C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Ả Rập Xê Út: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Ả Rập Xê Út» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

30 min read Mở màn hình này trong bản demo
On this page 14

Ả Rập Xê Út: nhà cung cấp SIP và cách kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: cơ sở kinh doanh mua số điện thoại Ả Rập Xê Út từ nhà mạng hoặc từ nhà cung cấp quốc tế rồi đưa vào PBX của mình qua trunk. Những điểm giống nhau ở mọi quốc gia — chế độ trunk, các trường trong biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối — được trình bày trong bài tổng quan “Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX”. Ở đây chỉ nói về phần Ả Rập Xê Út: lấy số điện thoại từ ai, nhập gì vào trang quản trị và người ta vấp phải điều gì ở quốc gia này.

Dữ liệu được thu thập ngày 9–10 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của chính các nhà cung cấp và tài liệu của cơ quan quản lý CST; đường dẫn nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

  • Điểm đặc thù chính của địa phương: trunk của nhà mạng Ả Rập Xê Út không đến từ internet. Ở tất cả các nhà mạng được cấp phép đã kiểm tra, dịch vụ được cung cấp qua kênh dữ liệu riêng với địa chỉ IP nội bộ: stc trong hướng dẫn của chính mình đưa ra các máy chủ SIP 10.154.15.49, 10.154.15.1 và 10.154.15.25 và yêu cầu khai báo tuyến tĩnh đến subnet 10.154.15.0/24 qua gateway của mình; Mobily mô tả điểm kết nối là “Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, GO Telecom là “Configured over L3VPN data connectivity circuit”. PBX trên cloud về nguyên tắc không với tới được địa chỉ 10.x, và không thể khắc phục bằng cấu hình.
  • Thứ thực sự có thể bật ngay hôm nay — số điện thoại +966 800 miễn phí từ nhà cung cấp quốc tế. Tại Twilio, Plivo và DIDWW, đối với Ả Rập Xê Út chỉ có loại số điện thoại này, nhưng theo quy định của Twilio, địa chỉ của chủ sở hữu “có thể ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới”, còn trunk là loại thông thường và được đưa vào PBX mà không cần hợp đồng tại địa phương.
  • Số điện thoại cố định +966 được các nhà bán lại quốc tế hứa hẹn, nhưng chúng tôi không có xác nhận từ phía Ả Rập Xê Út. AstraQom tuyên bố có số điện thoại của Riyadh (011), Jeddah và Mecca (012), Dammam và tỉnh Đông (013) với thời gian kích hoạt 1–3 ngày làm việc. Trước khi trả tiền, hãy yêu cầu xác nhận bằng văn bản rằng số điện thoại được phép kết cuối tại PBX ngoài Vương quốc, cùng một số điện thoại để kiểm tra.
  • stc là nhà mạng duy nhất của quốc gia này công bố tham số trunk: UDP, cổng 5060, tên miền fmc.stc.com.sa, xác thực theo IP không cần đăng ký, G.711. Có thể kết nối, nhưng chỉ khi PBX đặt tại cơ sở có kênh của stc.
  • Số điện thoại địa phương từ nhà mạng yêu cầu pháp nhân Ả Rập Xê Út. Bộ hồ sơ tại Mobily gồm: đăng ký thương mại (CR), mã số quốc gia thống nhất của doanh nghiệp (700 ID), mã số VAT, địa chỉ quốc gia, giấy ủy quyền có công chứng, và việc lấy dấu vân tay của người được ủy quyền phải do công dân Ả Rập Xê Út thực hiện — “as per CST regulations”.
  • Số điện thoại có mười chữ số, còn PBX đối chiếu đường dây theo bảy chữ số cuối — mã vùng không nằm trong phần đối chiếu. Các số 011-3456789 (Riyadh) và 012-3456789 (Jeddah) trong cùng một chi nhánh sẽ gộp thành một đường dây: hãy kiểm tra phần đuôi trước.

Số điện thoại tại quốc gia này#

Mã quốc gia là +966, tiền tố quay số quốc tế là 00, tiền tố quốc gia là số 0 đứng đầu. Độ dài của cả số cố định lẫn số di động là đúng 10 chữ số: quy hoạch đánh số của CST phân tích điều này qua các ví dụ 0113456789 và 0551234567.

Loại số điện thoại Định dạng quốc gia Ở dạng E.164 Nơi sử dụng
Cố định, Riyadh và miền trung 011 XXX XXXX +966 11 XXX XXXX Riyadh, Afif, Dawadmi, Shaqra, Al-Kharj, As-Sulayyil
Cố định, miền tây 012 XXX XXXX +966 12 XXX XXXX Jeddah, Mecca, Taif, Al-Qunfudhah
Cố định, miền đông 013 XXX XXXX +966 13 XXX XXXX Dammam, Al-Khobar, Dhahran, Jubail, Al-Ahsa, Hafr Al-Batin
Cố định, miền bắc và Medina 014 XXX XXXX +966 14 XXX XXXX Medina, Tabuk, Arar, Sakaka, Al-Qurayyat, Yanbu, Al-Ula
Cố định, Al-Qassim và Hail 016 XXX XXXX +966 16 XXX XXXX Buraydah, Unaizah, Ar Rass, Al Majma'ah, Hail
Cố định, miền tây nam 017 XXX XXXX +966 17 XXX XXXX Abha, Khamis Mushait, Bishah, Al-Baha, Jizan, Najran
Di động 05X XXX XXXX +966 5X XXX XXXX toàn quốc
Số doanh nghiệp thống nhất (UAN) 9200 XXXXX — được nhà mạng bán kèm trên trunk
Miễn phí cho người gọi 800 … +966 800 … được nhà mạng và nhà cung cấp quốc tế bán
  • Mã 015 không có trong danh mục vùng của CST — nếu có người chào bạn số điện thoại như vậy, đó là lý do để hỏi lại.
  • Số điện thoại ngắn (3–5 chữ số) chỉ được cấp sau khi cơ quan quản lý phê duyệt: Mobily nói rõ rằng số ngắn được xử lý theo một thỏa thuận riêng.
  • Số khẩn cấp và số dịch vụ — theo quy hoạch đánh số của CST: 911 (số khẩn cấp thống nhất), 999 (cảnh sát), 998 (phòng vệ dân sự), 997 (Trăng lưỡi liềm đỏ), 937 (Bộ Y tế), cùng 1955, 19991, 116111. Qua số điện thoại mua từ nhà cung cấp quốc tế, các cuộc gọi khẩn cấp không thực hiện được — hãy để điện thoại di động trong ca làm việc.
  • Số điện thoại hiển thị thế nào trong cuộc gọi đến. Chỉ có một biến thể được biết chắc chắn — E.164 kèm dấu “cộng”: stc yêu cầu gửi +966 + mã vùng + 7 chữ số cho cả cuộc gọi đến lẫn cuộc gọi đi, và tạo địa chỉ dưới dạng sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Mobily, Zain, Salam và GO gửi gì thì không được mô tả công khai — hãy hỏi khi kích hoạt.
  • Codec. Bộ “bản địa” của Ả Rập Xê Út là G.711: stc đặt “G.711 A-law ưu tiên thứ nhất với ptime 20, G.711 U-law thứ hai”. PBX của chúng tôi hỗ trợ G.711 và G.722, nên sẽ không cần chuyển mã; không nhà cung cấp nào đã kiểm tra tại quốc gia này bắt buộc dùng G.729.

Ai cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Nhà cung cấp Loại số điện thoại Trunk cho PBX của mình Chế độ Cách đặt hàng
stc (Saudi Telecom Company) cố định 011–017, 9200, 800 có — “SIP Trunk” / “SIP extension”, tối đa 100 000 số nhánh mỗi chi nhánh theo IP, không đăng ký bộ phận kinh doanh stc, 909
Mobily (Etihad Etisalat) cố định, 9200, 800, số ngắn với sự phê duyệt của cơ quan quản lý có — tối đa 100 000 kênh và 300 000 số điện thoại thông báo khi kết nối 901, DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa
Zain KSA cố định mọi vùng, 9200, 800, DID/DOD có thông báo khi kết nối “Request the service” trên trang dịch vụ, Zain Business
Salam (Etihad Salam Telecom) cố định, DID có — “Business Trunk” cho IP và PBX truyền thống thông báo khi kết nối Salam Business
GO Telecom (Etihad Atheeb) cố định, 9200, 800 có — gói từ 30 đường dây thông báo khi kết nối Business@go.com.sa, 8001111010
ECOLOR Technologies 9200, 800, DID có — và tuyên bố thẳng “qua internet” thông báo khi kích hoạt 9200 33987, biểu mẫu trên trang web
AstraQom cố định 011/012/013, quốc gia, quốc tế có — công bố hỗ trợ Asterisk, FreePBX, 3CX thông báo khi kích hoạt đăng ký trên trang web, họ tự lo KYC
United World Telecom / Global Call Forwarding số nội hạt và kênh có — “connected to your existing PBX system” thông báo khi kích hoạt đăng ký trực tuyến
Twilio · Plivo · DIDWW chỉ +966 800 miễn phí có theo quy định của họ trực tuyến, xem “Nhà cung cấp quốc tế”
Bevatel (بيفاتيل) 9200 và DID trong nền tảng không — nền tảng đám mây riêng — không phải nguồn số điện thoại cho PBX của mình
هاتف (hatif.io) một số điện thoại 011 duy nhất trên đám mây không, và đó là luận điểm bán hàng của họ — không phải nguồn số điện thoại cho PBX của mình
Voxa (فوكسا) số điện thoại được cấp trong tài khoản không công bố trunk ra ngoài — hỏi trực tiếp nhà cung cấp

Dưới đây là hồ sơ của nhà cung cấp có công bố tham số, và phân tích những nhà cung cấp còn lại. Với các nhà mạng địa phương, địa chỉ máy chủ, cổng và chế độ được thông báo sau khi ký hợp đồng; cần hỏi những gì — xem “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”.

stc — nhà mạng duy nhất có công bố tham số#

Nhà mạng độc quyền của đất nước. Sản phẩm có tên “Session Initiation Protocol (SIP) Trunk” (còn gọi là “SIP extension”) và cho phép tạo tối đa 100 000 số nhánh mỗi chi nhánh; trên gian hàng — phí kết nối 2300 SAR và phí thuê bao 1150 SAR mỗi tháng đã gồm VAT cho 10 số nhánh, số 800 và 9200 được bán riêng. stc công bố tham số trunk trong tài liệu riêng SIP Customer Configuration Manual — hướng dẫn công khai duy nhất về kết nối PBX trên toàn quốc.

⚠️ “Through the internet” trên gian hàng stc là marketing, không phải mô tả điểm kết nối. Trong chính hướng dẫn đó, khách hàng được cấp một cặp địa chỉ kênh (CUSTOMER IP và stc GW IP với mặt nạ 255.255.255.252) và yêu cầu khai báo tuyến tĩnh vào subnet máy chủ SIP 10.154.15.0/24 qua gateway stc. Đây là kênh riêng: PBX đám mây không thể kết nối tới những địa chỉ này, và bảng dưới đây chỉ hữu ích cho ai có PBX đặt tại chỗ với kênh stc.

Cần nhập gì trong trang quản trị (Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ” → “Thêm nhà cung cấp”):

Trường Giá trị
SIP host 10.154.15.49 (Riyadh), 10.154.15.1 (Dammam) hoặc 10.154.15.25 (Jeddah) — địa chỉ riêng, chỉ truy cập được từ kênh stc
Cổng 5060
Truyền tải UDP
Đăng ký ⬜ “IP-auth (không đăng ký)” — stc hoàn toàn không có đăng ký
Tên đăng nhập không sử dụng
Mật khẩu không sử dụng

Cần cấu hình phía nhà cung cấp: đặt SIP Trunk tại bộ phận kinh doanh stc hoặc qua 909 → nhận cặp địa chỉ kênh và khai báo tuyến tĩnh vào subnet máy chủ SIP → thống nhất danh sách số điện thoại (DID) trên trunk → xác nhận định dạng số +966 + mã vùng + 7 chữ số trong cuộc gọi đến và đi → khi xử lý sự cố, stc yêu cầu chụp trace đầu-cuối và gửi cho đội 909.

Cạm bẫy ⚠️

  • Địa chỉ riêng — rào cản chính: không có kênh của nhà mạng hoặc L3VPN tới địa điểm thì trunk không thể kết nối.
  • Trunk “đăng ký” bằng cách trả lời các bản tin dịch vụ: stc tự gửi OPTIONS, phía bạn phải trả lời 200 OK, còn OPTIONS của mình thì không được gửi — hướng dẫn nói rõ điều này. PBX của chúng tôi kiểm tra trạng thái đường truyền bằng các bản tin dịch vụ khoảng mỗi phút, nên yêu cầu này cần thảo luận riêng với kỹ sư stc.
  • Không cần gửi header P-Asserted-Identity và P-Preferred-Identity (“not required PAI nor PPI headers”) — PBX của chúng tôi cũng không gửi chúng, ở đây không có khác biệt.
  • Số trong cuộc gọi đi — chỉ số trong hợp đồng của bạn, dưới dạng sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Trường “Hiển thị là” điền bằng các số đã thống nhất.
  • Bất đối xứng lúc khởi đầu. Theo kinh nghiệm cộng đồng tích hợp, cuộc gọi đến trên trunk stc hoạt động ngay, còn cuộc gọi đi cần một phiên riêng với kỹ sư nhà mạng — định dạng số và CallerID được thống nhất thủ công.

Nguồn: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · trang dịch vụ — 09.09.2026.

Mobily, Zain, Salam và GO Telecom — trunk theo hợp đồng#

Cả bốn nhà mạng đều có SIP trunk, nhưng thông số không được công bố công khai: host, cổng, chế độ xác thực và codec được cung cấp trong tài liệu kết nối. Bảng “nhập gì” ở đây được lược bỏ có chủ đích — điền các giá trị “mặc định” vào biểu mẫu là vô ích, hãy chờ nhà mạng gửi mẫu. Danh sách đầy đủ các câu hỏi cho quản lý — trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”, và câu đầu tiên nên hỏi là câu mang tính cục bộ: trunk được cung cấp qua internet công cộng hay chỉ qua kênh riêng của bạn.

  • Mobily (Etihad Etisalat) — “đường dây cố định với số lượng số điện thoại cố định không giới hạn”: tối đa 100 000 kênh và 300 000 số điện thoại, DID/DOD, chuyển số từ bất kỳ nhà mạng nào, tự phục vụ trong cổng doanh nghiệp (hạn mức tín dụng, chặn hướng gọi, thêm kênh), kênh dự phòng và SLA. Biểu giá bắt đầu từ gói 3 kênh / 5 số điện thoại — 747,5 SAR phí kết nối và 598 SAR mỗi tháng đã gồm VAT. ⚠️ Kết nối được mô tả là “Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, tức cùng loại kênh riêng như stc. Đăng ký — qua 901 hoặc DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
  • Zain KSA — “giải pháp IP trên chuẩn SIP” với số điện thoại cố định theo địa lý trên toàn Vương quốc (011, 012, 013 và tiếp theo), số 9200 và 800, DID/DOD và hỗ trợ 24/7. ⚠️ Trang dịch vụ không có host, cổng hay codec: thông tin sản phẩm và bảng giá được cung cấp dưới dạng tệp riêng, còn cách thức cung cấp trunk hoàn toàn không được mô tả — hãy hỏi thẳng.
  • Salam (Etihad Salam Telecom, trước đây là ITC) — nhà mạng có danh mục doanh nghiệp và bán buôn mạnh; trong mục bán buôn có “Business — SIP Trunk”, dịch vụ dành cho các công ty đã có PBX IP hoặc PBX truyền thống. ⚠️ Danh mục được xây dựng quanh Ethernet và IP-VPN, nên câu hỏi về internet công cộng ở đây đặc biệt phù hợp.
  • GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — nhà mạng cố định có giấy phép thứ hai: “hoạt động với nhiều loại PBX và thiết bị SIP”, ngoài ra còn có số 800 và 9200. ⚠️ Kết nối được mô tả là “Configured over L3VPN data connectivity circuit”, và ngưỡng tham gia là cấp doanh nghiệp: gói tối thiểu — 30 đường dây, 7200 SAR phí kết nối và 1900 SAR mỗi tháng chưa gồm VAT (300 đường dây — 10 000 SAR mỗi tháng). Với một quán cà phê hay salon thì đây rõ ràng không phải quy mô phù hợp.

Nguồn: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.

ECOLOR Technologies — trunk “qua internet”#

Nhà tích hợp Ả Rập Xê Út và đối tác của 3CX (cùng với Fanvil và Yealink). Trên thị trường mà các nhà mạng cung cấp trunk qua kênh riêng của họ, ECOLOR bán đúng thứ còn thiếu: “SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet”, “hoạt động với 3CX và hầu hết các PBX”, dịch vụ bao gồm số 9200 và 800, DID trực tiếp, số kênh đồng thời linh hoạt, định tuyến và giám sát đường dây.

Bảng “nhập gì” ở đây cũng không có: ECOLOR không công bố thông số — dù trên trang dịch vụ hay trong hướng dẫn kết nối 3CX của chính họ, ở đó chỉ mô tả quy trình chung “lấy địa chỉ SIP, tên đăng nhập và mật khẩu từ nhà cung cấp rồi nhập vào PBX”. Hãy chờ email kích hoạt.

Cần hỏi trước khi thanh toán: địa chỉ máy chủ, cổng và giao thức truyền → chế độ xác thực (đăng ký hay danh sách IP trắng) → có được phép kết thúc số điện thoại trên PBX ngoài Vương quốc hay không — đây là câu hỏi then chốt, vì ECOLOR bán lại dịch vụ của nhà mạng có giấy phép và giới hạn do nhà mạng đặt ra → có bao gồm G.711 A-law/µ-law hay không → định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến → số kênh đồng thời trong gói. Liên hệ: 9200 33987 và biểu mẫu trên website.

Nguồn: ECOLOR, “SIP Trunk for 3CX & PBX” — 09.09.2026.

Ai bán số điện thoại nhưng không cung cấp trunk ra ngoài#

Bevatel, hatif.io, Voxa — nền tảng đám mây không kết nối PBX bên ngoài
  • Bevatel (بيفاتيل) — một trong những trung tâm liên hệ đám mây Ả Rập Xê Út nổi bật nhất: số điện thoại 9200 thống nhất, hợp nhất cuộc gọi với WhatsApp và Instagram, tích hợp với CRM, chứng nhận ISO 27001, giấy phép của cơ quan quản lý. Không có trunk kết nối tới PBX bên ngoài: sản phẩm đóng trong nền tảng riêng, không hỗ trợ kết nối tổng đài bên ngoài.
  • هاتف (hatif.io) — điện thoại đám mây cho doanh nghiệp nhỏ: số 011 kích hoạt trong vài giờ, gói từ 299 SAR mỗi quý, cuộc gọi đến miễn phí, cuộc gọi đi — 40 halala mỗi phút. Việc không có trunk ở đây không phải là thiếu sót mà là lời hứa: “không có SIP trunk và không cần cấu hình kỹ thuật — tất cả trên đám mây và sẵn sàng hoạt động”. Hữu ích như một chỉ báo: doanh nghiệp nhỏ Ả Rập Xê Út ngày nay nhận số điện thoại theo cách này, chứ không qua PBX riêng.
  • Voxa (فوكسا) — điện thoại đám mây Ả Rập Xê Út với cuộc gọi, WhatsApp và phân tích hội thoại; số điện thoại và số 9200 thống nhất được cấp trong tài khoản cá nhân. Trên website không có đề cập đến SIP trunk kết nối tới PBX riêng — nếu bạn quan tâm đến nền tảng này, hãy hỏi riêng về trunk.

Cả ba đều không cần bảng “nhập gì”: những nhà cung cấp như vậy không cung cấp host SIP, cổng, giao thức truyền, chế độ xác thực, tên đăng nhập và mật khẩu.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Ả Rập Xê Út#

Đây là con đường nhanh nhất để có số điện thoại Ả Rập Xê Út trong PBX của bạn — và là con đường duy nhất không yêu cầu pháp nhân địa phương. Thông số trunk của những nhà cung cấp này giống nhau cho mọi quốc gia: thẻ Twilio và các nhà cung cấp khác đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp, địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền. Điểm đặc thù của Ả Rập Xê Út nằm ở loại số điện thoại nào thực sự được bán.

  • Twilio — trong yêu cầu quy định đối với Ả Rập Xê Út chỉ có số miễn phí +966 800. Bù lại, địa chỉ của cả doanh nghiệp lẫn cá nhân “có thể ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới”, và giấy tờ cần thiết là giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu, hoặc đăng ký công ty. Đây là cách duy nhất chúng tôi tìm được để có số điện thoại Ả Rập Xê Út mà không cần pháp nhân Ả Rập Xê Út.
  • Plivo — trong bảng giá cho Ả Rập Xê Út cũng chỉ có Toll-Free với thoại và SIP trunking, 115,00 USD mỗi tháng.
  • DIDWW — trong vùng phủ sóng, Ả Rập Xê Út chỉ xuất hiện với dải miễn phí 966-800, và trên trang quốc gia ghi rõ: SIP trunking nội địa không khả dụng, chỉ có quốc tế.
  • Telnyx — gian hàng số ảo Ả Rập Xê Út và dịch vụ chuyển số Ả Rập Xê Út được công bố, nhưng loại số và yêu cầu quy định không được nêu trên trang: hãy hỏi trong tài khoản trước khi đặt hàng.
  • AstraQom — công bố số cố định +966: Riyadh (011), Jeddah và Mecca (012), Dammam và Vùng Đông (013), số quốc gia và quốc tế trên cùng một trunk, hỗ trợ Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco và cấu hình do kỹ sư của họ thực hiện. Biểu giá theo quốc gia: Starter 55 USD mỗi tháng (1 đường dây, 100 phút), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; kết nối 51 USD; số bổ sung 63,90 USD mỗi tháng. Kích hoạt — 1–3 ngày làm việc, “các số yêu cầu KYC địa phương có thể mất lâu hơn”.
  • United World Telecom và Global Call Forwarding (cùng một chủ sở hữu, hai thương hiệu) — “SIP trunking của chúng tôi kết nối với PBX hiện có của bạn”, số địa phương kèm kênh. Giá trên trang được hiển thị bằng khối tương tác, nên hãy dựa vào đề xuất của nhân viên.
  • ⚠️ Lưu ý chung về số cố định +966 tại các nhà bán lại. Không có nguồn gốc nào từ Ả Rập Xê Út xác nhận rằng số cố định của Vương quốc được phép kết cuối trên PBX ngoài lãnh thổ (xem “Quy định và giấy tờ”). Hãy yêu cầu xác nhận bằng văn bản và số thử nghiệm trước khi thanh toán, và đừng quảng cáo số cố định cho cơ sở của bạn cho đến khi nó thực sự đổ chuông.
  • Điểm chung của mọi nhà cung cấp quốc tế: chỉ số của chính bạn mới được phát ra ngoài, và cuộc gọi khẩn cấp qua số đó không hoạt động.

Chuyển số#

  • Tính khả chuyển số hoạt động từ năm 2006. CST đã ban hành chính sách và hướng dẫn về tính khả chuyển số, đồng thời thành lập Number Portability Clearinghouse — cơ sở dữ liệu thống nhất các số đã chuyển với quy trình trao đổi điện tử giữa các nhà mạng.
  • Số cố định và DID được các nhà mạng chấp nhận chuyển: Mobily tuyên bố rõ “port-in số từ bất kỳ nhà mạng nào”, AstraQom — “số vẫn thuộc về bạn và được chuyển cùng bạn”. Thời hạn và bộ giấy tờ không được công bố công khai — hãy hỏi nhà mạng nhận.
  • Số đứng tên cá nhân không phù hợp cho cơ sở: đường dây gắn với đăng ký thương mại và địa chỉ quốc gia của công ty, còn dữ liệu sinh trắc học của người được ủy quyền là phần bắt buộc khi cấp số. Hãy ghi rõ số phận của số điện thoại trong hợp đồng thuê mặt bằng.
  • Chuyển số không thay đổi kết nối nội địa. Ngay cả số đã chuyển sang một nhà mạng Ả Rập Xê Út khác vẫn đến qua trunk cùng loại — qua kênh của nhà mạng, chứ không phải từ internet. Hãy hỏi cả bên nhận câu “có trunk qua internet công cộng không”.
  • ⚠️ Thay đổi địa chỉ công cộng của PBX sẽ cắt trunk xác thực bằng IP. Khi tạo lại máy chủ riêng, hãy báo địa chỉ mới cho nhà cung cấp trước, nếu không trunk sẽ chết trong im lặng.

Quy định và tài liệu#

Cơ quan quản lý CST, giấy phép VVSP, tài liệu cho số điện thoại, công ty nước ngoài, ghi âm cuộc gọi
  • Cơ quan quản lý — Communications, Space & Technology Commission (CST), trước đây là CITC. Cơ quan này quản lý số thuê bao, cấp phép và chuyển mạng giữ số.
  • Dịch vụ thoại qua internet được cấp phép riêng. Quyết định CST 484/1443 ngày 20.04.2022 phê duyệt bộ 19 quy định về dịch vụ, trong đó quy định thứ mười bốn là “Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (VVSP). Giấy phép VVSP được mô tả như sau: cho phép cung cấp dịch vụ mà trong đó người dùng cuối tại Vương quốc nhận và thực hiện cuộc gọi vào mạng điện thoại công cộng ở định dạng E.164 qua IP thông qua mạng của các nhà mạng được cấp phép tại Vương quốc. Lệ phí — 5000 SAR, yêu cầu có đăng ký thương mại Ả Rập Xê Út còn hiệu lực và giấy phép loại chung.
  • ⚠️ Giấy phép dành cho nhà cung cấp dịch vụ, không phải cho thuê bao có PBX riêng, nhưng chính nó giải thích thông lệ tại địa phương. Theo mô tả dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia (tính đến tháng 9 năm 2026), máy chủ cung cấp dịch vụ phải đặt tại Vương quốc, và người dùng cuối bắt đầu và kết thúc cuộc gọi khi đang ở trên lãnh thổ nước này. Chúng tôi chưa đọc văn bản của chính quy định, nên hãy hỏi nhà cung cấp để làm rõ cách diễn đạt khi đặt hàng — điều này quyết định liệu họ có đồng ý định tuyến số điện thoại cố định đến PBX ở nước ngoài hay không.
  • Tài liệu cho số điện thoại tại nhà mạng địa phương (bộ hồ sơ của Mobily): đăng ký thương mại Ả Rập Xê Út, mã số doanh nghiệp quốc gia thống nhất (700 ID), mã số đăng ký VAT, địa chỉ công ty quốc gia, thư ủy quyền có công chứng. Riêng — dấu vân tay của người được ủy quyền, người này bắt buộc phải là công dân Ả Rập Xê Út, “as per CST regulations”.
  • Công ty nước ngoài không có pháp nhân tại địa phương sẽ không nhận được số điện thoại cố định từ nhà mạng Ả Rập Xê Út. Con đường thực tế cho họ là +966 800 miễn phí từ nhà cung cấp quốc tế (với Twilio, địa chỉ của chủ sở hữu có thể ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới).
  • Số ngắn (3–5 chữ số) chỉ được cấp sau khi cơ quan quản lý phê duyệt.
  • Giả mạo số điện thoại trong cuộc gọi đi. Chúng tôi không tìm thấy lệnh cấm công khai riêng, nhưng trên thực tế nhà mạng đặt ra giới hạn: với stc, trong cuộc gọi đi, số của người gọi bắt buộc phải là số trong hợp đồng của bạn. Cơ quan quản lý cũng từng tuyên bố đang chuẩn bị các yêu cầu kỹ thuật về việc bắt buộc hiển thị tên và số của người gọi.
  • Ghi âm cuộc gọi. Chúng tôi không tìm thấy quy định chuyên biệt nào về điện thoại; luật chung của Vương quốc về bảo vệ dữ liệu cá nhân được áp dụng. Dù thế nào cũng nên bật thông báo bằng giọng nói về việc ghi âm ở đầu cuộc gọi — đây là chính sách chung của chúng tôi và là chuẩn mực đối với khách.

Nếu không hoạt động#

  1. Trunk được kết nối vào kênh của nhà mạng, còn PBX đặt trên đám mây. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất tại địa phương, và không thể khắc phục bằng cài đặt: máy chủ SIP của stc nằm trên địa chỉ riêng 10.154.15.0/24, Mobily cung cấp “private IP VLAN”, GO — L3VPN. Từ đám mây, những địa chỉ như vậy không thể truy cập được. Hãy yêu cầu “SIP trunk qua internet công cộng” trước khi ký hợp đồng, hoặc đặt PBX tại chỗ có kênh của nhà mạng.
  2. stc: trunk “không đăng ký”. Và đúng là không cần. Với stc không có đăng ký: nhà mạng tự gửi các yêu cầu dịch vụ OPTIONS, còn phía bạn trả lời 200 OK — đó được coi là trunk “đã lên”. Hãy bỏ chọn đăng ký và cung cấp cho nhà mạng IP tĩnh của PBX từ tab “Máy chủ”. Riêng cần thống nhất rằng PBX của chúng tôi tự kiểm tra đường truyền bằng các yêu cầu dịch vụ khoảng mỗi phút một lần: stc yêu cầu không gửi chúng.
  3. Cuộc gọi đến hoạt động, cuộc gọi đi thì không. Đây là triệu chứng thường gặp trên trunk stc: định dạng số và CallerID được chèn vào phải thống nhất riêng với kỹ sư của nhà mạng. Hãy kiểm tra rằng ra ngoài là +966 + mã vùng + 7 chữ số và đó là số trong hợp đồng của bạn, rồi viết đến 909, thay vì thử hết các cài đặt.
  4. Cuộc gọi đến số thứ hai được xử lý theo kịch bản của số thứ nhất. Đường dây được tìm theo bảy chữ số cuối, mà phần thuê bao của số Ả Rập Xê Út đúng là 7 chữ số: mã vùng không được đưa vào đối chiếu. 011-3456789 và 012-3456789 hợp nhất thành một đường dây — hãy tách chúng bằng quy tắc định tuyến hoặc đừng đưa vào cùng một vị trí.
  5. Đăng ký xanh, nhưng không có âm thanh. Hãy kiểm tra codec: PBX sử dụng G.711 và G.722. Với các nhà mạng Ả Rập Xê Út, đây là bộ codec gốc, nhưng nhà bán lại hoặc nhà cung cấp quốc tế có thể cung cấp trunk chỉ với G.729 — khi đó tín hiệu trông có vẻ bình thường, nhưng không có âm thanh ở cả hai chiều.
  6. Nhà cung cấp yêu cầu TLS. PBX của chúng tôi hoạt động qua UDP và TCP, không có truyền tải mã hóa — kết hợp như vậy sẽ không hoạt động, cần SIP thông thường.
  7. Số cố định +966 từ nhà bán lại quốc tế bỗng im lặng. Nguyên nhân có thể mang tính quy định, chứ không phải kỹ thuật: việc kết thúc số của Vương quốc ở ngoài lãnh thổ chưa được các nguồn sơ cấp Ả Rập Xê Út xác nhận. Hãy yêu cầu người bán xác nhận bằng văn bản, và trong thời gian xử lý, hãy duy trì tuyến dự phòng.

Các nguyên nhân phổ biến khác — trong phần chung của tổng quan; kiểm tra địa chỉ và cổng — “Kiểm tra kết nối”.

Câu hỏi thường gặp#

Có thể đăng ký số điện thoại cố định Ả Rập Xê Út vào PBX đám mây không?#

Với các nhà mạng địa phương — gần như không. Tất cả các nhà mạng được cấp phép đã kiểm chứng đều cung cấp trunk qua kênh dữ liệu riêng với địa chỉ nội bộ: stc — tới các địa chỉ 10.154.15.х, Mobily — “private IP VLAN”, GO Telecom — L3VPN. Máy đám mây không với tới được những địa chỉ này, và đây là giới hạn của mạng, không phải của cấu hình. Số điện thoại cố định vào PBX đám mây hiện nay chỉ khả thi qua một nhà bán lại quốc tế, và cần có xác nhận bằng văn bản từ họ rằng được phép làm như vậy.

Vậy hiện tại kết nối được gì?#

Số miễn phí +966 800 từ một nhà cung cấp quốc tế: tại Twilio, Plivo và DIDWW, với Ả Rập Xê Út chỉ có loại số này, trunk của họ là loại thông thường, và không yêu cầu pháp nhân Ả Rập Xê Út. Nhược điểm thật lòng: 800 không phải “số trên biển hiệu”, bên nhận cuộc gọi trả phí, và cuộc gọi khẩn cấp qua số này không thực hiện được.

Cơ sở kinh doanh có cần pháp nhân Ả Rập Xê Út không?#

Để có số từ nhà mạng địa phương — có. Mobily yêu cầu đăng ký thương mại, mã số doanh nghiệp quốc gia thống nhất (700 ID), mã số VAT, địa chỉ quốc gia và giấy ủy quyền có công chứng, còn việc lấy dấu vân tay của người được ủy quyền phải do công dân Vương quốc thực hiện. Với nhà cung cấp quốc tế, số được đăng ký mà không cần những thứ đó: Twilio chấp nhận địa chỉ của chủ sở hữu ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới.

Vì sao trên trang web của các nhà mạng không có host và port?#

Vì thực sự không có: Mobily, Zain, Salam và GO Telecom không công bố thông số — chúng được cung cấp trong biểu mẫu kết nối. Ngoại lệ duy nhất trên thị trường là stc với SIP Customer Configuration Manual. Điền các giá trị “tiêu chuẩn” vào biểu mẫu là vô ích: trunk hoặc sẽ từ chối cuộc gọi, hoặc sẽ im lặng không kết nối.

Cuộc gọi khẩn cấp qua số như vậy có hoạt động không?#

Không. Các số khẩn cấp và dịch vụ của Vương quốc — 911, 999, 998, 997, 937 — không quay được qua số của nhà cung cấp quốc tế, và chúng tôi không phục vụ chúng. Trong ca làm việc luôn phải có điện thoại di động.

Nguồn#

Tất cả đường dẫn được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Cơ quan quản lý và đánh số

Nhà mạng và nhà cung cấp

Nhà cung cấp quốc tế

Các mục liên quan#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Bản demo menu cho khách Bắt đầu miễn phí