Ứng dụng di động cho đội ngũ của cơ sở kinh doanh

Cenaly cung cấp một bộ ứng dụng Android gốc dành cho tất cả thành viên trong đội ngũ nhà hàng — từ chủ sở hữu và quản trị viên đến phục vụ, đầu bếp và nhân viên giao hàng. Các ứng dụng hoạt động thông qua cùng tài khoản và cùng backend như bảng điều khiển web dành cho quản trị viên: không cần cấu hình riêng.

Những ứng dụng nào hiện có#

Các ứng dụng Android được thiết kế riêng cho từng vai trò. Trên thiết bị, chúng được đặt tên riêng — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM; tên hiển thị giống nhau trên mọi tên miền của nền tảng. Admin, Service, KDS, Courier và POS nằm trong bảng tải xuống trên trang này, CRM — trên trang tất cả ứng dụng.

1. Cenaly Admin — quản lý thực đơn và cơ sở kinh doanh#

Ứng dụng Cenaly Admin là trợ thủ di động của chủ sở hữu hoặc quản lý. Ứng dụng đảm bảo đầy đủ tương đương với bảng điều khiển web về mặt quản lý thực đơn:

Thực đơn: thêm và chỉnh sửa danh mục và món ăn, sắp xếp lại mặt hàng, tên và mô tả đa ngôn ngữ (hỗ trợ cùng ngôn ngữ như trên bảng điều khiển web), tải ảnh từ camera hoặc thư viện, tạo và cải thiện hình ảnh món ăn bằng AI.
Lịch trình và tình trạng còn hàng: đánh dấu món "86" (tạm thời không có), lịch trình theo ngày trong tuần, quy tắc happy-hour.
Biến thể và món thêm: chỉnh sửa nhóm biến thể và món thêm cho món ăn.
Thẻ kỹ thuật và combo: liên kết thành phần để trừ kho.
Nhãn: quản lý nhãn tùy chỉnh và danh mục nhãn.
Mã QR của khách: tạo, chỉnh sửa và gửi mã QR cho bàn và giao hàng.
Chi nhánh: chỉnh sửa cài đặt cơ sở kinh doanh — tên, địa chỉ, liên hệ, giờ hoạt động, loại phí dịch vụ, cài đặt đặt hàng trực tuyến và giao hàng, giao diện trang thực đơn.
Tài khoản và đăng ký: số dư, gói, nạp tiền qua biểu mẫu web.

2. Cenaly Service — phục vụ và giám sát phòng#

Ứng dụng Cenaly Service kết hợp hai chế độ làm việc trong một:

Chế độ "Phục vụ" — nhận đơn hàng tại bàn:

Chọn bàn và tạo đơn hàng từ thực đơn của cơ sở kinh doanh.
Thêm biến thể, món thêm, ghi chú cho mặt hàng.
Gọi thêm món cho bàn đang mở.
Theo dõi trạng thái món ăn (đã nhận → đang chuẩn bị → sẵn sàng → đã phục vụ).
Thanh toán và ghi nhận tiền tip qua màn hình thanh toán.
Bộ lọc "Đơn hàng của tôi" / "Tất cả đơn hàng".

Chế độ "Giám sát" — tổng quan phòng dành cho quản trị viên hoặc lễ tân:

Dòng tất cả đơn hàng đang hoạt động theo thời gian thực.
Cập nhật qua WebSocket và thông báo về đơn hàng mới.
Xem trạng thái món ăn và hành động trên từng đơn hàng.
Chỉ báo "Browsing now" — khách đang xem thực đơn trực tuyến.

Chế độ được chọn khi khởi chạy lần đầu và có thể thay đổi trong cài đặt ứng dụng.

3. Cenaly KDS — màn hình nhà bếp#

Ứng dụng Cenaly KDS (Kitchen Display System) được cài trên máy tính bảng ở nhà bếp và phản chiếu màn hình web "Nhà bếp (KDS)":

Hàng đợi phiếu theo FIFO theo thời gian thực.
Đồng hồ đếm với mức độ cảnh báo theo màu (thời gian kể từ khi nhận đơn hàng).
Thay đổi trạng thái mặt hàng bằng cách chạm: trong hàng đợi → đang chuẩn bị → sẵn sàng.
Hành động theo nhóm: "Bắt đầu tất cả" / "Hoàn thành" (Bump) phiếu.
Khôi phục phiếu từ lưu trữ (Recall).
Lọc theo trạm (bếp nướng, quầy bar, bếp lạnh, v.v.).
Mở rộng combo thành các món thành phần.
Âm thanh thông báo phiếu mới (có thể tắt).
Chế độ toàn màn hình, buộc xoay ngang, màn hình không tắt — tối ưu cho lắp đặt trên tường.

4. Cenaly Courier — ứng dụng nhân viên giao hàng nội bộ#

Ứng dụng Cenaly Courier đồng hành cùng nhân viên giao hàng trong mỗi chuyến giao:

Danh sách giao hàng theo trạng thái: mới, đã nhận, đang trên đường, đã hoàn thành.
Quy trình từng bước: đã nhận → đến nhà hàng → lấy đơn hàng → đang đến khách → đã giao.
Xác nhận giao hàng kèm ảnh (Proof of Delivery): ảnh tại cửa, người nhận, mã PIN.
Nhận thanh toán tiền mặt (COD) ngay khi giao hàng.
Điều hướng: hiển thị tuyến đường qua bản đồ tích hợp với tính toán lộ trình.
Theo dõi GPS trực tiếp: tọa độ của nhân viên giao hàng hiển thị cho điều phối viên trên bảng điều khiển web của quản trị viên.
Công tắc "Trực tuyến" / "Ngoại tuyến".

5. Cenaly POS — thu ngân trên Android#

Ứng dụng Cenaly POS biến thiết bị Android thành điểm làm việc thu ngân:

Đăng nhập bằng PIN trên máy POS dùng chung và làm việc với ca tiền mặt.
Cơ sở dữ liệu ngoại tuyến trên thiết bị: đơn hàng và biên lai được nhận khi mất kết nối và gửi lại sau khi khôi phục, trạng thái mạng hiển thị trên màn hình.
Đăng ký và làm việc với thiết bị ngoại vi MSPOS — máy in tích hợp và các thiết bị khác của máy POS.
Thanh toán tiền mặt, thẻ trên máy POS (qua Cenaly Hardware Bridge), thẻ quà tặng và "Ghi nợ"; báo cáo X và Z của ca tiền mặt, hoàn trả theo biên lai.
Mục menu "Courier": nhận gói hàng mà nhân viên giao hàng trả lại và xử lý đơn giao hàng không đến được khách.

6. Cenaly CRM — bán hàng và khách hàng#

Ứng dụng Cenaly CRM dành cho bộ phận bán hàng và đảm bảo đầy đủ tương đương với phiên bản web crm.cenaly.com:

Cơ sở dữ liệu khách hàng (liên hệ, trạng thái, lịch sử tương tác).
Pipeline bán hàng theo định dạng Kanban — kéo thả giao dịch theo trạng thái.
Bản đồ khách hàng với định vị địa lý và tìm kiếm gần nhất.
Tờ rơi: tạo, liên kết với khách hàng, xuất sang PDF.
Danh thiếp và tờ rơi — xuất PDF.
Mã tài khoản — tạo và quản lý.

Tải và cài đặt#

Ứng dụng dành cho nhân viên được tải trực tiếp từ trang web này dưới dạng tệp cài đặt Android (.apk) — không cần cài từ Google Play.

Ứng dụng	Dành cho ai	Tải về
Quản trị viên — thực đơn, chi nhánh, đăng ký	Chủ, người quản lý	Tải cho Android
Phục vụ và phòng — nhận đơn hàng và màn hình theo dõi	Phục vụ, lễ tân	Tải cho Android
Bếp (KDS) — màn hình bếp	Đầu bếp, bếp	Tải cho Android
Giao hàng — giao hàng và theo dõi	Nhân viên giao hàng	Tải cho Android
Thu ngân (POS) — bán hàng, ca tiền mặt và biên lai trên máy tính bảng	Thu ngân	Tải cho Android
Cenaly Phone — điện thoại làm việc cho tổng đài Cenaly	Nhân viên có số điện thoại nội bộ	Tải cho Android
Cenaly Camera — điện thoại làm camera của chi nhánh: ghi âm, lưu trữ, clip các thao tác nguy hiểm tại thu ngân	Chủ, người quản lý	Tải cho Android
Màn hình khách hàng — thành phần đơn hàng và số tiền tại thu ngân	Thu ngân, khách hàng	Tải cho Android

Mỗi ứng dụng có trang riêng — tính năng, yêu cầu đối với Android và iOS, các hạn chế thực tế: tất cả ứng dụng.

Cách cài đặt:

Mở liên kết “Tải cho Android” ngay trên thiết bị Android — quá trình tải .apk sẽ bắt đầu.
Mở tệp đã tải. Khi cài lần đầu, Android sẽ yêu cầu cho phép cài đặt từ nguồn này — hãy xác nhận (cài đặt một lần cho trình duyệt).
Nhấn “Cài đặt” và đợi hoàn tất — ứng dụng sẽ xuất hiện trên màn hình chính.
Khởi chạy ứng dụng và đăng nhập: email/mật khẩu hoặc mã QR (xem bên dưới).

Đăng nhập vào ứng dụng#

Tất cả ứng dụng đều dùng cùng thông tin đăng nhập như bảng điều khiển web của quản trị viên. Không cần đăng ký riêng hay mật khẩu riêng.

Các cách đăng nhập#

Cách	Mô tả
Email và mật khẩu	Đăng nhập tiêu chuẩn — cùng thông tin như trên admin.cenaly.com
Đăng nhập qua Google	Chỉ trong ứng dụng Cenaly Admin
Đăng nhập bằng QR (nhanh)	Quản trị viên tạo mã QR dùng một lần trong bảng điều khiển → nhân viên quét trong ứng dụng

Đăng nhập bằng QR — cách được khuyến nghị cho nhân viên (phục vụ, đầu bếp, nhân viên giao hàng): không cần nhập email và mật khẩu trên thiết bị dùng chung. Mã đăng nhập cho thiết bị được cấp trong bảng điều khiển web ở mục Mã QR → tab Thiết bị (tại đó cũng có hướng dẫn từng bước kết nối máy tính bảng hoặc điện thoại). Trong cùng tab này có thể thấy thiết bị nào đang kết nối và mỗi thiết bị hoạt động lần cuối khi nào.

Ứng dụng nào cần cho ai#

Vai trò	Ứng dụng
Chủ, người quản lý	Cenaly Admin — quản lý thực đơn và cơ sở kinh doanh
Phục vụ	Cenaly Service (chế độ “Phục vụ”)
Lễ tân, quản lý phòng	Cenaly Service (chế độ “Màn hình theo dõi”)
Đầu bếp, bếp	Cenaly KDS — màn hình bếp
Thu ngân	Cenaly POS — thu ngân trên Android
Nhân viên giao hàng chính thức	Cenaly Courier — màn hình giao hàng
Quản lý bán hàng	Cenaly CRM — khách hàng và giao dịch

Các mục liên quan#

Bếp (KDS) — màn hình bếp trên web và nguyên tắc làm việc với hàng đợi món
Thu ngân (POS) — nhận đơn hàng qua bảng điều khiển web (máy tính bảng/máy tính)
Đơn hàng — vòng đời đơn hàng và màn hình theo dõi đơn hàng
Tự giao hàng — thiết lập vùng giao hàng và làm việc với nhân viên giao hàng
Nhân viên và ca làm việc — thêm nhân viên, vai trò và đăng nhập bằng QR
Bắt đầu nhanh — những bước đầu tiên với nền tảng Cenaly

Câu hỏi thường gặp#

Có cần tạo tài khoản riêng cho ứng dụng di động không?#

Không. Hãy dùng cùng email và mật khẩu như khi đăng nhập vào admin.cenaly.com. Nhân viên phục vụ và nhân viên khác đăng nhập bằng QR — quản trị viên cấp mã cho họ trong mục “Mã QR”, ở thẻ “Thiết bị”.

Ứng dụng có hoạt động khi không có internet không?#

Một phần dữ liệu (thực đơn, đơn hàng đang mở) được lưu đệm trên thiết bị. Khi mất kết nối, ứng dụng vẫn tiếp tục hiển thị dữ liệu đã lưu đệm; việc gửi thay đổi diễn ra sau khi kết nối được khôi phục. Nên kiểm tra chế độ ngoại tuyến đầy đủ trong điều kiện của từng cơ sở cụ thể.

Làm thế nào để kết nối máy tính bảng ở bếp?#

Cài đặt ứng dụng Cenaly KDS trên máy tính bảng Android, đăng nhập bằng email/mật khẩu hoặc mã QR (vai trò “Đầu bếp”), chọn chi nhánh mong muốn. Ứng dụng sẽ tự động kết nối với hàng đợi đơn hàng theo thời gian thực. Đối với lắp đặt cố định, nên bật “Không tắt màn hình” — thao tác này được thực hiện trong cài đặt của chính thiết bị; ứng dụng tự động giữ màn hình luôn hoạt động.

Tải ứng dụng ở đâu?#

Ngay trên trang này — xem mục Tải và cài đặt ở trên. Liên kết đến tệp cài đặt (.apk) cũng có trên trang chủ trong khối “Ứng dụng cho đội ngũ của bạn”. Không cần cài đặt từ Google Play: hãy mở liên kết trên thiết bị Android, cho phép cài đặt từ nguồn và nhấn “Cài đặt”.

Có phiên bản cho iPhone và iPad không?#

Dòng sản phẩm ra mắt trên cả hai nền tảng với cùng tài khoản và cùng dữ liệu. Cenaly Phone cho iPhone đã được gửi lên App Store và đang trong quá trình Apple kiểm duyệt; Cenaly Admin, Service, KDS, Courier và CRM cho iPhone và iPad (iOS 16 trở lên) đang được phát triển. Liên kết đến App Store sẽ xuất hiện trên trang ứng dụng. Trước đó, chức năng của bảng điều khiển web admin.cenaly.com vẫn hoàn toàn khả dụng qua trình duyệt trên iPhone và iPad.