Япония: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общото ръководство за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво във всяка държава — двата режима на транк, какво да попитате телекомуникационния оператор, какво да въведете във формата, мрежа и съвместимост и проверка на връзката. Тук е японската специфика: защо градски номер 03 не може просто да се „въведе в облачен PBX“, от кого да вземете номер вместо това и какво да въведете във формата за всеки доставчик.

Данните са събрани на 10 септември 2026 г. от сайтовете на телекомуникационните оператори и документите на регулатора; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Отделен PBX за японски обекти се създава. Разрешение за използване на номера (признат от министерството на съобщенията план 電気通信番号使用計画) е нужно на този, който продава свързаност; на заведението е достатъчен договор с такъв телекомуникационен оператор.
• ⚠️⚠️ Най-важното: японският градски номер живее в затворена мрежа. Номерата 0AB-J (03, 06, 045…) се продават масово като ひかり電話 на NTT East/West и това е SIP вътре в мрежата NGN, а не „SIP през интернет“: нужна е линия フレッツ в самото помещение, а от 01.05.2012 всяко собствено оборудване е задължено да премине сертификация на крайно устройство (適合検査) при NTT. Нашият PBX е в облака и не може да се регистрира в ひかり電話. Оттук има само три пътя: да вземете 050 от доставчик, който разрешава облак; да вземете градски номер от доставчик на едро, който раздава транк през интернет; или да оставите ひかり電話 в офиса и да поставите там шлюз-SBC.
• С кого да започнете. Rakuten OpenGate — единственият голям телекомуникационен оператор, който писмено разрешава свързване от публичен облак (номера само 050, режим на регистрация). Cloco / ZivaPhone / Teleworks — една платформа под три бранда: градски номера, транк през обикновен интернет, по избор регистрация или авторизация по IP, публикувани адреси на сървърите. Brastel Basix — ако в заведението никой не говори японски.
• ⚠️ Темпото на сигнализацията е по-важно от цената. Rakuten изисква регистрацията да се обновява точно веднъж на 1800 секунди и не повече от едно изходящо обаждане в секунда от номера, иначе филтрира по IP адрес без предупреждение. Автоматично набиране на такъв транк не може да се изгражда.
• ⚠️ Тонално набиране. В работните конфигурации на Rakuten и Basix тоналните цифри вървят „в гласа“ (inband), а нашият PBX ги очаква като отделни пакети RFC 2833 — работата на IVR по тон проверявайте с живо обаждане.
• ⚠️ Документи. Градски номер се издава само за адрес вътре в неговата номерна зона, а телекомуникационните оператори искат извлечение от японския регистър на юридическите лица. Чуждестранно заведение без японска компания няма да получи градски номер; 050 се набавя значително по-лесно — но спешните 110/119 от него обикновено са недостъпни.

Номера в страната#

• Кодът на страната е +81, националният префикс е 0, изходът към международна връзка е 010 (понякога с код за избор на оператор 00XY пред него).
• Градските номера 0AB-J — 10 цифри заедно с водещата нула (9 значещи). Кодът на зоната е с променлива дължина: 03 Токио (23 района и част от Митака, Тьофу, Комае), 06 Осака, 045 Йокохама, 044 Кавасаки, 048 Сайтама, 052 Нагоя, 011 Сапоро, 022 Сендай, 043 Тиба, 047 Ичикава и Фунабаши, 0422 Мусашино, 0466 Фудзисава. Пример: 03-1234-5678 в страната = +81 3 1234 5678.
• Мобилните — 11 цифри, започват с 070, 080 или 090.
• 050 — 11 цифри, номера на IP телефония: география няма, спешните обаждания по правило са недостъпни, но пък такъв номер се дава на доставчика без изисквания за качество от ниво 0AB-J. Това е основната номерация на „облачните“ телекомуникационни оператори.
• Сервизни номера: 0120 и 0800 — безплатни за звънящия, 0570 (ナビダイヤル) — платени за звънящия, 0990 — премиум.
• Спешни служби: 110 (полиция), 119 (пожарна и бърза помощ), 118 (морска охрана); 104 — справочна.
• Как се набира: вътре в своята зона — само абонатният номер, между зоните — 0 + код на зоната + номер, зад граница — 010 + номер в международен вид.
• В „Линии“ номерът се въвежда така, както го е издал доставчикът: PBX сверява последните седем цифри, затова записът през +81 или през 0 няма значение. Но в какъв вид пристига номерът при входящо обаждане, при японските доставчици е различно, и това решава дали линията ще бъде намерена:
  • Cloco, ZivaPhone, Teleworks — номерът е в национален формат (0312345678), линията се намира нормално;
  • Rakuten — SIP логин, но логинът при тях е самият 050 номер без първите три цифри, затова последните седем цифри съвпадат така или иначе;
  • Brastel Basix — логин, а самият извикан номер се вижда само в служебен заглавен ред; линията по номер не може да се различи (вж. раздела за Basix).
• ⚠️ Капанът на седемте цифри. При градските номера значещите цифри са девет и сверката отрязва първата: 03-1234-5678 и 03-9234-5678 дават една и съща опашка 2345678. Не въвеждайте в един акаунт градски номера, които се различават само по първата цифра на абонатната част.
• Какво да подставите в изходящия номер — само номер от пула на същия телекомуникационен оператор и във вида, който той приема (обикновено националния 0312345678). Подробности — в „Правила и документи“.

Кой издава номер със SIP транк#

Rakuten OpenGate — 050 номер с разрешение за публичен облак#

Телекомуникационен оператор за 050 телефония (наследник на Fusion Communications), който от 2010 г. официално поддържа свързването на чужда PBX. Услугата върви на три степени: базовата „IP電話サービス“, надстройката „IP電話 B2BUA“ (сървър-посредник, 100 JPY на номер месечно) и „IP電話 B2BUA OpenGate“ — същото плюс работа през NAT и без обвързване с интернет доставчик: в таблицата с допустими линии за нея изрично стои „публичен облак — ○“, 200 JPY на номер месечно. За нашата облачна PBX е подходящ именно OpenGate.

Заявката се подава с хартиен формуляр (изпращат го по пощата), за OpenGate са нужни официални документи на компанията — извлечение от японския търговски регистър. Номер 050: 500 JPY за издаване, 380 JPY месечно за първия и 100 JPY за следващите. Безплатните 0120 — като отделна услуга „フリーボイス“. Операторът няма градски номера: услугата 03/06 е закрита на 21.05.2022.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Какво да настроите при доставчика: подайте заявка именно за „IP電話 B2BUA OpenGate“ и приложете извлечение от регистъра → потвърдете писмено, че свързването идва от публичен облак → получете списък с издадените номера и адреса на сървъра → при нужда поръчайте 0120 като отделна услуга → предайте „Статичен IP“ от раздела „Сървър“, ако операторът поиска да го внесе в списъка с разрешени.

Капани ⚠️

• Темпо на регистрация. Операторът изисква регистрацията да се обновява точно веднъж на 1800 секунди, а при няколко номера — регистрациите да се разминават с една секунда; нарушителя филтрира по IP без предупреждение. Нашата PBX обновява регистрацията със стойността по подразбиране на своя SIP стек — съгласувайте този пункт с оператора писмено и ни пишете преди включването.
• Едно изходящо обаждане в секунда от номер — повече операторът има право да не пропусне. Масово обаждане през този транк е невъзможно.
• Тоналното набиране върви в гласа. В известните работещи конфигурации е зададено DTMF inband, при нас — RFC 2833. Поискайте да се включи RFC 2833/4733 и проверете IVR с живо обаждане.
• Кодек — G.711 μ-law, той ни подхожда; медийните портове 10000–20000 съвпадат с нашите.
• Само 050. Градски номер от този оператор не може да се получи, а екстрените 110/119 от 050 обикновено не се набират — дръжте в залата обикновен мобилен телефон.

Източници: B2BUA OpenGate · често задавани въпроси за свързване на PBX · тарифи — 10.09.2026.

Cloco, ZivaPhone и Teleworks — градски номера през обикновен интернет#

Три марки на една платформа (домейни cloudpbx.com и cldpbx.com) и това е най-предвидимият начин да получите японски градски номер за облачна PBX: транкът минава през обикновен интернет, собствена линия не е нужна, а параметрите за свързване са публикувани. Заявен е режим „една регистрация — много номера“, проверени PBX системи на базата на Asterisk, кодек по подразбиране G.711 μ-law (останалите — по договаряне), входящият номер пристига в национален формат, затова линията при нас се намира в нормално състояние.

Cloco SIPトランク2#

Продукт „свързване на чужда IP PBX към телефонната мрежа“, за който има официално ръководство за настройка на Asterisk. Изрично е заявено: „в допълнение към регистрацията с логин и парола се поддържа регистрация само по IP, избира се при настройката“. Ценоразпис: идентификаторът на транка заедно с канала — 1 500 JPY за свързване и 1 500 JPY на месец, допълнителен канал — също толкова, номер — 200 JPY и 200 JPY на месец. Има двупосочен пренос на номера и цялата мрежа от номерни зони.

ZivaPhone#

Същият двигател под отделна марка: облачна PBX, обаждания и SIP транк за собствена PBX, авторизация по IP без логин, повишен темп на повикванията при заявка. Доставчикът публикува страница „адреси и портове, които трябва да бъдат разрешени“: сървър за регистрация sip3.cldpbx.com в подмрежа 202.234.184.128/25, сигнализация UDP 5060 и UDP 25060, глас — UDP 10000–20000.

Teleworks（株式会社テレワークス）#

Третата марка на платформата (Токио, Шинджуку): „SIP транк към телефонната мрежа за компании, които поддържат собствен SIP сървър“. Един канал заема около 100 КБ/с; кодеците по подразбиране са G.711 μ-law и GSM, останалите — по договаряне.

Какво да настроите при доставчика (за трите): да изберете режим на авторизация, а при режим по IP да предоставите „Статичен IP“ от раздела „Сървър“ → да поръчате нужния брой канали (това е броят на едновременните разговори) и номера → да свържете номерата с транка → за 0120, 0800 и 0570 да вземете от акаунта техническия номер, който пристига вместо самия номер → да фиксирате кодека G.711.

Капани ⚠️

• Ръководството на Cloco е от 2017 г., посочените в него версии на Asterisk отдавна са остарели; самите параметри за връзка оттогава са същите, но ги потвърдете с поддръжката преди стартиране.
• Страницата на услугата Cloco на 10.09.2026 даваше пренасочване към техническа поддръжка — фактите са сверени с огледала на платформата и с ръководството в PDF.
• Логин сървърите може да са няколко. ZivaPhone предупреждава, че адресът на сървъра при акаунта не е непременно един, а полето „SIP хост“ при нас е едно: резервният адрес ще трябва да се въведе ръчно, ако основният спре да отговаря.
• GSM при Teleworks е в списъка по подразбиране — нашата PBX не го приема; помолете да оставят G.711 μ-law или a-law.

Източници: Cloco — SIPトランク2 · ръководство за свързване на IP PBX (PDF) · ZivaPhone — SIPトランク · ZivaPhone — адреси и портове · Teleworks — SIPトランク — 10.09.2026.

Brastel Basix — телекомуникационен оператор, с който можете да говорите не на японски#

Международен телекомуникационен оператор, обслужващ чужденци в Япония от много години: поддръжка на английски и португалски — рядък случай на този пазар. Basix е облачна PBX с градски номера 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 и номера 050, работи върху всякакъв интернет; дъщерната ZIP Telecom е регистрирана като телекомуникационен оператор с хардуер от най-висок клас на качество по класификацията на министерството. Силна страна е пренасянето на номера. Минимален срок на договора няма, допълнителен номер 050 — 105 JPY на месец, поддръжка по телефона 050-6860-1000.

Официална инструкция „свържете своята PBX“ телекомуникационният оператор не публикува — той продава своята облачна PBX, — но връзката се използва отдавна и параметрите са известни от публикувани работещи конфигурации.

Какво да настроите при доставчика: писмено да попитате дали се поддържа свързване на чужда IP-PBX (в договора това го няма) → да поръчате нужното число едновременни обаждания в уеб кабинета → да свържете номерата към транка → да уточните от кои адреси идват входящите обаждания → да поискате RFC 2833 за тонално набиране.

Капани ⚠️

• ⚠️⚠️ Във входящото обаждане идва логин, а не номер. Самия набран номер телекомуникационният оператор слага в служебен хедър, който PBX не разчита, затова сверяването на линията по номер няма да сработи: обаждането ще бъде прието като „обаждане от този доставчик“ и ще отиде в маршрутизацията като общ поток. Ако номерата са няколко, няма да можете да ги различите по линии — вж. раздела за логин вместо номер.
• Сървърът за регистрация и сървърът за входящи са различни адреси, а полето „SIP-хост“ при нас е едно: входящите обаждания може да не бъдат разпознати като „от този доставчик“. Задължително проверете с живо обаждане веднага след свързването и ни пишете, ако входящите не минават.
• Прекъсвания при UDP. При интеграторите е известен отказ „513 Message Too Large“ при свързване по UDP — лекува се с превключване на полето „Транспорт“ на TCP.
• Тонално набиране в гласа (DTMF inband) — както при Rakuten, разминава се с нашия RFC 2833.
• Параметрите са снети от общността, а не са издадени от телекомуникационния оператор — потвърдете адресите и портовете при поддръжката преди стартиране.

Източници: Basix · Basix PACKAGE — въпроси и отговори — 10.09.2026.

Градски номер на NTT и заобикаляне през шлюз в офиса#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — основният начин да имате градски номер в Япония: IP-телефония върху собствена линия フレッツ 光ネクスト или 光クロス. Офис-тип — до 8 канала и 32 номера, от 1 430 JPY на месец; オフィスA — до 300 канала и 7 000 номера.

Технически това също е SIP с регистрация, но за облачна PBX е неприложимо: сигнализацията върви вътре в затворената мрежа NGN, регистрация е възможна само от самата линия в помещението на обекта, а от 01.05.2012 всяко собствено оборудване е задължено да премине сертификация на крайно устройство при NTT East или NTT West. Затова таблица „какво да въведете“ тук няма — няма какво да се въведе.

Какво да правите с това:

• да запазите номера — да поставите в офиса шлюз-SBC и да ходите към него с транк (по-долу);
• да пренесете номера към доставчик с интернет транк — Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO (вж. „Пренасяне на номер“);
• да смените номера — да вземете градски или 050 от доставчик, който веднага дава транк.

⚠️ Още една особеност на офис-типа: обаждане от собствения ви номер към същия номер той отбива като „заето“.

CC Architect SIP Connect — шлюз anynode в офиса#

Готов отговор на основната трудност в страната: сертифициран шлюз anynode се поставя в офиса на линия ひかり電話, а облачната PBX ходи към него с обикновен SIP-транк — „облачната PBX се свързва директно към шлюза в офиса и използва ひかり電話 като универсален SIP-транк“. Сертификацията при NTT East и NTT West шлюзът е преминал сам, затова въпросът 適合検査 е затворен от вендора. Абонамент — от 17 000 JPY на месец за 10 канала, в него влизат шлюз, лиценз, профил за свързване и поддръжка; поддържат се офис-тип и オフィスA на двата NTT.

Какво да настроите при доставчика: да поръчате SIP Connect за „своя PBX на Asterisk“ → да дадете „Статичен IP“ от раздела „Сървър“ за списъка с разрешени адреси на шлюза → да съгласувате кодеци G.711 и тонално набиране RFC 2833 → да се разберете кой държи публичния адрес на офисния шлюз → да уточните формата на номера във входящото обаждане.

Капани ⚠️ Появява се втора точка на отказ: падне ли интернетът в офиса — пада телефонията, макар PBX в облака да е жива. Схемата с взаимно сертифицирани облачни PBX при интегратора е датирана от 2021 година — попитайте дали има готов профил за нашата PBX. Шлюзът умее шифроване TLS, а нашите транкове работят само по UDP и TCP — поискайте да настроят профил без TLS.

Източници: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.

Още доставчици: параметрите се издават от мениджър#

Транк към собствената PBX тези компании имат, но адрес на сървъра, порт, режим на авторизация и кодеци не публикуват — всичко идва в наряда след договора. Попълнете формуляра по изпратения лист, а въпросите вземете от „Какво да попитаме доставчика“.

• IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) — транк на едро „за CTI, облачни PBX и кол центрове“ през обикновен интернет, с напълно публикуван ценоразпис: канал 1 200 JPY на месец, номер 03 или 050 — 100 JPY, 0120 — 2 000 JPY, 0800 — 1 500 JPY, 0570 — 10 000 JPY, включване на линия 10 000–14 000 JPY, пренасяне на номер 3 000 JPY; таксуването е посекундно. Срокът за включване е около две седмици, телефон 03-3549-7626. Може да изберете носещ телекомуникационен оператор: Arcstar IP Voice, KDDI 光ダイレクト или собствена мрежа — от избора зависи наличната номерация (0570 само при Arcstar). ⚠️ Продавачът е ориентиран към реселери: в заявката изрично напишете, че ви трябва един транк за 2–4 канала.
• CloudNippon — токийски доставчик (+81 3-6635-9359, info@cloudnippon.com) с двуезичен сайт: японски и чуждестранни номера, заявена съвместимост с Asterisk и FreePBX. Според каталога на производителя на PBX 3CX номерът на транка се въвежда в международен формат +81…, шифроването TLS не се поддържа — точно това ни устройва. ⚠️ Цените за номера и минути — само при запитване.
• Oedo Telecom (大江戸テレコム) — токийска компания с двуезичен сайт: SIP транк, собствена IP PBX, градски номера, 0120 и 0570 в една система. ⚠️ Нито един публикуван параметър на транка; SLA и броят канали се обсъждат индивидуално. В заявката искайте „само SIP транк“, без тяхната IP PBX.
• NTT Com — Arcstar IP Voice — корпоративна телефония с номера 0AB-J и 050. За облачна PBX е подходящ планът Flexible InterConnect: телекомуникационният оператор заявява външни повиквания от номера 050 и 0AB-J „за гласово оборудване в публичния облак, без полагане на физическа линия“. ⚠️ Нужни са два допълнителни договора (Arcstar Universal One и Flexible InterConnect), сроковете са месеци; за едно заведение продуктът е излишен.
• ハイスタンダード (siptrunk.online) — транк на едро с пренасяне на номера 0120, 0800, 0570; не публикува технически параметри, уточнявайте всичко при поръчка.
• @niftyフォン-C — номера 050, транкът на практика работеше, но услугата се закрива на 31.10.2026; не си планирайте нови включвания на нея.

Телекомуникационни оператори без транк към собствената им PBX#

• KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) — директно SIP свързване телекомуникационният оператор приема само за модели от своя списък с одобрено оборудване, нашата PBX не е в него, SIP параметрите не се публикуват. Стандартният път за чуждо оборудване е нает шлюз EGW в офиса: тогава нашата PBX вижда не транк на KDDI, а обикновен SIP шлюз на обекта.
• SoftBank (おとく光電話) — същата логика: „ако IP PBX се свързва директно към крайното устройство на линията, се допускат само устройства, преминали сертификация за свързване“, списъкът се издава от мениджър. На 15.12.2025 телекомуникационният оператор пусна услугата SmartCalling — външна линия по радиоканал за облачни PBX и CTI без физическа линия и без шлюз; условията за включване на външна облачна PBX трябва да се питат с отделно запитване.
• 03plus (グラントン) — масов сервиз „градски номер в смартфона“: приложение, собствен IP телефон, гласово меню, прехвърляне, 0120/0800, 48 зони в 16 префектури. Няма транк за чужда PBX — номерът живее в тяхното приложение или в техния апарат. Вариантите са два: да пренесете номера към доставчик с транк или да го оставите като отделна линия при служител. Тук най-добре се вижда правилото на страната: номер 03 няма да бъде издаден, ако компанията няма адрес или представителство в 23-те района на Токио — а „сервизен шер-офис“ заради адрес се продава като отделна опция.

Международни доставчици с номера на Япония#

Картите на популярните международни доставчици вече ги има в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами. Японската специфика:

• Twilio — градски, национални и безплатни японски номера; Elastic SIP Trunking работи по IP или по списък с идентификационни данни, без регистрация, което съвпада с нашия режим „IP-auth (без регистрация)“. Проверката на документи е най-тежка: японско извлечение от регистъра на юридическите лица не по-старо от 6 месеца, писмо на бланка на компанията, документ за самоличност на представителя (за чужденци — карта за пребиваване), потвърждение на адреса, като адресът е строго в рамките на номерната зона („пощенска кутия не се приема“), всичко с японски йероглифи, плюс хартиено проверовъчно писмо на този адрес. На препродавачите на номера допълнително им е нужно копие от признат план за използване на номерата.
• DIDWW — Япония влиза в покритието, достъпни са и двата режима: статичен обект (по IP) и динамична регистрация. Изискванията към документите за японски номера уточнявайте преди поръчка.
• AstraQom, Tata Communications, Telxi — специализират се в японски номера и терминиране; Tata и Telxi фигурират в списъка със сертифицирани SIP транкове на производителя на PBX 3CX за Япония.
• Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, IDT Express, CommPeak — японски номера при тях има, но почти винаги „при запитване с документи“; проверявайте наличността преди плащане.
• ⚠️ Общ риск. Японски градски номер, купен „лесно и без документи“, почти сигурно означава, че продавачът нарушава номерния режим. Ако министерството отнеме признаването на плана му за използване на номерата, номерът ще бъде изключен заедно с него.

Прехвърляне на номер#

• От 14.01.2025 г. в Япония работи двупосочно прехвърляне на фиксирани номера. Преди номерът можеше да се пренесе само от NTT East и NTT West, сега — между всякакви телекомуникационни оператори на фиксирана връзка, включително номера ひかり電話. Датата и обхватът бяха обявени от 18 оператора на 12.11.2024 г.
• Как става. Заявлението подава приемащият телекомуникационен оператор, дейностите са платени (при IPS PRO — 3 000 JPY на номер), срокът е около две седмици. Пренасят се 03 и другите градски, както и 0120, 0800, 0570.
• ⚠️ Номерата 050 не се пренасят — това е изрично написано при доставчиците на 050-услуги. Ако смените доставчика, номерът 050 ще трябва да се смени заедно с него.
• Градският номер е обвързан с адреса. При преместване в същата номерна зона номерът се запазва, при преместване в друга зона — не.
• ⚠️ Попитайте предварително какъв ще стане номерът след прехвърлянето. При част от „облачните“ доставчици пренесеният номер остава пълноценен 0AB-J с екстрени обаждания, при част — губи отделни свойства. Фиксирайте това в договора.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Градският номер ひかり電話 не се регистрира. Така и трябва да бъде: мрежата NGN е затворена, регистрация е възможна само от самата линия в помещението. Нужен е шлюз-SBC в офиса или друг доставчик — вижте раздела по-горе.
2. Регистрацията ту я има, ту я няма; после телекомуникационният оператор спря да отговаря съвсем. При Rakuten — темпото на сигнализацията: обновяването на регистрацията трябва да върви точно веднъж на 1800 секунди, а изходящите — не повече от един в секунда; нарушителят се филтрира по IP. Съгласувайте параметрите писмено и ни пишете преди включването.
3. Обаждането минава, но гласовото меню не чува цифрите. При Rakuten и Basix тоналното набиране върви „в гласа“, нашият PBX се нуждае от RFC 2833 — помолете доставчика да превключи режима DTMF.
4. Три отделни беди при Basix. Доставчикът изпраща логин вместо номер — обаждането се обслужва като „обаждане от този доставчик“, но линията по номер не може да се различи. Сървърът за регистрация и сървърът за входящи при него са с различни адреси, а полето „SIP хост“ е едно — входящи може да няма изобщо: поискайте от телекомуникационния оператор точния адрес за входящи и ни пишете. А прекъсванията по UDP с грешка „513 Message Too Large“ се лекуват с превключване на полето „Транспорт“ на TCP. При Cloco, ZivaPhone и Teleworks номерът пристига в национален вид и линията се намира нормално.
5. Изходящите се отхвърлят. Най-вероятно в „Показване като“ стои номер, който не е от пула на този телекомуникационен оператор — в Япония това е изрично забранено. Оставете полето празно.
6. Тишина в едната или в двете посоки. Проверете кодеците: при Teleworks в списъка по подразбиране има GSM, при част от доставчиците кодеците изобщо не са съгласувани. На нас ни трябва G.711 a-law или μ-law, или G.722.

Общите причини, които не зависят от страната, са в „Ако обажданията не минават“.

Често задавани въпроси#

Може ли в PBX да се включи нашият градски номер 03?#

Директно — не, ако това е номер ひかり電話: той живее в затворена мрежа на NTT, в която облачна PBX не може да се регистрира. Два работещи пътя: да прехвърлите номера към доставчик с интернет транк (Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO) или да го оставите на мястото му и да поставите в офиса шлюз CC Architect SIP Connect, към който PBX се свързва чрез транк.

С кой доставчик да започнем?#

Ако номерът е нужен бързо и предвидимо — Rakuten OpenGate: единственият голям телекомуникационен оператор, който писмено разрешава свързване от публичен облак (но номерата са само 050). Ако е нужен именно градски номер — Cloco, ZivaPhone или Teleworks: транк през обикновен интернет, публикувани адреси на сървърите, номерът при входящо обаждане пристига в нормален вид. Ако в заведението не се говори японски — Brastel Basix.

Нужна ли е японска компания?#

За градски номер — на практика да: телекомуникационните оператори искат извлечение от японския регистър на юридическите лица и адрес в рамките на номерната зона, а международните доставчици също (Twilio изисква адрес в зоната на кода на номера и изпраща там хартиено писмо). Номер 050 се получава по-лесно, но и той се издава по договор с проверка на документи.

Ще работят ли екстрените номера 110 и 119?#

От градски номер 0AB-J — да, поддръжката на екстрени обаждания за тях е задължителна. От номер 050 — като правило не: телекомуникационните оператори изрично предупреждават, че служебните номера не се набират от тях. Дръжте в залата обикновен мобилен телефон и предупредете персонала.

Колко да се чака за свързване?#

Номер 050 при доставчик, който разрешава облак — 1–3 седмици с документите. Градски номер при доставчик с интернет транк — 2–4 седмици. ひかり電話 с шлюз в офиса — от месец (линия, шлюз, профил за свързване). Корпоративният интерфейс на NTT Com — месеци.

Може ли чрез японски транк да се прави масово обзвъняване?#

Чрез Rakuten — не: телекомуникационният оператор ограничава изходящите до едно обаждане в секунда от номер и има право да спре услугата без предупреждение. При останалите темпото на обажданията се договаря в договора — ZivaPhone например го увеличава при заявка. Питайте преди свързването.

Източници#

Всички връзки са проверени на 10.09.2026.

Регулатор и право

• 総務省 — номерен режим и признаване на план за използване на номера: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/index.html
• 総務省 — изисквания за качество към IP телефонията 0AB-J (PDF): https://www.soumu.go.jp/main_content/000357512.pdf
• 総務省 — противодействие на изпирането на доходи за услугите за приемане и пренасочване на обаждания: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html
• TCA — ръководство за предотвратяване на предаването на чужд номер, 2-ро издание от 24.10.2025 (PDF): https://www.tca.or.jp/information/pdf/20251024guideline.pdf

Доставчици

• Rakuten — IP電話 B2BUA OpenGate: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/b2buaog/index.html
• Rakuten — често задавани въпроси за свързване на PBX: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/faq/
• Rakuten — тарифи: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/price/
• Cloco — SIPトランク2: http://www.clocoinc.com/service/sip2
• Cloco — ръководство за свързване на IP PBX, Ver 2.0.8 (PDF): https://www.clocoinc.com/image/manual/siptrunk_manual_Ver2.0.8.pdf
• Cloco — списък на номерните зони: http://www.clocoinc.com/service/number
• ZivaPhone — SIPトランク: https://zivaphone.jp/business/siptrunk/
• ZivaPhone — разрешени адреси и портове: https://zivaphone.jp/loginserverlist/
• Teleworks — SIPトランク: https://teleworksinc.com/product_lst/siptrunk/
• Brastel Basix: https://www.basix.jp/basixlp/
• Brastel — Basix PACKAGE, въпроси и отговори: https://www.brastel.com/pages/jpn/intro/basixpck_faq.html
• CC Architect — SIP Connect: https://cc-arc.com/ccarchitect-sip-connect/
• NTT East — ひかり電話オフィスタイプ: https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_of/
• NTT Com — Arcstar IP Voice: https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html
• IPS — LIPSE SIPトランクサービス: https://ipsism.co.jp/domestic-telecom/ips-siptrunk-service/
• CloudNippon — SIP Trunks: https://www.cloudnippon.com/sip-trunks
• Oedo Telecom — SIP Trunk: https://oedotele.com/en/sip-trunk2/
• KDDI — допустим хардуер за KDDI-IPフォン: https://biz.kddi.com/service/ip-phone/pbx/
• SoftBank — SIP хардуер за おとく光電話: https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku-hikari/sip/
• 03plus: https://03plus.net/
• ハイスタンダード — SIPトランクサービス: https://www.siptrunk.online/

Международни доставчици

• Twilio — регулаторни изисквания за Япония: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jp/regulatory
• Twilio — препродавачите на японски номера се нуждаят от признат план за използване на номера: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/9956319880859-Notice-Resellers-of-Japanese-Phone-Numbers-must-provide-valid-Telecommunications-Numbering-Use-Plan-TNUP-November-2022
• 3CX — SIP доставчици в Япония: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/japan/
• AstraQom — Japan SIP Trunks & DID: https://astraqom.com/en/japan

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешните номера.