Australië: SIP-providers en een nummer aan een PBX koppelen
Wij verstrekken geen nummer: de vestiging koopt een Australisch nummer bij een telecomprovider en registreert het als trunk in de eigen PBX. De algemene stappen — trunkmodi, formuliervelden, netwerk en verbindingstest — staan in het overzicht „Een providernummer aan een PBX koppelen”; hier staat alleen de Australische specifieke: bij wie u een nummer afneemt, wat die provider verstrekt en wat u daarvan in de beheeromgeving invult.
De gegevens op deze pagina zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van providerdocumentatie en sectorcodes uit de Australische telecomsector; de links staan in het gedeelte „Bronnen”.
Kort#
- Australië is een selfservicemarkt. Zes telecomproviders publiceren serveradres, poort en codecs openbaar, en vijf schreven een instructie specifiek voor Asterisk. Contracten zijn maandelijks, registratie online, een kanaal kost vanaf 2 tot 15 A$ per maand. De vestiging heeft geen licentie nodig: de verplichtingen van een telecomprovider liggen bij degene bij wie u de trunk afneemt.
- De eerste kandidaat is Crazytel. De enige in het land die beide verbindingsschema's in aparte artikelen publiceerde: zowel registratie als autorisatie op IP; codecs G.711 in beide varianten, toonkiezen RFC 2833, activering direct, er is een reservepoort
25160voor wanneer de internetprovider5060verstoort. Daarna SIPcity (de meest gedetailleerde openbare parametertabel van het land, beide modi, G.722) en MaxoTel (de meest voorkomende keuze van het Australische mkb, maar alleen UDP). - De grootste lokale valkuil is het abonneenummer van acht cijfers. Een lijn wordt herkend aan de laatste zeven cijfers, en een geografisch nummer
0X XXXX XXXXheeft er acht:(02) 9999 8289en(03) 9999 8289zijn voor de PBX identiek. Voor een netwerk „Sydney plus Melbourne” — een typisch Australisch geval — is dit een reëel scenario; controleer de eindcijfers wanneer u een tweede nummer bestelt. - De tweede: sommige telecomproviders sturen in plaats van een nummer de trunk-login: Crazytel in registratiemodus, Simtex, Telecube, Siptalk. Het telefoontje wordt aangenomen, maar de PBX kan de lijn niet op nummer kiezen.
000,112en106zijn via de PBX niet te kiezen: dat zijn drie cijfers, en de regels voor uitgaande gesprekken werken vanaf vier. Een mobiele telefoon tijdens de dienst is verplicht — bij uitval van internet geeft de cloud-PBX een noodoproep sowieso niet door.- Het adres van de vestiging in de beheeromgeving van de provider is geen formaliteit. Het gaat naar de nationale IPND-database, waaruit de Triple Zero-telecomprovider de locatie van de beller haalt. Onze PBX in de cloud wijzigt dit adres niet.
- Documenten — een Australisch adres en ABN, geen paspoort. Lokale telecomproviders verwachten de facto een Australisch account; voor een buitenlands bedrijf is het eenvoudiger een nummer bij een internationale provider af te nemen — zie het betreffende gedeelte hieronder.
Nummers in het land#
De landcode is +61. Binnen het land wordt een nummer met een voorloopnul gekozen ((03) 9999 8289), een internationale oproep naar buiten is 0011 plus de landcode. In internationaal formaat vervalt de voorloopnul: (03) 9999 8289 → +61399998289 — zo voert u het nummer ook in bij „Lijnen”.
- Geografisch —
0X XXXX XXXX: zonecode van één significant cijfer (02— New South Wales en Canberra,03— Victoria en Tasmanië,07— Queensland,08— Zuid-Australië, Noordelijk Territorium en West-Australië) plus acht cijfers abonneenummer. Nationaal is het nummer 10 cijfers, internationaal61en nog 9. - Mobiel
04XX XXX XXX— 10 cijfers. Bijna alle providers uit de tabel hieronder verkopen een virtueel mobiel nummer: in Australië is dit een populair formaat voor een „werknummer”. - Servicenummers:
1300 XXX XXXen1800 XXX XXX— 10 cijfers,13 XX XX— 6 cijfers,1900— premium.1800is gratis voor de beller,1300en13tegen lokaal tarief. - Noodnummers:
000,112(vanaf mobiel) en106(tekst voor slechthorenden) — alle korter dan vier cijfers. - In welke vorm een nummer bij een inkomend telefoontje binnenkomt — daar is geen eenduidige regel voor in het land, en dat is het belangrijkste detail:
| Wat in het telefoontje binnenkomt | Providers | Wat dat betekent voor „Lijnen” |
|---|---|---|
Volledig nummer zonder plus (61399998289) |
Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity, Crazytel in IP-modus | lijnen zijn te onderscheiden op nummer, alles zoals in het overzicht |
| Trunk-login in plaats van nummer | Crazytel in registratiemodus, Simtex, Telecube, Siptalk | de lijn is niet op nummer te kiezen; het telefoontje wordt aangenomen en gaat als „telefoontje van deze provider” naar de routering |
Nationaal formaat met nul (0355552424) |
Aussie Broadband, Telstra | de lijn wordt gevonden: de PBX vergelijkt alleen het eindcijfer van het nummer |
⚠️ Acht cijfers tegen zeven. De PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers, maar het Australische abonneenummer heeft er acht. Twee nummers in verschillende staten met dezelfde acht cijfers geven dezelfde staart en worden aan elkaar geplakt tot één lijn. Controleer bij het toevoegen van een tweede vestiging de eindcijfers van de nummers of scheid ze met één gemeenschappelijke routeringsregel.
Wie een nummer met SIP-trunk uitgeeft#
| Provider | Welke nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe aan te sluiten |
|---|---|---|---|---|
| Crazytel | lokale, 04, 1300/1800 |
ja, retail- en zakelijke trunk | beide | zelfstandig, online, activering direct |
| SIPcity | lokale, 04, 1300/1800, internationale |
ja, „SIP Trunking” | beide | zelfstandig, account |
| MaxoTel | lokale (metro en regio's), 04, 1300/1800 |
ja, „Business Voice Line SIP Trunking” | REGISTER | zelfstandig, account my.maxo.com.au |
| Breeze Connect | lokale, 04, 1300/1800 |
ja, „Breeze SIP” | REGISTER | zelfstandig, account |
| Simtex | lokale | ja, trunk vanaf A$ 4,99 per maand | REGISTER | zelfstandig, account |
| Aatrox Communications | lokale, 04, 1300/1800 |
ja, onbeperkt of per minuut | REGISTER | aanvraag, gegevens komen per e-mail |
| Australian Phone Company | lokale, 04, 1300/1800 |
ja, „SIP Trunking” | REGISTER | zelfstandig, account „VoIP MY ACCOUNT” |
| Ozetel | lokale, 04, 1300/1800 |
ja, vanaf A$ 2 per maand per kanaal | op IP | aanvraag, PBX-adres op de whitelist |
| VoIPLine Telecom | lokale, 04, 1300/1800, internationale |
ja, „sluit uw eigen PBX aan” | REGISTER | account, licentie op trunk en kanalen |
| Aussie Broadband | lokale, 1300/1800 |
ja, „SIP Trunks” voor zakelijk | REGISTER | aanvraag, login en wachtwoord via support |
| Telecube | lokale, 04, 1300/1800 |
ja | REGISTER, op IP — op verzoek | account; geen openbare instructie |
| Siptalk | lokale, 1300 |
ja, via „device extension” van hun centrale | REGISTER | account my.siptalk.com.au |
| Vonex · Vocus | lokale, 04, 1300/1800 |
ja, zakelijk | volgens contract | verkoopafdeling, gegevens per e-mail |
| Telstra · Optus · Symbio | alle reeksen | ja, maar niet voor cloud-PBX | op IP op hun locatie | verkoopafdeling, zie „Telecomproviders die niet passen” |
| Telnyx · Twilio · DIDWW · Plivo · Bandwidth · Vonage · Zadarma | lokale, mobiele, 1300/1800 |
ja | REGISTER of op IP | online, zie „Internationale providers” |
De eerste zeven rijen zijn providers met gepubliceerde gegevens; voor hen staan hieronder tabellen „Wat u in de admin invoert”. De overige geven het serveradres en de inloggegevens bij het aansluiten of werken volgens een aparte architectuur.
Crazytel#
Een telecomprovider uit Brisbane met retail- en zakelijke trunks. De enige in het land die beide schema's voor het aansluiten van een externe PBX als aparte artikelen heeft gepubliceerd — met registratie en op IP, met kant-en-klare gegevens voor Asterisk. Activering is direct, contract per maand.
Wat u in de admin invoert (Telefonie → „Communicatieproviders” → „Provider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip.biz.crazytel.net.au voor de zakelijke trunk, sip.crazytel.net.au voor retail |
| Poort | 5060; reserve — 25160, als 5060 bij de internetprovider slecht werkt |
| Transport | UDP of TCP |
| Registratie | ✅ REGISTER; of haal het vinkje weg en geef de provider het statische IP van onze PBX |
| Login | identificatie van de trunk uit het Crazytel-account (niet nodig in de modus op IP) |
| Wachtwoord | wachtwoord van de trunk, daar ook vandaan (niet nodig in de modus op IP) |
Wat u bij de provider instelt: een trunk kopen (Residential of Business) → in het account de identificatie en het wachtwoord ophalen → voor de modus op IP het statische IP van onze PBX van het tabblad „Server” aan support doorgeven → de gekochte nummers naar de trunk verwijzen → een uitgaand nummer uit uw eigen nummers kiezen.
Valkuilen ⚠️ Twee verschillende serveradressen, retail en zakelijk — die zijn makkelijk te verwisselen, en dan komt de registratie gewoon niet op. In de registratiemodus komt in een inkomend gesprek de login binnen, niet het nummer (in de modus op IP en in hun eigen instructie voor hardware-PBX'en komt het nummer volledig binnen, in het formaat 61412345678) — als u meerdere nummers heeft, vraag dan bij het bestellen na of het nummer zo aan de trunk gekoppeld is dat het ook binnenkomt. Hun codecs zijn vast G.711 a-law en u-law, G.722 wordt niet genoemd — voor ons voldoende. Poort 5061 is bij hen voor versleuteling, voor trunks wordt die niet ondersteund.
Bron: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide, dezelfde instructie voor de modus op IP — 09.09.2026.
SIPcity#
Australische telecomprovider met een eigen netwerk (verbinding met tier 1-providers via Equinix Fabric) en een apart SIP-trunkingproduct. Heeft de meest gedetailleerde openbare pagina met parameters van het land — daarmee stelt u de trunk in zonder iets te hoeven vragen.
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | call.sipcity.com.au voor registratie; 103.55.116.65 voor de IP-modus |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP (TCP wordt ook geaccepteerd) |
| Registratie | ✅ REGISTER; of haal het vinkje weg — bij hen heet dat Static IP SIP Peering |
| Login | het nummer van de lijn in het formaat 61xxxxxxxxx (tevens de authenticatie-identificatie) |
| Wachtwoord | stelt u zelf in in uw SIPcity-account |
Wat u bij de provider instelt: SIP Trunking inschakelen in uw account → een schema kiezen (registratie of peering) → het wachtwoord van de SIP-account instellen → voor peering het statische IP van onze PBX doorgeven en bij het nummer levering op IP inschakelen → de nummers naar de trunk verwijzen.
Valkuilen ⚠️ Het nummer dat aan de opgeroepene wordt getoond, verwachten zij in een aparte SIP-header (P-Asserted-Identity), die onze PBX standaard niet meestuurt: het veld „Tonen als” werkt op deze trunk niet, er wordt het nummer van de lijn meegestuurd. Als u het nummer voor uitgaande gesprekken wilt kunnen kiezen, schrijf dan naar onze support. In hun artikel over het aansluiten van hardware van derden wordt de versleutelde poort 5061 aanbevolen, maar de poortentabel bevestigt ook gewone UDP 5060 — neem die. Codecs van het platform: G.711 in beide varianten, G.722, G.729, iLBC, Opus — volledig compatibel.
Bron: Ports and IPs for SIPcity's Network, Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026.
MaxoTel#
Melbourne-specialist in telefonie voor het mkb: zowel een eigen cloud-PBX als een trunk voor een PBX van een ander. De meest voorkomende keuze bij Australische installaties op Asterisk en 3CX, met een eigen gids voor Asterisk.
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip.maxo.com.au |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP — het platform ondersteunt alleen dat |
| Registratie | ✅ REGISTER |
| Login | Registration Username van de trunk uit uw account my.maxo.com.au → SIP Trunks |
| Wachtwoord | het trunkwachtwoord van daar |
Wat u bij de provider instelt: registreren op my.maxo.com.au → een SIP-trunk aanmaken, login en wachtwoord ophalen → desgewenst de registratie beperken tot ons statische IP (de trunk heeft zo'n instelling — een tweede beveiligingslaag bovenop het wachtwoord) → de nummers naar de trunk verwijzen → het uitgaande nummer kiezen.
Valkuilen ⚠️ Transport alleen UDP: de variant met TCP in het formulier werkt niet. De provider vraagt om hem op de whitelist te zetten op servernaam, niet op adres — hun IP is gewijzigd en daar was een aparte aankondiging over. Codecs en het formaat van het inkomende nummer staan niet in de openbare tekst van de gids: vraag het hun bij het bestellen aan de hand van de vragenlijst uit het overzicht. De site van de provider is afgeschermd tegen bots, dus de bovenstaande parameters kunt u het beste met eigen ogen in uw account controleren.
Bron: Setup Guide for Asterisk, Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026.
Breeze Connect#
Telecomprovider uit Adelaide met een sterke partnerfocus; het platform staat in Sydney. Publiceert de instellingen in één kort artikel, het nummer komt bij een inkomend gesprek volledig binnen.
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | voice.breezeconnect.com.au |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ✅ REGISTER |
| Login | SIP-login van de trunk uit uw Breeze Connect-account |
| Wachtwoord | SIP-wachtwoord van de trunk |
Wat u bij de provider instelt: een trunk en het aantal kanalen aanmaken in uw account → de inloggegevens ophalen → de nummers naar de trunk verwijzen → het uitgaande nummer uit uw eigen nummers kiezen.
Valkuilen ⚠️ Het platform heeft twee nodes — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au en sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au — en de provider vraagt hardware ze automatisch te laten kiezen via de bijbehorende DNS-records. Onze PBX gebruikt het gewone hostadres, dus automatisch overschakelen naar de tweede node gebeurt niet; als de eerste uitvalt, wordt het tweede adres handmatig als tweede lijn opgegeven. De aanbevolen codec is G.711 a-law, op langzame verbindingen G.729; vraag om G.711 te laten staan. In hun template voor 3CX wordt mediaversleuteling ingeschakeld — dat is een eis van het template, niet van het platform; bevestig voor een gewone aansluiting bij de support dat versleuteling niet verplicht is: bij ons wordt het voor trunks niet ondersteund.
Bron: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026.
Simtex#
Een telecomprovider met een geografisch redundant netwerk (locaties aan de west- en oostkust) en trunks vanaf A$ 4,99 per maand. Houdt een actuele gids bij voor FreePBX — en is de enige van de besproken providers die standaard via TCP werkt.
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | siptcp.simtex.com.au (westkust) of siptcpeast.simtex.com.au (oostkust) |
| Poort | 5062 — in de instructie van de provider is de poort vervangen door een service-DNS-record dat onze PBX niet gebruikt; bevestig het cijfer bij de support |
| Transport | TCP |
| Registratie | ✅ REGISTER |
| Login | accountnummer van Simtex in de vorm 214XXXXXXX |
| Wachtwoord | SIP-wachtwoord van het account |
Wat u bij de provider moet instellen: een trunk en kanalen kopen → accountnummer en wachtwoord ontvangen → vragen om de poort te bevestigen (wij resolven geen service-DNS-records) → de dichtstbijzijnde locatie kiezen → nummers doorsturen → het aantal kanalen beperken tot de werkelijke behoefte, dat is hun eigen veiligheidsadvies.
Valkuilen ⚠️ Het transport moet in het formulier op TCP worden gezet — met UDP komt de registratie niet op. De login is gelijk aan het accountnummer, en datzelfde nummer gaat mee in het uitgaande gesprek, dus bij een inkomend gesprek komt hoogstwaarschijnlijk de login, niet het nummer binnen: lijnen zijn dan niet per nummer te onderscheiden. Codecs — G.711 a-law eerst, u-law tweede, allemaal in orde.
Bron: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026.
Aatrox Communications#
Een Australische telecomprovider die de interoperabiliteitstests van PBX-leverancier 3CX heeft doorstaan; verkoopt onbeperkte en per-minuut trunks met lokale support. Heeft een eigen instructie voor Asterisk, maar het serveradres wordt niet openbaar gepubliceerd — dat komt per e-mail bij het aansluiten.
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | SIP-domein uit de e-mail over de Aatrox-aansluiting |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ✅ REGISTER |
| Login | SIP-login uit dezelfde e-mail |
| Wachtwoord | SIP-wachtwoord uit dezelfde e-mail |
Wat u bij de provider moet instellen: een trunk bestellen (onbeperkt of per minuut) → een e-mail ontvangen met serveradres, login, wachtwoord en nummer → nummers naar de trunk doorsturen → het uitgaande nummer afstemmen.
Valkuilen ⚠️ De provider eist uitdrukkelijk dat het uitgaande nummer in nationaal formaat wordt getoond — 03xxxxxxxx, niet +613…. Vul het veld „Tonen als” op deze trunk precies zo in; andermans nummers worden, net als bij alle Australische telecomproviders, niet doorgelaten. De codecs staan niet in het artikel — vraag ernaar bij het bestellen. Een aansluiting plannen zonder de e-mail van de provider kan niet: het serveradres is niet openbaar beschikbaar.
Bron: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026.
Australian Phone Company#
Een provider uit Melbourne: retail, cloud-PBX en trunking. Heeft de meest gedetailleerde Australische gids voor Asterisk — met een lijst van hun netwerken, codecs en voorbeelden van kiesregels.
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip.australianphone.com.au |
| Poort | 5060 — standaard; in de gids van de provider wordt de poort niet genoemd, vraag dit na bij het aansluiten |
| Transport | UDP |
| Registratie | ✅ REGISTER |
| Login | login van het apparaat uit het accountgebied „VoIP MY ACCOUNT” → Devices |
| Wachtwoord | wachtwoord van hetzelfde apparaat |
Wat u bij de provider moet instellen: in het accountgebied een apparaat aanmaken van het type Trunk (bij een ander type werken inkomende gesprekken en de nummerweergave bij uitgaande gesprekken niet) → de login en het wachtwoord ervan overnemen → nummers naar het apparaat doorsturen, waarbij u ze in internationaal formaat zonder plus invoert (61399998289) → de verbinding testen met hun echotest 09002.
Valkuilen ⚠️ Het nummer dat aan de opgeroepene wordt getoond, verwachten zij, net als SIPcity, in een aparte SIP-header die onze PBX standaard niet meestuurt: het veld „Tonen als” werkt op deze trunk niet. In hun codeclijst komen na G.711 a-law G.729 en GSM — vraag de support om de prioriteit bij G.711 te laten, anders komt het gesprek mogelijk niet tot stand. De codec G.711 u-law hebben ze helemaal niet, maar a-law is voldoende.
Bron: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026.
Providers waarvan de support de parameters verstrekt#
Ozetel, VoIPLine Telecom, Aussie Broadband, Telecube, Siptalk, Vonex en Vocus
Bij deze telecomproviders is er wel een trunk voor uw eigen PBX, maar het serveradres, de login en het wachtwoord worden per e-mail of in het account verstrekt nadat het contract is gesloten: de verbinding vooraf instellen via deze pagina lukt niet. Wat u de manager moet vragen — „Wat u de provider moet vragen”.
- Ozetel. Een provider uit Sydney met de goedkoopste openbare trunk in deze selectie: 2 A$ per maand voor één kanaal, 15 A$ voor tien, 60 A$ voor vijftig; inkomende gesprekken zijn gratis, lokale en nationale Telefoontjes worden niet per minuut maar per gesprek gefactureerd. Werkt alleen via IP, registratie hebben ze helemaal niet: in het formulier voor de verbinding moet het vinkje „Registreren bij de provider” uit en moet u de provider het statische IP van onze PBX van het tabblad „Server” geven. De codecs worden direct vermeld — G.711, G.722 en G.729. Het serveradres en de poort worden niet openbaar genoemd, die krijgt u bij het aansluiten: vraag ze per e-mail op voordat u de verbinding aanmaakt. Product: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking
- VoIPLine Telecom. Een Australische cloud-PBX met een apart trunkingproduct. Hun trunk is een object binnen hun eigen centrale: u moet die aanmaken in de SIP-registratiemodus, via een lijn koppelen aan het object van het inkomende Nummer en de configuratie met een aparte knop toepassen, anders komen inkomende gesprekken niet door. Het serveradres is per Account verschillend (vorm
sipmreg.au.voipcloud.online), de poort is niet-standaard —7060; een vergeten poort ziet eruit als „de registratie loopt stil vast”. De provider vraagt om de servernaam te gebruiken, niet het adres: aan hun kant staat loadbalancing. De kanalen zijn een betaalde pool die u nog over de trunks moet verdelen. - Aussie Broadband. Een grote internetprovider, sinds 2024 eigenaar van de groothandelsprovider Symbio. Een logische keuze wanneer de internetverbinding van de zaak al bij hen loopt, maar uitgaande gesprekken via onze PBX werken op deze trunk momenteel niet: hun server verwacht in het gesprek een speciale korte domeinreeks in plaats van het serveradres en wijst al het andere af. Als ontvanger van inkomende gesprekken is de trunk geschikt. De login van acht cijfers en het wachtwoord worden niet in het account getoond — daarvoor moet u de support bellen; ook hun uitgaande Nummer wordt gelijkgesteld aan de login, niet aan het Nummer.
- Telecube. Er is een trunk, de modus is registratie (autorisatie via IP is er ook, op verzoek), het serveradres is
sip.telecube.com.au, maar de provider houdt geen openbare instructie bij: verifieer de parameters met de support. In een inkomend gesprek komt de login mee, en het Nummer stopt de provider in een eigen serviceheader die onze PBX niet leest — routering per lijn werkt op deze verbinding dus niet. - Siptalk. Een cloud-PBX uit Brisbane. De aansluiting is niet als trunk ingericht, maar als extensie van hun centrale: in het account maakt u een „device extension” aan, waarvan u de login en het wachtwoord bij ons invoert. Het serveradres heeft de vorm
sipNN.siptalk.com.au, waarbij het locatienummer per Account verschilt — het staat op de pagina voor Accountbeheer, u mag het niet raden. Het gevolg van dit model: een deel van de logica (keuzemenu, Wachtrijen) blijft aan hun kant, en in een inkomend gesprek komt de login van de extensie mee. De verbinding testen doet u met hun echotest99299. - Vonex en Vocus. Vonex is een cloud-PBX-provider die in 2021 de particuliere klantenbasis van MyNetFone overnam: volgens hun helpdesk bestaat er een trunk „voor klanten met een eigen centrale”, maar de parameters zijn niet gepubliceerd, en het helpdeskgedeelte zelf opent op 9 september 2026 niet vanwege een verlopen certificaat van de site. Vocus is een groothandels- en zakelijke telecomprovider, door PBX-leverancier 3CX alleen gecertificeerd in de variant „standaard” trunks; het trunknummer voert u bij hen in nationaal formaat in (
0285203570). Bij beide vraagt u de parameters op bij de support.
Telecomproviders die niet bij onze PBX passen#
Telstra, Optus, Symbio, Internode NodePhone — waarom en wat u in plaats daarvan kunt doen
- Telstra (Business SIP en SIP Connect). De grootste telecomprovider van het land heeft wel een SIP-trunk, maar die wordt beëindigd op hun hardware op de locatie van de zaak, en daarop mogen alleen geaccrediteerde centrales worden aangesloten. De signalering loopt van hun grensservers naar het statische adres van die hardware, niet naar een willekeurige host op internet, en vereist port forwarding en QoS-instellingen op de router. Onze cloud-PBX ziet zo'n trunk niet. Voor een zaak met Business SIP stellen we voor het Nummer over te dragen aan een willekeurige provider uit de lijst hierboven, of een lokale gateway op de locatie te houden.
- Optus (Evolve Voice). Een zakelijke trunk voor een centrale op de locatie: mediacomponenten zijn niet nodig, maar de trunk wordt via het particuliere netwerk Optus Evolve geleverd, niet via het openbare internet, en wordt samen daarmee verkocht. Tot onze PBX in de Cloud reikt hij niet.
- Symbio en Internode NodePhone. Symbio (voorheen MyNetFone en MNF Group) is een groothandelsprovider, sinds februari 2024 onderdeel van Aussie Broadband: de trunk is zakelijk, er zijn geen openbare parameters, en de particuliere route naar hetzelfde netwerk loopt vandaag via Aussie Broadband. NodePhone is een historische optie, geliefd bij Australische enthousiastelingen: het product is samen met het merk Internode stopgezet, nieuwe aansluitingen zijn er niet.
Internationale providers met Australische nummers#
Australische nummers worden verkocht door alle grote internationale diensten — Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms, Zadarma en andere. De profielen van Telnyx, Twilio en Zadarma staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider: serveradres en modus worden automatisch ingevuld.
- Voor een buitenlands bedrijf is dit meestal de enige weg. Lokale telecomproviders verwachten de facto een Australisch account, ABN en serviceadres, terwijl internationale providers documenten en het adres van de klant accepteren via hun eigen regulatoire pakket.
- Documentcontrole is adresgebonden en verplicht. Bij Twilio worden Australische nummers uitgegeven via een regulatoir pakket met een adres in Australië, waarbij de eisen verschillen voor geografische, mobiele en gratis nummers en voor een bedrijf versus een natuurlijke persoon. De reden is bij iedereen dezelfde: het adres gaat naar de IPND-database, waaruit Triple Zero de locatie haalt.
- Noodnummers
000— de vraag is niet „wel of niet”, maar „hoe geregeld”. Twilio routeert noodoproepen op basis van het geregistreerde adres van het nummer, bij Telnyx zijn ondersteuning voor000en het werken met een adres in IPND gedocumenteerd, bij sommige kleine nummeraggregators is de ondersteuning voor000beperkt. Controleer ook na aankoop van een nummer bij een internationale provider dat de noodnummers werken en het adres correct is opgegeven. - Point of presence. Telnyx en VoIP.ms hebben een node in Sydney, Sinch heeft een Australische node —
apse2.vp.sip.sinch.com. Een provider zonder Australische node voegt vertraging aan het gesprek toe, hoorbaar in de zaal. - Modi. Telnyx — registratie of verbinding via servernaam; DIDWW — statisch point of presence of registratie; Twilio en Plivo — alleen via IP, registratie hebben zij niet; Zadarma — registratie op
sip.zadarma.com.
Nummerportering#
- Zowel geografische als mobiele nummers kunnen worden overgedragen; de procedure is vastgelegd in de sectorale nummerportabiliteitscode, die wordt beheerd door de Australian Telecommunications Alliance. De aanvraag wordt ingediend door de ontvangende telecomprovider — de overdragende partij hoeft niets aan te vragen.
- Doorlooptijden. Een eenvoudige portering van één geografisch nummer — 80 % van de aanvragen binnen 8 werkdagen en 98 % binnen 15; complexe gevallen (nummerblokken, gekoppelde diensten) — 15–20 werkdagen. De exacte termijn vindt u in de overeenkomst van de specifieke telecomprovider.
- Zeg het contract met de vorige telecomprovider niet op voordat de portering is afgerond — het nummer gaat terug naar de oorspronkelijke eigenaar en kan niet meer worden teruggehaald.
- Typische weigeringsredenen: naam en adres van het account komen niet overeen met de gegevens bij de overdragende telecomprovider, het nummer maakt deel uit van een blok (één nummer uit een groep halen is niet mogelijk), op het nummer rusten aanvullende diensten.
1300en1800worden via een apart mechanisme overgedragen, niet via gewone nummerportabiliteit, en duren meestal langer.- Controleer na de portering het adres in IPND bij de nieuwe telecomprovider: als het niet is bijgewerkt, ziet Triple Zero het oude adres.
Regels en documenten#
Licenties, nummerweergave, noodoproepen, IPND-adresdatabase, gespreksopname
- Een zaak heeft geen vergunning nodig. Er bestaat geen aparte licentie voor internettelefonie in Australië: de verbinding wordt verkocht door degene bij wie u de trunk afneemt, en die partij draagt de verplichtingen tegenover de regulator ACMA. De nummering wordt door ACMA verdeeld volgens het nationale nummerplan van 2025, de eindklant krijgt het nummer van de telecomprovider.
- Alleen eigen nummers mogen worden weergegeven. De sectorale code C661:2022 verplicht telecomproviders om gesprekken te blokkeren waarin de beller een nummer heeft ingevoerd waarop hij geen recht heeft. De praktijk is bij iedereen hetzelfde: vrijwel elke Australische provider herhaalt dit in zijn profiel.
- Servicenummers zijn in de weergave expliciet verboden. Dezelfde code verbiedt het doorgeven van
13,1300,1800en1900als nummer van de beller. De typische wens „ons 1300-nummer weergeven” schendt de sectorale code, en de telecomprovider is verplicht zulke gesprekken te weigeren. Zet in het veld „Weergeven als” een geografisch of mobiel nummer van de zaak. - Noodoproepen —
000,112en106. Via onze PBX worden ze niet gekozen: nummers korter dan vier cijfers, en de uitgaande regels werken vanaf vier. Dit is een bewuste beperking — een noodoproep mag niet afhankelijk zijn van het internetkanaal en de cloudcentrale. Houd een mobiele telefoon binnen de dienst. - IPND is een Australische bijzonderheid die in Europa niet bestaat. De nummerprovider is verplicht om naam en adres van de abonnee door te geven aan de nationale database, en bij overgedragen telefoniediensten het adres als „alternatief” te markeren en een contactnaam en telefoonnummer op te geven, omdat de dienst fysiek niet op het registratieadres kan staan. Juist daaruit haalt de Triple Zero-operator het adres als de beller het niet kan noemen. Een verhuizing van de zaak zonder bijwerking van IPND betekent dat de ambulance naar het oude adres komt.
- Gespreksopname. Er is geen aparte „telefoon”-vergunning — de federale wet op de bescherming van persoonsgegevens en de deelstaatwetten over opnameapparatuur zijn van toepassing. De praktijk is eenvoudig: schakel een gesproken kennisgeving over de opname in bij de instellingen van de vestiging.
Als het niet werkt#
- Registratie is er, telefoontjes komen binnen, maar de lijn wordt niet herkend. De provider stuurt een login in plaats van een nummer — zo werken Crazytel in registratiemodus, Simtex, Telecube en Siptalk. Het telefoontje wordt toch behandeld; om nummers te kunnen onderscheiden, vraagt u de provider om nummerweergave of zet u een tweede lijn op bij een telecomprovider die het nummer volledig meestuurt.
- Een telefoontje naar het tweede nummer volgt het scenario van het eerste. De laatste zeven cijfers komen overeen: bij Australische nummers bestaat het abonneedeel uit acht cijfers. Scheid de nummers op hun einde bij het bestellen of routeer beide met één gezamenlijke regel.
- Simtex: registratie komt niet op. Zij gebruiken transport via TCP, niet UDP, en een niet-standaard poort. Schakel het transport om in het formulier van de lijn en bevestig de poort bij de support — de service-DNS-records waarmee zij die poort uitgeven, gebruikt onze PBX niet.
- VoIPLine: registratie slaagt stilzwijgend niet. De niet-standaard poort
7060is vergeten. Controleer zowel die poort als of in hun systeem het trunkobject aan het object van het inkomende nummer is gekoppeld en of de configuratie met een aparte knop is toegepast. - Aussie Broadband: inkomende telefoontjes komen binnen, uitgaande worden afgewezen. Hun server verwacht een speciale korte domeinreeks in het uitgaande telefoontje, maar de PBX vult het serveradres in. Gebruik deze trunk voorlopig als ontvanger van inkomende telefoontjes en zet voor uitgaande een lijn op bij een andere provider.
- „Weergeven als” wordt genegeerd bij SIPcity en Australian Phone Company. Beide halen het presentatienummer uit een aparte SIP-header die de PBX standaard niet meestuurt: dan gaat het nummer van de lijn mee. Als u het nummer wilt kunnen kiezen, schrijft u naar onze support.
- Uitgaande telefoontjes worden afgewezen bij Aatrox. De provider vereist het nationale nummerformaat in de weergave (
03xxxxxxxx); een internationaal nummer met plus accepteert hij niet. - Geluid in één richting in IP-modus (Ozetel, peering met SIPcity). Het statische IP van onze PBX is niet toegevoegd aan de whitelist van de provider. Neem het adres op het tabblad „Server” en stuur het naar de provider.
Algemene oorzaken die niet van het land afhangen, staan in „Als telefoontjes niet doorkomen”; eisen aan het netwerk en de codecs in „Netwerk en compatibiliteit”. Een SIP-trace in het menu van de lijn helpt om een specifiek telefoontje te analyseren.
Veelgestelde vragen#
Kan ik een Australisch nummer nemen als het bedrijf niet in Australië is geregistreerd?#
Bij lokale telecomproviders meestal niet: in de praktijk verwachten zij een Australisch account, een ABN-nummer en een Australisch serviceadres dat in de IPND-database terechtkomt. Voor een buitenlands bedrijf is het eenvoudiger om een Australisch nummer te kopen bij een internationale provider: daar accepteert men de documenten en het adres van de klant via een regelgevend pakket, al moet het adres alsnog worden bevestigd.
Registratie of autorisatie via IP — wat te kiezen?#
Registratie, als de provider die ondersteunt: die is niet afhankelijk van whitelists. Kies de IP-modus wanneer de provider alleen zo werkt (Ozetel) of wanneer u het wachtwoord van de trunk niet wilt opslaan — dan is een toegewijde PBX met een statisch adres verplicht, en die heeft er een. Beide modi worden openlijk ondersteund door Crazytel en SIPcity.
De provider stuurde een login in plaats van een nummer — is dat een storing?#
Nee, zo werkt een deel van de Australische telecomproviders. Het telefoontje wordt aangenomen en gaat als „telefoontje van deze provider” de routering in, alleen kunt u de lijn niet op nummer kiezen. Met één nummer valt dat niet op; bij meerdere nummers vraagt u de provider of nummerweergave kan worden ingeschakeld, of neemt u een trunk bij iemand die het nummer volledig meestuurt: Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity.
Hoe lang duurt de aansluiting?#
Bij Crazytel, SIPcity en MaxoTel — de dag van de aanvraag: registratie online, de gegevens worden direct verstrekt. Aatrox, Simtex en Australian Phone Company — van uren tot een dag. Ozetel, VoIPLine en Aussie Broadband — dagen, er is e-mailuitwisseling nodig. Het overzetten van een bestaand nummer — 8–15 werkdagen. Telefonie voor een zaak binnen een dag opzetten is dus haalbaar als het nummer nieuw is.
Hoe bel ik 000 via de PBX?#
Dat kan niet: alarmnummers zijn korter dan vier cijfers, en de regels voor uitgaande telefoontjes werken vanaf vier. Houd tijdens de dienst een mobiele telefoon bij de hand — bij een internetstoring geeft een cloud-PBX een alarmoproep sowieso niet door. En controleer of het adres van de zaak in het account bij de provider klopt: dat adres komt in de IPND-database terecht, waarvan Triple Zero de locatie haalt.
Kan ik in uitgaande telefoontjes ons nummer 1300 weergeven?#
Nee. De sectorcode verbiedt het doorgeven van 13, 1300, 1800 en 1900 als nummer van de beller, en de telecomprovider is verplicht zulke telefoontjes af te wijzen. Geef een vast of mobiel nummer van de zaak weer — en alleen het nummer dat aan uw account bij de provider is gekoppeld.
Bronnen#
Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.
Providers
- Crazytel — Asterisk configureren met registratie: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · hetzelfde in IP-modus: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · een hardware-PBX aansluiten en het nummerformaat: https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
- SIPcity — poorten, adressen en codecs van het netwerk: https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · parameters voor hardware van derden: https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · product: https://sipcity.com.au/sip-trunking/
- MaxoTel — Asterisk configureren: https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · whitelists en firewall: https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
- Breeze Connect — instellingen voor de verbinding: https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
- Simtex — een trunk configureren op FreePBX 15: https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
- Aatrox Communications — een trunk configureren op FreePBX: https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
- Australian Phone Company — FreePBX en Asterisk configureren: https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
- Ozetel — SIP-trunking: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — trunks configureren: https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · redenen waarom nummeroverdracht wordt geweigerd: https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
- Aussie Broadband — SIP-trunks: https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · wat IPND is: https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
- Siptalk — FreePBX verbinden met een Siptalk-nevenaansluiting: https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — handleiding voor het aansluiten van Business SIP (PDF): https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — beschrijving van Evolve Voice (PDF): https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf
Toezichthouders en sectorcodes
- Nationaal nummerplan 2025, Federal Register of Legislation: https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
- Sectorcode C661:2022 over bestrijding van frauduleuze telefoontjes, weergave van het nummer (PDF): https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
- Sectorcode C540:2023 over nummerportabiliteit: https://www.austelco.org.au/publication/c540/
- ACMA — gegevens doorgeven aan IPND: https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · noodoproepen: https://www.acma.gov.au/emergency-calls · spoofing van het nummer van de beller: https://www.acma.gov.au/caller-id-scams
Secundaire bronnen
- 3CX — lijst van Australische telecomproviders en hun bijzonderheden: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — regelgevende eisen voor nummers: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · noodoproepen: https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
- Need to Know Comms — vergelijking van Australische trunkproviders en doorlooptijden voor nummeroverdracht: https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · Asterisk configureren voor Aussie Broadband (praktijkervaring): https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/
Gerelateerde secties#
- Het nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
- SIP-telefoons configureren — hoe u desktelefoons en DECT op nevenaansluitingen aansluit.