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Repubblica Dominicana: provider SIP e collegamento del numero

Da chi prendere in «Repubblica Dominicana» un numero con trunk SIP, quali parametri forniscono e cosa inserire nel pannello di amministrazione perché il numero squilli nel centralino

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Repubblica Dominicana: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Noi non forniamo numeri: l'attività acquista un numero dominicano presso un operatore locale o un servizio internazionale e lo configura nel proprio PBX. I passaggi generali — modalità del trunk, campi del modulo, rete e verifica della connessione — sono nella panoramica «Collegamento del numero del provider al PBX»; qui c'è solo la parte dominicana, e la sua caratteristica principale è il metodo di consegna del trunk presso i grandi operatori.

Dati raccolti il 9 settembre 2026 da documenti INDOTEL, pagine degli operatori e configurazioni hardware pubblicate; i link sono nella sezione «Fonti».


In breve#

  • Il numero locale +1 809 / 829 / 849 è venduto da un operatore dominicano autorizzato — nel registro ufficiale INDOTEL ce ne sono 22. Il contratto si stipula per una persona giuridica locale con RNC (numero fiscale).
  • Il principale ostacolo del paese è il metodo di consegna del trunk presso i due maggiori operatori. Claro e Altice forniscono il trunk SIP tramite il proprio ultimo miglio: VLAN o VPN dedicata verso la loro rete, host SIP da indirizzamento privato. Un PBX dedicato si trova nel Cloud e non raggiunge la rete privata dell'operatore — non è una questione di configurazione.
  • Da chi iniziare — ONEMAX. È l'unico operatore locale che dichiara esplicitamente che il trunk viene fornito «100% virtual» ed è destinato al PBX IP del cliente «en sus premisas o en la nube». I parametri (host, login, password) li comunica all'attivazione; non esiste una pagina pubblica con essi.
  • Avvio rapido e test — un provider internazionale con numero dominicano: Telnyx, DIDWW, Zadarma, netelip, AstraQom, Twilio. Il numero si acquista online, il trunk passa su internet pubblico — esattamente il nostro modello. Il bivio per un titolare straniero: Telnyx accetta un indirizzo di qualsiasi paese, Twilio richiede un indirizzo nella Repubblica Dominicana stessa.
  • La parte abbonato del numero è esattamente di sette cifre, lo stesso numero che il PBX confronta nelle «Linee». Ma 809, 829 e 849 sono un overlay su tutto il paese, quindi 809-555-1234 e 829-555-1234 per il PBX confluiranno in un'unica linea: prendete più numeri con lo stesso prefisso o monitorate le terminazioni.
  • Il 911 di emergenza tramite un PBX nel Cloud con un DID di terzi non è garantito — tenete un cellulare a disposizione durante il Turno.

Numeri nel paese#

La Repubblica Dominicana fa parte del NANP: il prefisso internazionale è +1, i prefissi di zona sono tre — 809 (storico), 829 (sovrapposto a tutto il paese dal 2005) e 849 (dal 2009–2010). Si tratta di un overlay: tutti e tre coprono lo stesso territorio, non c'è una geografia dietro di essi.

Tipo di numero Formato nazionale In E.164 Chi lo fornisce
Fisso e mobile NPA NXX XXXX — 10 cifre, N = 2…9 (NPA = 809, 829 o 849) +1 809 XXX XXXX, +1 829 …, +1 849 … operatori autorizzati del paese
Gratuito per chi chiama (cobro revertido) NPA 200 XXXX +1 8XX 200 XXXX operatori, aggregatori internazionali
Emergenza e servizi 911 (emergenza unificata), 411 (informazioni), 611 (guasti), 811 (assistenza clienti), 711 (assistenza a persone con disabilità) — tutti gli operatori
  • All'interno del paese si compongono tutte e 10 le cifre — «El formato del número local será de diez (10) dígitos», non c'è alcuno «0» prima del prefisso di zona.
  • La composizione internazionale dalla Repubblica Dominicana è 011 + prefisso internazionale + numero, non 00 come in Europa. Se configurate una regola per le chiamate in uscita con prefisso, tenetene conto.
  • La nostra parte finale di sette cifre corrisponde esattamente a NXX XXXX — sia il formato internazionale che quello nazionale del numero vengono interpretati allo stesso modo. Il prezzo di ciò è il rischio di collisione tra i prefissi overlay (vedi «In breve»).
  • In quale forma il provider invii il numero nella chiamata in entrata, gli operatori locali non lo descrivono pubblicamente — chiedetelo all'attivazione. In netelip nella user-part finisce il login dell'Account, non il numero (vedi la scheda sotto).

Chi fornisce il numero con il trunk SIP#

Provider Quali numeri Trunk per il proprio PBX Modalità Come ordinare
ONEMAX fissi, «líneas especiales» sì — «100% virtual», anche verso il PBX nel Cloud del cliente comunicano all'attivazione consulente sul sito, 809-530-6242; contratto per persona giuridica con RNC
Claro Dominicana (Codetel) fissi, mobili sì, «Troncal Virtual» — ma sulla propria rete, non via internet su IP (senza REGISTER) reparto Negocios
Altice Dominicana fissi, mobili sì, «SIP Trunking» — venduto insieme al loro canale REGISTER Negocios, 809-859-1600
netelip (Spagna) numeri dominicani dichiarati nel selettore paese sì registrazione o IP fisso registrazione Account online
AstraQom fissi 809/829/849 di sette città sì comunicano nel portale clienti online, attivazione 1–3 giorni lavorativi
Viva (Trilogy Dominicana) mobili, fissi nessun prodotto pubblico — Viva Empresas, 809-503-1000
Wind Telecom fissi, mobili nessun prodotto pubblico — reparto corporate
Piccoli titolari di autorizzazioni (12 persone giuridiche del registro INDOTEL) hanno numerazione propria solo su richiesta chiedere al venditore tramite i contatti del registro INDOTEL
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma DID dominicani sì registrazione o su IP online, vedi «Provider internazionali»

Di seguito — le schede. Per i provider senza tabella l'indirizzo del server, la porta e la modalità vengono comunicati dopo il contratto; l'elenco completo delle domande da porre è in «Cosa chiedere al provider».


ONEMAX#

Operatore telefonico dominicano che lavora solo con le aziende («los servicios que brindamos son exclusivos para negocios y empresas en general»), nel registro INDOTEL — autorizzazioni 027-05, 019-07 e 127-2021; ufficio in Zona Industrial de Herrera, Santo Domingo, telefono 809-530-6242, due data center propri nel Paese.

Perché è il primo candidato nel Paese. È l'unico operatore locale che descrive direttamente il nostro schema: «Los troncales SIP de ONEMAX pueden ser instalados a través de un enlace de fibra óptica o enlace de radio en su localidad, o ser entregados de forma 100 % virtual para ser utilizados en su IP PBX en sus premisas o en la nube». Nelle risposte alle domande frequenti la stessa condizione è ripetuta: «Troncal Virtual … pueden ser utilizados desde cualquier parte del país, o fuera del país, siempre que se cuente con acceso a Internet» — servono solo un PBX IP e internet.

Come ottenerlo. Tramite un consulente (modulo sul sito o portale ONECARE). Il canone si calcola dal numero di sessioni simultanee più il pacchetto minuti scelto; oltre il pacchetto di sessioni ci sono le «ráfagas» — sessioni aggiuntive su base residuale. Le tariffe al minuto sono pubblicate (ad esempio, RD$ 0,95 al minuto verso fissi di Santo Domingo, Stati Uniti, Porto Rico e Canada). I numeri sono DID propri e «líneas especiales», il trasferimento di un numero esistente è possibile.

Parametri non disponibili pubblicamente: host SIP, login e password vengono inviati via e-mail al momento dell'attivazione (verificato il 09.09.2026), quindi qui non c'è una tabella «Cosa inserire nel pannello di amministrazione» per ONEMAX — compilate il modulo con i valori di quella e-mail.

Cosa chiedere al manager prima della firma (oltre alla solita lista):

  1. Va ordinato esattamente un «Troncal SIP virtual», con PBX nel Cloud (AWS o Yandex Cloud), non nella rete dell'operatore.
  2. Modalità di autorizzazione: REGISTER o tramite IP. Se tramite IP — fornire l'indirizzo statico del nostro PBX dalla scheda «Server».
  3. Codec per iscritto: G.711 a-law o u-law — il PBX supporta G.711 e G.722, G.729 non è disponibile.
  4. Numero di sessioni e pacchetto minuti; come si calcolano le «ráfagas».
  5. Cosa arriva nella user-part della chiamata in entrata — il numero o il login.

Insidie ⚠️ Il servizio è solo per persone giuridiche con RNC. In caso di trasferimento del numero, ONEMAX richiede che il servizio sia attivo, registrato allo stesso nome e allo stesso RNC e senza debiti. E non confondete i prodotti: «Central Virtual», PBXONE e Teams Connect sono il loro PBX proprietario, mentre serve esattamente un SIP Trunk.

Fonte: ONEMAX — Voz · Preguntas Frecuentes — 09.09.2026.


Claro Dominicana#

Il maggiore operatore del Paese (gruppo América Móvil, nome storico — Codetel). Il prodotto per le aziende è «Troncal Virtual» (IP Trunking): «servicio diseñado para atender las necesidades de los negocios que cuentan con Centrales Telefónicas y desean utilizar la tecnología de voz sobre IP». I pacchetti tipici del mercato sono 6, 24 e 48 sessioni simultanee.

Come viene erogato — questo è il punto principale. Non via internet: l'operatore installa presso il cliente un router Cisco 800, attiva una VPN verso la propria rete e fornisce un host SIP da un intervallo privato; sul PBX servono una seconda scheda di rete e route statiche. Lo stesso schema si vede nella configurazione pubblicata del gateway della Corte Suprema della Repubblica Dominicana: l'interfaccia fisica e la VLAN 100 sono etichettate «Conexion SIP TRUNK CLARO».

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider» → scheda «SIP-trunk (provider proprio)»):

Campo Valore
Host SIP indirizzo privato dalla rete Claro — nelle configurazioni reali analizzate sono 172.19.38.90 e 172.31.21.1
Porta 5060
Trasporto UDP
Registrazione ⬜ «IP-auth (senza registrazione)» — autorizzazione tramite indirizzo, REGISTER non viene usato
Login non utilizzato
Password non utilizzata

⚠️ Questa tabella funziona solo per una centralina presso la sede dell'attività. Il modulo accetterà questi valori, ma i pacchetti dal Cloud non raggiungeranno la rete privata di Claro, e l'operatore li attende dall'indirizzo che ha assegnato nella propria rete. Per un PBX nel Cloud il trunk Claro «così come viene venduto» non è adatto.

Cosa configurare presso il provider. Come prima domanda — se hanno un'opzione di erogazione del trunk via internet pubblico verso l'IP del cliente («¿entrega por Internet a IP público?»). Nei materiali pubblici questa opzione non esiste. Se la risposta è negativa, l'unico scenario funzionante con Claro è tenere la centralina o il gateway presso la sede stessa su un canale Claro e registrare questo gateway sul vostro PBX come un normale interno.

Insidie ⚠️ Indirizzamento privato e VPN — subito «no» per una centralina nel Cloud. Due gateway predefiniti sulla stessa macchina (internet più rete Claro) — il classico guasto degli integratori locali. Il codec nelle configurazioni osservate è uno solo — ulaw; per noi va bene, ma G.722 l'operatore non lo promette. DTMF — RFC 2833. Il CallerID in uscita viene sostituito con il numero del trunk. E tenete presente: una pagina con i parametri Claro non ce l'ha affatto — tutto ciò che si sa è stato ricavato dagli integratori da installazioni funzionanti.

Fonte: Claro — Troncal Virtual · VoipDO, lezione «Troncal SIP de Claro» · Asterisk Dominicana — 09.09.2026.


Altice Dominicana#

Secondo operatore di telefonia fissa del Paese (ha assorbito Tricom e Orange Dominicana), il prodotto è «SIP Trunking» nella sezione «Soluciones de voz fija» per il segmento Negocios. La pagina del prodotto viene servita da uno script: nell'HTML di origine c'è solo l'intestazione, non contiene condizioni né parametri (verificato il 09.09.2026), e non esiste nemmeno un listino pubblico per il trunk.

Cosa si sa della meccanica. Nella configurazione ufficialmente pubblicata del gateway Cisco ISR4321 della Corte Suprema della Repubblica Dominicana (luglio 2023), la sottointerfaccia GigabitEthernet0/0/0.7 è etichettata «Sip Trunk Altice», e nel profilo dell'operatore telefonico compaiono registrar … expires 3600 e authentication username … password …. Dunque il trunk Altice funziona con registrazione tramite login e password, non tramite IP — ma nell'installazione nota si registrava l'Hardware situato nell'accesso dell'utente finale di Altice stessa.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione:

Campo Valore
Host SIP registrar Altice indicato nell'email di attivazione (nella configurazione citata — un indirizzo pubblico nella rete 190.x)
Porta 5060 — tipica; confermare al momento dell'ordine
Trasporto UDP — confermare al momento dell'ordine
Registrazione ✅ «Registrarsi presso il provider (REGISTER)» — secondo i dati della configurazione pubblicata al 2023; confermare al momento dell'ordine
Login credenziale del trunk indicata nell'email di attivazione (nell'esempio — del tipo conud1)
Password dalla stessa fonte

Cosa configurare presso il provider. (1) Chiedere direttamente se è consentita la registrazione del trunk da un IP pubblico di terzi — la nostra PBX è nel Cloud, non sul loro accesso. (2) Richiedere per iscritto alaw o ulaw: Altice non pubblica i codec. (3) Instradare i DID acquistati su questo trunk. (4) Chiarire il formato del Numero nella Chiamata in entrata.

Insidie ⚠️ Tutto ciò che è noto proviene da una configurazione altrui, per quanto ufficialmente pubblicata: l'operatore telefonico non rende disponibili i propri parametri. Il trunk è storicamente venduto «in abbinamento» al canale Altice, perciò la domanda sul Cloud va posta prima del contratto. Nella stessa configurazione è attiva la trasmissione del Numero nell'intestazione P-Asserted-Identity — se l'operatore telefonico la richiede, il campo «Mostra come» da solo non basta: questa modalità si attiva lato server, scrivete al supporto.

Fonte: Altice — SIP Trunking · Poder Judicial, PEEX-CPJ-12-2023 — 09.09.2026.


netelip#

Operatore telefonico IP spagnolo con vetrine regionali; República Dominicana è presente nel suo selettore per Paese. Il servizio «SIP Trunking» si attiva gratuitamente, supporta «interconnection using registration (for dynamic IP) or fixed IP» e offre 30 canali simultanei in entrata più 30 in uscita. È l'unico provider su questa pagina i cui parametri provengono da un'istruzione ufficiale dell'operatore telefonico, e non da installazioni altrui.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione:

Campo Valore
Host SIP sip.netelip.com; ai clienti latinoamericani in alcune guide viene indicato sip-am.netelip.com — confermate il vostro indirizzo al momento della registrazione
Porta 5060 (per la registrazione è ammesso anche 9060)
Trasporto UDP
Registrazione ✅ REGISTER; esiste anche la variante «fixed IP» — in tal caso togliere la spunta e comunicare al provider il nostro indirizzo statico
Login usuario_sip indicato nell'email di registrazione dell'Account
Password clave_sip dalla stessa fonte

⚠️ Limitazione principale. La Chiamata in entrata arriva sul login dell'Account, non sul Numero: nell'istruzione ufficiale le Chiamate in entrata vengono intercettate tramite il nome utente SIP. Quindi la verifica della linea sulle ultime sette cifre non funzionerà — la Chiamata verrà accettata e instradata come «Chiamata da questo provider», ma la PBX non capirà quale DID abbia effettivamente chiamato. Se serve lo scenario «Numero → instradamento dedicato», attivate un trunk per ogni Numero.

Cosa configurare presso il provider. Creare un Account e attivare il SIP Trunking gratuito → acquistare un Numero dominicano (all'acquisto della numerazione viene richiesta la scansione di un documento del titolare dell'Account) → nella variante «fixed IP» inserire l'indirizzo della nostra PBX in «Restricciones por IP» → chiedere al supporto cosa arriva nella user-part della Chiamata in entrata.

Insidie ⚠️ Nell'istruzione ufficiale è ammesso un solo codec — alaw (G.711a); per noi è sufficiente, ma G.722 l'operatore telefonico non lo garantisce. La disponibilità e il prezzo dei Numeri specificamente dominican vanno confermati nell'area riservata prima del pagamento: la pagina della numerazione internazionale al 09.09.2026 non è accessibile, e República Dominicana compare solo nel selettore per Paese del sito.

Fonte: netelip — istruzione per Asterisk (PDF) · Centro assistenza, SIP Trunking — 09.09.2026.


Provider i cui parametri vengono forniti su contratto#

AstraQom, Viva, Wind Telecom e piccoli titolari di autorizzazioni INDOTEL
  • AstraQom — provider internazionale con una vetrina dominicana separata: trunk SIP «for any PBX or contact center», SBC con geo-ridondanza, supporto per Asterisk, FreePBX e 3CX. Una rarità per questo mercato — i prezzi pubblicati: STARTER $10 al mese (1 numero, 100 minuti, 2 chiamate simultanee), CORPORATE $24, DELUXE $38; numero aggiuntivo $4,75 al mese, attivazione $3,80. Città — Santo Domingo, Santiago, La Romana, La Vega, Moca, San Cristóbal, San Pedro de Macorís, prefissi 809/829/849; attivazione 1–3 giorni lavorativi, «numbers needing local KYC can take a little longer». Documentazione tecnica assente: indirizzo SBC, modalità di autorizzazione e codec vengono forniti nel portale clienti dopo l'ordine — chiedete l'intero elenco da «Cosa chiedere al provider» e verificate se sarà necessaria una verifica locale dei documenti, prima del pagamento.
  • Viva (Trilogy Dominicana) — terzo operatore mobile (gruppo Telemicro), autorizzazioni INDOTEL 037-07, 029-08, 071-08. Per le imprese vende «Planes PYMES»: telefonia mobile, internet e telefonia fissa. Un prodotto «trunk SIP per PBX di terzi» non è presente sul sito (verificato il 09.09.2026); nella regione il SIP aziendale presso gli operatori mobili di solito è disponibile «su richiesta», quindi la domanda a Viva Empresas (809-503-1000) va posta per iscritto e la risposta va messa per iscritto.
  • Wind Telecom — operatore con rete «100 % IP» (LTE, microonde, fibra), autorizzazioni 096-07, 267-07, 090-17, 101-18, telefono 829-946-3000. Il catalogo aziendale — accesso, MPLS, cloud, cybersicurezza, colocation; un prodotto voce per PBX esterna non è presente, la sezione «Voz» è dedicata alla telefonia domestica. Formulate la richiesta come «troncal SIP hacia PBX externa, entrega por Internet»; chiedete anche della numerazione — Wind ha propri NXX. Preparatevi a una controproposta «il nostro canale più la nostra PBX» invece del trunk.
  • Piccoli titolari di autorizzazioni — dodici persone giuridiche dal registro INDOTEL «Sujetos Regulados — Telefónicas» con autorizzazioni attive: Telecom International, Advanced Voip Telecom, Tekcom Dominicana, Mundo 1 Telecom, Estrela Telecom, GB Telecorp Dominicana, BW Telecom, Puntocall Lora Communications, DR Pronto Telecommunications, Ozymandias Company, CHT Holdings Dominicana, Corporación de Comunicaciones y Telefonía Turística Juanillo. Pagine pubbliche con il prodotto «trunk SIP» non ne hanno, nomi e telefoni prendeteli dal registro stesso. Questo è il passo successivo se Claro e Altice hanno rifiutato lo schema cloud e un DID internazionale non è adatto. ⚠️ Un piccolo operatore venderà volentieri la «terminación» — solo uscita, senza numerazione in entrata; la struttura ha bisogno proprio di un DID. E verificate lo stato del venditore nel registro prima del pagamento.

Provider internazionali con numeri della Repubblica Dominicana#

I numeri dominicani sono venduti da tutti i grandi servizi internazionali, e il trunk presso di loro passa su internet pubblico — cioè funziona con una PBX cloud senza riserve. Le schede di Telnyx, Twilio e Zadarma sono già presenti nel catalogo durante l'aggiunta del provider: indirizzo del server e modalità si inseriscono da soli, la specificità dominicana riguarda solo i documenti per il numero.

  • Telnyx — i numeri dominicani sono in vendita, prezzo da $1 al mese. Documenti: nome e telefono di contatto, copia del passaporto o della carta d'identità per la persona fisica, denominazione della società e certificato di registrazione per la persona giuridica; l'indirizzo — qualsiasi nel mondo, quello dominicano non è richiesto. Per un proprietario straniero della struttura è la via più semplice.
  • Twilio Elastic SIP Trunking — i numeri locali della Repubblica Dominicana richiedono un indirizzo nel paese stesso e un documento che lo confermi: carta d'identità con indirizzo locale, fattura delle utenze, avviso fiscale, contratto di locazione o certificato di proprietà. Per i numeri gratuiti l'indirizzo può essere qualsiasi.
  • DIDWW — la Repubblica Dominicana rientra nella copertura (93 paesi); modalità — sede statica o registrazione.
  • Zadarma — i numeri dominicani sono disponibili nei piani; la città specifica verificate nell'area riservata prima dell'ordine.
  • Sonetel — nella guida c'è una pagina del numero virtuale dominicano; verificate separatamente se un tale numero può essere collegato proprio a un trunk SIP, e non solo alla deviazione di chiamata.
  • netelip e AstraQom — anch'essi internazionali, ma con una vetrina dominicana separata, perciò sono trattati nelle schede sopra.
  • Comune a tutti. In uscita si può impostare solo il proprio numero presso lo stesso provider. Il 911 di emergenza attraverso un DID di terzi non è garantito. La «località» del numero per l'ospite è identica in tutti e tre i prefissi: 809, 829 e 849 si leggono come dominicani senza differenze.

Trasferimento del numero#

  • La portabilità è in vigore dal 30 settembre 2009, le regole — «Reglamento General de Portabilidad Numérica» (Res. 015-15 con modifiche Res. 078-19); il termine di esecuzione è ridotto a 48 ore.
  • La richiesta si presenta all'operatore ricevente (empresa receptora). Per un cliente business servono il modulo di portabilità compilato e una lettera firmata dal responsabile della società; il numero deve essere attivo e gli obblighi verso il precedente operatore — chiusi.
  • I dati devono coincidere. ONEMAX richiede espressamente che il servizio sia registrato allo stesso nome e allo stesso RNC e senza debiti. È un requisito tipico del mercato: un numero intestato a una persona fisica non si trasferisce così facilmente a una società.
  • Cosa si rompe con il trasferimento: la chiamata di emergenza e tutto ciò che era collegato al numero presso il precedente operatore — menu vocale, route degli SMS. Trasferite il numero solo dopo che il trunk è stato verificato su un DID di test.
  • La portabilità di un numero dominicano verso un provider internazionale (Telnyx, DIDWW, Twilio) non è descritta pubblicamente da nessuno di essi — contate su un nuovo numero, non sul trasferimento.
  • ⚠️ La variazione dell'indirizzo pubblico della PBX interrompe il trunk con autorizzazione via IP. In caso di ricreazione della macchina dedicata, comunicate in anticipo il nuovo indirizzo al provider, altrimenti il trunk morirà in silenzio.

Regole e documenti#

Licenze INDOTEL, RNC e KYC, società straniera, registrazione delle conversazioni, riforma della legge
  • La legge è la Ley General de Telecomunicaciones núm. 153-98, l'autorità di regolamentazione è INDOTEL. La fornitura di servizi di comunicazione pubblici a terzi richiede una concesión. Alla struttura non serve: la licenza serve a chi vende connettività, mentre il numero e il trunk si acquistano da un operatore autorizzato. La vostra PBX è la telefonia interna dell'azienda: interni, messaggio di benvenuto, coda, registrazione e analisi delle conversazioni.
  • Verificate il venditore nel registro. INDOTEL pubblica l'elenco «Sujetos Regulados — Telefónicas» con la dicitura «Este listado solo incluye empresas autorizadas operando» — 22 operatori attivi, tra cui Claro (Compañía Dominicana de Teléfonos), Altice Dominicana, Trilogy Dominicana (Viva), Wind Telecom e Onemax. È la risposta pronta alla domanda «ma questo venditore è davvero legale».
  • KYC sul numero. La «Norma de contratación y activación de servicios» (Res. 070-19 con le modifiche 102-2020, 036-2022 e 054-2023) obbliga l'operatore a registrare e verificare l'identità dell'abbonato: cédula de identidad, passaporto o carné de residencia; per le persone giuridiche — RNC con la ragione sociale.
  • Società straniera. Il contratto con un operatore dominicano si stipula con una persona giuridica locale con RNC. Senza di essa l'unica via pratica è un provider internazionale con DID dominicano, e precisamente Telnyx accetta un indirizzo di qualsiasi paese, mentre Twilio chiederà un indirizzo verificato nella Repubblica Dominicana.
  • CallerID. Non esiste una norma specifica del regolatore contro la sostituzione del numero, ma in pratica l'operatore accetta in uscita solo i numeri del gruppo assegnato. La nostra PBX non trasmette il numero nell'intestazione P-Asserted-Identity, quindi nel campo «Mostra come» tenete il numero del contratto.
  • Registrazione delle conversazioni. Non esiste una norma telefonica specifica — si applica la Ley núm. 172-13 sulla protezione dei dati personali con il principio del consenso dell'interessato e l'obbligo di mantenere il segreto delle comunicazioni. La prassi di mercato è avvisare all'inizio della conversazione; l'avviso vocale si attiva nelle impostazioni della sede.
  • Riforma in arrivo. Il 3 settembre 2026 INDOTEL ha posto in consultazione pubblica una bozza di nuova legge sulle telecomunicazioni — il regime delle autorizzazioni e le regole sulla telefonia IP potrebbero cambiare; prima di un contratto importante verificate la versione aggiornata.

Se non funziona#

  1. Il trunk Claro (o Altice nel loro stesso accesso) è configurato direttamente nella PBX cloud — e resta muto. Sarà così: il traffico passa su rete privata dell'operatore con indirizzamento privato e non raggiunge il cloud. La soluzione è un operatore che eroghi il trunk via internet (ONEMAX, internazionali), oppure un centralino o gateway presso la sede della struttura, registrato sulla vostra PBX come interno.
  2. Altice: il trunk non si registra da un indirizzo cloud. La registrazione da un IP pubblico altrui si concorda separatamente — in un'installazione nota l'apparecchiatura era sull'accesso dell'abbonato dello stesso operatore. Chiedete prima del contratto.
  3. La chiamata in uscita parte con il numero sbagliato o viene respinta. L'operatore accetta solo i numeri del vostro contratto; Altice, a giudicare dalla configurazione del loro cliente, potrebbe attendersi il numero nell'intestazione P-Asserted-Identity — questa modalità si attiva lato server, scrivete al supporto.
  4. La chiamata al secondo numero segue lo scenario del primo. I prefissi 809, 829 e 849 coprono l'intero paese, e la linea viene cercata in base alle ultime sette cifre: i numeri con la stessa parte finale collassano in un'unica linea. Distingueteli per desinenza o gestiteli con un'unica regola.
  5. netelip: la chiamata arriva, ma la linea non viene identificata. Il provider invia in ingresso il login dell'account invece del numero. Si risolve con lo schema «un trunk — un numero».
  6. L'operatore propone G.729 «per risparmiare banda». È un rifiuto: la PBX parla G.711 a-law, u-law e G.722. Pretendete G.711 per iscritto — gli operatori locali non pubblicano i codec.
  7. Il numero è stato acquistato da un piccolo operatore e le chiamate in entrata non arrivano. Verificate che vi abbiano venduto un DID e non solo una «terminación» — una direzione in uscita senza numerazione in entrata.

Le altre cause tipiche sono nella sezione generale della panoramica; la verifica di indirizzo e porta — «Verifica connessione».


Domande frequenti#

Si può configurare un trunk Claro direttamente nella PBX cloud?#

No. Claro eroga la «Troncal Virtual» sulla propria ultima miglia: router presso la sede del cliente, VPN verso la rete dell'operatore e host SIP con indirizzamento privato — nelle installazioni esaminate 172.19.38.90 e 172.31.21.1. Un centralino cloud non riceverà mai questi pacchetti, con qualsiasi configurazione. Le opzioni praticabili sono un operatore che eroghi il trunk via internet, oppure un gateway presso la struttura che si registri sulla vostra PBX.

Serve una persona giuridica dominicana per ottenere un numero?#

Per un operatore locale — sì: il contratto si stipula con una persona giuridica con RNC, e la norma INDOTEL obbliga l'operatore a verificare i documenti dell'abbonato. Senza RNC l'unica via è un provider internazionale con DID dominicano: Telnyx accetta un indirizzo di qualsiasi paese, Twilio richiederà un indirizzo verificato nella Repubblica Dominicana stessa.

Chi fornirà più rapidamente un trunk funzionante?#

Un DID internazionale — ore più la verifica dei documenti. ONEMAX — giorni o settimane: contratto, RNC, coordinamento delle sessioni. Claro e Altice — settimane e, con ogni probabilità, un rifiuto per lo schema cloud. L'ordine ragionevole: partire con un numero internazionale e condurre in parallelo le trattative con l'operatore locale.

Una chiamata al 911 passerà attraverso il nostro numero?#

Non contateci. Attraverso una PBX cloud con un numero di un provider internazionale la chiamata di emergenza non è garantita, e l'instradamento dipende da dove si trova fisicamente il centralino. Avvisate i collaboratori: il 911 si compone dal telefono cellulare.

Perché due numeri della struttura sono finiti su un'unica linea?#

Perché i prefissi 809, 829 e 849 coprono l'intero paese, e la PBX confronta le ultime sette cifre — la parte di abbonato NXX XXXX. Se avete 809-555-1234 e 829-555-1234, per la PBX è la stessa parte finale. Scegliete numeri con lo stesso prefisso di zona o verificate le desinenze al momento dell'ordine.


Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Provider

Autorità di regolamentazione, numerazione e diritto

Configurazioni e analisi

Provider internazionali


Sezioni correlate#

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