Yeastar TG (GSM/LTE) — налаштування для нашої АТС

Yeastar TG — шлюзи на 2, 4, 8 або 16 SIM-карток: SIM оператора вставляється в коробку, і виклики на її номер надходять до IP-АТС через SIP. Актуальна лінійка (TG200, TG400, TG800, TG1600) працює лише в мережах 4G LTE, голос — через VoLTE, якщо його підтримує оператор. Такий шлюз потрібен кафе, салону чи пункту видачі, у якого є «мобільний номер» для гостей і кур'єрів, але немає міської лінії або SIP-провайдера, — або як резервний номер.

Для нашої АТС шлюз — це ще один додатковий номер: він сам реєструється на сервері АТС за обліковими даними додаткового номера, а вхідний виклик на SIM набирає номер групи обдзвону або оператора. Що однаково для всіх шлюзів (реквізити, куди спрямовувати вхідні, мережа, обмеження) — в огляді «GSM-шлюзи та міські лінії». Тут — покроково для Yeastar TG, зі скриншотами з посібника виробника.

Що знадобиться#

• Реквізити додаткового номера з адмінки: Телефонія → «Співробітники та групи» → заведіть оператора для шлюзу (наприклад, «GSM-шлюз, SIM МТС») → «Скинути пароль» → вікно «Облікові дані додаткового номера»: SIP-сервер, Внутрішній номер, Логін, Пароль, Порт 5060, Транспорт UDP. Пароль показується один раз — одразу перенесіть його в шлюз. Докладно — «Реквізити додаткового номера для шлюзу».
• Скільки додаткових номерів: вистачить одного на весь шлюз — маршрут вхідних може брати виклики з усіх SIM одразу. Якщо потрібно розрізняти, на яку SIM телефонували, заведіть по додатковому номеру на кожну SIM (докладніше в кроці 3).
• Номер, на який шлюз спрямовуватиме вхідні: номер групи обдзвону (Телефонія → «Групи обдзвону», номери з 700) або внутрішній номер оператора.
• SIM-картка з голосовим тарифом. PIN-код краще зняти заздалегідь у телефоні; якщо залишили — потрібно буде ввести його в шлюзі.
• Шлюз з LTE-модулем під ваш регіон і антени з комплекту (модулі — в розділі «Моделі сімейства»).
• Мережевий кабель і комп'ютер з браузером, який можна тимчасово підключити до шлюзу напряму або в ту саму мережу.

Крок 1. Дізнатися IP-адресу шлюзу#

Дисплея й голосового меню в TG немає — адресу не дізнатися з апарата. З заводу у шлюзу статична адреса 192.168.5.150, за нею й заходять уперше:

1. Підключіть шлюз кабелем у порт LAN (у TG800 і TG1600 є ще порт WAN — для першого входу потрібен LAN) і увімкніть живлення. Шлюз готовий, коли індикатор RUN блимає.
2. Дайте комп'ютеру адресу з тієї самої підмережі, наприклад 192.168.5.10, маска 255.255.255.0 (або підключіть комп'ютер прямо до шлюзу).
3. Відкрийте в браузері http://192.168.5.150 і переходьте до кроку 2.

Ілюстрація: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), стор. 8.

Після входу переведіть шлюз в адресацію мережі закладу: System → Network Preferences → Network Settings → LAN — задайте вільну адресу вашої мережі в полі Static IP Address (або увімкніть DHCP) → Save → Reboot Now. У TG100 те саме — у System → Network Preferences → LAN Settings; Yeastar радить тримати шлюзу статичну адресу, щоб зв'язок був стабільним.

Якщо шлюз не відкривається за 192.168.5.150, а в мережі закладу є DHCP-сервер, пошукайте шлюз у таблиці адрес роутера. MAC-адресу шлюзу видно в Status → System Status → Network Status.

Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс#

Yeastar прямо рекомендує змінити пароль після першого входу: System → System Preferences → Password Settings — старий пароль, новий двічі, Save (після цього шлюз попросить увійти знову). Окремий обліковий запис розділу SMS — sms / password; змініть і його (у TG200–TG1600 — SMS → SMS Account Setting, у TG100 — «Change Password of SMS Center»). Пароль не відновлюється — забули його, допомагає лише скидання до заводських налаштувань.

Головне правило цього інтерфейсу: кнопка Save лише запам'ятовує зміни, діють вони після кнопки Apply Changes у правому верхньому куті сторінки.

Крок 3. Ввести облікові дані АТС#

У Yeastar TG є три способи зв'язатися з IP-АТС, і нашій АТС підходить лише один — Register Trunk: шлюз реєструється на АТС за обліковим записом добавочного. Режими Account (АТС реєструється на шлюзі) та Service Provider (обмін за IP без реєстрації) з нашою АТС не працюють.

Відкрийте Gateway → VoIP Settings → VoIP Trunk → Add VoIP Trunk, вкладка General:

Скриншот: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), стор. 41.

Потім відкрийте вкладку Advanced того самого вікна:

Навіщо From User: у вхідному виклику шлюз може підставити в заголовок From номер того, хто телефонує з мобільного, і тоді АТС не впізнає у виклику свій добавочний. Із заповненим From User усі виклики шлюзу йдуть від імені облікового запису добавочного.

Натисніть Save, потім Apply Changes.

Поля вкладки Advanced докладно перелічені в посібнику TG100; посібник TG200–TG1600 їх не розписує. Якщо якогось поля у вашій прошивці немає, залиште заводське значення.

Крок 4. Спрямувати вхідні в АТС#

Тепер шлюзу потрібно сказати, що робити зі дзвінком на SIM: віддати його у створений транк і набрати на АТС потрібний номер. Це маршрут Mobile to IP.

Відкрийте Gateway → Routes Settings → Mobile to IP → Add Mobile to IP Route:

1. Simple Mode — Yes; Route Name — наприклад SIM → АТС.
2. Call Source — SIM-картка (4G-транк) або група SIM (Mobile Group), якщо шлюз один на всі SIM.
3. Call Destination — транк з кроку 3 (у списку він виглядає як SIP Trunk -- <ім'я>).
4. Hotline — номер, який шлюз набере в АТС: номер групи обдзвону (з 700) або внутрішній номер оператора. «Якщо в Hotline вказано номер додаткового, вхідний дзвінок одразу йде на нього», — посібник Yeastar.
5. Save, потім Apply Changes.

Скриншот: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), стор. 42.

Без Hotline шлюз вмикає двоступеневий набір: знімає слухавку, той, хто телефонує, чує гудок і має сам добрати номер тоном. Гостям це незручно — Hotline краще заповнювати завжди.

Номер того, хто телефонує. Шлюз номер того, хто телефонує, знає, але в панелі оператора він поки не показується: дзвінок видно як такий, що надійшов від додаткового шлюзу. Правила маршрутизації номерів провайдера (розклад, голосове меню) до дзвінків від шлюзу не застосовуються — те саме завдання вирішує група обдзвону зі своїми варіантами за часом (див. «Куди спрямувати вхідні»).

Вихідні. Телефонувати з АТС назовні через SIM-картки цього шлюзу поки не можна: правило вихідних АТС веде лише на лінію SIP-провайдера. Маршрути IP to Mobile у шлюзі для нашої АТС не налаштовуйте. Вихідні зі свого номера — через SIP-провайдера, докладніше — «Вихідні через шлюз — поки ні».

Крок 5. Перевірити реєстрацію та дзвінок#

1. Реєстрація в шлюзі. Status → System Status → Trunk Status: у VoIP-транка має стояти Registered. Unregistered — реєстрація не пройшла, Request Sent — реєструється, Waiting — чекає авторизації.
2. SIM у мережі. На тій самій сторінці в мобільного транка — значок рівня сигналу, а не помилка PIN/PUK або «немає SIM». Індикатор модуля на корпусі горить рівним зеленим, коли модуль і SIM-картка працюють; повільно блимає — SIM не знайдено.
3. Реєстрація в адмінці. Телефонія → вкладка «Співробітники та групи» — у додаткового шлюзу горить зелена точка.
4. Дзвінок. Зателефонуйте з мобільного на номер SIM — мають задзвонити оператори групи (або оператор) з Hotline.
5. Звук — ехо-тест *43. Реєстрація нічого не каже про звук. Тимчасово впишіть у Hotline маршруту Mobile to IP номер *43, натисніть Save і Apply Changes та зателефонуйте на SIM з мобільного: АТС дасть короткий гудок, а далі буде повертати ваш голос із затримкою — говоріть секунд десять. Чуєте гудок і себе — звук в обидва боки гаразд; гудок є, а себе немає — звук не доходить від шлюзу до АТС; немає навіть гудка — не доходить від АТС до шлюзу. Підсумок тесту видно в журналі дзвінків. Після перевірки поверніть у Hotline номер групи або оператора.

Усе про перевірку — в огляді, розділ «Як перевірити».

Скидання до заводських налаштувань#

Скидання потрібне, якщо забуто пароль веб-інтерфейсу, шлюз дістався з чужими налаштуваннями або поводиться непередбачувано після оновлення прошивки.

Кнопкою. Затисніть кнопку Reset на 10 секунд при увімкненому шлюзі. У TG100, TG200, TG400 і TG800 кнопка на передній панелі (див. фото в кроці 1), у TG1600 — на задній.

З веб-інтерфейсу. System → System Preferences → Reset and Reboot → кнопка Reset to Factory Defaults. Скидання «зітре всі налаштування системи»; не вимикайте живлення, поки індикатор RUN знову не почне блимати — інакше шлюз можна пошкодити. Ще один шлях — галка «Reset Configuration to Factory Defaults» під час оновлення прошивки (System → System Preferences → Firmware Update).

Скриншот: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), стор. 76.

Що стирається: уся конфігурація — VoIP-транки, маршрути, мережеві налаштування, паролі.

Що робити після: шлюз знову доступний за http://192.168.5.150 з логіном admin / password — почніть з кроку 1. Логін і пароль додаткового в адмінці скидання шлюзу не змінює; якщо пароль додаткового не зберігся, видайте новий кнопкою «Скинути пароль». Перед скиданням робочого шлюзу збережіть його налаштування: System → System Preferences → Backup and Restore. Загальне про скидання шлюзів — в огляді.

Якщо шлюз не реєструється#

1. Не той режим транка. Потрібен Trunk Type = Trunk. За Account шлюз чекає, що АТС сама на ньому зареєструється, а за Service Provider не реєструється взагалі.
2. Логін введено не повністю або не в обидва поля. У User Name і Authorization Name — той самий рядок sip-…-<номер>, а не лише номер.
3. Не натиснули Apply Changes. Після Save налаштування ще не діють.
4. Пароль застарів. Хтось натиснув «Скинути пароль» в адмінці — введіть у шлюз новий.
5. TLS, SRTP або лише G.729. Транспорт — UDP, SRTP вимкнено, першими у списку кодеків — a-law/u-law.
6. Реєстрація є, а дзвінки на SIM не доходять. Перевірте From User (крок 3) і Hotline (крок 4): без Hotline той, хто телефонує, чує гудок шлюзу й тишу; номер у Hotline має набиратися з будь-якого телефону АТС.
7. SIM не в мережі. Неправильний PIN (вводиться в Gateway → Mobile List → Mobile List → ✎ → Advanced Settings → PIN Code; PUK шлюз не приймає — після трьох помилок розблокуйте SIM у телефоні), не під'єднано антени, LTE-модуль не для вашого регіону або оператор не пускає VoLTE для цього модуля.

Загальні причини (SIP ALG на роутері, закритий UDP 5060) — в огляді, розділ «Якщо шлюз не реєструється»; про мережу та SIM — «Мережа закладу, NAT і SIM-карта».

Моделі сімейства#

Моделі TG200–TG1600 з модулем GSM (2G) ще трапляються в старих офісах; модуль знято з підтримки 31.12.2025, і там, де 2G вже вимкнено, такий шлюз голосові дзвінки не прийме. Зовсім старі шлюзи NeoGate TG другої ревізії (V2, підтримка закінчилася 18.04.2023) мають інше меню, ця інструкція підходить до них лише загалом.

Часті запитання#

Чи можна через цей шлюз телефонувати з АТС назовні з номера SIM?#

Поки ні — шлюз у нас працює лише на вхідні. Сам Yeastar TG вихідні вміє (маршрут IP to Mobile), але наша АТС поки не надсилає дзвінки на додатковий-шлюз як на лінію. Обхідний варіант із режимом Account вимагає відкрити SIP-порт шлюзу в інтернет, а відкритий SIP-порт GSM-шлюзу — прямий ризик чужих дзвінків за рахунок ваших SIM; ми його не рекомендуємо. Вихідні зі свого номера — через SIP-провайдера.

Шлюз працюватиме там, де вимкнули 2G і 3G?#

Лише LTE-модель (TG200, TG400, TG800, TG1600) і лише з VoLTE: увімкніть у налаштуваннях SIM (Gateway → Mobile List → ✎ → Advanced Settings) Network Type = LTE Only і позначку Enable VoLTE. Працює, якщо оператор пускає VoLTE для цього модуля, — уточніть в оператора до покупки. Моделі з GSM- і 3G-модулями в такій мережі дзвінки не приймуть.

Скільки додаткових потрібно шлюзу на 4 або 8 SIM?#

Одного достатньо: маршрут Mobile to IP може брати дзвінки з усієї групи SIM. По додатковому на SIM потрібно, лише якщо в АТС важливо бачити, на який номер зателефонували.

Чому в панелі не видно номера того, хто телефонує?#

Шлюз номер знає, але наша АТС поки показує дзвінок як такий, що надійшов від додаткового шлюзу. Це обмеження АТС, а не налаштування шлюзу.

А SMS і перевірка балансу?#

SMS і USSD-запити (баланс, поповнення) шлюз обробляє сам — у розділі SMS свого веб-інтерфейсу, зі своїм обліковим записом sms. Мобільний інтернет із SIM шлюз не використовує.

Оператор може заблокувати SIM у шлюзі?#

Може: багато операторів забороняють SIM-карти в GSM-шлюзах умовами тарифу і блокують їх за характером дзвінків. Для приймання дзвінків на номер закладу це трапляється рідко, але умови тарифу варто перевірити заздалегідь — див. «Мережа закладу, NAT і SIM-карта».

Джерела#

Документи Yeastar, дата звернення — 10.09.2026:

• TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, версія 91.3.0.23, ред. 02.09.2025) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg200-tg400-tg800-tg1600-user-guide-en.pdf
• TG100 VoIP GSM/3G Gateway User Guide (версія 51.18.0.60, ред. 11.12.2024) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg100-user-guide-en.pdf
• Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway Datasheet — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_Series_VoIP_GSM_Gateway_Datasheet_en.pdf
• 4G LTE Module Band and Operators (ред. 06.2025) — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_VoIP_Gateway_Supported_Cellular_Operators.pdf
• TG VoIP GSM Gateways FAQ — https://www.yeastar.com/neogate-tg-faq/
• Release Note for TG Series Gateway V91.3.0.37 — https://www.yeastar.com/download/TG_Series/Yeastar_Release_Note_for_TG_Series_V91.3.0.37_en.pdf
• End-of-Sale and End-of-Life Policy — https://www.yeastar.com/eol-policy/
• Firmware Download — https://www.yeastar.com/firmware-download/
• TG Series VoIP 4G Gateway — сторінка продукту — https://www.yeastar.com/voip-gsm-gateway/