C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Bolivia: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Bolivia» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

27 min read Mở màn hình này trong bản demo
On this page 15

Bolivia: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: cơ sở kinh doanh mua số điện thoại Bolivia từ nhà mạng hoặc từ dịch vụ điện thoại ảo rồi đưa số đó vào PBX của mình dưới dạng trunk. Những điểm giống nhau ở mọi quốc gia — chế độ trunk, các trường trong biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối — được trình bày trong bài tổng quan “Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX”. Ở đây chỉ nói về phần Bolivia: lấy số ở đâu, nhập gì vào trang quản trị và người ta vấp phải những gì ở quốc gia này.

Dữ liệu được thu thập ngày 9–10 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của chính các nhà cung cấp và theo văn bản của cơ quan quản lý ATT và Bộ Công trình Công cộng; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

  • Thị trường đóng kín về mặt tài liệu. Không một nhà mạng Bolivia nào — dù là AXS, Entel, Tigo hay các hợp tác xã Cotas, Comteco và COTEL — công bố địa chỉ máy chủ, cổng và chế độ xác thực: các thông số được ghi trong lệnh cung cấp sau khi ký hợp đồng. Hãy lên kế hoạch kết nối như một cuộc trao đổi với nhân viên quản lý, chứ không phải kiểu “lấy từ hướng dẫn rồi nhập vào”.
  • Cái bẫy chính tại địa phương không phải thông số mà là kênh truyền. Trunk ở Bolivia được bán kèm với dặm cuối của nhà mạng: với Entel là “Seguridad de comunicación mediante una red privada VPN”, với Tigo là “cambiando a una tecnología de acceso de Fibra Óptica (VPN)”, với AXS thì chỉ chạy trên chính internet doanh nghiệp của họ. Trunk như vậy đi đến tổng đài đặt vật lý trên kênh của nhà mạng tại văn phòng của bạn, còn PBX riêng của chúng tôi sống trên Đám mây. Câu hỏi đầu tiên dành cho nhân viên quản lý là “¿el troncal SIP se entrega por internet público hacia una IP fija nuestra?”.
  • Lựa chọn đầu tiên là AXS Bolivia: nhà mạng duy nhất của quốc gia này ghi rõ bằng văn bản codec — G.711a, đúng codec mà PBX của chúng tôi dùng — và có phí lắp đặt bao gồm “soporte para la configuración de la central IP PBX del usuario”. Hạn chế trung thực: trunk chỉ được bán kèm với internet doanh nghiệp của AXS.
  • Entel “Troncal SIP” ở dạng công bố sẽ không hoạt động. Biểu giá của nhà mạng số 1 quy định thẳng codec G.729 (“con un ancho de banda de 40Kbps”), mà PBX của chúng tôi không có codec này. Nếu không có sự đồng ý bằng văn bản cho G.711 thì cuộc gọi không thể tiếp tục.
  • Cách vào nhanh không cần NIT là số điện thoại quốc tế +591 5 (DIDWW, Zadarma): đây là dải số quốc gia của dịch vụ “Voz sobre Internet”, số điện thoại và trunk được cấp trong Tài khoản chỉ trong vài giờ. Cái giá phải trả cho tốc độ là cuộc gọi khẩn cấp và khả năng chuyển số của số điện thoại này không hoạt động.
  • Số điện thoại cố định +591 2/3/4 không thể mua trực tuyến — chỉ có thể mua từ nhà mạng Bolivia theo hợp đồng dành cho pháp nhân địa phương có NIT.

Số điện thoại trong nước#

  • Mã quốc gia là +591. Số điện thoại quốc gia theo Plan Técnico Fundamental de Numeración (RM 339/2021) có độ dài thống nhất 8 chữ số — cả số cố định, số di động và số điện thoại internet.
  • Số cố định: vùng + 7 chữ số thuê bao. Vùng 2 — La Paz, Oruro, Potosí; 3 — Santa Cruz, Beni, Pando; 4 — Cochabamba, Chuquisaca, Tarija. Ví dụ ở dạng quốc tế — +591 2 XXXXXXX.
  • Số di động — phi địa lý, bắt đầu bằng 5 (các dải 53, 56, 57), 6 và 7, tiếp theo là 7 chữ số.
  • “Voz sobre Internet” (VoI) — có dải phi địa lý riêng 50 + 6 chữ số, vùng phục vụ là toàn quốc. Chính những số điện thoại như vậy (+591 5…) được các nhà tổng hợp quốc tế bán; họ không có số cố định.
  • Các dải đặc biệt: 800 XXXXXX — miễn phí cho người gọi (cobro revertido), 900 và 901–909 — dịch vụ trả phí và chia sẻ chi phí, 101–199 — số ngắn nội bộ, 911 — số khẩn cấp thống nhất (cộng thêm 110–129 cho sự cố dân sự và 160–169 cho y tế).
  • Cách quay số là đặc điểm chính của quốc gia này. Trong cùng vùng chỉ quay 7 chữ số thuê bao; giữa các vùng — 0 + mã hai chữ số của nhà mạng đường dài + vùng + số điện thoại (với Entel là 10, với AXS là 11), cuộc gọi quốc tế — 00 + cùng mã đó + số điện thoại. Số di động được quay bằng tám chữ số từ bất kỳ vùng nào. Quy tắc gọi ra không có mã đường dài sẽ giết chết cuộc gọi liên tỉnh và quốc tế — nạp mã nào là tùy thuộc vào nhà mạng của trunk.
  • Trong “Đường dây”, số điện thoại được nhập ở dạng quốc tế: +591 và 8 chữ số.

Ai cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Nhà cung cấp Những số điện thoại nào Trunk cho PBX của mình Chế độ Cách kết nối
AXS Bolivia cố định, VoI, 800, 901 có, “SIP Trunk” — nhưng chỉ kèm internet doanh nghiệp của AXS thông báo trong lệnh cung cấp bộ phận doanh nghiệp, hợp đồng theo NIT
Entel S.A. (nhà nước) cố định, di động, VoI, DID có, “Troncal SIP” — nhưng qua VPN riêng và với codec G.729 thông báo trong lệnh cung cấp nhân viên quản lý doanh nghiệp
Tigo Bolivia (Telecel) cố định, di động có, “SIP Troncal” — qua mạng cáp quang của họ dưới dạng VPN thông báo trong lệnh cung cấp nhân viên quản lý Tài khoản Tigo Business
Yautalk ở Peru và Ecuador — cố định, di động, 0800 có, “Troncal SIP para Empresas” đăng ký hoặc gắn địa chỉ đăng ký trực tuyến; nhánh Bolivia hãy hỏi qua điện thoại
Cotas R.L. (Santa Cruz) cố định, VoI công khai thì không: “Telefonía Empresarial”, “Cotas Link”, đường dây VoIP “Háblame” — hỏi nhân viên quản lý doanh nghiệp
Comteco R.L. (Cochabamba) cố định không có trong danh mục công khai — trụ sở chính, điện thoại (4) 4251000
COTEL R.L. (La Paz) cố định không: chỉ có đường dây và RDSI (ISDN) lịch sử — lấy số từ nhà cung cấp khác
VIVA (Nuevatel PCS) di động không có trong danh mục công khai — nguồn số di động, không phải trunk
DIDWW · Zadarma · Twilio · Telnyx số quốc gia +591 5, với Twilio — chỉ 800 có đăng ký hoặc theo IP trực tuyến, xem “Nhà cung cấp quốc tế”

AXS Bolivia#

Nhà mạng tư nhân với lịch sử 25 năm (tiền thân là AES Communications Bolivia), sở hữu tuyến cáp quang quốc gia vòng kép, mã đường dài 11. Là nhà mạng duy nhất trong nước công bố bảng biểu giá SIP trunk kèm chi tiết kỹ thuật — và chi tiết đó có lợi cho chúng ta: “El canal de voz y el ancho de banda necesario se dimensiona considerando el uso del codec G.711a”. G.711 A-law là codec mặc định của PBX chúng ta.

Cách đăng ký. Chỉ postpago và chỉ kèm theo internet doanh nghiệp AXS (GPON Fibra Empresa, Fibra Negocio, Fibra Corporativa hoặc On Line Prime Fiber). Theo biểu giá: 16 kênh — Bs 550/tháng, lắp đặt — Bs 696 (bao gồm cấu hình trunk và “soporte para la configuración de la central IP PBX del usuario”), một số điện thoại trong gói cơ bản; kênh 17–32 — cộng thêm Bs 200/tháng, 33–64 — cộng thêm Bs 500/tháng; số điện thoại bổ sung — từ Bs 50/tháng cho nhóm 2–5. Phí thuê bao và lắp đặt miễn phí nếu dịch vụ internet đắt hơn Bs 1 750. Phút gọi: nội hạt — Bs 0,40, di động — Bs 0,75, VoIP — Bs 0,25.

Nhập gì vào trang quản trị (Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ” → “Thêm nhà cung cấp” → thẻ “SIP trunk (nhà cung cấp riêng)”):

Trường Giá trị
SIP host địa chỉ node AXS từ phiếu đăng ký kết nối — nhà mạng không cung cấp địa chỉ công khai
Cổng 5060 — giá trị mặc định; xác nhận trong phiếu đăng ký
Truyền tải UDP (cũng chấp nhận TCP); nhà mạng không công bố TLS — và chúng ta cũng không cần
Đăng ký chế độ được thống nhất khi kết nối: ✅ REGISTER bằng tên đăng nhập và mật khẩu của trunk hoặc ⬜ IP-auth theo địa chỉ tĩnh của chúng ta — hãy yêu cầu cách thứ hai
Tên đăng nhập mã định danh trunk từ phiếu AXS
Mật khẩu mật khẩu trunk từ cùng nguồn (không dùng khi xác thực theo IP)

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: đặt SIP Trunk cho internet doanh nghiệp AXS đã có → ghi nhận bằng văn bản G.711a (vốn đã có trong biểu giá) → yêu cầu xác thực theo IP tĩnh của chúng ta và thêm IP đó vào danh sách trắng → trỏ các số điện thoại đã mua về trunk → thống nhất dải cổng đối ứng cho thoại: PBX nhận media trên UDP 10000–20000 → xác nhận mã đường dài cho quy tắc gọi ra (0 + 11).

Cạm bẫy ⚠️ Không có dịch vụ internet AXS thì không mua được trunk — cơ sở dùng nhà mạng khác sẽ phải đổi kênh, và đây không phải điều kiện thương lượng mà là điều kiện của biểu giá. Câu “se garantiza que las llamadas no puedan ser encriptadas” trên trang giới thiệu nghĩa là nhà mạng không có trunk mã hóa; điều này không gây trở ngại cho chúng ta. Trang web AXS trả về chuỗi chứng chỉ TLS không đầy đủ — nếu trình duyệt báo lỗi chứng chỉ, đó là cấu hình sai trên máy chủ của họ, không phải dịch vụ không tồn tại.

Nguồn: AXS Bolivia — Tarifas SIP Trunk (PDF) · Inicio Empresa — 09.09.2026.

Entel — “Troncal SIP”#

Nhà mạng nhà nước số 1 (khoảng một nửa thị trường di động), điện thoại cố định tại La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí và Chuquisaca; mã đường dài 10. Sản phẩm “Troncal SIP” được bán cho khách hàng của dịch vụ Transmisión de Datos VPN, biểu giá TSIP BÁSICO — 16 kênh với Bs 200/tháng, lắp đặt Bs 250, một DID được giảm 100 %; kênh 17–70 — Bs 20/tháng, DID trả một lần Bs 24 (di động), Bs 11 (điện thoại cố định) hoặc Bs 2 (VoZip).

Không có bảng “nhập gì” ở đây là có chủ đích: với hình thức sản phẩm được nhà mạng mô tả, việc kết nối với PBX của chúng ta sẽ không hoạt động. Biểu giá quy định rõ codec: “El canal asignado está dimensionado para llamadas de voz utilizando codec G.729 con un ancho de banda de 40Kbps”, trong khi PBX của chúng ta chỉ hỗ trợ G.711 A-law/µ-law và G.722. Thứ hai là cách truyền: “Comunicación segura mediante VPN privada”, nghĩa là trunk được thiết kế cho tổng đài đặt tại văn phòng khách hàng trên kênh Entel, không phải cho tổng đài đám mây.

Cần hỏi gì nếu cơ sở đã có kênh Entel. Cuộc trao đổi chỉ có ý nghĩa khi có hai câu trả lời “có” bằng văn bản: (1) trunk kết thúc qua internet công cộng đến IP tĩnh của chúng ta, (2) trong thỏa thuận codec có G.711 A-law, không phải G.729. Sau khi có hai điều đó, hãy yêu cầu bộ thông tin thông thường — danh sách trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”. Câu trả lời “solo sobre nuestra VPN” — dừng lại, sản phẩm này không phù hợp với chúng ta.

Cạm bẫy ⚠️ Một trunk Entel chỉ gắn với một loại hình điện thoại tại một thời điểm (di động, điện thoại cố định Entel hoặc VoZip) — không thể trộn DID cố định và di động trên cùng một trunk. Trunk không có dịch vụ “consumo controlado”: khi đạt mức thanh toán tối thiểu chỉ có thông báo qua email. Việc chặn gọi liên tỉnh, dải số trả phí và gọi quốc tế được đăng ký bằng đơn yêu cầu và tốn Bs 5–20 cho mỗi đường dây.

Nguồn: Entel — Troncal SIP · Tarifas Servicio Troncal SIP (PDF) — 09.09.2026.

Tigo Bolivia#

Nhà mạng thứ hai của đất nước (Telefónica Celular de Bolivia — Telecel, thuộc tập đoàn Millicom): mạng di động cùng cáp quang doanh nghiệp, thương hiệu dịch vụ doanh nghiệp là Tigo Business. Sản phẩm “SIP Troncal” trong mục “Soluciones de voz” được mô tả là “Realiza llamadas a números fijos y móviles a través de nuestra red de Fibra Óptica”; công bố tương thích với nhiều hãng PBX khác nhau và kết nối “entre el cliente y el operador es directa y completamente segura”. Đặt hàng chỉ qua nhân viên quản lý tài khoản; giá và thông số không được công bố công khai.

Nhập gì trong trang quản trị:

Trường Giá trị
SIP host địa chỉ node Tigo trong phiếu kết nối — sản phẩm không có địa chỉ công khai
Cổng 5060 — giá trị mặc định; xác nhận khi kết nối
Truyền tải UDP (cũng chấp nhận TCP) — hỏi rõ trong phiếu
Đăng ký chế độ thống nhất khi kết nối: ✅ REGISTER bằng tên đăng nhập và mật khẩu của trunk hoặc ⬜ IP-auth theo địa chỉ tĩnh của chúng ta
Tên đăng nhập mã định danh trunk trong phiếu Tigo
Mật khẩu mật khẩu trunk cũng từ đó (không dùng khi xác thực theo IP)

Cần cấu hình phía nhà mạng: thư đầu tiên — hỏi về cách truyền: internet công cộng đến địa chỉ tĩnh của chúng ta hay chỉ qua cáp quang riêng của họ → yêu cầu danh sách codec và đặt G.711 a-law lên đầu → gửi IP tĩnh của chúng ta để đưa vào danh sách trắng → trỏ DID về trunk và hỏi rõ số kênh đồng thời → thống nhất tiền tố liên tỉnh cho cuộc gọi ra.

Cạm bẫy ⚠️ Cách diễn đạt “cambiando a una tecnología de acceso de Fibra Óptica (VPN)” là dấu hiệu trực tiếp cho thấy trunk được truyền đến tận nơi khách hàng chứ không phải lên đám mây; đây chính là câu hỏi số một. Các trang tigo.com.bo và tigobusiness.com.bo bị chặn bởi bộ lọc và từ một số mạng trả về lỗi truy cập — phải đối chiếu dữ kiện qua trung tâm hỗ trợ hoặc nhân viên quản lý.

Nguồn: Tigo Bolivia — Sip Troncal (Empresas) — 09.09.2026.

Yautalk#

Nhà mạng điện thoại ảo khu vực từ Peru với sản phẩm “Troncal SIP para Empresas”, được mô tả đúng theo kịch bản của chúng ta: “vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center para hacer y recibir llamadas con nuestro SIP Trunk… sin los trámites que exigen los operadores tradicionales”. Ở chân trang có liên hệ Bolivia (+591) 5 071 0029 và các mục menu “Número Virtual Bolivia” và “Telefonía IP Bolivia”.

Phải xác nhận nhánh Bolivia qua điện thoại trước khi đặt hàng. Tính đến tháng 9 năm 2026, các trang “Número Virtual Bolivia” và “Telefonía IP Bolivia” trả về 404, còn bộ đếm khách hàng trên trang chủ là “+699 empresas en 🇵🇪 🇪🇨”, không có Bolivia. Vì vậy ở đây không có bảng “nhập gì”: trước tiên hãy hỏi liệu nhà mạng có bán số +591 không và hợp đồng ký với pháp nhân nào, rồi mới yêu cầu thông số trunk — danh sách câu hỏi nằm trong “Cần hỏi nhà mạng những gì”. Thông số (node, cổng, tên đăng nhập, mật khẩu) do nhà mạng cấp khi kết nối; trong mô tả sản phẩm có công bố “Homologación con varias IP-PBX” và “múltiples registros de IPs”, tức là cả hai chế độ đều khả dụng.

Nguồn: Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 09.09.2026.

Hợp tác xã và nhà mạng di động#

Cotas, Comteco, COTEL, VIVA, các nhà mạng đường dài

Các nhà mạng này không có sản phẩm công khai “SIP trunk kết nối tới PBX của bạn”. Nếu cơ sở đã dùng kênh của họ thì vẫn nên hỏi nhân viên quản lý doanh nghiệp: ở các hợp tác xã, dịch vụ doanh nghiệp thường không được đăng lên trang chủ. Mức tối thiểu cần có là “Cần hỏi nhà mạng những gì”, cộng thêm hai câu hỏi đặc thù Bolivia: truyền qua internet công cộng và G.711 trong codec.

  • Cotas R.L. — hợp tác xã viễn thông lớn nhất cả nước (Santa Cruz, từ năm 1960): internet, truyền hình, điện thoại cố định, trung tâm dữ liệu. Trong danh mục có “Telefonía Empresarial” (các gói Socio, Usuario, Prepago) và “Cotas Link”, còn cho hộ gia đình là đường VoIP “Háblame” (“funciona desde cualquier parte del mundo donde haya internet”). Đây là đường dây trọn gói chứ không phải trunk mở ra ngoài. ⚠️ Tên miền đã đổi: cotas.com.bo cũ trả về “Account Suspended”, trang hiện hành là cotas.com.
  • Comteco R.L. — hợp tác xã thứ ba của đất nước (khoảng 105 nghìn đường dây, Cochabamba và tỉnh lẻ). Trang web hoàn toàn bán lẻ: “Telefonía Básica” và “FijaCOM”, không có mục doanh nghiệp với giải pháp thoại. Liên hệ đăng ký — văn phòng trung tâm, điện thoại (4) 4251000.
  • COTEL R.L. — hợp tác xã điện thoại cố định của La Paz: các đường Socio, Gemela, Trilliza, Alquiler, Prepago, đường dài, truyền hình, internet. Trang dịch vụ VoIP “FONET VoIP” trước đây trả về 404; sản phẩm doanh nghiệp trong lịch sử là RDSI (ISDN, hai kênh 64 kbit/s) chứ không phải SIP. Số điện thoại cố định cho PBX phải lấy từ nhà cung cấp khác.
  • VIVA (Nuevatel PCS) — nhà mạng di động thứ ba (khoảng 2,5 triệu thuê bao), 4G LTE, điện thoại công cộng “VIVA Points”, ví số. Mục doanh nghiệp nói về gói di động và internet; không có trunk trong danh mục. Với chúng ta đây là nguồn số điện thoại di động, không phải trunk.
  • Các nhà mạng đường dài. Ngoài Entel (10) và AXS (11), Teledata và Boliviatel cũng được cấp mã liên tỉnh. Không thấy trunk bán lẻ công khai ở họ, nhưng mã của họ có thể xuất hiện trong quy tắc cuộc gọi ra của bạn nếu trunk được mua từ nhà mạng không có mã đường dài riêng.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Bolivia#

Với cơ sở chưa có NIT Bolivia, đây là con đường nhanh nhất: số điện thoại và trunk được cấp trong tài khoản chỉ trong vài giờ, không phải vài tuần. Thẻ của các nhà cung cấp quốc tế phổ biến đã có sẵn trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền.

  • DIDWW bán số điện thoại quốc gia +591-5 — đúng dải điện thoại internet đó. Theo trang quốc gia: không cần đăng ký, hỗ trợ cuộc gọi đến, hỗ trợ kết nối A-Z, nhưng không có SIP trunk nội bộ, cuộc gọi khẩn cấp, chuyển mạng giữ số và SMS/fax đến.
  • Zadarma cung cấp số điện thoại Bolivia hai loại: quốc gia 05 — 57 $/tháng khi kết nối miễn phí, và 800 miễn phí — 230 $ phí kết nối cộng 48 $/tháng. Khi mua yêu cầu cung cấp địa chỉ (thành phố, đường, số nhà, mã bưu chính) — địa chỉ của bất kỳ quốc gia nào cũng được. Không có số điện thoại cố định +591 2/3/4.
  • Twilio đối với Bolivia chỉ cung cấp số điện thoại +591 800 miễn phí. Không cần giấy tờ từ cá nhân hay công ty, nhưng cần Letter of Authorization có chữ ký. Không có số điện thoại cố định địa phương.
  • Telnyx có trang số điện thoại Bolivia, nhưng loại số và yêu cầu giấy tờ không được tiết lộ trên đó — hãy xác nhận trong tài khoản trước khi thanh toán.
  • Khác (AVOXI, Sonetel, FlyNumber, Global Call Forwarding, Hivoox) bán "số điện thoại ảo Bolivia", thường từ cùng dải +591-5. Cần kiểm tra không phải sự có mặt của số mà hai điểm: họ có cung cấp SIP trunk hay chỉ chuyển tiếp cuộc gọi, và họ có chấp nhận địa chỉ ngoài Bolivia không.
  • Số điện thoại quốc tế không làm được gì. Qua nó 911 không hoạt động, và nó không được chuyển mạng — khi đổi nhà cung cấp, số sẽ mất. Với nhà hàng in số trên biển hiệu và thực đơn, điều này quan trọng hơn giá mỗi phút.

Chuyển mạng giữ số#

  • Chỉ chuyển mạng được số di động. Chuyển mạng giữ số được quy định bởi nghị định DS 3404 và có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2018; nó không áp dụng cho mạng cố định.
  • Điều kiện chuyển mạng: số được phục vụ hơn 60 ngày, chủ hợp đồng nộp đơn, không có hóa đơn quá hạn và không có hợp đồng cho mượn thiết bị đang hiệu lực. Đơn được nhà mạng tiếp nhận chấp nhận, việc chuyển mạng được thực hiện trong vòng 24 giờ, kích hoạt — vào ngày làm việc tiếp theo sau 06:00. Chuyển mạng lại cùng một số không sớm hơn một tháng.
  • Số điện thoại cố định bị mất khi đổi nhà mạng. Kịch bản "chuyển số cố định của bạn lên đám mây" không hoạt động ở Bolivia — chỉ hoạt động "chuyển tiếp từ số cũ sang trunk mới", do nhà mạng cũ thiết lập.
  • Đăng ký số điện thoại cho công ty. Hợp đồng được ký theo NIT của pháp nhân; số điện thoại đăng ký cho nhân viên sẽ mất khi họ rời đi.

Quy định và giấy tờ#

Giấy phép, hợp đồng và NIT, tổng đài, ghi âm cuộc gọi, hiển thị số, cuộc gọi khẩn cấp
  • Cơ sở không cần giấy phép. Điều 89 Reglamento General a la Ley 164 (DS 1391) yêu cầu Licencia Única hoặc giấy phép đặc biệt của ATT đối với bên cung cấp dịch vụ "Voz sobre Internet", tức là nhà mạng mà bạn mua số điện thoại và trunk. Bạn mua nó — giấy phép nằm ở phía họ.
  • Tổng đài là quy định riêng. Điều 91 buộc quán internet, trung tâm điện thoại và call-center phải mua dịch vụ "de operadores legalmente establecidos en Bolivia". Nếu cơ sở dự định gọi ra thay vì nhận cuộc gọi, tốt hơn nên mua số điện thoại và trunk từ nhà mạng Bolivia, không phải từ nhà tổng hợp nước ngoài.
  • Trung lập mạng — có lợi cho chúng ta. Điều 92 cấm nhà cung cấp internet "bloquear, interferir, discriminar, entorpecer ni restringir" lưu lượng hợp pháp của người dùng, trừ trường hợp bất khả thi về kỹ thuật được ATT xác nhận. Không thể chặn SIP hợp pháp qua internet công cộng.
  • Hợp đồng — cho pháp nhân địa phương. Bộ giấy tờ tại AXS: bản sao NIT, giấy tờ tùy thân của người đại diện hợp pháp, Testimonio Poder, chứng nhận SEPREC còn hiệu lực, hóa đơn nước hoặc điện. Các nhà mạng khác cũng có bộ giấy tờ tương tự. Công ty nước ngoài không có NIT chỉ còn nhà cung cấp quốc tế.
  • Bí mật liên lạc và ghi âm cuộc gọi. Điều 174 DS 1391 buộc nhà mạng đảm bảo "inviolabilidad y secreto de las comunicaciones, salvo autorización judicial", trong đó người vi phạm được coi là người "que no es quien origina o recibe la comunicación" — nghĩa là việc ghi âm cuộc gọi bởi chính người tham gia không thuộc quy định này. Điều 176 chỉ cho phép tiết lộ dữ liệu người dùng theo lệnh tòa án hoặc với "consentimiento previo, expreso y por escrito". Hiện chưa có luật riêng về dữ liệu cá nhân ở nước này — áp dụng quy tắc chung về sự đồng ý có thông báo, vì vậy cảnh báo ở đầu cuộc gọi (được bật trong cài đặt chi nhánh) là bắt buộc.
  • Chỉ được hiển thị số của mình. Nhà mạng chỉ chấp nhận số từ nhóm DID được cấp cho bạn trong cuộc gọi đi. Điền trường "Hiển thị là" bằng số của hợp đồng: số của người khác sẽ bị nhà mạng âm thầm thay bằng số của họ hoặc từ chối cuộc gọi.
  • Cuộc gọi khẩn cấp. Điều 97 buộc nhà cung cấp điện thoại internet cung cấp quyền truy cập miễn phí vào dịch vụ khẩn cấp "al menos en el área donde se activó el servicio". Qua trunk của nhà tổng hợp quốc tế, điều này không hoạt động: trong hướng dẫn cho nhân viên, hãy viết "gọi 911 từ điện thoại di động".

Nếu không hoạt động#

  1. Nhà mạng đã đồng ý nhưng cuộc gọi hoàn toàn không đi được. Hầu như luôn là do kênh truyền: ở Entel, trunk được mô tả là “red privada VPN”, ở Tigo là “Fibra Óptica (VPN)”, ở AXS là một lớp bổ trợ trên chính dịch vụ internet của họ. Hãy hỏi rõ liệu trunk có được truyền qua internet công cộng đến địa chỉ tĩnh của chúng ta không; câu trả lời “solo sobre nuestra red” nghĩa là sản phẩm này không phù hợp với chúng ta.
  2. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Do codec. Ở Entel, biểu giá có G.729, mà chúng ta không có; ở các nhà mạng khác, danh sách không được công bố công khai. PBX nói G.711 và G.722 — hãy yêu cầu G.711 a-law là ưu tiên đầu tiên và ghi lại bằng văn bản.
  3. “Không đăng ký được với nhà cung cấp”. Hãy kiểm tra xem bạn đã được bán chế độ nào: với trunk của nhà mạng trong khu vực, thường là xác thực theo địa chỉ — khi đó phải bỏ chọn REGISTER và đưa IP tĩnh của mình vào danh sách trắng. Đường đến máy chủ được kiểm tra bằng nút “Kiểm tra kết nối”.
  4. Cuộc gọi đến hoạt động, nhưng liên tỉnh và quốc tế thì không. Kế hoạch quay số của Bolivia yêu cầu tiền tố: 0 cộng mã nhà mạng đường dài cho cuộc gọi liên vùng và 00 cộng cùng mã đó cho cuộc gọi quốc tế. Hãy thêm tiền tố vào quy tắc cuộc gọi đi, hỏi nhà mạng trunk về mã này.
  5. Cuộc gọi đến đã vào nhưng không tìm thấy đường dây. Không nhà mạng nào ở Bolivia công bố định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến: hãy xem số đã đến trong phần chẩn đoán và đưa số đường dây về cùng định dạng đó. Khả năng thứ hai — hai số điện thoại của bạn từ các vùng khác nhau trùng bảy chữ số cuối: 2 XXXXXXX ở La Paz và 3 XXXXXXX ở Santa Cruz chỉ khác nhau chữ số đầu tiên, và với mạng lưới gồm hai thành phố, phải phân biệt đường dây không dựa vào số điện thoại.
  6. Nhà cung cấp yêu cầu TLS hoặc SRTP. Trunk qua TLS không được hỗ trợ: hãy yêu cầu tài khoản UDP/TCP thông thường hoặc chọn nhà cung cấp khác.
  7. Đang hoạt động bình thường rồi đột nhiên ngừng sau khi tạo lại PBX. Với xác thực theo địa chỉ, IP công cộng mới cần được thông báo cho nhà cung cấp — trước khi tạo lại, chứ không phải sau.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không đi được”.

Câu hỏi thường gặp#

Nên bắt đầu với nhà cung cấp nào nếu chưa có số điện thoại?#

Với AXS Bolivia, nếu cơ sở sẵn sàng dùng luôn dịch vụ internet của họ: đây là nhà mạng duy nhất trong nước ghi rõ codec G.711a bằng văn bản và bao gồm hỗ trợ cấu hình tổng đài khách hàng trong gói lắp đặt. Nếu cần triển khai trong một ngày hoặc công ty không có NIT — hãy dùng số điện thoại quốc tế +591 5 của DIDWW hoặc Zadarma. Entel và Tigo đáng cân nhắc khi cơ sở đã có sẵn kênh truyền của họ.

Vì sao không nhà mạng Bolivia nào công bố thông số trên website?#

Đó là cách thị trường địa phương vận hành: trunk được bán qua nhân viên quản lý, còn địa chỉ máy chủ, cổng và chế độ được ghi trong lệnh triển khai sau khi ký hợp đồng và kiểm tra khả năng kỹ thuật. Tính đến tháng 9 năm 2026, không nhà mạng nào ở Bolivia có hướng dẫn công khai về kết nối tổng đài của bên khác — vì vậy danh sách câu hỏi trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì” đặc biệt hữu ích ở đây.

Có thể mua số điện thoại cố định Bolivia trực tuyến không?#

Không. Các nhà cung cấp quốc tế chỉ bán số điện thoại thuộc dải phi địa lý +591 5 (và số miễn phí 800). Số điện thoại cố định của La Paz, Santa Cruz hoặc Cochabamba do nhà mạng địa phương cấp theo hợp đồng dựa trên NIT.

Có thể giữ số điện thoại cố định của chúng ta khi chuyển nhà mạng không?#

Không. Ở Bolivia chỉ có số di động được chuyển mạng, còn số cố định thì không. Cách xử lý thực tế chỉ có một: giữ số cũ ở nhà mạng trước và yêu cầu họ chuyển tiếp cuộc gọi đến số điện thoại mới đã tạo trong PBX.

Cuộc gọi khẩn cấp có hoạt động không?#

Qua trunk của PBX đám mây thì không có gì đảm bảo, còn qua số điện thoại quốc tế thì 911 chắc chắn không hoạt động — DIDWW ghi rõ điều này. Với hội trường, đây là lý do để giữ một chiếc điện thoại thông thường có SIM-card trên quầy.

Có thể tạo trunk Bolivia mà không cần PBX riêng không?#

Không. Trunk của các nhà cung cấp chỉ hoạt động trên máy chủ riêng: máy chủ này có địa chỉ tĩnh được thông báo cho nhà cung cấp — mà trunk của nhà mạng trong khu vực hầu như luôn kiểm tra chính địa chỉ đó.

Nguồn tham khảo#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà cung cấp

Cơ quan quản lý, đánh số và pháp lý

Nhà cung cấp quốc tế

Các phần liên quan#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Bản demo menu cho khách Bắt đầu miễn phí