Франция: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е френската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и какво от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 година по документацията на телекомуникационните оператори и материали на регулатора (ARCEP); връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Номер със SIP транк във Франция може да се купи и заведението не трябва да оформя нищо за това. Лиценз за телефония в страната няма: телекомуникационният оператор работи по декларация в ARCEP, а вие сте негов абонат.
• Пазарът е разслоен. Параметрите на транка публикуват „интернет операторите“ — OVHcloud Telecom, ippi, boxIP, Keyyo, Axialys, Dstny France. Телекомуникационните оператори за големия корпоративен сектор (Orange Business Talk IP, SFR TSIP MPLS, Free Pro) отдават транк на своя линк или MPLS — до облачен PBX такъв транк физически не достига.
• Ако телекомуникационният оператор още не е избран, вземете OVHcloud SIP Trunk: поръчка онлайн, 4 € HT на месец за канал с таксуване на минута или 19,99 € HT за канал с безлимит, до 100 канала, регистрация (REGISTER) на siptrunk.ovh.net. По-евтино и по-просто — ippi и boxIP (от 3 € на месец).
• Основната местна уловка е номерът, който показвате при обаждане. От 01.01.2026 действа решение на ARCEP № 2025-2215: телекомуникационният оператор е длъжен да впише списъка с разрешени номера в договора и да ограничи презентацията технически, а механизмът за автентикация на номера (MAN) кара мрежата да прекъсва неавтентикираните обаждания. Полето „Показване като“ с чужд номер във Франция няма да сработи.
• Втората уловка е OVHcloud. До първите изходящи е задължителна процедура по валидиране на самоличността, а за френските клиенти документите се изпращат по хартиена поща. Докато тя не е премината, транкът е зелен, а обажданията навън не минават.
• Третата е Axialys само в режим по IP. В режима с парола полето From при него е заето от идентификатора на транка, а номера за презентация телекомуникационният оператор взема от служебен хедър, който нашият PBX не изпраща.
• Документи. Местният телекомуникационен оператор сключва договор с френски субект (SIREN/SIRET). За чуждестранна компания е по-просто да вземе номер +33 от международен доставчик или от OVHcloud (фактурата се открива на европейско юридическо лице, валидирането все пак ще е необходимо).

Номера в страната#

• Кодът на страната е +33. Националният номер е 10 цифри, като първата винаги е 0. В E.164 това е +33 и 9 цифри: водещата нула се отпада, 01 40 12 34 56 става +33140123456.
• Диапазони. 01–05 — „многофункционални“ номера, които от 01.01.2023 вече не са обвързани с географска зона; 06 и 073–079 — мобилни; 09 — също многофункционални, обикновено при VoIP доставчиците; 08 — услуги с добавена стойност; 0700 — машинна комуникация на 14 цифри.
• Набиране. Във Франция се набират всичките 10 цифри заедно с водещата нула, в чужбина — 00 и кодът на страната или +. Спешни служби: 112 (общоевропейски), 15 бърза помощ, 17 полиция, 18 пожарна, 114 за глухи.

В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ Във Франция седем цифри е номерът без водеща нула и без код на зоната, затова 01 40 12 34 56 и 03 40 12 34 56 ще дадат еднаква опашка. Преди това го спасяваше строгата географска обвързаност, но от 2023 година тя не съществува и един телекомуникационен оператор спокойно издава на един клиент номера от 01, 03 и 09. При няколко номера на един транк сверявайте опашките ръчно — „Създаване на номер и маршрутизация“.

Кой издава номер със SIP транк#

Първите шест реда са телекомуникационни оператори, чиито параметри са в отворена документация: картите им са по-долу. На останалите местни е отделен раздел: те дават адрес на сървъра и парола само след договор, а част от тях изобщо не стигат до облачна PBX.

OVHcloud Telecom#

Телеком подразделението на OVHcloud. Номерата и каналите се поръчват онлайн в личния кабинет, за чужда PBX е предназначен именно продуктът SIP Trunk (а не „ligne SIP“, който е разчетен за телефон). Тариф — 4 € HT на месец за канал с таксуване на минута или 19,99 € HT за канал с неограничени разговори към фиксирани и мобилни номера във Франция; до 100 канала, без ангажименти, номерата се пренасят.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: поръчайте SIP Trunk и брой канали → преминете процедурата за валидиране на самоличност → купете или пренесете номера → за всеки номер-алиас включете „redirection avec présentation“ към транка → ако номерът трябва да се подставя от PBX, включете „présentation à la volée“ и изключете режима „Rester anonyme“.

Капани ⚠️ Изходящите са блокирани, докато не премине валидирането на самоличност, — при жива регистрация това изглежда като „транкът е зелен, обажданията не минават“ и се оправя с документи, а не с конфигурация. Режимът „Rester anonyme“ в кабинета има приоритет над всичко, което изпрати PBX. Официалното ръководство за Asterisk е датирано от 2018 година: адресът, форматът на логина и кодеците от него са актуални, останалото проверявайте отново. Кодеците на транка са a-law, u-law и G.722 за HD, тоест целият ни набор. Източник: Asterisk — configuration et utilisation, процедура за валидиране на VoIP, тарифи за SIP Trunk — 09.09.2026.

ippi#

Малък френски VoIP оператор с напълно самообслужваем достъп: акаунтът се създава онлайн, виртуален френски номер се поръчва в кабинета, а в FAQ има готов пример за конфигурация на Asterisk. Най-бързият начин да получите френски номер, ако ви трябва един-два.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: регистрирайте акаунт → купете виртуален френски номер → уверете се, че номерът е насочен към същия SIP акаунт.

Капани ⚠️ Един акаунт — една линия. Схема с много номера при ippi се поддържа лошо: в техния собствен пример входящото обаждане пристига без разпознаване на номера, затова няма да можете да различите два номера в маршрутизацията. Промяната на виртуален номер е платена (5 €) и само чрез поддръжката. Ако на акаунта изобщо няма номер, при изходящо се показва служебният номер на платформата +33 1 76 600 700. Кодеци — G.711 a-law, G.711 u-law, G.729 и G.722, с приоритет на a-law: нашият набор минава. Източник: FAQ ippi — 09.09.2026.

boxIP#

Френски телекомуникационен оператор, който сам продава хостинг на FreePBX — затова документацията му е написана буквално на езика на Asterisk. Кабинет — abo.boxip.fr, акаунтът се създава онлайн, без такса за свързване. Тарифи: Conso — 3 € на месец (фиксирани във Франция 0,01 €/мин, мобилни 0,08 €/мин), Full fixes 25 pays — 15 € на месец за канал, Full fixes + mobiles — 20 €, „Trunk Turbo“ — до 100 едновременни обаждания при минимална консумация 100 € на месец.

Какво да въведете в административния панел

Какво да настроите при доставчика: създайте акаунт на abo.boxip.fr → изберете тариф и брой канали → купете или прехвърлете номер → вземете идентификатора, паролата и адреса на сървъра за регистрация от раздела „Mes trunk SIP“.

Капани ⚠️ Адресът на транка е гол IP адрес, а не име: ако телекомуникационният оператор някога го смени, транкът ще умре тихо, затова поддържайте връзка с поддръжката и сверявайте адреса в кабинета. Кодекът официално е един — a-law: връзка ще има, HD звук няма да има. Номерът за презентация boxIP очаква във формат E.164 с „+“ (+33954545354) — задайте го в правилото за изходящи. Източник: настройка на SIP транк, тарифи — 09.09.2026.

Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#

Парижки телекомуникационен оператор за малък и среден бизнес, част от групата Bouygues Telecom. Единственият във Франция, който поддържа отделна публична страница „Paramètres SIP“ — с кодеци, домейн, диапазони от адреси и портове. Asterisk е посочен в списъка със съвместими системи, но телекомуникационният оператор не оказва поддръжка за него. Продава се чрез отдел продажби, публична цена няма.

Какво да въведете в административния панел

Какво да настроите при доставчика: поискайте търговско предложение за Trunk SIP и брой канали → получете SIP акаунти и своя custid → насочете номерата към транка → уточнете кои номера е разрешено да се задават за презентация.

Капани ⚠️ Два различни адреса. keyyo.net е домейнът и realm, а линията се регистрира на <custid>.lb.keyyo.net; да поставите в полето „SIP хост“ голото keyyo.net е типична грешка, след която регистрация няма. В списъка с кодеци са G.722, G.729 и G.711 a-law: ако в акаунта оставят само G.729, транкът няма да се вдигне — поискайте G.711. Полезно за разговора с поддръжката: платформата на Keyyo живее в мрежите 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24, SIP на UDP 5060 и 8060, DTMF по RFC 2833 с payload 101. Източник: Paramètres SIP et recommandations VoIP, конфигурация на Asterisk (PDF) — 09.09.2026.

Axialys#

Парижки телекомуникационен оператор със собствена платформа и най-подробното във Франция техническо ръководство за транк — включително отделна страница за Asterisk. Управлението на транка е през екстранет intra2.axialys.net. Телекомуникационният оператор сам препоръчва авторизация по IP, а режимът с парола нарича по-малко сигурен и по-капризен.

Какво да въведете в административния панел

Какво да настроите при доставчика: създайте SIP акаунт → предайте статичния IP на вашата PBX от раздела „Сервер“ за авторизация по адрес → изберете формат на номерата (PBX ще смели всеки) → оставете в кодеците G.711 a-law → съгласувайте списъка с номера, разрешени за презентация.

Капани ⚠️ В режим REGISTER номерът за презентация няма как да се предаде: полето From там е задължено да съдържа идентификатора на SIP акаунта, а номерът телекомуникационният оператор чете само от служебните заглавки, които нашата PBX не изпраща. За Axialys изберете авторизация по IP. Телекомуникационният оператор има два SBC — основен и резервен, и входящите могат да дойдат от двата: създайте втори провод на адреса на резервния, иначе част от обажданията няма да бъдат разпознати. След създаването на акаунта в интерфейса изчакайте около 10 минути преди настройката на PBX, иначе неуспешните опити за авторизация ще доведат до временно блокиране на адреса. Прехвърляне и задържане на обаждане чрез SIP телекомуникационният оператор не поддържа. Източник: Guide technique Trunk SIP, Configurer un Asterisk softswitch — 09.09.2026.

Dstny France (ex-OpenIP)#

Френското звено на белгийската група Dstny; марката OpenIP е жива в портала MyOpenIP. Продуктът е SIP Trunk Touch, уики с параметрите е отворено. Продава се чрез партньори-интегратори, директна онлайн покупка няма.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: да получите транк от партньор на Dstny → в MyOpenIP да генерирате парола → да въведете публичния IP на вашия PBX в „IP permises“ → да изберете формата на номерата, който транкът подава към PBX (най-удобно е +33) → да настроите спешните повиквания на ниво транк.

Капани ⚠️ Паролата на транка не може да се види — само да се генерира наново, а прегенерирането моментално събаря работещия транк: правете го едновременно с промяната на връзката в админ панела. Спешните повиквания с номера на конкретен служител телекомуникационният оператор взема от служебен хедър, който нашият PBX не изпраща — ще работи настройката на ниво транк, тоест адресът по договора. Кодеци — G.711 a-law и G.729, DTMF по RFC 2833. Източник: SIP Trunk Touch — Paramétrage — 09.09.2026.

Доставчици „по договор“ и тези, които не са подходящи#

Тези телекомуникационни оператори имат SIP транк, но параметрите се издават след договор — или транкът изобщо не стига до облачния PBX. Таблица „какво да въведете“ тук не може да има: питайте мениджъра за параметрите по списъка от „Какво да попитаме доставчика“ и ги въвеждайте в същата форма, както за останалите.

• Sewan — телекомуникационен оператор с платформата Sophia, която десетки интегратори препродават под собствени марки. Адресът на SBC, логинът и паролата се издават в портала Sophia (при реселъра — в неговия собствен портал), там се въвежда и списъкът с разрешените адреси на вашия PBX. Публично техническо ръководство няма: изисквайте от доставчика „fiche de configuration“.
• SFR Business — става само TSIP OTT, транк през обикновен интернет; TSIP MPLS живее вътре в мрежата на телекомуникационния оператор и няма да стигне до облачния PBX. Режим — авторизация по IP: PBX-ът трябва да има публичен статичен адрес, той се предава и на телекомуникационния оператор. Кодекът е един, G.711 a-law; номерът на звънящия е задължителен и се предава в национален формат. Адресът на SBC се издава по проекта, публична спецификация за метрополията няма — изисквайте я от мениджъра преди старта.
• Free Pro (XPR) — единственият френски телекомуникационен оператор с пълна спецификация за достъп в отворения уеб, но тя обяснява и защо не ни подхожда: услугата е разчетена минимум за 30 SIP канала и се доставя по отделен линк, а „тези услуги не могат да бъдат доставени от мрежата на трети телекомуникационен оператор“. Asterisk не присъства в списъка със сертифицирани системи.
• Bouygues Telecom Business — офертата „Bsip“, транк към собствен PABX или IPBX върху наличния интернет достъп. Публични SIP параметри няма, всичко е в картата с конфигурация при поръчка. За обект с 1–4 канала това е същият продукт като Keyyo, но без отворена документация: ако изборът е свободен, вземете Keyyo.
• Orange Business — „Business Talk IP“ идва само по мрежата на Orange (линк BVPN на обекта). За PBX в облака това би означавало отделен линк до облака, тоест скъпо и бавно. Ако обектът вече има този транк, по-евтино е да вземете втори от интернет доставчика.
• Kavkom и Sipleo — облачни PBX с френски номера. Думата „транк“ в маркетинга им я има, но публично описание на свързването на чужд PBX няма: питайте доставчика директно.

Международни доставчици с френски номера#

Френски номера продават Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel и didlogic. За чуждестранна компания това често е най-простият път: във Франция почти всички местни телекомуникационни оператори продават транк чрез търговско предложение и партньор, а самообслужване има само при OVHcloud, ippi и boxIP.

• Документи ще поискат така или иначе. Telnyx за френски географски номер изисква адрес във Франция и потвърждение на адреса не по-старо от три месеца, копие от документ за самоличност (за физическо лице) или извлечение за регистрация на компанията, а за безплатните 800 — още и SIREN и само бизнес използване; обработката отнема около 72 часа. За граждани на ЕС е подходящ паспорт или документ за самоличност от всяка държава от Съюза.
• Режимите са различни. Telnyx и DIDWW дават и регистрация, и статична точка по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ще ви трябва статичен адрес на PBX от раздела „Сървър“; Zadarma — регистрация. Картите на Zadarma, Telnyx и Twilio вече ги има в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът ще се попълнят сами.

Пренасяне на номер#

• Пренася се по код RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Кодът се издава от настоящия телекомуникационен оператор, заявлението се подава до новия — този, към когото преминавате.
• Типични причини за отказ: грешен код RIO, вече започнато прекратяване на договора при предишния телекомуникационен оператор, различен собственик на договора в стария и новия (номерът е оформен на бившия директор — най-честата причина), грешки в документите. Техниката тук се чупи по-рядко от документите.
• Прекъсването става в съгласувани дата и времеви прозорец, обикновено сутрин, с прекъсване на връзката за няколко минути.
• Освободеният номер телекомуникационният оператор не може да го даде на друг абонат по-рано от 45 дни след прекратяването — по решение на ARCEP, в сила от 01.01.2026. Ако сте се отказали и после сте размислили, номерът най-вероятно още е свободен.
• Белгийските номера OVHcloud пренася по отделна процедура (Easy Switch) — това е в същия кабинет, ако мрежата има обект в Белгия.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. OVHcloud: регистрация има, изходящите не минават. Почти сигурно процедурата по валидиране на самоличността не е премината — преди това операторът блокира обажданията навън. Проверете статуса в акаунта; входящите при това работят.
2. Axialys: обажданията минават без номер или се отхвърлят. Транкът е заведен в режим REGISTER, където полето From е заето от идентификатора на акаунта. Прехвърлете връзката в режим по IP и предайте на оператора статичния адрес на PBX.
3. Част от входящите не достигат. Axialys има два SBC, Free Pro — Париж и Марсилия: обажданията идват от двата адреса, а връзката разпознава входящите по своя SIP хост. Заведете втора връзка към резервния адрес.
4. Keyyo: няма регистрация, макар логинът и паролата да са верни. В полето „SIP хост“ е въведен keyyo.net вместо <custid>.lb.keyyo.net — регистрацията става на персоналния адрес на клиента.
5. Обаждането се свързва, но има тишина. В акаунта е съгласуван само G.729, който PBX не разбира: поискайте да се включи G.711 a-law. При boxIP, SFR Business и Free Pro е достъпен само a-law — звук ще има, HD няма да има.
6. Изходящите се отхвърлят или минават със скрит номер. Номерът в полето „Показване като“ не е в списъка, разрешен по договора, или в акаунта на OVHcloud е включен режим „Rester anonyme“, който има приоритет над всичко, което изпраща PBX.
7. Два номера попадат на една линия. Последните седем цифри на френския номер не съдържат код на зоната — номера от различни диапазони могат да съвпаднат по опашка. Разделете такива линии ръчно.

Общите причини, които не зависят от страната, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасировката в менюто на връзката. Проверка на адрес и порт — „Проверка на връзката“, изисквания към транспорта и кодеците — „Мрежа и съвместимост“.

Често задавани въпроси#

Кой оператор да изберем, ако още нищо не е свързано?#

OVHcloud SIP Trunk: поръчва се онлайн, струва 4 € HT на месец за канал, работи в режим на регистрация на siptrunk.ovh.net и предоставя точно кодеците, на които говори PBX. Ако е нужен един номер и по-евтино — ippi или boxIP. Ако обектът има планове за растеж и е нужен транк с авторизация по адрес — Axialys или Dstny France.

Нужна ли е френска компания, за да вземем номер?#

За местен оператор — да, договорът се сключва с френски субект (SIREN/SIRET). При OVHcloud фактурата може да се открие на европейско юридическо лице, но валидирането на самоличността трябва да бъде преминато. На чуждестранна компания без френска регистрация ѝ е по-лесно да вземе номер +33 от международен доставчик: той приема потвърждение на адреса, а не извлечение от френски регистър.

Може ли в изходящите да се показва друг номер?#

Само този, който е вписан в договора с оператора. От 01.01.2026 г. операторът е длъжен да ограничава списъка с номера за представяне технически, а неавтентикирано обаждане мрежата прекъсва. Чуждият номер във Франция не е „не се препоръчва“, а физически няма да мине.

Защо транк от Orange или SFR MPLS няма да свърши работа?#

Защото идва по мрежата на самия оператор — по линк BVPN или MPLS до площадката на обекта, а не през интернет. Нашият PBX е в облака и такъв транк може да бъде докаран до него само с отделен линк до облака. При SFR има решение: да се поръча не MPLS, а TSIP OTT — вариант през обикновен интернет.

Колко канала са нужни на обекта?#

Каналът е един едновременен разговор. На ресторант обикновено му стигат 2–4: един зает от гост, втори — от куриер или доставчик. При OVHcloud каналът струва 4 € HT на месец и се докупува в акаунта, при boxIP каналите са включени в тарифа. А Free Pro продава транк само от 30 канала — това вече е за верига обекти, а не за един обект.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Телекомуникационни оператори

• OVHcloud — Asterisk, configuration et utilisation: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/asterisk_configuration_et_utilisation/
• OVHcloud — процедура за валидиране на самоличност за VoIP услуги: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/la_procedure_de_validation_voip/
• OVHcloud — FAQ VoIP (кодеци, RIO, пренасяне): https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/faq-voip/
• OVHcloud — SIP Trunk, тарифи: https://www.ovhcloud.com/fr/phone/sip-trunk/
• ippi — FAQ с параметри за SIP и пример за конфигурация: https://www.ippi.com/frequently-asked-question/
• boxIP — настройка на SIP транк за приемане и изпращане на повиквания: https://boxip.fr/doc/configurer-un-trunk-sip-pour-emettre-et-recevoir-des-appels/
• boxIP — тарифи Trunk SIP: https://boxip.fr/abonnements-trunk-sip/
• Keyyo — Paramètres SIP et recommandations VoIP: https://docs.keyyo.com/docs/telephonie-fixe/expert/parametres-sip/
• Keyyo — конфигурация на Asterisk (PDF): https://www.keyyo.com/fr/support/Keyyo_Asterisk.pdf
• Axialys — Guide technique Trunk SIP: https://guide.axialys.com/guide/guide-technique-trunk-sip/
• Axialys — Configurer un Asterisk softswitch: https://guide.axialys.com/guide/configurer-un-asterisk-softswitch/
• Dstny France — SIP Trunk Touch, Paramétrage: https://wiki.dstny.fr/doku.php?id=sip_trunk_touch:parametrages:start
• Free Pro — Caractéristiques techniques d'accès au service Trunk SIP: https://xpr.freepro.com/docs/trunk-sip/caracteristiques-techniques-dacces-au-service-trunk-sip/
• SFR / Outremer Telecom — STAS Trunk SIP (PDF): https://business.sfrcaraibe.fr/wp-content/uploads/2025/06/stas_client_telephonie_sip_sfr.pdf
• Sewan — „Trunk SIP“ в лексикона на оператора: https://www.sewan.fr/fr-fr/lexique/trunk-sip/
• Bouygues Telecom Business — Trunk SIP pour IPBX: https://www.bouyguestelecom-business.fr/telephonie/trunk-sip/trunk-sip-pour-ipbx/
• Orange Business — Business Talk IP, ръководство за XiVO (PDF): https://documentscontractuels.orange.fr/versions-anglaises_ann_4217.pdf
• Telnyx — изисквания към френски номера: https://support.telnyx.com/en/articles/1311445-france-did-requirements

Регулатор и право

• ARCEP — план за номерацията: https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-thematiques-transverses/la-numerotation.html
• ARCEP — комюнике за плана за номерацията от 02.12.2025 (автентикация на номера, ограничаване на представянето, 45 дни): https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/plan-de-numerotation-021225.html
• ARCEP — план за номерацията, редакция от 02.12.2025 (PDF): https://www.arcep.fr/fileadmin/user_upload/86-25-version-francaise.pdf

Свързани раздели#

• Свързване на номер от доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешни номера.