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Perù: provider SIP e collegamento del numero

Da chi prendere in «Perù» un numero con trunk SIP, quali parametri forniscono e cosa inserire nel pannello di amministrazione perché il numero squilli nel centralino

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Perù: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Noi non forniamo numeri: l'attività acquista un numero peruviano presso un provider locale e lo collega al proprio PBX come trunk. I passaggi generali — modalità del trunk, campi del modulo, rete e verifica della connessione — sono nella panoramica «Collegamento del numero del provider al PBX»; qui c'è solo la parte peruviana: da chi prendere il numero, cosa fornisce quel provider e cosa di tutto questo arriva nel pannello di amministrazione.

I dati sono stati raccolti il 9–10 settembre 2026 dalla documentazione dei provider stessi e dai materiali di MTC e OSIPTEL; i link sono nella sezione «Fonti».


In breve#

  • Gli operatori telefonici nazionali non sono adatti a un PBX in Cloud. Movistar fornisce il trunk SIP «a través de una conexión de red de datos privada IP VPN», Claro tramite «red IP privada segura», Entel tramite il proprio canale radio o in fibra, Bitel «a través de enlaces dedicados», e Optical Networks scrive chiaramente: «nuestro servicio NO es por Internet». Un trunk di questo tipo termina nel router presso la sede dell'attività, e il PBX dedicato nel Cloud non riesce a raggiungerlo — non è una questione di configurazione.
  • La prima scelta è net2phone Perú (IDT): l'unico attore del mercato con istruzioni e parametri pubblici — proxy siptrunk.net2phone.com, porta 5060/UDP, a scelta registrazione o autorizzazione tramite IP, nell'elenco dei codec c'è G.711u.
  • Poi ci sono gli ITSP locali che operano su Internet: Anura Perú (istruzioni pronte per FreePBX/Elastix, numerazione in sei regioni, portabilità gratuita insieme all'0800), Yautalk (tariffe pubbliche da S/165 + IGV al mese, PE ed EC), Netvoice, Interfono, Gamanet. L'indirizzo del server per la maggior parte viene comunicato al momento del collegamento — non sarà possibile preconfigurare il trunk in anticipo.
  • Chiedete i codec prima di firmare. Il mercato peruviano si basa su G.729: per net2phone è il «códec estándar de IDT», Anura promette compatibilità con le centrali «que soporten códec G.729». Il PBX parla G.711 e G.722 — senza un «G.711 in priorità» scritto, la chiamata si stabilirà senza un codec comune, e ci sarà silenzio.
  • Scegliete la modalità REGISTER. L'autorizzazione tramite IP è offerta da net2phone (come opzione) e da Convergia (come unica possibilità), ma entrambi hanno due indirizzi di segnalazione, e il trunk riconosce il provider da un solo host — metà delle chiamate in entrata non verrà riconosciuta.
  • La parte dell'abbonato fuori Lima è di sei cifre. Il PBX confronta le ultime sette cifre, quindi in un numero di provincia nel confronto entra anche l'ultima cifra del codice di area: i numeri dei dipartimenti con codici che terminano con la stessa cifra (44 e 54, 74 e 64) confluiscono in un'unica linea.

Numeri nel paese#

Il codice del paese è +51. Il piano di numerazione è stabilito dalla Resolución Suprema N° 022-2002-MTC: il paese è suddiviso in zone, i codici delle aree sono a due cifre, mentre Lima e Callao hanno un codice a una cifra — 1.

Zona Codici delle aree Dipartimenti
1 1 Lima e Callao
4 44 · 43 · 42 · 41 La Libertad · Áncash · San Martín · Amazonas
5 56 · 54 · 53 · 52 · 51 Ica · Arequipa · Moquegua · Tacna · Puno
6 67 · 66 · 65 · 64 · 63 · 62 · 61 Huancavelica · Ayacucho · Loreto · Junín · Pasco · Huánuco · Ucayali
7 76 · 74 · 73 · 72 Cajamarca · Lambayeque · Piura · Tumbes
8 84 · 83 · 82 Cusco · Apurímac · Madre de Dios
  • La lunghezza della parte dell'abbonato è diversa: a Lima e Callao — 7 cifre, nelle altre aree — 6 cifre. Il numero nazionale della rete fissa in entrambi i casi è di otto cifre: 1 + 7 cifre oppure NN + 6 cifre.
  • I cellulari hanno 9 cifre, iniziano con 9; la numerazione è non geografica, il numero non è legato al dipartimento.
  • I numeri gratuiti e di servizio sono di otto cifre nel formato 80C XXXXX: 800 — gratuito per chi chiama, 801 — con ripartizione del costo, 802, 804, 805, 806, 808 — altri servizi. Nel linguaggio comune e presso i provider si scrivono come 0800-XXXXX.
  • Composizione: all'interno del paese fisso — 0 + codice dell'area + numero, cellulare — semplicemente nove cifre, internazionale — 00 + codice del paese. Il numero urbano di Lima è spesso stampato come (01) 234-5678.
  • I numeri di emergenza sono a tre cifre: 105 polizia, 106 ambulanza (SAMU), 116 vigili del fuoco, 115 protezione civile, 100 linea di assistenza; a Lima e Callao è attivo il numero unico 911. Tramite il numero di un aggregatore internazionale la chiamata di emergenza di solito non passa.
  • In quale formato arriva il numero nella chiamata in entrata:
Cosa arriva nella chiamata Provider Cosa significa per «Linee»
Formato internazionale con prefisso 011 (01151…) net2phone Perú e i suoi rivenditori la linea viene trovata: si confronta solo la parte finale del numero
8 cifre nazionali Convergia — il numero del trunk viene inserito in formato nazionale la linea viene trovata allo stesso modo
E.164 (51…) Telxi, Twilio lo stesso
Il formato viene comunicato al momento del collegamento ITSP locali — Anura, Yautalk, Netvoice, Interfono, Gamanet chiedete in anticipo, per inserire la linea subito correttamente

Chi fornisce il numero con SIP Trunk#

Fornitore Quali numeri Trunk per la propria PBX Modalità Come attivare
net2phone Perú (IDT) numeri geografici peruviani, numeri gratuiti, numeri di altri 40 paesi sì, con parametri pubblici registrazione oppure tramite IP reparto vendite o rivenditore, account via email
Anura Perú Lima, Ica, Arequipa, Piura, La Libertad, Cusco, 0800 sì, «Troncal IP» per PBX di terzi registrazione richiesta sul sito, tariffe pubbliche
Eds Perú numeri geografici peruviani tramite la piattaforma net2phone sì, parametri Asterisk pubblicati registrazione registrazione sul sito, ricarica del saldo
Yautalk numeri geografici, mobili, 0800 (PE ed EC) sì, «Troncal SIP» per IP-PBX e call center registrazione tariffe sul sito, parametri forniti dall'assistenza
Convergia numeri geografici peruviani sì, «Supported» nell'elenco 3CX per il Perù solo tramite IP tramite account manager, serve un indirizzo statico
Netvoice «DID geográfico» sì, «Plan SIP TRUNK» da S/27,9 + IGV su contratto richiesta, tariffe sul sito
Interfono numeri geografici peruviani, 0800, numeri di altri paesi sì, «Troncales SIP» verso la propria centralina su contratto richiesta di offerta commerciale
Gamanet Perù e destinazioni internazionali sì, «troncales para Asterisk, Trixbox, Elastix» su contratto richiesta, account in base al traffico del call center
Telxi numeri geografici peruviani sì, «Supported» nell'elenco 3CX per il Perù su contratto (portale self-service) registrazione online
Movistar (Telefónica del Perú) tutto il paese sì, ma solo tramite IP VPN dell'operatore no (rete privata) account manager aziendale
Claro Empresas numerazione nazionale e internazionale sì, ma tramite red IP privada no (rete privata) account manager aziendale
Entel Perú tutto il paese sì, «Primarios o SIP Trunk» sul proprio canale no (radio/ottica dell'operatore) richiesta, contratto con RUC
Bitel (Viettel Perú) tutti i dipartimenti, 0800, numerazione breve sì, ma a través de enlaces dedicados no (canale privato) consulente aziendale
Optical Networks numerazione propria e portabilità, 1–120 canali sì, ma «NO es por Internet» no (rete gestita) solo insieme al loro canale
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma numeri geografici, numeri gratuiti sì registrazione o tramite IP online, vedi «Fornitori internazionali»

Le prime cinque righe sono fornitori per cui più sotto ci sono le tabelle «Cosa inserire nel pannello di amministrazione». Per gli altri, indirizzo del server, porta e modalità vengono comunicati dopo il contratto; cosa chiedere esattamente è nei blocchi comprimibili qui sotto.


net2phone Perú#

Il ramo peruviano di net2phone (IDT Corporation) con ufficio a Lima: centralino cloud Unite, uContact e un SIP Trunk separato — trunk verso una PBX di terzi. È l'unico fornitore del paese con una guida pubblica «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». Il documento è comune per l'America Latina, gli esempi di composizione sono argentini, quindi i valori peruviani (piano di composizione, elenco ANI) vanno confermati all'attivazione.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Fornitori di comunicazione» → «Aggiungi fornitore» → scheda «SIP Trunk (fornitore proprio)»):

Campo Valore
Host SIP siptrunk.net2phone.com — proxy in uscita del fornitore
Porta 5060
Trasporto UDP
Registrazione ✅ REGISTER (digest) — oppure ⬜ «IP-auth (senza registrazione)», se comunicate al fornitore l'indirizzo statico della PBX
Login numero dell'account / utente del trunk indicato nell'email di attivazione
Password password SIP del trunk

Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il SIP Trunk e i DID peruviani → ricevere l'account, il «plan de discado» e l'elenco ANI → richiedere G.711 u-law come priorità: il codec standard del fornitore è G.729, che la PBX non ha → in modalità tramite IP comunicare l'indirizzo statico pubblico della PBX (scheda «Server», campo «IP statico»; con indirizzo dinamico è disponibile solo la registrazione) → verificare da quali indirizzi arriveranno le chiamate in entrata.

Insidie ⚠️ Le chiamate in entrata arrivano non dallo stesso indirizzo verso cui escono quelle in uscita: il fornitore indica 169.132.196.33:5060 e 206.20.196.19:5060 — due host, mentre la linea riconosce il fornitore da uno solo. Con l'autorizzazione tramite IP metà delle chiamate non verrà riconosciuta come trunk, quindi per net2phone scegliete la registrazione. Il DID in entrata arriva in formato internazionale con il prefisso 011 (01151…), non come +51… — questo non influisce sulla ricerca della linea tramite sette cifre, ma un confronto esatto fallirebbe. Il numero in uscita predefinito è l'ANI dell'intestazione dell'account, i numeri aggiuntivi si attivano su richiesta, quindi compilate il campo «Mostra come» solo con numeri concordati. Il fornitore si aspetta i media su UDP 20000–24000 dai propri proxy 200.115.186.65 e 200.115.187.65; i requisiti del canale sono: latenza inferiore a 100 ms (massimo 250), perdita inferiore al 2 %, jitter inferiore a 30 ms.

Fonte: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Perú — 09.09.2026.


Anura Perú#

Il ramo peruviano di ANURA S.A. argentina: centralino cloud e una «Troncal IP» separata per chi ha già investito nel proprio PBX — nella pagina del servizio sono elencati esplicitamente Asterisk, Issabel, FreePBX, Elastix, Panasonic, Avaya, Yeastar e Grandstream. Numerazione — Lima, Ica, Arequipa, Piura, La Libertad, Cusco; pacchetto base — 10 canali simultanei, portabilità gratuita, inclusi i numeri 0800. I parametri seguenti provengono dalla knowledge base del gruppo per FreePBX ed Elastix; è comune a tutto il gruppo, quindi l'indirizzo SBC peruviano va confermato al momento dell'ordine.

Campo Valore
Host SIP iptrunk.grancentral.com.ar — SBC del gruppo Anura; l'indirizzo peruviano va verificato al momento dell'attivazione
Porta 55090 — non 5060, il modulo inserirà la porta standard predefinita
Trasporto UDP
Registrazione ✅ REGISTER — credenziale del tipo usuario + password
Login usuario dall'email di Anura
Password password dall'email di Anura

Cosa configurare presso il provider: ordinare la Troncal IP e il numero di canali desiderato → fornire l'elenco dei numeri o avviare la portabilità → ottenere DOMINIO, usuario e password → confermare per iscritto G.711 a-law (nelle istruzioni del provider c'è allow=alaw, mentre la pagina del prodotto promette compatibilità con G.729) → chiedere in quale formato arriverà il DID in ingresso.

Insidie ⚠️ La porta 55090 è l'errore più frequente nella configurazione di questo collegamento. Nella registrazione Anura il numero DID è indicato direttamente nella stringa di connessione, quindi ogni nuovo numero richiede una modifica delle credenziali presso il provider, non solo una nuova linea. Il provider si aspetta il proprio dominio From — <DOMINIO>.grancentral.com.ar, mentre il PBX inserisce l'host del trunk: se le chiamate in uscita vengono rifiutate, chiedete ad Anura di accettare le chiamate con il dominio del loro SBC. Le chiamate arrivano da quattro reti — 179.0.14.0/24, 200.13.42.0/24, 200.13.43.0/24, 200.33.82.0/24; se il provider chiede da dove ci aspettiamo il traffico, indicate l'indirizzo statico del PBX.

Fonte: Anura Perú — Troncal IP · KB: Configuración troncal SIP — FreePBX — 09.09.2026.


Eds Perú — lo stesso net2phone tramite rivenditore#

Rivenditore peruviano di net2phone con una sezione «Trunking SIP para centrales IP-PBX» e — rarità per il mercato — parametri Asterisk pubblicati. L'attivazione è più semplice rispetto al contatto diretto: registrazione sul sito, ricarica del saldo, tariffe «bolsa de minutos» o «tarifa plana». Il trunk è lo stesso di net2phone, quindi per i codec e il formato del numero in ingresso fate riferimento alla sezione precedente.

Campo Valore
Host SIP ippbx.net2phone.com — indirizzo dalla pagina del rivenditore; il dominio attuale della guida net2phone è siptrunk.net2phone.com, verificate al momento dell'attivazione
Porta 5060
Trasporto UDP
Registrazione ✅ REGISTER — login e password della credenziale
Login numero di account net2phone
Password PIN dell'account

Cosa configurare presso il provider: aprire un account e ricaricare il saldo → ordinare un DID peruviano → richiedere gli indirizzi di segnalazione aggiornati (la pagina del rivenditore è più vecchia della guida net2phone) → confermare G.711 nel set di codec: nella configurazione pubblicata ci sono g729, g711 e g723, dei quali il PBX ne comprende solo g711.

Insidie ⚠️ Due domini diversi in due documenti dello stesso provider — prima della prima chiamata non è chiaro quale sia quello funzionante; configurate quello che vi indicheranno all'attivazione e verificate il collegamento con il pulsante «Verifica connessione», che mostrerà se l'indirizzo risponde. Tutto il resto è come per net2phone: prefisso 011 nel DID in ingresso e G.729 per primo nella negoziazione.

Fonte: Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP — 09.09.2026.


Yautalk#

ITSP peruviano (opera in Perù e Ecuador), vende centralino cloud, Cloud Call Center e una Troncal SIP separata — «vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center»; nel blog analizza Asterisk, Issabel, FreePBX, VICIdial e OmniLeads come piattaforme supportate. Tariffe pubbliche: Starter S/165, Premium S/195, Gold S/210 + IGV al mese. Procedura di attivazione: scegliere un nuovo numero o portare quello attuale → scegliere il pacchetto minuti e il numero di canali → ottenere i parametri SIP dal supporto.

Campo Valore
Host SIP indirizzo fornito dal supporto all'attivazione — richiedetelo insieme alle credenziali
Porta 5060 — valore standard, da confermare all'attivazione
Trasporto UDP
Registrazione ✅ REGISTER — secondo la descrizione del servizio al 09.09.2026 («permite obtener múltiples registros de IPs»); confermate la modalità al momento dell'ordine
Login credenziale del trunk fornita da Yautalk
Password password del trunk fornita da Yautalk

Cosa configurare presso il provider: scegliere il piano in base al numero di canali → ordinare un numero o affidare quello attuale alla portabilità → richiedere per iscritto host, porta, trasporto e set di codec con G.711 → chiarire quale numero viene inviato in uscita: il provider pubblicizza «números aleatorios para evitar SPAM telefónico», quindi la piattaforma può inserire numeri diversi, mentre l'azienda ha bisogno di un unico numero riconoscibile.

Insidie ⚠️ Nessun parametro tecnico in accesso aperto — prima del contratto non c'è nulla da verificare, quindi effettuate la prima chiamata di test prima di dirottare sul numero il flusso degli ospiti. L'elenco completo di ciò che va richiesto al referente è in «Cosa chiedere al provider».

Fonte: Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 09.09.2026.


Convergia#

Operatore telefonico internazionale, uno dei tre vendor nella lista ufficiale 3CX «Troncales SIP soportadas — Perú» (insieme a Telxi e Twilio). Per noi è importante che il template sia verificato con una centralina autonoma e che disponga di numeri peruviani. Funziona solo con autorizzazione IP: «Es necesaria una IP pública estática» — una PBX dedicata ha questo indirizzo, si trova nella scheda «Сервер».

Campo Valore
Host SIP Indirizzo IP dell'SBC che fornirà Convergia (indirizzo di riserva — il secondo, vedi «Insidie»)
Porta 5060 — valore standard, confermare al momento del collegamento
Trasporto UDP — SIP TLS non è disponibile presso Convergia in Perù, e la PBX non lo supporta per i trunk
Registrazione ⬜ IP-auth (senza registrazione) — unico modo
Login non utilizzato
Password non utilizzata

Cosa configurare presso il provider: comunicare l'indirizzo pubblico statico della PBX → ottenere l'indirizzo SBC e il numero del trunk (si inserisce in formato nazionale) → richiedere un indirizzo unico per le chiamate in entrata → se serve un CallerID proprio, richiedere separatamente «Clip No Screening»: per impostazione predefinita verso l'esterno escono solo i numeri del contratto.

Insidie ⚠️ Convergia fornisce due indirizzi di segnalazione — principale e di riserva «proxy alternativo» — mentre il filo riconosce le chiamate in entrata da un solo host: le chiamate dal secondo indirizzo semplicemente non verranno riconosciute come trunk. O chiedete un unico indirizzo per le chiamate in entrata, o scegliete un provider con registrazione. SMS e fax su questo trunk non funzionano.

Fonte: 3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú — 09.09.2026.


Movistar, Claro, Entel, Bitel e Optical Networks — trunk sul proprio canale#

Questa è la principale particolarità locale, e conviene chiarirla prima di firmare il contratto. Presso tutti i grandi operatori telefonici peruviani il «SIP Trunk» non è un trunk via internet, ma un servizio sul loro canale di accesso dedicato: insieme alla linea arriva l'indirizzamento presso la sede dell'esercizio, il trunk termina sull'hardware in ufficio, e in questi servizi non esiste una registrazione tramite cui si potrebbe «arrivare dall'esterno». Una centralina cloud non potrà fisicamente raggiungere un trunk di questo tipo.

La domanda che decide tutto: «fornite il trunk via internet al nostro indirizzo pubblico statico — o solo all'interno del vostro canale di accesso?» L'elenco completo di ciò che bisogna ottenere dal manager è in «Cosa chiedere al provider».

Cosa si sa di ciascuno dei cinque
  • Movistar (Telefónica del Perú). Il maggiore operatore telefonico fisso, la formulazione nella pagina del servizio è inequivocabile: SIP Trunk collega la centralina del cliente alla rete telefonica «a través de una conexión de red de datos privada IP VPN», sulla rete MPLS dell'operatore e su un «circuito dedicado» dedicato. Il servizio è «sujeto a disponibilidad técnica en la zona de instalación», richiede verifica del credito e assenza di debiti verso l'operatore. Proprio questo punto il più delle volte fa saltare il collegamento: il cliente arriva dicendo «ho già un SIP Trunk», ma il trunk termina nel suo router.
  • Claro Empresas (América Móvil Perú). «Telefonía Troncal SIP» — sessioni vocali multiple tra la PBX IP del cliente e la rete telefonica tramite «un enlace digital de alta velocidad» e «una red IP privada segura»; venduto come sostituto delle schede E1. Claro non pubblica né i codec né il metodo di autorizzazione. Secondo il listino, l'installazione costa S/3 540,00, il noleggio del canale S/53,10 al mese con IGV; cifre tratte da una vecchia sezione del sito, verificatele con il manager.
  • Entel Perú. «Servicio a través de Primarios o SIP Trunk», ma «medios de acceso: Radio Enlace y Fibra Óptica» — cioè il trunk arriva sul canale di accesso Entel. Tariffazione a pacchetti di minuti per destinazione, con noleggio o vendita della centralina stessa in opzione. Tariffe corporate e portabilità — su RUC di persona giuridica.
  • Bitel (Viettel Perú). «Telefonía fija empresarial a través de enlaces dedicados y el protocolo SIP»: numerazione in tutti i dipartimenti, portabilità, «sesiones concurrentes a medida», SLA 99,5 %, supporto 24×7, numerazione breve e 0800, ridondanza del canale. La geografia di numeri più ampia tra gli operatori «su canale» — è allettante prendere un numero in un dipartimento lontano; tenete presente che poi andrà comunque trasferito a un ITSP.
  • Optical Networks. ISP corporate di Lima e Callao con il prodotto «SIP TRUNK (Troncal IP)» da 1 a 120 chiamate simultanee, voce HD, tariffazione al secondo e portabilità gratuita «de un día para otro». Citazione diretta del venditore: «Enlace provisto a través de nuestra red gestionada (nuestro servicio NO es por Internet)». Il servizio si vende solo insieme al loro canale gestito. Il sito del provider il 09.09.2026 restituiva la pagina «Página en Mantenimiento» — verificate l'attualità del prodotto con il manager.

Provider i cui parametri vengono forniti al momento dell'attivazione#

Netvoice, Interfono, Gamanet, Telxi

Questi provider dispongono di un trunk per la propria PBX, ma l'indirizzo del server, la porta, la modalità di autorizzazione e le credenziali arrivano dopo la stipula del contratto. Il minimo da ottenere è «Cosa chiedere al provider»: indirizzo del server, porta, trasporto, modalità di autorizzazione, codec e formato del numero nella chiamata in entrata. Chiedete esattamente «troncal SIP hacia nuestra central», non una centrale cloud del gestore telefonico: in quest'ultima non esiste un trunk verso l'esterno.

  • Netvoice. Piccolo provider VoIP peruviano: centrale cloud, Issabel e VitalPBX, Direct Routing per MS Teams, SMS massivi e un «Plan SIP TRUNK» separato — «la alternativa sencilla a la comunicación RDSI… con su hardware existente». Tariffa da S/27.9 + IGV al mese: 5 chiamate simultanee, inoltro, trunk riservato, DID geografico, monitor web delle chiamate; canali aggiuntivi a pagamento. Cinque chiamate simultanee possono non bastare per una sede con un flusso elevato di ordini, e il sito del provider funziona su HTTP senza cifratura — valutate la maturità del fornitore.
  • Interfono. ITSP di Lima con sede a San Isidro: «Conecta tu Central Telefónica IP a nuestra Troncal SIP», telefonia via internet «sin cableado adicional» — quindi non il modello su canale dei gestori telefonici. Piani in base al numero di chiamate simultanee «bajo demanda», un numero per tutte le filiali, illimitato verso fissi e mobili nazionali, portabilità gratuita del numero e 0800, numeri di altri paesi. Il prodotto viene venduto insieme alla loro centrale cloud — nella corrispondenza scrivete esplicitamente che serve un trunk (troncal) verso la vostra PBX.
  • Gamanet. VoIP all'ingrosso peruviano per call center: «troncales para Centrales IP, Asterisk, Trixbox, Elastix», «puertos ilimitados SIP Trunking sin cargos mensuales», CDR nell'area riservata in tempo reale, traffico verso Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia e Perù. L'orientamento è verso campagne in uscita e sistemi di chiamata predittivi: secondo le norme antispam peruviane, tali rotte sono le prime a finire nei filtri dei gestori telefonici, e la numerazione in entrata va richiesta separatamente. Presso i grossisti spesso si trovano G.729 e l'autorizzazione tramite IP come impostazioni predefinite — chiedete subito informazioni su entrambi i punti.
  • Telxi. Secondo fornitore «Supported» nella lista 3CX per il Perù: SIP TLS — sì, fax T.38 bypass — sì, portale self-service e registrazione online — sì, il numero del trunk si inserisce in E.164 (51…). La modalità di autorizzazione non è indicata nella scheda; la presenza del portale di solito implica la registrazione, ma confermatelo prima di ordinare — e tenete presente che TLS per i trunk PBX non è supportato, serve un normale account UDP.

Provider internazionali con numeri del Perù#

I numeri peruviani sono venduti da Telnyx, Twilio, DIDWW e Zadarma; le schede di Telnyx, Twilio e Zadarma sono già presenti nel catalogo al momento dell'aggiunta del provider — indirizzo del server e modalità verranno inseriti automaticamente. Nei loro parametri non c'è nulla di specifico per il Perù: tutto è nei documenti relativi al numero.

  • Telnyx — la verifica più rigorosa. Per un numero peruviano servono il certificato di registrazione di una società peruviana, il documento del rappresentante e un indirizzo nella stessa zona del prefisso del numero, una conferma non più vecchia di tre mesi; «business use is required, private use is not allowed». L'emissione richiede circa 72 ore. Per i numeri con ripartizione dei costi i requisiti sono più flessibili: è sufficiente un indirizzo in qualsiasi paese.
  • Twilio. Il Perù è supportato per chiamate in entrata e in uscita, sono disponibili numeri gratuiti, il DTMF viene trasmesso secondo RFC 2833. Il CallerID in uscita all'interno del paese è contrassegnato come «Local (Non-guaranteed)» — i gestori telefonici peruviani potrebbero non trasmetterlo; il numero internazionale va trasmesso rigorosamente in E.164. Le chiamate ai servizi di emergenza tramite Twilio sono vietate.
  • DIDWW e Zadarma dichiarano i numeri peruviani nella loro copertura; i tipi di numero e l'elenco dei documenti vanno verificati nell'area riservata — i requisiti variano da paese a paese.
  • I numeri di emergenza non funzionano tramite un aggregatore internazionale. Per una sede con sala questo è un argomento a favore di un provider locale: tenete un telefono cellulare a disposizione durante il turno.

Portabilità del numero#

  • La portabilità è obbligatoria e gratuita, viene gestita da OSIPTEL. Il termine ordinario è meno di 24 ore: richiesta di giorno, trasferimento di notte tra le 00:00 e le 03:00 del giorno successivo.
  • Per il «Cliente Especial» — fino a 4 giorni di calendario. Così viene chiamato un contratto per più di 10 numeri, cioè quasi qualsiasi trunk aziendale.
  • Dal 2025 la richiesta viene confermata con un PIN, che il gestore telefonico donatore invia al numero da trasferire. Per un «numero alla postazione dell'amministratore» questo significa che qualcuno deve essere presente all'apparecchio al momento della presentazione della richiesta.
  • Cause frequenti di rifiuto: debito sulla fattura, servizio sospeso, numero presso il gestore attuale da meno di un mese, dati del titolare non corrispondenti.
  • Intestate il numero a una persona giuridica (RUC). Un numero registrato sul DNI di un dipendente, al momento della sua uscita, se ne va con lui.
  • I numeri 0800 si trasferiscono allo stesso modo — Anura promette esplicitamente la portabilità insieme a essi — ma presso il gestore donatore si tratta di solito di una richiesta separata.
  • ⚠️ Il cambio dell'indirizzo pubblico della PBX interrompe il trunk con autorizzazione tramite IP. In caso di ricreazione della macchina dedicata, comunicate in anticipo il nuovo indirizzo al provider, altrimenti il trunk si interromperà silenziosamente.

Regole e documenti#

Licenze, documenti sul numero, chiamate promozionali e consensi, registrazione delle conversazioni
  • Alla struttura non serve una licenza. I servizi di comunicazione pubblica in Perù sono forniti con concesión única del ministero MTC (autorizzazione di 20 anni), e serve a chi vende connettività. Lei acquista connettività — la concessione è del suo provider. La numerazione è distribuita dal MTC secondo il Plan Técnico Fundamental de Numeración; l'autorità di regolamentazione del mercato e di tutela degli utenti è l'OSIPTEL.
  • Documenti sul numero. I provider e gli operatori telefonici locali intestano un numero aziendale al RUC della persona giuridica; presso gli operatori telefonici si aggiungono la verifica del credito e il requisito di non avere debiti verso di loro. Una società straniera senza persona giuridica peruviana non otterrà un numero locale né presso i provider locali né presso Telnyx.
  • Chiamate promozionali — solo con consenso preventivo. Secondo il Decreto Legislativo N° 1390 il telemarketing telefonico senza «consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco» è vietato, con sanzione fino a 450 UIT. Le chiamate promozionali devono basarsi su un registro dei consensi, non su una lista acquistata.
  • È prevista una numerazione speciale per le chiamate promozionali. Il Decreto Legislativo N° 1723 (pubblicato il 07.02.2026) obbliga gli operatori telefonici ad adottare misure tecniche per non far passare le chiamate con uso improprio della numerazione e per aiutare a identificare l'origine della chiamata; gli stessi obblighi impone a tutti coloro che partecipano all'instradamento. Insieme alla Ley N° 32323, richiede di assegnare al telemarketing una numerazione separata con cui l'utente riconosca una chiamata promozionale. La norma entra in vigore il giorno successivo alla pubblicazione del suo regolamento — al 09.09.2026 non è pubblicato. In Perù non si può impostare il lavoro sulla sostituzione del numero.
  • Si possono mostrare solo i propri numeri. I provider presentano all'esterno i numeri del contratto: su net2phone per impostazione predefinita esce l'ANI dell'intestazione dell'account, su Convergia la sostituzione si attiva con una richiesta separata.
  • Registrazione delle conversazioni e dati personali — Ley N° 29733 e il suo regolamento D.S. N° 016-2024-JUS, in vigore da marzo 2025: il trattamento è lecito con consenso esplicito e informato, revocabile in qualsiasi momento; la vigilanza spetta all'ANPD presso il ministero della giustizia. La prassi è la stessa che in Europa: avvisare con una frase all'inizio della conversazione; l'avviso vocale sulla registrazione si attiva nelle impostazioni della sede.

Se non funziona#

  1. L'operatore telefonico ha fornito un indirizzo dalla propria rete o «il canale insieme al trunk». Si tratta di un trunk su canale di accesso — dal cloud è irraggiungibile per principio. O cambiate provider passando a uno che eroga il trunk via internet, o installate la centralina presso la sede della struttura.
  2. La chiamata passa, ma c'è silenzio in una o in entrambe le direzioni. Quasi sempre è il codec: G.729 è il valore predefinito di net2phone e di una parte dei provider locali, mentre la PBX comprende G.711 e G.722. Chiedete di impostare G.711 come primo.
  3. Anura: il trunk non si registra. Verificate la porta — presso questo provider è 55090, mentre il modulo inserisce 5060. Controllate anche che nella registrazione presso il provider sia indicato il DID corretto.
  4. Anura: le chiamate in entrata arrivano, quelle in uscita vengono rifiutate. Il provider si aspetta nel dominio From il vostro <DOMINIO>.grancentral.com.ar, mentre la PBX inserisce l'host del trunk — chiedete ad Anura di accettare chiamate con il dominio del loro SBC.
  5. net2phone o Convergia: registrato, ma le chiamate in entrata non arrivano. Entrambi hanno due indirizzi di segnalazione, mentre il trunk identifica il provider da un solo host. Chiedete un indirizzo unico per le chiamate in entrata o passate alla modalità di registrazione.
  6. Le chiamate in entrata non trovano la linea. Verificate cosa arriva realmente nella chiamata: su net2phone è 01151… — un numero internazionale con prefisso 011. La ricerca sulle ultime sette cifre lo tollera, ma le regole scritte per la corrispondenza esatta no.
  7. La chiamata al secondo numero segue lo scenario del primo. Fuori da Lima la parte di abbonato è di sei cifre, quindi nel confronto su sette cifre rientra l'ultima cifra del prefisso di zona: i numeri nei dipartimenti con prefissi 44 e 54 (o 74 e 64) collassano in un'unica linea. Distinguete i numeri per desinenza o gestiteli entrambi con un'unica regola di instradamento.
  8. Il provider richiede TLS o SRTP. Per i trunk questo non è supportato — chiedete un normale account UDP (quasi tutti lo hanno) o cambiate provider. Le altre cause tipiche sono nella sezione generale della panoramica.

Domande frequenti#

La struttura ha già un SIP Trunk di Movistar o Claro: è possibile collegarlo?#

Probabilmente no. Entrambi gli operatori telefonici consegnano il trunk sulla propria rete privata: arriva su un canale presso l'ufficio della struttura e viene terminato lì sull'Hardware. Un PBX cloud non riesce a raggiungere un trunk di questo tipo. Chieda direttamente al manager: «consegnate il trunk via internet al nostro indirizzo pubblico statico?» Se la risposta è negativa, serve un ITSP tra quelli indicati in questa guida.

Serve una persona giuridica peruviana per acquistare un Numero?#

In pratica sì. I provider e gli operatori telefonici locali emettono la Fattura su RUC, mentre Telnyx richiede il certificato di registrazione della società peruviana, il documento del rappresentante e un indirizzo nella zona del prefisso del Numero. Senza una persona giuridica locale restano i Numeri internazionali di altri paesi o i Numeri con ripartizione del costo.

Il provider dice di avere solo G.729: cosa fare?#

Un provider così non è adatto: il PBX parla G.711 (a-law e u-law) e G.722, e questo non è configurabile. Net2phone, Anura e la maggior parte degli ITSP locali hanno G.711 nella lista: occorre chiedere per iscritto di metterlo al primo posto nella negoziazione. Se il provider rifiuta, ne cerchi un altro.

È possibile trasferire un Numero urbano attivo o un 0800?#

Sì, la portabilità in Perù è obbligatoria e gratuita; la richiesta la presenta l'operatore telefonico ricevente. Il termine ordinario è inferiore a 24 ore, mentre per i contratti con più di 10 Numeri arriva fino a quattro giorni di calendario; la richiesta si conferma con un PIN che arriva sul Numero da trasferire. Anche i Numeri 0800 si trasferiscono, ma di solito con una richiesta separata.

Quale modalità di trunk scegliere in Perù?#

La registrazione. L'autorizzazione tramite IP è offerta da net2phone (come opzione) e da Convergia (come unica possibilità), ma entrambi hanno due indirizzi di segnalazione, mentre il collegamento identifica il provider tramite un solo host: parte delle Chiamate in entrata andrà persa. Con la registrazione questo problema non esiste, e resiste alla Variazione della potenza del server.


Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Provider

Autorità di regolamentazione, numerazione e diritto

Provider internazionali


Sezioni correlate#

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