C cenaly.com
Започнете безплатно

Италия: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Италия“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

On this page 15

Италия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е италианската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и кое от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на телекомуникационните оператори и материали на регулатора (AGCOM); връзките са в раздела „Източници“.


Накратко#

  • Номер със SIP транк в Италия може да се купи и заведението не се нуждае от никакви разрешения за това. Лиценз за VoIP в страната няма: телекомуникационният оператор работи по общо разрешение и присвояване на номерен ресурс от AGCOM, а вие сте негов абонат.
  • Пазарът се дели на две и това е главната разделителна линия в страната. „Интернет доставчиците“ (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) продават транк, който може да бъде насочен навсякъде. При доставчиците на достъп — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — SIP транкът е обвързан с тяхната собствена интернет линия на заведението: регистрацията се приема само от тази линия. До PBX в Облака такъв транк изобщо не достига.
  • Ако телекомуникационният оператор още не е избран, вземете MessageNet: акаунтът се създава онлайн, хостът, портовете и кодеците са публикувани, а инструкцията е написана директно за Asterisk. Втори по прозрачност е OlimonTel. И двата работят в режим на регистрация (REGISTER).
  • Главният местен капан — при входящо обаждане пристига не номер, а логин. Така изпращат и MessageNet, и OlimonTel: обаждането попада в PBX и се обслужва, но по него не може да се избере линия, докато телекомуникационният оператор не включи на акаунта услугата „selezione passante“ (предаване на набрания номер).
  • Вторият капан — водещата нула. В Италия 0 е част от номера, а не „изход към града“: +39 02 … се пише заедно с нулата. Последните седем цифри, по които PBX разпознава линията, при 10-цифрен италиански номер отрязват кода на окръга изцяло — два милански номера могат да съвпаднат по опашка.
  • Документи. Договорът се сключва с италианско юридическо лице или физическо лице с codice fiscale / partita IVA; MessageNet приема европейска лична карта, шофьорска книжка или паспорт плюс селфи с документа. Географският номер получава „domicilio“ — адресът на окръга, към който е обвързан.

Номера в страната#

  • Кодът на страната е +39. Националният номер е от 3 до 12 цифри в зависимост от вида на услугата.
  • Водещата 0 е част от номера, а не префикс за изход. Първата цифра задава вида на номера: 0 — географски, 3 — мобилни, 5 — номадски (VoIP), 8 — безплатни и премиум. В международния формат нулата не се отхвърля: миланският 02 1234 5678 е +39 02 1234 5678, а не +39 2 … (за разлика от Франция, Германия или Полша).
  • Географски: код на окръга 02 (Милано), 06 (Рим), 011 (Торино), 055 (Флоренция) и така нататък; дължината на целия номер е максимум 10 цифри, минимум 6 (максимум 11, ако непосредствено след кода на окръга следва 1).
  • Мобилни: диапазони 31 и 32–39, 10 цифри (минимум 9), без водеща нула.
  • Номадски VoIP номера — декада 55, точно 10 цифри. Те не са обвързани с окръг, но и не изглеждат „градски“ на госта.
  • Безплатни 800… (numero verde) — 9 цифри; премиум — 89….
  • Набиране. В страната номерът се набира изцяло, с водеща нула за географските и без нея за мобилните; в чужбина — 00 и код на страната или +. Спешни служби: 112 (единен номер), 113 полиция, 114 детска линия, 115 пожарна, 118 бърза помощ, 1530 морска спасителна служба.

В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В Италия седем цифри е номерът без кода на окръга, затова 02 1234 5678 и 02 9234 5678 ще дадат различни опашки, а 02 1234 5678 и 06 1234 5678 — еднакви. При няколко номера на един транк сверявайте опашките ръчно — „Създаване на номер и маршрутизация“.

⚠️ Спешните номера са по-къси от четири цифри. Общото правило за изходящи „всичко останало — през този провод“ не ги улавя: за 112, 113, 115 и 118 създайте в раздела „Изходящи“ отделни правила с явен шаблон. Това е изискване на регулатора, а не удобство.

В какъв вид пристига номерът от телекомуникационния оператор

Единно правило в страната няма и това се вижда от документацията на самите телекомуникационни оператори:

Формат при входящо обаждане Кой изпраща така
Вместо номер — SIP логин (5XXXXXX, 50xxxxxxxxx) MessageNet, OlimonTel в базовата схема
Национален, с водеща нула (0597353000) TWT, infoSet
E.164 с +39 или 39 TIM, Vodafone, WINDTRE

Първите два варианта се различават принципно: националният формат PBX го разбира и го подставя в линията, а логинът — не. За схемата с логин — „Доставчикът изпраща вместо номер своя логин“; при MessageNet и OlimonTel номерът се появява в обаждането само след включване на услугата „selezione passante“.


Кой издава номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как да поръчате
MessageNet градски, 800 да, параметрите са публикувани REGISTER онлайн, самообслужване с проверка на документ
OlimonTel градски, 800, международни да, параметрите са публикувани REGISTER онлайн
VoipVoice градски да, „linea VoipVoice“ към собствена PBX REGISTER чрез партньор-интегратор
Vianova (Welcome Italia) градски, 800, факс да, продукт „SIP Trunk“ по IP или REGISTER договор, тарифът е публикуван
TWT S.p.A. градски, негеографски, 800 да REGISTER (за GNR понякога по IP) търговско предложение
infoSet градски да REGISTER търговско предложение
Trenove градски да, сертифициран при 3CX и Yeastar параметрите се дават от мениджър проектни продажби
Ehiweb (Ehinet) градски, 800, факс да, обикновен SIP акаунт REGISTER онлайн, активиране в акаунта
Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) цялата номерация да, проектно параметрите се дават от мениджър проект за свързване
TIM цялата номерация „TIM TRUNKING Comunica“ — само на линия на TIM не стига до облачна PBX договор с тяхната фибра
Vodafone Italia цялата номерация VoIP акаунт на линия на Vodafone не стига до облачна PBX договор
WINDTRE Business цялата номерация транк само на линия на WINDTRE не стига до облачна PBX договор
Fastweb цялата номерация транк към SBC в мрежата на обекта не стига до облачна PBX проект за свързване
Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage, Sonetel италиански градски и мобилни да по IP или REGISTER онлайн, с проверка на документи

Първите три реда са телекомуникационни оператори, чиито параметри са в отворена документация: картите им са по-долу. На следващите шест е посветен разделът „по договор“: адрес на сървъра и парола те дават след договор. Четири доставчика на достъп са разгледани отделно — с тях схемата по принцип не работи.


MessageNet#

Милански VoIP оператор с пълно самообслужване: акаунтът се създава онлайн, номерът се издава след проверка на документ. Единственият в страната, който поддържа публична и актуална инструкция именно за Asterisk — с готов конфиг, разбор на номера на звънящия и факса. За обекта това е най-бързият път: от регистрацията до обаждането обикновено минават часове, а не седмици.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост sip.messagenet.it
Порт 5060
Транспорт UDP — при странности с преминаването на пакети операторът сам съветва да се превключи на TCP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин „Numero Interno“ (URI) от вида 5XXXXXX от писмото за активиране — не логинът за сайта и не вашият градски номер
Парола паролата за URI от акаунта — отделна от паролата за личния акаунт

Какво да настроите при доставчика: да се регистрирате → да качите документ и селфи → да купите или прехвърлите градски номер, като посочите „domicilio“ → в акаунта да насочите номера към URI → ако номерата са повече от един, да поискате включване на „selezione passante“ и представяне на номера.

Капани ⚠️ Две различни пароли — за сайта и за URI; във формата за транка влиза втората и това е най-честата причина за „данните са верни, регистрация няма“. При входящо обаждане идва логин, а не номер, докато не е включена „selezione passante“ — обаждането се обслужва, но по него не може да се избере линия. Операторът няма никакво шифроване: нито TLS за сигнализацията, нито SRTP за медията — за нашата PBX това е подходящо, но обект с изискване за шифроване се нуждае от друг оператор. В препоръките на оператора като първи кодек стои G.729, който PBX не разбира: G.711 a-law винаги е в списъка, но при поръчката си струва да се уточни. Платформата не поддържа прехвърляне на обаждане навън чрез SIP средства (REFER и 302) и държи таван от 10 обаждания в секунда; интервалът на регистрация е не по-кратък от 300 секунди. Източник: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.


OlimonTel#

Още един милански телекомуникационен оператор с розничен VoIP и собствена облачна PBX. Публикува пълния набор от технически параметри — портове, диапазон на медийните портове, свои мрежи и пример за конфигурация на Asterisk със ред за регистрация. Втори по прозрачност на документацията в страната.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост sip2.olimontel.it — при част от клиентите в договора е указан собствен „dominio voip“, вземете го от Welcome Letter
Порт 5060; ако телекомуникационният оператор иска да заобиколите SIP-ALG на междинен хардуер — 5062
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин SIP логин от вида 50xxxxxxxxx от Welcome Letter
Парола паролата на SIP логина от Welcome Letter

Какво да настроите при доставчика: да поръчате или пренесете номер → да получите Welcome Letter с логин, парола и домейн → при няколко номера да поръчате „selezione passante“ (GNR) → да уточните, че регистрацията е разрешена от публичния адрес на вашата PBX.

Капани ⚠️ В полето „SIP хост“ трябва име, а не IP адрес: телекомуникационният оператор проверява домейна при авторизация и с гол адрес регистрацията няма да мине. Логинът върви заедно с домейна на телекомуникационния оператор — PBX го подставя сама от полето „SIP хост“, затова в полето „Логин“ не трябва да дописвате @sip2.olimontel.it. При входящо обаждане, както и при MessageNet, пристига логин, а не номер. Нативните кодеци са G.729A и G.711 a-law, останалото телекомуникационният оператор го прекодира; ⚠️ прекодирането чупи факс, затова заведение с факс трябва да съгласува кодеците предварително. Без действаща регистрация телекомуникационният оператор забранява изходящите (входящите при това минават). Типичен отказ 403 Unknown User означава, че обаждането е тръгнало не от онзи адрес или порт, от който е била регистрацията. Източник: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.


VoipVoice#

Флорентински телекомуникационен оператор, който продава само чрез партньори интегратори: публични планове и онлайн поръчка няма, но техническите ръководства са отворени и линията може да се насочи към вашата PBX. Разумен избор, ако заведението вече има „свой IT специалист“ или системен интегратор.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост персонален домейн на клиента от вида <вашият домейн>.voipvoice.it — срещат се също trunk.voipvoice.it и sip.voipvoicetel.it
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин потребителското име от писмото за активация
Парола паролата от писмото за активация

Какво да настроите при доставчика: да намерите партньор реселър → да поръчате номер и брой канали (при тариф „a consumo“ те са 4–30, при „Flat“ — 1–15) → да получите домейн, логин и парола → да уточните дали е разрешена регистрация от произволен адрес, щом PBX е в облака.

Капани ⚠️ Хостът при всеки клиент е свой — обща константа, която да подставите предварително, телекомуникационният оператор няма: вземете домейна от писмото за активация, а не от чужда инструкция. Публичното ръководство е датирано от 2019 година, затова сверявайте параметрите с това, което е пристигнало при активацията. Кодеците телекомуникационният оператор не описва публично: помолете партньора писмено да потвърди G.711 a-law — на него PBX говори гарантирано. Изискването на телекомуникационния оператор към мрежата (статичен мапинг на портове, изключен SIP-ALG) се отнася за PBX на място; при облачната PBX статичен адрес вече има. Източник: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, изисквания към маршрутизацията и NAT — 09.09.2026.


Доставчици „по договор“#

При тези телекомуникационни оператори SIP транкът за чужда PBX съществува и се продава стандартно, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след договор — затова тук не може да има таблица „какво да въведете“. Питайте за параметрите от менеджър по списъка от „Какво да попитаме доставчика“ и ги въвеждайте в същата форма, както за останалите. Отделно изяснете най-важното: PBX е в облака, а не във вашето помещение — това трябва да се потвърди писмено преди плащане.

  • Vianova (Welcome Italia) — единственият телекомуникационен оператор, който в откритото описание на продукта обещава и авторизация по IP, и регистрация, и говори пряко за работа „върху връзката на друг оператор“. Транкът се предоставя чрез собствения им SBC и е заявен като съвместим с IP PBX „в облака или на място“. Публикуван пакет: 1 канал, градски номер, номер 800 и факс — активация 15 €, 25 € на месец; „selezione passante“ за 10, 100 или 1000 номера — като отделна позиция. Хост, порт и кодеци се издават при активация; в описанието фигурират SIP/TLS и SRTP — уточнете, че транкът може да се вдигне и на обикновени UDP или TCP, които PBX разбира. За режима по IP предайте на оператора „Статичен IP“ от раздела „Сървър“.
  • TWT S.p.A. — милански телекомуникационен оператор със собствена мрежа и връзка със 70+ оператора. Режим — регистрация; логинът е главният номер на транка в национален формат, с водеща нула (0597353000). Номерът в изходящите — само от номерата на вашия акаунт. Важно за нас: операторът има стандартна процедура за PBX в чужд облак — съобщава му се адресът (FQDN) на станцията, след което регистрацията отвън се разрешава.
  • infoSet — телекомуникационен оператор и системен интегратор. Формулира същото най-пряко в страната: съобщете на поддръжката адреса на вашата PBX, те ще го проверят и ще разрешат регистрация на транка от всеки IP. Логинът, както при TWT, е номерът на транка с водеща нула. ⚠️ Докато адресът не е потвърден, регистрацията се отхвърля и изглежда като грешна парола.
  • Trenove — телекомуникационен оператор от Виченца, сертифициран като SIP доставчик и при 3CX, и при Yeastar, тоест транкът към чужда PBX при него е стандартен. Собствени публични параметри няма, продажбите са проектни: за един обект доставчикът е по-скоро прекалено голям.
  • Ehiweb (Ehinet) — доставчик на дребно с онлайн активация на номер, включително бизнес план „Numero Pro“. SIP параметрите се издават в личния акаунт след активация. Преди свързване на заведението проверете броя на едновременните канали и се уверете, че планът разрешава собствена PBX, а не само тяхната виртуална.
  • Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — голям корпоративен телекомуникационен оператор, в който се събраха три исторически бранда: старите инструкции за Eutelia и Clouditalia в мрежата водят доникъде. Свързването е проектно, със съгласуване на адреса на вашата PBX; за едно заведение има смисъл само ако Retelit вече го обслужва.

TIM, Vodafone, WINDTRE и Fastweb — защо не са подходящи#

Това е основното отсяване в страната и е по-добре да се сблъскате с него преди плащане. И четирите телекомуникационни оператора издават на абоната VoIP параметри — по италианската норма, задължаваща оператора да даде възможност да се свърже собственото оборудване, — но приемат транк само от собствената си линия за достъп:

  • TIM („TIM TRUNKING Comunica“): в документацията изрично е казано, че транкът се регистрира единствено от линията за пренос на данни, към която е обвързана телефонната услуга. Освен това адресът на прокси сървъра им се резолвва само чрез DNS на оператора, тоест от интернет просто не се вижда.
  • WINDTRE Business: същият модел — регистрация само от обвързаната линия, адресът се резолвва от техния DNS; в корпоративния вариант транкът се предоставя през оборудване на оператора с частна подмрежа на връзката, до която от интернет изобщо няма път.
  • Vodafone Italia: домейнът на платформата (ims.vodafone.it) и проксито не се резолвват извън мрежата на Vodafone. Плюс отделна „парола на VoIP линията“, която не съвпада с паролата на акаунта и се иска от оператора.
  • Fastweb: транкът се вдига на SBC, стоящ в локалната мрежа на заведението, без авторизация, а в описаните конфигурации е съгласуван кодек G.729, който PBX не разбира. Два стопа наведнъж.

Общото и за четирите: модемът на оператора продължава да регистрира същия акаунт паралелно с PBX и „изяжда“ входящите — или се сменя, или се превключва в режим „само интернет“.

Какво да правите, ако номерът вече е при един от тях. Вариантите са два: да вземете втори номер от интернет доставчик от картите по-горе и да пренасочите към него обажданията на гостите — или да пренесете съществуващия номер по италианската процедура MNP. Трети вариант — да оставите при оператора PBX на място в заведението, но това вече не е нашата схема.


Международни доставчици с италиански номера#

Италиански номера продават Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage и Sonetel. За чуждестранна компания това често е единственият път: местният телекомуникационен оператор сключва договор с италианско лице и изисква codice fiscale или partita IVA, а за географски номер — и италианско „domicilio“.

  • Документи ще поискат така или иначе. Италия влиза в списъците на държавите с регулаторни изисквания към номерата: за градски +39 ще поискат потвърждение на адрес и регистрация на бизнес. Точният състав зависи от типа номер и се вижда в портала на доставчика при поръчка.
  • Режимите са различни. Telnyx и DIDWW дават и регистрация, и статична точка по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ще е нужен статичен адрес на PBX от раздела „Сървър“. Картите на Telnyx и Twilio вече са налични в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
  • ⚠️ Съобразете се с италианския анти-спуфинг филтър. От 19 август 2025 г. (за фиксирани номера) и 19 ноември 2025 г. (за мобилни) телекомуникационните оператори блокират входящите в Италия международни повиквания, които показват италиански номер, който не е могъл да бъде потвърден. Ако изходящият ви трафик тръгва от международен доставчик от площадка извън Италия и показва италиански номер, той може да попадне под този филтър. Преди стартиране попитайте доставчика писмено дали италианският му изходящ трафик минава през национално междусвързване.

Пренасяне на номер#

  • Пренася се по „codice di migrazione“ — таен код на номера, който предишният телекомуникационен оператор е длъжен да издаде на абоната. Заявлението се подава до новия телекомуникационен оператор, на него се предава и кодът. При розничните телекомуникационни оператори кодът се намира направо в картата на номера в личния кабинет.
  • Срокове — средно от 3 до 10 работни дни в зависимост от сложността на заявката; след прекратяване на договора правото на пренасяне се запазва 60 дни.
  • Пренасяне на ISDN „мултиномер“ (няколко номера на една стара линия) — отделна процедура с уточнения: част от услугите се губят при пренасяне, подробностите телекомуникационният оператор описва отделно.
  • Номерът се оформя на този, който е преминал проверката на документи. При розничните телекомуникационни оператори договорът се сключва онлайн за конкретно лице: ако номерът е нужен на заведението, оформете го веднага на partita IVA, иначе при промяна на собственика на бизнеса номерът ще си отиде заедно с човека.
  • „Domicilio“ на географския номер. При преместване на заведението в друг окръг номерът формално остава ваш, но адресът в договора трябва да се обнови: на него се гради маршрутизацията на екстреното повикване.

Правила и документи#

Регулатор, обвързване на номера с окръг, забрана за подмяна на номер, документи, запис на разговори
  • На заведението не са нужни разрешения. Регулаторът е AGCOM, той води и плана за номерация. Лиценз за VoIP в Италия няма: телекомуникационният оператор работи по общо разрешение и присвояване на номерен ресурс, а вие просто сте му абонат.
  • Географският номер е обвързан с окръг. По правилата за VoIP номерация номерът се издава за адреса по договора („domicilio“), може да се използва в цялата страна, но телекомуникационният оператор е длъжен да предупреди за ограниченията при определяне на местоположението извън окръга. Практическият извод: „милански номер за заведение в Палермо“ не винаги е законна конфигурация, а „domicilio“ в кабинета трябва да се поддържа актуално заради повикванията на 112.
  • Подмяната на номер в изходящите е забранена и се отрязва технически — два пъти. Телекомуникационният оператор проверява, че показвате само номера, обвързани с вашия транк; освен това от 2025 г. действа национален филтър на AGCOM, който прекъсва международни повиквания с непотвърден италиански номер. В правилото за изходящи слагайте само свои номера — чужд в Италия не е „не се препоръчва“, а физически няма да мине.
  • Документи за номера. Договорът е с италианско юридическо или физическо лице, нужен е codice fiscale или partita IVA. Розничните телекомуникационни оператори приемат европейска лична карта, европейска шофьорска книжка или паспорт плюс селфи с документа и отхвърлят заявката, ако данните не съвпадат с анкетата.
  • Екстрените номера са трицифрени: 112 (единен), 113, 114, 115, 118, както и 1530. Създайте отделни правила за изходящи за тях: общият шаблон за номер с по-малко от четири цифри не ги разпознава.
  • Запис на разговори. Отделно „телефонно“ разрешение няма: прилагат се GDPR и тайната на съобщенията — основание за обработване, информиране на двете страни и срокове за съхранение. Гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта; формулировката съгласувайте със своя юрист.

Ако не работи#

  1. Обажданията пристигат, но винаги на една линия. При MessageNet и OlimonTel във входящото обаждане стои SIP логин, а не набраният номер. Докато телекомуникационният оператор не включи „selezione passante“, двата номера не могат да бъдат разграничени в маршрутизацията — заявете услугата или дръжте само един номер на транка.
  2. Няма регистрация, макар логинът и паролата да са „правилни“. Проверете дали това е същата парола: при MessageNet паролата за URI е различна от паролата за личния акаунт, при Vodafone „паролата за VoIP линията“ е различна от паролата за акаунта. И дали форматът на логина е същият: при TWT и infoSet логинът е номерът с водеща нула, при операторите за достъп — с +39 или 39. Грешка във формата изглежда точно като грешна парола.
  3. OlimonTel отговаря 403 Unknown User. В полето „SIP хост“ е поставен IP адрес вместо име или обаждането излиза не от адреса или порта, от който е минала регистрацията. Въведете домейн името от Welcome Letter; ако между вас и телекомуникационния оператор се намесва SIP-ALG, опитайте с порт 5062.
  4. Транкът на оператора за достъп изобщо не се вдига. TIM, Vodafone, WINDTRE и Fastweb приемат регистрация само от своята линия, а адресите на сървърите им не се резолвват от интернет — защо е така и какво да правите.
  5. Обаждането се свързва, но има тишина. В акаунта е съгласуван само G.729: той е първи в препоръките на MessageNet и OlimonTel и единствен в конфигурациите на Fastweb. Помолете телекомуникационния оператор да включи G.711 a-law.
  6. Изходящите се отхвърлят или излизат с друг номер. Телекомуникационният оператор пропуска само номерата, свързани с вашия транк. При MessageNet изборът на номер при няколко номера е отделна функция, която се включва на акаунта; докато е изключена, телекомуникационният оператор ще подстави номера на транка.
  7. Два номера попадат на една линия. Последните седем цифри на италианския номер не съдържат кода на окръга — номерата от различни градове могат да съвпаднат по опашка. Разделете такива линии ръчно.

Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там също има за SIP трасировка в менюто на кабела. Проверка на адрес и порт — „Провери връзката“, изисквания към транспорта и кодеците — „Мрежа и съвместимост“.


Често задавани въпроси#

Кой телекомуникационен оператор да избера, ако още нищо не е свързано?#

MessageNet: акаунтът се създава онлайн, номерът се издава след проверка на документ, а хостът, портовете и кодеците са публикувани — няма какво да търсите, за да ги въведете в админ панела. Вторият вариант е OlimonTel, при него също всичко е публикувано. Ако заведението се нуждае от авторизация по IP и договор с бизнес оператор, вижте Vianova, но там параметрите се дават само след активация.

Имам номер при TIM (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Може ли да го свържа към PBX?#

Директно — не: техният транк се регистрира само от интернет линията, към която е обвързана телефонната услуга, а PBX-ът е в облака. Има два изхода: да вземете втори номер от интернет оператора и да пренасочите обажданията на гостите към него, или да пренесете съществуващия номер по процедурата MNP с код „codice di migrazione“.

Нужна ли е италианска компания, за да взема номер?#

За местен телекомуникационен оператор — да, договорът се сключва с италианско юридическо или физическо лице с codice fiscale или partita IVA, а за географски номер се посочва „domicilio“. Паспортът е в списъка с приемани документи, затова чужденец по принцип минава проверката, но данъчният номер и италианският адрес на номера ще са необходими така или иначе. На чуждестранна компания без италианска регистрация е по-лесно да вземе номер +39 от международен доставчик.

Може ли в изходящите да се показва друг номер?#

Само номерата, свързани с вашия транк. Телекомуникационният оператор проверява това от своята страна, а от 2025 г. действа и национален филтър, който прекъсва международни обаждания с непотвърден италиански номер. Попълвайте полето „Показвай като“ само със своите номера.

Защо обажданията минават, а се избира грешната линия?#

Защото телекомуникационният оператор изпраща в обаждането своя логин вместо набрания номер — така работят базовите схеми на MessageNet и OlimonTel. Заявете от телекомуникационния оператор „selezione passante“: след това в обаждането ще се появи набраният номер и линиите ще започнат да се различават.

Колко канала са нужни на заведението?#

Каналът е един едновременен разговор. На ресторанта обикновено му стигат 2–4: единият е зает от гост, вторият — от куриер или доставчик. При Vianova базовият пакет включва един канал и се докупува при нужда, при VoipVoice броят на каналите зависи от тарифата (4–30 при поминутната, 1–15 при неограничената).


Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Телекомуникационни оператори

Регулатор и номерация


Свързани раздели#

Was this article helpful?