Австралия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номер: заведението купува австралийски номер от телекомуникационен оператор и го въвежда в своята PBX чрез транк. Общите стъпки — режими на транка, полета на формуляра, мрежа и проверка на връзката — са описани в обзора „Свързване на номер от доставчик към PBX“; тук има само австралийската специфика: от кого да вземете номер, какво издава този доставчик и какво от това да въведете в админ панела.

Данните на страницата са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на доставчиците и отрасловите кодове на австралийската телеком индустрия; връзки — в раздела „Източници“.

Накратко#

• Австралия е пазар на самообслужване. Шест телекомуникационни оператора публикуват адрес на сървъра, порт и кодеци открито, а петима са написали инструкция именно за Asterisk. Договорите са месечни, регистрацията е онлайн, каналът струва от 2 до 15 A$ на месец. Лиценз за заведението не е нужен: задълженията на телекомуникационен оператор носи този, от когото вземате транка.
• Първият кандидат е Crazytel. Единственият в страната, който е публикувал и двете схеми за свързване в отделни статии: и регистрация, и авторизация по IP; кодеци G.711 в двата вида, тонално набиране RFC 2833, активацията е мигновена, има резервен порт 25160 за случаите, когато интернет доставчикът поврежда 5060. Следват — SIPcity (най-подробната публична таблица с параметри в страната, двата режима, G.722) и MaxoTel (най-честият избор на австралийския малък бизнес, но само UDP).
• Основната местна уловка — осемцифрената абонатна част. Линията се разпознава по последните седем цифри, а при географския номер 0X XXXX XXXX те са осем: (02) 9999 8289 и (03) 9999 8289 са еднакви за PBX. За мрежа „Сидни плюс Мелбърн“ — типичният австралийски случай — това е реален сценарий, проверявайте окончанията при поръчка на втори номер.
• Втората — част от операторите изпращат логин на транка вместо номер: Crazytel в режим на регистрация, Simtex, Telecube, Siptalk. Обаждането се приема, но линията не може да бъде избрана по номер от PBX.
• 000, 112 и 106 не се набират през PBX: това са три цифри, а правилата за изходящи работят от четири. Мобилен телефон на смяна е задължителен — при пропадане на интернета облачната PBX така или иначе няма да осъществи екстрено обаждане.
• Адресът на заведението в акаунта при доставчика не е формалност. Той отива в националната база IPND, от която операторът Triple Zero взема местоположението на звънящия. Нашата PBX в облака не променя този адрес.
• Документи — австралийски адрес и ABN, а не паспорт. Местните телекомуникационни оператори де факто очакват австралийски акаунт; за чуждестранна компания е по-лесно да вземе номер от международен доставчик — вижте съответния раздел по-долу.

Номера в страната#

Кодът на страната е +61. В страната номерът се набира с водеща нула ((03) 9999 8289), международното обаждане навън — 0011 плюс кода на страната. В международен формат водещата нула се отпада: (03) 9999 8289 → +61399998289 — така номерът се въвежда и в „Линии“.

• Географски — 0X XXXX XXXX: код на зоната от една значеща цифра (02 — Нов Южен Уелс и Канбера, 03 — Виктория и Тасмания, 07 — Куинсланд, 08 — Южна Австралия, Северна територия и Западна Австралия) плюс осем цифри абонатна част. Националният номер е 10 цифри, международният — 61 и още 9.
• Мобилни 04XX XXX XXX — 10 цифри. Виртуален мобилен номер продават почти всички доставчици от таблицата по-долу: в Австралия това е популярен формат за „работен номер“.
• Сервизни: 1300 XXX XXX и 1800 XXX XXX — 10 цифри, 13 XX XX — 6 цифри, 1900 — премиум. 1800 са безплатни за звънящия, 1300 и 13 — по местна тарифа.
• Екстрени: 000, 112 (от мобилни) и 106 (текстов за трудно чуващи) — всички са по-кратки от четири цифри.
• В какъв вид пристига номерът при входящо обаждане — единно правило в страната няма и това е основният нюанс:

⚠️ Осем цифри срещу седем. PBX сверява последните седем цифри, а австралийската абонатна част е осем. Два номера в различни щати с еднакви осем цифри ще дадат една и съща опашка и ще се слеят в една линия. Когато въвеждате втори обект, сверте окончанията на номерата или ги разграничете с едно общо правило за маршрутизация.

Кой издава номер със SIP транк#

Първите седем реда са доставчици с публикувани параметри; за тях по-долу има таблици „Какво да въведете в админ панела“. Останалите издават адрес на сървъра и данни за достъп при свързване или работят по отделна архитектура.

Crazytel#

Телекомуникационен оператор от Бризбън с търговски и бизнес транкове. Единственият в страната, който е публикувал в отделни статии и двете схеми за свързване на външна PBX — с регистрация и по IP, с готови параметри за Asterisk. Активацията е мигновена, договорът е месечен.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“ → карта „SIP транк (собствен доставчик)“):

Какво да настроите при доставчика: купете транк (Residential или Business) → вземете от кабинета идентификатора и паролата → за режим по IP съобщете на поддръжката статичния IP на нашата PBX от раздела „Сървър“ → насочете купените номера към транка → изберете изходящ номер от своите.

Капани ⚠️ Два различни адреса на сървъра, търговски и бизнес — лесно се объркват и тогава регистрацията просто няма да се вдигне. В режим на регистрация при входящо повикване пристига логин, а не номер (в режим по IP и в тяхната инструкция за хардуерни PBX номерът пристига пълен, във формат 61412345678) — ако номерата са няколко, уточнете при поръчката дали номерът е обвързан с транка така, че да пристига той. Кодеците им са твърдо G.711 a-law и u-law, G.722 не е заявен — за нас е достатъчно. Порт 5061 при тях е отдаден на шифроване, за транкове то не се поддържа.

Източник: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide, същата инструкция за режим по IP — 09.09.2026.

SIPcity#

Австралийски телекомуникационен оператор със собствена мрежа (връзка към оператори от първо ниво чрез Equinix Fabric) и отделен продукт за SIP транкинг. Поддържа най-подробната публична страница с параметри в страната — по нея транкът се настройва, без да питате за нищо.

Какво да настроите при доставчика: включване на SIP Trunking в акаунта → избор на схема (регистрация или пиъринг) → задаване на парола за SIP акаунта → за пиъринг подайте статичния IP на нашия PBX и включете доставка на номера по IP → насочете номерата към транка.

Капани ⚠️ Номера за показване на викащия те очакват в отделен SIP заглавен ред (P-Asserted-Identity), който нашият PBX по подразбиране не изпраща: полето „Показване като“ на този транк няма да сработи и ще тръгне номерът на линията. Ако ви трябва избор на номер за изходящи, пишете на нашата поддръжка. В тяхната статия за свързване на чужд хардуер е препоръчан шифрован порт 5061, но таблицата с портове потвърждава и обикновения UDP 5060 — използвайте него. Кодеци на платформата: G.711 в двата вида, G.722, G.729, iLBC, Opus — съвместимостта е пълна.

Източник: Ports and IPs for SIPcity's Network, Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026.

MaxoTel#

Мелбърнски специалист по телефония за малък бизнес: и собствен облачен PBX, и транк за чужда станция. Най-честият избор на австралийски инсталации на Asterisk и 3CX, имат и собствено ръководство за Asterisk.

Какво да настроите при доставчика: регистрирайте се в my.maxo.com.au → създайте SIP транк, вземете логин и парола → при желание ограничете регистрацията до нашия статичен IP (транкът има такава настройка — втори контур на защита върху паролата) → насочете номерата към транка → изберете изходящ номер.

Капани ⚠️ Транспорт само UDP: вариантът с TCP във формата няма да свърши работа. Доставчикът иска да го добавяте в белите списъци по име на сървъра, а не по адрес — IP-то им се е сменяло и е имало отделно съобщение за това. Кодеците и форматът на входящия номер не са описани в публичния текст на ръководството: попитайте ги по списъка с въпроси от прегледа при поръчка. Сайтът на доставчика е зад защита от ботове, затова параметрите по-горе си струва да се сверят нагледно в акаунта.

Източник: Setup Guide for Asterisk, Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026.

Breeze Connect#

Телекомуникационен оператор от Аделаида със силен партньорски уклон; платформата е в Сидни. Публикува настройките в една кратка статия, номерът при входящо повикване идва пълен.

Какво да настроите при доставчика: създайте транк и брой канали в акаунта → вземете данните за достъп → насочете номерата към транка → задайте изходящ номер от своите.

Капани ⚠️ Платформата има два възела — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au и sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au, и доставчикът иска хардуерът да ги избира автоматично по служебните DNS записи. Нашият PBX ходи на обикновения адрес на хоста, затова автоматично превключване към втория възел няма да има; при отказ на първия вторият адрес се указва ръчно като втори канал. Препоръчаният кодек е G.711 a-law, при бавни канали G.729; помолете да оставят G.711. В техния шаблон за 3CX се включва шифроване на медията — това е изискване на шаблона, а не на платформата; за обикновено свързване потвърдете с поддръжката, че шифроването не е задължително: при нас то не се поддържа за транкове.

Източник: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026.

Simtex#

Телекомуникационен оператор с гео-резервирана мрежа (площадки на западния и източния бряг) и транкове от 4,99 A$ на месец. Поддържа актуален наръчник за FreePBX — и е единственият от разгледаните доставчици, който по подразбиране работи по TCP.

Какво да настроите при доставчика: купете транк и канали → вземете номера на акаунта и паролата → поискайте потвърждение на порта (ние не резолвваме служебни DNS записи) → изберете най-близката площадка → насочете номерата → ограничете броя на каналите до реалната нужда, това е и тяхната препоръка за сигурност.

Капани ⚠️ Транспортът във формата трябва да се превключи на TCP — с UDP регистрацията няма да се вдигне. Логинът съвпада с номера на акаунта и той също отива в изходящото повикване, затова при входящо най-вероятно ще дойде логин, а не номер: линиите по номер няма да се различават. Кодеци — G.711 a-law първи, u-law втори, всичко е наред.

Източник: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026.

Aatrox Communications#

Австралийски телекомуникационен оператор, преминал изпитанията на вендора на PBX 3CX; продава безлимитни и поминутни транкове с местна поддръжка. Инструкцията за Asterisk е негова собствена, но адресът на сървъра не се публикува публично — изпраща се с писмо при свързване.

Какво да настроите при доставчика: поръчайте транк (безлимитен или поминутен) → получете писмо с адреса на сървъра, логина, паролата и номера → насочете номерата към транка → съгласувайте изходящия номер.

Капани ⚠️ Доставчикът изрично изисква изходящият номер да се показва в национален формат — 03xxxxxxxx, а не +613…. Полето „Показване като“ на този транк попълвайте точно така; чужди номера, както при всички австралийски оператори, не се пропускат. Кодеците не са изброени в статията — попитайте ги при поръчката. Планиране на свързване без писмо от доставчика е невъзможно: адресът на сървъра не е публично достъпен.

Източник: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026.

Australian Phone Company#

Доставчик от Мелбърн: търговия на дребно, облачен PBX и транкинг. Поддържа най-подробния австралийски наръчник за Asterisk — със списък на собствените си мрежи, кодеци и примери за правила за набиране.

Какво да настроите при доставчика: в кабинета създайте устройство от тип Trunk (при друг тип входящите и подстановката на номера в изходящите се чупят) → вземете неговия логин и парола → насочете номерата към устройството, като ги въвеждате в международен формат без плюс (61399998289) → проверете връзката с техния ехо тест 09002.

Капани ⚠️ Номера за показване на викания те, както и SIPcity, го очакват в отделен SIP заглавен ред, който нашият PBX по подразбиране не изпраща: полето „Показване като“ на този транк няма да сработи. В техния списък с кодеци след G.711 a-law следват G.729 и GSM — помолете поддръжката да остави приоритет на G.711, иначе разговорът може да не се осъществи. Кодек G.711 u-law при тях изобщо няма, но a-law е достатъчен.

Източник: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026.

Доставчици, чиито параметри се предоставят от поддръжката#

Телекомуникационни оператори, които няма да са подходящи за нашата PBX#

Международни доставчици с австралийски номера#

Австралийски номера се продават от всички големи международни услуги — Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms, Zadarma и други. Картите на Telnyx, Twilio и Zadarma вече са налични в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът се попълват сами.

• За чуждестранна компания това обикновено е единственият път. Местните телекомуникационни оператори на практика очакват австралийски акаунт, ABN и адрес за обслужване, а международните приемат документи и адрес на клиента чрез своя регулаторен пакет.
• Проверката на документи е адресна и задължителна. При Twilio австралийските номера се издават чрез регулаторен пакет с адрес в Австралия, като изискванията се различават за градски, мобилни и безплатни номера и за компания срещу физическо лице. Причината при всички е една: адресът отива в базата IPND, от която Triple Zero взема местоположението.
• Спешните 000 са въпрос не на „има или няма“, а на „как е оформено“. Twilio маршрутизира спешните повиквания по регистрирания адрес на номера, при Telnyx са документирани поддръжка на 000 и работа с адрес в IPND, при част от малките агрегатори на номера поддръжката на 000 е ограничена. Дори след като купите номер от международен доставчик, проверете, че спешните работят и адресът е указан правилно.
• Точка на присъствие. Telnyx и VoIP.ms поддържат възел в Сидни, при Sinch австралийският възел е apse2.vp.sip.sinch.com. Доставчик без австралийски възел добавя към разговора закъснение, доловимо в залата.
• Режими. Telnyx — регистрация или свързване по име на сървър; DIDWW — статична точка или регистрация; Twilio и Plivo — само по IP, при тях регистрация няма; Zadarma — регистрация на sip.zadarma.com.

Пренасяне на номер#

• Пренасят се и географските, и мобилните номера; редът е зададен от отрасловия код за преносимост на номерата, който се администрира от Австралийския телекомуникационен алианс. Заявлението подава приемащият телекомуникационен оператор — на отдаващия не е нужно да заявява нищо.
• Срокове. Обикновено пренасяне на един географски номер — 80 % от заявленията за 8 работни дни и 98 % за 15; сложните случаи (блок от номера, свързани услуги) — 15–20 работни дни. Точния срок вижте в договора на конкретния телекомуникационен оператор.
• Не прекратявайте договора с предишния телекомуникационен оператор преди завършването на пренасянето — номерът ще отиде за връщане и връщането му ще бъде невъзможно.
• Типични причини за отказ: името и адресът на акаунта не съвпадат с данните при отдаващия телекомуникационен оператор, номерът е част от блок (изваждането на един номер от групата е невъзможно), по номера има допълнителни услуги.
• 1300 и 1800 се пренасят по отделен механизъм, не чрез обичайната преносимост, и обикновено отнемат повече време.
• След пренасянето проверете адреса в IPND при новия телекомуникационен оператор: ако не е обновен, Triple Zero ще види стария адрес.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Има регистрация, обажданията пристигат, но линията не се разпознава. Доставчикът изпраща логин вместо номер — така работят Crazytel в режим на регистрация, Simtex, Telecube и Siptalk. Обаждането все пак се обслужва; за да различавате номерата, попитайте доставчика за предаване на номер или заведете втори провод при телекомуникационен оператор, който изпраща номера в пълен вид.
2. Обаждане към втори номер минава по сценария на първия. Съвпадат последните седем цифри: при австралийските номера абонатната част е осем. Разграничете номерата по окончание при поръчка или ги управлявайте с едно общо правило за маршрутизация.
3. Simtex: регистрацията не се вдига. При тях транспортът е TCP, а не UDP, и портът е нестандартен. Превключете транспорта във формата на провода и потвърдете порта при поддръжката — служебните DNS-записи, с които те го дават, нашият PBX не използва.
4. VoIPLine: регистрацията минава мълчаливо неуспешно. Забравен е нестандартният порт 7060. Проверете и него, и това, че в тяхната станция обектът на транка е свързан с обекта на входящия номер и конфигурацията е приложена с отделен бутон.
5. Aussie Broadband: входящите минават, изходящите се отхвърлят. Техният сървър очаква специален кратък низ за домейн в изходящото обаждане, а PBX подставя адреса на сървъра. Засега използвайте този транк като приемник на входящи, а за изходящи заведете провод при друг доставчик.
6. „Показване като“ се игнорира при SIPcity и Australian Phone Company. И двата вземат номера за представяне от отделен SIP-заглавен ред, който PBX по подразбиране не изпраща: ще излезе номерът на линията. Ако ви е нужно избиране на номер, пишете на нашата поддръжка.
7. Изходящите се отхвърлят при Aatrox. Доставчикът изисква национален формат на номера в показа (03xxxxxxxx), международен с плюс не приема.
8. Звук в една посока в режим по IP (Ozetel, пиъринг на SIPcity). Статичният IP на нашия PBX не е добавен в белия списък на доставчика. Вземете адреса от раздела „Сървър“ и го изпратете на доставчика.

Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; изискванията към мрежата и кодеците — в „Мрежа и съвместимост“. За разбор на конкретно обаждане помага SIP-трасето в менюто на провода.

Често задавани въпроси#

Може ли да вземем австралийски номер, ако компанията не е регистрирана в Австралия?#

При местните телекомуникационни оператори — обикновено не: на практика те очакват австралийски акаунт, номер ABN и австралийски адрес за обслужване, който отива в базата IPND. За чуждестранна компания е по-лесно да купи австралийски номер от международен доставчик: там приемат документи и адрес на клиента чрез регулаторен пакет, макар адресът пак да трябва да бъде потвърден.

Регистрация или авторизация по IP — кое да изберем?#

Регистрация, ако доставчикът я поддържа: тя не зависи от бели списъци. Режим по IP изберете, когато доставчикът работи само така (Ozetel) или когато не искате да съхранявате парола на транка — тогава е задължителен отделен PBX със статичен адрес, който той има. И двата режима се поддържат открито от Crazytel и SIPcity.

Доставчикът изпрати логин вместо номер — това повреда ли е?#

Не, така е устроена част от австралийските телекомуникационни оператори. Обаждането се приема и отива в маршрутизацията като „обаждане от този доставчик“, просто не може да се избере линия по номер. С един номер това не се забелязва; ако номерата са няколко — попитайте доставчика дали може да се включи предаване на номер, или вземете транк от този, който изпраща номера в пълен вид: Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity.

Колко отнема свързването?#

При Crazytel, SIPcity и MaxoTel — ден на заявката: регистрацията е онлайн, данните се издават веднага. Aatrox, Simtex и Australian Phone Company — от часове до денонощие. Ozetel, VoIPLine и Aussie Broadband — дни, нужен е обмен на писма. Пренасянето на съществуващ номер — 8–15 работни дни. Тоест вдигането на телефония за заведение за един ден е реално, ако номерът е нов.

Как да наберем 000 през PBX?#

По никакъв начин: екстрените номера са по-къси от четири цифри, а правилата за изходящи работят от четири. Дръжте мобилен телефон на смяна — при пропадане на интернета облачният PBX така или иначе няма да даде екстрено обаждане. И проверете дали адресът на заведението в акаунта при доставчика е верен: именно той попада в базата IPND, откъдето операторът Triple Zero взема местоположението.

Може ли да показваме в изходящите нашия номер 1300?#

Не. Отрасловият код забранява предаването на 13, 1300, 1800 и 1900 като номер на звънящия, и телекомуникационният оператор е длъжен да отхвърля такива обаждания. Показвайте градския или мобилния номер на заведението — и само този, който е свързан с вашия акаунт при доставчика.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Доставчици

• Crazytel — настройка на Asterisk с регистрация: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · същото в режим по IP: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · свързване на хардуерна PBX и формат на номера: https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
• SIPcity — портове, адреси и кодеци на мрежата: https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · параметри за хардуер на трети страни: https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · продукт: https://sipcity.com.au/sip-trunking/
• MaxoTel — настройка на Asterisk: https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · бели списъци и защитна стена: https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
• Breeze Connect — настройки за свързване: https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
• Simtex — настройка на транк на FreePBX 15: https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
• Aatrox Communications — настройка на транк на FreePBX: https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
• Australian Phone Company — настройка на FreePBX и Asterisk: https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
• Ozetel — SIP транкинг: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — настройка на транкове: https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · причини за отказ при пренасяне на номер: https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
• Aussie Broadband — SIP транкове: https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · какво е IPND: https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
• Siptalk — свързване на FreePBX към добавка на Siptalk: https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — ръководство за свързване на Business SIP (PDF): https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — описание на Evolve Voice (PDF): https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf

Регулатори и отраслови кодове

• Национален план за номериране от 2025 г., Федерален регистър на законодателството: https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
• Отраслов код C661:2022 за противодействие на измамни обаждания, показване на номер (PDF): https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
• Отраслов код C540:2023 за преносимост на номерата: https://www.austelco.org.au/publication/c540/
• ACMA — предаване на сведения в IPND: https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · спешни повиквания: https://www.acma.gov.au/emergency-calls · подмяна на номера на звънящия: https://www.acma.gov.au/caller-id-scams

Вторични източници

• 3CX — списък на австралийските телекомуникационни оператори и техните особености: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — регулаторни изисквания към номерата: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · спешни повиквания: https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
• Need to Know Comms — сравнение на австралийските доставчици на транкове и срокове за пренасяне на номер: https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · настройка на Asterisk за Aussie Broadband (разбор на практик): https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към добавки.