Hy Lạp: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, điền gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù Hy Lạp: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và nhập những gì vào Điện thoại → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 từ tài liệu của các nhà mạng và tài liệu của cơ quan quản lý (ΕΕΤΤ); liên kết nằm trong mục “Nguồn tham khảo”.

Tóm tắt#

• Số điện thoại kèm SIP trunk ở Hy Lạp có thể mua được, và cơ sở kinh doanh không cần bất kỳ giấy phép nào để làm việc đó. Cơ quan quản lý ΕΕΤΤ cấp nguồn số cho các nhà mạng, còn họ cấp lại cho thuê bao: số điện thoại luôn đến từ nhà cung cấp, không thể lấy trực tiếp từ cơ quan quản lý.
• Hy Lạp là trường hợp hiếm hoi khi các tham số trunk được công bố công khai thay vì “ghi trong hợp đồng”. Host, cổng, codec và các đoạn cấu hình Asterisk sẵn sàng được lưu trong cơ sở kiến thức mở của bốn nhà cung cấp: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom và VoIP.gr. Thông tin chi tiết của họ ở bên dưới.
• Nếu chưa chọn nhà mạng, hãy chọn modulus: đây là nhà cung cấp duy nhất trong nước có hướng dẫn từng bước dành riêng cho FreePBX/PJSIP — đúng stack mà PBX của chúng ta chạy. Chế độ — đăng ký (REGISTER), host công khai.
• Vấn đề nan giải chính tại địa phương — trunk của nhà mạng truy cập chỉ hoạt động trên chính đường dây của họ. Với COSMOTE/OTE, tổng đài điện thoại bắt buộc phải đặt tại địa chỉ vật lý đã khai báo; với Vodafone, trunk kết thúc tại router của họ trong mạng của cơ sở kinh doanh; với Nova, SIP trunk được bán “thông qua đường dây thuê”. Trunk như vậy không đến được PBX trên Đám mây — lý do.
• Vấn đề nan giải thứ hai — chặn số điện thoại Hy Lạp trong các cuộc gọi từ nước ngoài. Từ ngày 19 tháng 5 năm 2026, các nhà mạng Hy Lạp có nghĩa vụ chặn cuộc gọi quốc tế đến hiển thị số địa lý Hy Lạp +302…. Nếu cần số điện thoại Hy Lạp cho cả cuộc gọi đi vào Hy Lạp, hãy lấy từ nhà mạng Hy Lạp, không phải từ nhà mạng quốc tế.
• Những chi tiết nhỏ hay bị vấp nhất: cổng của Yuboto là 5070, không phải 5060; kênh đến của Yuboto, Infobell và Hellasfone được mua tách biệt với số điện thoại.
• Giấy tờ. Hợp đồng được ký với pháp nhân Hy Lạp (cần ΑΦΜ — mã số thuế); không nhà cung cấp nào trong số đã kiểm tra có quy trình công khai “số điện thoại Hy Lạp cho công ty nước ngoài”.

Số điện thoại trong nước#

• Mã quốc gia — +30, tiền tố quốc tế để gọi từ Hy Lạp — 00. Kế hoạch đóng, mười chữ số: số điện thoại luôn được quay đầy đủ, không có tiền tố quốc gia 0 ở Hy Lạp (khác với Ý, Đức hay Serbia).
• Số địa lý — dãy 2, đúng 10 chữ số. Mã vùng (ΕΚΠ) có độ dài 2, 3 hoặc 4 chữ số: 21 — Athens và toàn bộ Attica, 231/239 — Thessaloniki, 261 — Patras, 281 — Heraklion, 2821 — Chania, 2841 — Agios Nikolaos; tổng cộng 243 mã.
• Số di động — 69Α (690, 691, 693–695, 697–699), 10 chữ số.
• Số miễn phí — 800, số chia sẻ chi phí — 801, số cá nhân — 70, số doanh nghiệp — 50; số tính phí cao — 806, 812, 825, 896, 899, 901, 909.
• Số khẩn cấp: 112 (chung châu Âu), 100 (cảnh sát), 108 (cảnh sát biển), 166 (cấp cứu), 199 (cứu hỏa). Nhà cung cấp có nghĩa vụ đảm bảo cuộc gọi miễn phí đến các số này, và để làm được điều đó họ cần biết địa chỉ của cơ sở kinh doanh — hãy cung cấp khi kết nối.
• Quay số. Trong nước — số mười chữ số nguyên trạng (210…, 2310…), ra nước ngoài — 00 và mã quốc gia. Các nhà cung cấp chấp nhận từ PBX cả số quốc gia mười chữ số và E.164 với +30.

Trong tab “Đường dây”, số điện thoại có thể nhập dưới bất kỳ dạng nào: PBX so khớp bảy chữ số cuối. ⚠️ Ở Attica, mã vùng chỉ có hai chữ số (21), nên phần thuê bao chiếm tám chữ số, và không vừa với đuôi bảy ký tự: 21 0 123 4567 và 21 9 123 4567 sẽ cho đuôi giống nhau và trở thành một đường dây duy nhất khi định tuyến. Nếu cơ sở kinh doanh có nhiều số Athens trên cùng một trunk, hãy kiểm tra đuôi thủ công — “Tạo số điện thoại và định tuyến”.

⚠️ Số khẩn cấp ngắn hơn bốn chữ số. Quy tắc chung cho cuộc gọi đi “mọi thứ còn lại — qua đường dây này” không bắt được chúng: với 112, 100, 166 và 199, hãy tạo trong tab “Cuộc gọi đi” các quy tắc riêng với mẫu rõ ràng.

Ai cung cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Bốn dòng đầu là các nhà cung cấp có thông số nằm trong tài liệu công khai: thông tin chi tiết của họ ở bên dưới. Bốn nhà cung cấp tiếp theo được trình bày trong mục «theo hợp đồng». Ba nhà mạng đường truyền được phân tích riêng, các nhà cung cấp quốc tế — trong mục của họ.

modulus#

Công ty viễn thông Hy Lạp hoạt động từ năm 2012: có PBX đám mây riêng, 3CX và một sản phẩm riêng «FreePBX» — nghĩa là trunk tới Asterisk của bên khác không phải điều lạ với họ mà là một mục trong menu dịch vụ. Đây là nhà cung cấp duy nhất trong nước có hướng dẫn từng bước công khai dành riêng cho FreePBX/PJSIP, mà đó chính là stack mà PBX của chúng ta chạy trên đó. Với một cơ sở kinh doanh, đây là con đường dễ đoán nhất: không phải tìm kiếm gì cả.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Cần cấu hình phía nhà cung cấp: gửi yêu cầu → nhận username (email) và mật khẩu (SMS) → nếu trunk có nhiều hơn một số điện thoại, yêu cầu bật truyền số đầy đủ mười chữ số trong cuộc gọi, nếu không thay vì số sẽ nhận được username → thông báo địa chỉ của cơ sở để nhận cuộc gọi tới 112.

Cạm bẫy ⚠️ Đừng đặt cổng «5070» theo thói quen từ Yuboto — với modulus cổng là cổng tiêu chuẩn, trường để trống trong hướng dẫn của họ chính là 5060. Việc truyền số đầy đủ được bật theo yêu cầu: 3CX trong danh mục của mình ghi rõ rằng định dạng E.164 của modulus phải yêu cầu nhà mạng cung cấp. Nhà cung cấp yêu cầu gửi số trong header P-Asserted-Identity — PBX của chúng ta truyền số trong From; nếu CallerID gọi ra bị «thu gọn» thành số chính, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của chúng ta, chế độ này được bật ở phía máy chủ («Cuộc gọi đi»). Codec của nhà cung cấp — G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: với PBX trùng ba trong bốn, sẽ không có chuyển mã. Tín hiệu đi từ subnet 185.73.40.0/22 — trên PBX đám mây, bộ lọc do chúng ta cấu hình, phía cơ sở không cần làm gì. Nguồn: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.

Yuboto Telephony#

Tập đoàn CPaaS tại Attica (SMS, VoIP, PBX đám mây, thoại bán buôn), với SIP Trunk là dịch vụ riêng "cho PBX của bạn", cam kết kết nối trong một ngày và miễn phí chuyển số. Là nhà cung cấp duy nhất trong nước có bảng giá hoàn toàn công khai: số điện thoại cố định Hy Lạp — 12 €/năm (10 số — 80 €, 100 số — 500 €), kênh vào — 12 €/năm kênh riêng hoặc 18 €/năm kênh chung, không có phí kết nối; giá đã bao gồm ΦΠΑ 24 % và phí 5 %.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: mua hoặc chuyển số → mua riêng kênh vào (kênh riêng hoặc kênh chung) → tạo Thiết bị trong Tài khoản, chính nó cấp tên đăng nhập và mật khẩu.

Cạm bẫy ⚠️ Cổng 5070 — lỗi phổ biến nhất ở nhà cung cấp này: với 5060, đăng ký đơn giản là không thành công. Kênh được tính tách biệt với số điện thoại: "có số mà không có cuộc gọi" ở đây thường có nghĩa là chưa mua kênh vào. Trong cuộc gọi đến, hệ thống gửi username chứ không phải số điện thoại — khi chỉ có một số trên trunk, có thể không cần tạo đường dây, cuộc gọi vẫn được nhận. Codec — G.711 a-law và G.711 u-law (trong chứng nhận Yeastar có thêm cả G.722), khớp hoàn toàn với PBX. Trong tài liệu xử lý sự cố của mình, nhà cung cấp lưu ý: nếu cấu hình còn G.729, cuộc gọi đến bị ngắt ngay sau khi trả lời — chúng tôi hoàn toàn không có codec này, nên sẽ không gặp lỗi đó. Nguồn: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, bảng giá SIP Trunking — 09.09.2026.

Inter Telecom#

Nhà mạng Hy Lạp được cấp phép từ năm 2004: VoIP cố định, di động, PBX đám mây, lưu lượng bán buôn. Là nhà cung cấp duy nhất tự bán dịch vụ sử dụng số điện thoại di động roaming: trong mô tả số điện thoại cố định có ghi "nhận số điện thoại cố định Hy Lạp và dùng nó ở Hy Lạp và nước ngoài, ở mọi nơi có internet". Đối với PBX trên đám mây, đây là cách diễn đạt tốt nhất có thể — mô hình do chính nhà mạng công bố, không phải do chúng tôi suy đoán.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: đăng ký → tạo Thiết bị trong Tài khoản (nó cấp tên đăng nhập và mật khẩu) → đặt số điện thoại cố định đúng vùng hoặc chuyển số hiện có → nếu cần, yêu cầu hỗ trợ bật G.722.

Cạm bẫy ⚠️ Codec mặc định — G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; PBX nói codec đầu tiên, nên kết nối vẫn hoạt động mà không cần chỉnh sửa, nhưng G.722 (âm thanh trong hơn) chỉ được bật khi liên hệ hỗ trợ. Giới hạn số cuộc gọi đồng thời trên một Thiết bị không được công bố công khai — hãy hỏi trước khi mua, nếu không cuộc gọi đồng thời thứ hai có thể không kết nối được. Trang thông số được viết cho điện thoại và ATA, không có mục riêng "Asterisk" — host và cổng không thay đổi vì điều đó. Nguồn: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.

VoIP.gr (VoipCom)#

Nhà cung cấp VoIP tại Athens: PBX đám mây từ 2–100 nhánh, dịch vụ "Γραμμές SIP" từ hai kênh và DID tại hơn 50 quốc gia. Duy trì trang cấu hình công khai với ví dụ cấu hình Asterisk sẵn có — điều hiếm gặp ở quốc gia này, nhưng trang rõ ràng đã cũ.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: tạo Thiết bị SIP trong Tài khoản → mua số điện thoại Hy Lạp và số kênh cần thiết → chuyển số đến Thiết bị đó.

Cạm bẫy ⚠️ Trước khi tạo, hãy xác nhận địa chỉ với hỗ trợ. Trang cấu hình được viết từ thời TrixBox và Elastix, và host được đặt bằng địa chỉ IP trần — nếu nhà cung cấp chuyển địa chỉ, trunk sẽ âm thầm ngừng đăng ký, và sẽ mất nhiều thời gian để tìm nguyên nhân. Trong ví dụ của họ chỉ bật codec G.711 a-law — thế là đủ, PBX nói codec này. Nhà cung cấp yêu cầu truyền số trong header Remote-Party-ID; chúng tôi truyền số trong From, nên nếu có bất thường với CallerID gọi ra, hãy viết cho hỗ trợ của chúng tôi. Nguồn: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.

Nhà cung cấp “theo hợp đồng”#

Ở những nhà cung cấp này, SIP trunk cho PBX của bên khác vẫn có và được bán chính thức, nhưng địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập và mật khẩu chỉ được cấp sau khi gửi yêu cầu hoặc mua — vì vậy không thể có bảng “nhập gì” ở đây. Hãy hỏi các thông số theo danh sách trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì” và nhập chúng vào cùng biểu mẫu đó. Cần nói rõ riêng điều quan trọng nhất: PBX đặt trên Đám mây, không phải trong cơ sở của quán.

• Smart-VoIP — nhà mạng có softswitch riêng trong trung tâm dữ liệu Hy Lạp, peering tại GR-IX và hệ thống tự trị riêng; là nhà cung cấp duy nhất trong nước tuyên bố thẳng cả hai chế độ: “authentication: IP-based or username/password”. Báo hiệu — UDP, TCP hoặc TLS (hai loại đầu phù hợp với chúng ta), codec G.711 a-law, G.729, OPUS, DTMF RFC 4733. Quy trình như sau: gửi hóa đơn điện thoại hiện tại hoặc mô tả PBX → đánh giá → đề xuất → thư có host, tên đăng nhập và mật khẩu; họ cấu hình PBX của bên khác từ xa và miễn phí, chuyển số điện thoại mất 5–10 ngày làm việc. ⚠️ Họ có nhiều điểm kết nối với dự phòng — nếu chọn xác thực theo IP, hãy yêu cầu danh sách đầy đủ các địa chỉ báo hiệu của họ, nếu không một phần cuộc gọi đến sẽ không được PBX nhận diện là “từ nhà cung cấp này”.
• Voiceland — nhà cung cấp VoIP doanh nghiệp chuyên biệt; theo chứng nhận Yeastar, hoạt động ở chế độ REGISTER, và các codec của họ (G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) trùng khớp hoàn toàn với chúng ta. Số điện thoại — cố định của mọi thành phố Hy Lạp, không cố định 800/801 và toll-free của hơn 80 quốc gia. Dòng Gói “Voice Unlimited” (từ 15 €/tháng) hướng đúng đến những ai có PBX riêng; không nên chọn dòng “Blue Unlimited”, dòng đó dành cho những ai không có PBX. ⚠️ Khi gửi yêu cầu, hãy nói thẳng “SIP trunk cho PBX riêng của tôi”, nếu không họ sẽ bán bản Đám mây. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật gửi thông số và danh sách địa chỉ IP của nền tảng.
• Infobell — nền tảng Đám mây Hy Lạp với bảng giá công khai cho các gói kênh: SIP 10 — 200 €/năm (10 kênh), SIP 20 — 320 €/năm, SIP 30 — 440 €/năm, SIP 60 — 789 €/năm; mọi gói đều có G.711 a-law và hỗ trợ fax T.38. ⚠️ Chế độ xác thực phụ thuộc vào gói: SIP 10 và SIP 20 chỉ có tên đăng nhập/mật khẩu, xác thực theo IP chỉ xuất hiện từ gói SIP 30. Host và cổng được cấp cùng thông tin đăng nhập; các gói theo năm, trên gian hàng không có thanh toán theo tháng.
• Hellasfone — nhà cung cấp VoIP doanh nghiệp từ năm 1999 và là cách nhanh nhất để có số điện thoại Hy Lạp mà không cần đàm phán: trình tạo trực tuyến, trong đó chọn vùng của số điện thoại từ hai mươi mã Hy Lạp (21 Athens, 231/239 Thessaloniki, 261 Patras, 281 Heraklion, 2821 Chania…), theo tháng hoặc theo năm, cũng tại đó có thể đặt chuyển số điện thoại hiện có; kích hoạt được hứa trong 24 giờ. Gói cơ bản — 18 €/năm, kênh gọi ra không giới hạn, kênh gọi vào là tùy chọn trả phí (trong ví dụ của trình tạo, 10 kênh = 22 €/tháng), phút tính theo thực tế: 0,019 €/phút cho số cố định Hy Lạp và 0,059 €/phút cho số di động. ⚠️ Cả host, codec lẫn chế độ xác thực đều không thấy được trước khi mua, nên cho lần kết nối đầu tiên thì nhà cung cấp này kém hơn modulus hoặc Yuboto.

COSMOTE, Vodafone và Nova — vì sao không phù hợp#

Đây là vòng loại chính của đất nước này, và tốt nhất nên vấp phải nó trước khi ký hợp đồng. Ở cả ba nhà mạng viễn thông, SIP trunk đều tồn tại, nhưng được thiết kế cho chính kênh của họ đến địa điểm của cơ sở:

• COSMOTE / OTE. Trunk là một tài khoản trong IMS của nhà mạng (ims.otenet.gr, cổng 5060, đăng ký với tên đăng nhập dạng +302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). Các đơn vị tích hợp từng thiết lập nó viết thẳng: tổng đài điện thoại bắt buộc phải nằm tại địa chỉ vật lý đã khai báo, nếu không sơ đồ không hoạt động. Ngoài ra, VoIP trên router của nhà mạng phải tắt đi — nếu không nó sẽ chiếm cùng tài khoản đó, còn mã truy cập được gửi qua SMS với cửa sổ nhập 15–30 phút. Nhà mạng không cung cấp tài liệu công khai và hỗ trợ kỹ thuật cho việc kết nối PBX của bên khác, còn trách nhiệm về trunk bị xâm nhập và lưu lượng quốc tế “bay mất” thuộc về thuê bao.
• Vodafone Ελλάδα. Nhà mạng không có trang công khai về SIP trunk cho PBX của bên khác; theo các phân tích của cộng đồng kỹ sư, trunk được kết thúc tại router Vodafone trong mạng cục bộ của cơ sở, router này hoạt động như proxy — khi đó PBX trên Đám mây đơn giản là không có nơi để đăng ký. Hãy kiểm tra điều này bằng câu hỏi đầu tiên với quản lý: “có host SIP công khai để PBX từ internet có thể đăng ký không?”.
• Nova (United Group). Trong danh mục doanh nghiệp có hai phương án: “SIP Trunk qua đường dây thuê” — giống hệt COSMOTE và Vodafone, và “SIP Trunk qua hạ tầng SBC trung tâm” — phương án này về lý thuyết có thể truy cập từ internet. Cần làm rõ trước hợp đồng là họ đang đề nghị phương án nào; tính cước theo giây, không có phí thuê bao cho dịch vụ điện thoại, hỗ trợ 24/7.

Phải làm gì nếu số điện thoại đã thuộc một trong số họ. Có hai phương án: lấy số điện thoại thứ hai từ nhà cung cấp VoIP trong các thẻ ở trên và chuyển cuộc gọi của khách đến số đó — hoặc chuyển số điện thoại hiện có. Khi rời nhà mạng viễn thông, bạn đồng thời thoát khỏi sự ràng buộc vào đường dây của họ — đó chính là con đường chuẩn cho PBX trên Đám mây.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Hy Lạp#

Số điện thoại Hy Lạp được bán bởi Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage và didlogic, cùng với Telxi — nhà cung cấp quốc tế được chứng nhận cho Hy Lạp ngay tại cả 3CX lẫn Yeastar (chế độ REGISTER, codec G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, số điện thoại trong cuộc gọi — ở định dạng E.164). Với Telxi, trunk được cấp tự phục vụ ngay trong cổng thông tin: host, login và mật khẩu xuất hiện tại đó, được nhập vào cùng biểu mẫu “Thêm nhà cung cấp”.

• Giấy tờ vẫn sẽ được yêu cầu. Đối với số điện thoại cố định Hy Lạp, nhà cung cấp yêu cầu xác nhận địa chỉ hoặc đăng ký kinh doanh — thành phần hồ sơ hiển thị trong cổng thông tin khi đặt hàng. Với công ty nước ngoài, đây thường là con đường duy nhất: các nhà mạng Hy Lạp ký hợp đồng với pháp nhân địa phương và yêu cầu ΑΦΜ.
• Chế độ khác nhau. Telnyx và DIDWW cung cấp cả đăng ký lẫn điểm tĩnh theo IP; Twilio Elastic SIP Trunking chỉ hoạt động theo IP — sẽ cần “IP tĩnh” từ tab “Máy chủ”. Thẻ của Telnyx, Twilio và Zadarma đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp: địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền.
• ⚠️ Lưu ý quan trọng nhất của Hy Lạp. Từ ngày 19 tháng 5 năm 2026, nhà mạng Hy Lạp có nghĩa vụ chặn cuộc gọi quốc tế đến hiển thị số địa lý Hy Lạp; ngoại lệ chỉ dành cho chuyển tiếp khi thuê bao ở nước ngoài, và cả trường hợp đó cũng phải ẩn số. Mô hình “PBX trên đám mây + số Hy Lạp từ nhà cung cấp nước ngoài + cuộc gọi đi trong nước Hy Lạp với số đó” bị phá vỡ chính bởi quy tắc này. Để nhận cuộc gọi, nhà cung cấp quốc tế là phù hợp; nếu cần cả cuộc gọi đi với số Hy Lạp vào trong nước — hãy chọn nhà mạng Hy Lạp. Cơ quan quản lý đang nghiên cứu mở rộng biện pháp này cả với số di động.

Chuyển số điện thoại#

• Tính khả chuyển của số địa lý là bắt buộc theo luật — điều này được ghi trong kế hoạch đánh số quốc gia; chi tiết thủ tục do ΕΕΤΤ quy định. Đơn được nộp cho nhà cung cấp tiếp nhận, và chính họ thực hiện việc chuyển.
• Thời hạn và chi phí. Tại Yuboto, việc chuyển được công bố miễn phí và thực hiện ngay trong biểu mẫu đặt hàng; tại Hellasfone — trong giỏ hàng cùng với việc mua; tại Smart-VoIP mất 5–10 ngày làm việc và được cam kết không gián đoạn.
• Tên thuê bao phải trùng khớp. Hợp đồng được ký với người đứng tên số điện thoại; nếu số cần cho cơ sở kinh doanh, hãy đăng ký ngay cho công ty — thay đổi chủ sở hữu số sau đó là một thủ tục riêng tại nhà mạng chuyển đi.
• Địa chỉ cho cuộc gọi khẩn cấp phải được khai báo lại với nhà cung cấp tiếp nhận: nếu không, cuộc gọi đến 112 hoặc 166 sẽ đi đến nhầm trung tâm điều phối.
• Chuyển số không thay đổi vùng. Số Athens vẫn là số Athens: khi cơ sở kinh doanh chuyển sang thành phố khác, cần số mới — xem quy tắc địa chỉ thường trú bên dưới.

Quy định và giấy tờ#

Nếu không hoạt động#

1. Không đăng ký được với Yuboto. Gần như luôn là do trường “Cổng” đang đặt 5060: với nhà cung cấp này cổng là 5070. Đồng thời kiểm tra xem tên đăng nhập có phải là tên thiết bị tám ký tự lấy từ tài khoản, chứ không phải số điện thoại.
2. Có số điện thoại nhưng không có cuộc gọi. Với Yuboto, Infobell và Hellasfone, kênh vào được mua riêng, tách khỏi số điện thoại. Kiểm tra trong tài khoản xem đã thanh toán bao nhiêu kênh vào và số điện thoại có được chuyển đến Thiết bị SIP của bạn không.
3. Cuộc gọi đến nhưng luôn vào một đường. Nhà mạng gửi tên đăng nhập của mình trong cuộc gọi nhóm thay vì số đã bấm — Yuboto và modulus hoạt động như vậy khi một trung kế chỉ có một số điện thoại. Với modulus, hãy yêu cầu bật nhận đầy đủ số mười chữ số; với Yuboto, khi chỉ có một số điện thoại thì có thể không cần tạo đường.
4. Hai số điện thoại Athens rơi vào cùng một đường. Mã Attica gồm hai chữ số, phần thuê bao gồm tám chữ số, nhưng PBX chỉ đối chiếu bảy chữ số cuối: các đuôi trùng nhau. Hãy tách các số điện thoại này sang các trung kế khác nhau hoặc kiểm tra đuôi thủ công.
5. VoIP.gr không đăng ký được. Hãy thử cổng 5070 — chính nhà cung cấp đưa ra gợi ý này — và xác nhận với bộ phận hỗ trợ của họ rằng địa chỉ 46.4.60.4 còn hiệu lực: trang cài đặt đã lâu không được cập nhật.
6. Trung kế COSMOTE, Vodafone hoặc Nova hoàn toàn không lên. Đây không phải vấn đề cài đặt mà là mô hình dịch vụ: trung kế được thiết kế cho đường của nhà mạng tại cơ sở — vì sao như vậy và cần làm gì.
7. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng. Kiểm tra các codec đã thống nhất: Inter Telecom mặc định bật G.711 a-law, G.729, GSM và G.723.1 — PBX chỉ nói codec đầu tiên, và nếu tài khoản được cấu hình không có codec đó thì sẽ không có âm thanh. Infobell chỉ công bố G.711 a-law — như vậy là đủ.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không kết nối”; ở đó cũng có phần về SIP trace trong menu dây. Kiểm tra địa chỉ và cổng — “Kiểm tra kết nối”, yêu cầu về truyền tải và codec — “Mạng và khả năng tương thích”.

Câu hỏi thường gặp#

Nên chọn nhà cung cấp nào nếu chưa kết nối gì?#

modulus: đây là nhà cung cấp duy nhất trong nước có hướng dẫn cho FreePBX/PJSIP, host là hằng số công khai, codec khớp với của chúng ta, và chỉ cần nhập sáu trường. Nếu giá và việc tự mua quan trọng hơn — Yuboto Telephony (số điện thoại từ 12 €/năm, chỉ cần đừng quên cổng 5070). Nếu cần một nhà cung cấp tự gọi việc sử dụng số điện thoại ngoài vùng là tình huống tiêu chuẩn — Inter Telecom.

Tôi có số điện thoại của COSMOTE. Có thể kết nối nó với PBX không?#

Trên thực tế là không: trung kế của họ là tài khoản trong IMS, gắn với địa chỉ vật lý đã khai báo và với đường của chính họ, còn PBX của chúng ta đặt trên Đám mây. Có hai cách: lấy số điện thoại thứ hai từ nhà cung cấp VoIP và chuyển cuộc gọi của khách sang số đó, hoặc chuyển số điện thoại — việc chuyển số điện thoại địa lý ở Hy Lạp là bắt buộc.

Có thể lấy số điện thoại Athens cho cơ sở ở Chania không?#

Không. Mã vùng được gán theo địa chỉ thường trú do thuê bao khai báo, và không được dùng số điện thoại ngoài vùng của nó một cách thường xuyên. Việc sử dụng ngoài vùng vẫn được phép — nghĩa là số điện thoại Athens của cơ sở ở Athens vẫn hoạt động bình thường trên PBX Đám mây.

Có thể lấy số điện thoại Hy Lạp từ Telnyx hoặc Twilio không?#

Để nhận cuộc gọi — được, số điện thoại Hy Lạp có ở tất cả các nhà cung cấp quốc tế lớn. Nhưng từ ngày 19 tháng 5 năm 2026, các nhà mạng Hy Lạp chặn cuộc gọi đến từ nước ngoài có số điện thoại Hy Lạp trong phần hiển thị số, vì vậy cuộc gọi ra vào Hy Lạp bằng số điện thoại như vậy qua nhà cung cấp quốc tế sẽ không hoạt động. Nếu cũng cần cuộc gọi ra — hãy chọn nhà mạng Hy Lạp.

Có cần công ty Hy Lạp để lấy số điện thoại không?#

Với nhà cung cấp Hy Lạp — gần như luôn luôn cần: hợp đồng được ký với pháp nhân Hy Lạp, cần mã số thuế ΑΦΜ, và với số điện thoại địa lý — cần địa chỉ trong vùng của nó. Công ty nước ngoài không đăng ký tại Hy Lạp thì đơn giản hơn là lấy số điện thoại +30 từ nhà cung cấp quốc tế, với quy trình kiểm tra giấy tờ của họ.

Cơ sở cần bao nhiêu kênh?#

Kênh là một cuộc trò chuyện đồng thời; nhà hàng thường chỉ cần 2–4. Lưu ý rằng với Yuboto, Infobell và Hellasfone, kênh vào là một Mặt hàng riêng: Yuboto tính 12 €/năm cho kênh chuyên dụng, Infobell có gói tối thiểu 10 kênh với giá 200 €/năm, Hellasfone có kênh ra không giới hạn còn kênh vào phải mua thêm.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà cung cấp

• modulus — Τηλεφωνικό Κέντρο dựa trên FreePBX (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
• Yuboto Telephony — Hướng dẫn cài đặt SIP trunk trên Elastix, Issabel hoặc FreePBX: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
• Yuboto Telephony — SIP Trunking, biểu giá: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
• Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
• Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
• VoIP.gr — cài đặt Sip Trunk cho Asterisk/FreePBX: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
• Smart-VoIP — SIP Trunk Greece, thông số kỹ thuật: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
• Voiceland — dịch vụ và biểu giá: https://www.voiceland.gr/
• Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
• Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk, công cụ tạo biểu giá: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
• COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
• COSMOTE — phân tích cách kết nối Asterisk (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
• Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
• Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
• Telxi: https://telxi.com/

Danh mục tương thích

• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
• 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/

Cơ quan quản lý và đánh số

• ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (kế hoạch đánh số quốc gia, PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
• ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
• ΕΕΤΤ — biện pháp chống gian lận điện thoại bằng phương thức CLI Spoofing: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
• Ν. 4727/2020 — truyền thông điện tử, trên trang ΑΔΑΕ: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020

Các phần liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số máy nhánh.