Филипини: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво във всяка държава — двата режима на транка, какво да попитате телекомуникационния оператор, какво да въведете във формата, мрежа и съвместимост и проверка на връзката. Тук е филипинската специфика: защо транк на голям телекомуникационен оператор няма да стигне до облачен PBX, от кого да вземете номер вместо него, какво да попитате (параметри в страната почти никой не публикува) и защо записът на разговори тук изисква особено внимание.

Данните са събрани на 10 септември 2026 година по сайтовете на доставчиците, документите на регулатора (NTC), законите на Филипините и сертификационните таблици на производителите на PBX; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Отделен PBX за филипински обекти се създава. Интернет телефонията на Филипините е разрешена от 2005 година: регулаторът NTC я класифицира като допълнителна телекомуникационна услуга („VOIP shall be classified as a Value Added Service“). Регистрация в NTC трябва да направи доставчикът, който продава услугата, а не заведението.
• ⚠️⚠️ Основният местен капан е записът на разговори, а не техниката. Законът RA 4200 забранява да се записва разговор без разрешението на всички негови участници (от шест месеца до шест години лишаване от свобода), а Върховният съд изрично посочи, че участник в разговора, който е записал събеседника си без негово знание, също е нарушител. Включете гласово уведомление за записа и обсъдете с юрист как събеседникът ще може да откаже — подробности в раздела „Правила и документи“.
• ⚠️⚠️ Транк от PLDT или Globe няма да стигне до облачен PBX. Операторите продават SIP транк върху собствен достъп, а адресите на техните сървъри са недостъпни от интернет. Работят интернет доставчици на телефония: Cloudpinas (регистрация, заявена съвместимост с Asterisk и FreePBX), B'yond Platforms (авторизация по IP, кодеците са публикувани), AlienVoIP Philippines (регистрация, публични цени) — или международен доставчик с филипински номер.
• ⚠️ Адрес на сървъра нито един местен доставчик не публикува. Полето „SIP хост“ се попълва от писмото с данните за транка; кодеците и форматът на номера също идват само по кореспонденция.
• ⚠️ Номерата в Манила чупят сверката по седем цифри. Първата цифра на осемцифрения номер в Метро Манила е признак за телекомуникационния оператор и именно тя се отрязва: +63 2 8123 4567 и +63 2 7123 4567 PBX няма да различи.
• Документи: филипинският бизнес за градски номер се нуждае от регистрация в SEC (компания) или DTI (едноличен търговец) и адрес в зоната на номера.

Номера в страната#

• Код на страната — +63, национален префикс — 0, изход за международна връзка — 00.
• Метро Манила — код 2, абонатен номер от 8 цифри (от 6 октомври 2019 година; преди беше 7). Осемцифрени номера действат и в съседните Rizal, San Pedro Laguna и Bacoor Cavite. Първата цифра на номера е код на телекомуникационния оператор:

• Провинциите — двуцифрени кодове и 7-цифрен номер: Себу +63 32, Давао +63 82, Багио +63 74, Илоило +63 33.

• Мобилните — винаги 10 цифри след кода на страната: 09XX XXX XXXX в страната, +63 9XX XXX XXXX в международен формат.

• Безплатните — 1-800-1-XXX-XXXX. Спешният номер — 911, жалби срещу държавни органи — 8888.

• В „Линии“ номерът се въвежда така, както го е издал доставчикът (+63 2 8123 4567 или 02 8123 4567): PBX сверява последните седем цифри, записът с +63 или през 0 няма значение.

• ⚠️ Капанът на седемте цифри — на Филипините има три случая наведнъж:

  • Манила: +63 2 8123 4567 (PLDT) и +63 2 7123 4567 (Globe) дават една и съща опашка 1234567 — отрязва се именно „цифрата на оператора“, а при преминаването към 8 цифри на всички са запазени старите седемцифрени номера, така че такива двойки се срещат често;
  • мобилни: +63 917 450 2380 и +63 995 450 2380 — и двата 4502380;
  • провинции: +63 32 250 1234 (Себу) и +63 82 250 1234 (Давао) — и двата 2501234.

  Не въвеждайте в един акаунт номера, които се различават само по това — правилото „този номер → този сценарий“ няма да ги различи.

• В какъв вид ще пристигне номерът при входящо обаждане — питайте доставчика. Местните доставчици не публикуват формата; в розничните предложения номерът е показан като +63 02 XXX XXXX, международните доставчици обикновено изпращат международен формат с плюс.

• Набиране навън: в своята зона — абонатния номер; в друга зона — 0 + код + номер; на мобилен — 0 + 10 цифри; в чужбина — 00 + номер в международен формат.

Кой издава номер със SIP транк#

Cloudpinas — съвместимост с Asterisk и номер за секунди#

Филипинското подразделение на регионалната група Cal4Care (офис в Кесон Сити), съобразено с обема обаждания на филипинските кол центрове. Единственият местен доставчик, който изрично заявява съвместимост между производители: „SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream“, не е необходимо допълнително оборудване. Номерът се поръчва онлайн и „activated immediately“; цената на филипински номер според данните на доставчика към 10.09.2026 е ₱1 200 еднократно и ₱1 200 на месец (сингапурски или малайзийски при тях е ₱300: това отразява местната регулаторна бариера, а не надценка). Дневникът на обажданията в акаунта се пази 90 дни.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Какво да настроите при доставчика: опишете на мениджъра своята PBX и обема обаждания — транкът се подбира според тях → поискайте транк на UDP с G.711 a-law/u-law и кажете изрично, че нашата PBX не приема шифроване TLS/SRTP по транковете → поръчайте филипински номер от нужния град и го насочете към транка → предайте „Статичен IP“ от раздела „Сървър“ → попитайте в какъв вид пристига номерът при входящо обаждане и колко едновременни обаждания дава номерът.

Капани ⚠️

• Уточнете изрично площадката на транка. Обажданията се маршрутизират „to the nearest regional data center“ на групата — лесно е да получите транк на сингапурска площадка, а с него чужди тарифи и не този определен номер.
• Публични инструкции за Asterisk няма — разделът с ръководства при тях е за други продукти; всички параметри вземайте от писмото.
• В описанието са споменати TLS и SRTP. Това не е задължителен режим, но ако ви изпратят само шифрован транк, поискайте обикновен UDP.

Източници: Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 10.09.2026.

B'yond Platforms — удостоверяване по IP и публикувани кодеци#

Сингапурска B2B платформа (B'yond Platforms Pte Ltd): глас, съобщения и номера „under a single contract“. За Филипините това е единственият доставчик в сертификационната таблица на Yeastar — и единственият, чиито параметри изобщо са публикувани: тип на транка „Port Based“ (удостоверяване по адрес, без регистрация), кодеци u-law, a-law, G.729a, тонално набиране RFC 4733 (RFC 2833). G.711 и тоналното набиране съвпадат с това, което приема нашият PBX. Самообслужване няма: номер и транк — през отдел продажби, тарифите и изискванията към документи не са публикувани на сайта.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: предайте „Статичен IP“ от раздела „Сървър“ за техния бял списък → поискайте да включат G.711 a-law/u-law (G.729 при нас няма: ако се съгласува само той, звук няма да има) → уверете се, че медията ще минава към портове UDP 10000–20000 на нашия адрес → насочете филипинския номер към транка → съгласувайте в какъв вид пристига номерът във входящото повикване.

Капани ⚠️

• Входящите се разпознават по хост. Ако адресът, от който идват повикванията, не съвпада с указания „SIP хост“, PBX няма да разпознае доставчика. Поискайте от B'yond пълния списък с адреси, от които звънят.
• Номерът е филипински, доставчикът е сингапурски. Уточнете какъв определящ номер ще види събеседникът и по чии тарифи се изчисляват изходящите.
• На собствения сайт на доставчика няма технически страници — всичко по-горе е взето от таблицата на производителя на PBX; при свързване проверете параметрите отново.

Източници: Yeastar — сертифицирани доставчици Филипини · B'yond Platforms — 10.09.2026.

AlienVoIP Philippines — публични тарифи в песо#

Филипинска витрина на малайзийския доставчик AlienVoIP (сайт eleave.ph): транк „over internet connections rather than traditional phone lines“ за „any SIP-compatible IP-PBX or device“, настройката обикновено 1–2 работни дни. Единственото местно предложение с цени на сайта (по данни на доставчика към 10.09.2026): Starter ₱999 на месец за 2 едновременни повиквания, Business ₱2 799 за 10, Enterprise — по запитване; минута по Филипините (град и мобилни) ₱10,99; номер на Манила, Себу или Давао — ₱3 499 на месец. Режимът следва от описанието: при свързване се получават „username, password, registrar, codec, and network settings“ — това е регистрация.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: писмено потвърждение на G.711 a-law/u-law преди плащане → предайте „Статичен IP“ на PBX в разрешените адреси → поръчайте номер за нужния град и го насочете към транка → вдигнете лимита за едновременни повиквания, ако две (Starter) не са достатъчни.

Капани ⚠️

• ⚠️⚠️ Кодеците са основният риск. В сертификацията на производителя на PBX при AlienVoIP са тествани само GSM, G.729 и iLBC, а G.711 не е в списъка. Нашият PBX говори на G.711 и G.722: без общ кодек транкът ще се регистрира, но звук няма да има.
• Всичко се нормира по адрес и лимити. В акаунта се срещат кодове за отказ „128 IP Not allowed“ и „126 Exceed Line Call Limit“ — съгласувайте адреса и броя канали предварително.
• Това е препродавач. По правилата на NTC препродавачът на интернет телефония е длъжен да има собствена регистрация и договор със регистриран доставчик — поискайте потвърждение за регистрация (COR).

Източници: eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — сертифицирани доставчици Малайзия — 10.09.2026.

Още доставчици: параметри само по договор#

Тези компании имат транк към вашия PBX, но нито адрес на сървъра, нито режим, нито кодеци публикуват — всичко се предоставя след договор. Таблица „какво да въведете“ тук няма: попълнете формуляра по изпратения лист, а въпросите вземете от „Какво да попитате доставчика“.

• TELNOVO Communications — местен доставчик от 2013 г., партньор на 3CX. Продава „A-Z SIP Trunking“, международни виртуални и безплатни номера „for your hosted PBX or your own SIP enabled device“ — тоест транк към чужд PBX е предвиден. Поръчка — само чрез формуляр за запитване на цена. Попитайте за режима (регистрация или по IP), кодеците G.711, броя канали и потвърждение за регистрация в NTC.
• VoiPhy (OpenSourcePH) — манилски интегратор на Asterisk и FreePBX, който между другото препродава транк на два доставчика, чиито имена „to be disclosed when project starts“. Публични ориентири: вариант с номер за $20 и до 150 едновременни повиквания (входящи $0,0298, изходящи $0,1056 за минута) или вариант с номер за $40 и 10 канала (+$40 за всеки следващ). Номерът е показан като +63 02 XXX XXXX (PLDT/Globe) или мобилен. ⚠️ Посредник върху посредник: изисквайте името на доставчика и неговата регистрация, иначе при авария не е ясно кой я разследва.

Телекомуникационни оператори: транк само по собствената им мрежа#

• PLDT Enterprise — SIP Business Lines. Най-големият оператор (заедно със Smart — около 58 % от пазара) продава транк „for your existing PBX or Unified Communications Platform“, но само чрез мениджър, по договор и върху собствената си мрежа. ⚠️⚠️ Адресите, които PLDT дава за транка, по опит на интегратори от интернет са недостъпни, а местната практика е между PBX и транка на оператора да се постави граничен контролер (SBC) на място. До PBX в облака такъв транк няма да стигне. Ако номер на PLDT е задължителен, пътят е един — шлюз на място в заведението, който държи линията на оператора и се регистрира вече към нашия PBX. Първият въпрос към мениджъра: „давате ли транк към публичен IP в облака, без ваша линия и ваше оборудване?“
• Globe Business. В раздела за корпоративна телефония са заявени „IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX“, но сайтът не се отваря от нашата мрежа и условията не можаха да бъдат проверени. Очакваният модел е като при PLDT (транк върху собствения им достъп). Въпросът към мениджъра е същият; градските номера на Globe в Манила започват с 7.
• Converge ICT. Оптичен доставчик; телефонията при него е облачен PBX в пакет с интернет, отделен продукт „транк към вашия PBX“ на сайта няма. ⚠️ Най-честият капан: заведението купува телефония вместо транк и после не може да свърже своя PBX. Питайте директно за режим „външен PBX“.
• DITO Telecommunity. Мобилен оператор (префикси 89, 99 и част от 92X–94X); публичен SIP транк няма. Става като източник на мобилен номер — в PBX той се въвежда през GSM шлюз, а не чрез транк.
• Eastern Communications, PT&T, Radius Telecoms, InfiniVAN, Now Telecom. Описание на транк за чужд PBX в открит достъп няма — това е „непроверено“, а не „със сигурност няма“. Ако заведението вече е на тяхна линия, задайте на мениджъра същия първи въпрос за публичен IP.

Международни доставчици с филипински номера#

Карти на популярни международни доставчици вече има в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами. Филипинската специфика:

• Twilio — местни номера и безплатни 1800. Изискванията са най-подробни: на компанията е нужен „Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission“, адресът — в зоната на кода на номера, пощенска кутия не се приема; на физическо лице — филипински документ и местен адрес. За безплатен номер адресът може да е във всяка държава, но номерът не може да се използва за услуги за обратно обаждане и телефонни карти.
• Telnyx — местни номера от $45 на месец (забележимо по-скъпо от повечето държави), глас и SMS, заявен е пренос на номер към тях.
• AVOXI — местни номера на Манила, Давао и Кагаян де Оро плюс безплатни; техническите параметри и изискванията към документи — чрез мениджър.
• DIDlogic — филипински номера, 7 SIP шлюза в региона; изходящи към Филипините $0,1246 на минута.
• AstraQom — номера на Манила +63 2 и Себу +63 32, транк $25, $85 или $161 на месец, от един до хиляди канала, активация 1–3 работни дни (номерата с местна проверка на документи — по-дълго).
• PBX.IM, United World Telecom / Global Call Forwarding, CommPeak — продават филипински номера и транк към съществуващ PBX (при United World Telecom — от $48,95 на месец за 10 канала с местен номер); подробностите — при продажбите.
• DIDWW — отделна страница за Филипините в публикуваното покритие няма; наличността на номера проверявайте с търсене в акаунта.
• ⚠️ Обща уговорка. Международният доставчик е най-бързият път към работещ транк (параметрите са документирани, плащането е с карта), но филипински градски номер и при него ще изисква адрес в зоната на номера и регистрация SEC/DTI, а номерът струва в пъти по-скъпо, отколкото в съседните държави от Югоизточна Азия.

Пренос на номер#

• Мобилните номера се пренасят по закон. Mobile Number Portability Act (RA 11202) е подписан на 8 февруари 2019 година, правилата на NTC действат от юли 2019-а: преносът е безплатен, включително със промяна от предплатена на договорна услуга и обратно.
• Градските номера не са обхванати от закона за преносимост — той е написан за мобилните оператори. Дали градски номер може да се прехвърли към интернет доставчик, уточнявайте при предишния оператор и при новия доставчик. AlienVoIP Philippines обещава „Easy number porting“ — попитайте какво точно се пренася.
• Планирайте смяната на номера с паралелна работа: стария номер дръжте и пренасочвайте към новия, докато се сменят табелата, визитките и картите в справочниците.
• Оформяйте номера на компанията, а не на служител — номер, записан на човек, при напускането му ще си отиде с него.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Операторът е издал данните за достъп, но „Провери връзката“ не минава. Най-вероятно това е операторски транк на PLDT или Globe: адресите му живеят в мрежата на оператора и са недостъпни от облака. Нужен е доставчик, който работи през публичния интернет.
2. Обаждането минава, но има тишина в едната или в двете посоки. Кодеци. При AlienVoIP G.711 изобщо не фигурира в сертификацията, при B'yond до G.711 има и G.729. Нужен е G.711 a-law/u-law или G.722 — включва се от страна на доставчика.
3. B'yond: няма входящи, макар номерът да е насочен към транка. Доставчикът звъни от адрес, който не е в „SIP-хост“, или нашият „Статичен IP“ не е включен в белия му списък. Поискайте списъка с неговите адреси и го сверте.
4. Входящите отиват на грешна линия. Сверете последните седем цифри: при манилските номера на различни оператори, мобилните с различни префикси и провинциалните номера от различни зони опашките съвпадат (вж. „Номера в страната“). Междувременно попитайте и в какъв вид доставчикът подава номера.
5. Изходящите се отхвърлят. Почти винаги това е показваният номер или адресът: оставете „Показване като“ празно и проверете дали адресът на PBX е разрешен (при AlienVoIP — отказ „IP Not allowed“).
6. Обажданията се прекъсват на третия едновременен разговор. При AlienVoIP Starter има само два канала, лимитът се показва с отказа „Exceed Line Call Limit“. Разширяването е при доставчика.
7. Показваният номер или тарифите „не са филипински“. При Cloudpinas транкът може да е попаднал на площадка в друга държава от групата — поискайте да го преместят на филипинска.

Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“.

Често задавани въпроси#

С кой доставчик да започнете?#

С Cloudpinas, ако ви трябва местен доставчик: той заявява съвместимост с Asterisk и FreePBX, а номерът се активира веднага след покупката. B'yond Platforms — ако ви е удобна авторизация по IP: това е единственият доставчик, чиито кодеци и режим са публикувани. AlienVoIP Philippines — ако държите на ясни цени, но само след писмено потвърждение за G.711. Без филипинска компания най-бързо е да вземете номер от международен доставчик.

Защо не може просто да вземете транк от PLDT или Globe?#

Защото те продават транк върху собствения си достъп: адресите на сървърите им не са достъпни от интернет и PBX в облака няма да стигне до тях. Ако номерът на телекомуникационен оператор ви е задължителен, единственият път е шлюз на място в заведението, който държи линията на оператора и се регистрира към нашия PBX. Преди да подпишете договор, попитайте мениджъра дали дават транк към публичен IP в облака.

Може ли да се записват обажданията на гостите?#

Само с разрешението на всички участници в разговора: закон RA 4200 прави записа без съгласие углавно престъпление и това се отнася и до самия участник в разговора. Включете гласово уведомление за записа в настройките на обекта и обсъдете с юрист как гостът може да откаже. Записите и транскрипциите освен това са лични данни по Data Privacy Act.

Нужна ли е филипинска компания?#

За градски номер — на практика да: доставчиците искат регистрация в SEC или DTI и адрес в зоната на кода на номера, абонаментна кутия не се приема. Чуждестранна компания може да вземе безплатен номер от международен доставчик — за него адресът може да е във всяка държава.

Работи ли 911 през PBX?#

Не разчитайте на това: нито един доставчик на тази страница не обещава достъп до 911 от своя транк. Попитайте доставчика преди свързването и дръжте в заведението обикновен мобилен телефон за спешни обаждания.

Ще се запази ли номерът, ако смените доставчика?#

Мобилният — да, пренасянето по закон е безплатно. За градските номера законът не предвижда задължително пренасяне — уточнете при предишния телекомуникационен оператор и планирайте прехода с паралелна работа на стария и новия номер.

Източници#

Всички връзки са проверени на 10.09.2026.

Регулатор и право

• NTC Memorandum Circular No. 05-08-2005 „Voice over Internet Protocol“: https://elibrary.judiciary.gov.ph/thebookshelf/showdocs/10/49227
• NTC Memorandum Order No. 3-11-2005 — регистрация на доставчици и препродавачи на интернет телефония (PDF): https://region7.ntc.gov.ph/wp-content/uploads/2024/01/MC_3-11-2005.pdf
• Republic Act No. 4200 (Anti-Wiretapping Law): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra1965/ra_4200_1965.html
• Ramirez v. Court of Appeals, G.R. No. 93833 — анализ: https://jur.ph/jurisprudence/summary/ramirez-v-court-of-appeals-15093
• Republic Act No. 11202 (Mobile Number Portability Act): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra2019/ra_11202_2019.html
• Executive Order No. 56 (2018) — единен номер 911: https://lawphil.net/executive/execord/eo2018/eo_56_2018.html

Номерация

• Twilio — Important Change to the Philippines Local Numbering Plan: https://www.twilio.com/en-us/blog/company/communications/change-philippines-local-numbering-plan
• Inquirer Business — преминаване към осемцифрени номера в Метро Манила: https://business.inquirer.net/280094/globe-bayan-to-implement-8-digit-landline-number-in-mm-neighboring-areas-by-october-6-2019

Доставчици

• Cloudpinas — SIP Trunks: https://cloudpinas.com/sip-trunks
• Cloudpinas — DID Numbers: https://cloudpinas.com/did-numbers
• Yeastar — сертифицирани доставчици на Филипините: https://www.yeastar.com/itsp-partners/philippines/
• Yeastar — сертифицирани доставчици на Малайзия (кодеци на AlienVoIP): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• eleave.ph (AlienVoIP Philippines) — SIP Trunking: https://www.eleave.ph/sip-trunking.php
• TELNOVO — A-Z SIP Trunking: https://www.telnovo.net/services_sip_trunking/
• VoiPhy — SIP Trunk: https://www.opensourceph.com/sip-trunk.html
• PLDT Enterprise — SIP Business Lines: https://pldtenterprise.com/enterprise/products/communication-collaboration/communication/sip-trunks
• Globe Business — Non-Traditional Line Solutions: https://www.globe.com.ph/business/connectivity/voice/non-traditional-lines
• Converge ICT — Enterprise: https://www.convergeict.com/enterprise
• Kital — защита на корпоративната IP телефония (SBC между PBX и транка на телекомуникационния оператор): https://www.kital.com.ph/enterprise-voip-security-hardening-controls/

Международни доставчици

• Twilio — регулаторни изисквания за Филипините: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ph/regulatory
• Telnyx — Philippines: https://telnyx.com/global-coverage/philippines
• AVOXI — Philippines SIP trunks: https://www.avoxi.com/philippines-sip-trunk/
• DIDlogic — Philippines: https://didlogic.com/international/philippines/
• AstraQom — Philippines SIP Trunks: https://astraqom.com/en/philippines/sip-trunks
• United World Telecom — Philippines SIP trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/philippines-sip-trunking/

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към добавочните.