Assinatura

A seção Assinatura é sobre dinheiro e plano: qual é o seu plano, o que ele inclui, como recarregar o saldo, gerar uma fatura e conectar pacotes adicionais.

Abrir: Painel administrativo → Configurações → Assinatura (ou diretamente admin.cenaly.com/subscription).

Planos#

São quatro planos: gratuito, Basic, Premium e Enterprise. O plano tem exatamente seis limites numéricos:

quantidade de unidades (no gratuito — uma);
quantidade de itens de menu;
quantidade de dispositivos (tablets, caixas, telas, conectados por código);
quantidade de pedidos por mês;
quantidade de idiomas de tradução automática;
quantidade de números de quarto no quadro de quartos PMS — por unidade (gratuito — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — sem limite). O próprio quadro de quartos está incluído em qualquer plano.

O restante da diferença entre os planos não são limites, mas as próprias funções: por exemplo, o acesso às funções de IA (geração de fotos de pratos) é liberado nos planos acima do gratuito.

Na página há uma tabela de comparação dos planos por categorias de recursos e um cartão do plano atual com seu status. O plano gratuito é ativado imediatamente; os planos pagos abrem a janela de pagamento.

O plano inicial gratuito — é suficiente para colocar um menu QR no ar. Os planos pagos removem os limites e liberam recursos avançados. O pagamento pode ser mensal ou anual — no pagamento anual há desconto de −20 %. A comparação completa de planos e preços está na página de planos.

Saldo e pagamento#

O saldo é exibido por moedas com conversão; com o botão «Recarregar» é possível aumentá-lo.
«Gerar fatura» — emitir uma fatura para pagamento (útil para pessoas jurídicas e pagamento sem cartão).
A escolha do plano e do período (mês/ano) é feita diretamente na página.
Formas de pagamento: PayPal (tanto assinatura quanto recarga de saldo), fatura-invoice (recarga), além dos provedores de redirect Airwallex e AsiaBill — com eles se paga a assinatura, mas não se recarrega o saldo.

Saldo de IA#

Para as funções de IA (geração de fotos de pratos, descrições, análise de chamadas e outras), há cartões separados na página:

Créditos LLM — o restante no saldo de tarefas de IA;
Despesas de IA — o gasto mensal por função, a previsão de fatura até o fim do mês e o teto mensal de gasto.

Este é um saldo separado do saldo em dinheiro, e é recarregado separadamente. Os valores no cartão de despesas são exibidos na moeda da conta: dentro da plataforma os débitos são em dólares, por isso ao lado da tabela é impressa a taxa de conversão e uma observação sobre isso.

Débitos pela PABX dedicada#

Se você tem uma PABX dedicada conectada, há na página o cartão «PABX dedicada: débitos por dia» — um registro do último mês por todas as unidades:

total de 31 dias e quanto disso já foi debitado do saldo;
uma linha para cada dia: data (nos dias incompletos — quantas horas o servidor funcionou), unidade (se houver vários servidores), valor e status — «debitado», «a debitar», «gratuito» (acesso gratuito), «calculado, não debitado» e assim por diante;
as primeiras 7 linhas são visíveis imediatamente, as demais — com o botão «Mostrar tudo»; o link «Configurações do servidor» leva ao cartão do servidor.

O servidor é pago por dia: dia completo de funcionamento — o preço do pacote; dias incompletos (criação, desligamento, variação de potência) — proporcionalmente ao tempo de funcionamento; os dias são contados em UTC e aparecem no registro depois de terminarem. Se acima do registro estiver escrito «os débitos estão apenas sendo calculados», os valores foram calculados, mas nada é debitado do saldo por enquanto. Os mesmos dias de uma unidade também são visíveis no cartão do servidor (seção «Telefonia» → «Servidor», bloco recolhido «Débitos por dia»). O cartão é visto apenas pelo proprietário da conta.

Espaço para gravações de chamadas#

Se na seção «Chamadas» forem armazenadas gravações de conversas, há na página o cartão «Espaço ocupado»: quanto espaço as gravações ocupam, quantos arquivos e quantos deles estão no armazenamento frio. O espaço é tarifado, e quem o libera são os prazos de armazenamento — eles podem ser alterados aqui mesmo:

o botão «Alterar prazos de armazenamento das gravações» abre uma janela sobre a página com «Exclusão automática de áudio» e «Exclusão automática de transcrições» (caixa de seleção e prazo em dias). São as mesmas configurações de «Chamadas» → «Configurações» → «Privacidade e armazenamento»: o prazo alterado em um lugar também é visto no outro;
o prazo é salvo quando você sai do campo — abaixo dos campos aparecerá «Salvo» (ou «Não foi possível salvar» com o botão «Repetir»);
os prazos são aplicados sozinhos, e o «Espaço ocupado» diminuirá quando o áudio vencido for excluído. Excluir imediatamente («Aplicar política agora»), mascaramento de dígitos e proibição de modelos de IA externos — na seção «Chamadas»: da janela, um link leva até lá: «Todas as configurações de privacidade e armazenamento»;
o botão «Recalcular» confere o número do cartão com o que realmente está no armazenamento.

O cartão e a janela são vistos apenas pelo proprietário da conta; enquanto não houver gravações, o cartão não aparece na página.

Pacotes adicionais#

Além do plano, há pacotes separados disponíveis. Por exemplo, «Site próprio» — uma assinatura para cada unidade, que permite mostrar o menu dela no seu próprio domínio: 10 $ por mês ou 100 $ por ano. As assinaturas ativas são vistas em uma lista — uma linha por unidade. Após a ativação, você conecta seu domínio nas configurações da unidade; as instruções detalhadas estão na seção Domínio próprio.

As extensões pagas do painel (seções e integrações separadas) são compradas na Loja de aplicativos e também passam pelo faturamento da conta.

Seções relacionadas#

Multilocalização — quantas unidades estão disponíveis no plano
Construtor de site — onde o domínio próprio é conectado
Domínio próprio — conexão passo a passo do seu próprio domínio
Loja de aplicativos — extensões pagas além do plano
Chamadas — gravações de conversas: o que ocupa espaço e onde mais os prazos de armazenamento são configurados

Perguntas frequentes#

O que está incluído no plano gratuito?#

Conjunto básico para iniciar um menu QR com limitações quanto ao número de unidades, itens do menu, dispositivos, pedidos por mês, idiomas de tradução automática e números de quarto (até 5 por unidade). Os limites exatos são mostrados na página de planos. O construtor de menu impresso e o designer de flyers também estão disponíveis no plano gratuito: apenas a geração por IA é cobrada separadamente — ela consome o saldo de IA da conta.

Qual é a vantagem do pagamento anual?#

Ao pagar por um ano, aplica-se um desconto de 20 % em relação a doze pagamentos mensais.

Como conectar meu próprio domínio?#

Por meio do pacote adicional "Site próprio": ative-o na seção "Assinatura" e depois informe o domínio nas configurações da unidade. As instruções completas com exemplos por provedores de DNS estão na seção Domínio próprio.

É possível pagar por fatura?#

Sim, o botão "Gerar fatura" emite uma fatura para pagamento.