Synway SMG (GSM/LTE, FXO/FXS, E1) — configuratie voor onze telefooncentrale

Synway SMG is een reeks gateways van de Chinese fabrikant Synway met dezelfde webinterface op drie platforms. De draadloze SMG4004/4008/4016/4032 nemen 4–32 SIM-kaarten op (GSM, 3G of LTE — afhankelijk van de module die bij de bestelling is gekozen): dit is de variant voor een café, salon of bezorgdienst waarvan het hoofdnummer mobiel is. De analoge SMG1000-D4O/D8O/D16O/D32O sluiten 4–32 stadsleidingen aan (FXO-poorten), hybriden D2S2O…D16S16O — ook nog oude analoge telefoons. De digitale SMG2000/SMG3000 werken met E1/T1-stromen (ISDN PRI, SS7) — dat is de klasse van operators en callcenters, voor een zaak is die bijna niet nodig.

Voor onze telefooncentrale is de gateway nog een extra toestelnummer: de hele gateway (preciezer: de groep van zijn poorten) of elke poort afzonderlijk registreert zich op de server van de telefooncentrale, en een inkomend gesprek op een SIM of lijn kiest de gateway zelf naar het nummer van de oproepgroep of van de operator. Wat voor alle gateways gelijk is (inloggegevens, waarheen inkomende gesprekken moeten worden gestuurd, netwerk, beperkingen) — staat in het overzicht „GSM-gateways en stadsleidingen”. Hier — stap voor stap voor Synway, met schermafbeeldingen uit de handleiding van de fabrikant. De stappen zijn geschreven voor de draadloze serie SMG4000; bij de analoge SMG1000-D is het menu hetzelfde, de verschillen staan direct in de stappen. Voor digitale gateways — een apart blok in stap 3.

Wat u nodig hebt#

• Inloggegevens van het extra toestelnummer uit de beheeromgeving: Telefonie → „Medewerkers en groepen” → maak een operator aan voor de gateway (bijvoorbeeld „GSM-gateway, SIM MTS”) → „Wachtwoord opnieuw instellen” → venster „Inloggegevens van het extra toestelnummer”: SIP-server, Intern nummer, Login, Wachtwoord, Poort 5060, Transport UDP. Het wachtwoord wordt eenmalig getoond — neem het direct over in de gateway. Uitgebreid — „Inloggegevens van het extra toestelnummer voor de gateway”.
• Hoeveel extra toestelnummers: één is genoeg als alle poorten in een groep met een gedeeld account worden samengebracht (stap 3). Als u in de telefooncentrale wilt zien op welke SIM of lijn is gebeld, maak dan per poort een extra toestelnummer aan.
• Het nummer waarnaar de gateway inkomende gesprekken stuurt: het nummer van de oproepgroep (Telefonie → „Oproepgroepen”, nummers vanaf 700) of het interne nummer van de operator.
• Voor SMG4000 — een SIM-kaart van standaardformaat (mini-SIM) met een spraakabonnement en antennes uit de set, één per kanaal. De PIN-code kunt u beter vooraf in een telefoon uitschakelen. De module van de gateway moet geschikt zijn voor het netwerk van uw land (zie „Modellen van de reeks”).
• Voor SMG1000-D — stadsleidingen, aangesloten op de FXO-poorten (RJ-11-aansluiting).
• Netwerkkabel, computer met browser en mobiele telefoon — om naar de SIM of lijn te bellen en het gesprek te testen.

Stap 1. Het IP-adres van de gateway achterhalen#

Af fabriek hebben de SMG-gateways een statisch adres 192.168.1.101 op poort LAN1. De SMG1000-D en de digitale SMG2000/3000 hebben ook LAN2 met adres 192.168.0.101 (bij de SMG1000-D staat die standaard uit). DHCP staat af fabriek niet aan.

1. Voor SMG4000: plaats de SIM-kaarten en draai de antennes vast. Voor SMG1000-D: sluit de lijnen aan op de FXO-poorten. Sluit de voeding aan.
2. Sluit de netwerkkabel aan op LAN1 en geef de computer een adres uit hetzelfde subnet, bijvoorbeeld 192.168.1.10.
3. Open in de browser http://192.168.1.101 en ga verder met stap 2.

Zet de gateway na het inloggen in het netwerk van de zaak: bij SMG4000 — Advanced Settings → Network, bij SMG1000-D — System Tools → Network. Het adrestype is Static, DHCP of PPPoE. Als twee LAN-poorten dezelfde instellingen hebben, werken ze als hot standby voor elkaar. Log na een adreswijziging opnieuw in, nu via het nieuwe adres.

Als de gateway al in het netwerk staat en het adres onbekend is, zijn er bij Synway drie wegen:

• Terugzetten naar fabrieksinstellingen (zie „Terugzetten naar fabrieksinstellingen”) — het adres wordt weer 192.168.1.101. Dit is de manier die de handleiding als eerste noemt.
• Het de gateway met stem vragen (SMG4000). Bel vanaf een mobiele telefoon naar de SIM van de gateway: in de modus met tweetrapskiezen antwoordt hij „Please dial the extension number”, en dan kunt u de functietoets voor het opvragen van het adres intoetsen. De toetsen worden ingesteld in Advanced Settings → Function Key; op de schermafbeelding van dit scherm in de handleiding zijn de fabriekscodes *11* (Query LAN) en *61* (Set LAN), maar controleer ze in uw firmware in dezelfde sectie. Bij de SMG1000-D toetst u de toets in vanaf een analoge telefoon op de FXS-poort; bij de zuivere FXO-modellen (D4O…D32O) zijn er geen FXS-poorten en blijven alleen terugzetten of de console over.
• Console: 115200 bit/s, 8N1. Bij de SMG4004/4008 — de RJ45→DB-9-kabel uit de set, bij de SMG4016/4032 en SMG1000-D — mini-USB.

Stap 2. Inloggen in de webinterface#

De fabriekslogin en het fabriekswachtwoord zijn bij alle drie de SMG-series hetzelfde: er is één gebruiker in de gateway. Bij de eerste keer inloggen vraagt de gateway niet om het wachtwoord te wijzigen, maar Synway adviseert het direct te wijzigen: System Tools → Change Password, log daarna opnieuw in. Wachtwoord vergeten — dan helpt alleen terugzetten naar fabrieksinstellingen.

De knop Reset onderaan elke instellingenpagina zet de gateway niet terug: hij draait alleen niet-opgeslagen wijzigingen in het formulier terug. Wijzigingen opslaan doet u met de knop Save (in bewerkingsvensters — Modify). Als de gateway na het opslaan voorstelt om opnieuw op te starten, stem daarmee in — anders worden de wijzigingen niet van kracht.

Stap 3. De inloggegevens van de telefooncentrale invoeren#

Bij Synway wordt het adres van de telefooncentrale één keer ingesteld op de pagina SIP, en de login en het wachtwoord bij een poortgroep (één toestelnummer voor de hele gateway) of bij elke poort afzonderlijk (een toestelnummer per SIM of lijn).

3.1. Adres van de telefooncentrale. Open VoIP Settings → SIP:

• Registrar IP Address — de SIP-server uit het venster met de gegevens; Registrar Port — 5060.
• SIP Transport Protocol — UDP (de fabriekswaarde). Bij de SMG1000-D staat TLS in de lijst — kies dit niet: onze telefooncentrale ondersteunt geen TLS.
• Registry Validity Period — u kunt de fabriekswaarde van 600 seconden laten staan.
• Spare Registrar Server, Multi-Registrar Server Mode, Switch Signal Port if SIP Registration Failed en IMS Network — uitgeschakeld. In de schermafbeelding hieronder staan sommige vinkjes alleen als voorbeeld uit de handleiding; onze telefooncentrale heeft één server, een reserve is niet nodig.
• Laat Register Gateway op No staan als u een poortgroep of afzonderlijke poorten registreert (de varianten staan in 3.2).

Het veld heet „IP Address”, en de handleiding zegt niet of het een domeinnaam accepteert (DNS staat wel in de lijst met mogelijkheden van de gateway). Vul het adres van de SIP-server in zoals het is. Als de gateway het niet opslaat of Failed blijft, vul dan het IP-adres in waarnaar de servernaam verwijst, en onthoud: verandert het adres van de server, dan moet u zowel dit veld als de route uit stap 4 bijwerken.

Schermafbeelding: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 27.

3.2. De inloggegevens van het toestelnummer. Eén toestelnummer voor de hele gateway is de eenvoudigste variant. Open Port Settings → Port Group → Add New:

• Description — een willekeurige naam, leeg laten mag niet;
• Register Port Group — Yes, dan verschijnen SIP Account en Password;
• Authentication Mode — Register Port Group. De fabriekswaarde Do Not Register betekent dat oproepen van de gateway naar de telefooncentrale zonder autorisatie gaan, en de telefooncentrale ze niet accepteert, zelfs als de registratie groen is;
• Port — vink de gewenste poorten aan (Check All — alle) → Save.

Schermafbeelding: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 96.

De velden Authentication Username en Server Index zijn in de schermafbeelding zichtbaar omdat in het voorbeeld van de handleiding IMS Network en Multi-Registrar Server Mode zijn ingeschakeld; bij uitgeschakelde functies zijn ze er niet. Een poort die al in de ene groep zit, kan niet aan een andere worden toegevoegd.

3.3. Het nummer van de beller — in de naam, niet in de login. Open VoIP Settings → SIP Compatibility en zet Set CallerID Position = Displayname of From Field. Fabrieksmatig staat dit op Username of From Field: de gateway zet het nummer van de mobiele abonnee op de plaats van de login in de From-header, en de telefooncentrale herkent in het gesprek niet zijn eigen toestelnummer. De registratie blijft daarbij groen, maar inkomende gesprekken worden geweigerd.

Stap 4. Inkomende gesprekken naar de telefooncentrale leiden#

Nu moet u de gateway vertellen wat er met een gesprek naar een SIM of lijn moet gebeuren: welk nummer er op de telefooncentrale moet worden gekozen. Af fabriek werkt de poort in de modus met twee-staps kiezen: de gateway neemt op, de beller hoort „Please dial the extension number” en moet zelf het nummer intoetsen, en na de derde herhaling van de melding legt de gateway de hoorn neer. Voor gasten is dat niet geschikt.

1. Nummer in de telefooncentrale. Port Settings → Port (bij de SMG1000-D — Port Settings → FXO) → Modify bij de poort: Connection Method = Static Binding, in het verschenen veld Bound Number — het nummer van de belgroep (vanaf 700) of het interne nummer van de operator → Modify. Voor alle poorten tegelijk — Batch Modify met Bound Number Step Rule = Same.
2. Account voor de oproep. Bij de poortgroep uit stap 3 moet Authentication Mode = Register Port Group (of Register Port) staan — anders belt de gateway de telefooncentrale zonder autorisatie.
3. Route Tel→IP. Af fabriek zijn er geen regels. Open Route Settings → Tel→IP (bij de SMG1000-D — Tel to IP) → Add New: Description — willekeurig, Source Port Group — uw groep (of * — elke), CallerID Prefix en CalleeID Prefix = *, Destination IP — de SIP-server uit het venster met de gegevens, Destination Port — 5060 → Save. Over een domeinnaam in Destination IP — hetzelfde als in stap 3.1: de handleiding beschrijft het veld als een IP-adres.

Screenshot: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 93.

Screenshot: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 103.

Nummer van de beller. De gateway bepaalt het nummer van de abonnee (Caller ID Detection is bij de poort af fabriek ingeschakeld; bij FXO-lijnen wordt het formaat ingesteld in Advanced Settings → FXO → FSK Standard: ETSI — Europa, GR-30 — Noord-Amerika en China, NIT — Japan) en geeft het bij de configuratie uit stap 3.3 door in de weergegeven naam van het SIP-gesprek. In het operatorpaneel wordt het nog niet getoond: het gesprek verschijnt als afkomstig van het interne nummer van de gateway. De regels voor het routeren van providernummers (tijdschema, keuzemenu) gelden niet voor gesprekken van de gateway — dezelfde taak lost de belgroep op met eigen varianten per tijdstip (zie „Waar u inkomende gesprekken naartoe leidt”).

Uitgaande gesprekken. Bellen vanuit de telefooncentrale naar buiten via SIM-kaarten of lijnen van deze gateway kan nog niet: de uitgaande regel van de telefooncentrale leidt alleen naar de lijn van de SIP-provider. De gateway zelf kan dit wel (Route Settings → IP→Tel/IP), maar stel deze route niet in voor onze telefooncentrale. Uitgaande gesprekken met uw eigen nummer — via de SIP-provider, meer daarover — „Uitgaande gesprekken via de gateway — nog niet”.

Stap 5. Registratie en gesprek controleren#

1. Registratie in de gateway. Operation Info → Port State: in de kolom SIP Reg Status — Registered. De status van de poortgroep is ook te zien in de lijst Port Settings → Port Group (Register Status). Unregistered — registratie is niet ingeschakeld, Failed — de server heeft deze geweigerd.
2. SIM in het netwerk (SMG4000). Op dezelfde pagina bij de poort — Connection Connect, signaalsterkte (Signal) en het SIM-nummer. De poortindicator op de behuizing: groen brandt — poort is vrij, groen knippert — er wordt gebeld, rood brandt — poort is niet beschikbaar, rood knippert — module is uitgeschakeld.
3. Registratie in de beheeromgeving. Telefonie → tabblad „Medewerkers en groepen” — bij het interne nummer van de gateway brandt een groene stip.
4. Gesprek. Bel vanaf een mobiele telefoon naar het nummer van de SIM of de vaste lijn — de operators van de groep (of de operator) uit Bound Number moeten overgaan.
5. Geluid — echotest *43. Registratie zegt niets over het geluid. Vul tijdelijk in Bound Number van de poort het nummer *43 in, sla op en bel naar de SIM of lijn: de telefooncentrale geeft een korte toon en daarna hoort u uw eigen stem met vertraging terug — spreek ongeveer tien seconden. Hoort u de toon en uzelf — het geluid is in beide richtingen in orde; wel de toon, maar niet uzelf — het geluid komt niet van de gateway naar de telefooncentrale; zelfs geen toon — het komt niet van de telefooncentrale naar de gateway. Het resultaat van de test is te zien in het gesprekslogboek. Zet na de controle in Bound Number het nummer van de groep of de operator terug.

Screenshot: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 19.

Alles over controleren staat in het overzicht, sectie „Hoe u het controleert”.

Terugzetten naar fabrieksinstellingen#

Een reset is nodig als het wachtwoord van de webinterface of het adres van de gateway kwijt is, de gateway met andermans instellingen is overgenomen of zich onvoorspelbaar gedraagt. Sla vóór een reset van een werkende gateway de instellingen op: System Tools → Backup & Upload → Backup (terugzetten doet u op dezelfde plek met Upload; na het uploaden van het bestand herstart de gateway vanzelf).

Met de knop Reset. Houd bij de SMG4000 de knop Reset 3 seconden ingedrukt — de gateway keert terug naar de fabrieksinstellingen. Bij de SMG4004/4008 zit de knop op het voorpaneel, bij de SMG4016/4032 op het achterpaneel. Bij de SMG1000-D en de digitale SMG2000/3000 zegt de handleiding alleen „lang indrukken”, zonder exacte tijdsduur.

Via de webinterface. System Tools → Factory Reset → Reset — „restore all configurations on the gateway to factory settings”. Verwar dit niet met de knop Reset onderaan de instellingspagina’s: die draait alleen niet-opgeslagen wijzigingen in het formulier terug.

Wat wordt gewist: alle instellingen — accounts van groepen en poorten, gekoppelde nummers, routes, netwerkinstellingen, het wachtwoord van de webinterface. Wat u daarna doet: de gateway is weer bereikbaar via http://192.168.1.101 met login admin / admin — begin bij stap 1. De login en het wachtwoord van een toestelnummer in de adminomgeving verandert een reset van de gateway niet; als het wachtwoord van het toestelnummer niet is opgeslagen, geeft u een nieuw uit met de knop „Wachtwoord opnieuw instellen”. Algemene informatie over het resetten van gateways staat in het overzicht.

Als de gateway niet registreert#

1. Registratie staat uit. De status Unregistered betekent dat bij de groep Register Port Group = No staat (bij de poort Register Port = No) of dat SIP Account en Password niet zijn ingevuld: zonder beide velden registreert de gateway niet.
2. Failed — de server heeft de registratie geweigerd. In SIP Account moet de volledige login sip-…-<nummer> staan, niet alleen het nummer en niet de fabriekswaarde 80XX; het wachtwoord is het laatst uitgegeven wachtwoord. Controleer Registrar Port = 5060 en SIP Transport Protocol = UDP (niet TLS). Of de gateway de server ziet, blijkt uit System Tools → PING Test: het veld Destination Address accepteert ook een domeinnaam. Als de servernaam in Registrar IP Address niet werkt, vult u het IP-adres in (stap 3.1).
3. Registratie is groen, maar inkomende gesprekken worden afgewezen. Controleer Set CallerID Position = Displayname of From Field (stap 3.3) en de Authentication Mode van de groep — niet Do Not Register.
4. De beller hoort „Please dial the extension number”. Bij de poort staat nog Connection Method = Two Stages Dialing Mode — zet dit op Static Binding met het nummer van de groep (stap 4). Als de velden Connection Method en Bound Number niet in de poortinstellingen staan, is in de gateway de functie SIP Station ingeschakeld (sectie VoIP Settings) — volgens de handleiding verbergt die deze velden.
5. De gateway is geregistreerd, maar een gesprek naar een SIM of lijn bereikt de groep niet. Er is geen regel Tel→IP of daarin staan onjuiste Destination IP / Destination Port; het nummer in Bound Number is niet vanaf de toestellen van de telefooncentrale te kiezen. Het op te roepen nummer kunt u ook instellen met de regel Number Manipulation → Tel→IP CalleeID.
6. SIM is niet in het netwerk (SMG4000). De PIN is niet opgeheven of onjuist ingevoerd (Wireless Settings → PIN Manage; na drie onjuiste PIN’s is een PUK nodig), de antennes zijn niet aangesloten, de module is voor een andere regio, of in het land zijn 2G/3G uitgeschakeld terwijl de gateway een 2G/3G-versie is.

Algemene oorzaken (SIP ALG op de router, gesloten UDP 5060) staan in het overzicht, sectie „Als de gateway niet registreert”; over netwerk en SIM gaat „Het netwerk van de zaak, NAT en de SIM-kaart”.

Modellen van de familie#

De letters na het aantal kanalen bij de SMG4000 geven de radiomodule aan, die bij de bestelling wordt gekozen: G — alleen GSM (2G), W / WA / WT / WZ — 3G, C — CDMA, LE / LC / LT / LV — LTE voor verschillende regio's.

Voor een zaak met 1–4 mobiele nummers is de SMG4004/4008 in LTE-versie geschikt (LE of LT), voor analoge lijnen — de SMG1000-D4O/D8O. Neem de versies G, W en C niet waar netwerken 2G, 3G of CDMA worden uitgeschakeld.

Veelgestelde vragen#

Kunnen we met deze gateway vanuit de telefooncentrale naar buiten bellen met een SIM-nummer of lijn?#

Nog niet — bij ons werkt de gateway alleen voor inkomende gesprekken. Synway zelf kan uitgaand (route IP→Tel/IP), maar onze telefooncentrale stuurt gesprekken nog niet naar het toestelnummer van de gateway als naar een lijn. Uitgaand met uw eigen nummer — via een SIP-provider.

Hoeveel toestelnummers heeft een gateway met 4 of 8 SIM nodig?#

Eén: bundel de poorten in een groep met Register Port Group = Yes en Authentication Mode = Register Port Group. Een toestelnummer per poort is alleen nodig als het in de telefooncentrale belangrijk is om te zien op welk nummer is gebeld.

Waarom hoort de beller „Please dial the extension number”?#

Dit is de fabrieksmodus van de poort Two Stages Dialing Mode: de gateway wacht tot de beller zelf een toestelnummer intoetst. Zet bij de poorten Connection Method = Static Binding en het groepsnummer in Bound Number (stap 4).

Werkt de gateway waar 2G en 3G zijn uitgeschakeld?#

U hebt een LTE-versie voor uw regio nodig (LE, LT, LV), en de operator moet die toelaten tot het spraaknetwerk. Of de module via VoLTE belt, bevestigen de documenten van Synway niet — vraag het na bij de leverancier en de operator. De versies G, W en C nemen in zo'n netwerk geen gesprekken aan.

Waarom is het nummer van de beller niet zichtbaar in het paneel?#

De gateway geeft het nummer door (in de weergegeven naam), maar onze telefooncentrale toont het gesprek nog als afkomstig van het toestelnummer van de gateway. Dit is een beperking van de telefooncentrale, niet een instelling van de gateway. Set CallerID Position terugzetten naar Username of From Field is niet nodig — dan worden gesprekken niet meer aangenomen.

Wat zijn de functies IMEI Modify, BS Select, SIM Bank en SIM-rotatie?#

Dit zijn hulpmiddelen van operators voor grootschalige terminatie van verkeer. Schakel ze in een zaak niet in: de operator blokkeert de SIM vanwege zulk gedrag, en het wijzigen van een IMEI is in veel landen onwettig. SMS, USSD en balanscontrole verwerkt de gateway zelf: Wireless Settings → Short Message / USSD, Call Management → Balance. Over SIM in de gateway in het algemeen — „Netwerk van de zaak, NAT en SIM-kaart”.

Bronnen#

Documenten van Synway, geraadpleegd op 10.09.2026:

• SMG Series Wireless Gateway User Manual SMG4004/4008/4016/4032 (v1.8.0, 10.2017) — https://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Wireless_Gateway_Manualv1.8.0.pdf
• SMG-D Series Analog Gateway User Manual SMG1004D/1008D/1016D/1032D (v2.0.0, 04.2019) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_D-type_Analog_Gateway_ManualV2.0.0.pdf
• 三汇 SMG 系列 D 型模拟网关用户手册 SMG1000-D4O…D16S16O (Chinese handleiding v2.0.1, 10.2020) — https://www.synway.cn/uploads/20250110/53dc24a1f2963d10163e97fae3f8c358.pdf
• SMG Series Digital Gateway User Manual SMG2030/2060/2120, SMG3000 (v1.8.0) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Digital_Gateway_ManualV1.8.0.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway Datasheet — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000-Datasheet.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway (1 Port) Datasheet (30.12.2019) — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000%20datasheet20191230.pdf
• SMG1000-D4O Datasheet (geplaatst op 31.03.2026) — https://www.synway.net/uploads/20260331/4958473068febed4cbfde128bf3ecc01.pdf
• SMG1000-D4O — productpagina — https://www.synway.net/product_detail/SMG1000_D4O_4_Ports_FXO_Analog_VoIP_Gateway.html
• SMG4000-4G1 — productpagina van de draadloze serie — https://www.synway.net/index.php/product_detail/SMG4000-4G1.html
• Synway SBC & VoIP Gateway — catalogus (01.2018) — https://www.synway.net/uploads/20220920/22fbeb9de45becee45afabcf2559d69b.pdf
• wiki.synway.net → SMG1000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG1000_FAQ
• wiki.synway.net → SMG2000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG2000_FAQ
• wiki.synway.net → User Manual (lijst met handleidingen en versies) — https://wiki.synway.net/index.php?title=User_Manual
• wiki.synway.net → How to configure Synway Gateway for a connection with Elastix System — https://wiki.synway.net/index.php?title=How_to_configure_Synway_Gateway_for_a_connection_with_Elastix_System