Yealink W5x/W6x/W7x（DECT）— 为我们的 PBX 进行配置

Yealink DECT 套装由基站（手掌大小的白色盒子：W52B、W56B、W60B、W70B）和听筒（W53H、W56H、W73H、W78H、防水型 W59R）组成。这类设备安装于员工需要走动的位置：餐厅、厨房、仓库、酒店前台。与桌面电话不同，这里有两种不同的“连接”，不要混淆：

• 听筒 ↔ 基站 — 这是 DECT 无线电。我们的 PBX 与此无关；
• 基站 ↔ PBX — 这是普通的 SIP 注册。分机的凭据需在基站中通过其网页界面输入，然后向听筒分配已就绪的线路。

因此顺序如下：先将听筒绑定到基站，然后在基站中输入账户，最后指定哪个听筒使用哪条线路。通用凭据和网络要求见概览页面“SIP 电话配置”。

所需准备#

• 来自管理后台的分机凭据：管理面板 → 电话 → “员工和群组”标签页 → 在操作员处点击“重置密码”。在“分机凭据”窗口中 — SIP 服务器、内部分机号码、登录名、密码、端口、传输协议（详情）。
• 已通过网线接入场所网络的基站：来自交换机的 PoE（IEEE 802.3af）或标配的 5 V 电源适配器。
• 已充电的听筒 — 没有它，您无法获知基站的 IP 地址，也无法进入网页界面。
• 与基站处于同一网络的计算机，装有任意浏览器。

将听筒绑定到基站#

如果整套购买（W53P、W56P、W73P、W76P、W79P — 即一个盒子内含基站和听筒），听筒出厂时已绑定，屏幕上会显示号码。如果听筒显示 “Unregistered!” — 请将其绑定：

1. 将基站切换到注册模式：按住基站上的呼叫键（Paging） — 带有无线电波图标的圆形按钮，直到注册指示灯开始闪烁。该模式约一分半后会自动关闭。
2. 在听筒上按屏幕按键 Reg。
3. 将出现“Handset Subscribed”和基站编号 — 其 MAC 地址的最后 4 个字符。

第二种方法，如果听筒未提供 Reg：OK → Settings → Registration → Register Handset，选择基站并输入基站的系统 PIN — 出厂值为 0000。

一台 W60B 基站最多支持 8 个听筒，W70B — 最多 10 个；旧款 W52P/W56P — 最多 5 个。一个听筒最多可记忆 4 个基站。

步骤 1. 获取基站的 IP 地址#

基站没有屏幕，因此其地址由听筒显示。

按下基站上的呼叫键（Paging）。 所有已绑定的听筒将响铃，其屏幕上会显示基站的 IP 地址。再次按下（或按听筒上的任意键）可关闭铃声。

截图：Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40，第 8 页。

同一个按键还有另外两个功能 — 开启听筒绑定模式以及（长按时）将基站恢复出厂设置，因此不要“以防万一”而按住它。

备用方法：

• 听筒上的基站状态屏幕： 按 OK，然后 Status → Base（在 CP930W 上为 Menu → Status → Base Status，在 CP935W 上为 More → Status → Base Status）。管理员指南建议使用此路径，以便在进入网页界面前获知设备地址。此处还有 Warning 字段 — 提示基站仍在使用出厂密码。
• 路由器上的 DHCP 客户端列表 — 查找 MAC 地址以 80:5E:C0 或 00:15:65（Yealink）开头的设备。

步骤 2. 登录基站的网页界面#

在浏览器中打开 http://<基站 IP>。

登录名和密码区分大小写。首次登录时请将密码改为自己的 — 在仍使用出厂密码时，听筒会在基站状态屏幕上显示警告。

如果密码已更改并遗忘 — 无法恢复，只能将基站恢复出厂设置。

第 3 步：输入 PBX 账户凭据#

在网页界面中打开 Account → Register，在顶部的 Account 列表中选择一个空闲账户（Account 1、Account 2……—— 基站可同时支持多个分机）。

将 SIP Server 2 和 Enable Outbound Proxy Server 区块留空并关闭：我们没有备用服务器，而多余的 outbound proxy 会破坏注册。NAT 保持 Disabled —— 我们的 PBX 不需要 STUN。

点击页面底部的 Confirm。几秒后，顶部的 Register Status 行将显示 Registered。

截图：Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10，第 167 页。

第 4 步：将线路分配给话机并检查注册#

已注册的账户本身不会自动分配给话机：基站单独决定哪部话机通过哪条线路接听来电、通过哪条拨出。在完成此操作之前，话机对来电无响应，也无法拨号。

打开 Account → Number Assignment：

• 在 Incoming lines 区块中勾选哪些线路接入哪部话机（一条线路对应多部话机 —— 它们会全部响铃，但只有一部接听）；
• 在 Outgoing lines 区块中勾选话机从哪些线路拨出，并在 Default 列中选择其默认线路；
• 点击 Confirm。

截图：Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10，第 176 页。

检查：

1. 在基站上 —— 网页界面，Account → Register：Register Status: Registered。
2. 在话机上 —— OK → Status → Line Status：线路列表及其状态。更快捷的方式 —— 待机模式下按屏幕按键 Line：同样显示线路列表，第一行为默认线路。
3. 在管理后台中 —— 电话 → “员工和群组”：操作员旁有绿点和基站自报的名称行（例如 Yealink W70B）。状态更新频率不超过每分钟一次。
4. 测试呼叫同事的分机。

音质和无线电覆盖 —— 回声测试 *43。 在话机上拨打 *43 并按呼叫键：PBX 将接听，发出短促的提示音，并将您的声音回传给您。对于 DECT 来说，这同时也是唯一真实的覆盖范围检查：不要挂断，带着话机走过大厅、厨房、仓库和楼梯，听自己的声音 —— 回声开始断续、出现杂音或消失的地方，与客人的通话也会中断。能听到提示音但听不到自己 —— 声音无法从基站传到 PBX（路由器上的 SIP ALG）；连提示音都没有 —— 声音无法从 PBX 传到基站。结果分析和数据详见“通信质量检查”章节。

恢复出厂设置#

如果基站是上一家运营商留下的（内部有他人的账户和他人的自动配置地址——每次重启都会恢复其原有设置），或者忘记了管理员密码，或者基站行为异常，就需要重置。

通过听筒（无需电脑的方式）：

1. OK → Settings → System Settings → Base Reset。
2. 输入基站的系统 PIN——出厂值为 0000——然后按 Done。
3. 选择 Reset to factory，在“Reset base to factory configuration now?”问题处回答 Yes。

通过基站的网页界面： Settings → Upgrade → 按钮 Reset to factory → 在“Do you want to reset to factory?”问题处按 OK。

截图：Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10，第 469 页。

会发生什么：SIP 账户、网络设置、线路分配、语言、通讯录和听筒设置都会被清除；听筒与基站的绑定会保留——无需重新“配对”。网页界面密码将恢复为 admin，系统 PIN 恢复为 0000。电源和网络指示灯会依次缓慢闪烁；重置需要几分钟——在基站完成启动前请勿断电。

听筒可独立于基站重置（OK → Settings → System Settings → Handset Reset）——这只会清除其个人设置：音量、铃声、名称。

重置后：语言 → 时区 → 修改管理员密码 → 账户（第 3 步）→ 线路分配（第 4 步）。

如果听筒无法注册#

1. 听筒显示“Unregistered!”——这是无线问题，不是电话系统问题：听筒未与基站绑定。参见“听筒与基站的绑定”。
2. Register Status 为空或不是 Registered——检查登录名：需要管理后台窗口中完整的 sip-…-<号码>，而不是简短的内部分机号，并且两个字段都要填——Register Name 和 User Name。
3. 密码已过期。 如果有人在管理后台点击了“重置密码”，旧密码已失效——请签发新密码并输入。
4. 听筒已注册，但无法拨打也无法拨号——未为其分配线路。这是第 4 步，Account → Number Assignment。
5. 启用了 Outbound Proxy 或 NAT/STUN。 在账户页面关闭 Enable Outbound Proxy Server，并将 NAT: Disabled。
6. 服务器地址不对。 使用独立服务器的商户地址是专属的——请从管理后台窗口复制，不要凭记忆填写。
7. 传输协议。 保留 UDP；平台不提供 TLS——使用它基站将无法注册。
8. 商户网络： 路由器上的 SIP ALG、基站处于访客 Wi-Fi 网段、UDP 5060 被关闭——常见网络原因。
9. 员工走到大厅远端时通话中断——这是 DECT 覆盖范围问题，不是注册问题：需要中继器（OK → Settings → System Settings → Repeater Mode）或第二个基站。

仍未解决——或者电话已注册但没有声音、通话 30 秒后中断、收不到来电：按症状排查——“电话无法使用：诊断”，提示文字和错误代码解读——“无法注册：错误代码”。

系列型号#

所有基站的网页界面都相同：Account → Register、Account → Number Assignment、Settings → Upgrade。区别在于容量和无线部分。

单独列出的是 CP930W / CP935W——无线会议电话，它们作为听筒注册到同一基站（其菜单项称为 Menu → … / More → …）。

常见问题#

登录名和密码填在哪里——话机还是基站？#

基站，通过基站的网页界面填写。话机本身没有独立的 SIP 账户：它使用的是基站分配给它的线路（Account → Number Assignment）。因此在管理后台中也只会看到一个电话——基站。

一个基站可以接入多少员工？#

取决于话机数量：W60B 最多 8 个，W70B 最多 10 个，较旧的 W52P/W56P 最多 5 个。请注意，基站支持的同时通话数少于话机数（W52P/W56P 为 4 路，每部话机 2 路）。如果高峰时段通话数更多——请增设第二个基站，而不是加购话机。

话机已注册，但无法拨打电话——哪里出了问题？#

没有为它分配呼出线路。打开 Account → Number Assignment，在 Outgoing lines 区块中为该话机勾选所需线路，并在 Default 列中选择它。

重置基站会删除话机的绑定吗？#

不会。基站恢复出厂设置会清除 SIP 账户、网络、线路分配和管理员密码，但会保留话机的注册——无需重新“配对”话机。需要重新输入的是管理后台中分机的凭据。

忘记了基站网页界面的密码#

无法找回。请从话机上重置基站：OK → Settings → System Settings → Base Reset，PIN 0000 → Reset to factory。重置后密码恢复为 admin。

二手买来的基站，设置“自己会回来”——为什么？#

基站中残留了前一家服务商的自动配置服务器地址：每次重启时它都会下载他人的配置覆盖你的设置。只能通过恢复出厂设置解决，之后自动配置地址会被清除。

大厅里信号覆盖不够——怎么办？#

启用中继器：OK → Settings → System Settings → Repeater Mode，并将 Yealink DECT 中继器（RT10/RT20/RT30）注册到基站。中继器模式和节能模式“eco mode+”不能同时工作。PBX 设置和编解码器不影响覆盖范围。

来源#

• Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10（W52P/W56P；基站网页界面，Account → Register，Number Assignment，Settings → Upgrade）— support.yealink.com
• Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40（基站上的呼叫键、话机绑定、Base Reset、10 部话机容量）— support-cdn.yealink.com
• Yealink W59R (W60B) DECT IP Phone User Guide V85.20（W60B 基站：8 部话机容量、中继器模式）— support-cdn.yealink.com
• Yealink W70B IP DECT Phone Administrator Guide V85.30（W60B/W70B 代际同样适用：登录 admin/admin，通过 Status → Base 查看基站地址，Settings → Upgrade → Reset to Factory，通过 Status → Line Status 检查线路）。Yealink 不提供最新管理指南的直接链接——文档门户依赖 JavaScript 运行；副本 — data.nag.wiki，官方门户 — support.yealink.com
• 目录的原始来源登记表：docs/phone-knowledge/sources/yealink.json

截图中的网页界面取自 W52P/W56P：W60B 和 W70B 的 Account → Register、Account → Number Assignment 和 Settings → Upgrade 页面外观相同且路径一致——这一点由 W70B V85.30 管理指南证实。上方唯一一处 ⚠️ verify 标注——多基站 W80DM/W90DM 的配置顺序：它们有各自的部署手册，不通过本页面进行配置。