Испания: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — два режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изисквания към мрежата и проверка на връзката. Тук — испанската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и кое от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на телекомуникационните оператори и материали на регулатора (CNMC, BOE); връзки — в раздел „Източници“.

Накратко#

• Номер със SIP транк в Испания може да се купи, и за това заведението не се нуждае нито от лиценз, нито от регистрация. Връзката се продава от телекомуникационен оператор, вписан в Registro de Operadores CNMC; вие сте негов абонат.
• Пазарът е гъст, но почти всички крият параметрите зад акаунта. От шестнадесет проверени испански телекомуникационни оператора адресът на сървъра, портът и кодеците са публично публикувани при двама: netelip и GoTrunk. Останалите — от VOZ.COM до Movistar — изпращат параметрите с писмо едва след свързването.
• Ако телекомуникационният оператор още не е избран, вземете netelip, продукт „Línea SIP“ в режим на регистрация (REGISTER): при него базата знания е отворена, същият телекомуникационен оператор дава и номер, формата на транка се попълва без обаждане до мениджър. Нужен е номер „веднага“ — GoTrunk: испански номер за 4 € на месец с моментална активация и готова инструкция за Asterisk.
• Основната местна уловка — обажданията без номер се блокират по закон. От 07.03.2025 испанският телекомуникационен оператор е длъжен да прекъсва обаждания с празен номер на викащия (Orden TDF/149/2025, чл. 4), а при netelip изходящите по подразбиране излизат скрити (oculto). Затова полето „Показване като“ с реален номер от договора не е козметика, а условие за работата на транка.
• Втората уловка — мъртви брандове в търсенето. Vozelia от 2017 г. е Sewan, Masvoz и Telsome са Enreach, VozTelecom е Gamma (gammacom.es), LCRcom е Aire. Старият хост sip.vozelia.com днес изобщо сочи към инфраструктурата на Microsoft: конфигурация „по Google“ няма да заработи.
• Документи. Договорът се сключва с испанско лице (NIF/CIF); публична процедура за чуждестранна компания не описва нито един от проверените телекомуникационни оператори. В този случай е по-просто да вземете номер +34 от международен доставчик.

Номера в страната#

• Кодът на страната е +34. Планът е затворен, 9 цифри: девет цифри се набират винаги, откъдето и да звъните. В испанската номерация няма водеща нула.
• Градските (географските) започват с 9 или 8 и съдържат префикс на провинцията: двуцифрен при големите зони (91 Мадрид, 93 Барселона, 96 Валенсия) и трицифрен при останалите (950 Алмерия, 981 А Коруня). Заедно с абонатната част — същите 9 цифри: 911 82 94 84.
• Мобилните — също 9 цифри, започват с 6 и 7.
• Безплатни за звънящия — 800 и 900; 901 и 902 — с разделяне или повишена цена, на практика отпадат (вж. „Правила и документи“); 905, 906 и 80X — премиум.
• Спешният номер е 112, общоевропейски.

В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В Испания седем цифри са по-малко от пълния номер, затова номера от различни провинции могат да съвпаднат по опашка (950 12 34 56 и 981 12 34 56 дават еднакви 0123456). Номерата от една провинция се различават нормално; при номера от различни провинции проверете маршрутизацията на всяка линия ръчно — „Завеждане на номер и маршрутизация“.

Кой предоставя номер със SIP транк#

Първите два реда са телекомуникационни оператори, чиито параметри за транк се намират в отворена документация: техните карти са по-долу. Останалите местни предоставят адрес на сървъра, логин и парола само след заявка или договор — за тях е отделен отделен раздел.

netelip#

Телекомуникационен оператор от Малага, работи в Испания и Латинска Америка, единственият на пазара с отворена база знания за параметрите. Продуктите са два и са устроени по различен начин:

• „Línea SIP“ — SIP акаунт: самата услуга е безплатна, плащате за номера (от 1,95 €/мес) и изходящите. Авторизацията е винаги чрез регистрация, логинът и паролата се намират в акаунта в раздел „Configurador de Dispositivos“, до 30 едновременни разговора на акаунт. Това е най-простият път: нашата форма за транк се попълва изцяло.
• „SIP Trunking“ — „пълноценен“ транк с авторизация по IP. В акаунта (⚙️ → SIP Trunking) в раздел „Numeración de acceso“ се включват номерата и се указва IP на местоназначението за входящите, а в „Terminación de llamadas“ — идентификатор на викащия, IP и порт на вашата PBX и броят канали.

Какво да въведете в административния панел (режим REGISTER, продукт „Línea SIP“)

В продукта „SIP Trunking“ — същият хост и порт, но отметката „IP-auth (без регистрация)“, логинът и паролата са празни; нашата страна се нуждае от статичен адрес — такъв има при отделената PBX в раздела „Сервер“.

Какво да настроите при доставчика: купете номер → в „Numeración de acceso“ укажете публичния IP на вашата PBX като точка за приемане на входящи → в „Terminación de llamadas“ задайте идентификатор на викащия (иначе изходящите ще тръгнат скрити и ще бъдат блокирани), вашия IP и порт на източника и броя канали → за „Línea SIP“ вземете логин и парола в „Configurador de Dispositivos“ и задайте „plan de marcado: España“ → изискайте G.711 a-law/u-law.

Капани ⚠️ Кодекът по подразбиране при телекомуникационния оператор е G.729, който нашата PBX не познава: обаждането ще се свърже, но звук няма да има. В акаунта са разрешени G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 — нужните ни първите три се включват в настройките на акаунта. Авторизацията в „SIP Trunking“ проверява IP и порт: трафик от друг порт телекомуникационният оператор отрязва (в отговора се вижда rport). При prepaid акаунт едновременните разговори делят баланса — при малък остатък системата сама прекъсва разговора с гласово уведомление и отвън това изглежда като случайни прекъсвания. Телекомуникационният оператор също така иска да изключите SIP ALG на маршрутизатора, но това не се отнася за отделената PBX в облака.

Източник: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026.

GoTrunk#

Испанският фронт на международната платформа Level 7 Systems (gotrunk.es, техническа зона ssl7.net) — единственият в подборката с готови конфигурации за Asterisk, и за sip.conf, и за PJSIP. Испанският номер струва 4 € за включване и 4 € на месец, включва 2 канала, активира се моментално, пренасянето на номер е безплатно.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: купете испански номер → изберете режим (въведете публичния IP на вашата PBX от раздела „Сървър“ в списъка с разрешени или вземете двойка логин/парола) → насочете номера към транка → при нужда докупете канали над двата.

Капани ⚠️ Операторът има две двойки данни за достъп — входяща и изходяща; в нашата форма полето е едно, затова за регистрация вземете входящата двойка, а ако изходящите се отхвърлят, уточнете с поддръжката коя двойка очакват за изходящи. Кодеците на платформата са ALAW, ULAW, G.722 и G.729, нашият набор минава изцяло (операторът препоръчва G.711 u-law). Доставчикът е международен: преди реален старт попитайте писмено дали терминира вашите изходящи към испански абонати в Испания — от това зависи дали обажданията ще достигат (вижте „Международни доставчици“ по-долу).

Източник: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026.

Доставчици „по договор“#

Тези оператори имат SIP транк, но адрес на сървъра, порт и режим не обявяват публично — всичко се предоставя след заявка или договор. Таблица „какво да въведете“ тук не може да има: питайте мениджъра за параметрите по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въведете в същата форма, както за останалите. При поръчка веднага кажете три неща — PBX в облак със статичен IP, а не зад вашия рутер; нужен е G.711 a-law/u-law, а не G.729; нужен е UDP или TCP без TLS и SRTP. Тези три точки отсяват несъвместимите още преди включването.

• VOZ.COM — голям оператор (Барселона, Мадрид), силна страна — кол центрове. От 9 € на месец, в цената 10 канала (разширяват се безплатно) и географски номер от всяка провинция или 902; включването и изключването са безплатни. Авторизацията е двойна: логин с парола и фиксиран публичен IP — за нашата отделена PBX това е идеалният режим. Има застраховка: при загуба на регистрация входящите се прехвърлят на обикновени линии или мобилни — удобно, но тогава „тишината на транка“ се маскира с преадресиране. Подареният номер 902 не бива да се окачва на витрината на заведението (вижте „Правила и документи“).
• Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) — сертифициран доставчик на 3CX, продажба чрез дистрибутори, параметрите се предоставят от панела Sophia. В шаблона на 3CX с отделна опция се изключва SRTP — при нас той изобщо липсва, така че изключването е задължително. Главният номер на транка се въвежда в E.164, а в известните конфигурации на оператора кодекът е G.729: изисквайте G.711 при завеждането.
• Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) — продуктът се нарича направо „SIP Trunk — conecta tu Centralita IP“, канали и номера колкото са нужни, има преадресиране към резервен номер при спиране на интернета. Това е преди всичко облачна PBX и продавачът по подразбиране предлага именно нея — трябва да поискате именно транк навън.
• Gamma España (ex-VozTelecom) — транкът се нарича „Direct“, тарифи Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, в раздела „Centralitas Homologadas“ фигурира Asterisk. Продава се чрез дистрибутори и обикновено заедно с техния достъп и рутер, затова включването на облачна PBX се договаря отделно. Капацитетът се изчислява предварително по броя канали.
• Citelia — оператор от Малага, сертифициран доставчик на 3CX. От инструкцията му се знаят със сигурност две неща: главният номер на транка се въвежда в национален формат (911829484), а в изходящите може да се показват само номера от собствения акаунт. Значи всички DID на заведението трябва да бъдат свързани с акаунта.
• VADAVO — оператор от Малага с евтин вход: транк от 2 € на месец + IVA, инженерите помагат с настройката, има портал за поддръжка. Примерите им са написани за 3CX и Yeastar — параметрите за Asterisk поискайте отделно.
• Sarenet — баски оператор и интернет доставчик (Билбао) с дългогодишен гласов контур, транк за бизнеса в режим на регистрация. Актуалния адрес на сървъра уточнете с оператора и междувременно поискайте да разрешат IP на вашата PBX: операторът трябва да изпраща повиквания от същия адрес, на който се регистрирате.
• OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — малки оператори и реселъри, които принципно не публикуват параметри: „ще настроим транка и ще предоставим параметри, готови за вашата PBX, за 24–48 часа“. Заявяват съвместимост с Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar.
• Aire (ex-LCRcom) — оператор на едро, продажба чрез партньори; за едно заведение пътят е по-дълъг, отколкото през netelip или GoTrunk.
• Movistar, Vodafone España, Orange España — и при трите корпоративната гласова услуга „SIP“ се продава заедно с техния достъп и оборудване, публична инструкция за свързване на чужд Asterisk няма при никого. Практичният път за заведението е да не се мъчи с голямата тройка, а да пренесе номера към алтернативен оператор.
• Fonvirtual — виртуална PBX и номера (включително 900 и международни), но раздел за транк към чужда PBX няма: страниците /troncal-sip/ и /sip-trunk/ не се отварят. Номер от тях може да се купи, но завеждането в нашата PBX става само чрез пренасяне към оператор с транк.

Международни доставчици с номера за Испания#

Испански номера продават DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel и Zadarma. Това е пътят по подразбиране, ако компанията не е регистрирана в Испания: местните телекомуникационни оператори сключват договор с испанско юридическо лице, а международните приемат адрес по мястото на регистрация на клиента там, където регулаторът не изисква местен адрес.

• Документи ще бъдат поискани във всеки случай. За географски +34 обикновено се иска потвърждение на адрес и регистрация на бизнеса; точният набор зависи от типа номер и се вижда в портала на доставчика при поръчка.
• Режимите са различни. Telnyx и DIDWW дават както регистрация, така и статична точка по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ще е необходим статичен адрес на вашата PBX; Zadarma — регистрация, и има готова инструкция за Asterisk. Карти на Zadarma, Telnyx и Twilio вече има в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
• ⚠️ Испански капан, какъвто няма в други държави. Телекомуникационният оператор е длъжен да блокира входящи от чужбина, ако в номера на звънящия стои испански номер (Orden TDF/149/2025, чл. 5). Докато обаждането идва от испански телекомуникационен оператор, всичко е в норма. А схемата „испански номер при международен доставчик + обаждания до испанци от този номер“ работи точно дотогава, докато доставчикът терминира такъв трафик вътре в Испания. Преди реално пускане попитайте доставчика за това писмено.

Прехвърляне на номер#

• Портирането в Испания е стандартна и бърза процедура: пренасят се и фиксирани, и мобилни номера, процесът се инициира от приемащия телекомуникационен оператор (този, към когото преминавате), сроковете се регулират от CNMC. При алтернативните телекомуникационни оператори прехвърлянето обикновено е безплатно: GoTrunk пренася номер безплатно, при netelip и VOZ.COM има отделни раздели „Portabilidad“. Точния срок в работни дни уточнете при телекомуникационния оператор при подаване на заявлението.
• Собственикът на номера трябва да съвпада. Договорът и портирането са на името на собственика (NIF/CIF); смяната на собственик се прави преди прехвърлянето — иначе заявлението се отхвърля, това е типична причина за отказ.
• Географският номер е обвързан с провинцията. При преместване на обекта номерът се запазва, но „географски номер от друга провинция“ много телекомуникационни оператори издават само по адрес — уточнявайте предварително.
• 902 и 901 обикновено няма защо да се пренасят в нова конструкция: ролята им в обслужването на клиенти на практика е приключила, по-полезно е витрината да се прехвърли на 800/900 или на географски номер.
• Спешни повиквания. 112 е длъжен да работи от всеки транк; след свързването го проверете отделно. При повечето телекомуникационни оператори обаждането се маршрутизира по адреса по договор, а не по фактическото местоположение — съобщете на телекомуникационния оператор реалния адрес на обекта.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Изходящите не достигат до абоната или се отхвърлят, а транкът е регистриран. Почти сигурно обаждането излиза без номер: при netelip скритият номер е състояние по подразбиране, а испанският телекомуникационен оператор е длъжен да блокира такива обаждания. Задайте номера в кабинета на доставчика („Identificador de llamada“, при транка — „Terminación de llamadas“) и в правилото за изходящи в полето „Показване като“.
2. Обаждането се свързва, но има тишина в едната или в двете посоки. Телекомуникационният оператор е съгласувал само G.729 — нашата PBX говори на G.711 a-law/u-law и G.722. Така се случва при netelip (това е кодекът му по подразбиране) и в стари конфигурации на Sewan: помолете поддръжката да включи G.711 за вашия акаунт.
3. netelip „SIP Trunking“: обажданията се отбиват, макар IP адресът да е правилен. Телекомуникационният оператор проверява не само адреса, но и порта на източника: трафикът е длъжен да излиза от разрешения порт. Проверете с оператора кой порт е указан в „Terminación de llamadas“.
4. Инструкцията от търсене не работи изобщо. Проверете името на бранда: Vozelia → Sewan, Masvoz и Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire. Старите хостове на тези брандове са мъртви — sip.vozelia.com днес сочи към инфраструктурата на Microsoft.
5. Обажданията към два номера попадат на една линия. При испанските номера последните седем цифри не съдържат целия код на провинцията, затова номера на различни провинции могат да съвпаднат по опашката. Разделете такива линии ръчно или вземете номера от една провинция.
6. Испански номер при международен доставчик не достига до испанските абонати. Това е чл. 5 от наредбата: обаждане с испански номер, пристигнало в Испания по международно трасе, телекомуникационният оператор е длъжен да блокира. Попитайте доставчика къде се терминират вашите изходящи.
7. Операторът изисква TLS на порт 5061 или SRTP. За транкове това не се поддържа — помолете за обикновен UDP или TCP акаунт (при повечето го има) или изберете друг телекомуникационен оператор.

Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасирането в менюто на кабела. Проверка на адрес и порт — „Провери връзката“. Изисквания към мрежата и кодеците — „Мрежа и съвместимост“.

Често задавани въпроси#

Кой телекомуникационен оператор да изберем, ако още нищо не е свързано?#

netelip, продукт „Línea SIP“: при него са публикувани хост, порт и кодеци, режимът е регистрация и същият телекомуникационен оператор издава номера. Ако номерът е нужен днес — GoTrunk: 4 € на месец, два канала в цената, моментална активация и готова инструкция за Asterisk. И двата могат да се свържат, без нито веднъж да се обадите на мениджър.

Може ли да вземем испански номер, ако компанията не е регистрирана в Испания?#

При местен телекомуникационен оператор — едва ли: договорът се сключва с испанско лице (NIF/CIF), публична процедура за чуждестранни компании нито един от проверените оператори не описва. Практичният път е международен доставчик с номера +34 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); документи за географски номер той също ще поиска, но приема адрес по мястото на регистрация на компанията.

Защо изходящите излизат със „скрит номер“ и какво рискуваме?#

При netelip скритият номер е състояние по подразбиране и трябва да се снеме в кабинета. Рискът е блокиране: от 07.03.2025 испанският телекомуникационен оператор е длъжен да реже обаждания с празен номер на викащия. Тоест „анонимните“ изходящи в Испания просто няма да достигнат до абоната.

Ще свърши ли работа SIP транк от Movistar, Vodafone или Orange?#

По-скоро не. При голямата тройка гласовата услуга се продава заедно с техния достъп и техния рутер, а нашата PBX живее в облак със свой статичен адрес. Публична инструкция за свързване на чужд Asterisk няма при нито един от трите. Ако номерът вече е при тях — прехвърлете го към алтернативен телекомуникационен оператор.

Струва ли си да вземем безплатен номер 902 „като подарък“?#

За служба за поддръжка на клиенти — не: обаждането до поддръжка не може да струва повече от обикновено обаждане до географски или мобилен номер и 902 на практика е изваден от тази роля. За витрината на заведението вземете географски номер или 800/900 — последните са изрично разрешени като номер на викащия при изходящи.

Колко канала са нужни на заведението?#

Каналът е един едновременен разговор. На ресторанта обикновено му стигат 2–3: единият е зает с обаждане до гост, вторият — до куриер или доставчик. При netelip на акаунт „Línea SIP“ са предвидени до 30 едновременни разговора, при GoTrunk в цената на номера има два канала, при VOZ.COM базовите са десет. Уточнете броя на каналите преди подписване.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Телекомуникационни оператори

• netelip — SIP Trunking, preguntas frecuentes (хостове, порт, формат на входящия номер): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/preguntas-frecuentes/
• netelip — SIP Trunking, configuración del servicio: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/
• netelip — Línea SIP, configuración del servicio (авторизация по регистрация): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/
• netelip — Soluciones técnicas Línea SIP (кодеци, SIP ALG, NAT): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asterisk/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk PJSIP v18: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asteriskpjsipv18/
• GoTrunk — Network configuration (адреси, портове): https://gotrunk.com/docs/networkconfiguration/
• GoTrunk (ES) — Numeración и тарифи за испански номера: https://gotrunk.es/numeros/eur/
• VOZ.COM — Trunk SIP: https://voz.com/trunk-sip/
• Vozelia — «Ahora Vozelia es Sewan»: https://www.vozelia.com/
• Enreach España — SIP Trunk: https://enreach.es/sip-trunk/
• Gamma España — Direct (trunk SIP) и съвместими PBX: https://www.gammacom.es/trunksip-siptrunk-distribucion-oigaa-direct/
• Citelia — ръководство за настройка на транк (платформа 3CX): https://www.3cx.es/foro/threads/citelia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-espa%C3%B1a.112132/
• VADAVO — SIP Trunk: https://www.vadavo.com/sip-trunk/
• OHZ — SIP Trunk para empresas: https://ohz.es/sip-trunk-para-empresas/
• 3CX — списък с поддържани транкове в Испания: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/espana/

Регулатор и право

• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2022-10757
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero (консолидиран текст): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-2870
• CNMC — Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas: https://www.cnmc.es/sectores-que-regulamos/telecomunicaciones/registro-de-operadores
• Plan Nacional de Numeración Telefónica: https://digital.gob.es/telecomunicaciones-infraestructuras-digitales/servicios/numeracion/plan

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешни номера.