Гърция: SIP доставчици и свързване на номер към PBX
Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — два режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е гръцката специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и какво от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.
Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на операторите и материали на регулатора (ΕΕΤΤ); връзките са в раздела „Източници“.
Накратко#
- Номер със SIP транк в Гърция може да се купи и заведението не се нуждае от никакви разрешения за това. Номерният ресурс регулаторът ΕΕΤΤ го издава на телекомуникационните оператори, а те — на абонатите: номерът винаги идва от доставчик, директно от регулатора не може да се вземе.
- Гърция е рядък случай, в който параметрите на транка са публикувани, а не са „в договора“. Хост, порт, кодеци и готови части от конфигурацията на Asterisk се поддържат в отворена база знания от цели четирима: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom и VoIP.gr. Картите им са по-долу.
- Ако операторът още не е избран, вземете modulus: това е единственият доставчик в страната с инструкция стъпка по стъпка именно за FreePBX/PJSIP — същия стек, на който работи нашият PBX. Режим — регистрация (REGISTER), хостът е публичен.
- Основната местна уловка — транкът на оператора за достъп живее само върху неговата собствена линия. При COSMOTE/OTE телефонната станция е задължена да стои на заявения физически адрес, при Vodafone транкът се терминира на техния рутер в мрежата на заведението, при Nova SIP транкът се продава „чрез наета линия“. До PBX в Облака такъв транк не стига — защо.
- Втората уловка — блокирането на гръцки номер при обаждания от чужбина. От 19 май 2026 г. гръцките телекомуникационни оператори са задължени да отхвърлят входящо международно обаждане, което представя гръцки географски номер
+302…. Ако гръцкият номер е нужен и за изходящи обаждания в Гърция, вземете го от гръцки телекомуникационен оператор, а не от международен. - Дреболиите, на които се спъват най-често: при Yuboto портът е 5070, а не 5060; входящите канали при Yuboto, Infobell и Hellasfone се купуват отделно от номерата.
- Документи. Договорът се сключва с гръцко лице (нужен е ΑΦΜ — данъчен номер); публична процедура „гръцки номер за чуждестранна компания“ при нито един от проверените доставчици няма.
Номера в страната#
- Кодът на страната е +30, международният префикс за набиране от Гърция е
00. Планът е затворен десетцифрен: номерът винаги се набира изцяло, национален префикс0в Гърция няма (за разлика от Италия, Германия или Сърбия). - Географски — серия
2, точно 10 цифри. Кодът на зоната (ЕКП) е с дължина 2, 3 или 4 цифри:21— Атина и цяла Атика,231/239— Солун,261— Патра,281— Ираклио,2821— Ханя,2841— Агиос Николаос; общо кодовете са 243. - Мобилни —
69Α(690,691,693–695,697–699), 10 цифри. - Безплатни —
800, с разделена цена —801, персонални —70, корпоративни —50; с повишена тарифа —806,812,825,896,899,901,909. - Спешни:
112(единен европейски),100(полиция),108(брегова охрана),166(бърза помощ),199(пожарна). Доставчикът е задължен да осигури безплатно обаждане към тях, а за това трябва да знае адреса на заведението — съобщете го при свързването. - Набиране. В страната — десетцифрения номер както е (
210…,2310…), в чужбина —00и кодът на страната. Доставчиците приемат от PBX и националния десетцифрен, и E.164 с+30.
В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В Атика кодът на зоната е само две цифри (21), затова абонатната част заема осем цифри и не се побира в опашка от седем знака: 21 0 123 4567 и 21 9 123 4567 ще дадат еднаква опашка и за маршрутизацията ще станат една линия. Ако заведението има няколко атински номера на един транк, сверете опашките ръчно — „Въвеждане на номер и маршрутизация“.
⚠️ Спешните номера са по-къси от четири цифри. Общото правило за изходящи „всичко останало — през този канал“ не ги поема: за 112, 100, 166 и 199 въведете в раздела „Изходящи“ отделни правила с явен шаблон.
В какъв вид пристига номерът от доставчика
Единно правило в страната няма — ето какво е фиксирано в документацията на самите доставчици:
| Формат във входящото обаждане | Кой го изпраща така |
|---|---|
Национален десетцифрен (2101234567) |
modulus, когато на транка има повече от един номер |
| Вместо номер — SIP логин | modulus при един номер на транк; Yuboto (осемцифрен username на устройството) |
E.164 с + (+302101234567) |
COSMOTE, Telxi |
Схемата с логин не пречи на обаждането: то се приема и отива в маршрутизацията като „обаждане от този доставчик“, но по него не може да се избере линия — „Доставчикът изпраща вместо номер своя логин“. При modulus предаването на пълния десетцифрен номер се включва по заявка в поддръжката.
Кой предоставя номер със SIP транк#
| Доставчик | Какви номера | Транк за собствена PBX | Режим | Как се поръчва |
|---|---|---|---|---|
| modulus | градски, международни DID | да, параметрите са публикувани (ръководство за FreePBX/PJSIP) | REGISTER | заявка на сайта, логин по имейл, парола по SMS |
| Yuboto Telephony | градски, DID в 80+ държави | да, параметрите са публикувани | REGISTER | регистрация на сайта, публична ценова листа |
| Inter Telecom | градски | да, параметрите са публикувани | REGISTER | онлайн регистрация |
| VoIP.gr (VoipCom) | градски, DID в 50+ държави | да, публичен пример за конфигурация на Asterisk | REGISTER | акаунт, „Γραμμές SIP“ от 2 канала |
| Smart-VoIP | градски, пренос | да, „carrier-grade SIP for any PBX“ | и двата — по IP или логин/парола | одит на текущата телефония, след това имейл с данните |
| Voiceland | градски, 800/801, toll-free в 80+ държави |
да, тариф „Voice Unlimited“ за собствена PBX | REGISTER | заявка, параметрите се изпращат от поддръжката |
| Infobell | градски | да, пакети канали SIP 10/20/30/60 | REGISTER; с пакет SIP 30 — и по IP | покупка на пакет на сайта |
| Hellasfone | градски в 20 зони, пренос | да, „Business VoIP & SIP Trunk“ | уточнява се при активиране | онлайн конструктор и кошница |
| COSMOTE / OTE | цялата номерация | акаунт в техния IMS, обвързан с декларирания адрес | не стига до облачна PBX | заявление в поддръжката, кодове по SMS |
| Vodafone Ελλάδα | цялата номерация | за бизнес, терминира се на тяхно оборудване | до облачна PBX най-вероятно не стига | корпоративен отдел продажби |
| Nova (United Group) | градски, 800, 801 |
„SIP Trunk чрез наета линия“ или чрез техния SBC | зависи от варианта на доставка | форма за интерес, мениджър |
| Telxi | гръцки градски и toll-free | да, self-serve, сертифициран за 3CX и Yeastar | REGISTER | регистрация в портала |
| Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage | гръцки градски | да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверка на документи |
Първите четири реда са доставчици, чиито параметри са в отворена документация: картите им са по-долу. На следващите четири е посветен разделът „по договор“. Три оператора на достъп са разгледани отделно, международните — в своя раздел.
modulus#
Гръцка телеком компания от 2012 г.: собствена облачна PBX, 3CX и отделен продукт „FreePBX“ — тоест транк към чужд Asterisk при тях не е екзотика, а позиция в менюто с услуги. Единственият в страната, който поддържа публична инструкция стъпка по стъпка именно за FreePBX/PJSIP, а това е точно стекът, на който работи нашата PBX. За заведението това е най-предвидимият път: няма какво да се търси.
Какво да се въведе в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | voips.modulus.gr |
| Порт | 5060 — в инструкцията на доставчика полето за порт трябва да се остави празно, което означава именно 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | username, който идва по имейл при активиране |
| Парола | парола, която идва по SMS |
Какво да се настрои при доставчика: да се остави заявка → да се получи username (имейл) и парола (SMS) → ако номерата на транка са повече от едно, да се поиска включване на приемане на пълния десетцифрен номер в обаждането, иначе вместо номер ще идва username → да се съобщи адресът на заведението за обаждания на 112.
Капани ⚠️ Не подставяйте порт „5070“ по аналогия с Yuboto — при modulus портът е стандартен, празното поле в тяхната инструкция означава именно 5060. Предаването на пълния номер се включва по заявка: 3CX в своя каталог изрично пише, че форматът E.164 при modulus трябва да се поиска от оператора. Доставчикът иска номерът да се изпраща в заглавката P-Asserted-Identity — нашата PBX предава номера в From; ако изходящият CallerID се „свие“ до главния номер, пишете на нашата поддръжка, този режим се включва от страната на сървъра („Изходящи обаждания“). Кодеците на доставчика са G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: с PBX съвпадат три от четири, транскодиране няма да има. Сигнализацията идва от подмрежата 185.73.40.0/22 — при облачна PBX филтрите настройваме ние, от заведението не се изисква нищо. Източник: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.
Yuboto Telephony#
Атически CPaaS холдинг (SMS, VoIP, облачна PBX, оптов глас), при който SIP Trunk е отделна услуга „за вашата PBX“ с обещание за свързване за един ден и безплатно пренасяне на номера. Единственият в страната с напълно публичен ценоразпис: гръцки географски номер — 12 €/година (10 номера — 80 €, 100 — 500 €), входящ канал — 12 €/година отделен или 18 €/година общ, такса за свързване няма; цените включват ΦΠΑ 24 % и такса 5 %.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sip.yuboto-telephony.gr |
| Порт | 5070 — не 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Потребителско име | осемцифреното потребителско име на устройството от акаунта, раздел „Οι συσκευές μου“ |
| Парола | паролата на устройството от същото място |
Какво да настроите при доставчика: купете или пренесете номер → купете отделно входящи канали (отделни или общи) → създайте устройство в акаунта, то дава потребителското име и паролата.
Капани ⚠️ Порт 5070 — най-честата грешка при този доставчик: с 5060 регистрацията просто не минава. Каналите се броят отделно от номерата: „номер има, а обаждания няма“ тук най-често означава, че не са купени входящи канали. При входящо обаждане пристига потребителско име, а не номер — при един номер на транка линията може изобщо да не се създава, обаждането пак се приема. Кодеци — G.711 a-law и G.711 u-law (в сертификацията на Yeastar е добавен и G.722), с PBX съвпадат напълно. В собствения си анализ на проблеми доставчикът отбелязва: ако в конфигурацията е останал G.729, входящите прекъсват веднага след отговор — при нас този кодек изобщо липсва, така че такъв проблем няма да има. Източник: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, ценоразпис SIP Trunking — 09.09.2026.
Inter Telecom#
Лицензиран гръцки телекомуникационен оператор от 2004 година: фиксиран VoIP, мобилна връзка, облачна PBX, оптов трафик. Единственият, който сам продава роуминг на номера: в описанието на географските номера е казано „получете гръцки географски номер и го използвайте в Гърция и в чужбина, навсякъде, където има интернет“. За PBX в облака това е най-добрата възможна формулировка — схемата е заявена от самия телекомуникационен оператор, а не е измислена от нас.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sip.intertelecom.gr |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Потребителско име | SIP Username от акаунта, „Τηλεφωνία → Οι συσκευές μου“ |
| Парола | SIP Password от същото място |
Какво да настроите при доставчика: регистрирайте се → създайте устройство в акаунта (то дава потребителско име и парола) → поръчайте географски номер от нужната зона или пренесете съществуващ → при нужда помолете поддръжката да включи G.722.
Капани ⚠️ Кодеците по подразбиране са G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; PBX говори на първия от тях, затова връзката работи и без промени, но G.722 (по-чист звук) се включва само след обръщение към поддръжката. Лимитът за едновременни разговори на едно устройство не е публично посочен — попитайте за него преди покупка, иначе второ едновременно обаждане може да не мине. Страницата с параметрите е написана за телефони и ATA, отделен раздел „Asterisk“ няма — хостът и портът не се променят от това. Източник: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.
VoIP.gr (VoipCom)#
Атински VoIP доставчик: облачна PBX за 2–100 вътрешни, услуга „Γραμμές SIP“ от два канала и DID в повече от 50 държави. Поддържа публична страница с настройки с готов пример за конфигурация на Asterisk — рядкост за страната, но страницата очевидно е отдавнашна.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | 46.4.60.4 — доставчикът публикува именно IP адрес, а не име |
| Порт | 5060; самият доставчик съветва 5070, ако регистрацията не минава |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Потребителско име | името на SIP устройството от акаунта |
| Парола | паролата на устройството от акаунта |
Какво да настроите при доставчика: създайте SIP устройство в акаунта → купете гръцки номер и нужния брой канали → насочете номера към това устройство.
Капани ⚠️ Преди създаването потвърдете адреса в поддръжката. Страницата с настройки е написана по времето на TrixBox и Elastix, а хостът е зададен като гол IP адрес — ако доставчикът се премести, транкът тихо ще спре да се регистрира и причината ще се търси дълго. От кодеците в техния пример е включен само G.711 a-law — това е достатъчно, PBX говори на него. Доставчикът иска номерът да се предава в заглавката Remote-Party-ID; при нас номерът отива в From, затова при странности с изходящия CallerID пишете на нашата поддръжка. Източник: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.
Доставчици „по договор“#
При тези доставчици SIP транк за чужда PBX има и се продава стандартно, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след заявка или покупка — затова тук не може да има таблица „какво да въведете“. Питайте за параметрите по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въведете в същата форма. Отделно изяснете най-важното: PBX е в облака, а не в помещението на обекта.
- Smart-VoIP — телекомуникационен оператор със собствен софтсуич в гръцки център за данни, пиъринг на GR-IX и собствена автономна система; единственият в страната, който изрично заявява и двата режима: „authentication: IP-based or username/password“. Сигнализацията е UDP, TCP или TLS (първите два са подходящи за нас), кодеци
G.711 a-law,G.729,OPUS, DTMF RFC 4733. Редът е следният: изпращате текущата фактура за телефония или описание на PBX → одит → предложение → писмо с хост, логин и парола; настройката на чужда PBX се извършва дистанционно и безплатно, преносът на номера отнема 5–10 работни дни. ⚠️ Те имат няколко точки на свързване с резервиране — ако изберете авторизация по IP, поискайте пълния списък с техните адреси за сигнализация, иначе част от входящите обаждания PBX няма да разпознае като „от този доставчик“. - Voiceland — специализиран бизнес VoIP доставчик; според сертификацията Yeastar работи в режим REGISTER, а кодеците му (
G.711 a-law,G.711 u-law,G.722) съвпадат точно с нашите. Номерата са географски от всички градове на Гърция, негеографски800/801и toll-free от повече от 80 държави. Тарифната линия „Voice Unlimited“ (от 15 €/мес) е насочена именно към тези, които имат собствена PBX; линията „Blue Unlimited“ не трябва да се взема, тя е за тези, които нямат PBX. ⚠️ При заявката кажете изрично „SIP транк към моя собствена PBX“, иначе ще ви продадат облачна. Параметрите и списъка с IP адреси на платформата изпраща техническата поддръжка. - Infobell — гръцка облачна платформа с открит прайс за пакети канали: SIP 10 — 200 €/год. (10 канала), SIP 20 — 320 €/год., SIP 30 — 440 €/год., SIP 60 — 789 €/год.; във всички пакети има
G.711 a-lawи поддръжка на факс T.38. ⚠️ Режимът на авторизация зависи от пакета: при SIP 10 и SIP 20 има само логин/парола, авторизация по IP се появява от пакет SIP 30. Хостът и портът се издават заедно с данните за достъп; пакетите са годишни, месечно плащане във витрината няма. - Hellasfone — бизнес VoIP доставчик от 1999 г. и най-бързият начин да получите гръцки номер без преговори: онлайн конструктор, в който се избира зона на номера от двадесет гръцки кода (
21Атина,231/239Солун,261Патра,281Ираклион,2821Ханя…), месечно или за година, там се поръчва и пренос на съществуващ номер; активацията е обещана за 24 часа. Базовият план е 18 €/год., изходящите канали са безлимитни, входящите канали са платена опция (в примера на конструктора 10 канала = 22 €/мес), минутите се таксуват реално: 0,019 €/мин за гръцки градски и 0,059 €/мин за мобилни. ⚠️ Нито хостът, нито кодеците, нито режимът на авторизация се виждат преди покупка, затова за първо свързване той е по-лош избор от modulus или Yuboto.
COSMOTE, Vodafone и Nova — защо не са подходящи#
Това е основният отсев в страната и е по-добре да се натъкнете на него преди подписването на договора. И при трите телекомуникационни оператора SIP транк за достъп съществува, но е предназначен за техния собствен канал до площадката на обекта:
- COSMOTE / OTE. Транкът е акаунт в IMS на оператора (
ims.otenet.gr, порт 5060, регистрация с логин от вида+302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). Интеграторите, които са го настройвали, пишат направо: телефонната централа е длъжна да се намира на заявения физически адрес, иначе схемата не работи. Освен това VoIP на рутера на оператора трябва да се изключи — иначе той прихваща същия акаунт, а кодовете за достъп идват по SMS с прозорец за въвеждане от 15–30 минути. Публична документация и техническа поддръжка за свързване на чужда PBX операторът не предоставя, а отговорността за хакнат транк и „изтекъл“ международен трафик е на абоната. - Vodafone Ελλάδα. Публична страница за SIP транк за чужда PBX операторът няма; според анализи на инженерни общности транкът се терминира на рутера на Vodafone в локалната мрежа на обекта, който работи като прокси — тогава PBX в облака просто няма къде да се регистрира. Проверете това като първи въпрос към мениджъра: „има ли публичен SIP хост, на който PBX от интернет може да се регистрира?“.
- Nova (United Group). В корпоративното портфолио има два варианта: „SIP Trunk чрез наета линия“ — същото като при COSMOTE и Vodafone, и „SIP Trunk чрез централна инфраструктура SBC“ — този теоретично е достъпен от интернет. Кой точно ви предлагат, трябва да се изясни преди договора; таксуването е посекундно, без абонаментна такса за телефония, поддръжката е денонощна.
Какво да направите, ако номерът вече е при един от тях. Вариантите са два: да вземете втори номер от VoIP доставчик от картите по-горе и да пренасочите обажданията на гостите към него — или да пренесете съществуващия номер. Като напускате оператора за достъп, вие едновременно се отървавате от обвързването с неговата линия — това е и стандартният път за облачна PBX.
Международни доставчици с гръцки номера#
Гръцки номера продават Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage и didlogic, както и Telxi — международен доставчик, сертифициран за Гърция едновременно от 3CX и Yeastar (режим REGISTER, кодеци G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, номер в обаждането — във формат E.164). При Telxi транкът се издава чрез самообслужване направо в портала: хост, логин и парола се появяват там и се въвеждат в същия формуляр „Добавяне на доставчик“.
- Документи ще поискат така или иначе. За гръцки географски номер доставчиците изискват потвърждение на адрес или на регистрация на бизнес — съставът на пакета се вижда в портала при поръчка. За чуждестранна компания това често е единственият път: гръцките телекомуникационни оператори сключват договор с местно лице и искат ΑΦΜ.
- Режимите са различни. Telnyx и DIDWW дават както регистрация, така и статичен обект по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ще е необходим „Статичен IP“ от раздела „Сървър“. Картите на Telnyx, Twilio и Zadarma вече са налични в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
- ⚠️ Основната гръцка уговорка. От 19 май 2026 г. гръцкият телекомуникационен оператор е длъжен да блокира входящо международно обаждане, което представя гръцки географски номер; изключение е направено само за прехвърляне при абонат в чужбина и то — със скрит номер. Схемата „PBX в облак + гръцки номер при чуждестранен доставчик + изходящи към Гърция с този номер“ се чупи именно в това правило. За приемане на обаждания международният доставчик е подходящ; ако са нужни и изходящи с гръцки номер към страната — вземете гръцки телекомуникационен оператор. Регулаторът обмисля разпростиране на мярката и върху мобилни номера.
Пренасяне на номер#
- Преносимостта на географските номера е задължителна по закон — това е записано в националния план за номерация; подробностите по процедурата се определят от ΕΕΤΤ. Заявлението се подава до приемащия доставчик, той и води пренасянето.
- Срокове и цена. При Yuboto пренасянето е обявено за безплатно и се оформя направо във формуляра за поръчка, при Hellasfone — в кошницата заедно с покупката, при Smart-VoIP отнема 5–10 работни дни и е обещано без престой.
- Името на абоната трябва да съвпада. Договорът се сключва с този, на когото е издаден номерът; ако номерът е нужен на обекта, оформете го веднага на компанията — смяната на собственика на номера после е отделна процедура при отдаващия телекомуникационен оператор.
- Адресът за спешни обаждания се заявява наново пред приемащия доставчик: без това обаждане на
112или166ще отиде в грешен диспечерски център. - Пренасянето не променя зоната. Атинският номер остава атински: при преместване на обекта в друг град е нужен нов номер — вижте правилото за постоянния адрес по-долу.
Правила и документи#
Регулатор, зона на географски номер, подмяна на номер, документи, запис на разговори
- На обекта не са нужни разрешения. Пазарът работи по режим на общо разрешение (Ν. 4727/2020, с който Гърция въведе европейския кодекс за електронни комуникации), регулатор е ΕΕΤΤ. Той предоставя номерния ресурс на телекомуникационните оператори, а те присвояват номера на абонати: телекомуникационен оператор става продавачът на транка, а не вие.
- Географският номер е обвързан с постоянния адрес на абоната, но кочовото използване е разрешено. Регламентът за управление на номерния ресурс изрично изключва прехвърлянето и „кочовото използване в рамките на предоставянето на VoIP услуги“ от забраната да се използва номер извън неговата зона; при това зоновият код се взема по заявения постоянен адрес, и абонатът няма право да използва номера извън зоната на постоянна основа. Практическият извод: атински номер на облачен PBX — законно, атински номер при обект, който физически работи в Ханя — не.
- Подмяната на номер се отрязва технически. Отделна разпоредба „забранено“ в закона няма, но от 2026 г. действа мярка на ΕΕΤΤ срещу CLI spoofing: входящо обаждане от чужбина с гръцки географски номер се блокира. В правилото за изходящи задавайте само своите номера.
- Спешни обаждания. Безплатният достъп до
112,100,108,166и199е задължителен за всички доставчици; от страна на доставчика на транка това означава обвързване на адрес с номера — адресът трябва да се съобщи при свързването и да се обновява при преместване. - Документи за номера. При всички проверени гръцки доставчици договорът се сключва с гръцко лице (нужен е ΑΦΜ); Yuboto има отделна страница с необходимите за номера документи. Публична процедура за чуждестранна компания без гръцка регистрация няма при нито един — за такива обекти е по-надеждно да минат през международен доставчик.
- Запис на разговори. Специално „телефонно“ разрешение няма: прилагат се GDPR и гръцкият закон за личните данни в електронните комуникации (Ν. 3471/2006) — основание за обработване, информиране на страните и срок за съхранение. Гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта; формулировката съгласувайте със своя юрист.
Ако не работи#
- Няма регистрация при Yuboto. Почти винаги в полето „Порт“ стои
5060: при този доставчик портът е 5070. Проверете също, че логинът е осемцифреното име на устройството от акаунта, а не телефонен номер. - Номерът го има, а обаждания няма. При Yuboto, Infobell и Hellasfone входящите канали се купуват отделно от номерата. Проверете в акаунта колко входящи канала са платени и дали номерът е насочен към вашето SIP устройство.
- Обажданията идват, но винаги на една линия. Доставчикът изпраща в повикването своя логин вместо набрания номер — така работят Yuboto и modulus при един номер на транк. При modulus поискайте да се включи приемането на пълния десетцифрен номер; при Yuboto, когато номерът е един, линията може просто да не се завежда.
- Два атински номера попадат на една линия. Кодът на Атика е две цифри, абонатната част е осем, а PBX сверява последните седем: опашките съвпадат. Разделете такива номера по различни транкове или проверете опашките ръчно.
- VoIP.gr не се регистрира. Опитайте с порт
5070— този съвет дава самият доставчик — и потвърдете в поддръжката му, че адресът46.4.60.4е актуален: страницата с настройките отдавна не е обновявана. - Транкът на COSMOTE, Vodafone или Nova изобщо не се вдига. Това не е настройка, а модел на услугата: транкът е предвиден за линия на телекомуникационен оператор при заведението — защо е така и какво да правите.
- Обаждането се свързва, но има тишина. Проверете съгласуваните кодеци: при Inter Telecom по подразбиране са включени
G.711 a-law,G.729,GSMиG.723.1— PBX говори само на първия и ако акаунтът е настроен без него, звук няма да има. При Infobell е заявен самоG.711 a-law— това е достатъчно.
Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасирането в менюто на доставчика. Проверка на адрес и порт — „Провери връзката“, изисквания към транспорта и кодеците — „Мрежа и съвместимост“.
Често задавани въпроси#
Кой доставчик да избера, ако още нищо не е свързано?#
modulus: той е единственият в страната с инструкция за FreePBX/PJSIP, хостът е публична константа, кодеците съвпадат с нашите, а трябва да въведете само шест полета. Ако цената и самостоятелното купуване са по-важни — Yuboto Telephony (номер от 12 €/година, само не забравяйте порта 5070). Ако ви трябва доставчик, който сам определя кочевото използване на номера като стандартен сценарий — Inter Telecom.
Имам номер при COSMOTE. Може ли да го свържа към PBX?#
На практика не: техният транк е акаунт в IMS, обвързан с декларирания физически адрес и с тяхната собствена линия, а нашият PBX е в облака. Изходът е два: да вземете втори номер от VoIP доставчик и да пренасочите обажданията на гостите към него, или да пренесете номера — преносимостта на географските номера в Гърция е задължителна.
Може ли да взема атински номер за заведение в Ханя?#
Не. Зоновият код се присвоява по постоянния адрес, деклариран от абоната, и номерът не може да се използва извън неговата зона на постоянна основа. Кочевото използване обаче е разрешено — тоест атински номер на атинско заведение спокойно живее на облачен PBX.
Може ли да взема гръцки номер от Telnyx или Twilio?#
За приемане на обаждания — да, гръцки номера имат всички големи международни доставчици. Но от 19 май 2026 г. гръцките телекомуникационни оператори блокират входящо обаждане от чужбина с гръцки номер в идентификатора, затова изходящите към Гърция с такъв номер през международен доставчик няма да минават. Ако ви трябват и изходящи — вземете гръцки телекомуникационен оператор.
Нужна ли е гръцка фирма, за да взема номер?#
При гръцки доставчик — почти винаги: договорът се сключва с гръцко юридическо лице, нужен е данъчен номер ΑΦΜ, а за географски номер — адрес в неговата зона. На чуждестранна фирма без гръцка регистрация е по-лесно да вземе номер +30 от международен доставчик, с неговата проверка на документи.
Колко канала са нужни на едно заведение?#
Каналът е един едновременен разговор; на ресторант обикновено са достатъчни 2–4. Имайте предвид, че при Yuboto, Infobell и Hellasfone входящите канали са отделна позиция: при Yuboto отделеният канал струва 12 €/година, при Infobell минималният пакет е 10 канала за 200 €/година, при Hellasfone изходящите са без лимит, а входящите се докупуват.
Източници#
Всички връзки са проверени на 09.09.2026.
Доставчици
- modulus — FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
- Yuboto Telephony — Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk σε Elastix, Issabel ή FreePBX: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
- Yuboto Telephony — SIP Trunking, тарифи: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
- Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
- Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
- VoIP.gr — Sip Trunk ρυθμίσεις за Asterisk/FreePBX: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
- Smart-VoIP — SIP Trunk Greece, технически характеристики: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
- Voiceland — услуги и тарифи: https://www.voiceland.gr/
- Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
- Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk, конструктор на тарифен план: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
- COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
- COSMOTE — разбор на свързването с Asterisk (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
- Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
- Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
- Telxi: https://telxi.com/
Каталози за съвместимост
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
- 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/
Регулатор и номерация
- ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (национален план за номерация, PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
- ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
- ΕΕΤΤ — мярка срещу телефонните измами по метода CLI Spoofing: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
- Ν. 4727/2020 — електронни съобщения, на сайта на ΑΔΑΕ: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020
Свързани раздели#
- Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
- Настройка на SIP-телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешните номера.