Latvia: Nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX
Trang này tiếp nối hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả mọi thứ giống nhau với bất kỳ nhà mạng nào — hai chế độ trunk, những gì cần hỏi nhà cung cấp, những gì cần nhập vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù Latvia: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, cần thỏa thuận những gì và phần nào trong đó đi vào Điện thoại → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.
Dữ liệu được thu thập ngày 9 tháng 9 năm 2026 từ các trang của nhà mạng và tài liệu của cơ quan quản lý; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.
Tóm tắt#
- Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk tại Latvia, và cơ sở kinh doanh không cần giấy phép nào để làm việc đó. Ở nước này không có “giấy phép VoIP” riêng: nhà mạng bắt đầu hoạt động bằng thông báo cho cơ quan quản lý SPRK, và người thông báo là bên bạn lấy số điện thoại và trunk, không phải bạn.
- Đặc điểm chính của thị trường — không nhà mạng Latvia nào công bố tham số trunk. Bốn nhà cung cấp lớn (CSC TELECOM, Tet, LMT, Bite Latvija) bán thẳng dịch vụ kết nối PBX IP của bạn và hiển thị giá đến từng xu, nhưng không có địa chỉ máy chủ, cổng, codec, cũng không có câu trả lời “đăng ký hay theo IP” trên trang của họ. Tất cả những thứ đó được cấp trong bảng thông số kỹ thuật sau khi ký hợp đồng — vì vậy trên trang này các bảng không điền giá trị mà điền chính xác những gì cần lấy từ nhân viên quản lý.
- Bắt đầu từ ai. CSC TELECOM — trong bản tóm tắt hợp đồng dịch vụ của họ ghi thẳng rằng thiết bị để cung cấp dịch vụ là “PBX IP phía khách hàng”, và chi phí đầu vào thấp; Tet — nguồn số điện thoại rộng nhất và số kênh tùy ý, kể cả số lẻ; LMT — nhà mạng duy nhất ghi rằng mạng truy cập cho đường SIP là internet thông thường.
- Cái bẫy chính tại địa phương — “trunk kèm kênh truy cập của chúng tôi”. Các nhà mạng Latvia thiết kế trunk chạy trên kết nối riêng của họ: Tet nói về hạ tầng liên lạc thống nhất, Bite nói về việc cung cấp dịch vụ “interneta VLAN”, CSC khuyến nghị kênh truyền dữ liệu riêng. PBX của chúng ta đặt trên Đám mây với IP tĩnh, nên câu hỏi đầu tiên dành cho nhân viên quản lý phải là “trunk có hoạt động với tổng đài ngoài mạng của quý công ty, qua internet công cộng không”.
- Cái bẫy thứ hai — cách diễn đạt “encrypted communication channel” của LMT. Nếu ý họ là bắt buộc mã hóa SIP, thì cặp kết nối sẽ không hoạt động: PBX không hỗ trợ trunk mã hóa. Hãy hỏi trước khi ký hợp đồng.
- Cái bẫy thứ ba — tám chữ số so với bảy. Số điện thoại Latvia luôn có tám chữ số, nhưng PBX đối chiếu đường dây theo bảy chữ số cuối — chữ số đầu bị mất, chính là chữ số phân biệt số cố định (
6) với số di động (2). - Giấy tờ. Hợp đồng được ký với pháp nhân Latvia; các nhà cung cấp quốc tế cho số cố định Latvia cũng yêu cầu địa chỉ tại Latvia và giấy tờ chứng minh.
Số điện thoại trong nước#
- Mã quốc gia — +371. Số quốc gia — đúng 8 chữ số, không có mã vùng và tiền tố đường dài: trong nước bấm đúng tám chữ số đó, mã ra quốc tế là
00. - Các loại số theo bảng phân loại của cơ sở dữ liệu số của Cục Truyền thông điện tử (ESD):
| Dải số | Đây là gì |
|---|---|
6XXXXXXX |
mạng điện thoại cố định (số cố định) |
2XXXXXXX |
mạng di động |
80XXXXXX |
cuộc gọi miễn phí |
81XXXXXX |
chia sẻ chi phí (shared cost) |
90XXXXXX |
phụ phí cao |
78XXXXXX |
dịch vụ loại khác |
- Chữ số đầu tiên là loại số, không phải địa lý. Số cố định của Riga và số cố định của Daugavpils trông giống nhau: cả hai đều bắt đầu bằng
6, ở nước này không có mã thành phố. - Trong E.164, số điện thoại Latvia là
+371và đúng tám chữ số đó. Trong tab “Đường dây”, có thể nhập số ở bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối, nên cả37161234567và61234567đều tìm thấy cùng một đường dây. - Số khẩn cấp: số chung châu Âu 112, cảnh sát 110, cấp cứu 113, dịch vụ khí gas 114, cảnh sát biển 115. Quy tắc chung cho cuộc gọi đi không tự nhận số ngắn — với
112hãy tạo quy tắc riêng trong tab “Cuộc gọi đi” và xác nhận với nhà mạng rằng cuộc gọi khẩn cấp qua trunk hoạt động và địa chỉ vật lý của điểm lắp đặt đã được họ ghi nhận.
⚠️ Cái bẫy bảy chữ số. Số tám chữ số không được đối chiếu toàn bộ: chữ số đầu bị bỏ, mà ở Latvia đó là dấu hiệu “cố định hay di động”. Số cố định 6 1234567 và số di động 2 1234567 cho cùng một đuôi 1234567 — với PBX đây là một đường dây. Cuộc gọi vẫn được nhận, nhưng quy tắc theo số có thể đi nhầm chỗ. Quy tắc thực tế: không giữ số cố định và số di động có cùng đuôi trên một trunk — hãy tách chúng sang các đường dây khác nhau, xem “Tạo số điện thoại và định tuyến”.
Số điện thoại đến từ nhà mạng ở dạng nào
Không nhà mạng Latvia nào công bố họ đặt gì vào cuộc gọi đến: có thể là 371XXXXXXXX, có thể là tám chữ số trần, mà cũng có thể là login của trunk. PBX phân tích được mọi định dạng số (đối chiếu theo bảy chữ số cuối), nhưng vẫn nên hỏi định dạng — đây là một trong những câu hỏi trong “Những gì cần hỏi nhà cung cấp”. Ở đó cũng hỏi định dạng bấm số ra ngoài: 00 và số, E.164 hay tám chữ số — ở nước này không có quy tắc thống nhất.
Ai cấp số điện thoại kèm SIP trunk#
| Nhà cung cấp | Loại số điện thoại | Trunk cho PBX riêng | Chế độ | Cách đặt hàng |
|---|---|---|---|---|
| CSC TELECOM | cố định, 800, số ngắn |
có, “Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei”; thiết bị của dịch vụ — PBX IP của khách hàng | nhà mạng quyết định | biểu mẫu trên trang dịch vụ, sales@csc.lv, +371 67780000 |
| Tet (trước đây là Lattelecom) | cố định, 80X, 90X |
có, “SIP pieslēgums” cho PBX VoIP của bạn, số kênh tùy ý | nhà mạng quyết định | “Pieteikties konsultācijai” trên website hoặc +371 67177177 |
| LMT | di động, cố định | có, “SIP līnija” — một hoặc nhiều kênh thoại | nhà mạng quyết định | hỗ trợ doanh nghiệp +371 67773700 |
| Bite Latvija (cùng Latnet và mạng cố định Baltcom) | di động, cố định | có, “tích hợp hoàn toàn PBX IP vào mạng của doanh nghiệp khách hàng” | nhà mạng quyết định | bộ phận doanh nghiệp, thường đi kèm kênh Bite |
| Telegroup Networks | Latvia và nước ngoài | có, SIP trunk được nêu trực tiếp trong danh sách dịch vụ nhà mạng | nhà mạng quyết định | +371 67639999, biểu mẫu trên website, thứ Hai–thứ Sáu 09:00–17:00 |
| Tele2 Latvija | di động, cố định | không có sản phẩm công khai “trunk cho PBX của bên khác” trên website | — | như nguồn số điện thoại; trunk — chuyển sang nhà mạng khác |
| Balticom | cố định, số điện thoại của nước khác | công khai — chỉ có PBX đám mây riêng | — | hỏi nhân viên kinh doanh |
| T2I | cố định, số điện thoại ảo của 38 quốc gia | công khai — chỉ có PBX ảo và số điện thoại | — | hỏi nhân viên kinh doanh |
| TelTel, Emilia | theo hợp đồng | có công bố điện thoại IP và kết nối SIP, chúng tôi chưa thể xác nhận phạm vi dịch vụ | — | trực tiếp với công ty |
| Telnyx, Twilio, DIDWW và các nhà cung cấp quốc tế khác | +371 cố định và miễn phí |
có | qua IP hoặc REGISTER | trực tuyến, có kiểm tra giấy tờ |
Các thẻ bên dưới là của bốn nhà mạng bán trực tiếp kết nối cho tổng đài của bên khác. Không ai trong số họ có địa chỉ máy chủ sẵn sàng: trong bảng “Nhập gì vào trang quản trị” ghi rõ bạn nhận được gì từ nhà mạng và bạn điền gì vào từng trường của biểu mẫu.
CSC TELECOM#
Nhà mạng thay thế từ Riga, còn được biết đến với thương hiệu TravelSIM. Là nhà mạng duy nhất trong nước có “PBX IP của khách hàng” được nêu là thiết bị của dịch vụ ngay trong bản tóm tắt hợp đồng: “Ierīce pakalpojuma nodrošināšanai: klienta IP centrāle”. Dịch vụ có tên Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei và hoạt động cả trên kết nối internet hiện có lẫn qua kênh truyền dữ liệu riêng.
Giá từ trang dịch vụ ngày 9 tháng 9 năm 2026: 4,90 €/tháng cho một cuộc thoại đồng thời cùng với hai số điện thoại nội địa, phí kết nối 8,00 €, tối thiểu năm trunk; khi ký hợp đồng 24 tháng thì miễn phí kết nối. Thời gian phản hồi sự cố — một giờ trong giờ làm việc (8:30–19:30), tối đa bốn giờ khi hỏng phần cứng, ban đêm và ngày nghỉ — tối đa tám giờ.
Nhập gì vào trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | địa chỉ máy chủ từ tài liệu kỹ thuật của dịch vụ — nhà mạng không có địa chỉ công khai |
| Cổng | 5060, nếu tài liệu kỹ thuật không ghi cổng khác |
| Truyền tải | UDP hoặc TCP — cụ thể loại nào do nhà mạng quyết định khi kết nối |
| Đăng ký | nhà mạng quyết định chế độ: “Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER)” hoặc “IP-auth (không đăng ký)” — trong biểu mẫu có cả hai |
| Tên đăng nhập | tên đăng nhập SIP của trunk từ tài liệu kỹ thuật |
| Mật khẩu | mật khẩu SIP từ đó; khi xác thực qua IP thì không dùng |
Cần cấu hình gì với nhà cung cấp: đặt Cloud SIP-Trunk với số kênh cần thiết (hãy nhớ mức tối thiểu năm) → gửi IP tĩnh của PBX bạn từ tab “Máy chủ” → hỏi chế độ xác thực, truyền tải, định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến và các codec được phép → chuyển số điện thoại đã mua về trunk → nếu muốn, thêm số điện thoại dòng 800 và số ngắn.
⚠️ Cạm bẫy. Ngưỡng vào là năm trunk — khoảng 25 €/tháng, kể cả khi cơ sở chỉ cần một kênh. Chấm dứt hợp đồng trước thời hạn tối thiểu tốn một phần tư tổng hóa đơn trung bình cho thời gian còn lại. Nhà mạng khuyến nghị dùng kênh truyền dữ liệu riêng — nghĩa là kịch bản “PBX của chúng ta trên đám mây, trunk qua internet công cộng” cần được trao đổi riêng.
Nguồn: csc.lv — Cloud SIP-Trunk và Līguma kopsavilkums SIP Trunking — 09.09.2026.
Tet#
Đơn vị hiện hữu (trước đây là Lattelecom), Telia Latvija cũng đã sáp nhập vào đây. Dịch vụ “SIP pieslēgums” được mô tả đúng theo kịch bản của chúng ta: “liên lạc thoại vào và ra cho PBX VoIP của bạn qua các kênh ảo của kết nối SIP”. Số kênh được chọn tự do, kể cả số lẻ, thời gian khắc phục sự cố được công bố trong vòng một ngày làm việc.
Giá từ trang dịch vụ ngày 9 tháng 9 năm 2026 (chưa gồm VAT): lắp đặt 69,72 €, 7,11 €/tháng cho mỗi kênh, 0,71 €/tháng cho số điện thoại mạng công cộng và việc dự phòng số đó, thay đổi cấu hình 21,34 €; khi ký hợp đồng 12 tháng thì miễn phí lắp đặt.
Những gì cần nhập trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | địa chỉ máy chủ từ tài liệu kỹ thuật của dịch vụ “SIP pieslēgums” — không có địa chỉ công khai |
| Cổng | 5060, nếu nhà mạng không nêu cổng khác |
| Truyền tải | UDP hoặc TCP — sẽ được xác nhận khi kết nối |
| Đăng ký | chế độ do nhà mạng nêu; với sơ đồ “trunk chạy trên kênh Tet” thì khả năng cao là “IP-auth (không đăng ký)” |
| Tên đăng nhập | từ hợp đồng và tài liệu kỹ thuật |
| Mật khẩu | cũng từ đó; không dùng khi xác thực theo IP |
Những gì cần thiết lập với nhà cung cấp: đặt “SIP pieslēgums” với số kênh cần thiết → mua hoặc chuyển số điện thoại (0,71 €/tháng cho mỗi số) → hỏi xem có cho phép kết thúc trunk tại PBX trong Đám mây của bên khác qua internet công cộng hay không → cung cấp IP tĩnh → yêu cầu thông tin về codec và định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến → trỏ số điện thoại về trunk.
⚠️ Cạm bẫy. Sản phẩm này về mặt lịch sử được thiết kế chạy trên kênh truyền dữ liệu riêng của Tet với cơ chế ưu tiên thoại — đây là câu hỏi chính cần hỏi quản lý. Thay đổi cấu hình có tính phí (21,34 €), nên hãy lên kế hoạch định tuyến và số kênh trước. Giá trên trang được ghi chưa gồm VAT.
Nguồn: tet.lv — SIP pieslēgums — 09.09.2026.
LMT#
Nhà mạng di động lớn nhất cả nước. Đối với tổng đài của bên khác, nhà mạng này có “SIP līnija”, và đây là nơi duy nhất trên thị trường Latvia nói rõ trunk đi theo đường nào: “Đường dây SIP được cung cấp với kênh liên lạc mã hóa và gồm một hoặc nhiều kênh đàm thoại đồng thời. Mạng truy cập để cung cấp đường dây SIP là internet”.
Giá từ trang dịch vụ ngày 9 tháng 9 năm 2026: lắp đặt 57,00 € cho mỗi địa chỉ bất kể số kênh, 4,99 €/tháng cho mỗi kênh đàm thoại. Yêu cầu đối với kênh đã được công bố: tối thiểu 100 kbit/s cho một cuộc đàm thoại, mất gói không quá 0,1 %, độ trễ (RTT qua PING) không cao hơn 60 ms. Các dịch vụ liền kề — call center, contact center và Direct Routing cho MS Teams — được LMT cung cấp cùng đối tác SIA Enreach, nghĩa là có thể có hai hợp đồng.
Những gì cần nhập trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | địa chỉ máy chủ mà LMT cấp khi kết nối dịch vụ |
| Cổng | 5060, nếu nhà mạng không nêu cổng khác |
| Truyền tải | UDP hoặc TCP. ⚠️ Hãy hỏi thẳng xem có yêu cầu mã hóa SIP không: PBX không hỗ trợ trunk mã hóa |
| Đăng ký | chế độ do nhà mạng nêu — “Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER)” hoặc “IP-auth (không đăng ký)” |
| Tên đăng nhập | từ tài liệu kỹ thuật của LMT |
| Mật khẩu | cũng từ đó; không dùng khi xác thực theo IP |
Những gì cần thiết lập với nhà cung cấp: đặt “SIP līnija” với số kênh cần thiết → thông báo IP tĩnh của PBX → làm rõ “kênh liên lạc mã hóa” nghĩa là gì → yêu cầu thông tin về codec (cần G.711 A-law, µ-law hoặc G.722) và định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến → trỏ số điện thoại về đường dây.
⚠️ Cạm bẫy. Yêu cầu “RTT không cao hơn 60 ms” nghĩa là PBX phải đặt ở khu vực Đám mây gần Latvia — hãy kiểm tra độ trễ đến trước khi thiết lập kết nối. Giá được ghi chưa gồm VAT.
Nguồn: lmt.lv — IP telephony — 09.09.2026.
Bite Latvija#
Nhà mạng di động thứ ba, đã hợp nhất Latnet và mạng cố định Baltcom. Trên trang điện thoại doanh nghiệp có công bố cả giao thức (“thoại truyền qua giao thức internet SIP V2”) lẫn khả năng làm việc với tổng đài của bên khác: “tích hợp hoàn toàn PBX IP vào mạng của doanh nghiệp khách hàng” kèm dịch vụ chuyên nghiệp. Nền tảng đặt tại trung tâm dữ liệu của Bite và phục vụ tất cả khách hàng điện thoại IP của nhà mạng.
Những gì cần nhập trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | địa chỉ mà Bite cấp khi kết nối điện thoại IP |
| Cổng | 5060, nếu nhà mạng không nêu cổng khác |
| Truyền tải | UDP hoặc TCP: trên trang web chỉ nêu “SIP V2”, truyền tải sẽ được xác nhận khi kết nối |
| Đăng ký | chế độ do nhà mạng nêu; với sơ đồ cung cấp dịch vụ qua VLAN thì khả năng cao là “IP-auth (không đăng ký)” |
| Tên đăng nhập | từ tài liệu kỹ thuật của Bite |
| Mật khẩu | cũng từ đó; không dùng khi xác thực theo IP |
Những gì cần thiết lập với nhà cung cấp: hỏi ngay về trunk cho tổng đài nằm ngoài mạng Bite — như vậy bạn sẽ nhanh nhất biết được liệu có khả thi sơ đồ không dùng VLAN của họ hay không → cung cấp IP tĩnh → yêu cầu thông tin về codec và định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến → trỏ số điện thoại về trunk.
⚠️ Cạm bẫy. Dịch vụ được mô tả là cung cấp “với kết nối internet-VLAN”, tức là gắn với kênh của Bite: nếu không có kênh đó thì phải xác nhận riêng kịch bản này. Số điện thoại cố định của Baltcom trước đây cũng được phục vụ tại đây — hãy làm rõ hợp đồng được ký với pháp nhân nào.
Nguồn: bite.lv — IP telefonija biznesam — 09.09.2026.
Các nhà mạng khác và những trường hợp không phù hợp#
- Telegroup Networks — nhà mạng và đơn vị tích hợp nhỏ tại Riga (hoạt động trong thị trường thoại và SMS từ năm 2009). Trong phần dịch vụ nhà mạng, họ liệt kê rõ dải số (Latvia và nước ngoài), ISDN2 và SIP trunk, nhưng không có thông số cũng như bảng giá công khai: hãy hỏi nhân viên qua điện thoại +371 67639999. Công ty nhỏ — hãy trao đổi trước về việc bảo trì và tuyến dự phòng cho cuộc gọi, đồng thời xác nhận dịch vụ vẫn đang được cung cấp.
- Tele2 Latvija — nhà mạng di động có dịch vụ điện thoại cố định cho doanh nghiệp và trình quản lý cuộc gọi riêng; trên website không công bố SIP trunk kết nối tới PBX của khách hàng. Dùng làm nguồn số điện thoại thì được, còn làm nguồn trunk thì không. Nếu số điện thoại đã thuộc Tele2, hướng thực tế là chuyển số sang nhà mạng có trunk.
- Balticom — nhà mạng cáp tại Riga: PBX đám mây có ghi âm cuộc gọi, số nội bộ ngắn, chuyển tiếp cuộc gọi nhỡ vào email và IVR, cùng dịch vụ thuê số điện thoại của các quốc gia khác. Họ không đề cập việc kết nối PBX bên ngoài; có thể hỏi, nhưng không nên trông đợi điều đó.
- T2I — PBX ảo và số điện thoại ảo của Latvia cùng 38 quốc gia khác với cuộc gọi đến miễn phí. Trên website không có thông số SIP và không nói về việc kết nối PBX bên ngoài; kịch bản thực tế là mua số của họ rồi đề nghị cung cấp trunk hoặc chuyển tiếp tới PBX của bạn.
- TelTel và Emilia — các công ty từ những bài đánh giá VoIP tại Latvia: công ty đầu có điện thoại đám mây và tổng đài chăm sóc khách hàng, công ty sau có điện thoại IP và kết nối SIP. Cả hai website đều không mở được trong lần kiểm tra ngày 9 tháng 9 năm 2026 của chúng tôi, nên chúng tôi không xác nhận danh mục dịch vụ và thông số — hãy hỏi trực tiếp.
Cần hỏi gì ở bất kỳ nhà mạng nào trong số này — bảy câu hỏi từ bài đánh giá; nếu không có câu trả lời cho “chế độ xác thực”, “giao thức truyền” và “codec” thì việc kết nối sẽ không chạy được.
Các nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Latvia#
- Telnyx — số cố định và số miễn phí của Latvia, số cố định từ $1/tháng. Yêu cầu khắt khe: địa chỉ tại Latvia, xác nhận địa chỉ không quá ba tháng, bản sao hộ chiếu của người đại diện và giấy chứng nhận đăng ký công ty; với số nội địa, họ ghi rõ mục đích sử dụng phải là kinh doanh, cấm dùng cho cá nhân.
- DIDWW — theo trang quy định dành cho Latvia, có sẵn số cố định, số miễn phí và số miễn phí quốc tế (UIFN); số di động, số quốc gia và số chia sẻ cước không được cung cấp tại quốc gia này. Latvia nằm trong danh sách các quốc gia có kết cuối nội địa, nghĩa là trunk hai chiều.
- Twilio — có số điện thoại Latvia; bắt buộc địa chỉ tại Latvia và giấy tờ xác nhận không quá sáu tháng (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng, hợp đồng thuê nhà hoặc giấy tờ của cơ quan nhà nước).
- Các nhà tổng hợp khác có số
+371— CommPeak, AVOXI, Hivoox, HotTelecom, Freezvon, Telphin, MoreMins: tất cả đều bán số điện thoại kèm phân phối qua SIP, yêu cầu giấy tờ mỗi nơi một khác.
Thông số của các nhà cung cấp quốc tế được mô tả trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền, không cần sao chép từ trang quốc gia.
⚠️ Quy tắc chung: số cố định Latvia từ bất kỳ nhà cung cấp quốc tế nào đều yêu cầu địa chỉ tại Latvia. Với công ty nước ngoài không có văn phòng đại diện, thường dễ hơn là mua số từ nhà mạng địa phương thông qua bộ phận kế toán hoặc đối tác thuê, thay vì “làm nhanh trong tài khoản”.
Một dữ kiện đáng chú ý: trên trang chính thức về các nhà cung cấp SIP được chứng nhận tại Latvia của 3CX chỉ liệt kê đúng hai cái tên, và cả hai đều không phải của Latvia — Telxi và Twilio. Trên thế giới đơn giản là không có mẫu sẵn cho các nhà mạng Latvia, nên bạn sẽ phải tìm hiểu thông số qua trao đổi.
Chuyển số#
- Dịch vụ được quản lý. Trình tự được quy định bởi các quy tắc của SPRK về giữ số (Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumi).
- Nhà mạng nhận chuyển khởi tạo việc chuyển số theo yêu cầu của người dùng cuối; bên chuyển đi có nghĩa vụ trả lời xác nhận hoặc từ chối có lý do trong vòng 24 giờ, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ.
- Khung thời gian kích hoạt. Với số cố định — theo thỏa thuận đôi bên, thời gian gián đoạn dịch vụ không quá hai giờ; với số di động và số ngắn — vào ngày làm việc từ 03:00 đến 05:00. Có thể rút yêu cầu trước thời điểm kích hoạt.
- Phí — chỉ gồm chi phí thực tế của việc chuyển số, được tính minh bạch và như nhau cho tất cả.
- Số “ngủ quên”. Nếu số đã chuyển không còn được sử dụng và không có yêu cầu mới, số đó sẽ được trả lại cho đơn vị giữ quyền đối với dải số trong vòng sáu tháng.
- Thực tế khi thiết lập. Chuyển số là cách chính thức để rời nhà mạng không có trunk (Tele2, Balticom) sang nhà mạng có trunk (CSC, Tet, LMT): số điện thoại vẫn thuộc về bạn, chỉ thay đổi bên cung cấp SIP cho bạn. Hãy lên kế hoạch cho khung thời gian: với số cố định, đó là tối đa hai giờ gián đoạn.
- ⚠️ Hợp đồng cho số doanh nghiệp được ký với pháp nhân. Số đăng ký dưới tên chủ sở hữu với tư cách cá nhân khi chuyển sang mô hình doanh nghiệp rất có thể sẽ cần ký lại hợp đồng — hãy hỏi trước nhà mạng nhận chuyển về điều này.
Quy tắc và tài liệu#
Cơ quan quản lý, giấy phép, tài liệu cho số điện thoại, giả mạo số điện thoại, ghi âm cuộc gọi
- Cơ sở kinh doanh không cần giấy phép. Cơ quan quản lý ngành là SPRK (Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija), luật chuyên ngành là Elektronisko sakaru likums. Không có giấy phép cho dịch vụ thoại: doanh nghiệp gửi thông báo về việc bắt đầu hoạt động cho cơ quan quản lý trước khi bắt đầu cung cấp dịch vụ, và quyền cung cấp dịch vụ chỉ phát sinh sau khi cơ quan quản lý đã nhận được toàn bộ thông tin trong thông báo. Có thể kiểm tra nhà cung cấp trunk trong danh sách công khai các doanh nghiệp truyền thông điện tử trên trang web của SPRK. Bạn không trở thành nhà mạng.
- Tài nguyên số điện thoại. SPRK cấp quyền sử dụng số: quyết định trong vòng ba tuần kể từ khi nộp đơn (nếu phân bổ qua đấu giá — tối đa sáu tuần), gia hạn phải được yêu cầu trước 30 ngày khi hết hạn, phải nộp lệ phí nhà nước hàng năm cho số điện thoại. Nhà mạng cấp số cho người dùng cuối, không cần đến SPRK. Cơ sở dữ liệu số điện thoại của Cục Truyền thông Điện tử chỉ công khai bảng phân loại dải số; việc tra cứu theo chủ sở hữu khối số được mở theo đơn riêng.
- Tài liệu cho số điện thoại. Các nhà mạng Latvia ký hợp đồng với pháp nhân Latvia (mã số đăng ký, mã số người nộp thuế GTGT). Chúng tôi không tìm thấy văn bản công khai nào quy định "cần hỏi khách hàng những tài liệu gì", nhưng mức độ khắt khe của thị trường được xác nhận gián tiếp qua yêu cầu của các nhà cung cấp quốc tế: địa chỉ tại Latvia và xác nhận địa chỉ còn hiệu lực — tất cả đều bắt buộc.
- Giả mạo số điện thoại — vấn đề mới và gay gắt. Từ cuối năm 2025, LMT, Tele2 và Bite xây dựng cơ chế chung để trao đổi dữ liệu về các số điện thoại có dấu hiệu gian lận, nhằm chặn các cuộc gọi giả mạo cả bên ngoài mạng của họ; vào tháng 2 năm 2026, LMT công bố triển khai giải pháp như vậy với sự hợp tác của cơ quan quản lý. Quy tắc thực tế: trong trường “Hiển thị là” chỉ đặt số điện thoại thuộc hợp đồng của mình.
- Ghi âm cuộc gọi. Không có giấy phép "điện thoại" riêng — áp dụng quy định chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân và bí mật liên lạc theo luật truyền thông điện tử. Thông báo cho người đối thoại về việc ghi âm được bật trong cài đặt chi nhánh, hãy thống nhất cách diễn đạt với luật sư của bạn.
Nếu không hoạt động#
- Nhà mạng trả lời rằng trunk chỉ hoạt động với kênh liên lạc của họ. Trường hợp phổ biến nhất ở Latvia: Tet nói về hạ tầng liên lạc thống nhất, Bite — về việc cung cấp dịch vụ qua internet-VLAN, CSC khuyến nghị kênh riêng. PBX của chúng tôi đặt trên đám mây, nên hãy yêu cầu địa chỉ máy chủ có thể định tuyến công khai và xác nhận rằng trunk được chấp nhận từ IP tĩnh bên ngoài. Nếu nhà mạng không sẵn sàng — hãy lấy số từ nhà mạng khác hoặc nhà cung cấp quốc tế.
- LMT nói về "kênh liên lạc mã hóa". Hãy tìm hiểu xem thực chất là gì. Nếu đó là mã hóa SIP bắt buộc — kết nối sẽ không hoạt động: trunk mã hóa không được hỗ trợ. Nếu là VPN hoặc mạng riêng truy cập — vấn đề có thể giải quyết, nhưng phải thảo luận trước khi ký hợp đồng.
- Giọng nói bị ngắt hoặc mất, nhà mạng đổ lỗi cho chất lượng kênh. LMT đã công bố yêu cầu: không dưới 100 kbit/s cho mỗi cuộc gọi, mất mát không quá 0,1 %, RTT không cao hơn 60 ms. Yêu cầu cuối sẽ không đạt được nếu PBX đặt ở vùng đám mây xa — hãy kiểm tra độ trễ đến cơ sở kinh doanh.
- Hai số điện thoại trên trunk gọi đến cùng một nơi. Các số điện thoại Latvia tám chữ số có phần đuôi bảy chữ số trùng nhau: số cố định
6…và số di động2…chỉ khác nhau ở chữ số đầu. Hãy tách các số như vậy sang các đường khác nhau, xem “Số điện thoại trong nước”. - Cuộc gọi đi không đến hoặc bị ngắt. Từ năm 2026, các nhà mạng Latvia trao đổi dữ liệu về các cuộc gọi đáng ngờ và chặn các số điện thoại giả mạo. Chỉ hiển thị ra bên ngoài số điện thoại thuộc hợp đồng của mình và thống nhất với nhà mạng.
- Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng. Thường là do không khớp codec: chúng tôi dùng G.711 A-law, G.711 µ-law và G.722, và nếu nhà mạng chỉ để lại G.729 thì sẽ không có âm thanh. Hãy yêu cầu G.711 A-law là codec đầu tiên.
- Cuộc gọi đến nhận được nhưng quy tắc theo số điện thoại không hoạt động. Hãy hỏi nhà mạng xem họ gửi số điện thoại ở định dạng nào: ở trong nước điều này không được mô tả công khai, và định tuyến theo đường dây phụ thuộc vào những gì đến trong cuộc gọi.
Các nguyên nhân chung — sai thông tin đăng nhập, đường dây bị tắt, không đăng ký — được phân tích trong “Nếu cuộc gọi không kết nối”.
Câu hỏi thường gặp#
Có cần công ty Latvia để lấy số điện thoại không?#
Với các nhà mạng địa phương thì gần như là có: hợp đồng được ký với một pháp nhân Latvia có mã số đăng ký và mã số người nộp thuế GTGT. Các nhà cung cấp quốc tế không yêu cầu công ty tại Latvia, nhưng với số điện thoại cố định thì họ yêu cầu địa chỉ tại Latvia và một xác nhận mới — ở Telnyx không quá ba tháng, ở Twilio không quá sáu tháng.
Vì sao trên trang này không có địa chỉ máy chủ SIP nào?#
Vì không nhà mạng Latvia nào công bố chúng: người ta bán dịch vụ và kênh, còn host, cổng, login và chế độ xác thực được cấp trong tài liệu kỹ thuật sau khi ký hợp đồng. Đây là tình trạng của thị trường, không phải thiếu sót của hướng dẫn — không được thay địa chỉ “theo phỏng đoán” (ví dụ tìm thấy trong DNS), các cuộc gọi qua đó sẽ không đi được.
Nên bắt đầu với ai nếu cần một-hai kênh?#
Hãy nhìn vào ngưỡng đầu vào. Ở CSC TELECOM kênh rẻ nhất (4,90 €/tháng cùng với hai số điện thoại), nhưng phải mua tối thiểu năm trunk. Ở Tet số kênh là bất kỳ, kể cả số lẻ, nhưng phí lắp đặt là 69,72 €. Ở LMT phí lắp đặt là 57 € cho mỗi địa chỉ bất kể số kênh và 4,99 €/tháng cho mỗi kênh.
Có thể dùng một trunk cho cả số cố định và số di động Latvia không?#
Về mặt kỹ thuật thì có, nhưng PBX có thể không phân biệt được chúng: khi đối chiếu chỉ dùng bảy chữ số cuối của số tám chữ số, còn số cố định và số di động khác nhau đúng ở chữ số đầu. Nếu cần định tuyến khác nhau mà phần đuôi trùng nhau, hãy tạo một đường riêng cho mỗi số điện thoại.
Còn các cuộc gọi khẩn cấp qua trunk thì sao?#
Hãy xác nhận riêng với nhà mạng rằng cuộc gọi tới 112 qua trunk của bạn đi được và rằng địa chỉ lắp đặt thực tế đã được ghi nhận. Về phía chúng tôi, với số ngắn cần một quy tắc riêng trong tab “Cuộc gọi đi” — quy tắc chung cho cuộc gọi đi không bắt được số ngắn.
Nguồn#
Nhà mạng
- CSC TELECOM — Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei (giá, tối thiểu năm trunk): https://csc.lv/lv/pakalpojums/cloud-sip-trunk/
- CSC TELECOM — Līguma kopsavilkums SIP Trunking (“thiết bị dịch vụ — PBX IP của khách hàng”): https://csc.lv/wp-content/uploads/2023/04/sip-line-kopsavilkums-05042023.pdf
- Tet — SIP pieslēgums (giá, số kênh): https://www.tet.lv/biznesam/sip-pieslegums
- Tet — Biroja centrāles risinājums (sản phẩm liền kề, PBX đám mây): https://www.tet.lv/biznesam/citi-pakalpojumi/balss-pakalpojumi/biroja-centrales-risinajums
- LMT — IP telephony (SIP līnija, giá, yêu cầu về kênh, đối tác Enreach): https://www.lmt.lv/en/business/ip-telephony/description
- Bite Latvija — IP telefonija biznesam: https://www.bite.lv/lv/biznesam/ip-telefonija
- Telegroup Networks — Pakalpojumi (dịch vụ nhà mạng, SIP trunk): https://tgnetworks.lv/pakalpojumi
- Tele2 Latvija — dịch vụ doanh nghiệp: https://tele2.lv/biznesam/papildpakalpojumi
- Balticom — IP Telefonija biznesam: https://www.balticom.lv/lv/telefonija-biznesam
- T2I — IP telefonija và số ảo: https://t2i.lv/products/ip-telephony/
Cơ quan quản lý và đánh số
- SPRK — đăng ký trong lĩnh vực truyền thông điện tử (thông báo thay cho giấy phép): https://www.sprk.gov.lv/lv/registresana-1
- SPRK — đánh số (thời hạn xử lý, lệ phí nhà nước): https://www.sprk.gov.lv/content/numeracija
- SPRK — quy định giữ (chuyển) số điện thoại: https://likumi.lv/ta/id/334932-numura-saglabasanas-pakalpojuma-nodrosinasanas-noteikumi
- Elektronisko sakaru direkcija — cơ sở dữ liệu đánh số, các loại dải số: https://www.esakari.lv/lv/numeracijas-datubaze
- LSM, 28.11.2025 — các nhà mạng liên kết chống cuộc gọi lừa đảo: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/ekonomika/28.11.2025-mobilo-sakaru-un-interneta-operatori-lukos-pasargat-klientus-no-digitalas-krapniecibas.a624299/
Nhà cung cấp quốc tế
- Telnyx — yêu cầu đối với số Latvia: https://support.telnyx.com/en/articles/3739496-latvia-did-requirements
- DIDWW — yêu cầu quy định, Latvia: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Latvia
- Twilio — yêu cầu quy định, Latvia: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/lv/regulatory
- 3CX — nhà cung cấp SIP được chứng nhận tại Latvia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/latvia/
Các mục liên quan#
- Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
- Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số máy nhánh.