C cenaly.com
Започнете безплатно

Гърция: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Гърция“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

On this page 16

Гърция: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — два режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е гръцката специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и какво от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на операторите и материали на регулатора (ΕΕΤΤ); връзките са в раздела „Източници“.


Накратко#

  • Номер със SIP транк в Гърция може да се купи и заведението не се нуждае от никакви разрешения за това. Номерният ресурс регулаторът ΕΕΤΤ го издава на телекомуникационните оператори, а те — на абонатите: номерът винаги идва от доставчик, директно от регулатора не може да се вземе.
  • Гърция е рядък случай, в който параметрите на транка са публикувани, а не са „в договора“. Хост, порт, кодеци и готови части от конфигурацията на Asterisk се поддържат в отворена база знания от цели четирима: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom и VoIP.gr. Картите им са по-долу.
  • Ако операторът още не е избран, вземете modulus: това е единственият доставчик в страната с инструкция стъпка по стъпка именно за FreePBX/PJSIP — същия стек, на който работи нашият PBX. Режим — регистрация (REGISTER), хостът е публичен.
  • Основната местна уловка — транкът на оператора за достъп живее само върху неговата собствена линия. При COSMOTE/OTE телефонната станция е задължена да стои на заявения физически адрес, при Vodafone транкът се терминира на техния рутер в мрежата на заведението, при Nova SIP транкът се продава „чрез наета линия“. До PBX в Облака такъв транк не стига — защо.
  • Втората уловка — блокирането на гръцки номер при обаждания от чужбина. От 19 май 2026 г. гръцките телекомуникационни оператори са задължени да отхвърлят входящо международно обаждане, което представя гръцки географски номер +302…. Ако гръцкият номер е нужен и за изходящи обаждания в Гърция, вземете го от гръцки телекомуникационен оператор, а не от международен.
  • Дреболиите, на които се спъват най-често: при Yuboto портът е 5070, а не 5060; входящите канали при Yuboto, Infobell и Hellasfone се купуват отделно от номерата.
  • Документи. Договорът се сключва с гръцко лице (нужен е ΑΦΜ — данъчен номер); публична процедура „гръцки номер за чуждестранна компания“ при нито един от проверените доставчици няма.

Номера в страната#

  • Кодът на страната е +30, международният префикс за набиране от Гърция е 00. Планът е затворен десетцифрен: номерът винаги се набира изцяло, национален префикс 0 в Гърция няма (за разлика от Италия, Германия или Сърбия).
  • Географски — серия 2, точно 10 цифри. Кодът на зоната (ЕКП) е с дължина 2, 3 или 4 цифри: 21 — Атина и цяла Атика, 231/239 — Солун, 261 — Патра, 281 — Ираклио, 2821 — Ханя, 2841 — Агиос Николаос; общо кодовете са 243.
  • Мобилни — 69Α (690, 691, 693–695, 697–699), 10 цифри.
  • Безплатни — 800, с разделена цена — 801, персонални — 70, корпоративни — 50; с повишена тарифа — 806, 812, 825, 896, 899, 901, 909.
  • Спешни: 112 (единен европейски), 100 (полиция), 108 (брегова охрана), 166 (бърза помощ), 199 (пожарна). Доставчикът е задължен да осигури безплатно обаждане към тях, а за това трябва да знае адреса на заведението — съобщете го при свързването.
  • Набиране. В страната — десетцифрения номер както е (210…, 2310…), в чужбина — 00 и кодът на страната. Доставчиците приемат от PBX и националния десетцифрен, и E.164 с +30.

В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В Атика кодът на зоната е само две цифри (21), затова абонатната част заема осем цифри и не се побира в опашка от седем знака: 21 0 123 4567 и 21 9 123 4567 ще дадат еднаква опашка и за маршрутизацията ще станат една линия. Ако заведението има няколко атински номера на един транк, сверете опашките ръчно — „Въвеждане на номер и маршрутизация“.

⚠️ Спешните номера са по-къси от четири цифри. Общото правило за изходящи „всичко останало — през този канал“ не ги поема: за 112, 100, 166 и 199 въведете в раздела „Изходящи“ отделни правила с явен шаблон.

В какъв вид пристига номерът от доставчика

Единно правило в страната няма — ето какво е фиксирано в документацията на самите доставчици:

Формат във входящото обаждане Кой го изпраща така
Национален десетцифрен (2101234567) modulus, когато на транка има повече от един номер
Вместо номер — SIP логин modulus при един номер на транк; Yuboto (осемцифрен username на устройството)
E.164 с + (+302101234567) COSMOTE, Telxi

Схемата с логин не пречи на обаждането: то се приема и отива в маршрутизацията като „обаждане от този доставчик“, но по него не може да се избере линия — „Доставчикът изпраща вместо номер своя логин“. При modulus предаването на пълния десетцифрен номер се включва по заявка в поддръжката.


Кой предоставя номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как се поръчва
modulus градски, международни DID да, параметрите са публикувани (ръководство за FreePBX/PJSIP) REGISTER заявка на сайта, логин по имейл, парола по SMS
Yuboto Telephony градски, DID в 80+ държави да, параметрите са публикувани REGISTER регистрация на сайта, публична ценова листа
Inter Telecom градски да, параметрите са публикувани REGISTER онлайн регистрация
VoIP.gr (VoipCom) градски, DID в 50+ държави да, публичен пример за конфигурация на Asterisk REGISTER акаунт, „Γραμμές SIP“ от 2 канала
Smart-VoIP градски, пренос да, „carrier-grade SIP for any PBX“ и двата — по IP или логин/парола одит на текущата телефония, след това имейл с данните
Voiceland градски, 800/801, toll-free в 80+ държави да, тариф „Voice Unlimited“ за собствена PBX REGISTER заявка, параметрите се изпращат от поддръжката
Infobell градски да, пакети канали SIP 10/20/30/60 REGISTER; с пакет SIP 30 — и по IP покупка на пакет на сайта
Hellasfone градски в 20 зони, пренос да, „Business VoIP & SIP Trunk“ уточнява се при активиране онлайн конструктор и кошница
COSMOTE / OTE цялата номерация акаунт в техния IMS, обвързан с декларирания адрес не стига до облачна PBX заявление в поддръжката, кодове по SMS
Vodafone Ελλάδα цялата номерация за бизнес, терминира се на тяхно оборудване до облачна PBX най-вероятно не стига корпоративен отдел продажби
Nova (United Group) градски, 800, 801 „SIP Trunk чрез наета линия“ или чрез техния SBC зависи от варианта на доставка форма за интерес, мениджър
Telxi гръцки градски и toll-free да, self-serve, сертифициран за 3CX и Yeastar REGISTER регистрация в портала
Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage гръцки градски да по IP или REGISTER онлайн, с проверка на документи

Първите четири реда са доставчици, чиито параметри са в отворена документация: картите им са по-долу. На следващите четири е посветен разделът „по договор“. Три оператора на достъп са разгледани отделно, международните — в своя раздел.


modulus#

Гръцка телеком компания от 2012 г.: собствена облачна PBX, 3CX и отделен продукт „FreePBX“ — тоест транк към чужд Asterisk при тях не е екзотика, а позиция в менюто с услуги. Единственият в страната, който поддържа публична инструкция стъпка по стъпка именно за FreePBX/PJSIP, а това е точно стекът, на който работи нашата PBX. За заведението това е най-предвидимият път: няма какво да се търси.

Какво да се въведе в админ панела

Поле Стойност
SIP хост voips.modulus.gr
Порт 5060 — в инструкцията на доставчика полето за порт трябва да се остави празно, което означава именно 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин username, който идва по имейл при активиране
Парола парола, която идва по SMS

Какво да се настрои при доставчика: да се остави заявка → да се получи username (имейл) и парола (SMS) → ако номерата на транка са повече от едно, да се поиска включване на приемане на пълния десетцифрен номер в обаждането, иначе вместо номер ще идва username → да се съобщи адресът на заведението за обаждания на 112.

Капани ⚠️ Не подставяйте порт „5070“ по аналогия с Yuboto — при modulus портът е стандартен, празното поле в тяхната инструкция означава именно 5060. Предаването на пълния номер се включва по заявка: 3CX в своя каталог изрично пише, че форматът E.164 при modulus трябва да се поиска от оператора. Доставчикът иска номерът да се изпраща в заглавката P-Asserted-Identity — нашата PBX предава номера в From; ако изходящият CallerID се „свие“ до главния номер, пишете на нашата поддръжка, този режим се включва от страната на сървъра („Изходящи обаждания“). Кодеците на доставчика са G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: с PBX съвпадат три от четири, транскодиране няма да има. Сигнализацията идва от подмрежата 185.73.40.0/22 — при облачна PBX филтрите настройваме ние, от заведението не се изисква нищо. Източник: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.


Yuboto Telephony#

Атически CPaaS холдинг (SMS, VoIP, облачна PBX, оптов глас), при който SIP Trunk е отделна услуга „за вашата PBX“ с обещание за свързване за един ден и безплатно пренасяне на номера. Единственият в страната с напълно публичен ценоразпис: гръцки географски номер — 12 €/година (10 номера — 80 €, 100 — 500 €), входящ канал — 12 €/година отделен или 18 €/година общ, такса за свързване няма; цените включват ΦΠΑ 24 % и такса 5 %.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост sip.yuboto-telephony.gr
Порт 5070 — не 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Потребителско име осемцифреното потребителско име на устройството от акаунта, раздел „Οι συσκευές μου“
Парола паролата на устройството от същото място

Какво да настроите при доставчика: купете или пренесете номер → купете отделно входящи канали (отделни или общи) → създайте устройство в акаунта, то дава потребителското име и паролата.

Капани ⚠️ Порт 5070 — най-честата грешка при този доставчик: с 5060 регистрацията просто не минава. Каналите се броят отделно от номерата: „номер има, а обаждания няма“ тук най-често означава, че не са купени входящи канали. При входящо обаждане пристига потребителско име, а не номер — при един номер на транка линията може изобщо да не се създава, обаждането пак се приема. Кодеци — G.711 a-law и G.711 u-law (в сертификацията на Yeastar е добавен и G.722), с PBX съвпадат напълно. В собствения си анализ на проблеми доставчикът отбелязва: ако в конфигурацията е останал G.729, входящите прекъсват веднага след отговор — при нас този кодек изобщо липсва, така че такъв проблем няма да има. Източник: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, ценоразпис SIP Trunking — 09.09.2026.


Inter Telecom#

Лицензиран гръцки телекомуникационен оператор от 2004 година: фиксиран VoIP, мобилна връзка, облачна PBX, оптов трафик. Единственият, който сам продава роуминг на номера: в описанието на географските номера е казано „получете гръцки географски номер и го използвайте в Гърция и в чужбина, навсякъде, където има интернет“. За PBX в облака това е най-добрата възможна формулировка — схемата е заявена от самия телекомуникационен оператор, а не е измислена от нас.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост sip.intertelecom.gr
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Потребителско име SIP Username от акаунта, „Τηλεφωνία → Οι συσκευές μου“
Парола SIP Password от същото място

Какво да настроите при доставчика: регистрирайте се → създайте устройство в акаунта (то дава потребителско име и парола) → поръчайте географски номер от нужната зона или пренесете съществуващ → при нужда помолете поддръжката да включи G.722.

Капани ⚠️ Кодеците по подразбиране са G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; PBX говори на първия от тях, затова връзката работи и без промени, но G.722 (по-чист звук) се включва само след обръщение към поддръжката. Лимитът за едновременни разговори на едно устройство не е публично посочен — попитайте за него преди покупка, иначе второ едновременно обаждане може да не мине. Страницата с параметрите е написана за телефони и ATA, отделен раздел „Asterisk“ няма — хостът и портът не се променят от това. Източник: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.


VoIP.gr (VoipCom)#

Атински VoIP доставчик: облачна PBX за 2–100 вътрешни, услуга „Γραμμές SIP“ от два канала и DID в повече от 50 държави. Поддържа публична страница с настройки с готов пример за конфигурация на Asterisk — рядкост за страната, но страницата очевидно е отдавнашна.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост 46.4.60.4 — доставчикът публикува именно IP адрес, а не име
Порт 5060; самият доставчик съветва 5070, ако регистрацията не минава
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Потребителско име името на SIP устройството от акаунта
Парола паролата на устройството от акаунта

Какво да настроите при доставчика: създайте SIP устройство в акаунта → купете гръцки номер и нужния брой канали → насочете номера към това устройство.

Капани ⚠️ Преди създаването потвърдете адреса в поддръжката. Страницата с настройки е написана по времето на TrixBox и Elastix, а хостът е зададен като гол IP адрес — ако доставчикът се премести, транкът тихо ще спре да се регистрира и причината ще се търси дълго. От кодеците в техния пример е включен само G.711 a-law — това е достатъчно, PBX говори на него. Доставчикът иска номерът да се предава в заглавката Remote-Party-ID; при нас номерът отива в From, затова при странности с изходящия CallerID пишете на нашата поддръжка. Източник: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.


Доставчици „по договор“#

При тези доставчици SIP транк за чужда PBX има и се продава стандартно, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след заявка или покупка — затова тук не може да има таблица „какво да въведете“. Питайте за параметрите по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въведете в същата форма. Отделно изяснете най-важното: PBX е в облака, а не в помещението на обекта.

  • Smart-VoIP — телекомуникационен оператор със собствен софтсуич в гръцки център за данни, пиъринг на GR-IX и собствена автономна система; единственият в страната, който изрично заявява и двата режима: „authentication: IP-based or username/password“. Сигнализацията е UDP, TCP или TLS (първите два са подходящи за нас), кодеци G.711 a-law, G.729, OPUS, DTMF RFC 4733. Редът е следният: изпращате текущата фактура за телефония или описание на PBX → одит → предложение → писмо с хост, логин и парола; настройката на чужда PBX се извършва дистанционно и безплатно, преносът на номера отнема 5–10 работни дни. ⚠️ Те имат няколко точки на свързване с резервиране — ако изберете авторизация по IP, поискайте пълния списък с техните адреси за сигнализация, иначе част от входящите обаждания PBX няма да разпознае като „от този доставчик“.
  • Voiceland — специализиран бизнес VoIP доставчик; според сертификацията Yeastar работи в режим REGISTER, а кодеците му (G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) съвпадат точно с нашите. Номерата са географски от всички градове на Гърция, негеографски 800/801 и toll-free от повече от 80 държави. Тарифната линия „Voice Unlimited“ (от 15 €/мес) е насочена именно към тези, които имат собствена PBX; линията „Blue Unlimited“ не трябва да се взема, тя е за тези, които нямат PBX. ⚠️ При заявката кажете изрично „SIP транк към моя собствена PBX“, иначе ще ви продадат облачна. Параметрите и списъка с IP адреси на платформата изпраща техническата поддръжка.
  • Infobell — гръцка облачна платформа с открит прайс за пакети канали: SIP 10 — 200 €/год. (10 канала), SIP 20 — 320 €/год., SIP 30 — 440 €/год., SIP 60 — 789 €/год.; във всички пакети има G.711 a-law и поддръжка на факс T.38. ⚠️ Режимът на авторизация зависи от пакета: при SIP 10 и SIP 20 има само логин/парола, авторизация по IP се появява от пакет SIP 30. Хостът и портът се издават заедно с данните за достъп; пакетите са годишни, месечно плащане във витрината няма.
  • Hellasfone — бизнес VoIP доставчик от 1999 г. и най-бързият начин да получите гръцки номер без преговори: онлайн конструктор, в който се избира зона на номера от двадесет гръцки кода (21 Атина, 231/239 Солун, 261 Патра, 281 Ираклион, 2821 Ханя…), месечно или за година, там се поръчва и пренос на съществуващ номер; активацията е обещана за 24 часа. Базовият план е 18 €/год., изходящите канали са безлимитни, входящите канали са платена опция (в примера на конструктора 10 канала = 22 €/мес), минутите се таксуват реално: 0,019 €/мин за гръцки градски и 0,059 €/мин за мобилни. ⚠️ Нито хостът, нито кодеците, нито режимът на авторизация се виждат преди покупка, затова за първо свързване той е по-лош избор от modulus или Yuboto.

COSMOTE, Vodafone и Nova — защо не са подходящи#

Това е основният отсев в страната и е по-добре да се натъкнете на него преди подписването на договора. И при трите телекомуникационни оператора SIP транк за достъп съществува, но е предназначен за техния собствен канал до площадката на обекта:

  • COSMOTE / OTE. Транкът е акаунт в IMS на оператора (ims.otenet.gr, порт 5060, регистрация с логин от вида +302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). Интеграторите, които са го настройвали, пишат направо: телефонната централа е длъжна да се намира на заявения физически адрес, иначе схемата не работи. Освен това VoIP на рутера на оператора трябва да се изключи — иначе той прихваща същия акаунт, а кодовете за достъп идват по SMS с прозорец за въвеждане от 15–30 минути. Публична документация и техническа поддръжка за свързване на чужда PBX операторът не предоставя, а отговорността за хакнат транк и „изтекъл“ международен трафик е на абоната.
  • Vodafone Ελλάδα. Публична страница за SIP транк за чужда PBX операторът няма; според анализи на инженерни общности транкът се терминира на рутера на Vodafone в локалната мрежа на обекта, който работи като прокси — тогава PBX в облака просто няма къде да се регистрира. Проверете това като първи въпрос към мениджъра: „има ли публичен SIP хост, на който PBX от интернет може да се регистрира?“.
  • Nova (United Group). В корпоративното портфолио има два варианта: „SIP Trunk чрез наета линия“ — същото като при COSMOTE и Vodafone, и „SIP Trunk чрез централна инфраструктура SBC“ — този теоретично е достъпен от интернет. Кой точно ви предлагат, трябва да се изясни преди договора; таксуването е посекундно, без абонаментна такса за телефония, поддръжката е денонощна.

Какво да направите, ако номерът вече е при един от тях. Вариантите са два: да вземете втори номер от VoIP доставчик от картите по-горе и да пренасочите обажданията на гостите към него — или да пренесете съществуващия номер. Като напускате оператора за достъп, вие едновременно се отървавате от обвързването с неговата линия — това е и стандартният път за облачна PBX.


Международни доставчици с гръцки номера#

Гръцки номера продават Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage и didlogic, както и Telxi — международен доставчик, сертифициран за Гърция едновременно от 3CX и Yeastar (режим REGISTER, кодеци G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, номер в обаждането — във формат E.164). При Telxi транкът се издава чрез самообслужване направо в портала: хост, логин и парола се появяват там и се въвеждат в същия формуляр „Добавяне на доставчик“.

  • Документи ще поискат така или иначе. За гръцки географски номер доставчиците изискват потвърждение на адрес или на регистрация на бизнес — съставът на пакета се вижда в портала при поръчка. За чуждестранна компания това често е единственият път: гръцките телекомуникационни оператори сключват договор с местно лице и искат ΑΦΜ.
  • Режимите са различни. Telnyx и DIDWW дават както регистрация, така и статичен обект по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ще е необходим „Статичен IP“ от раздела „Сървър“. Картите на Telnyx, Twilio и Zadarma вече са налични в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
  • ⚠️ Основната гръцка уговорка. От 19 май 2026 г. гръцкият телекомуникационен оператор е длъжен да блокира входящо международно обаждане, което представя гръцки географски номер; изключение е направено само за прехвърляне при абонат в чужбина и то — със скрит номер. Схемата „PBX в облак + гръцки номер при чуждестранен доставчик + изходящи към Гърция с този номер“ се чупи именно в това правило. За приемане на обаждания международният доставчик е подходящ; ако са нужни и изходящи с гръцки номер към страната — вземете гръцки телекомуникационен оператор. Регулаторът обмисля разпростиране на мярката и върху мобилни номера.

Пренасяне на номер#

  • Преносимостта на географските номера е задължителна по закон — това е записано в националния план за номерация; подробностите по процедурата се определят от ΕΕΤΤ. Заявлението се подава до приемащия доставчик, той и води пренасянето.
  • Срокове и цена. При Yuboto пренасянето е обявено за безплатно и се оформя направо във формуляра за поръчка, при Hellasfone — в кошницата заедно с покупката, при Smart-VoIP отнема 5–10 работни дни и е обещано без престой.
  • Името на абоната трябва да съвпада. Договорът се сключва с този, на когото е издаден номерът; ако номерът е нужен на обекта, оформете го веднага на компанията — смяната на собственика на номера после е отделна процедура при отдаващия телекомуникационен оператор.
  • Адресът за спешни обаждания се заявява наново пред приемащия доставчик: без това обаждане на 112 или 166 ще отиде в грешен диспечерски център.
  • Пренасянето не променя зоната. Атинският номер остава атински: при преместване на обекта в друг град е нужен нов номер — вижте правилото за постоянния адрес по-долу.

Правила и документи#

Регулатор, зона на географски номер, подмяна на номер, документи, запис на разговори
  • На обекта не са нужни разрешения. Пазарът работи по режим на общо разрешение (Ν. 4727/2020, с който Гърция въведе европейския кодекс за електронни комуникации), регулатор е ΕΕΤΤ. Той предоставя номерния ресурс на телекомуникационните оператори, а те присвояват номера на абонати: телекомуникационен оператор става продавачът на транка, а не вие.
  • Географският номер е обвързан с постоянния адрес на абоната, но кочовото използване е разрешено. Регламентът за управление на номерния ресурс изрично изключва прехвърлянето и „кочовото използване в рамките на предоставянето на VoIP услуги“ от забраната да се използва номер извън неговата зона; при това зоновият код се взема по заявения постоянен адрес, и абонатът няма право да използва номера извън зоната на постоянна основа. Практическият извод: атински номер на облачен PBX — законно, атински номер при обект, който физически работи в Ханя — не.
  • Подмяната на номер се отрязва технически. Отделна разпоредба „забранено“ в закона няма, но от 2026 г. действа мярка на ΕΕΤΤ срещу CLI spoofing: входящо обаждане от чужбина с гръцки географски номер се блокира. В правилото за изходящи задавайте само своите номера.
  • Спешни обаждания. Безплатният достъп до 112, 100, 108, 166 и 199 е задължителен за всички доставчици; от страна на доставчика на транка това означава обвързване на адрес с номера — адресът трябва да се съобщи при свързването и да се обновява при преместване.
  • Документи за номера. При всички проверени гръцки доставчици договорът се сключва с гръцко лице (нужен е ΑΦΜ); Yuboto има отделна страница с необходимите за номера документи. Публична процедура за чуждестранна компания без гръцка регистрация няма при нито един — за такива обекти е по-надеждно да минат през международен доставчик.
  • Запис на разговори. Специално „телефонно“ разрешение няма: прилагат се GDPR и гръцкият закон за личните данни в електронните комуникации (Ν. 3471/2006) — основание за обработване, информиране на страните и срок за съхранение. Гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта; формулировката съгласувайте със своя юрист.

Ако не работи#

  1. Няма регистрация при Yuboto. Почти винаги в полето „Порт“ стои 5060: при този доставчик портът е 5070. Проверете също, че логинът е осемцифреното име на устройството от акаунта, а не телефонен номер.
  2. Номерът го има, а обаждания няма. При Yuboto, Infobell и Hellasfone входящите канали се купуват отделно от номерата. Проверете в акаунта колко входящи канала са платени и дали номерът е насочен към вашето SIP устройство.
  3. Обажданията идват, но винаги на една линия. Доставчикът изпраща в повикването своя логин вместо набрания номер — така работят Yuboto и modulus при един номер на транк. При modulus поискайте да се включи приемането на пълния десетцифрен номер; при Yuboto, когато номерът е един, линията може просто да не се завежда.
  4. Два атински номера попадат на една линия. Кодът на Атика е две цифри, абонатната част е осем, а PBX сверява последните седем: опашките съвпадат. Разделете такива номера по различни транкове или проверете опашките ръчно.
  5. VoIP.gr не се регистрира. Опитайте с порт 5070 — този съвет дава самият доставчик — и потвърдете в поддръжката му, че адресът 46.4.60.4 е актуален: страницата с настройките отдавна не е обновявана.
  6. Транкът на COSMOTE, Vodafone или Nova изобщо не се вдига. Това не е настройка, а модел на услугата: транкът е предвиден за линия на телекомуникационен оператор при заведението — защо е така и какво да правите.
  7. Обаждането се свързва, но има тишина. Проверете съгласуваните кодеци: при Inter Telecom по подразбиране са включени G.711 a-law, G.729, GSM и G.723.1 — PBX говори само на първия и ако акаунтът е настроен без него, звук няма да има. При Infobell е заявен само G.711 a-law — това е достатъчно.

Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасирането в менюто на доставчика. Проверка на адрес и порт — „Провери връзката“, изисквания към транспорта и кодеците — „Мрежа и съвместимост“.


Често задавани въпроси#

Кой доставчик да избера, ако още нищо не е свързано?#

modulus: той е единственият в страната с инструкция за FreePBX/PJSIP, хостът е публична константа, кодеците съвпадат с нашите, а трябва да въведете само шест полета. Ако цената и самостоятелното купуване са по-важни — Yuboto Telephony (номер от 12 €/година, само не забравяйте порта 5070). Ако ви трябва доставчик, който сам определя кочевото използване на номера като стандартен сценарий — Inter Telecom.

Имам номер при COSMOTE. Може ли да го свържа към PBX?#

На практика не: техният транк е акаунт в IMS, обвързан с декларирания физически адрес и с тяхната собствена линия, а нашият PBX е в облака. Изходът е два: да вземете втори номер от VoIP доставчик и да пренасочите обажданията на гостите към него, или да пренесете номера — преносимостта на географските номера в Гърция е задължителна.

Може ли да взема атински номер за заведение в Ханя?#

Не. Зоновият код се присвоява по постоянния адрес, деклариран от абоната, и номерът не може да се използва извън неговата зона на постоянна основа. Кочевото използване обаче е разрешено — тоест атински номер на атинско заведение спокойно живее на облачен PBX.

Може ли да взема гръцки номер от Telnyx или Twilio?#

За приемане на обаждания — да, гръцки номера имат всички големи международни доставчици. Но от 19 май 2026 г. гръцките телекомуникационни оператори блокират входящо обаждане от чужбина с гръцки номер в идентификатора, затова изходящите към Гърция с такъв номер през международен доставчик няма да минават. Ако ви трябват и изходящи — вземете гръцки телекомуникационен оператор.

Нужна ли е гръцка фирма, за да взема номер?#

При гръцки доставчик — почти винаги: договорът се сключва с гръцко юридическо лице, нужен е данъчен номер ΑΦΜ, а за географски номер — адрес в неговата зона. На чуждестранна фирма без гръцка регистрация е по-лесно да вземе номер +30 от международен доставчик, с неговата проверка на документи.

Колко канала са нужни на едно заведение?#

Каналът е един едновременен разговор; на ресторант обикновено са достатъчни 2–4. Имайте предвид, че при Yuboto, Infobell и Hellasfone входящите канали са отделна позиция: при Yuboto отделеният канал струва 12 €/година, при Infobell минималният пакет е 10 канала за 200 €/година, при Hellasfone изходящите са без лимит, а входящите се докупуват.


Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Доставчици

Каталози за съвместимост

Регулатор и номерация


Свързани раздели#

Was this article helpful?