Slovakia: Nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX
Trang này tiếp nối hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả mọi thứ giống nhau với bất kỳ nhà mạng nào — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù Slovakia: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và phần nào trong đó đi vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.
Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà mạng và tài liệu của cơ quan quản lý; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.
Tóm tắt#
- Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk ở Slovakia, và cơ sở kinh doanh không cần giấy phép nào để làm việc này. Ở nước này không có “giấy phép VoIP” riêng: theo luật 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, hoạt động được tiến hành theo thông báo cho cơ quan quản lý, và người thông báo là nhà mạng mà bạn lấy số điện thoại và trunk, không phải bạn.
- Nên bắt đầu với Slovak Telekom. Đây là trường hợp hiếm ở châu Âu: điều kiện kỹ thuật kết nối PBX SIP của bên khác với dịch vụ Business Trunk được công bố đầy đủ — máy chủ
sip.vvn.telekom.sk, UDP, cổng 5060, codec G.711 A-law, G.711 µ-law và G.722 (bộ của chúng tôi trùng khớp), tín hiệu âm tần RFC 2833. - Với cơ sở kinh doanh nhỏ, VIPTel đơn giản hơn. Đây là nhà mạng duy nhất trong nước có hướng dẫn chính thức dành riêng cho Asterisk:
sip.viptel.sk, đăng ký, tên đăng nhập và mật khẩu — trong tài khoản cá nhân, số điện thoại và việc chuyển số được đặt hàng tại đó. - Cái bẫy phổ biến tại địa phương — “cuộc gọi đến số thí điểm”. Ở chế độ có đăng ký, Slovak Telekom đặt vào cuộc gọi đến số của tài khoản thí điểm của trunk, còn số thực sự được gọi — vào một tiêu đề khác. PBX phân biệt các đường dây theo số từ tiêu đề thứ nhất, vì vậy mọi số điện thoại của trunk như vậy đều trông giống nhau: hãy giữ trên trunk Telekom một đường dây, cho đến khi nhà mạng xác nhận định dạng khác.
- Cái bẫy thứ hai — G.729 ở dòng đầu tiên. Ở Slovanet, thứ tự codec được khuyến nghị bắt đầu bằng G.729, ở SWAN trong danh sách không có G.722. PBX chỉ có G.711 A-law, G.711 µ-law và G.722 — hãy yêu cầu nhà mạng đặt G.711 A-law lên đầu, nếu không cuộc gọi sẽ kết nối mà không có âm thanh.
- Cái bẫy thứ ba — bảy chữ số. Số điện thoại quốc gia ở Slovakia đúng 9 chữ số. PBX đối chiếu đường dây theo bảy chữ số cuối, vì vậy các số ở Bratislava không được phân biệt hoàn toàn, và hai số điện thoại khu vực từ các vùng khác nhau có thể trùng phần đuôi.
- Chỉ UDP và không mã hóa. Slovak Telekom viết rõ rằng phương thức truyền tải bắt buộc phải là UDP; biến thể TLS của VIPTel trên cổng 5061 không khả dụng với PBX của chúng tôi — trunk mã hóa không được hỗ trợ.
- Giấy tờ. Các nhà mạng địa phương ký hợp đồng với pháp nhân Slovakia (IČO/DIČ); không nhà mạng nào trong số đã kiểm tra công bố thủ tục công khai để công ty nước ngoài mua số điện thoại. Chủ sở hữu nước ngoài dễ lấy số
+421từ nhà cung cấp quốc tế hơn.
Số điện thoại trong nước#
- Mã quốc gia — 421, tiền tố quốc tế —
00hoặc+, tiền tố quốc gia —0(không nằm trong bản thân số điện thoại). - Số điện thoại quốc gia — đúng 9 chữ số, được ghi như vậy trong kế hoạch đánh số quốc gia (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Điều này cũng áp dụng cho số quay số trực tiếp (DDI) trong trunk.
- Vùng địa lý — 25 khu vực. Bratislava — mã
2và số thuê bao tám chữ số; tất cả các nơi khác — mã hai chữ số và bảy chữ số:31Dunajská Streda,32Trenčín,33Trnava,34Senica,35Nové Zámky,36Levice,37Nitra,38Topoľčany,41Žilina,42Považská Bystrica,43Martin,44Liptovský Mikuláš,45Zvolen,46Prievidza,47Lučenec,48Banská Bystrica,51Prešov,52Poprad,53Spišská Nová Ves,54Bardejov,55Košice,56Michalovce,57Humenné,58Rožňava. - Di động — mã ba chữ số và sáu chữ số (hoặc bốn chữ số và năm), tổng cộng vẫn là chín chữ số đó.
- Số miễn phí và “số xanh” —
0800 xxx xxx(zelené linky) và0850 xxx xxx(modré linky, chia sẻ chi phí); các nhà mạng bán chúng như một sản phẩm riêng. - Quay số. Trong cùng vùng của mình, cho phép quay số thuê bao không có
0và không có mã vùng, giữa các vùng và đến di động —0và chín chữ số, ra ngoài —00hoặc+và số điện thoại. Cuộc gọi khẩn cấp — số chung châu Âu 112, theo luật là miễn phí.
Trong tab “Đường dây”, có thể nhập số điện thoại ở bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối, vì vậy cả 00421255667788 và 0255667788 đều tìm thấy cùng một đường dây.
⚠️ Cái bẫy bảy chữ số. Với số ở Bratislava (mã 2 cộng tám chữ số), bảy chữ số cuối trong số tám lọt vào đối chiếu — chữ số đầu tiên của phần thuê bao bị mất, và hai số giống nhau sẽ hợp nhất thành một đường dây. Với số khu vực (mã cộng bảy chữ số), phần đuôi bằng toàn bộ phần thuê bao, vì vậy 041 5123456 (Žilina) và 051 5123456 (Prešov) đối với PBX là như nhau. Nếu cơ sở kinh doanh có nhiều số điện thoại, hãy tự đối chiếu phần đuôi của chúng — “Tạo số điện thoại và định tuyến”.
Số điện thoại đến từ nhà mạng ở dạng nào
Ví dụ công khai chỉ có ở Slovak Telekom; với các nhà mạng khác, hãy làm rõ định dạng khi kết nối.
| Cái gì đến | Trông như thế nào ở Slovak Telekom |
|---|---|
| Số được gọi — chế độ có đăng ký | số của tài khoản thí điểm của trunk, không phải số được quay: các đường dây không được phân biệt theo số |
| Số được gọi — chế độ không đăng ký | số được quay ở định dạng quốc gia không có số không đứng đầu (249119635) |
| Số của người gọi, trong nước | định dạng quốc gia có số không đứng đầu (0910500374) |
| Số của người gọi, từ nước ngoài | định dạng quốc tế với hai số không (00420705333555) |
PBX phân tích các định dạng số như nhau — đường dây được tìm theo bảy chữ số cuối.
Ai cấp số điện thoại kèm trunk SIP#
| Nhà cung cấp | Loại số | Trunk cho PBX riêng | Chế độ | Cách đặt hàng |
|---|---|---|---|---|
| Slovak Telekom | số địa lý, nhóm DDI | có, “Magenta Office BiznisTRUNK” | REGISTER tài khoản thử nghiệm (cũng có phương án không đăng ký) | quản lý doanh nghiệp, thông tin trong biên bản bàn giao dịch vụ |
| VIPTel (VM Telecom) | số địa lý, 0800/0850, số nước ngoài | có, trunk cho PBX riêng | REGISTER | đăng ký trực tuyến, trunk và số điện thoại — trong khu vực tài khoản |
| SWAN | số địa lý, chuyển số | có, “IP Trunk” | REGISTER — đã xác nhận cho đường dây, còn với trunk thì nhà mạng sẽ thông báo | yêu cầu báo giá qua website hoặc quản lý |
| Slovanet | số địa lý và phi địa lý | tài khoản VoIP theo số điện thoại; trên website không có sản phẩm nào tên là “trunk” | REGISTER | gói cung cấp VoIP, thông tin trong hợp đồng |
| O2 Business Services | số địa lý, 0800/0850 | có, “Voice Connect”, nhưng gắn với truy cập và gateway riêng của O2 | nhà mạng sẽ thông báo | quản lý hoặc “Zákaznícky portál” |
| Orange Slovensko | số địa lý, số di động | công khai — chỉ cho thuê tổng đài nội bộ và đường dây cố định | nhà mạng sẽ thông báo | bộ phận giải pháp doanh nghiệp |
| Optimal Call by Netfon | số Slovakia, 0800/0850, số nước ngoài | có, “SIP Trunk” cho IP-PBX riêng | nhà mạng sẽ thông báo | gửi yêu cầu cho quản lý |
| KOMPaaS Slovensko | số ảo Slovakia | có, “SIP Trunk”, 2,99 € mỗi kênh thoại mỗi tháng | nhà mạng sẽ thông báo | tự đăng ký, trunk trong khu vực tài khoản |
| ANTIK Telecom | số địa lý (dịch vụ VIKS / ANTIK Linka) | công khai — chỉ đường dây qua gateway hoặc điện thoại IP của họ | nhà mạng sẽ thông báo | gửi email tới bộ phận hỗ trợ voip@antik.sk |
| VNET | số địa lý | công khai — chỉ đường dây VoIP | nhà mạng sẽ thông báo | bộ phận kinh doanh |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma… | +421 nội địa và +421 800 |
có | qua IP hoặc REGISTER | trực tuyến, có kiểm tra giấy tờ |
Bốn nhà mạng dưới đây được dành riêng thẻ thông tin: đã biết địa chỉ máy chủ và chế độ trunk, tức là rõ cần nhập gì. Các nhà mạng còn lại chỉ cung cấp thông số sau khi ký hợp đồng — “theo hợp đồng”.
Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#
Nhà mạng lớn nhất cả nước. Dịch vụ dành cho PBX của bên khác được gọi ở kênh bán lẻ là BiznisTRUNK (mục “Magenta Office”), trong tài liệu kỹ thuật là Business Trunk, và đây là nhà mạng Slovakia duy nhất công bố đầy đủ điều kiện kết nối: hai PDF phiên bản 8.2 với địa chỉ, codec và ví dụ trao đổi. Có hai chế độ — có đăng ký tài khoản thử nghiệm (cho PBX có một giao diện SIP) và định tuyến tĩnh không đăng ký; chúng ta phù hợp với chế độ thứ nhất.
Cần nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | sip.vvn.telekom.sk |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP — nhà mạng ghi rằng giao thức truyền buộc phải là UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER — “có đăng ký tài khoản thử nghiệm” |
| Tên đăng nhập | số tài khoản thử nghiệm không có số 0 đứng đầu (ví dụ 249119630) — từ biên bản bàn giao dịch vụ |
| Mật khẩu | mật khẩu SIP chung của trunk cũng từ đó |
Cần thiết lập với nhà cung cấp: đặt Magenta Office BiznisTRUNK qua quản lý doanh nghiệp → chọn chế độ có đăng ký tài khoản thử nghiệm → nhận biên bản bàn giao dịch vụ có số tài khoản thử nghiệm và mật khẩu → đề nghị tạo tất cả số quay số trực tiếp cần thiết vào một nhóm trunk → báo cho kỹ sư địa chỉ tĩnh của PBX ở tab “Máy chủ” và xác nhận rằng kết nối đi qua internet công cộng, chứ không qua mạng của nhà mạng.
Cạm bẫy ⚠️ Theo dữ liệu của nhà mạng tính đến 09.09.2026, với các kết nối từ internet công cộng, họ đưa ra một địa chỉ proxy gửi đi riêng 195.146.137.186 — khi đặt hàng, hãy hỏi kỹ sư xem nên gửi tín hiệu báo hiệu tới tên hay địa chỉ nào: trong biểu mẫu chỉ có một trường. Chỉ tài khoản thử nghiệm đăng ký, dù trunk có bao nhiêu số điện thoại: nếu nó ngừng hoạt động thì mất ngay tất cả số điện thoại. Trong cuộc gọi đến ở chế độ có đăng ký, số tài khoản thử nghiệm sẽ xuất hiện, nên quy tắc “cuộc gọi đến đường dây nào” trên trunk như vậy sẽ không phân biệt được số điện thoại — hãy tạo một đường dây cho mỗi số. Xác thực cuộc gọi đi là bắt buộc ở cả hai chế độ và không thể tắt; chính vì vậy chế độ không đăng ký không phù hợp — ở chế độ đó PBX sẽ không gửi tên đăng nhập và mật khẩu, và các cuộc gọi sẽ bị từ chối. Số điện thoại của nhân viên trong cuộc gọi đi được nhà mạng chờ ở tiêu đề dịch vụ P-Preferred-Identity, mà PBX mặc định không gửi: nếu không liên hệ bộ phận hỗ trợ, mọi cuộc gọi sẽ đi dưới số tài khoản thử nghiệm, và trường “Hiển thị là” sẽ không hoạt động. Nguồn: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.
VIPTel (VM Telecom)#
Nhà mạng VoIP Slovakia với khẩu hiệu “hlas pre Váš biznis”: đường dây cố định, PBX ảo, số đặc biệt, chuyển số điện thoại. Là nhà mạng duy nhất trong nước có hướng dẫn chính thức dành riêng cho Asterisk — có trang riêng về cấu hình trunk và tài khoản VIPTel. Trang quản trị tự phục vụ, nên thông tin đăng nhập hiển thị ngay sau khi kích hoạt dịch vụ.
Nhập gì vào trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | sip.viptel.sk |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER |
| Tên đăng nhập | Prihlasovacie meno (VoIP číslo) của trunk — mục “Zákaznícka zóna”, bảng Prihlasovacie údaje do siete VIPTel |
| Mật khẩu | Heslo từ cùng dòng trong bảng |
Cần cấu hình gì ở nhà mạng: đặt chương trình dành cho doanh nghiệp → tạo trunk trong trang quản trị (mỗi địa điểm một trunk nếu có nhiều địa điểm) → gán các số điện thoại đã mua vào trunk đó → chuyển số điện thoại hiện có của cơ sở nếu cần → hỏi rõ số được gọi đến hiển thị dưới dạng nào nếu có nhiều số.
Lưu ý ⚠️ Nhà mạng có phương án kết nối mã hóa trên cổng 5061 — phương án này không phù hợp với PBX của chúng ta, hãy dùng kết nối thường không mã hóa. Hướng dẫn không nêu tên codec: hãy hỏi bộ phận hỗ trợ xem trunk có bật G.711 A-law không. Hướng dẫn viết theo thuật ngữ cấu hình Asterisk, cách ánh xạ đơn giản: địa chỉ máy chủ → “SIP host”, tên truy cập → “Tên đăng nhập”, mật khẩu → “Mật khẩu”. Nhà mạng khuyên đặt số điện thoại theo địa lý vào trường số của người gọi cho từng nhánh — với chúng ta đây là “Hiển thị dưới dạng” trong quy tắc gọi ra. Các tham số trên được lấy từ ảnh chụp trang của nhà mạng ngày 11 tháng 11 năm 2025 — hãy đối chiếu lại trên trang trực tiếp trước khi kết nối. Nguồn: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.
SWAN — IP Trunk và IP Telefónna linka#
Nhà mạng đứng thứ hai về thị phần doanh nghiệp với hạ tầng riêng (thương hiệu di động phổ thông là 4ka). Trong danh mục dịch vụ thoại, IP Trunk là sản phẩm riêng: “đã có PBX riêng và cần kết nối nó với mạng điện thoại” — số kênh thoại thay đổi, chuyển số điện thoại, SLA và tương thích với tổng đài cũ qua bộ chuyển đổi. Trang sản phẩm không đưa ra thông số kỹ thuật; thông số được công bố là của dịch vụ lân cận — IP Telefónna linka.
Nhập gì vào trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | sip1.vvn.sk — đã xác nhận cho “IP Telefónna linka”; địa chỉ cho IP Trunk do nhà mạng cung cấp khi kết nối, hãy hỏi rõ khi đặt hàng |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER — đã xác nhận cho đường dây; với IP Trunk hãy hỏi rõ khi đặt hàng |
| Tên đăng nhập | số điện thoại ở định dạng quốc tế không có dấu cộng (4216504XXXXX) đối với đường dây, với trunk là tên đăng nhập trong hợp đồng |
| Mật khẩu | trong hợp đồng |
Cần cấu hình gì ở nhà mạng: yêu cầu báo giá cho IP Trunk → ghi ngay trong yêu cầu rằng PBX đặt trên đám mây với địa chỉ tĩnh và cần kết nối qua internet công cộng, không qua đường truy cập của nhà mạng → thống nhất số kênh thoại → đề nghị bật G.711 A-law → thống nhất việc chuyển số điện thoại.
Lưu ý ⚠️ Trong danh sách codec được công bố của dịch vụ có G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 và GSM, nhưng không có G.722 — hãy yêu cầu A-law rõ ràng, nếu không nhà mạng có thể chỉ để lại G.729, và sẽ không có âm thanh. Nền tảng yêu cầu khoảng thời gian đăng ký lại tối thiểu 900 giây: PBX của chúng ta đăng ký lại thường xuyên hơn, điều này được phép, nhưng hãy hỏi bộ phận hỗ trợ xem nền tảng có chặn các đăng ký thường xuyên không. Tín hiệu đa tần — RFC 2833, PBX có hỗ trợ. Nguồn: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.
Slovanet#
Nhà mạng thay thế trong nước: internet, TV, thoại và mạng doanh nghiệp. Dịch vụ thoại — VoIP trên mọi đường truy cập, và tài liệu chính thức “Základné nastavenia pre VoIP” cung cấp đầy đủ tham số. Trên website không có sản phẩm mang tên “SIP trunk”: họ bán tài khoản SIP gắn với số điện thoại, và tài khoản này hoạt động như đường kết nối tới PBX.
Nhập gì vào trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | sip.slovanet.net |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER |
| Tên đăng nhập | trong hợp đồng hoặc trang quản trị Slovanet |
| Mật khẩu | cũng từ đó |
Cần cấu hình gì ở nhà mạng: đặt dịch vụ VoIP theo biểu giá cung cấp VoIP (số theo địa lý hoặc không theo địa lý) → đề nghị đặt G.711 A-law lên đầu → hỏi rõ tài khoản cho phép bao nhiêu cuộc gọi đồng thời và có thể gán bao nhiêu số điện thoại vào đó → hỏi số được gọi đến hiển thị dưới dạng nào.
Lưu ý ⚠️ Thứ tự codec mà nhà mạng khuyến nghị bắt đầu bằng G.729, mà PBX không có: nếu tài khoản chỉ còn lại codec này, cuộc gọi sẽ kết nối nhưng không có âm thanh. Trường proxy gọi ra riêng của Slovanet không được điền — trong biểu mẫu của chúng ta cũng không có trường này, điều đó là bình thường. Nếu đăng ký không thành công, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ về tham số REALM và DOMAIN: nhà mạng yêu cầu điền chúng bằng cùng tên máy chủ chỉ trong trường hợp không có chúng thì không đăng ký được. Tài liệu mô tả đường dây, không phải trunk với nhóm số điện thoại, nên hãy thống nhất số lượng số điện thoại trên tài khoản qua email. Nguồn: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.
Nhà cung cấp “theo hợp đồng”#
Ở những nhà mạng này, dịch vụ cho PBX của bên khác thì có (hoặc ngược lại, không được xác nhận công khai), nhưng địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập và mật khẩu chỉ được cấp sau khi ký hợp đồng — vì vậy không thể có bảng “nhập gì” ở đây. Hãy hỏi các tham số theo danh sách trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì” và nhất định phải nói rõ điều quan trọng nhất: PBX đặt trên Đám mây, không phải trong mặt bằng của cơ sở, và nó cần trunk qua internet thông thường tới một địa chỉ tĩnh công khai.
- O2 Business Services — Voice Connect. Sản phẩm được mô tả là “giải pháp thay thế kết nối tổng đài của khách hàng với chi phí tối ưu”: kết nối PBX của bạn qua hạ tầng O2, thường là qua chính kênh của họ, với đầy đủ cổng thoại và ưu tiên thoại. ⚠️ Khả năng cao là dịch vụ chỉ được bán kèm với truy cập O2 — khi đó nó hoàn toàn không kết nối được với PBX trên Đám mây; hãy hỏi trước khi ký hợp đồng. Bên cạnh đó, nhà mạng này có PBX Đám mây riêng và các Số điện thoại 0800/0850 — đừng nhầm chúng với trunk.
- Orange Slovensko. Nhà mạng di động lớn nhất với dòng dịch vụ cố định. Với điện thoại doanh nghiệp, thông tin công khai nêu dịch vụ thuê và bảo trì PBX, mạng riêng thoại và quản lý liên lạc doanh nghiệp; không có sản phẩm riêng “SIP trunk tới PBX của bạn” trên trang web, giá giải pháp được xác định riêng. ⚠️ Hãy hỏi thẳng: trunk tới tổng đài của chúng tôi trên Đám mây, qua internet công khai, với địa chỉ tĩnh — và làm rõ liệu có bắt buộc dùng PBX được quản lý của họ hay không.
- Optimal Call by Netfon. Nhà cung cấp VoIP ở Žilina, hướng thẳng tới chủ sở hữu PBX của mình: “nếu bạn đã có tổng đài, việc chuyển sang SIP Trunk sẽ đơn giản”, bạn tự quản lý tổng đài. Cung cấp Số điện thoại Slovakia, chuyển các Số điện thoại hiện có, bán 0800/0850 và Số điện thoại nước ngoài. ⚠️ Không công bố địa chỉ máy chủ lẫn chế độ xác thực; định hướng kênh của họ là “một trunk cho mỗi ba điện thoại”, với contact center thì nhiều hơn.
- KOMPaaS Slovensko. Nhánh Slovakia của một nền tảng quốc tế: Số điện thoại ảo, PBX Đám mây, Tích hợp với CRM. SIP trunk là sản phẩm riêng với kế hoạch đánh số riêng, kênh được thêm từng cái một, giá là 2,99 € cho mỗi kênh thoại mỗi tháng. Đăng ký tự phục vụ, nên các tham số hiển thị trong Tài khoản ngay cả trước khi ký hợp đồng. ⚠️ Đây không phải đơn vị nắm giữ dải số Slovakia mà là bán lại: hãy làm rõ dải số trong hợp đồng thuộc về ai và điều gì sẽ xảy ra với Số điện thoại khi rời đi.
- ANTIK Telecom. Nhà mạng khu vực ở Košice; thoại được bán như dịch vụ điện thoại công cộng với kết nối qua cổng của họ hoặc điện thoại IP, còn với điện thoại tự mua thì có các yêu cầu riêng. Không có sản phẩm “trunk cho PBX của bên khác” trên trang web. ⚠️ Ở các nhà mạng khu vực, điện thoại hầu như luôn gắn với truy cập internet của chính họ — hãy hỏi liệu họ có cấp tài khoản SIP ra “bên ngoài” hay không.
- VNET. Nhà mạng ở Bratislava cho doanh nghiệp và hộ gia đình. Công khai mô tả đường dây VoIP, không có trunk riêng trên trang web. ⚠️ Sản phẩm được định vị là đường dây gia đình — với cơ sở kinh doanh sẽ cần hợp đồng doanh nghiệp; hãy yêu cầu tài khoản cho PBX bên ngoài và địa chỉ tĩnh.
Nhà cung cấp quốc tế có Số điện thoại Slovakia#
Số điện thoại Slovakia được bán bởi DIDWW, Telnyx và các dịch vụ quốc tế khác; với chủ sở hữu nước ngoài, đây thường là con đường duy nhất, vì các nhà mạng địa phương ký hợp đồng với pháp nhân Slovakia.
- DIDWW — Số điện thoại nội địa
+421được bán theo thành phố (ví dụ+421-46Prievidza), cũng có+421-800miễn phí. Kết nối từ cổng thông tin, chế độ — điểm nhận tĩnh hoặc đăng ký. - Telnyx — có cả Số điện thoại Slovakia nội địa lẫn miễn phí. Với Số điện thoại nội địa sẽ cần: bản sao hộ chiếu của người đại diện, tên công ty và giấy chứng nhận đăng ký, Số điện thoại liên hệ, địa chỉ trong vùng có cùng mã với Số điện thoại, và xác nhận địa chỉ không quá ba tháng. Với Số điện thoại miễn phí — giấy tờ đăng ký, mã số thuế, địa chỉ ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới và bắt buộc phải dùng cho mục đích kinh doanh.
- Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Slovakia nằm trong vùng phủ châu Âu của hầu hết các dịch vụ này, nhưng hãy kiểm tra sự hiện diện của
+421cụ thể trong danh mục bằng tìm kiếm trong Tài khoản của nhà cung cấp: họ không có trang riêng theo quốc gia.
Các tham số và chế độ của những nhà cung cấp này đã được mô tả trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự được điền, không cần sao chép chúng từ trang quốc gia. Điểm chung của mọi nhà cung cấp quốc tế: số của người gọi chỉ được phép là số của chính mình, quyền truy cập số khẩn cấp là dịch vụ riêng hoặc hoàn toàn không có, và địa chỉ địa phương được yêu cầu đúng ở nơi cơ quan quản lý yêu cầu.
Chuyển Số điện thoại#
- Khả năng chuyển Số điện thoại được quy định bởi luật và một văn bản riêng về chi tiết chuyển số (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); thời hạn cụ thể và mẫu đơn xin hãy làm rõ với nhà mạng tiếp nhận.
- Trên thực tế, việc chuyển Số điện thoại cố định hiện có của cơ sở sang nhà cung cấp VoIP là thủ tục tiêu chuẩn: dịch vụ chuyển Số điện thoại được SWAN, VIPTel và Optimal Call cung cấp.
- Việc chuyển số do nhà mạng tiếp nhận khởi tạo. Số điện thoại phải được đăng ký cho cùng một pháp nhân ký hợp đồng mới: Số điện thoại đứng tên cá nhân khi chuyển sang pháp nhân trước tiên phải được sang tên.
- ⚠️ Vào ngày chuyển số, Số điện thoại có thể không gọi được trong vài giờ — hãy lên kế hoạch vào giờ thấp điểm và giữ chuyển tiếp tạm thời cho đến khi được xác nhận.
- Sau khi chuyển số, địa chỉ cho cuộc gọi khẩn cấp được gán lại ở nhà mạng mới. Ngay cả khi Số điện thoại gọi vào PBX trên Đám mây, trong hồ sơ của nhà mạng vẫn sẽ còn địa chỉ bạn đã ghi trong hợp đồng — hãy ghi địa chỉ thật của cơ sở.
Quy tắc và tài liệu#
Cơ quan quản lý, cuộc gọi khẩn cấp, số điện thoại gọi đến, gọi điện cho khách hàng, ghi âm cuộc gọi, tài liệu về số điện thoại
- Cơ sở không cần xin phép. Luật chuyên ngành — zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2 năm 2022), cơ quan quản lý — Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Không có giấy phép VoIP: người muốn cung cấp dịch vụ chỉ cần gửi thông báo cho cơ quan quản lý, cơ quan này ghi tên vào sổ đăng ký doanh nghiệp công khai trong vòng bảy ngày. Nhà cung cấp trunk của bạn bắt buộc phải có trong sổ đăng ký này; bạn không trở thành nhà mạng.
- Cuộc gọi khẩn cấp. Thuê bao có quyền gọi miễn phí đến các số điện thoại dịch vụ khẩn cấp, bao gồm 112, và gửi tin nhắn miễn phí đến 112; người khuyết tật được đảm bảo quyền truy cập tương đương. Số điện thoại cố định trên PBX đám mây không bãi bỏ việc gắn địa chỉ với số điện thoại tại nhà mạng — hãy khai báo trung thực địa chỉ của cơ sở khi đặt hàng. Lưu ý cấu hình ở phía chúng tôi: các số điện thoại ngắn không được quy tắc chung cho cuộc gọi đi tự động nhận diện, đối với
112hãy tạo quy tắc riêng trong tab “Cuộc gọi đi”. - Số điện thoại gọi đến. Luật buộc nhà mạng phải cung cấp miễn phí dịch vụ ẩn số điện thoại của mình — theo cách đơn giản và cho từng cuộc gọi riêng lẻ, còn người nhận cuộc gọi được chặn các cuộc gọi đến ẩn danh. Không có sự cho phép trực tiếp để hiển thị số điện thoại của người khác: giới hạn thực tế là hợp đồng với nhà mạng, trong đó trường số điện thoại gọi đến chỉ cho phép các số điện thoại thuộc trunk của bạn.
- Gọi điện cho khách hàng. Tại quốc gia này có danh sách số điện thoại mà chủ sở hữu đã từ chối các cuộc gọi tiếp thị trực tiếp (vyhláška č. 368/2022 Z. z.). Mọi chiến dịch gọi ra đến các số điện thoại Slovakia đều phải đối chiếu với danh sách này.
- Ghi âm cuộc gọi. Luật yêu cầu bảo mật tin nhắn và cấm ghi âm khi chưa có sự đồng ý của những người tham gia, nhưng loại trừ khỏi lệnh cấm việc ghi âm cần thiết để xác nhận sự tồn tại hoặc tính hợp lệ của giao dịch. Nghĩa là việc ghi âm các cuộc gọi công việc của cơ sở là được phép; hãy bật thông báo ở đầu cuộc trò chuyện — đó vừa là yêu cầu về sự đồng ý, vừa là yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hãy thống nhất cách diễn đạt với luật sư của bạn.
- Tài liệu về số điện thoại. Các nhà mạng Slovakia ký hợp đồng với pháp nhân Slovakia (IČO/DIČ); không một nhà cung cấp nào trong số đã kiểm tra công bố trang công khai “cách công ty nước ngoài mua số điện thoại Slovakia” — đây là lỗ hổng trong tài liệu của họ, không phải điều cấm, hãy hỏi trực tiếp bộ phận kinh doanh. Đối với các nhà cung cấp quốc tế, yêu cầu được nêu rõ ràng: đối với số điện thoại địa phương — giấy tờ đăng ký của công ty và xác nhận địa chỉ trong vùng mã của số điện thoại không quá ba tháng.
Nếu không hoạt động#
- Slovak Telekom: cuộc gọi đến nhưng đường dây luôn là một và giống nhau. Đây là hành vi bình thường của chế độ có đăng ký — trong cuộc gọi đến sẽ xuất hiện số điện thoại của tài khoản thí điểm của trunk. Hãy để một đường dây trên kênh này, còn việc phân tách theo số điện thoại thì xây dựng ở phía nhà mạng hoặc hỏi nhà mạng về chế độ truyền số điện thoại đã bấm.
- Slovak Telekom: cuộc gọi đi phát đi dưới số điện thoại của người khác. Nhà mạng chờ số điện thoại của nhân viên trong tiêu đề dịch vụ
P-Preferred-Identity, mà PBX mặc định không gửi, vì vậy trong trường số điện thoại gọi đến sẽ là số điện thoại của tài khoản thí điểm. Hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi — việc truyền số điện thoại trong tiêu đề dịch vụ được bật ở phía máy chủ. - Slovak Telekom: đã chọn chế độ không đăng ký, cuộc gọi đi bị từ chối. Ở chế độ này nhà mạng vẫn yêu cầu tên đăng nhập và mật khẩu cho cuộc gọi đi, nhưng biểu mẫu trunk chỉ hiển thị các trường này khi bật đăng ký. Hãy chuyển sang chế độ có đăng ký tài khoản thí điểm.
- Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Trên tài khoản chỉ còn G.729: nó đứng đầu trong khuyến nghị của Slovanet và có trong danh sách của SWAN. Hãy yêu cầu nhà mạng bật G.711 A-law — nó có ở tất cả các nhà mạng Slovakia trong danh sách này.
- “Không đăng ký được với nhà cung cấp” ở Slovak Telekom. Tên đăng nhập là số điện thoại của tài khoản thí điểm không có số không ở đầu — nếu có số không thì đăng ký sẽ không thành công. Cũng hãy kiểm tra rằng bạn không nhầm giao thức truyền dịch vụ với thông tin đăng nhập của PBX đám mây của nhà mạng.
- Nhà mạng chỉ đề nghị kết nối mã hóa. VIPTel có phương án này trên cổng 5061. Hãy yêu cầu UDP thông thường — PBX không hỗ trợ trunk mã hóa.
- Nhà mạng nói rằng dịch vụ chỉ chạy qua kênh liên lạc của họ. Voice Connect của O2 và các đường dây của nhà mạng khu vực được thiết kế như vậy. Từ đám mây không thể truy cập trunk như vậy — hãy yêu cầu địa chỉ máy chủ định tuyến công khai hoặc lấy số điện thoại từ nhà mạng trong các thẻ ở trên.
Các nguyên nhân phổ biến — sai tên đăng nhập, đường dây bị tắt, cổng bị đóng — được trình bày trong “Nếu cuộc gọi không kết nối”.
Câu hỏi thường gặp#
Có cần công ty Slovakia để lấy số điện thoại không?#
Với các nhà mạng địa phương — gần như là có: hợp đồng được ký với một chủ thể Slovakia có IČO và DIČ. Nếu chưa có công ty tại Slovakia, hãy lấy số +421 từ một nhà cung cấp quốc tế, nhưng cần chuẩn bị giấy tờ đăng ký và xác nhận địa chỉ trong vùng mã của số điện thoại.
Nên chọn nhà mạng nào nếu muốn ít trao đổi qua lại?#
VIPTel: Tài khoản tự phục vụ, trunk và số điện thoại được tạo ngay tại đó, còn thông số kết nối do nhà mạng tự công bố. Slovak Telekom cung cấp tài liệu tốt nhất, nhưng đây là hợp đồng thông qua quản lý kinh doanh và biên bản bàn giao dịch vụ.
Có thể tạo nhiều số điện thoại trên một trunk Slovak Telekom không?#
Số điện thoại trong nhóm trunk có thể là bao nhiêu cũng được, và nhà mạng yêu cầu tạo tất cả vào một nhóm. Nhưng ở chế độ có đăng ký, PBX không thể phân biệt được cuộc gọi đến số nào: để định tuyến theo từng số điện thoại khác nhau thì cần hoặc một đường dây riêng cho mỗi số, hoặc phân tách ở phía nhà mạng.
Tại sao không thể dùng trunk mã hóa — nó an toàn hơn mà?#
PBX nhận SIP qua UDP và TCP không mã hóa; trunk mã hóa không được hỗ trợ. Lưu lượng đi giữa mạng của nhà mạng và Đám mây, nên trunk thông thường không có đoạn “qua mạng của cơ sở” để có thể bị chặn bắt.
Có thể dùng đường dây VoIP gia đình thông thường thay cho trunk không?#
Thường là có: với Slovanet và SWAN, cho PBX bên ngoài thì dùng đúng tài khoản SIP trên số điện thoại. Hãy hỏi nhà mạng hai điều — tài khoản cho phép bao nhiêu cuộc gọi đồng thời và có thể chuyển nhiều số điện thoại vào tài khoản đó không.
Nguồn#
Nhà mạng
- Slovak Telekom — Business Trunk, kết nối với đăng ký tài khoản thử nghiệm (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
- Slovak Telekom — Business Trunk, định tuyến tĩnh (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
- Slovak Telekom — Magenta Office: https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
- SWAN — IP Trunk: https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
- SWAN — Popis služby IP Hlas, nastavenia (PDF): https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
- VIPTel — cấu hình trunk trên Asterisk: https://www.viptel.sk/asterisk
- Slovanet — Základné nastavenia pre VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
- Slovanet — biểu giá cung cấp VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
- O2 Business Services — Voice Connect: https://business.o2.sk/voice-connect
- Orange Slovensko — liên lạc thoại cho doanh nghiệp: https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
- Optimal Call — SIP Trunking và các câu hỏi về trunk: https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
- KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking: https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
- ANTIK Telecom — điện thoại: https://www.antik.sk/telefonovanie
- VNET — đường dây VoIP điện thoại: https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/
Cơ quan quản lý và đánh số
- Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
- Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne: https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
- Danh sách doanh nghiệp truyền thông điện tử: https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/
Nhà cung cấp quốc tế
- Telnyx — yêu cầu đối với số điện thoại Slovakia: https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
- DIDWW — số điện thoại địa phương Slovakia
+421: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local
Các mục liên quan#
- Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
- Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số nội bộ.