Giordania: provider SIP e connessione del numero al PBX

Noi non forniamo numeri: l'attività acquista un numero giordano da un operatore telefonico e lo collega al proprio PBX come trunk. Tutto ciò che è identico in qualsiasi paese — modalità del trunk, campi del modulo, requisiti di rete e verifica della connessione — è descritto nella panoramica «Connessione del numero del provider al PBX». Qui c'è solo la parte giordana: da chi prendere il numero, cosa inserire nel pannello di amministrazione e su cosa si inciampa in questo paese.

I dati sono stati raccolti il 9 settembre 2026 dai siti degli stessi operatori telefonici, dal registro di numerazione dell'autorità di regolamentazione TRC e dai documenti dei provider internazionali; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Il trunk per il proprio PBX in Giordania viene venduto apertamente, e la licenza serve all'operatore telefonico, non all'attività. Il trunk SIP è presente nei cataloghi corporate di Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada e Viacloud; l'attività acquista il servizio come normale cliente corporate con un contratto con una persona giuridica locale.
• Nessun operatore telefonico giordano pubblica i parametri del trunk. Host, porta, trasporto, modalità di autorizzazione e codec arrivano nel modulo di connessione dall'ingegnere. Perciò le tabelle seguenti indicano cosa e da dove prendere, non valori già pronti: inserire valori «tipici» è inutile.
• La domanda principale all'operatore telefonico è una sola, e va posta prima del contratto: «fornite il trunk tramite internet pubblico sul nostro IP statico e come autorizzate — REGISTER o whitelist IP?» La risposta «solo tramite il nostro canale» significa che non ci sarà alcun collegamento con il PBX cloud.
• Due dei cinque rispondono «no» a questa domanda già sul sito. Umniah scrive esplicitamente che i servizi funzionano «tramite reti IP gestite privatamente, non tramite internet pubblico», mentre Mada disegna lo schema «il vostro PBX IP → Border Element (il suo firewall sulla vostra sede) → rete Mada». Entrambi gli schemi non accettano il PBX cloud.
• Il numero geografico si adatta perfettamente al nostro PBX, il mobile no. La parte abbonato del numero geografico è esattamente di 7 cifre, lo stesso numero che verifica la linea. Nel mobile dopo 07 ci sono 8 cifre, e la prima non entra nella verifica: 079 1234567 e 078 1234567 diventeranno un'unica linea. Il «numero unico» di Zain è proprio il mobile 079X.
• La portabilità del numero mobile nel paese per ora non esiste — secondo la documentazione di gara del TRC, il lancio è previsto per la fine di marzo 2027. Il numero preso «temporaneamente» non passerà poi a un altro operatore telefonico.

Numeri nel paese#

Il prefisso del paese è +962, il prefisso nazionale è lo 0 iniziale, l'uscita internazionale è 00. Dall'estero il numero si compone senza lo zero iniziale: +962 6 5XX XXXX.

• La parte abbonato del numero geografico è di 7 cifre, il codice di zona è una cifra dopo lo zero. È esattamente la lunghezza che la linea verifica nel PBX, perciò il formato del valore in ingresso non ha importanza.
• Intervalli mobili per operatore telefonico (registro di numerazione TRC nel bollettino ITU): Orange Mobile — 70, 71, 72, 75–79; Umniah — 80, 81, 82, 85–89; Zain — 90, 91, 92, 95–99.
• L'intervallo non geografico 08 7XX è detenuto da Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) e Viacloud (8 700 0XXX). Per un ospite locale un numero così sembra «non geografico» — vale la pena tenerne conto sull'insegna.
• In quale forma arriverà il numero nella chiamata in ingresso, nessun operatore telefonico l'ha descritto pubblicamente. Preparatevi a una delle tre varianti: E.164 senza «più» (9626XXXXXXX), nazionale con lo zero iniziale (06XXXXXXX) oppure la «nuda» parte abbonato. Alla prima connessione guardate nel trace SIP cosa invia esattamente l'operatore telefonico, e solo dopo create le linee.
• I codec non li pubblica nessuno degli operatori telefonici giordani — chiedete al momento della connessione. A noi vanno bene G.711 a-law/u-law e G.722; un trunk «solo G.729» non funzionerà.
• Numeri di emergenza (comunicazione TRC nel bollettino ITU): 911 — numero unico dei servizi di emergenza, 191 polizia, 199 protezione civile, 190 incidenti stradali, 194 pattuglia stradale, 112 da mobile, 109 tossicologia, 110 e 111 — linee di supporto familiare. Tramite il nostro PBX le chiamate di emergenza non sono gestite — in turno deve esserci un telefono normale o un mobile.

Chi fornisce un numero con trunk SIP#

Di seguito le schede di tre operatori telefonici che descrivono il trunk verso una PBX di terzi come prodotto a sé, e l'analisi degli altri. I parametri di tutti vengono forniti su contratto; l'elenco completo delle domande da porre al manager è in «Cosa chiedere al fornitore».

Orange Jordan — SIP Trunk#

Operatore telefonico incumbent della telefonia fissa (ex Jordan Telecom, gruppo Orange) e titolare della maggior parte della numerazione geografica del Paese. Nel catalogo corporate «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» ci sono cinque prodotti: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI e PRI. La formulazione del servizio è «Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)»; è l'unico operatore telefonico del Paese ad aver pubblicato capacità e prezzo.

Pacchetti (contratto annuale): Basic — 15 chiamate simultanee, Heavy — 30 e una zona internazionale agevolata, Premium — 60 e due zone. I minuti locali e nazionali sono dichiarati illimitati. Vengono inoltre venduti pacchetti «Fixed 2 Mobile» da 1 500 / 3 000 / 6 500 minuti, numeri DID aggiuntivi e zone internazionali SIP Arab / Asia / Europe / North America; il minuto verso una zona internazionale costa JOD 0,25 con la tariffa standard e JOD 0,08–0,20 con lo sconto.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Fornitori di comunicazione» → «Aggiungi fornitore»):

Cosa configurare presso il fornitore: ordinare il pacchetto SIP Trunk della capacità necessaria → chiedere la consegna del trunk via internet pubblico, non solo tramite il canale Orange → comunicare all'ingegnere l'IP statico della propria PBX dalla scheda «Server» → ordinare i numeri DID come servizio aggiuntivo e chiedere di indirizzarli al trunk → verificare l'insieme dei codec e il formato del numero nella chiamata in entrata.

Insidie ⚠️

• L'«illimitato» ha dei tetti: secondo la descrizione della tariffa — 11 000 minuti locali e nazionali e 1 000 minuti verso i mobili, poi 3 piastre al minuto. Il pacchetto è legato a un contratto annuale, quindi conviene verificare la connettività prima di firmare.
• I dettagli tecnici non vengono mostrati prima del contratto. Il link «Check Technical Details» nella pagina del servizio non porta da nessuna parte (verificato il 09.09.2026) — Orange non ha un documento tecnico separato.
• L'accettazione delle richieste è limitata nel tempo: la linea corporate è attiva dal sabato al giovedì, 08:00–18:00; per i nuovi clienti — opzione 3 nel menu.

Fonte: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.

Zain Jordan — PRI/SIP Line#

Il più grande operatore del Paese per base di abbonati. Nella sezione corporate «Voice Solutions» è presente il prodotto PRI/SIP Line: «Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network». Alla linea sono promessi un numero unico del tipo 079X e la connessione a sistemi telefonici cloud. La richiesta si effettua tramite il modulo «Request a follow up» sulla pagina del servizio.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione:

Cosa configurare presso il provider: attivare PRI/SIP Line su una persona giuridica → comunicare l'IP statico della vostra PBX per la whitelist → verificare in quale forma arriva il numero nella chiamata in entrata → ordinare numeri aggiuntivi se il 079X unico non basta.

Insidie ⚠️

• Il numero della linea è in formato mobile. La parte di abbonato 079X è più lunga di sette cifre, quindi la linea viene confrontata per coda senza la prima cifra. Se i numeri sono più di uno, confrontate le code manualmente: quelle coincidenti verranno unite in un'unica linea.
• Il chiamante straniero vede un numero mobile, non un numero urbano — per il «numero sull'insegna» è una questione di gusti, ma l'ospite si aspetta più spesso 06.

Fonte: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.

Viacloud — BusinessSIP#

Piccolo operatore del gruppo con sede in Bahrain, attivo anche in Giordania: nel registro di numerazione TRC figura «Viacloud Jordan L.L.C.» con i range +962 6 559 XXXX e +962 8 700 0XXX, ufficio ad Amman in Al Madinah Al Munawarah St. Il prodotto BusinessSIP è descritto esattamente come ciò che ci serve: «IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol», sostituzione di PRI/BRI, attivazione gratuita e trasferimento gratuito dei numeri esistenti.

⚠️ La pagina pubblica del servizio si trova sul sito corporate del gruppo ed è dedicata al Bahrain; al 09.09.2026 l'operatore non ha un sito giordano separato. La licenza giordana e i numeri sono confermati dal registro TRC, ma se BusinessSIP venga venduto in Giordania nella stessa forma è una domanda da porre all'ufficio di Amman al momento dell'ordine.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione:

Cosa configurare presso il provider: attivare BusinessSIP su una persona giuridica giordana → chiedere informazioni sulla consegna del trunk a un IP statico esterno → ordinare o trasferire i numeri 06 559… / 08 700… → verificare i codec e il numero di canali per «circuit».

Insidie ⚠️ Operatore piccolo — il livello di supporto e lo SLA sono determinati dal contratto, non da un regolamento pubblico; un numero del range 08 7XX viene percepito dall'ospite locale come «non urbano».

Fonte: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.

Umniah e Mada — trunk non tramite Internet pubblico#

Entrambi gli operatori dispongono di un trunk SIP verso PBX di terzi, ma la tabella «cosa inserire» qui è volutamente assente: il metodo di consegna da loro stessi descritto non è accettato da una PBX cloud.

• Umniah (gruppo Batelco/Beyon) — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: «linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk», i canali vengono aggiunti in pochi giorni. Sulla stessa pagina del servizio: «Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites». Ovvero, il modello di base è un canale gestito fino alla vostra sede, non Internet. Vale la pena chiedere esattamente una cosa: se l'operatore accetterà di fornire il trunk a un IP statico esterno. Contatto per il servizio — +962 7880 01333.
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — il servizio «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (nel menu inglese — SIP Trunk) collega la vostra PBX IP alla rete Mada, ma lo schema di Mada stessa è composto da tre elementi: PBX IP del cliente → Border Element (firewall presso la sede del cliente, di cui risponde Mada) → rete Mada. Il trunk arriva su un dispositivo dell'operatore, non su un indirizzo qualsiasi nel cloud. La versione inglese della pagina del servizio restituisce 404 — la fonte primaria è solo in arabo.

Se la struttura dispone già di un canale di uno di questi operatori e il centralino è installato in sede, lo schema è funzionante, ma non è il nostro modello: la nostra PBX vive nel cloud e accetta solo UDP/TCP pubblico su IP statico.

Piccoli operatori e fornitore del canale#

Provider internazionali con numeri della Giordania#

La Giordania non è un paese dove sia facile acquistare un numero online dall'estero. Ciò che risulta confermato dalla documentazione dei provider al 09.09.2026:

• Twilio — per la Giordania è disponibile solo il numero gratuito +962 800, e le sue regole di assegnazione sono scomode per un locale giordano: l'indirizzo del titolare (sia persona fisica sia azienda) deve essere fuori dalla Giordania, è richiesta una lettera di autorizzazione firmata, e l'uso del numero per calling card e callback è vietato.
• didlogic — nella pagina della Giordania sono elencati numeri nazionali +962 e 0800; verificate la disponibilità effettiva di un numero specifico nell'account prima di pagare.
• Plivo — per la Giordania vende solo terminazione in uscita: nel listino è indicato espressamente «To receive calls (Inbound) — Not Supported». Da lui non si può acquistare un numero in entrata.
• DIDWW — pubblica la terminazione delle chiamate verso la Giordania, ma non ha una pagina dei numeri locali.
• Telnyx e CommPeak — hanno pagine marketing «numeri della Giordania», ma nel repertorio pubblicato dei requisiti DID per paese la Giordania non c'è, e nelle pagine non sono riportati parametri né requisiti. Prima di pagare, chiedete conferma per iscritto della disponibilità del numero.
• Zadarma non ha una pagina dei numeri della Giordania — non vende +962.

I parametri del trunk presso i provider internazionali sono standard e descritti nelle schede del catalogo dell'area di amministrazione: per la maggior parte si tratta di REGISTER con login e password dall'account, per Twilio e Plivo di autorizzazione tramite IP o elenco di credenziali.

⚠️ Attenzione alle pagine del tipo «SIP trunking provider in Jordan» dei piccoli rivenditori: sono generate da un template. In una di esse come autorità di regolamentazione della Giordania è indicato il MIIT cinese — non si possono usare quei contenuti come fonte di fatti.

Trasferimento del numero#

• In Giordania la portabilità del numero mobile (MNP) non è ancora disponibile. Nella documentazione di gara del TRC per la soluzione MNP l'avvio è indicato come «fine marzo 2027», il contratto per la clearing house è di cinque anni dalla data di avvio. Fino ad allora non è possibile cambiare operatore mobile mantenendo il numero.
• La portabilità del numero fisso non è descritta come regime pubblico a sé. Viacloud dichiara il trasferimento gratuito dei numeri esistenti presso di sé, ma il testo si riferisce al ramo bahreinita del gruppo — per la Giordania va confermato separatamente.
• Conclusione pratica: il numero è legato all'operatore telefonico. Se il locale prevede di passare da un centralino locale a una PBX cloud, è meglio prendere subito il numero da chi accetta di fornire il trunk su IP pubblico, altrimenti al cambio di operatore il numero andrà perso.
• ⚠️ La variazione dell'indirizzo pubblico della PBX interrompe il trunk con autorizzazione tramite IP. In caso di ricreazione della macchina dedicata, comunicate in anticipo il nuovo indirizzo all'operatore telefonico.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. L'operatore telefonico fornisce il trunk solo tramite il proprio canale. È la causa locale più frequente e non si risolve con le impostazioni: Umniah opera «su reti IP gestite privatamente», Mada tramite un Border Element presso la sede del cliente. Richiedere un «trunk SIP via internet pubblico sul nostro IP statico» prima di firmare il contratto.
2. Il trunk non si attiva e il modulo non è stato letto. In Giordania nessun operatore pubblica host, porta e modalità — i valori si trovano solo nel modulo di attivazione. Se nel modulo la modalità non è indicata, chiedere esplicitamente: REGISTER o whitelist IP. In caso di whitelist IP, la spunta della registrazione va rimossa, altrimenti la linea resterà per sempre «senza registrazione».
3. La chiamata al secondo numero viene gestita dallo scenario del primo. La linea viene cercata in base alle ultime sette cifre. Per i numeri geografici corrispondono esattamente alla parte dell'abbonato e non c'è collisione, mentre i numeri mobili 079 1234567 e 078 1234567 confluiscono in un'unica linea — separarli con la routing oppure non inserirli nella stessa sede.
4. La registrazione è verde ma le chiamate non arrivano. Verificare in quale formato l'operatore invia il numero: in Giordania questo non è descritto pubblicamente e le varianti sono tre (E.164 senza «più», con zero iniziale, sola parte dell'abbonato). Consultare il SIP trace nel menu della linea e allineare la linea a ciò che arriva realmente.
5. L'audio è sparito in una sola direzione o del tutto. Chiedere i codec: il nostro PBX utilizza G.711 e G.722. L'operatore o il rivenditore può fornire il trunk con solo G.729 — in tal caso la segnalazione sembra corretta ma non c'è audio.
6. I telefoni da scrivania della sede non si registrano sul PBX, anche se il trunk funziona. Non è il trunk, ma la rete della sede: i provider internet giordani filtrano il traffico vocale di terze parti. Verificare un altro canale o chiedere al provider di confermare che SIP e RTP non vengano bloccati.

Le altre cause tipiche sono nella sezione generale della panoramica; la verifica di indirizzo e porta — «Verifica connessione».

Domande frequenti#

È possibile inserire un numero giordano in un PBX cloud?#

Sì, se l'operatore telefonico accetta di fornire il trunk via internet pubblico sull'IP statico del vostro PBX. I più probabili sono Orange Jordan, Zain e Viacloud: per tutti e tre il trunk verso una centrale di terzi è un prodotto dichiarato. Umniah e Mada descrivono la consegna tramite il proprio canale e tramite il proprio dispositivo presso la sede — un trunk di questo tipo non arriva nel cloud.

Perché gli operatori telefonici giordani non pubblicano host e porta sul sito?#

Perché effettivamente non ci sono: né Orange, né Zain, né Umniah, né Mada, né Viacloud pubblicano i parametri — arrivano nel modulo di attivazione dall'ingegnere. Orange ha persino un link «Check Technical Details» nella pagina del servizio, ma il documento dietro di esso non esiste. Inserire valori «tipici» nel modulo è inutile: il trunk o rifiuterà la chiamata o non si attiverà silenziosamente.

La sede ha bisogno di una persona giuridica giordana?#

Per un numero presso un operatore locale — in pratica sì: contratto, fattura in JOD e installazione all'indirizzo. Un aggregatore internazionale non risolve questo problema: Twilio per la Giordania offre solo il numero gratuito +962 800 e richiede un indirizzo del titolare al di fuori del paese, mentre Plivo e DIDWW non hanno affatto numeri in entrata per la Giordania.

Cosa scegliere — un numero geografico o un «unico» 079X?#

Un numero geografico. La sua parte dell'abbonato è esattamente di sette cifre, lo stesso numero che la linea confronta nel PBX, quindi qualsiasi formato di chiamata in entrata viene riconosciuto. Per il mobile 079X le cifre sono otto, la prima non entra nel confronto e più numeri di questo tipo nella stessa sede si fondono in un'unica linea.

Le chiamate di emergenza funzioneranno tramite un numero di questo tipo?#

No. I numeri di emergenza della Giordania — 911, 191, 199 e gli altri — non si compongono tramite il nostro PBX. Durante il turno deve sempre essere disponibile un telefono normale o un cellulare.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Operatori telefonici

• Orange Jordan — Enterprise «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» (SIP Trunk, pacchetti Basic/Heavy/Premium, servizi aggiuntivi, tariffe per zona, contatti): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business «Voice Solutions → PRI/SIP Line»: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · versione araba: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (SIP Trunk, schema IP PBX → Border Element → rete Mada): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — «Voice for Business (BusinessSIP)»: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — sito dell'operatore telefonico (licenza del 2008, servizi, contatti): https://www.damamax.jo/

Autorità di regolamentazione e diritto

• TRC — sezione licenziatari e numerazione: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC tramite il bollettino ITU — «Jordan (country code +962)»: intervalli di numerazione fissa e mobile per operatore telefonico, numeri di emergenza: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — «Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution» (avvio della MNP — fine marzo 2027): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (testo inglese, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (blocco delle chiamate nei messenger, cronaca 2016–2017): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

Provider internazionali

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (solo toll-free, indirizzo fuori dalla Giordania): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (chiamate in entrata «Not Supported»): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (nazionali +962, toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — terminazione VoIP verso la Giordania: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del provider alla PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania, DECT e gateway agli interni.