telecom) — «Wholesale / Business SIP Trunk»: https://salam.sa/en/business/wholesale
- GO Telecom — «SIP Trunking» (L3VPN, pacchetti da 30 linee): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
- ECOLOR Technologies — «SIP Trunk for 3CX & PBX»: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
- Bevatel — «الرقم الموحد 9200»: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — tariffe: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/
Provider internazionali
- Twilio — «Saudi Arabia regulatory guidelines» (solo
+966 800, indirizzo del titolare ovunque): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory - Plivo — prezzi dei numeri per l'Arabia Saudita: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
- DIDWW — «SIP Trunking in Saudi Arabia» (trunking locale non disponibile): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
- Telnyx — numeri virtuali per l'Arabia Saudita: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
- AstraQom — «Saudi Arabia SIP Trunks» (prefissi geografici, tariffe, tempi): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
- United World Telecom — «Saudi Arabia SIP Trunking»: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/
Sezioni correlate#
- Collegamento del numero del provider alla PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
- Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania, DECT e gateway agli interni.