Montenegro: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù Montenegro: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước và nhập những gì được cấp vào Điện thoại → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo trang web của các nhà mạng, tài liệu của cơ quan quản lý EKIP và pháp luật hiện hành; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

• Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk ở Montenegro, và cơ sở kinh doanh không cần giấy phép nào để làm việc đó. EKIP (Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost) cấp dải số, nhưng không cấp cho bạn mà cấp cho nhà mạng: bạn là thuê bao của nhà mạng, người mua số điện thoại và các kênh thoại.
• Thị trường nhỏ và kín về thông số. Trong sổ đăng ký của EKIP có 30 nhà mạng, trong đó có tám nhà mạng thoại, nhưng cụm từ “SIP Trunk” chỉ có đúng một nhà mạng viết trên trang web của mình (Crnogorski Telekom, và ngay cả ở đó cũng chỉ trong mục “câu hỏi thường gặp”). Không nhà mạng nào trong nước công bố SIP host, cổng, codec hay ví dụ cấu hình PBX: mọi thứ đến qua email hoặc trong điều kiện kỹ thuật của hợp đồng. Hãy tính điều này vào thời hạn và yêu cầu bảng cấu hình trước khi thanh toán.
• Nếu chưa chọn nhà mạng, ứng viên số một trong nước là IPMONT: nhà mạng VoIP thuần duy nhất trong nước, dịch vụ của họ là tài khoản SIP cho SIP client phần cứng hoặc phần mềm, tức là chế độ đăng ký của chúng ta. Giá thấp: phí kết nối 40 € khi ký hợp đồng 12 tháng, 1 €/tháng cho mỗi số điện thoại, 0,04 €/phút gọi nội địa đến số cố định.
• Ngã ba chính của đất nước là trunk thực sự đi đến đâu. Crnogorski Telekom viết thẳng rằng họ kết nối tổng đài của bạn “hoàn toàn qua mạng IMS” của nhà mạng, còn One mô tả “PBX konekcija” là tích hợp PBX của bạn “với hạ tầng của chúng tôi”. PBX của chúng ta đặt trên đám mây, nên câu hỏi đầu tiên dành cho nhân viên quản lý là “các anh có cung cấp trunk qua internet công cộng đến IP tĩnh bên ngoài của chúng tôi không?” Câu trả lời “chỉ qua kết nối của chúng tôi” là hết chuyện.
• Con đường nhanh không cần pháp nhân Montenegro là Zadarma: số điện thoại cố định 020 của Podgorica, chế độ đăng ký, hai đường dây cho mỗi số điện thoại, giấy tờ gồm đăng ký công ty và xác nhận địa chỉ.
• Cái gai kỹ thuật là phần đuôi số điện thoại trùng nhau. PBX nhận diện đường dây theo bảy chữ số cuối, mà số điện thoại cố định theo vùng của Montenegro chỉ có 8 chữ số: vào phần đuôi chỉ có chữ số thứ hai của mã vùng, nên 020 123456 (Podgorica) và 030 123456 (Bar) là không phân biệt được với PBX.
• Giấy tờ. Với nhà mạng địa phương, hợp đồng được ký với pháp nhân Montenegro (registarski broj, PIB); với nhà cung cấp quốc tế — bản sao giấy chứng nhận đăng ký công ty và xác nhận địa chỉ hiện tại.

Số điện thoại trong nước#

• Mã quốc gia là +382, tiền tố quốc gia là 0 (không nằm trong bản thân số điện thoại), tiền tố quốc tế là 00. Số điện thoại quốc gia không dài quá 9 chữ số, số quốc tế không dài quá 12.
• Số điện thoại theo vùng (mạng cố định): mã vùng gồm 2 chữ số, phần thuê bao gồm 6 chữ số, tổng cộng 8. Chữ số đầu của phần thuê bao không thể là 0 hoặc 1. Các vùng theo danh bạ của nhà mạng: 20 Podgorica (cùng Danilovgrad và Kolašin), 30 Bar và Ulcinj, 31 Herceg Novi, 32 Kotor và Tivat, 33 Budva, 40 Nikšić, 41 Cetinje, 50 Bijelo Polje và Mojkovac, 51 Berane, 52 Pljevlja và Žabljak.
• Di động: mã truy cập gồm 2 chữ số, bắt đầu bằng 6 (chữ số thứ hai bất kỳ, trừ 5), phần thuê bao gồm 6 chữ số, tổng cộng 8. Các dải 65x là mã ba chữ số của nhà mạng ảo.
• Số phi địa lý: mã trên 7, 8 và 9. 7x — số truy cập thống nhất, M2M, dịch vụ truy cập cho doanh nghiệp và điện thoại du cư (với 71, phần thuê bao gồm 7 chữ số, tổng cộng 9); 8x — gọi miễn phí; 9x — dịch vụ giá trị gia tăng. Dải số du cư 078 thực sự được IPMONT bán — đây chính là “số VoIP không gắn với thành phố”.
• Cách quay số. Trong cùng vùng — chỉ 6 chữ số thuê bao, từ vùng khác và từ di động — 0 + mã vùng + số điện thoại (020 XXXXXX cho Podgorica), từ nước ngoài — +382 20 XXXXXX, ra ngoài — 00 và mã quốc gia.
• Dịch vụ khẩn cấp: 112 — số chung châu Âu, 122 cảnh sát, 123 cứu hỏa, 124 cấp cứu (với IPMONT, cuộc gọi đến các số này miễn phí). Mã ngắn gồm từ 3 đến 5 chữ số, bắt đầu bằng 1; các đường dây hài hòa châu Âu — 116xxx.

Trong tab “Đường dây”, có thể nhập số điện thoại ở bất kỳ dạng nào — với +382, với số 0 đứng đầu hoặc không có mã: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối, và với số điện thoại Montenegro tám chữ số, chúng trùng nhau ở cả ba cách ghi. ⚠️ Mặt trái: bảy chữ số dài hơn phần thuê bao (6), nên chữ số thứ hai của mã vùng lọt vào khóa — số điện thoại của vùng 020 và 030, 040 và 050 khi phần thuê bao trùng nhau sẽ cho phần đuôi giống nhau. Nếu cơ sở kinh doanh có số điện thoại từ các thành phố khác nhau, hãy tự đối chiếu phần đuôi, “Tạo số điện thoại và định tuyến”.

⚠️ Số khẩn cấp ngắn hơn bốn chữ số. Quy tắc chung cho cuộc gọi ra “mọi thứ còn lại — qua đường dây này” không bắt được chúng: với 112, 122, 123 và 124, hãy tạo trong tab “Cuộc gọi ra” các quy tắc riêng với mẫu rõ ràng.

Ai cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Ba dòng đầu là những nhà cung cấp có thẻ với bảng “Cần nhập gì trong trang quản trị” ở bên dưới. Các nhà mạng địa phương còn lại được trình bày trong một mục riêng: với họ, vấn đề không nằm ở cấu hình mà ở việc dịch vụ có tồn tại hay không.

IPMONT#

Nhà mạng nhỏ ở Podgorica (Mitra Bakića bb, +382 20 624 338, voip@ipmont.me) và là nhà mạng VoIP thuần duy nhất trong nước: trong sổ đăng ký EKIP, họ có mặt từ năm 2010 với mô tả “prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu (… i SIP korisnici)”, và theo báo cáo thường niên năm 2024 của cơ quan này, tại Montenegro chỉ có họ cung cấp dịch vụ VoIP. Sản phẩm “IP telefonija” tồn tại với hai phương án đánh số: 020 — số điện thoại địa lý của Podgorica, 078 — số du cư, “dành cho người dùng di động và ở ngoài Podgorica”. Trong điều khoản chung (mục 6.9), dịch vụ được mô tả là cuộc gọi đi và đến qua giao thức SIP, còn thiết bị đầu cuối — “hardverski ili softverski SIP telefon” — do chính thuê bao cung cấp. Với chúng ta, đây đúng là chế độ đăng ký: nhà mạng cấp tài khoản SIP, PBX đăng ký trên đó.

Giá tại ngày 09.09.2026: kết nối 75 € (hợp đồng vô thời hạn), 40 € (12 tháng) hoặc 5 € (24 tháng); 1 €/tháng cho mỗi số được chỉ định; tính cước theo giây 1/1; cuộc gọi trong mạng miễn phí; trong nước — 0,04 €/phút đến số cố định và 0,10 €/phút đến số di động; cuộc gọi đến 122, 123, 124 miễn phí.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Cần thiết lập với nhà cung cấp: ký hợp đồng điện thoại IP (kết nối 12 hoặc 24 tháng rẻ hơn đáng kể) → chọn cách đánh số: 020 nếu cần số “thành phố” của Podgorica, 078 nếu không quan trọng gắn với địa lý → hỏi thẳng xem có được phép đăng ký SIP từ trung tâm dữ liệu thay vì từ mạng của họ hay không → nhận host, cổng và tài khoản SIP qua email → nếu cần, mua thêm số với giá 1 €/tháng → xác nhận codec: PBX hỗ trợ G.711 a-law, G.711 u-law và G.722, còn G.729 thì không hiểu.

Cạm bẫy ⚠️ Hợp đồng mẫu của nhà mạng mô tả truy cập “putem LAN priključka”, tức kịch bản cơ bản của họ là thuê bao trong vùng phủ của họ; liệu họ có chấp nhận đăng ký từ đám mây hay không, hãy tìm hiểu trước khi thanh toán. Nhà mạng rất nhỏ: 14 thuê bao VoIP vào cuối năm 2024 — hãy đánh giá tốc độ hỗ trợ tương ứng. Bảng giá và điều khoản chung trên website ghi năm 2020, hãy xác nhận tính cập nhật qua email. Số du cư 078 không phù hợp nếu cơ sở cần “số thành phố như mọi người” ở thành phố khác: chỉ 020 (Podgorica) mới cho yếu tố địa lý. Nguồn: IPMONT — IP telefonija, Opšti uslovi (PDF), Cjenovnik (PDF) — 09.09.2026.

Crnogorski Telekom#

Nhà mạng lớn nhất cả nước (thuộc tập đoàn Deutsche Telekom): tính đến cuối năm 2024 — 100.406 đường dây cố định trong tổng số 192.212, tức 52,24 % thị trường. Là nhà mạng duy nhất ở Montenegro gọi dịch vụ bằng đúng tên của nó — nhưng dịch vụ chỉ được mô tả bằng một câu trong mục “Najčešća pitanja → Fiksna telefonija”: “SIP Trunk usluga omogućava korisniku da poveže sopstvenu telefonsku centralu (IP-PBX, Voice Gateway, Session Border Controller) sa javnom komunikacionom mrežom Crnogorskog Telekoma (isključivo putem IMS mreže) koristeći SIP signalizacijski protokol”. Đặt hàng — qua bộ phận bán hàng doanh nghiệp, tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 1515; trong bảng giá mạng cố định dành cho pháp nhân đã công bố (bản tháng 6 năm 2026) không có dòng “SIP Trunk” — giá thỏa thuận.

Nhập gì vào trang quản trị

Cần thiết lập gì ở phía nhà cung cấp: đặt SIP Trunk cho pháp nhân → nêu số kênh đồng thời → gửi cho nhà mạng “IP tĩnh” ở tab “Máy chủ” để đưa vào danh sách trắng → thống nhất số điện thoại hiển thị ở cuộc gọi đi (chỉ số điện thoại trong hợp đồng) → nêu địa chỉ vị trí cho các cuộc gọi đến 112 → yêu cầu gửi bảng cấu hình qua email.

Cạm bẫy ⚠️ “Isključivo putem IMS mreže” nghĩa là dịch vụ được kết thúc trong mạng của chính nhà mạng, chứ không phải trên internet: với PBX đặt trên đám mây, điều này có thể là trở ngại không thể vượt qua, và phải tìm hiểu điều đó trước khi ký hợp đồng, chứ không phải sau. Nhà mạng không có một hướng dẫn nào về cấu hình PBX của bên thứ ba. Nguồn: Crnogorski Telekom — FAQ “Fiksna telefonija” — 09.09.2026.

One Crna Gora#

Nhà mạng di động thứ hai của cả nước (thuộc tập đoàn 4iG), từ năm 2009 cũng được đăng ký là nhà mạng cố định, dù số đường dây cố định không nhiều — 2.589 tính đến cuối năm 2024. Trên trang dành cho doanh nghiệp về điện thoại cố định, dịch vụ được gọi tên thẳng: “One PBX konekcija je usluga koja omogućava integraciju Vašeg PBX-a (privatna telefonska centrala) sa našom infrastrukturom, a u cilju korišćenja One fiksne telefonije” — kèm lời hứa về tích hợp đơn giản và hỗ trợ 24/7. Được bán kèm các gói cước “Jedna mreža” (không giới hạn trong mạng của công ty), có phí lắp đặt một lần (số tiền không được nêu trên trang), việc triển khai “phụ thuộc vào khả năng kỹ thuật”. Đăng ký — qua nhân viên bán hàng của mình hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 1700.

Nhập gì vào trang quản trị

Cần thiết lập gì ở phía nhà cung cấp: đặt “Jedna mreža” + “PBX konekcija” → yêu cầu gửi tài liệu “Vodič kroz implementaciju” qua email → gửi “IP tĩnh” của PBX chúng ta → thống nhất số điện thoại cho số hiển thị ở cuộc gọi đi → xác nhận số kênh đồng thời.

Cạm bẫy ⚠️ Cách diễn đạt “tích hợp với hạ tầng của chúng tôi để dùng điện thoại cố định One” gợi ý cùng một kiểu ràng buộc “trunk chạy trên đường truyền của chúng tôi” như ở Crnogorski Telekom, — hãy xác nhận bằng văn bản. Liên kết “Vodič kroz implementaciju” trên trang nhà mạng tính đến 09.09.2026 trả về tệp rỗng (0 byte), không có bản lưu trữ: tài liệu kỹ thuật duy nhất của cả nước sẽ phải xin từ quản lý. Cơ sở hạ tầng cố định của One rất nhỏ, kinh nghiệm kết nối PBX của bên khác có thể chỉ là cá biệt. Nguồn: One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija — 09.09.2026.

Mtel, Telemach và các nhà mạng nhỏ#

Những nhà mạng này có cấp số điện thoại, nhưng dịch vụ “kết nối PBX của bạn” không có trong tài liệu công khai của họ — thông số và việc có trunk hay không phải hỏi trong kênh bán hàng doanh nghiệp. Những gì cần hỏi được tổng hợp trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”; câu hỏi then chốt vẫn là địa chỉ SIP công khai cho PBX trên cloud.

• Mtel Crna Gora (thuộc tập đoàn Telekom Srbija) — nhà mạng lớn thứ hai về mạng cố định: 73.232 đường dây tính đến cuối năm 2024. Trong “Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže” hiện hành (bản sửa đổi ngày 07.07.2026) hoàn toàn không có các từ SIP, trunk, centrala và PBX, cũng không có trang trunk công khai. ⚠️ Công ty mẹ tại Serbia có bán “Business Trunking” trên một trang công khai, nhưng đó là pháp nhân khác, bảng giá khác và dải số khác: phải hỏi trực tiếp Mtel d.o.o. Podgorica — tổng đài 1600, số miễn phí 0800 50 000.
• Telemach Crna Gora (United Group) — nhà mạng cáp, 15.970 đường dây cố định, được đăng ký trong sổ đăng ký EKIP, trong đó có cả truyền thoại qua internet. Nhưng nhánh Montenegro không có mục dành cho doanh nghiệp: poslovni.telemach.me không mở được, các trang /poslovni và /business trả về 404 (kiểm tra ngày 09.09.2026). Nhánh Bosnia của tập đoàn và SBB tại Serbia bán “SIP trunk” trên một trang riêng, nghĩa là sản phẩm này là loại phổ biến trong tập đoàn — vấn đề chỉ là liệu nó có được bán tại Montenegro hay không. Trung tâm khách hàng — 1800. ⚠️ Bên cạnh trunk, United Group luôn bán kèm “IP centrex” — PBX trên cloud của chính họ; cần nói rõ rằng mình cần trunk ra ngoài về tổng đài của mình, nếu không đầu ra sẽ là hệ thống điện thoại của họ thay vì của chúng ta.
• Orion telekom Crna Gora — nhánh Montenegro của nhà mạng Serbia, có trong sổ đăng ký từ năm 2010 cho cả điện thoại cố định lẫn truyền thoại qua internet, nhưng gần như không có hoạt động kinh doanh thoại thực tế: 15 đường dây cố định tính đến cuối năm 2024. Công khai bán internet, TV, hosting và các giải pháp doanh nghiệp; không có trang SIP trunk. Kinh doanh — 020 450 000.
• Fibercom — nhà mạng quang tại Podgorica, có trong sổ đăng ký EKIP từ năm 2015 đúng với tư cách nhà mạng cung cấp dịch vụ điện thoại công cộng trên mạng cố định, nhưng trên website chỉ có internet cho gia đình và doanh nghiệp. Là ứng viên “để gọi hỏi” nếu cơ sở đã nằm trong vùng hạ tầng quang của họ: với các nhà mạng nhỏ, trunk thường được cấu hình thủ công.
• Predoova d.o.o. Podgorica — tay chơi thoại mới duy nhất trên thị trường: có ghi nhận trong sổ đăng ký EKIP từ ngày 20.02.2025 với tư cách nhà mạng cung cấp dịch vụ điện thoại công cộng trên mạng cố định. Không có website, bảng giá hay bất kỳ tài liệu công khai nào tính đến ngày 09.09.2026.

Có thể tự kiểm tra xem bên được hỏi có quyền bán thoại hay không: trong sổ đăng ký nhà mạng EKIP, ở cột “Djelatnost” phải ghi “javno dostupne telefonske usluge u fiksnoj … mreži” hoặc “prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu”.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Montenegro#

Với một công ty nước ngoài không có pháp nhân tại Montenegro, đây thường là con đường duy nhất: nhà mạng địa phương ký hợp đồng với chủ thể địa phương, và không nhà mạng nào cho kết nối trực tuyến mà không có hợp đồng. Thông số trunk ở các nhà cung cấp quốc tế giống nhau ở mọi quốc gia — thẻ thông tin của họ đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp, địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền.

• Zadarma — số điện thoại Montenegro được bán trực tuyến: thành phố Podgorica, mã 020. Giá tính đến ngày 09.09.2026: kết nối 25 $, phí thuê bao 43,5 $/tháng (hoặc 29 $/tháng theo gói tương ứng). Kèm theo số là hai đường dây — hai cuộc gọi đồng thời, thêm thì tính phí riêng. Giấy tờ: bản sao giấy chứng nhận đăng ký công ty và xác nhận địa chỉ (hóa đơn tiện ích không quá sáu tháng). Số này tự động trở thành số hiển thị khi gọi ra từ tài khoản SIP đó. Chế độ — đăng ký. Đây là cách nhanh nhất để có +382 20.
• Telnyx — Montenegro có trong danh sách quốc gia của cổng thông tin, số địa phương từ 35 $/tháng, số được gán cho SIP Connection trong khu vực Mission Control. Yêu cầu quy định theo quốc gia xem trong mục “Country Specific Requirements” của khu vực quản lý.
• Twilio — không có trang yêu cầu quy định cho Montenegro trên website (09.09.2026), nghĩa là nhiều khả năng cũng không có số +382 trong kho.
• DIDWW — trong mục vùng phủ không tìm thấy Montenegro; hãy kiểm tra bằng cách tìm số trong khu vực quản lý.
• Các nhà tổng hợp khác (Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage, Sonetel, CommPeak) không công khai kho số Montenegro — việc không có trong danh sách không có nghĩa là không có số, hãy kiểm tra trong khu vực quản lý.

Chuyển số điện thoại#

• Chuyển số là quyền của thuê bao, trình tự được quy định bởi “Pravilnikom o promjeni operatora i prenosivosti brojeva” (“Sl. list CG” 110/25). Đơn được nộp cho nhà mạng mới, và đơn này đồng thời được coi là chấm dứt hợp đồng với nhà mạng cũ và ký hợp đồng với nhà mạng mới — không cần chấm dứt hợp đồng cũ riêng.
• Thời hạn. Nhà mạng mới nhập đơn vào hệ thống tập trung ISPO trong cùng ngày làm việc, nhà mạng cũ xác nhận không muộn hơn ngày làm việc tiếp theo. Ngày chuyển số được yêu cầu không thể sớm hơn hai ngày làm việc và muộn hơn 30 ngày kể từ khi nộp; thực tế tối thiểu là ba ngày làm việc. Cửa sổ chuyển số là ba giờ, chỉ từ 13:00 đến 16:00 trong ngày làm việc: hãy lên kế hoạch thay điện thoại tại quầy trong khoảng thời gian này.
• Chuyển lại — không sớm hơn 60 ngày sau lần trước; trong 60 ngày này nhà mạng cũ không có quyền khởi xướng việc thu hồi thuê bao.
• Điều kiện của nhà mạng (ví dụ One): không có nghĩa vụ hợp đồng đang hiệu lực, số điện thoại đang hoạt động tại nhà mạng hiện tại ít nhất sáu tháng, không có nợ và không có chuyển số nào đang tiến hành.
• ⚠️ Số điện thoại đăng ký cho cá nhân (chủ cơ sở), muốn chuyển sang pháp nhân thuê — đây là thay đổi thuê bao, không phải chuyển số: nhà mạng thực hiện theo thủ tục riêng. Hãy lên kế hoạch trước, nếu không việc chuyển số sẽ vướng vào việc thông tin đăng ký không khớp.
• ⚠️ Số điện thoại cố định gắn với vùng của nó: “chuyển từ 020 sang Budva” không thể thực hiện bằng chuyển số — khi cơ sở chuyển sang thành phố khác, số điện thoại sẽ thay đổi.

Quy định và giấy tờ#

Nếu không hoạt động#

1. Nhà mạng không cung cấp thông số. Ở Montenegro đây là chuyện bình thường: không một nhà mạng thoại nào trong số tám nhà mạng công bố SIP host, cổng, giao thức truyền, chế độ và codec. Hãy yêu cầu gửi bảng cấu hình qua email khi đặt hàng — và đừng thanh toán cho việc kết nối cho đến khi nhìn thấy nó.
2. Trunk không lên, địa chỉ trông giống địa chỉ nội bộ. Nghĩa là kênh được cung cấp trong mạng của chính nhà mạng: với Crnogorski Telekom điều này được ghi rõ («isključivo putem IMS mreže»), với One được ngụ ý qua cụm từ «tích hợp với hạ tầng của chúng tôi». Không thể khắc phục bằng cấu hình phía chúng ta — cần địa chỉ SIP công khai hoặc một nhà cung cấp khác.
3. IPMONT không chấp nhận đăng ký. Hợp đồng mẫu của họ được thiết kế cho thuê bao «putem LAN priključka», tức là trong chính mạng của họ. Hãy hỏi thẳng liệu đăng ký SIP từ trung tâm dữ liệu có được phép không, và đề nghị thêm địa chỉ của chúng ta vào danh sách được phép.
4. Cuộc gọi không đến khi xác thực bằng IP. Địa chỉ của PBX chưa nằm trong danh sách trắng của nhà mạng. Hãy sao chép «Địa chỉ IP tĩnh» từ tab «Máy chủ» và gửi cho quản lý; đường đến máy chủ được kiểm tra bằng «Kiểm tra kết nối».
5. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng. Hồ sơ codec liên nhà mạng công khai chưa được công bố ở nước này, và bên cạnh G.711 trong khu vực thường có G.729 mà PBX của chúng ta không hiểu. Hãy yêu cầu thống nhất rõ ràng G.711 a-law. Yêu cầu «chỉ TLS» cũng không phù hợp — «Mạng và khả năng tương thích».
6. Hai số điện thoại rơi vào cùng một đường dây. Trong bảy chữ số cuối của số tám chữ số chỉ có chữ số thứ hai của mã vùng: 020 và 030, 040 và 050 không phân biệt được. Hãy tách riêng các đường dây như vậy bằng tay.
7. Cuộc gọi đi bị từ chối hoặc đi ra với số khác. Nhà mạng chỉ cho qua các số điện thoại trong hợp đồng của bạn, và việc giả mạo số điện thoại ở Montenegro bị pháp luật nghiêm cấm: trong trường «Hiển thị là» hãy đặt số của bạn hoặc để trống — sẽ đi ra số của đường dây, «Cuộc gọi đi».

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — «Nếu cuộc gọi không kết nối»; ở đó cũng nói về SIP trace trong menu dây. Danh sách câu hỏi cho nhà mạng — «Cần hỏi nhà cung cấp những gì».

Câu hỏi thường gặp#

Lấy số điện thoại ở đâu nếu chưa kết nối gì?#

Hai lựa chọn hợp lý. IPMONT — nhà mạng địa phương duy nhất có dịch vụ được thiết kế ngay từ đầu như một tài khoản SIP của thuê bao: 40 € kết nối khi ký hợp đồng một năm, 1 €/tháng cho số điện thoại và 0,04 €/phút trong nước — rẻ hơn nhiều lần so với các nhà cung cấp quốc tế. Zadarma — nếu chưa có pháp nhân Montenegro hoặc cần số ngay hôm nay: 020 của Podgorica trong vài giờ, giấy tờ gồm đăng ký công ty và xác nhận địa chỉ. Crnogorski Telekom và One sẽ bán trunk cho doanh nghiệp, nhưng cả hai đều gắn nó với mạng truy cập của chính họ, vì vậy nên cân nhắc họ nếu cơ sở đã có cáp quang của họ.

Làm sao biết trước khi thanh toán rằng trunk của nhà mạng sẽ đến được PBX của chúng ta?#

Hãy đặt một câu hỏi qua email: «các bạn có cung cấp SIP trunk đến một địa chỉ IP tĩnh bên ngoài qua internet công cộng không?» PBX của chúng ta nằm trên đám mây, không phải trong cơ sở, và trunk được cung cấp qua kênh truy cập của nhà mạng sẽ không đến được nó. Nếu câu trả lời là «có», hãy đề nghị họ gửi bảng cấu hình kèm địa chỉ máy chủ — nhìn vào đó là biết ngay có phải địa chỉ định tuyến công khai hay không.

Có cần công ty Montenegro để lấy số điện thoại không?#

Với nhà mạng địa phương — thực tế là có: hợp đồng được ký với một chủ thể Montenegro, trong thông tin đăng ký có registarski broj và PIB. Không nhà mạng nào trong nước có quy trình công khai cho công ty nước ngoài. Pháp nhân nước ngoài lấy số +382 từ nhà cung cấp quốc tế sẽ dễ hơn: ở đó họ yêu cầu bản sao giấy chứng nhận đăng ký và xác nhận địa chỉ hiện tại.

020 khác 078 của IPMONT ở điểm nào?#

020 — số điện thoại địa lý của Podgorica: nó trông như số cố định thông thường và dễ hiểu với khách, nhưng gắn với vùng. 078 — số di động không gắn vùng, «số không thành phố»: phù hợp nếu cơ sở không ở Podgorica và việc gắn với địa lý không quan trọng, nhưng số như vậy sẽ không trở thành «số cố định của Budva». Cả hai lựa chọn có giá như nhau — 1 €/tháng cho số điện thoại.

Nên đặt bao nhiêu kênh?#

Một kênh là một cuộc trò chuyện đồng thời. Với các nhà mạng địa phương, số kênh được thỏa thuận trong hợp đồng và không có bảng giá công khai, còn Zadarma đi kèm hai đường dây với số điện thoại, các đường dây thêm tính phí riêng. Cơ sở thường chỉ cần 2–4: một kênh cho khách, kênh thứ hai cho người giao hàng hoặc nhà cung cấp. Hãy tính trước điều này: mua thêm kênh từ nhà mạng địa phương là sửa hợp đồng, chứ không phải tích một ô trong tài khoản.

Có thể gán số điện thoại mà chúng ta không có vào cuộc gọi đi không?#

Không. Čl. 170 st. 2 của luật truyền thông điện tử nghiêm cấm việc thể hiện sai số của người gọi trong mạng công cộng, và nhà mạng sẽ hoặc ghi đè cuộc gọi đó bằng số của bạn, hoặc từ chối. Trong trường «Hiển thị là» chỉ đặt số điện thoại trong hợp đồng của bạn; nếu để trống, sẽ đi ra số của đường dây.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà mạng và nhà cung cấp

• IPMONT — IP telefonija: https://ipmont.me/index.php/ip-telefonija/
• IPMONT — Opšti uslovi pružanja usluga (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Stampa-Opsti-uslovi.pdf
• IPMONT — Cjenovnik za uslugu IP telefonije (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Cjenovnik-IP-telefonija.pdf
• IPMONT — Tipski ugovor za IP telefoniju (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Ugovor-IP-telefonija.pdf
• Crnogorski Telekom — FAQ “Fiksna telefonija”, định nghĩa SIP Trunk: https://telekom.me/poslovni-korisnici/korisnicka-zona/najcesca-pitanja/fiksna-telefonija
• One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija (“PBX konekcija”, chuyển số điện thoại): https://1.me/cg/biznis/resenja/fiksna-rjesenja/fiksna-telefonija/
• Mtel Crna Gora — Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže, 07.07.2026 (PDF): https://mtel.me/Binary/52317/7.7.2026-Opsti-uslovi-za-fiksnu-mrezu-final-.pdf
• Telemach Crna Gora — Telefonija: https://telemach.me/telefonija/
• Telemach BiH — SIP trunk (mẫu sản phẩm của tập đoàn): https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
• Orion telekom Crna Gora — Kombo Tel: https://oriontelekom.me/kombo-tel/
• Fibercom: https://fibercom.me/
• Zadarma — biểu giá số điện thoại ảo (dòng Montenegro / Podgorica 020): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/
• Telnyx — Montenegro virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/montenegro

Cơ quan quản lý và quy định

• EKIP — Zakon o elektronskim komunikacijama, “Sl. list CG” 100/24 và 119/26, prečišćeni tekst (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1787724171_Zakon%20o%20elektronskim%20komunikacijama%20-%20Sl.list%20CG%20br%20100-24,%20119-26%20Pre%C4%8Di%C5%A1%C4%87eni%20tekst.pdf
• EKIP — Pravilnik o promjeni operatora i prenosivosti brojeva, “Sl. list CG” 110/25 (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1759820967_Pravilnik%20o%20promjeni%20operatora%20i%20prenosivosti%20brojeva%20SL110-25.pdf
• EKIP — Plan numeracije, dự thảo phiên bản mới (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/1743402269_Nacrt_Plana_numeracije.PDF
• EKIP — Registar EK operatora: https://ekip.me/table/electronic-communications/ek-operators-register
• EKIP — Godišnji izvještaj o radu Agencije za 2024. godinu (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1748641541_1%20GI%202024%2029.05.2025%20FIN.pdf

Giá của các nhà mạng được nêu tại thời điểm 09.09.2026 và có thể thay đổi — hãy đối chiếu với bảng giá trên trang web trước khi đặt hàng.

Các phần liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số máy nhánh.