C cenaly.com
Започнете безплатно

Виетнам: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Виетнам“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

On this page 16

Виетнам: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано онова, което е еднакво във всяка държава — двата режима на транк, какво да попитате телекомуникационния оператор, какво да въведете във формата, мрежа и съвместимост и проверка на връзката. Тук е виетнамската специфика: защо в тази държава почти винаги се използва режим на авторизация по IP, от кого да вземете номер и какви три капана ви очакват още при първото тестово обаждане.

Данните са събрани на 10 септември 2026 г. от сайтовете на телекомуникационните оператори, документите на регулатора и публикуваните листове за свързване на виетнамски интегратори; връзките са в раздела „Източници“.


Накратко#

  • Отделен PBX за виетнамски обекти се създава. Лицензът е на виетнамския телекомуникационен оператор, от когото купувате номера и транка; на заведението е достатъчно да има договор с него.
  • ⚠️⚠️ Основната особеност на държавата: местният транк почти винаги работи по IP, а не с потребителско име и парола. Във всички публикувани инструкции транкът се създава като „Peer Trunk“: телекомуникационният оператор изпраща обажданията към статичния адрес на вашия PBX и приема обаждания от него, потребителско име и парола не се задават. Това е режим „IP-auth (без регистрация)“ — махната отметка във формата за транк. Отделеният PBX има статичен адрес и той трябва да бъде предаден на телекомуникационния оператор.
  • С кого да започнете: VNPT — единственият телекомуникационен оператор в държавата, чийто лист за свързване е публикуван изцяло, заедно с кодеците (G.711 a-law/u-law и G.722 са налични при него); FPT Telecom — първият доставчик на SIP транк в държавата, обещава свързване за 1–5 дни; ConnectViet — единственият виетнамски доставчик, който работи в режим на регистрация и издава номер онлайн, най-бързият път, ако нямате време да чакате договор с телекомуникационен оператор.
  • ⚠️ Три капана, заради които транкът „не се вдига“ или мълчи: при Viettel портът не е 5060, а 55000; при VNPT гласът идва не от същия адрес като сигнализацията (сигнализацията от един IP, RTP — от два други), и защитна стена, отворена по един адрес, дава обаждане без звук; при ConnectViet във входящото обаждане идва потребителското име на транка вместо номера, и правилото „този номер → този сценарий“ не се задейства.
  • ⚠️ На чуждестранна компания няма да издадат местен номер. Договорът се сключва с виетнамско юридическо лице: необходими са удостоверение за регистрация на предприятие (giấy phép kinh doanh) и документ на представителя. Twilio за виетнамски номера изисква точно същото — регистрация на предприятие или инвестиционен лиценз и адрес в държавата, пощенска кутия не се приема.
  • ⚠️ Преди първото изходящо обаждане регистрирайте „име на звънящия“ (voice brandname). Без регистрирано име-идентификатор обаждането на бизнес до клиент се квалифицира като спам обаждане; заведението го регистрира чрез своя телекомуникационен оператор, името е валидно три години.

Номера в държавата#

  • Кодът на държавата е +84, националният префикс в държавата е 0.
  • Градски номера: 0 + код на зоната + абонатен номер. Кодът на зоната е две цифри при Ханой (24) и Хошимин (28), три цифри при провинциите (Дананг — 236). Абонатната част е 7 или 8 цифри, тоест националното набиране е 10–11 знака с водеща нула, а в международен вид — +84 и 9–10 цифри.
  • Мобилни: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x плюс 7 цифри — девет цифри без водеща нула (+84 9xx xxx xxx).
  • Номерата за интернет телефония живеят вътре в градските зони, всеки телекомуникационен оператор има своя серия за абонатната част: FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. По тази серия виетнамците разпознават „номера на технологична компания“ — за заведението това е нормално, но не се възприема толкова солидно, колкото обикновен градски номер.
  • Сервизни номера: 1900 + 4 или 6 цифри (платен за звънящия) и 1800 + 4 или 6 цифри (безплатен). ⚠️ И двата работят само за приемане: според действащия циркуляр номерата за платен достъп „се използват само за приемане на входящи обаждания“, а изходящи от тях не са разрешени — да поставите 1900/1800 в „Показване като“ няма да стане.
  • Спешните служби са трицифрени: 112 (спасяване), 113 (полиция), 114 (пожарна), 115 (бърза помощ).
  • В „Линии“ номерът се въвежда така, както го е издал телекомуникационният оператор: PBX сверява последните седем цифри, затова записът през +84, през 0 или през 0084 няма значение. VNPT в своя лист за свързване изрично изброява допустимите форми: 0X, +84X, 0084X. При останалите телекомуникационни оператори форматът не се публикува — питайте при свързването.
  • ⚠️ Капанът на седемте цифри. При осемцифрените абонатни номера на Ханой и Хошимин сверката отрязва първата цифра: 028 7300 1234 и 028 3300 1234 дават една и съща опашка 3001234. Не въвеждайте в един акаунт номера, които се различават само по нея.
  • Кодеци. Искайте G.711 a-law/u-law — това е, което нашият PBX приема. Публично кодеците са потвърдени само при VNPT; при останалите телекомуникационни оператори списъкът не е публикуван и трябва да бъде получен писменно преди подписването на договора.

Кой издава номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как да поръчате Забележка
VNPT / VinaPhone градски, мобилни, 1800/1900 да, „Trung kế SIP“ по IP; има и регистрация през контур IMS портал за продажби или корпоративен мениджър единственият с публикуван лист с параметри и кодеци
FPT Telecom градски 73…, 1800 6XXX, 1900 636XXX да, SIP Trunk / SIP Acc / DID-DOD по IP корпоративен отдел свързване 1–5 дни, собствена мрежа
Viettel Telecom градски, мобилни, 1800/1900 да, SIP Trunking и Mobile SIP по IP корпоративен мениджър ⚠️ порт 55000, а не 5060
Indochina Telecom (iTel) градски 777, мобилни 087 да, „SIP Trunking cố định“ по IP заявка на сайта, продажби броят на каналите и номерата не е ограничен
ConnectViet (Cal4Care) местни номера и номера на други държави да, заявена е съвместимост с Asterisk и FreePBX регистрация онлайн портал, самостоятелна регистрация номерът се активира веднага след покупката
CMC Telecom градски 710, 1800/1900 да, от 2013 година параметрите се дават от мениджър корпоративни продажби фирмени красиви хотлайни от серия 710
SPT (Saigon Postel) градски 55…, 1800/1900 да, „Dịch vụ SIP Trunk“ параметрите се дават от мениджър телефонен център на SPT в Хошимин присъствие основно в южната част на страната
MobiFone само мобилни MobiFone да, транк към мобилен хотлайн параметрите се дават от мениджър корпоративни продажби услугата няма градски номера
VOIP24H / Buss Call номера на всеки телекомуникационен оператор в страната да — въвежда транка на оператора във вашата PBX по IP (според оператора) заявка, офиси в Хошимин, Ханой, Дананг интегратор-посредник, а не телекомуникационен оператор
OMICall (VIHAT) мобилни, 028/024, 1800/1900 заявен Mobile SIP Trunk към собствена PBX параметрите се дават от мениджър продажби продуктът е пригоден за техния собствен облак
StringeeX местни не заявява транк навън — продажби облачна PBX и програмен интерфейс
Twilio · DIDWW · Telxi · Tata градски и безплатни да по IP или регистрация онлайн след проверка на документи подробности — в раздела за международните доставчици

VNPT / VinaPhone — единственият с публикуван лист с параметри#

Държавна телекомуникационна група, „Trung kế SIP Trunking“ от 2014 година. Продава се в два вида: транк към градски номер (включително 1800, 1900) и транк към мобилен номер, и двата върху оптика, отделен канал или обикновен интернет. Тарифи на портала за продажби към 10.09.2026: свързване 250 000 ₫ еднократно, абонаментна такса 30 000 ₫ на месец за градски номер и 49 000 ₫ за мобилен, минута в страната 220 ₫; броят на едновременните разговори е равен на броя на платените канали.

Това е единственият телекомуникационен оператор в страната, чийто лист за свързване е публикуван изцяло, заедно с кодеците: G.711 a-law, G.711 u-law и G.722 ги има, и с нашата PBX те съвпадат гарантирано. Отделно при VNPT съществува контур IMS — същият номер, но в режим на регистрация, с адрес ims.vnpt.vn и регионален изходящ прокси; кой от двата варианта са ви продали, се вижда от листа за свързване.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Поле Стойност
SIP хост 14.238.2.146 — обикновен транк; ims.vnpt.vn — вариант с регистрация. По данни от листа за свързване към 10.09.2026; адресите при VNPT са регионални, сверете ги с вашия лист
Порт 5060; за варианта с регистрация — портът на изходящия прокси от листа (обикновено 5062)
Транспорт UDP
Регистрация ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“ за обикновения транк; ✅ включена за варианта IMS
Логин не е нужен в режим по IP; за IMS — номерът на телефона (точния вид на името уточнете при VNPT, зависи от областта)
Парола не се използва; за IMS — паролата на номера от договора

Какво да настроите при доставчика: да сключите договор за „Trung kế SIP“ от нужния вид (градски или мобилен) → да предадете „Статичен IP“ от раздела „Сървър“ като адрес за приемане и като разрешен адрес за изходящи → да съгласувате броя на каналите → да получите лист за свързване с адресите на сигнализацията и адресите, от които идва гласът → да насочите купените номера към транка → да поставите своя номер като изходящ представен номер.

Капани ⚠️

  • ⚠️⚠️ Гласът идва не от адреса на сигнализацията. В листа за свързване сигнализацията върви от един адрес, а RTP — от два съседни (14.238.2.147 и 14.238.2.148). Ако операторът ограничава трафика по адрес само по адреса на сигнализацията, разговорът ще се установи, но звук няма да има. Проговорете двата медийни адреса при свързването.
  • Адресите са регионални. VNPT работи с провинциални възли: лист за свързване от съседен град няма да ви свърши работа, и това се отнася както за обикновения транк, така и за адреса на изходящия прокси във варианта IMS.
  • Клиентският порт може да се смени. По заявка до оператора транкът се прехвърля от 5060 на произволен порт — тогава същият порт трябва да се укаже във формата на транка.

Източници: VNPT — SIP Trunking, описание и тарифи · лист за свързване на VNPT — 10.09.2026.


FPT Telecom — първият транк в страната и бързо свързване#

Пионер на SIP-транка във Виетнам: услугата работи от 2008 г., върху собствена мрежа с градска серия 73…. Бизнес линията е Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk и DID/DOD, плюс горещи линии 1800 6XXX и 1900 636XXX; на своята страница телекомуникационният оператор обещава свързване за 1–5 дни — по виетнамските мерки това е бързо.

FPT не публикува собствени технически страници: параметрите на транка се посочват от три независими интегратора и те съвпадат помежду си.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост 118.69.114.182 (резервен адрес — 118.69.115.150). По данни на интеграторите към 10.09.2026 — сверете с листа за свързване от договора
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“
Логин не е нужен
Парола не се използва

Какво да настроите при доставчика: договор за SIP Trunk (или за SIP Acc, ако е нужен вариант с логин и парола) → подайте „Статичен IP“ на PBX за разрешените адреси → съгласувайте броя канали и градските номера от серия 73… → уточнете формата на номера при входящо обаждане и адресите, от които идва гласът.

Капани ⚠️

  • ⚠️ FPT има два подобни продукта. „SIP Trunk“ работи по адрес, „SIP Acc“ — с логин и парола; кой от тях са ви продали, се вижда само от договора, а от това зависи отметката за регистрация във формата.
  • ⚠️ Резервният адрес е втори адрес, а не втори транк. Нашият PBX разпознава доставчика по SIP хоста на транка, затова обаждане, дошло от резервния адрес, може да не бъде разпознато. Поискайте от FPT и двата адреса и създайте втори транк за резервния.
  • Публични параметри при телекомуникационния оператор няма — всички цифри са вторични, задължително ги сверявайте с листа за свързване.

Източници: FPT VoIP — SIP Trunk и DID/DOD · ODS — настройка на SIP-транк на виетнамски телекомуникационни оператори — 10.09.2026.


Viettel Telecom — най-голямата мрежа и порт 55000#

Най-големият телекомуникационен оператор в страната, SIP-транк от 2018 г. Продава се както за градски, така и за мобилни номера („Mobile SIP“ — мобилен номер като хотлайн на обекта), върху интернет или върху отделен канал. За доставки, куриери и малък обект мобилният хотлайн често е по-удобен от градския: той е разпознаваем и се пренася заедно с бизнеса в страната.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост 125.235.28.182. По данни на интеграторите към 10.09.2026 — сверете с листа за свързване от договора
Порт 55000 — не 5060
Транспорт UDP
Регистрация ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“
Логин не е нужен
Парола не се използва

Какво да настроите при доставчика: договор чрез корпоративния мениджър на Viettel → подайте „Статичен IP“ на PBX → съгласувайте броя канали и номерата → поискайте лист за свързване с порта, адресите за сигнализация и глас → потвърдете писмено, че транкът се предоставя с G.711.

Капани ⚠️

  • ⚠️⚠️ Порт 55000 не е печатна грешка. Инструкция, копирана от съсед с порт 5060, дава мълчащ транк. При това 55000 не е гарантиран: при част от площадките портът е свой и винаги е указан в договора.
  • Клиентският порт също се съгласува. Телекомуникационният оператор по заявка прехвърля свързването от 5060 на произволен порт — тогава той трябва да се укаже във формата на транка.
  • Мобилният номер си остава мобилен. „Mobile SIP“ е удобен, но такъв номер не се превръща в градски и не се пренася в друга мрежа заедно с услугата транк.

Източници: Viettel — решение SIP Trunking за бизнеса · лист за свързване Viettel — 10.09.2026.


Indochina Telecom (iTel) — номера от серия 777 без лимит на каналите#

Виртуален телекомуникационен оператор: мобилен префикс 087 и градска серия 777 върху собствена VoIP платформа — номера от вида 024 777 99999. Продуктът „SIP Trunking cố định“ е устроен просто: броят едновременни обаждания не е ограничен, броят номера в страната също, поддръжката на номера — 220 000 ₫ на месец, навън се показва един регистриран номер.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост 113.164.240.242. По данни на интеграторите към 10.09.2026 — сверете с листа за свързване от договора
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“
Логин не е нужен
Парола не се използва

Какво да настроите при доставчика: заявете номер от серия 777 → подайте „Статичен IP“ на PBX → съгласувайте броя канали → задайте своя номер като изходящ идентифициращ номер → поискайте потвърждение за G.711 и формата на номера при входящо обаждане.

Капани ⚠️

  • Това е виртуален телекомуникационен оператор върху чужда инфраструктура. Качеството на маршрутите и условията за възстановяване на връзката си струва да се проверят, преди да пренесете на iTel основния номер на обекта.
  • Серия 777 се разпознава като VoIP номер — част от виетнамските абонати не връщат обаждане на такива номера.
  • Навън излиза един номер. Ако е нужно различните обекти да показват различни номера, това е отделен разговор с телекомуникационния оператор.

Източници: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — параметри на телекомуникационните оператори и ред за свързване — 10.09.2026.


ConnectViet — режим на регистрация и онлайн поръчка на номер#

Виетнамското звено на сингапурската група Cal4Care (офис в Хошимин). За нас това е изключение от виетнамското правило: единственият местен доставчик, който работи в режим на регистрация, с онлайн портал, самостоятелна поръчка и активиране на номера веднага след покупката. Заявява сертификация с 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco и Grandstream; шифрован транк (TLS) няма — за нас това е точно добре. Дневникът на обажданията в акаунта се пази 90 дни. Ако няма време да се чака корпоративен договор с телекомуникационен оператор или клиентът е чуждестранен, оттук си струва да се започне.

Какво да се въведе в админ панела

Поле Стойност
SIP хост адресът от писмото с параметрите на транка — публичен адрес доставчикът няма
Порт от писмото; при SIP транковете това обикновено е 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ „Регистриране при доставчика (REGISTER)“
Потребителско име потребителското име на транка от писмото или портала
Парола паролата на транка от същото място

Какво да се настрои при доставчика: да се оформи транк и номер в портала → да се получат параметрите по имейл → номерът да се насочи към транка → да се попита какво идва при повикване: номерът или потребителското име на транка → да се съгласува G.711 → да се уточни срокът на договора.

Капани ⚠️

  • ⚠️⚠️ При входящо обаждане може да идва потребителското име на транка вместо номера. В собствената инструкция на доставчика за FreePBX входящият маршрут се създава именно по потребителско име. Ако това е в сила, сверяването на линията по номер няма да сработи: обаждането ще бъде прието, но всички номера ще се слеят в една линия. При един номер това няма значение, при няколко — питайте как да се включи предаването на номера.
  • Публични инструкции няма. Прежните страници с ръководства на сайта връщат грешка 404 — актуалните параметри са само при поддръжката.
  • Договорът може да е дълъг. При сродната компания на групата срокът е 24 месеца; условията за Виетнам уточнявайте преди плащане.

Източници: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — въпроси и отговори · 3CX — сертифицирани доставчици във Виетнам — 10.09.2026.


Още доставчици: параметрите се дават от менеджер#

Тези компании имат транк към своя PBX, но адресът на сървъра, портът и форматът на номера се изпращат след договор. Таблица „какво да се въведе“ тук няма: попълнете формата по изпратения лист, а въпросите вземете от „Какво да попитате доставчика“.

  • CMC Telecom — SIP транк от 2013 г., силен в корпоративния сегмент и дата центровете; запазена марка са красивите градски горещи линии от серия 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ CMC охотно продава комбинацията „номер + собствен облачен PBX“: в заявката изрично напишете, че ви трябва SIP транк към вашия IP PBX, иначе ще ви предложат тяхната станция без изход навън.
  • SPT (Saigon Postel) — най-старият алтернативен телекомуникационен оператор в Хошимин; формулировката на услугата му е най-близо до нашия сценарий: транк „от оборудването на клиента“ към системата на оператора по обикновени градски номера или по 1800/1900. Градската серия е 55…. ⚠️ Присъствие основно в Хошимин и на юг от страната: за въвеждане в Ханой вижте VNPT или FPT.
  • MobiFone — транк по SIP 2.0 само към мобилен номер на горещата линия на MobiFone, градски номера услугата няма. ⚠️ За госта това изглежда като „обаждане от мобилен“, а не като „обаждане от ресторанта“. Освен това услугата се предлага в комбинация с техния собствен облачен контактен център — уточнете, че ви трябва „чист“ транк.
  • VOIP24H / Buss Call — не е телекомуникационен оператор, а интегратор: въвежда транк на всеки от операторите в страната (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) във вашия PBX, включително Asterisk. Техният материал е и най-пълният публичен сбор от параметри на операторите. Те формулират нашия случай дословно: ако PBX има собствен статичен адрес и се намира в дата център, транкът се обявява директно през този адрес. ⚠️ Посредникът добавя своя надценка и свои срокове: в спорна ситуация между вас и оператора се появява трета страна.
  • OMICall (VIHAT) — един от трите най-големи виетнамски облачни PBX; интересен е с услугата Mobile SIP Trunk: мобилен номер на Viettel, MobiFone или VinaPhone като номер на PBX, с връзка към станцията на клиента. ⚠️ Продуктът е пригоден за техния собствен облак, публични параметри няма изобщо — преди подписване проверете, че транкът се дава като обикновен UDP и с G.711.
  • StringeeX — голям местен облачен PBX и програмен интерфейс за обаждания; транк към чужда станция в услугите си не заявява. Подходящ е, ако сте готови да се откажете от своя PBX, а не да свържете номер към него.

Международни доставчици с номера на Виетнам#

Карти на популярни международни доставчици вече има в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами. Виетнамската специфика:

  • DIDWW — виетнамски градски и безплатни номера има, и според собствените данни на доставчика регистрация на собственик за тях не се изисква: това е най-лесният начин чуждестранна компания да получи виетнамски номер. ⚠️ Но само за приемане: местно изходящо терминиране за Виетнам при DIDWW няма, страницата на услугата изрично отбелязва местния транкинг като недостъпен. Обаждане с виетнамски идентифициран номер през него няма да е възможно.
  • Twilio — продава номера, но изискванията са строги: за градски и мобилен са нужни регистрация на виетнамско предприятие или инвестиционен лиценз, документ на представител и адрес в зоната на номера (пощенска кутия не се приема). За безплатен номер, обратно, се изисква адрес извън страната.
  • Telxi — фигурира в списъка на сертифицираните доставчици на 3CX за Виетнам и публикува параметрите на транка (регистрация, обикновен UDP). Наличието именно на виетнамски номера не е публично потвърдено — питайте с писмо преди плащане.
  • Tata Communications — в същия списък, но това е доставчик на едро: работи по договор, наличието на номера и параметрите се уточняват чрез продажби.
  • ⚠️ Общи уговорки за всички международни. Спешните 112/113/114/115 през такъв номер няма да се наберат. А изходящо обаждане към виетнамски абонат с подставен виетнамски номер през чуждестранен маршрут е пряк път към нормите за спам обаждания и към блокиране от местните телекомуникационни оператори.

Пренасяне на номер#

  • Пренасят се само мобилни номера. Преносимостта работи от 2018 г. чрез национален център, за предплатени и следплатени; заявлението се подава до приемащия телекомуникационен оператор, а основанията за отказ в момента са нормативно ограничени — операторът не може да измисля свои.
  • ⚠️⚠️ Градски и VoIP номера между оператори не се пренасят. Серията 73… принадлежи на FPT, 710 — на CMC, 777 — на iTel, 55… — на SPT: напускането на оператора означава промяна на номера, а с нея и табели, визитки, карти в справочници и стикери на касата.
  • Практическо правило за заведението: на табелата печатайте номера на оператора, с когото сте готови да живеете години, а експериментите водете на втори номер. Прехода планирайте с паралелна работа: стария номер го държим и прехвърляме към новия.
  • 1800 и 1900 са ресурс на телекомуникационния оператор и си отиват заедно с него.
  • Оформяйте номера на компанията, а не на служител. Договорът и „името на звънящия“ са обвързани с юридическото лице; номер, записан на подизпълнител, ще си отиде заедно с него.

Правила и документи#

Лицензи, документи за номера, име на звънящия, спешни повиквания и запис на разговори
  • Лиценз е нужен на телекомуникационния оператор, а не на заведението. Законът за съобщенията от 2023 г. е в сила от 1 юли 2024 г., подробностите са в декрет 163/2024/NĐ-CP: номер и транк продава лицензирано виетнамско предприятие за съобщения, „свободни“ препродавачи на номера в страната няма. За вас е достатъчен договор с такъв телекомуникационен оператор.
  • Документи за номера. Удостоверение за регистрация на предприятие (giấy phép kinh doanh) и документ на представител — стандартен пакет при всички телекомуникационни оператори. Чуждестранна компания без виетнамско юридическо лице няма да получи местен градски номер; остава международен номер за приемане.
  • ⚠️ „Име на звънящия“ (voice brandname) е задължително за обаждания до клиенти. По декрет 91/2020/NĐ-CP обажданията на бизнеса до клиенти трябва да минават със регистрирано име-идентификатор; заявката се подава чрез телекомуникационния оператор в системата на регулатора, името е валидно три години. Без него обаждането се квалифицира като спам обаждане с глоба. PBX не участва в това — регистрира заведението.
  • ⚠️ Подмяната на чужд номер е невъзможна и незаконна. Телекомуникационният оператор пропуска навън само номерата от вашия договор; „Показване като“ е по-просто да оставите празно — ще излезе номерът на линията.
  • Спешни повиквания. Номерата 112, 113, 114, 115 са трицифрени и набирането на кратки номера през транк на доставчик не е гарантирано нито от телекомуникационния оператор, нито от PBX. Дръжте на касата обикновен мобилен телефон и изяснете въпроса със спешните повиквания преди свързването.
  • Запис на разговори. Отделна телефонна норма няма — прилагат се декрет 13/2023/NĐ-CP за личните данни (уведомяване на субекта и съгласие) и вашият договор с телекомуникационния оператор. Включете гласово уведомление за записа в настройките на обекта. Отделно обсъдете с юрист, че записите и транскрипциите се съхраняват в облак извън Виетнам.

Ако не работи#

  1. „Проверить связь“ не минава при Viettel. Първо проверете порта: при този оператор той е 55000, а не 5060. Вторият кандидат е адресът: той е регионален при операторите и цифрите от чужда инструкция може да не пасват на вашия обект.
  2. Обаждането минава, но има тишина в едната или в двете посоки. Две местни обяснения. Първото — гласът идва от адреси, различни от адреса на сигнализацията (така е устроен VNPT), и те не са попаднали в разрешените. Второто — кодеците: публично G.711 е потвърден само при VNPT, при останалите оператори списъкът трябва да се поиска с писмо, а нашият PBX се нуждае от G.711 или G.722.
  3. Операторът казва „транкът е настроен“, а входящи няма. В режим по IP операторът изпраща обажданията на адреса, който сте му предали: проверете дали това е именно „Статичен IP“ от раздела „Сървър“, а не адресът на офиса на заведението. Междувременно проверете отметката „Приема обаждания“ при линията: ако я махнете при всички номера на линията, PBX-ът ще спре да разпознава доставчика.
  4. Входящите отиват не на тази линия. Или доставчикът изпраща потребителското име на транка вместо номера (така прави ConnectViet), или последните седем цифри на осемцифрените номера на Ханой и Хошимин съвпадат — вж. „Номера в страната“.
  5. Изходящите се отхвърлят. Почти винаги това е определяемият номер: виетнамските оператори пропускат навън само номерата от вашия договор, а 1800/1900 не пропускат изобщо. Оставете „Показване като“ празно.
  6. Продали са ви нещо друго. Големите оператори и облачните PBX-и охотно продават „tổng đài ảo“ — собствена облачна станция с вътрешни номера вместо транк. Транк към собствения ви PBX посочвайте изрично в заявката.

Общите причини, които не зависят от страната, са в „Ако обажданията не минават“.


Често задавани въпроси#

С кой доставчик да започнете?#

С VNPT, ако ви трябва предвидимост: това е единственият оператор в страната с напълно публикуван лист за свързване, в който са посочени и кодеците (G.711 a-law/u-law и G.722 са налични), и допустимите формати на номера. FPT Telecom е добър със скоростта — 1–5 дни за свързване, — а ConnectViet с това, че работи в режим на регистрация и издава номер онлайн, без да се чака корпоративен договор.

Защо във Виетнам почти няма транкове с потребителско име и парола?#

Така се е оформил пазарът: всички публикувани инструкции на местните оператори описват транка като свързване на два възела по адрес („Peer Trunk“), без акаунт. За нас това е удобно — при отделния PBX има статичен адрес, който се предава на оператора. От местните доставчици режим на регистрация дава само ConnectViet, а при VNPT има отделен IMS контур с регистрация по номер.

Нужна ли е виетнамска компания?#

За местен номер — на практика да: договорът с оператора се сключва с юридическо лице, нужни са удостоверение за регистрация на предприятие и документ на представителя. Същите документи изисква и Twilio за виетнамски номера, плюс адрес в страната. Чуждестранна компания може да получи виетнамски номер за приемане от международен доставчик — например от DIDWW, където за номера на Виетнам не се изисква регистрация на собственика.

Може ли в изходящите да се постави номер 1900 или 1800?#

Не. Според действащия циркуляр номерата за платен и безплатен достъп се използват само за приемане на входящи обаждания, изходящи от тях не са разрешени. В „Показване като“ поставете обикновен градски или мобилен номер от вашия договор или оставете полето празно.

Какво да попитате оператора на първо място?#

Пет неща: адрес на сигнализацията и порт; от кои адреси идва гласът (при VNPT те се различават от адреса на сигнализацията); има ли G.711 a-law/u-law; в какъв вид идва номерът при входящо обаждане; колко канала са включени в тарифата. Пълният списък е в „Какво да попитате доставчика“.

Ще се запази ли номерът, ако смените оператора?#

Градският — не: във Виетнам се пренасят само мобилни номера, а градските и VoIP сериите принадлежат на конкретен оператор. Затова планирайте прехода с период на паралелна работа: задръжте стария номер и пренасочвайте обажданията към новия, докато се сменят табелата, визитките и картите в справочниците.


Източници#

Всички връзки са проверени на 10.09.2026.

Регулатор и номерация

Доставчици

Параметри за свързване и международни номера


Свързани раздели#

Was this article helpful?