Германия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX
Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е немската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и какво от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.
Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на телекомуникационните оператори и материалите на регулатора (Bundesnetzagentur) и закона за съобщенията (TKG); връзките са в раздела „Източници“.
Накратко#
- Номер със SIP транк в Германия може да се купи, и пазарът тук е най-„документираният“ от описаните от нас. На заведението не са нужни нито лиценз, нито регистрация: връзката се продава от телекомуникационен оператор, а вие сте негов абонат. Четири телекомуникационни оператора публикуват готова конфигурация за Asterisk в цялост.
- При седем телекомуникационни оператора адресът на сървъра и режимът са публикувани, и седемте са в режим на регистрация (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Може да се свържете, без още да сте се обаждали на менеджер.
- Ако телекомуникационният оператор още не е избран, вземете easybell: при него е публикуван готов конфиг за Asterisk точно с нашите кодеци (
a-law,u-law,G.722), тариф от 1,95 €/мес. без срок и без такса за свързване, а форматът на входящия номер се превключва в акаунта. Резервни варианти — sipgate trunking и Placetel. - Основната местна уловка е, че инкумбентът за облачен PBX е затворен. Актуалният продукт на Telekom (CompanyFlex) при достъп от страна на трети телекомуникационен оператор изисква задължително шифроване TLS + SRTP, а нашият PBX не поддържа транкове по TLS — връзката няма да заработи. По-старият продукт DeutschlandLAN SIP-Trunk работи само по TCP (UDP изобщо не се поддържа) и е затворен за нови продажби.
- Втората уловка е, че градският номер е обвързан с мястото (Ortsnetzbezug). Номерът се издава от онази телефонна зона, в която заведението реално се намира, и това трябва да се докаже; незаконно издаден номер телекомуникационният оператор е длъжен да изключи. Договорът при това се сключва с немско лице, а публична процедура за чуждестранни компании не описва нито един от проверените телекомуникационни оператори — за тях пътят е към международните доставчици.
- Третата уловка е показването на собствения номер при изходящи обаждания. sipgate, Placetel и Outbox очакват номера в служебните заглавки
P-Preferred-Identity/P-Asserted-Identity, които нашият PBX не изпраща: обаждането ще мине, но с номера на транка по подразбиране. Placetel в този случай директно подставя произволен номер от вашия акаунт.
Номера в страната#
- Кодът на страната е +49. Националният номер = код на зоната (Ortsnetzkennzahl, 2–5 цифри без водеща нула) + номер на абоната.
- Дължина. От 01.07.2011 се издават само 11-цифрени градски номера (като се брои кодът на зоната, без водеща нула). В четири зони с двуцифрен код — Берлин (30), Хамбург (40), Франкфурт (69), Мюнхен (89) — за връзки с единичен номер се издават 10-цифрени. По-кратките номера са останали от времето преди реформата.
- Удължаването на номера (Durchwahl) е разрешено: към издадения номер може да се добавят цифри, общата дължина по препоръка на ITU е до 13 цифри. ⚠️ Абонатът няма права върху такива добавени номера и при преминаване към друг телекомуникационен оператор те не се пренасят.
- Мобилните са диапазони
15x,16x,17x(без водеща нула). Основните служебни диапазони:800— безплатни за звънящия,900— премиум,180— с разделено плащане,700— персонални. - Спешните са
112и110, набират се без код на зоната и безплатно.
В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В Германия седемте цифри са краят на абонатната част без кода на зоната, затова номера от различни зони може да съвпаднат по край. Блокът Durchwahl (…-00……-99), напротив, се различава по стандарт. При номера от различни градове проверете маршрутизацията на всяка линия ръчно — „Създаване на номер и маршрутизация“.
Как се набират номерата и във вид как номерът пристига от телекомуникационния оператор
| Къде звъним | Как се набира в Германия |
|---|---|
| На градски — в своя град и във всеки друг | 0 + код на зоната + номер: 030 12345000. Водещата нула е нужна винаги, дори за местно обаждане от PBX |
| На мобилен | 0 + диапазон на мрежата + номер: 0151 … |
| В чужбина | 00 + код на страната (или +) |
| Спешни служби | 112, 110 — три цифри |
В страната няма единно правило във вид как телекомуникационният оператор поставя вашия номер във входящото обаждане:
- пълен номер в E.164 (
+49221123456или49221123456) — sipgate, easybell в режимите „E.164“ и „E.164 с плюс“, Placetel за хардуерни PBX; - международен формат
0049…— easybell в режим „Benutzername“; - SIP логин вместо номер — fonial и Placetel в техния същия пример за Asterisk; обаждането се приема, но линията не може да се различи по номер, вж. „Доставчикът изпраща вместо номер своя логин“;
- номер в отделна заглавка
P-Called-Party-ID— така reventix описва свързването на хардуер; нашият PBX гледа адреса на обаждането, затова форматът си струва да се провери още при първото обаждане.
Първите два формата PBX разбира по един и същ начин.
Кой издава номер със SIP транк#
| Доставчик | Какви номера | Транк за собствена PBX | Режим | Как се поръчва |
|---|---|---|---|---|
| easybell | градски от всички зони, блокове 10/100/1000 | да, тарифи „SIP Trunk“ Business 2/10/50 и Volume | REGISTER | онлайн, без срок и такса за включване |
| sipgate (sipgate trunking) | градски, блокове, 0800 |
да, продукт „sipgate trunking“ | REGISTER | онлайн, самообслужване |
| Placetel (Cisco/Webex) | градски, блокове | да, продукт „SIP-Trunking“ | REGISTER | онлайн, условията за транка при запитване |
| dus.net | градски | да, „SIP-Trunk mit DDI“ | REGISTER | онлайн |
| fonial (платформа Plusnet) | градски | да, „fonial Trunking“ | REGISTER | онлайн |
| peoplefone | немски градски, международни | да, „peoplefone SIP TRUNK“ | REGISTER | онлайн или чрез партньор |
| reventix / sipbase | градски, блокове | да, „SIP-Trunk“, 30 дни тест | REGISTER | онлайн |
| Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk | цялата номерация | да, включително без достъп на Telekom („Pure“) | REGISTER или по IP, само TCP | договор; за нови клиенти е затворен |
| Deutsche Telekom — CompanyFlex | цялата номерация | да, но на чужд достъп само TLS + SRTP | — не е подходящ за нашата PBX | договор |
| Vodafone Deutschland | градски, блокове Durchwahl | да, „IP Anlagen-Anschluss“ | по IP (static mode) | договор, параметрите с писмо |
| 1&1 Versatel | градски, блокове | да, но само на интернет достъп на Versatel | REGISTER | договор |
| NFON | градски | да, „Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx“ | REGISTER | договор чрез партньор |
| inopla / comdesk | градски, SIP-DDI | да, „endpoint“ в акаунта | REGISTER | онлайн |
| Outbox AG (foncloud) | градски | да, „foncloud SIP-Trunk“ | REGISTER | договор |
| toplink | градски | да, „SIP Business“ — публично е заявено само шифроване | — да се уточни при поръчка | договор |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | немски градски (при част от тях — мобилни) | да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверка на документи |
Първите седем реда са телекомуникационни оператори, чиито параметри на транка са в открита документация: техните карти са по-долу. Останалите немски телекомуникационни оператори издават адрес на сървъра, логин и парола само след договор — за тях е отделен раздел.
easybell#
Берлински телекомуникационен оператор за малък бизнес: SIP транк, облачна PBX, интернет достъп. Поръчка онлайн, без такса за включване и без минимален срок (прекратяване 7 дни преди края на месеца). Тарифи: Business 2 — 2 канала и 2 виртуални Durchwahl, първите 6 месеца безплатно, след това 1,95 €/мес; Business 10 — 10 канала, 4,95 €/мес; Business 50 — 50 канала и 100 Durchwahl, 19,95 €/мес. Блок от 10 номера — 19,95 € еднократно, от 100 — 49,95 €. Блокове номера от всички зони, SIP-DDI и CLIP no screening са включени в тарифа.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | voip.easybell.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | „SIP-Benutzername“ от акаунта (от вида K12345678), раздел „Telefoneinstellungen“ |
| Парола | SIP паролата от същото място — не паролата на личния акаунт |
Какво да настроите при доставчика: поръчайте тариф SIP Trunk → получете градски номер и при нужда блок Durchwahl → в раздел „Rufnummernverwaltung“ задайте формат на сигнализацията на входящия номер „E.164“ (тогава линията се намира еднозначно по последните седем цифри) → насочете номерата към транка → при нужда включете CLIP no screening.
Капани ⚠️ Операторът има два подобни адреса: voip.easybell.de — за транка, pbx.easybell.de — само за собствената му облачна PBX; объркването е лесно и тогава регистрация няма да има. В мрежата съществува и остаряла статия за Asterisk 18.9 с адрес sip.easybell.de — вземете адреса от актуалната инструкция за Asterisk 22. Броят едновременни разговори се определя от тарифа (2/10/50 канала): „обажданията не минават след третото“ е лимит, а не повреда. Кодеците на платформата са a-law, u-law, G.722, нашият набор минава изцяло. Източник: инструкция за Asterisk, формат на входящия номер, тарифи SIP Trunks — 09.09.2026.
sipgate trunking#
Дюселдорфски телекомуникационен оператор, една от най-старите немски VoIP марки. Продуктът за чужда PBX се нарича sipgate trunking; операторът има публична инструкция, написана директно за Asterisk. Входящото обаждане пристига с пълен номер в E.164 — най-удобният за нас вариант: линията се сверява по номер без уточнения.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sipconnect.sipgate.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | SIP-ID на транка (акаунт → транк → „Zugangsdaten“) |
| Парола | SIP паролата на транка от същото място |
Какво да настроите при доставчика: създайте sipgate trunking → изберете номер или блок номера → вземете SIP-ID и SIP паролата в раздел „Zugangsdaten“ → насочете номерата към транка.
Капани ⚠️ Изходящия номер операторът чете само от заглавката P-Preferred-Identity, а нашата PBX слага номера в обикновеното поле From: обаждането ще мине, но получателят ще види номера на транка по подразбиране, а не този, зададен в правилото „Показвай като“ — „Изходящи обаждания“. Скриването на номера при тях също става със специална заглавка. Кодеците на транка са G.722, a-law, u-law и други, нашият набор минава. Източник: настройка на Asterisk за sipgate trunking — 09.09.2026.
Placetel#
Кьолнски телекомуникационен оператор, част от Cisco (бренд „Webex für Placetel“). Освен облачна PBX продава отделен продукт SIP-Trunking за своята централа и публикува конфигурация за PJSIP. Профилът на транка се нарича VoIP-Ziel — това е едновременно логин и парола.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | fpbx.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | Username на профила VoIP-Ziel (кабинет → SIP-Trunking → VoIP-Ziel) |
| Парола | паролата на същия профил |
Какво да настроите при доставчика: включване на SIP-Trunking → създаване на VoIP-Ziel → свързване на номера или блок към него → проверка, че номерата, които смятате да показвате при изходящи, наистина са регистрирани към акаунта.
Капани ⚠️ Телекомуникационният оператор очаква в полето From да стои идентификаторът на VoIP-Ziel, а нашата PBX поставя там номера на линията. В този случай Placetel честно предупреждава, че ще подстави в обаждането произволен номер от вашия акаунт: обаждането ще мине, но номерът няма да е този. Форматът на входящия номер зависи от продукта — в примера за Asterisk пристига логинът на профила, а в чеклиста за хардуерни PBX е обещан международен формат +49221123456; уточнете при свързването какво точно пристига на вашия транк. Пренасочване чрез SIP (Diversion) не се поддържа — изграждайте прехвърлянията на обаждане с правила на PBX. Кодеци — a-law и u-law, тоест нашите. Източник: свързване чрез PJSIP, чеклист за свързване на PBX — 09.09.2026.
dus.net#
Дюселдорфски телекомуникационен оператор с най-подредената публична таблица с мрежови параметри в страната: адреси, портове, диапазони на медийните сървъри и служебни номера за самопроверка. Има отделен продукт „SIP-Trunk mit DDI“ — с блок Durchwahl.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | proxy.dus.net |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (поддържа се и TCP) |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | User-ID на мастер акаунта от Kundencenter — в публикуваните инструкции за настройка той е с водещи нули (от вида 000387212345); точната форма проверете в кабинета |
| Парола | SIP паролата от Kundencenter — не паролата на кабинета |
Какво да настроите при доставчика: поръчване на SIP-Trunk с DDI → вземане на данните за профила от Kundencenter → насочване на номерата към транка → проверка на връзката със същите им служебни номера: ехо тест 00038799999 и тест на тоналното набиране 00038799998.
Капани ⚠️ Медията (звукът) идва не от адреса на SIP сървъра, а от отделни възли на платформата (83.125.8.156–83.125.8.160) — това не влияе на връзката през облака, но ако телекомуникационният оператор попита „от кои адреси звъните“, отговорът е точно такъв. Кодеците не са изброени на страницата с параметри: проверете звука с първото тестово обаждане, а при тишина помолете поддръжката да включи G.711 („Мрежа и съвместимост“). Тоналното набиране се предава по RFC 2833 — както при нас. Източник: SIP information & settings — 09.09.2026.
fonial#
Кьолнски бренд, който технически работи на платформата Plusnet: адресите в неговата инструкция са sip.plusnet.de. Продуктът за чужда PBX се нарича „fonial Trunking“, инструкцията е написана за Asterisk.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sip.plusnet.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | „SIP-Benutzername“ от кабинета fonial (раздел „SIP-Benutzer“), технически низ от вида fo279…tr24…_01 |
| Парола | паролата от същото място |
Какво да настроите при доставчика: поръчване на fonial Trunking → вземане на SIP-Benutzer и паролата от кабинета → насочване на номерата към транка → задаване на номер за представяне при изходящи.
Капани ⚠️ Телекомуникационният оператор има отделен изходящ прокси сървър (proxy01.sip.plusnet.de) при основен адрес sip.plusnet.de, а в нашата форма полето е едно: въведете основния адрес и се уверете по реда за състояние, че регистрацията е минала. При входящо обаждане пристига логинът на транка, а не номерът — обаждането се приема и отива към маршрутизацията, но номерата не могат да се различат по линии. Тяхната инструкция е написана за стара версия на Asterisk и оттогава не е обновявана: кодеците в нея са u-law и a-law (нашите), тоналното набиране — RFC 2833. Източник: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.
peoplefone#
Швейцарска група с пълноценен германски контур: германски адрес на сървъра и германски център за данни. Продуктът peoplefone SIP TRUNK е пряко предназначен за чужда PBX — Asterisk е посочен в списъка с поддържани системи. Телекомуникационният оператор сам подчертава, че за свързването са нужни само три стойности: адрес, логин и парола.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sip.peoplefone.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | SIP-Username на линията (кабинет me.peoplefone.de → „SIP Linien / Benutzer“) |
| Парола | SIP паролата на тази линия — всяка линия има своя и тя се различава от паролата на кабинета |
Какво да настроите при доставчика: поръчване на SIP TRUNK → поискване на включване на тип „SIP-TRUNK“ за линията (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; включването е безплатно, но се извършва от партньор или от самия телекомуникационен оператор) → свързване на номерата → при необходимост изпращане на подписан формуляр „CLI Open“, за да показвате своите номера при изходящи.
Капани ⚠️ Докато линията не е превключена на тип „SIP-TRUNK“, входящите пристигат „като на телефон“ и PBX не може да разграничи обажданията по Durchwahl — това е първото, което трябва да проверите при свързването. Документацията на групата е написана с швейцарски примери (+41…), германските формати проверявайте отделно. Изтекъл тестов номер в списъка CLI Open води до това, че всички обаждания излизат анонимно. Според протокола за изпитвания на производителя на PBX транкът съгласува G.711 a-law и G.722 — нашите кодеци. Източник: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.
reventix (sipbase)#
Берлински телекомуникационен оператор, търгуващ под две марки: reventix и sipbase (акаунт — login.sipbase.de). SIP транк с градски номера и блокове, безплатно пренасяне, CLIP no screening и 30 дни за тест.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | reg.sipbase.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | идентификатор на връзката от акаунта (login.sipbase.de → „VoIP-Telefonanschluss“ → „Anschlüsse“), допълнен отляво с три нули |
| Парола | паролата на тази връзка от същото място |
Какво да настроите при доставчика: отворете нужната връзка (SIP-Trunk) в акаунта → задайте код на зоната (Ortsvorwahl) и изходящ номер (CLI) → включете CLIP no screening, ако трябва да показвате други свои номера → насочете номерата към транка.
Капани ⚠️ Трите водещи нули в логина не са печатна грешка: операторът изрично пише „допълнете потребителското име отляво с три нули“, без тях регистрация няма да има. Номерът на повиквания абонат операторът предава в отделен заглавен ред P-Called-Party-ID, а нашият PBX чете адреса на обаждането — ако линиите по номера не се различават, проверете формата на живо обаждане и попитайте поддръжката за предаването на номера в адреса на обаждането. Марката има две имена и два домейна (reventix и sipbase), в кореспонденцията с поддръжката това обърква. Тоналното набиране е RFC 2833, както при нас. Източник: wiki reventix: свързване на хардуер към SIP-Trunk, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.
Телекомуникационни оператори „по договор“: Telekom, Vodafone и други#
Тези телекомуникационни оператори имат SIP транк, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след договор — таблица „какво да въведете“ тук не може да има. Питайте за параметрите от менеджър по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въведете в същата форма, както за останалите.
Deutsche Telekom#
Инкумбентът има два продукта и двата са проблемни за PBX в облак.
- CompanyFlex (SIP-Trunk) — актуалният продукт. Ако транкът работи на достъп на телекомуникационен оператор трета страна (а нашият PBX в облак е точно този случай), операторът изисква задължително криптиране на сигнализацията и разговорите и изрично пише, че работа без криптиране е невъзможна. Нашият PBX не поддържа транкове по TLS и SRTP, затова връзката няма да заработи — „Мрежа и съвместимост“.
- DeutschlandLAN SIP-Trunk (включително вариант „Pure“ без достъп на Telekom) — по-стар продукт, затворен за нови продажби, но работещ по действащи договори. Според техническата му документация: сигнализация — само TCP, UDP не се поддържа изобщо; кодеци —
G.722иG.711 a-law(нашите); адресът на връзката — отделен изходящ прокси сървър (reg.sip-trunk.telekom.deв режим на регистрация,stat.sip-trunk.telekom.deв режим по IP), който не съвпада с домейнаsip-trunk.telekom.deв заглавните редове на обаждането и се разрешава само чрез служебни DNS записи NAPTR/SRV. Ако вече имате такъв транк — при свързването превключете транспорта наTCPи проверявайте връзката с мастера „Провери връзката“: ако забравите за TCP, ще получите „тишина без грешки“. Режимът по IP („Static Mode“) се настройва само от сервизната служба на Telekom, на която трябва да съобщите статичния адрес на PBX от раздела „Сървър“.
Vodafone Deutschland#
Продуктът за PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Единственият голям германски телекомуникационен оператор, работещ по IP авторизация: регистрация не е нужна, вместо нея на оператора се съобщава статичният адрес на вашия PBX. Адресът на неговия сървър пристига при клиента с писмо, публична техническа страница операторът няма. Според конфигурационния пример на производител на PBX: порт строго 5060 при UDP (всяка подмяна на порта на NAT разваля връзката) или TCP, при проблеми с качеството оставят един кодек — G.711 a-law, тонално набиране по RFC 2833. Потребителско име все пак се създава — то е нужно за показване на своя номер и скриване на номера. ⚠️ Продуктът традиционно се продава заедно с интернет достъп на Vodafone: дали може да се създаде транк на интернет на трета страна, публично не се казва — питайте това като първи въпрос.
Останалите#
- 1&1 Versatel — „1&1 Voice (Business) SIP Trunk“, режим на регистрация, транспорт UDP/TCP или TLS, кодеци
G.722/G.711/G.729, набрания номер операторът очаква винаги във формат+E.164. ⚠️ Основният блокер: операторът изрично пише, че транкът е обвързан с неговия собствен интернет достъп и не може да бъде свързан централизирано в дата център — за PBX в облак продуктът не става. CLIP no screening не се поддържа, тоест правилото „Показвай като“ няма да работи. - NFON — „Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx“, транкът е именно „за чужд PBX“, включително несертифициран; по косвени признаци режимът е регистрация. Параметрите се раздават с документ („Merkblatt“) през портала за документация, преди договор не могат да се видят: поискайте го от партньора заедно с примери за SIP заглавни редове.
- inopla / comdesk — виртуален PBX, където транкът се създава като „endpoint“ в акаунта (virtuTEL → Endpunkte): там се показват логинът, паролата и домейнът именно на вашия транк — тоест SIP хостът е свой за всеки акаунт. Задължително включете в маршрутизацията на номерата опцията „DDI durchreichen“, иначе до PBX ще стигне само главният номер.
- Outbox AG (foncloud) — кьолнски телекомуникационен оператор с облачен PBX и SIP транк; параметрите се издават в акаунта. ⚠️ Предаването на номера в заглавния ред
P-Preferred-Identityпри него е твърдо условие за установяване на обаждане, а нашият PBX не изпраща този заглавен ред: преди поръчка уточнете дали изходящите ще минат без него. - toplink — „SIP Business“. Публично операторът заявява криптиране на всички разговори като щаттен режим, а некриптиран вариант на страниците му не се вижда. Нашият PBX не поддържа транкове по TLS, затова преди поръчка попитайте направо дали има обикновен UDP/TCP транк.
Международни доставчици с номера за Германия#
Немски номера се продават от DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic и други. Това е пътят по подразбиране, ако компанията не е регистрирана в Германия: местните телекомуникационни оператори сключват договор с немско юридическо лице.
- Обвързването на градския номер със зоната не изчезва. Немският градски номер се издава с обвързване към телефонната зона, в която се намира абонатът, и телекомуникационният оператор е длъжен да го провери — при международните доставчици същото е оформено като „потвърждение на местен адрес или регистрация на бизнес“. Да купите кьолнски номер, докато се намирате в друга държава, при добросъвестен доставчик няма да стане.
- В изходящите може да се показва само собственият номер. Немският закон разрешава да се подставя само номерът, за който имате право на ползване, и то само от немското номерно пространство; изключението за чуждестранни номера важи само за предприемачи, с доказано право върху номера, за обаждания към държавата на този номер и с предварително уведомяване на телекомуникационния оператор.
- Спешните повиквания при международните доставчици са отделна услуга, а най-често изобщо липсват: за обаждания към
112/110от Германия е нужен местен телекомуникационен оператор или изрично поръчана услуга Emergency. - Режимите са различни. Telnyx и DIDWW дават както регистрация, така и статичен обект по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ще е нужен статичен адрес на вашия PBX; Zadarma — регистрация. Карти на Zadarma, Telnyx и Twilio вече има в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
Пренасяне на номер#
- Правото на пренасяне е закрепено в закона (§ 59 TKG). Предаващият и приемащият телекомуникационен оператор са длъжни да си сътрудничат и да не забавят пренасянето; прекъсването на услугата не може да продължи повече от един работен ден, а за всеки следващ работен ден престой абонатът има право да иска 10 € или 20 % от месечната такса (което е по-голямо). Докато тече пренасянето, абонаментната такса при предишния телекомуникационен оператор след изтичане на договора се намалява наполовина.
- Заявлението се подава до новия телекомуникационен оператор — този, към когото преминавате: подписан „Portierungsformular“ плюс прекратяване на договора при предишния телекомуникационен оператор. reventix отделно предупреждава, че данните на клиента при стария и новия телекомуникационен оператор трябва да съвпадат до знак, и съветва датата на пренасяне да се поставя за понеделник–четвъртък.
- Пренасят се основният номер и блокът Durchwahl — включително при преминаване от стара ISDN връзка към SIP транк. А цифрите, които абонатът сам е добавил към издадения номер, не създават права и не се пренасят.
- При преместване на обекта градският номер не се запазва автоматично: той е обвързан с телефонната зона, а не с абоната. Промяната на адрес в рамките на зоната е пренасяне на услугата, промяната на зоната — като правило, нов номер. Поддържайте адреса при телекомуникационния оператор актуален и след преместването: мястото на обаждането за спешните служби се определя именно по него, а PBX в облака не го променя.
Правила и документи#
Уведомяване на регулатора, обвързване на номера със зоната, показване на номера, спешни повиквания, запис на разговори
- На обекта не са нужни разрешения. Основният закон е Telekommunikationsgesetz (TKG) в редакцията от 2021 г. Лиценз за VoIP в Германия няма: по § 5 TKG този, който търговски предоставя услуги за връзка, е длъжен да уведоми Bundesnetzagentur — и това прави телекомуникационният оператор, от когото купувате транка, а не вие.
- Номерата се разпределят от Bundesnetzagentur. Телекомуникационният оператор получава блокове, абонатът — производно издаване, и при него обвързването на градския номер със зоната е задължително: регулаторът изрично изисква то да се спазва, а незаконно издадените номера подлежат на изключване. Именно затова телекомуникационният оператор пита за адреса на обекта.
- Показването на номера е строго ограничено от закона. По § 120 TKG абонатът има право да постави в обаждането допълнителен номер, само ако има право на ползване на този номер и това е номер от немското номерно пространство; номерата на справочните, масовите и премиум услугите, кратките номера и
110/112е забранено да се подставят. За чуждестранните номера важи тясно изключение на регулатора (Vfg 44/2022): само за предприемачи, с доказано право върху номера и само за обаждания към държавата на този номер. - Мрежата сама отрязва фалшификатите. От 01.12.2022 телекомуникационните оператори са длъжни технически да прекъсват обаждания с фалшиви
110/112,0900,0137, номера на справочни и кратки служби и да потискат немския номер на звънящия при обаждания, идващи от чуждестранни мрежи. Практическият извод: показването на немски номер през чуждестранен телекомуникационен оператор не е позволено. - Спешни повиквания. По § 164 TKG връзките с
112и110са безплатни, а телекомуникационният оператор е длъжен да доведе обаждането до териториално компетентната служба и да предаде заедно с него данните за определяне на мястото на обаждането. Общото правило за изходящи не пропуска трицифрени номера — създайте за тях отделно правило по шаблон в раздела „Изходящи“. - Договор — с немско юридическо лице (адрес, за юридическите лица — регистрация), за градски номер допълнително се доказва обвързването със зоната.
- Запис на разговори. Отделно „телефонно“ разрешение няма: прилагат се общите правила на GDPR (основание за обработване и информиране на събеседника) и тайната на връзката. Гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта; формулировката съгласувайте със своя юрист.
Ако не работи#
- „Няма регистрация при доставчика“, а потребителското име и паролата изглеждат верни. Почти сигурно е въведена паролата за личния акаунт: при easybell, peoplefone, dus.net и reventix SIP паролата е отделна. Вторият типичен случай е форматът на потребителското име: при reventix то се допълва с три нули отляво, при dus.net User-ID идва с водещи нули.
- Объркан адрес на сървъра. При easybell
voip.easybell.deе транкът, аpbx.easybell.deе техният облачен PBX; при fonial основният адрес еsip.plusnet.de, аproxy01.sip.plusnet.deе изходящ прокси сървър; при reventix доreg.sipbase.deв чужди инструкции се среща адрес за шифрована връзка. Половината случаи на „не се регистрира“ идват оттук. - Telekom: тишина без грешки. При DeutschlandLAN SIP-Trunk сигнализацията работи само по TCP — в полето „Транспорт“ трябва да стои
TCP. Актуалният CompanyFlex при достъп на чужд оператор изисква TLS и SRTP, каквито ние нямаме: този продукт не може да бъде свързан. - Vodafone: обажданията не минават при верен адрес. Режимът е по IP: телекомуникационният оператор трябва да вижда статичния адрес на вашия PBX (раздел „Сървър“), а портът при UDP трябва да остане точно
5060. - peoplefone: входящите пристигат, но не се разпределят по номера. Линията не е превключена на тип „SIP-TRUNK“ — помолете поддръжката да го направи.
- При изходящите се показва друг номер. sipgate, Placetel и Outbox четат номера от служебните заглавки
P-Preferred-Identity/P-Asserted-Identity, които нашият PBX не изпраща. Placetel ще подстави произволен номер от вашия акаунт. Заобиколен път — направете нужния номер номер по подразбиране на транка при телекомуникационния оператор. - Входящите пристигат, но линията не се избира. При fonial и в примера с Placetel вместо номер пристига потребителското име на транка: обаждането се приема като „от този доставчик“, но номерата не могат да се различат по линии — „Доставчикът изпраща своето потребителско име вместо номер“.
- Обажданията към два номера попадат на една линия. Съвпадат последните седем цифри на номера от различни телефонни зони. Разделете такива линии ръчно или вземете номера от една зона и блок Durchwahl.
- Обаждането се свързва, но има тишина — кодеците не са се съгласували: нашият PBX говори на
G.711иG.722, а при dus.net и inopla наборът от кодеци не е публично описан (помолете поддръжката да включиG.711). Второ едновременно обаждане се прекъсва — свършили са каналите на тарифата: при easybell това са 2, 10 или 50 разговора, при останалите — по договор.
Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там има и за SIP трасиране в менюто на доставчика. Проверка на адрес и порт — „Провери връзката“.
Често задавани въпроси#
Може ли да се вземе немски номер, ако компанията не е регистрирана в Германия?#
При местен телекомуникационен оператор — едва ли: договорът се сключва с немско лице, а градският номер се издава с обвързване към телефонната зона, в която се намира заведението, и операторът е длъжен да провери това обвързване. Публична процедура за чуждестранни компании нито един от проверените оператори не описва. Практичният път е международен доставчик с номера +49; документи за градски номер ще поиска и той.
Кой оператор да изберем, ако още нищо не е свързано?#
easybell. При него е публикуван готов конфиг на Asterisk с нашите кодеци, тариф без ангажименти от 1,95 €/мес., блокове номера от всички зони и — единствен в страната — превключвател на формата на входящия номер в акаунта: като поставите „E.164“, се отървавате от основната причина за проблеми с маршрутизацията. Резервни варианти — sipgate trunking и Placetel.
Защо Deutsche Telekom не е подходящ?#
Актуалният продукт CompanyFlex при достъп на външен оператор изисква задължително шифроване на сигнализацията и разговорите, а нашият PBX не поддържа транкове по TLS и SRTP. По-старият DeutschlandLAN SIP-Trunk е технически свързваем (нужен е транспорт TCP), но е затворен за нови продажби. Ако вече имате такъв транк — свържете го, като започнете с превключването на транспорта.
Може ли при изходящите да се показва друг номер?#
Само друг свой номер, за който имате право, и само от немското номерно пространство — така изисква законът. Технически има и второ ограничение: sipgate, Placetel и Outbox четат номера от служебните заглавки, които нашият PBX не изпраща, затова при тях обаждането ще излезе с номера по подразбиране на транка.
Колко канала са нужни на едно заведение?#
Каналът е един едновременен разговор. На ресторант обикновено му стигат 2–3: единият е зает с обаждане до гост, вторият — до куриер или доставчик. При easybell каналите са строго обвързани с тарифата (2/10/50), при операторите „по договор“ броят на каналите се договаря отделно — питайте за него преди подписване.
Източници#
Всички връзки са проверени на 09.09.2026.
Телекомуникационни оператори
- easybell — настройка на Asterisk (пълен пример за конфигурация): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
- easybell — в какъв формат пристигат входящите повиквания: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
- easybell — SIP Trunks: тарифи и канали: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
- sipgate — настройка на Asterisk за sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
- Placetel — свързване чрез PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
- Placetel — чеклист за свързване на PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
- dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
- fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
- peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
- reventix — wiki: свързване на хардуер към SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
- reventix — SIP-Trunk за телефонна станция: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
- Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, техническа документация: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
- Telekom CompanyFlex — работа на достъп на телекомуникационен оператор трета страна: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
- 1&1 Versatel — настройка на 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
- NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
- inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
- Outbox AG — технически изисквания за настройка на foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
- toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
- Vodafone — правила за показване на чуждестранни номера за бизнес клиенти: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html
Регулатор и право
- Bundesnetzagentur — ред за издаване на географски номера и обвързване със зона: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
- Bundesnetzagentur — дължина на географските номера: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
- Bundesnetzagentur — защита от манипулиране на номера от 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
- § 5 TKG — задължение за уведомяване: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
- § 59 TKG — промяна на телекомуникационен оператор и пренасяне на номер: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
- § 120 TKG — предаване на номера на звънящия: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
- § 164 TKG — спешни повиквания: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html
Свързани раздели#
- Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
- Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешни номера.