Великобритания: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номер: заведението купува британски номер от телекомуникационен оператор или телефонна услуга и го въвежда в своята PBX чрез транк. Общите стъпки — режими на транка, полета на формуляра, мрежа и проверка на връзката — са описани в обзора „Свързване на номер на доставчик към PBX“; тук има само британската специфика: от кого да вземете номер, какво издава този доставчик и какво от това да въведете в админ панела.

Данните на страницата са събрани на 9 септември 2026 г. по документация на доставчиците и материали на Ofcom; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Великобритания е най-„самообслужващият се“ пазар на транкове сред нашите държави. Номер с SIP транк заведението купува само, по месечен договор, без мениджър: пет телекомуникационни оператора публикуват адреса на сървъра и параметрите открито, а четирима са написали инструкция именно за Asterisk. Лиценз на заведението не е нужен — задълженията на телекомуникационен оператор носи този, от когото вземате транка.
• Първият кандидат е sipgate trunking. Публични са и адресът на сървъра (sipconnect.sipgate.co.uk), и цените, и кодеците; режимът е регистрация; при входящо обаждане пристига пълният номер в международен формат, затова линиите се различават по стандартния ред. Следват Andrews & Arnold (без лимит на едновременните разговори, работят и двата режима) и Voipfone (градски номер за £3 на месец).
• Основната местна уловка е, че половината телекомуникационни оператори изпращат логин на транка вместо номер. Така правят Voipfone, Yay.com, Orbtalk и Andrews & Arnold: обаждането се приема, но PBX не може да избере линия по номер. Ако заведението има един номер, това е незабележимо; ако номерата са няколко и за всеки е нужен отделен сценарий — вземете доставчик, който изпраща номера: sipgate, VoiceHost, Voiceflex, Simwood.
• Втората е лондонските номера 020. Линията се разпознава по последните седем цифри, а при номерата 020 абонатната част е осем цифри: 020 7946 0958 и 020 8946 0958 са еднакви за PBX. За два обекта в Лондон това е реален сценарий, проверявайте окончанията при поръчка на втори номер.
• Спешните 999 и 112 не се набират през PBX: това са три цифри, а правилата за изходящи работят от четири. Дръжте на смяна мобилен телефон — при пропадане на интернета PBX все пак няма да даде спешно обаждане. Съобщете на доставчика верния пощенски адрес на заведението: именно той ще отиде в спешните служби.
• Документите са адрес, а не паспорт. Местните телекомуникационни оператори искат потвърден британски адрес (sipgate изпраща на него хартиено писмо с код и до въвеждането му не включва телефонията). На чуждестранна компания без британски адрес ѝ е по-лесно да вземе номер от международен доставчик — вижте съответния раздел по-долу.

Номера в страната#

Кодът на страната е +44. В страната номерът се набира с водеща нула (020 7946 0958), международното обаждане е 00 + код на страната. В международен формат водещата нула се отпада: 020 7946 0958 → +442079460958 — така номерът се въвежда и в „Линии“.

• Дължина. При повечето географски номера националният номер е 10 цифри: 020 + 8, 0113 + 7, 01234 + 6; при част от старите петцифрени кодове — 9 цифри. Мобилните 07xxx xxxxxx са 10 цифри.
• Диапазони: 01 и 02 — географски; 03 — „общобритански“ на цената на географски (030 само за благотворителни и публични организации); 056 — номера за интернет телефония, не са обвързани с географска зона; 07 — мобилни; 080 — безплатни за звънящия; 084 и 087 — сервизни с повишено заплащане; 09 — премиум.
• Служебни: 999 и 112 — спешни, 101 — полиция по неспешни въпроси, 111 — медицинска линия на NHS. Всички са по-къси от четири цифри.
• В какъв вид пристига номерът при входящо обаждане — в страната няма единно правило и това е основният нюанс:

⚠️ Последствие за няколко номера. Ако доставчикът изпраща логин, всички номера ще пристигнат в един сценарий. Попитайте го дали може да се включи предаване на номера (при Yay.com за това има настройка на входящото име на транка, при Andrews & Arnold — блок от номера с базов номер на групата). Ако не може — или един номер на линия, или втора линия при друг телекомуникационен оператор.

Кой издава номер със SIP транк#

Първите осем реда са доставчици, чиито параметри са публикувани или се предоставят при свързване; за тях по-долу има таблици „Какво да въведете в админ панела“. Останалите — кореспонденция с мениджър или чужд реселърски акаунт.

sipgate trunking#

Британското звено на немския sipgate: отделен продукт точно за нашата задача — „свържете своята PBX към телефонната мрежа“. Единственият телекомуникационен оператор в страната, който публикува всичко наведнъж: адрес на сървъра, порт, кодеци, мрежи за файъруола и цени. Договорът е месечен, такса за включване няма.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“ → карта „SIP транк (собствен доставчик)“):

Какво да настроите при доставчика: да се регистрирате онлайн → да въведете кода от писмото на хартия (пристига за 2–3 работни дни, до тогава телефонията не работи) → да изберете план според броя едновременни входящи обаждания → да назначите купения номер на транка → да се уверите, че след нашата регистрация транкът е преминал в състояние „online“.

Планове и кодеци. Starter £4,95 — един входящ канал, Regular £8,95 — два, Plus £19,95 — пет, след това корпоративни за 10/25/50 канала. Кодеците на платформата са G.711 в двата вида, G.722 и GSM, тоест съвместимостта с PBX е пълна; шифроване на транка (TLS/SRTP) те изобщо не предлагат, а на нас то и не ни е нужно.

Капани ⚠️ Планът Starter дава един входящ канал: второ едновременно обаждане в ресторанта няма да мине, минимумът за заведение е Regular. Полето „Показване като“ на този транк няма да сработи: sipgate взема номера за представяне от отделен SIP заглавен ред, а нашата PBX по подразбиране не го изпраща — ще тръгне номерът на транка. Ако ви е нужно избиране на номер при изходящи, пишете на нашата поддръжка. Да се поставя чужд номер при изходящи по принцип не може: пропускат се само номерата на вашия акаунт в sipgate.

Източник: How do I configure Asterisk for sipgate trunking?, Service Specification — 09.09.2026.

Andrews & Arnold (AAISP)#

Малък инженерен доставчик с най-добрата техническа документация в страната. Отделен продукт „транк“ той няма: като транк служи всеки VoIP акаунт и ограничение за броя едновременни разговори също няма — рядкост за британския пазар.

Какво да настроите при доставчика: да купите или пренесете номер → да му зададете SIP парола в личния кабинет → за входящи да изберете „регистриран SIP телефон“ (тогава работи нашата регистрация) или „на вашия сървър по SIP“ с адреса на нашата PBX → при блок от номера да назначите базовия номер на групата.

Капани ⚠️ Входящите идват на името на регистрацията, а не на номера — линията по номер не може да се различи (вж. „Номера в страната“). Не включвайте двата режима едновременно: ако оставите и регистрация, и доставяне „на вашия сървър“, обаждането ще пристигне в два екземпляра. Сигнализацията и звукът идват не от един адрес, а от няколко мрежи на доставчика — това е още един довод да изберете регистрация, а не режим по IP. Кодекът в техния шаблон е един — G.711 a-law, за нас е подходящ.

Източник: VoIP SIP Trunks, VoIP Phones — Asterisk — 09.09.2026.

Voipfone#

Ветеран на британската телефония за малък бизнес: собствена облачна PBX, евтини номера и раздел за поддръжка на външни PBX с готови примери. Географски номер 01/02 — £3 на месец (от единадесетия £2,50), номер 056 се дава безплатно при регистрация.

Какво да настроите при доставчика: да купите или прехвърлите номер → в кабинета да го насочите към SIP акаунта → при нужда да докупите едновременни канали (публична таблица с канали те нямат, питайте поддръжката).

Капани ⚠️ Доставчикът изрично предупреждава: в настройките на външна PBX телефонните номера изобщо не се използват — при входящо обаждане пристига номерът на акаунта. Това означава, че изборът на линия по номер на тази линия не работи. В техните примери е посочен единствен кодек G.711 a-law; поддръжката на G.722 уточнявайте при свързването.

Източник: Asterisk Configuration Guide, Telephone Number Support — 09.09.2026.

VoiceHost#

Британски телекомуникационен оператор със собствена мрежа и денонощна поддръжка; има собствена статия точно за свързване на Asterisk, в която изрично е казано, че услугата работи и с регистрация, и с авторизация по IP.

Какво да настроите при доставчика: да си създадете кабинет → да поръчате SIP транк и брой канали → да получите по имейл адреса на сървъра, логина и паролата → да добавите номерата в международен формат (+441632960000) → в режим по IP да съобщите адреса на нашата PBX.

Капани ⚠️ Адресът на сървъра не е публично оповестен — не може да планирате свързване без писмо до доставчика, попитайте го по списъка с въпроси от прегледа. При изходящи се пропускат само номерата на вашия акаунт. Кодекът в техния шаблон е G.711 a-law; те поддържат криптиране, но на нас не ни е нужно и не пречи.

Източник: Asterisk PBX SIP Trunk Configuration, 3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026.

Orbtalk / VoIPtalk#

Два бранда на една лондонска компания (Telappliant) с общ хелп център, където са публикувани готови параметри на транка.

Какво да настроите при доставчика: да поръчате транк и номера → да зададете изходящ номер измежду привързаните към транка → да попитате кой адрес на сървъра е актуален и какво пристига при входящо обаждане — номер или логин.

Капани ⚠️ Два различни адреса на сървъра в две статии на един хелп център — класическа причина за „регистрация има, а обажданията не минават“. По актуалната инструкция при входящо обаждане пристига логинът, по старата — номерът: от това зависи дали линиите са различими. Кодеци — G.711 в двата вида, всичко е наред.

Източник: FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk, Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026.

Yay.com#

Млад доставчик на облачна PBX, който открито поддържа и външна станция: параметрите на транка са публикувани в тяхната справка.

Какво да настроите при доставчика: да създадете SIP транк в кабинета → да привържете към него номера → при нужда да зададете „име на входящия транк“, за да съвпадне форматът на номера с очаквания, и да поискате да изпращат номера в международен формат.

Капани ⚠️ По подразбиране при входящо обаждане пристига логинът, а не номерът: линиите по номер не се различават. Кодеци — G.711 в двата вида и GSM, съвместимост има.

Източник: How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026.

Оптови телекомуникационни оператори: Magrathea и Gradwell#

И двамата продават транк не толкова на заведението, колкото на бизнеса със свързаност, но параметрите им са известни и това е случаят, в който „клиентът вече има свой телекомуникационен оператор“ се среща по-често от самостоятелното свързване.

Magrathea#

Стар оптов телекомуникационен оператор за номерация, „мрежа под“ много малки британски доставчици. Праг за вход: подписани договори и първо плащане £250 без ДДС (тестов акаунт — £2 кредит). Работят и двата режима.

Какво да настроите при доставчика: да подпишете договорите и да внесете предплата → да изпратите с писмо статичния IP на нашия PBX за белия списък → да подпишете споразумение за предаване на номера при изходящи → при нужда отделно да включите достъп до 999/112 → да насочите номерата към нашия транк.

Капани ⚠️ Входящите идват от шест различни адреса, а проводът разпознава доставчика по един адрес на сървъра: в режим по IP част от повикванията може да не се разпознаят — поискайте да изпращат от един адрес или използвайте регистрация. Достъпът до екстрените номера при тях се включва с отделен ъпгрейд: без него 999 просто няма да мине. Номерът при изходящи трябва да е действителен и набираем — това го изискват британските правила за свързаност, а не само телекомуникационният оператор.

Източник: Client Handbook (PDF) — 09.09.2026.

Gradwell#

Един от първите британски SIP телекомуникационни оператори (от 2025 г. в групата Onecom), сертифициран с популярни PBX системи, цена — от £4 на канал при запитване. Режим — само авторизация по IP.

Какво да настроите при доставчика: да поръчате транк и канали → да предоставите статичния IP на нашия PBX за белия списък → да насочите номерата към транка.

Капани ⚠️ Без бял списък режимът по IP изобщо не работи, а промяната на адреса на нашия PBX изисква заявка до доставчика. След преминаването към групата Onecom базата им със знания се мести два пъти: старите връзки към инструкции може да не се отварят, параметрите е по-лесно да поискате с писмо. Кодеците и форматът на номера не са публично потвърдени — попитайте ги по списъка с въпроси от прегледа.

Източник: Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX, Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026.

Доставчици по договор и чрез партньор#

Международни доставчици с номера за Великобритания#

Британски номера имат всички големи международни доставчици — DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, VoIP.ms и други. Техните параметри се вземат от акаунта, а картите на Telnyx, Twilio и Zadarma вече са налични в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами.

• За чуждестранна компания това обикновено е единственият път. Местните телекомуникационни оператори изискват британски адрес (sipgate го казва директно, останалите — на практика), а международните приемат адрес и документи на клиента.
• Проверката на документи е обвързана с адреса. При Twilio британските номера се издават чрез регулаторен пакет: потвърждение на самоличността плюс потвърждение на адрес в същата географска зона като кода на номера. При останалите изискванията по смисъл са същите.
• Режими. Telnyx — регистрация или свързване по домейн; DIDWW — статичен обект или регистрация; Twilio и Plivo — само по IP или по списък с идентификационни данни, регистрация при тях няма; Zadarma — регистрация на sip.zadarma.com.
• Какво липсва на международните — участие в британската „документална“ част: адрес за спешни служби, изисквания за резервно захранване и редът за пренасяне все пак се решават от този, който е издал номера. Ако планирате да пренесете съществуващ британски номер към международен доставчик, попитайте предварително дали той поддържа пренасяне към нужната географска зона.

Пренасяне на номер#

• Пренасят се и географски, и мобилни номера — редът се регулира от Ofcom. Заявлението подава новият телекомуникационен оператор. Според отрасловите прегледи типичният срок е около десет работни дни, ускореното пренасяне — един-три дни; точния срок вижте в договора на конкретния телекомуникационен оператор.
• Географски номер не може да се пренесе в друга зона: номер 0113 остава лийдски, дори ако телекомуникационният оператор е в Бристол. За верига от обекти това означава „номер на обект“, а не „номер на марка“.
• Пренасянето „навън“ понякога е по-скъпо от влизането. При sipgate това е £29 за първите десет номера и £0,85 за всеки следващ, като може да се пренесат само всички номера наведнъж, избирателно не може. Такива условия си струва да се прочетат, преди заведението да избере доставчик.
• Сключвайте договора на юридическо лице. При доставчиците с онлайн регистрация (sipgate, Voipfone, Yay.com) договорът фактически се сключва от този, който се е регистрирал: при смяна на управителя номерът ще си отиде заедно с човека.
• Отчитайте изключването на аналоговите линии. Ако номерът още е на телефонна линия или ISDN, пренасянето към SIP доставчик е едновременно и миграция от аналоговата мрежа. Планирайте месец, а не седмица.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Има регистрация, обажданията пристигат, но линията не се разпознава. Доставчикът изпраща логин вместо номер — така работят Voipfone, Yay.com, Orbtalk и Andrews & Arnold. Обаждането все пак се обслужва; за да различавате номерата, попитайте доставчика за предаване на номер или добавете втори транк при телекомуникационен оператор, който изпраща номера.
2. Обаждане към втория лондонски номер минава по сценария на първия. При номерата 020 последните седем цифри съвпадат. Разграничете номерата по окончание при поръчка или ги насочете с едно общо правило за маршрутизация.
3. Orbtalk: регистрацията не се вдига. В хелп центъра на доставчика има два различни адреса на сървър в различни статии. Опитайте sip.orbtalk.co.uk, след това talk.orbtalk.co.uk, и уточнете с поддръжката кой е издаден за вашия транк.
4. Част от входящите не пристигат в режим по IP. Andrews & Arnold и Magrathea изпращат повиквания от няколко адреса, а транкът разпознава доставчика по един. Прехвърлете транка в режим на регистрация — и двамата го поддържат.
5. Звук в една посока при Magrathea, Simwood, Gradwell или BT. Статичният IP на нашия PBX не е добавен в белия списък на доставчика. Вземете адреса от раздела „Сървър“ и го изпратете на доставчика; след промяна на мощността на сървъра адресът се запазва, но си струва да проверите.
6. Второ едновременно обаждане не минава. План с един входящ канал (sipgate Starter) или двуканален продукт на друг телекомуникационен оператор. Броят на каналите се променя в акаунта при доставчика.
7. „Показване като“ се игнорира при sipgate. Доставчикът чете номера за представяне от отделен SIP заглавен ред, който PBX по подразбиране не изпраща. Засега ще се изпраща номерът на транка; ако ви е нужно избиране на номер, пишете на нашата поддръжка.

Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; изискванията към мрежата и кодеците — в „Мрежа и съвместимост“. За анализ на конкретно обаждане помага SIP трасирането в менюто на транка.

Често задавани въпроси#

Може ли да вземем британски номер, ако компанията не е регистрирана във Великобритания?#

При местните телекомуникационни оператори — обикновено не: те изискват потвърден британски адрес, а sipgate освен това изпраща на него хартиено писмо с код за активация. За чуждестранна компания е по-лесно да купи британски номер от международен доставчик: там приемат адрес и документи на клиента, макар че за географски номер често искат потвърждение на адрес в съответната зона.

Регистрация или авторизация по IP — какво да изберем?#

Регистрация, ако доставчикът я поддържа. Британските телекомуникационни оператори често изпращат повиквания от няколко адреса, а входящите се разпознават по един адрес на сървъра на транка: в режим по IP част от обажданията може да не се разпознаят. Изключение са Gradwell и BT Wholesale: при тях режимът е само по IP и тогава е задължителен бял списък с адреса на нашия PBX.

Доставчикът изпрати логин вместо номер — това повреда ли е?#

Не, така са устроени половината британски телекомуникационни оператори. Обаждането се приема и влиза в маршрутизацията като „обаждане от този доставчик“, просто не може да се избере линия по номер. Ако заведението има един номер, не е нужно да правите нищо; ако номерата са няколко — попитайте доставчика дали може да се включи предаване на номер, или вземете транк от sipgate, VoiceHost, Voiceflex или Simwood.

Колко време отнема свързването?#

При sipgate — 2–3 работни дни заради хартиеното писмо с код, след това минути за настройка. Voipfone, Yay.com, Orbtalk, VoiceHost и Andrews & Arnold — от часове до едно денонощие. Gradwell, Voiceflex и VoIP Unlimited — дни, нужен е обмен на писма. Magrathea, Simwood, BT и Gamma — седмици и договори.

Как да наберем 999 през PBX?#

По никакъв начин: екстрените номера са по-къси от четири цифри, а правилата за изходящи в PBX работят от четири. Това е съзнателно ограничение — екстреното обаждане не трябва да зависи от интернет канала и облачната станция. Дръжте на смяна мобилен телефон и проверете дали адресът на заведението в акаунта при доставчика е указан правилно: именно той ще отиде в екстрените служби.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Доставчици

• sipgate trunking — настройка на Asterisk: https://teamhelp.sipgate.co.uk/integrations-and-connections/asterisk/how-do-i-configure-asterisk-for-sipgate-trunking · спецификация на услугата, номера и пренасяне: https://www.sipgatetrunking.co.uk/service-specification · код за активиране по пощенски адрес: https://teamhelp.sipgate.co.uk/first-steps/quick-start-and-initial-set-up/start-code-for-sipgate-trunking
• Andrews & Arnold — VoIP SIP Trunks: https://support.aa.net.uk/VoIP_SIP_Trunks · настройка на Asterisk: https://support.aa.net.uk/VoIP_Phones_-_Asterisk · мрежи за сигнализация и звук: https://support.aa.net.uk/VoIP_Firewall
• Voipfone — настройка на Asterisk: https://www.voipfone.co.uk/Asterisk_Setup.php · справка за номерата: https://www.voipfone.co.uk/support/guides/numbers/telephone-numbers · цени: https://www.voipfone.co.uk/prices
• VoiceHost — настройка на Asterisk: https://www.voicehost.co.uk/help/asterisk-pbx-sip-trunk-configuration · ръководство за 3CX (формат на номера, защитен адрес): https://www.voicehost.co.uk/help/3cx-sip-trunk-guide
• Orbtalk / Telappliant — параметри за FreePBX: https://help.telappliant.com/en_GB/freepbx/freepbx-guide-siporbtalkcouk · параметри за Asterisk: https://help.telappliant.com/en_GB/asterisk/orbtalk-settings-for-asterisk
• Yay.com — настройка на FreePBX и SIP транк: https://www.yay.com/faq/cloud-pbx/freepbx-config/
• Magrathea — Client Handbook (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2018/09/CLIENT-HANDBOOK.pdf · продуктов лист за SIP транкинг (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/Product-sheet-SIP-trunking.pdf
• Gradwell — SIP транкове: https://gradwell.com/sip-trunks/ · изходящ транк на Asterisk: https://my.gradwell.com/s/article/configuring-an-outbound-sip-trunk-on-an-asterisk-pbx
• Simwood — Customer API v3 (PDF, маршрутизация на номера и кодеци): https://cdn.simwood.com/docs/simwood_apiv3.pdf · партньорски транкове: https://simwood.com/2020/05/is-wholesale-right-for-you-simwood-partner-sip-trunks/
• VoIP Unlimited — SIP транкове: https://www.voip-unlimited.net/sip-trunks/ · BT Wholesale — оптов SIP транкинг: https://www.btwholesale.com/products-and-services/hosted-communications/wholesale-sip-trunking.html · Gamma — SIP транкинг: https://gammagroup.co/products/sip-trunking-call-management/

Регулатор

• Ofcom — показване на номера на звънящия (General Condition C6): https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/phone-numbers/calling-line-identification · общи условия за работа на телекомуникационните оператори: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/changes-general-conditions-of-entitlement
• Ofcom — национален план за номерацията (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/phones-telecoms-and-internet/information-for-industry/numbering/other/national-numbering-plan.pdf · достъп до спешните служби при спиране на електричеството: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/access-emergency-organisations-power-cut · писмо до бизнеса за крайния срок за изключване на аналоговата мрежа (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consumers/2024/published-letter-to-business-on-pstn-switch-off-deadline.pdf

Вторични източници

• Enreach/Swyx — протокол от изпитвания на Voiceflex (кодеци, формат на номера): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/10532412766108-SIP-Provider-VoiceFlex-UK · 3CX — настройка на транк BT WSIPT (режим без регистрация): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/bt-wsipt-uk/
• Twilio — регулаторни изисквания за британски номера: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/reading-regulations-for-the-uk-bundle · Connection Technologies — срокове за пренасяне на номера във Великобритания: https://connection-technologies.co.uk/blog/voip-number-porting-uk-2026-how-it-works-timelines-paf-cost

Свързани раздели#

• Свързване на номер от доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешните номера.