Bắt đầu nhanh với Cenaly
Cenaly kết hợp bán hàng, chăm sóc khách hàng, nhân viên, kho, tài chính và liên lạc. Loại hình kinh doanh quyết định kịch bản khởi đầu và thuật ngữ: nhà hàng, cửa hàng, salon, khách sạn, điểm nhận hàng, dịch vụ, trường học, website hoặc widget.
1. Tạo tài khoản và kiểm tra chi nhánh#
Mở bảng quản trị từ website mà bạn đã đăng ký. Thực hiện đăng ký và đăng nhập, sau đó kiểm tra tên, loại hình kinh doanh, quốc gia, tiền tệ, múi giờ và giờ làm việc của chi nhánh.
Chi nhánh có thể là cửa hàng, chi nhánh, khách sạn, trường học hoặc website. Với doanh nghiệp hỗn hợp, hãy chọn mô hình vận hành chính và kết nối các mô-đun cần thiết. Tính khả dụng còn phụ thuộc vào quốc gia, môi trường, gói và quyền.
2. Mở danh sách kiểm tra cho loại hình kinh doanh của bạn#
Bắt đầu với ngày đầu tiên theo loại hình kinh doanh.
| Kinh doanh | Kịch bản làm việc đầu tiên |
|---|---|
| Nhà hàng, quán cà phê, quán bar, thức ăn nhanh, căng tin | Thực đơn, đơn hàng, chế biến và thanh toán |
| Bán lẻ hoặc cửa hàng trực tuyến | Sản phẩm, tồn kho, bán hàng, giao hàng hoặc tự đến lấy |
| Salon hoặc dịch vụ đặt lịch hẹn | Dịch vụ, chuyên viên, nguồn lực, thời gian và lượt đến |
| Khách sạn | Phòng, gói, đặt bàn, nhận phòng và hóa đơn khách |
| Điểm nhận hàng | Đơn vị vận chuyển, bưu kiện, ô chứa và phát hàng |
| Dịch vụ chuyên nghiệp | Yêu cầu, khách hàng, đề xuất, hóa đơn và thanh toán |
| Trường học | Khóa học, nhóm, học viên, điểm danh và hóa đơn của gia đình; các mô-đun chuyên biệt đang được triển khai |
| Website công ty, blog, widget hoặc chat | Trang, biểu mẫu yêu cầu hoặc cuộc trò chuyện với khách truy cập |
3. Chuẩn bị dữ liệu#
Nhập danh mục hiện có hoặc bắt đầu với một vài mặt hàng tiêu biểu. Sản phẩm cần giá và tồn kho, dịch vụ cần thời lượng và yêu cầu về nguồn lực, phòng cần sức chứa và gói, khóa học ở trường cần nhóm và quy tắc thanh toán.
Để chuyển dữ liệu, hãy dùng nhập danh mục hoặc “Chuyển sang chúng tôi”. Trước khi xuất bản, hãy kiểm tra bản xem trước của quá trình nhập và các bản dịch. Cấu hình nhân viên và quyền trong mục “Nhân viên”.
4. Kết nối lối vào cho khách hàng#
Chia sẻ liên kết hoặc mã QR của gian hàng, xuất bản website hoặc thêm widget vào website hiện có. Nhà hàng dùng QR của bàn, khách sạn dùng QR của phòng, salon dùng liên kết đặt lịch hẹn: đằng sau chúng là những quy trình làm việc khác nhau.
Hướng dẫn: mã QR, “Website của tôi”, tên miền riêng.
5. Thực hiện một giao dịch thử#
Thực hiện toàn bộ kịch bản, bao gồm màn hình nhân viên và xác nhận của khách hàng. Kiểm tra giá, tính khả dụng, thời gian của chi nhánh, trạng thái thanh toán và bản ghi cuối cùng. Ở nơi áp dụng, hãy kiểm tra việc hủy và hoàn tiền.
Để thanh toán trực tuyến cần một nhà cung cấp được hỗ trợ, đã kết nối với chi nhánh. Đơn hàng hoặc hóa đơn đã tạo chưa có nghĩa là đã nhận được tiền. Xem thêm — “Thanh toán” và danh sách kiểm tra cho loại hình kinh doanh của bạn.
Kết nối các mô-đun trong quá trình làm việc#
Các mục bổ sung có trong cửa hàng tiện ích mở rộng. Tài chính, tài liệu, điện thoại và cơ sở kiến thức áp dụng cho nhiều loại hình kinh doanh khác nhau. Hãy cấu hình những gì cần thiết cho quy trình của bạn.
Trường học, lớp học theo nhóm, các kịch bản khách sạn nâng cao và tự động hóa liên lạc đang được phát triển. Trong hướng dẫn ngày đầu tiên, các kịch bản khả dụng được tách khỏi những bổ sung đang triển khai. Điều kiện của gói — trong đăng ký, trợ giúp — trong hỗ trợ.