Nhân viên và ca làm việc

Trang Nhân viên cho phép cấp cho nhân viên tài khoản đăng nhập riêng vào bảng điều khiển quản trị: mỗi người đăng nhập bằng email và mật khẩu của mình và chỉ thấy những mục được phép theo vai trò. Tại đây cũng quản lý lịch ca làm việc và theo dõi thời gian đã làm.

Mở: Bảng điều khiển quản trị → Nhân viên. Bộ tab phụ thuộc vào người xem: chủ sở hữu thấy đủ bảy tab (Nhân viên · Vai trò và quyền truy cập · Ca làm việc · Kế hoạch - thực tế · Tiền lương · Chi phí nhân công · HR), quản lý thấy bốn tab (Trang của tôi · Ca làm việc · Kế hoạch - thực tế · HR), các nhân viên khác thấy ba tab (Trang của tôi · Ca làm việc · Kế hoạch - thực tế): trang cá nhân với lịch làm việc, số giờ và phiếu tính lương, cùng lịch ca làm việc chung và bảng chấm công — nhưng chỉ để xem, không có quyền thay đổi ca làm việc.

Vai trò và quyền truy cập#

Quyền truy cập được xây dựng theo hai trục: cấp bậc (quyền cơ bản do máy chủ kiểm tra) và chức danh (bộ mục và quyền thu ngân có sẵn).

Ngoài ra còn có các công cụ ca làm việc chung mà mọi người đều dùng được: bảng công việc, cơ sở kiến thức, đào tạo, email và chat công việc. Trong chat công việc, ngoài kênh chung, kênh theo chi nhánh và hội thoại riêng, còn có nhóm làm việc (do chủ sở hữu và quản lý tạo, thành viên lấy từ nhân viên) và Trợ lý AI của công ty — hội thoại riêng để nhân viên hỏi theo tài liệu trong cơ sở kiến thức và nhận câu trả lời kèm liên kết đến nguồn.

Trên các cấp bậc còn có trình tạo chức danh: 21 mẫu có sẵn cho nhiều lĩnh vực khác nhau (trưởng ca, thu ngân, nhân viên bán hàng, lễ tân đón khách, pha chế, kế toán, thu mua, thủ kho, HR, marketing, quản lý bán hàng, lễ tân, buồng phòng, hỗ trợ, kỹ thuật, nhân viên điểm nhận hàng và nhiều vị trí khác) — với bộ mục và quyền thu ngân có sẵn (giảm giá tối đa, hủy mặt hàng, trả hàng không biên lai, quyền phê duyệt, "quản lý sảnh"). Có thể chỉnh bất kỳ mẫu nào theo nhu cầu hoặc tạo chức danh riêng từ đầu.

Mục không được cấp cho vai trò theo kiểu "tất cả hoặc không có gì": mỗi mục được phép có ba mức — 👁 xem, ✏️ thay đổi dữ liệu và ⚙️ cài đặt mục. Ví dụ, có thể mở kho cho thủ kho ở mức xem và sửa nhưng không cho vào cài đặt, còn kế toán chỉ để đọc thông tin tài chính. Biểu tượng mờ nghĩa là quyền đã tắt; bên cạnh mỗi mục có gợi ý về nội dung của mục đó.

Mức quyền thay đổi gì trên màn hình nhân viên#

Mức quyền không chỉ là ô đánh dấu trong cài đặt vai trò, nó thể hiện rõ trong công việc:

• 👁 chỉ xem — ở đầu mục xuất hiện nhãn "Chỉ xem" kèm giải thích ai cấp quyền thay đổi, còn các nút "thêm", "tạo", "xóa" trở nên không hoạt động (di chuột vào sẽ thấy lý do). Danh sách, tìm kiếm, bộ lọc, in và xuất vẫn hoạt động bình thường — không ai cản việc xem và in.
• ✏️ thay đổi — làm việc bình thường với mục. Ngoài ra máy chủ cấp cho nhân viên này quyền ghi vào dữ liệu của mục; nếu không có mức này thì về mặt kỹ thuật không thể ghi, kể cả khi vượt qua giao diện.
• ⚙️ cài đặt — biểu tượng bánh răng "Cài đặt mục" ở đầu cửa sổ. Nếu không có mức này thì đơn giản là không có bánh răng: nhân viên sẽ không thấy và không thay đổi được tham số của mục. Trong mục chung "Cài đặt", vai trò như vậy chỉ còn các tab cá nhân — "Giao diện" (giao diện bảng quản trị của riêng họ) và "Tài khoản SIP cá nhân"; các tham số của trang bị ẩn.

Các mức quyền đã áp dụng cho các mục Menu, Đơn hàng, Kho, Nhân viên, Khách hàng, Lịch hẹn, Bàn và đặt bàn, Thu ngân, Tài chính và Cài đặt; bánh răng "Cài đặt mục" được kiểm soát bởi mức ⚙️ ở tất cả các mục cùng lúc. Các mục còn lại hiện vẫn hiển thị toàn bộ nội dung cho vai trò mà không phân biệt xem và sửa — chúng tôi đang hoàn thiện dần.

Chủ sở hữu giữ toàn quyền truy cập vào mọi mục, bao gồm tài chính, tiền lương, đăng ký và cài đặt.

Cách thêm nhân viên#

1. Nhấn "Thêm nhân viên".
2. Nhập tên và chức danh.
3. Quyết định xem người đó có cần đăng nhập vào bảng quản trị hay không. Nếu cần — nhập email (cũng là tên đăng nhập) và mật khẩu hoặc nhấn "Tạo". Nếu không cần — nhân viên vẫn được tạo: người đó vẫn có trong lịch ca làm việc, bảng chấm công và tiền lương, chỉ là không có tên đăng nhập (cách này thuận tiện để tạo thợ và nhân viên tuyến).
4. Điền lương — mức lương theo giờ, lương cố định hoặc hoa hồng, và hồ sơ thuế nếu cần. Các khoản khấu trừ và dữ liệu thuế khác của người đó được đặt trong hồ sơ của họ, ở tab "Hồ sơ nhân sự": trong cửa sổ lương 💰 có liên kết "Mở dữ liệu thuế" dẫn đến đó.
5. Chuyển dữ liệu cho nhân viên — mật khẩu chỉ hiển thị một lần (có nút "Sao chép dữ liệu", có thể gửi qua email).

Bất cứ lúc nào cũng có thể đặt lại mật khẩu, đặt PIN thu ngân (4–6 chữ số — chuyển nhanh trên máy POS dùng chung và xác nhận thao tác), thêm ghi chú, tạm thời vô hiệu hóa nhân viên hoặc xóa nhân viên — khi đó người đó sẽ không thể đăng nhập nữa.

Nếu email này đã được đăng ký trên nền tảng, hệ thống sẽ đề nghị liên kết người dùng hiện có: người đó làm việc ngay trong nhiều tài khoản bằng mật khẩu của mình và chuyển đổi giữa chúng.

Nếu tài khoản đã thiết lập điện thoại, ngay trong hồ sơ nhân viên sẽ xuất hiện khối số máy lẻ (SIP): cấp số khi tuyển dụng, đặt lại mật khẩu tài khoản hoặc thu hồi khi nghỉ việc — mà không cần vào mục "Điện thoại". Khối này chỉ chủ sở hữu thấy và chỉ khi có chi nhánh đã kết nối điện thoại.

Nơi làm việc#

Trong thanh bên của trang quản trị có bộ chuyển đổi “Nơi làm việc”: Quản trị, Phòng khách, Bếp, Quầy bar, Thu ngân, Lễ tân đón khách, Giao hàng, Kho, Mua hàng, Tài chính, Tiếp thị, HR, Lễ tân, Dọn dẹp, Điểm nhận hàng và các mục khác — tổng cộng khoảng hai chục, và chỉ hiển thị những mục phù hợp với loại hình kinh doanh của bạn. Nó thu hẹp menu về các mục cần thiết — tiện lợi trên máy tính bảng của phục vụ (chỉ “Đơn hàng”, “Thu ngân”, “Bếp”, “Phục vụ”, “Sơ đồ phòng khách”) hoặc trên thiết bị ở bếp. Với một số vị trí, nơi làm việc được cố định cứng: phục vụ luôn làm việc trong “Phòng khách”.

Nơi làm việc là bộ lọc đặt trên quyền của vai trò: quyền truy cập do vai trò quyết định, nơi làm việc chỉ ẩn bớt những gì không cần thiết trên màn hình.

Ca làm việc: kế hoạch và thực tế#

Trên trang nhân viên có lịch ca làm việc:

• Kế hoạch — lưới tuần “nhân viên × ngày”: ca được tạo bằng một cú nhấp, có thể sao chép toàn bộ tuần trước, và các ca điển hình có thể trải theo mẫu lên một khoảng ngày. Hệ thống sẽ cảnh báo về sự trùng lặp. Tuần đã hoàn tất được công bố — nhân viên liên quan nhận được thông báo, các thay đổi sau khi công bố được đánh dấu. Nếu bảng chấm công của tháng đã đóng, không thể đặt hoặc sửa ca trong đó — lưới hiển thị điều này bằng thẻ “🔒 Bảng chấm công tháng <tháng> đã đóng” trước cú nhấp đầu tiên, và có thể mở lại tháng trong tab “Kế hoạch-thực tế” (chủ tài khoản gỡ khóa);
• Nghỉ phép, nghỉ ốm và nghỉ bù — nhân viên gửi yêu cầu, quản lý phê duyệt; mục đã duyệt hiển thị ngay trong lịch;
• Đổi ca — nhân viên đề nghị ca của mình cho một đồng nghiệp cụ thể hoặc “tất cả những người có vai trò này”, nhận ca đang mở; quyết định cuối cùng thuộc về quản lý. Nếu người nhận ca đã có ca của mình trùng ngày hôm đó, yêu cầu sẽ cảnh báo trước khi phê duyệt — hệ thống sẽ không áp dụng đổi ca bị chồng lấn. Bản thân nhân viên thấy điều này sớm hơn: ở đề nghị và ở ca đang mở có dòng “Ngày này bạn đã có ca 19:00–23:00”, và nếu thời gian trùng nhau — rằng không thể nhận ca này, và nút “Chấp nhận”/“Nhận ca” bị vô hiệu khi có chồng lấn như vậy: hệ thống không tạo yêu cầu mà dù sao cũng không thể phê duyệt;
• Thực tế — nhân viên đánh dấu vào và ra bằng một cú nhấp (cũng có “nghỉ/đã quay lại”); thời gian do máy chủ đặt, không thể “gian lận” từ thiết bị. Có thể yêu cầu đánh dấu tại chỗ — theo vị trí địa lý hoặc chỉ từ máy POS của cơ sở (máy tính bảng có bàn phím PIN hoặc màn hình có QR), và tự động đóng các ca bị quên — xem Đánh dấu vào và ra;
• Kế hoạch-thực tế — bảng chấm công tháng: kế hoạch và thực tế tính bằng phút, sai lệch, đi muộn, vắng mặt, làm việc “ngoài lịch” và các ca chưa đóng. Kế hoạch và sai lệch được tính đến ngày hiện tại: các ca còn ở phía trước không bị coi là thiếu giờ — số giờ của chúng được hiển thị ở dòng xám riêng “phía trước: 16g 40p”. “Hôm nay” và “đã qua” được tính theo múi giờ của chi nhánh (từ hồ sơ của chi nhánh), không theo đồng hồ máy tính của bạn. Khối xác nhận bảng chấm công cũng hoạt động theo quy tắc đó: ca không có đánh dấu ra chỉ vào danh sách “cần xử lý” khi thời gian kế hoạch của nó đã kết thúc, và chỉ khi đó mới có nút “Đánh dấu vắng mặt (NN)” — không thể đánh dấu vắng mặt cho ca của ngày mai. Nếu quên đánh dấu — gửi điều chỉnh, quản lý xác nhận. Tháng đã đóng được chốt và đưa vào tính lương.

Số giờ đã làm được đưa vào mục Tài chính (tab “Nhân sự”) — thấy chi phí nhân sự bên cạnh doanh thu. Còn tab “Chi phí lao động” đối chiếu số giờ và mức lương với doanh thu của chi nhánh: tỷ lệ quỹ lương trên doanh thu và doanh thu trên giờ công, kế hoạch so với thực tế.

Lương#

Tab riêng (chỉ dành cho chủ) tính lương tháng từ các ca đã đóng:

• tính lương — giờ × mức lương, lương cố định, hoa hồng hoặc kết hợp, làm thêm giờ theo ngưỡng và hệ số;
• tiền tip — trực tiếp cho nhân viên, quỹ chung theo giờ đã làm hoặc quỹ có trọng số vai trò;
• thuế và các khoản đóng góp — gói theo quốc gia có sẵn (Gruzia, Albania, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Kazakhstan) với đầy đủ mức thuế, ngưỡng, mức trần và các khoản khấu trừ của quốc gia: lũy tiến được tính theo lũy kế từ đầu năm, không phải “theo từng tháng riêng”. Nếu chưa có gói cho quốc gia của bạn hoặc cần trường hợp riêng — vẫn còn các thành phần tùy chỉnh (phần trăm, cố định, lũy tiến, phía người lao động hoặc người sử dụng lao động) và các hồ sơ thuế có tên; các chế độ “chỉ gói”, “gói cộng thành phần riêng” và “chỉ thành phần riêng” có thể chuyển đổi;
• những gì hiển thị trong tính toán — mỗi lần chạy có nhãn chế độ (“quốc gia · gói từ ngày nào đó”), các cảnh báo tính toán được giải thích bằng lời, và trong dòng nhân viên được mở rộng có thể thấy giải thích từng khoản khấu trừ — cả phía người lao động lẫn người sử dụng lao động;
• báo cáo — các biểu mẫu của quốc gia được tạo từ tính toán có sẵn và “đóng băng” theo kỳ, với các điều chỉnh và trình theo dõi thời hạn nộp. Biểu mẫu có ở cả năm gói quốc gia: Gruzia — tờ khai thuế khấu trừ tại nguồn; Albania — tờ khai lương hàng tháng (Lista e Pagesave, nghĩa vụ E-SIG 025); Kazakhstan — biểu mẫu 200.00; Nga — 6-NDFL, RSV và Thông tin cá nhân hóa; Thổ Nhĩ Kỳ — MUHSGK;
• điều chỉnh — tiền thưởng và khấu trừ thủ công; hệ thống tự đề xuất khấu trừ do thiếu hụt thu ngân;
• trạng thái — bản nháp → đã phê duyệt → đã chi trả, có thể hoàn tác;
• tài liệu — phiếu lương PDF, xuất bảng chấm công và bảng lương ra CSV.

Nhân viên thấy phiếu lương của mình trong “Khu vực của tôi” — nhưng chỉ sau khi tính toán được phê duyệt.

Hồ sơ nhân sự và HR#

Tab HR (chủ sở hữu và quản lý) — những gì thường nằm trong các thư mục và bảng tính:

• bảng điều khiển — tỷ lệ nghỉ việc, thâm niên trung bình, kỷ luật theo các tháng đã đóng, tiến độ đào tạo, xếp hạng độ tin cậy của nhân viên trong 90 ngày;
• hồ sơ nhân sự — giấy tờ tùy thân, mã số thuế, sổ khám sức khỏe kèm hạn khám tiếp theo, bảo hiểm, hợp đồng (lao động, hợp đồng dịch vụ dân sự, cá nhân tự kinh doanh) với ngày tuyển dụng và ngày nghỉ việc;
• giấy tờ bắt buộc — danh mục theo quy định của từng quốc gia: 15 hồ sơ, tức là tất cả các nước cộng hòa thuộc Liên Xô cũ (Nga, Kazakhstan, Gruzia, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Moldova, Ukraina, Estonia, Latvia, Litva, Kyrgyzstan, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan), với các trạng thái “hợp lệ / sắp hết hạn / quá hạn / không có” và liên kết đến điều luật tương ứng;
• bản scan giấy tờ — hộ chiếu, sổ khám sức khỏe, hợp đồng được lưu ngay trong hồ sơ nhân sự, và nút “Điền từ bản scan” nhận dạng các trường từ ảnh rồi điền vào biểu mẫu: bạn tự kiểm tra và lưu;
• hạn thông báo cơ quan nhà nước — nhắc nhở về việc báo cáo tuyển dụng và nghỉ việc tại quốc gia của bạn, kèm đánh dấu thủ công “đã nộp”;
• kế hoạch nghỉ phép năm — nhân viên đề xuất ngày trong tài khoản của mình, người quản lý phê duyệt, nhân viên nhân sự phê duyệt toàn bộ kế hoạch. Nút “🖨 In” xuất kế hoạch ra giấy dưới dạng lịch nghỉ phép: dòng “PHÊ DUYỆT” kèm dòng ký tên của người quản lý, ngày và văn bản phê duyệt, các cột “đơn vị, chức vụ, nhân viên, số ngày, ngày nghỉ, ghi chú” và cột “Đã biết lịch: chữ ký, ngày”. Khi kế hoạch chưa được phê duyệt, bản in có ghi chú “Dự thảo”; nếu có nhiều pháp nhân quản lý nhân sự, pháp nhân được chọn phía trên biểu mẫu. Với pháp nhân Nga, bên cạnh có nút “T-7 (in)” — mẫu lịch nghỉ phép thống nhất.

Thẻ nhân viên — giờ là một trang riêng với các tab, không còn là bảng bật lên: nhật ký riêng của quản lý, sổ tài sản đã cấp (thứ đang giữ, thứ đã trả; khi nghỉ việc hệ thống sẽ nhắc về tài sản chưa trả), giấy tờ của từng người và hồ sơ nhân sự kèm bản scan. Các mục nhật ký được gắn thẻ “Khen thưởng”, “Kỷ luật”, “Sự cố” và “Ghi chú”: mỗi thẻ có biểu tượng và màu riêng — xanh lá, hổ phách, đỏ và xám — và dòng thời gian cũng lọc theo chính các thẻ này.

Mã đăng nhập và mã QR cho thiết bị#

Trên máy tính bảng dùng chung hoặc màn hình bếp, việc nhập tên đăng nhập và mật khẩu mỗi lần rất bất tiện. Với những vị trí làm việc như vậy, Cenaly có mã đăng nhập — những mã định danh ngắn, duy nhất, gắn thiết bị với đúng khu vực và bộ quyền cần thiết mà không phải nhập thông tin đăng nhập liên tục.

Hai loại mã#

Cả hai loại đều nằm trong mục Mã QR — cùng nơi với mã bàn cho khách, mỗi loại ở một tab riêng.

Trong tab “Thiết bị”, bên cạnh các mã còn thấy cả thiết bị đang hoạt động: máy tính bảng và màn hình nào đang kết nối theo từng chi nhánh và lần cuối hoạt động là khi nào. Tại đây cũng có liên kết ki-ốt với máy POS: nếu trên máy tính này đang chạy Bridge, có thể chọn cho ki-ốt máy POS thanh toán được kết nối chính với máy đó (cần mở trang trên chính máy tính của ki-ốt — Bridge chỉ hiển thị với máy đó).

Cách tạo mã thiết bị#

1. Mở Mã QR trong menu bên và chuyển sang tab “Thiết bị”.
2. Nhấn “Tạo” — hệ thống sẽ tạo một mã duy nhất.
3. Đặt tên (ví dụ “Thu ngân sảnh” hoặc “Bếp”), chọn màn hình khởi đầu (Màn hình đơn hàng, Bếp, Thực đơn, v.v.) và nếu cần thì giới hạn quyền truy cập theo một chi nhánh cụ thể.
4. Thiết lập bảo vệ bằng PIN: nếu đã đặt PIN, nhân viên nhập PIN sau khi quét — thiết bị được bảo vệ khỏi việc sử dụng trái phép.
5. Bên cạnh mã hiển thị mã QR — có thể tải về (SVG), in ra và dán lên máy tính bảng hoặc giá đỡ.

Nhân viên quét mã QR bằng camera điện thoại hoặc đầu đọc, vào màn hình đăng nhập và được đưa ngay đến đúng khu vực với quyền đã đặt cho mã đó.

Cách tạo mã QR để nhân viên đăng nhập#

Loại mã này dành cho người, không phải thiết bị: nhân viên có thể đăng nhập vào bảng quản trị từ bất kỳ thiết bị nào, chỉ cần quét mã QR cá nhân của mình.

1. Mở Mã QR → tab “Đăng nhập bảng quản trị” (hoặc tạo mã thiết bị ở tab bên cạnh nếu muốn cấp cho nhân viên một màn hình có quyền hạn giới hạn).
2. Nhấn “Thêm”, nhập tên nhân viên.
3. Đặt PIN hoặc mật khẩu để bảo vệ mã.
4. In hoặc gửi mã QR cho nhân viên.

Nhân viên quét mã và vào đúng khu vực làm việc của mình. Nếu bạn đã đặt PIN — cần nhập PIN một lần sau khi quét. Có thể vô hiệu hóa hoặc xóa mã bất cứ lúc nào — sau đó việc đăng nhập bằng mã này sẽ không thể thực hiện.

Thiết lập quyền cho mã thiết bị#

Khi tạo mã thiết bị, có thể tùy chỉnh linh hoạt màn hình này thấy chính xác những gì:

• Màn hình khởi đầu: Màn hình đơn hàng, Bếp (KDS), Quản lý thực đơn.
• Chi nhánh: giới hạn hiển thị đơn hàng theo một hoặc nhiều chi nhánh.
• Quyền bổ sung: xem đơn hàng, quản lý đơn hàng, thay đổi tình trạng còn hàng và giá món, chỉnh sửa thực đơn và chi nhánh, quản lý danh sách tạm ngừng.

Ứng dụng di động cho nhân viên#

Dành cho phục vụ, đầu bếp, shipper và quản lý sảnh có ứng dụng di động gốc (Android). Cũng có thể đăng nhập vào các ứng dụng này bằng mã QR — chỉ cần mở ứng dụng và quét mã thiết bị. Chi tiết — trong mục Ứng dụng di động.

Những gì cần để bắt đầu#

• Quyền của chủ sở hữu — nhân viên do chủ sở hữu tài khoản tạo; các tab “Nhân viên”, “Vai trò và quyền truy cập”, “Tiền lương” và “Chi phí lao động” chỉ chủ sở hữu mới có, còn lịch làm việc và hồ sơ nhân sự thì quản lý cũng có.
• Email của nhân viên và vai trò đã chọn — nhân viên dùng chúng để đăng nhập vào bảng quản trị dưới tên mình.
• Lịch ca làm việc — để đối chiếu kế hoạch và thực tế, cũng như để chia tiền tip theo quỹ chung.
• Mức lương — để tính tiền lương và chi phí lao động.
• Mã đăng nhập và QR của thiết bị — để đưa thu ngân, màn hình bếp hoặc ki-ốt lên máy tính bảng (Mã QR và thiết bị).

Giới hạn#

• Email cấp quyền truy cập có thể không đến — nhưng quyền truy cập không bị mất. Nếu email thất bại, cửa sổ mời tự hiển thị địa chỉ đăng nhập, tên đăng nhập và mật khẩu tạm thời: hãy chuyển chúng cho nhân viên theo cách thuận tiện. Mật khẩu cũ lúc này đã không còn hiệu lực.
• Các cấp quyền truy cập được kiểm tra trong giao diện. Việc ghi dữ liệu của mục vào kho lưu trữ giờ đây không còn cho phép nhân viên không có cấp “thay đổi” thực hiện, nhưng một số thao tác riêng lẻ đi qua API hiện chỉ được giới hạn ở giao diện — việc kiểm tra cấp quyền phía máy chủ vẫn đang được viết.
• Việc giới hạn nhân viên theo chi nhánh hiện chưa có hiệu lực — trường này có trong hợp đồng nhưng quyền truy cập không bị cắt theo nó.
• Hồ sơ nhân sự của Nga chỉ được ghi trên hệ thống Nga (yêu cầu về việc lưu trữ dữ liệu cá nhân tại Nga); đối với Kazakhstan, mô-đun nhân sự không khả dụng ở bất kỳ đâu — khi thử, hệ thống sẽ trung thực thông báo về điều này và hiển thị bài viết.
• Khối “Tài liệu của tôi” ở nhân viên tuyến không hoạt động — đây là lỗi truy cập đã biết.
• Nhắc nhở về ca làm việc đến dưới dạng cửa sổ, không phải đúng từng phút — việc gửi đi theo nhịp chung mỗi nửa giờ, nên “trước 2 giờ” trên thực tế có nghĩa là trước 1,5–2 giờ. Bản thân việc tự phục vụ của nhân viên vẫn hoạt động: đổi ca, đăng ký nghỉ phép, điểm danh đến từ điện thoại và khối “Dữ liệu của tôi” trong mục “Của tôi” (số điện thoại và liên hệ khẩn cấp thay đổi ngay lập tức; địa chỉ, thông tin thanh toán và tài liệu — loại tài liệu, số, nơi cấp, ngày cấp, “có hiệu lực đến” — được gửi để quản lý phê duyệt).
• Không có xuất dữ liệu sang 1C.
• Tỷ lệ phần trăm chi phí lao động mục tiêu được lưu trong trình duyệt — trên thiết bị khác, bạn sẽ phải đặt lại.
• Các màn hình “Vai trò và quyền truy cập”, “Tiền lương”, “Hồ sơ nhân sự” phức tạp — theo đánh giá nội bộ về độ dễ hiểu là 2 trên 5, chúng được viết cho nhân viên nhân sự chứ không phải cho chủ sở hữu.

Khắc phục sự cố#

Nhân viên không nhận được lời mời. Kiểm tra địa chỉ trong thẻ và thư mục “Thư rác” — email được gửi từ địa chỉ của thương hiệu. Nếu email hoàn toàn không được gửi đi, cửa sổ mời hiển thị tên đăng nhập và mật khẩu tạm thời: hãy đọc chúng trực tiếp. Mật khẩu cũ sau lời mời đã không còn hiệu lực.

Nhân viên thấy không đúng các mục. Kiểm tra vai trò: tập hợp các mục do vai trò quy định, còn “nơi làm việc” chỉ thu hẹp giao diện về mặt hình ảnh. Trên thu ngân, lớp quyền thực tế là vai trò cộng với PIN.

Nhân viên không thể mở “Tài liệu của tôi”. Đây là lỗi truy cập đã biết ở nhân viên tuyến — hãy cấp tài liệu bằng cách khác.

Mục nhân sự bị khóa. Đây là cổng kiểm soát việc lưu trú dữ liệu cá nhân: hồ sơ nhân sự của Nga chỉ được thực hiện trên thương hiệu Nga.

Tiền lương không được tính. Chưa đặt mức lương hoặc trong kỳ không có ca làm việc nào đã đóng.

Trong cửa sổ thanh toán không có các khoản giảm trừ. Điều này là có chủ đích: các khoản giảm trừ, tình trạng cư trú và các dữ liệu thuế khác của một người không phải là điều kiện thanh toán mà là thông tin về người đó với ngày bắt đầu và lịch sử thay đổi. Chúng được đặt trong thẻ nhân viên, tab “Hồ sơ nhân sự” → “Dữ liệu thuế” (ở nhân viên Nga, tại đó cũng có cửa sổ “NDFL: con cái và các khoản giảm trừ”). Trong cửa sổ thanh toán 💰 dưới “Hồ sơ thuế” có liên kết “Mở dữ liệu thuế” — thẻ sẽ mở trong tab mới, còn mức lương chưa lưu sẽ vẫn còn nguyên. Việc tính toán tháng và chọn theo số tiền thực nhận lấy các khoản giảm trừ từ đó: nếu bạn đã thay đổi chúng — hãy chọn lại khoản tích lũy. Dữ liệu thuế gắn với việc tuyển dụng: nếu việc tuyển dụng của một người chưa được lập (điều này cũng xảy ra với chủ sở hữu tài khoản), thẻ sẽ mở ở khối “Dữ liệu thuế” kèm gợi ý — trước tiên hãy lập tuyển dụng trong tab “Lịch sử” của cùng thẻ đó.

Trong tính toán không có đủ tất cả nhân viên. Tính toán là ảnh chụp tại thời điểm nó được tính: những người được thêm vào (hoặc được đặt mức lương) sau đó sẽ không có trong đó. Màn hình không im lặng về điều này — phía trên bảng của tháng đã phê duyệt có dòng “Những nhân viên này không nằm trong tính toán đã phê duyệt” kèm tên và lý do của từng người. Để đưa họ vào tháng này, hãy quay lại bản nháp (hủy bản ghi về việc chi trả → sửa tính toán đã phê duyệt) và nhấn “Cập nhật dữ liệu và tính lại” — các số tiền thủ công được giữ nguyên khi tính lại. Tháng đã chi trả có thể không cần đụng đến: hãy tích lũy cho những người này vào tháng sau.

Các mục liên quan#

• Điểm danh đến và về — máy POS của cơ sở, QR từ màn hình, tự động đóng ca làm việc
• Thu ngân (POS) — màn hình làm việc của bồi bàn
• Bếp (KDS) — màn hình làm việc của đầu bếp
• Giao hàng riêng — màn hình làm việc của nhân viên giao hàng
• Sơ đồ phòng — phân công bồi bàn theo bàn
• Tài chính — báo cáo về nhân sự
• Ứng dụng di động — ứng dụng cho nhân viên (bồi bàn, đầu bếp, nhân viên giao hàng, màn hình)

Câu hỏi thường gặp#

Có thể thêm bao nhiêu nhân viên?#

Tối đa 30 nhân viên làm thuê trên mỗi tài khoản (dòng của chủ sở hữu không tính vào giới hạn). Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ thông báo.

Nhân viên phục vụ có thấy tài chính hoặc cài đặt không?#

Không. Nhân viên phục vụ chỉ thấy đơn hàng và thu ngân. Việc cách ly theo vai trò áp dụng cho tất cả các mục trong bảng quản trị.

Nhân viên phục vụ được gắn với đơn hàng như thế nào?#

Tự động: đơn hàng do nhân viên phục vụ tạo trên thu ngân sẽ được gắn với người đó; đơn hàng từ bàn của nhân viên phục vụ (chế độ “Nhân viên phục vụ” trên sơ đồ phòng) cũng vậy. Có thể thấy liên kết này trong thẻ đơn hàng.

Có thể quản lý ca làm việc mà không cần vai trò không?#

Có, lịch ca làm việc hoạt động cho mọi nhân viên bất kể họ có sử dụng bảng quản trị hàng ngày hay không.

Điều gì xảy ra nếu nhân viên mất QR?#

Hãy xóa mã trong mục “QR” ở tab tương ứng — việc đăng nhập bằng mã đó sẽ dừng ngay lập tức. Tạo mã mới và gửi cho nhân viên.

Có thể giới hạn mã theo một chi nhánh không?#

Có, khi tạo mã thiết bị, hãy chọn các chi nhánh cần thiết — nhân viên sẽ chỉ thấy đơn hàng và dữ liệu của những chi nhánh đó.