Виетнам: SIP доставчици и свързване на номер към PBX
Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано онова, което е еднакво във всяка държава — двата режима на транк, какво да попитате телекомуникационния оператор, какво да въведете във формата, мрежа и съвместимост и проверка на връзката. Тук е виетнамската специфика: защо в тази държава почти винаги се използва режим на авторизация по IP, от кого да вземете номер и какви три капана ви очакват още при първото тестово обаждане.
Данните са събрани на 10 септември 2026 г. от сайтовете на телекомуникационните оператори, документите на регулатора и публикуваните листове за свързване на виетнамски интегратори; връзките са в раздела „Източници“.
Накратко#
- Отделен PBX за виетнамски обекти се създава. Лицензът е на виетнамския телекомуникационен оператор, от когото купувате номера и транка; на заведението е достатъчно да има договор с него.
- ⚠️⚠️ Основната особеност на държавата: местният транк почти винаги работи по IP, а не с потребителско име и парола. Във всички публикувани инструкции транкът се създава като „Peer Trunk“: телекомуникационният оператор изпраща обажданията към статичния адрес на вашия PBX и приема обаждания от него, потребителско име и парола не се задават. Това е режим „IP-auth (без регистрация)“ — махната отметка във формата за транк. Отделеният PBX има статичен адрес и той трябва да бъде предаден на телекомуникационния оператор.
- С кого да започнете: VNPT — единственият телекомуникационен оператор в държавата, чийто лист за свързване е публикуван изцяло, заедно с кодеците (G.711 a-law/u-law и G.722 са налични при него); FPT Telecom — първият доставчик на SIP транк в държавата, обещава свързване за 1–5 дни; ConnectViet — единственият виетнамски доставчик, който работи в режим на регистрация и издава номер онлайн, най-бързият път, ако нямате време да чакате договор с телекомуникационен оператор.
- ⚠️ Три капана, заради които транкът „не се вдига“ или мълчи: при Viettel портът не е
5060, а55000; при VNPT гласът идва не от същия адрес като сигнализацията (сигнализацията от един IP, RTP — от два други), и защитна стена, отворена по един адрес, дава обаждане без звук; при ConnectViet във входящото обаждане идва потребителското име на транка вместо номера, и правилото „този номер → този сценарий“ не се задейства. - ⚠️ На чуждестранна компания няма да издадат местен номер. Договорът се сключва с виетнамско юридическо лице: необходими са удостоверение за регистрация на предприятие (giấy phép kinh doanh) и документ на представителя. Twilio за виетнамски номера изисква точно същото — регистрация на предприятие или инвестиционен лиценз и адрес в държавата, пощенска кутия не се приема.
- ⚠️ Преди първото изходящо обаждане регистрирайте „име на звънящия“ (voice brandname). Без регистрирано име-идентификатор обаждането на бизнес до клиент се квалифицира като спам обаждане; заведението го регистрира чрез своя телекомуникационен оператор, името е валидно три години.
Номера в държавата#
- Кодът на държавата е
+84, националният префикс в държавата е0. - Градски номера:
0+ код на зоната + абонатен номер. Кодът на зоната е две цифри при Ханой (24) и Хошимин (28), три цифри при провинциите (Дананг —236). Абонатната част е 7 или 8 цифри, тоест националното набиране е 10–11 знака с водеща нула, а в международен вид —+84и 9–10 цифри. - Мобилни:
03x,05x,07x,08x,09xплюс 7 цифри — девет цифри без водеща нула (+84 9xx xxx xxx). - Номерата за интернет телефония живеят вътре в градските зони, всеки телекомуникационен оператор има своя серия за абонатната част: FPT —
73…(028 73xx xxxx), CMC Telecom —710(028 710 xxxxx), iTel —777(024 777 xxxxx), SPT —55…. По тази серия виетнамците разпознават „номера на технологична компания“ — за заведението това е нормално, но не се възприема толкова солидно, колкото обикновен градски номер. - Сервизни номера:
1900+ 4 или 6 цифри (платен за звънящия) и1800+ 4 или 6 цифри (безплатен). ⚠️ И двата работят само за приемане: според действащия циркуляр номерата за платен достъп „се използват само за приемане на входящи обаждания“, а изходящи от тях не са разрешени — да поставите1900/1800в „Показване като“ няма да стане. - Спешните служби са трицифрени:
112(спасяване),113(полиция),114(пожарна),115(бърза помощ). - В „Линии“ номерът се въвежда така, както го е издал телекомуникационният оператор: PBX сверява последните седем цифри, затова записът през
+84, през0или през0084няма значение. VNPT в своя лист за свързване изрично изброява допустимите форми:0X,+84X,0084X. При останалите телекомуникационни оператори форматът не се публикува — питайте при свързването. - ⚠️ Капанът на седемте цифри. При осемцифрените абонатни номера на Ханой и Хошимин сверката отрязва първата цифра:
028 7300 1234и028 3300 1234дават една и съща опашка3001234. Не въвеждайте в един акаунт номера, които се различават само по нея. - Кодеци. Искайте G.711 a-law/u-law — това е, което нашият PBX приема. Публично кодеците са потвърдени само при VNPT; при останалите телекомуникационни оператори списъкът не е публикуван и трябва да бъде получен писменно преди подписването на договора.
Кой издава номер със SIP транк#
| Доставчик | Какви номера | Транк за собствена PBX | Режим | Как да поръчате | Забележка |
|---|---|---|---|---|---|
| VNPT / VinaPhone | градски, мобилни, 1800/1900 |
да, „Trung kế SIP“ | по IP; има и регистрация през контур IMS | портал за продажби или корпоративен мениджър | единственият с публикуван лист с параметри и кодеци |
| FPT Telecom | градски 73…, 1800 6XXX, 1900 636XXX |
да, SIP Trunk / SIP Acc / DID-DOD | по IP | корпоративен отдел | свързване 1–5 дни, собствена мрежа |
| Viettel Telecom | градски, мобилни, 1800/1900 |
да, SIP Trunking и Mobile SIP | по IP | корпоративен мениджър | ⚠️ порт 55000, а не 5060 |
| Indochina Telecom (iTel) | градски 777, мобилни 087 |
да, „SIP Trunking cố định“ | по IP | заявка на сайта, продажби | броят на каналите и номерата не е ограничен |
| ConnectViet (Cal4Care) | местни номера и номера на други държави | да, заявена е съвместимост с Asterisk и FreePBX | регистрация | онлайн портал, самостоятелна регистрация | номерът се активира веднага след покупката |
| CMC Telecom | градски 710, 1800/1900 |
да, от 2013 година | параметрите се дават от мениджър | корпоративни продажби | фирмени красиви хотлайни от серия 710 |
| SPT (Saigon Postel) | градски 55…, 1800/1900 |
да, „Dịch vụ SIP Trunk“ | параметрите се дават от мениджър | телефонен център на SPT в Хошимин | присъствие основно в южната част на страната |
| MobiFone | само мобилни MobiFone | да, транк към мобилен хотлайн | параметрите се дават от мениджър | корпоративни продажби | услугата няма градски номера |
| VOIP24H / Buss Call | номера на всеки телекомуникационен оператор в страната | да — въвежда транка на оператора във вашата PBX | по IP (според оператора) | заявка, офиси в Хошимин, Ханой, Дананг | интегратор-посредник, а не телекомуникационен оператор |
| OMICall (VIHAT) | мобилни, 028/024, 1800/1900 |
заявен Mobile SIP Trunk към собствена PBX | параметрите се дават от мениджър | продажби | продуктът е пригоден за техния собствен облак |
| StringeeX | местни | не заявява транк навън | — | продажби | облачна PBX и програмен интерфейс |
| Twilio · DIDWW · Telxi · Tata | градски и безплатни | да | по IP или регистрация | онлайн след проверка на документи | подробности — в раздела за международните доставчици |
VNPT / VinaPhone — единственият с публикуван лист с параметри#
Държавна телекомуникационна група, „Trung kế SIP Trunking“ от 2014 година. Продава се в два вида: транк към градски номер (включително 1800, 1900) и транк към мобилен номер, и двата върху оптика, отделен канал или обикновен интернет. Тарифи на портала за продажби към 10.09.2026: свързване 250 000 ₫ еднократно, абонаментна такса 30 000 ₫ на месец за градски номер и 49 000 ₫ за мобилен, минута в страната 220 ₫; броят на едновременните разговори е равен на броя на платените канали.
Това е единственият телекомуникационен оператор в страната, чийто лист за свързване е публикуван изцяло, заедно с кодеците: G.711 a-law, G.711 u-law и G.722 ги има, и с нашата PBX те съвпадат гарантирано. Отделно при VNPT съществува контур IMS — същият номер, но в режим на регистрация, с адрес ims.vnpt.vn и регионален изходящ прокси; кой от двата варианта са ви продали, се вижда от листа за свързване.
Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | 14.238.2.146 — обикновен транк; ims.vnpt.vn — вариант с регистрация. По данни от листа за свързване към 10.09.2026; адресите при VNPT са регионални, сверете ги с вашия лист |
| Порт | 5060; за варианта с регистрация — портът на изходящия прокси от листа (обикновено 5062) |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“ за обикновения транк; ✅ включена за варианта IMS |
| Логин | не е нужен в режим по IP; за IMS — номерът на телефона (точния вид на името уточнете при VNPT, зависи от областта) |
| Парола | не се използва; за IMS — паролата на номера от договора |
Какво да настроите при доставчика: да сключите договор за „Trung kế SIP“ от нужния вид (градски или мобилен) → да предадете „Статичен IP“ от раздела „Сървър“ като адрес за приемане и като разрешен адрес за изходящи → да съгласувате броя на каналите → да получите лист за свързване с адресите на сигнализацията и адресите, от които идва гласът → да насочите купените номера към транка → да поставите своя номер като изходящ представен номер.
Капани ⚠️
- ⚠️⚠️ Гласът идва не от адреса на сигнализацията. В листа за свързване сигнализацията върви от един адрес, а RTP — от два съседни (
14.238.2.147и14.238.2.148). Ако операторът ограничава трафика по адрес само по адреса на сигнализацията, разговорът ще се установи, но звук няма да има. Проговорете двата медийни адреса при свързването. - Адресите са регионални. VNPT работи с провинциални възли: лист за свързване от съседен град няма да ви свърши работа, и това се отнася както за обикновения транк, така и за адреса на изходящия прокси във варианта IMS.
- Клиентският порт може да се смени. По заявка до оператора транкът се прехвърля от
5060на произволен порт — тогава същият порт трябва да се укаже във формата на транка.
Източници: VNPT — SIP Trunking, описание и тарифи · лист за свързване на VNPT — 10.09.2026.
FPT Telecom — първият транк в страната и бързо свързване#
Пионер на SIP-транка във Виетнам: услугата работи от 2008 г., върху собствена мрежа с градска серия 73…. Бизнес линията е Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk и DID/DOD, плюс горещи линии 1800 6XXX и 1900 636XXX; на своята страница телекомуникационният оператор обещава свързване за 1–5 дни — по виетнамските мерки това е бързо.
FPT не публикува собствени технически страници: параметрите на транка се посочват от три независими интегратора и те съвпадат помежду си.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | 118.69.114.182 (резервен адрес — 118.69.115.150). По данни на интеграторите към 10.09.2026 — сверете с листа за свързване от договора |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“ |
| Логин | не е нужен |
| Парола | не се използва |
Какво да настроите при доставчика: договор за SIP Trunk (или за SIP Acc, ако е нужен вариант с логин и парола) → подайте „Статичен IP“ на PBX за разрешените адреси → съгласувайте броя канали и градските номера от серия 73… → уточнете формата на номера при входящо обаждане и адресите, от които идва гласът.
Капани ⚠️
- ⚠️ FPT има два подобни продукта. „SIP Trunk“ работи по адрес, „SIP Acc“ — с логин и парола; кой от тях са ви продали, се вижда само от договора, а от това зависи отметката за регистрация във формата.
- ⚠️ Резервният адрес е втори адрес, а не втори транк. Нашият PBX разпознава доставчика по SIP хоста на транка, затова обаждане, дошло от резервния адрес, може да не бъде разпознато. Поискайте от FPT и двата адреса и създайте втори транк за резервния.
- Публични параметри при телекомуникационния оператор няма — всички цифри са вторични, задължително ги сверявайте с листа за свързване.
Източници: FPT VoIP — SIP Trunk и DID/DOD · ODS — настройка на SIP-транк на виетнамски телекомуникационни оператори — 10.09.2026.
Viettel Telecom — най-голямата мрежа и порт 55000#
Най-големият телекомуникационен оператор в страната, SIP-транк от 2018 г. Продава се както за градски, така и за мобилни номера („Mobile SIP“ — мобилен номер като хотлайн на обекта), върху интернет или върху отделен канал. За доставки, куриери и малък обект мобилният хотлайн често е по-удобен от градския: той е разпознаваем и се пренася заедно с бизнеса в страната.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | 125.235.28.182. По данни на интеграторите към 10.09.2026 — сверете с листа за свързване от договора |
| Порт | 55000 — не 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“ |
| Логин | не е нужен |
| Парола | не се използва |
Какво да настроите при доставчика: договор чрез корпоративния мениджър на Viettel → подайте „Статичен IP“ на PBX → съгласувайте броя канали и номерата → поискайте лист за свързване с порта, адресите за сигнализация и глас → потвърдете писмено, че транкът се предоставя с G.711.
Капани ⚠️
- ⚠️⚠️ Порт
55000не е печатна грешка. Инструкция, копирана от съсед с порт5060, дава мълчащ транк. При това55000не е гарантиран: при част от площадките портът е свой и винаги е указан в договора. - Клиентският порт също се съгласува. Телекомуникационният оператор по заявка прехвърля свързването от
5060на произволен порт — тогава той трябва да се укаже във формата на транка. - Мобилният номер си остава мобилен. „Mobile SIP“ е удобен, но такъв номер не се превръща в градски и не се пренася в друга мрежа заедно с услугата транк.
Източници: Viettel — решение SIP Trunking за бизнеса · лист за свързване Viettel — 10.09.2026.
Indochina Telecom (iTel) — номера от серия 777 без лимит на каналите#
Виртуален телекомуникационен оператор: мобилен префикс 087 и градска серия 777 върху собствена VoIP платформа — номера от вида 024 777 99999. Продуктът „SIP Trunking cố định“ е устроен просто: броят едновременни обаждания не е ограничен, броят номера в страната също, поддръжката на номера — 220 000 ₫ на месец, навън се показва един регистриран номер.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | 113.164.240.242. По данни на интеграторите към 10.09.2026 — сверете с листа за свързване от договора |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ изключена — „IP-auth (без регистрация)“ |
| Логин | не е нужен |
| Парола | не се използва |
Какво да настроите при доставчика: заявете номер от серия 777 → подайте „Статичен IP“ на PBX → съгласувайте броя канали → задайте своя номер като изходящ идентифициращ номер → поискайте потвърждение за G.711 и формата на номера при входящо обаждане.
Капани ⚠️
- Това е виртуален телекомуникационен оператор върху чужда инфраструктура. Качеството на маршрутите и условията за възстановяване на връзката си струва да се проверят, преди да пренесете на iTel основния номер на обекта.
- Серия
777се разпознава като VoIP номер — част от виетнамските абонати не връщат обаждане на такива номера. - Навън излиза един номер. Ако е нужно различните обекти да показват различни номера, това е отделен разговор с телекомуникационния оператор.
Източници: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — параметри на телекомуникационните оператори и ред за свързване — 10.09.2026.
ConnectViet — режим на регистрация и онлайн поръчка на номер#
Виетнамското звено на сингапурската група Cal4Care (офис в Хошимин). За нас това е изключение от виетнамското правило: единственият местен доставчик, който работи в режим на регистрация, с онлайн портал, самостоятелна поръчка и активиране на номера веднага след покупката. Заявява сертификация с 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco и Grandstream; шифрован транк (TLS) няма — за нас това е точно добре. Дневникът на обажданията в акаунта се пази 90 дни. Ако няма време да се чака корпоративен договор с телекомуникационен оператор или клиентът е чуждестранен, оттук си струва да се започне.
Какво да се въведе в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | адресът от писмото с параметрите на транка — публичен адрес доставчикът няма |
| Порт | от писмото; при SIP транковете това обикновено е 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ „Регистриране при доставчика (REGISTER)“ |
| Потребителско име | потребителското име на транка от писмото или портала |
| Парола | паролата на транка от същото място |
Какво да се настрои при доставчика: да се оформи транк и номер в портала → да се получат параметрите по имейл → номерът да се насочи към транка → да се попита какво идва при повикване: номерът или потребителското име на транка → да се съгласува G.711 → да се уточни срокът на договора.
Капани ⚠️
- ⚠️⚠️ При входящо обаждане може да идва потребителското име на транка вместо номера. В собствената инструкция на доставчика за FreePBX входящият маршрут се създава именно по потребителско име. Ако това е в сила, сверяването на линията по номер няма да сработи: обаждането ще бъде прието, но всички номера ще се слеят в една линия. При един номер това няма значение, при няколко — питайте как да се включи предаването на номера.
- Публични инструкции няма. Прежните страници с ръководства на сайта връщат грешка 404 — актуалните параметри са само при поддръжката.
- Договорът може да е дълъг. При сродната компания на групата срокът е 24 месеца; условията за Виетнам уточнявайте преди плащане.
Източници: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — въпроси и отговори · 3CX — сертифицирани доставчици във Виетнам — 10.09.2026.
Още доставчици: параметрите се дават от менеджер#
Тези компании имат транк към своя PBX, но адресът на сървъра, портът и форматът на номера се изпращат след договор. Таблица „какво да се въведе“ тук няма: попълнете формата по изпратения лист, а въпросите вземете от „Какво да попитате доставчика“.
- CMC Telecom — SIP транк от 2013 г., силен в корпоративния сегмент и дата центровете; запазена марка са красивите градски горещи линии от серия
710(028 710 xxxxx). ⚠️ CMC охотно продава комбинацията „номер + собствен облачен PBX“: в заявката изрично напишете, че ви трябва SIP транк към вашия IP PBX, иначе ще ви предложат тяхната станция без изход навън. - SPT (Saigon Postel) — най-старият алтернативен телекомуникационен оператор в Хошимин; формулировката на услугата му е най-близо до нашия сценарий: транк „от оборудването на клиента“ към системата на оператора по обикновени градски номера или по
1800/1900. Градската серия е55…. ⚠️ Присъствие основно в Хошимин и на юг от страната: за въвеждане в Ханой вижте VNPT или FPT. - MobiFone — транк по SIP 2.0 само към мобилен номер на горещата линия на MobiFone, градски номера услугата няма. ⚠️ За госта това изглежда като „обаждане от мобилен“, а не като „обаждане от ресторанта“. Освен това услугата се предлага в комбинация с техния собствен облачен контактен център — уточнете, че ви трябва „чист“ транк.
- VOIP24H / Buss Call — не е телекомуникационен оператор, а интегратор: въвежда транк на всеки от операторите в страната (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) във вашия PBX, включително Asterisk. Техният материал е и най-пълният публичен сбор от параметри на операторите. Те формулират нашия случай дословно: ако PBX има собствен статичен адрес и се намира в дата център, транкът се обявява директно през този адрес. ⚠️ Посредникът добавя своя надценка и свои срокове: в спорна ситуация между вас и оператора се появява трета страна.
- OMICall (VIHAT) — един от трите най-големи виетнамски облачни PBX; интересен е с услугата Mobile SIP Trunk: мобилен номер на Viettel, MobiFone или VinaPhone като номер на PBX, с връзка към станцията на клиента. ⚠️ Продуктът е пригоден за техния собствен облак, публични параметри няма изобщо — преди подписване проверете, че транкът се дава като обикновен UDP и с G.711.
- StringeeX — голям местен облачен PBX и програмен интерфейс за обаждания; транк към чужда станция в услугите си не заявява. Подходящ е, ако сте готови да се откажете от своя PBX, а не да свържете номер към него.
Международни доставчици с номера на Виетнам#
Карти на популярни международни доставчици вече има в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами. Виетнамската специфика:
- DIDWW — виетнамски градски и безплатни номера има, и според собствените данни на доставчика регистрация на собственик за тях не се изисква: това е най-лесният начин чуждестранна компания да получи виетнамски номер. ⚠️ Но само за приемане: местно изходящо терминиране за Виетнам при DIDWW няма, страницата на услугата изрично отбелязва местния транкинг като недостъпен. Обаждане с виетнамски идентифициран номер през него няма да е възможно.
- Twilio — продава номера, но изискванията са строги: за градски и мобилен са нужни регистрация на виетнамско предприятие или инвестиционен лиценз, документ на представител и адрес в зоната на номера (пощенска кутия не се приема). За безплатен номер, обратно, се изисква адрес извън страната.
- Telxi — фигурира в списъка на сертифицираните доставчици на 3CX за Виетнам и публикува параметрите на транка (регистрация, обикновен UDP). Наличието именно на виетнамски номера не е публично потвърдено — питайте с писмо преди плащане.
- Tata Communications — в същия списък, но това е доставчик на едро: работи по договор, наличието на номера и параметрите се уточняват чрез продажби.
- ⚠️ Общи уговорки за всички международни. Спешните
112/113/114/115през такъв номер няма да се наберат. А изходящо обаждане към виетнамски абонат с подставен виетнамски номер през чуждестранен маршрут е пряк път към нормите за спам обаждания и към блокиране от местните телекомуникационни оператори.
Пренасяне на номер#
- Пренасят се само мобилни номера. Преносимостта работи от 2018 г. чрез национален център, за предплатени и следплатени; заявлението се подава до приемащия телекомуникационен оператор, а основанията за отказ в момента са нормативно ограничени — операторът не може да измисля свои.
- ⚠️⚠️ Градски и VoIP номера между оператори не се пренасят. Серията
73…принадлежи на FPT,710— на CMC,777— на iTel,55…— на SPT: напускането на оператора означава промяна на номера, а с нея и табели, визитки, карти в справочници и стикери на касата. - Практическо правило за заведението: на табелата печатайте номера на оператора, с когото сте готови да живеете години, а експериментите водете на втори номер. Прехода планирайте с паралелна работа: стария номер го държим и прехвърляме към новия.
1800и1900са ресурс на телекомуникационния оператор и си отиват заедно с него.- Оформяйте номера на компанията, а не на служител. Договорът и „името на звънящия“ са обвързани с юридическото лице; номер, записан на подизпълнител, ще си отиде заедно с него.
Правила и документи#
Лицензи, документи за номера, име на звънящия, спешни повиквания и запис на разговори
- Лиценз е нужен на телекомуникационния оператор, а не на заведението. Законът за съобщенията от 2023 г. е в сила от 1 юли 2024 г., подробностите са в декрет 163/2024/NĐ-CP: номер и транк продава лицензирано виетнамско предприятие за съобщения, „свободни“ препродавачи на номера в страната няма. За вас е достатъчен договор с такъв телекомуникационен оператор.
- Документи за номера. Удостоверение за регистрация на предприятие (giấy phép kinh doanh) и документ на представител — стандартен пакет при всички телекомуникационни оператори. Чуждестранна компания без виетнамско юридическо лице няма да получи местен градски номер; остава международен номер за приемане.
- ⚠️ „Име на звънящия“ (voice brandname) е задължително за обаждания до клиенти. По декрет 91/2020/NĐ-CP обажданията на бизнеса до клиенти трябва да минават със регистрирано име-идентификатор; заявката се подава чрез телекомуникационния оператор в системата на регулатора, името е валидно три години. Без него обаждането се квалифицира като спам обаждане с глоба. PBX не участва в това — регистрира заведението.
- ⚠️ Подмяната на чужд номер е невъзможна и незаконна. Телекомуникационният оператор пропуска навън само номерата от вашия договор; „Показване като“ е по-просто да оставите празно — ще излезе номерът на линията.
- Спешни повиквания. Номерата
112,113,114,115са трицифрени и набирането на кратки номера през транк на доставчик не е гарантирано нито от телекомуникационния оператор, нито от PBX. Дръжте на касата обикновен мобилен телефон и изяснете въпроса със спешните повиквания преди свързването. - Запис на разговори. Отделна телефонна норма няма — прилагат се декрет 13/2023/NĐ-CP за личните данни (уведомяване на субекта и съгласие) и вашият договор с телекомуникационния оператор. Включете гласово уведомление за записа в настройките на обекта. Отделно обсъдете с юрист, че записите и транскрипциите се съхраняват в облак извън Виетнам.
Ако не работи#
- „Проверить связь“ не минава при Viettel. Първо проверете порта: при този оператор той е
55000, а не5060. Вторият кандидат е адресът: той е регионален при операторите и цифрите от чужда инструкция може да не пасват на вашия обект. - Обаждането минава, но има тишина в едната или в двете посоки. Две местни обяснения. Първото — гласът идва от адреси, различни от адреса на сигнализацията (така е устроен VNPT), и те не са попаднали в разрешените. Второто — кодеците: публично G.711 е потвърден само при VNPT, при останалите оператори списъкът трябва да се поиска с писмо, а нашият PBX се нуждае от G.711 или G.722.
- Операторът казва „транкът е настроен“, а входящи няма. В режим по IP операторът изпраща обажданията на адреса, който сте му предали: проверете дали това е именно „Статичен IP“ от раздела „Сървър“, а не адресът на офиса на заведението. Междувременно проверете отметката „Приема обаждания“ при линията: ако я махнете при всички номера на линията, PBX-ът ще спре да разпознава доставчика.
- Входящите отиват не на тази линия. Или доставчикът изпраща потребителското име на транка вместо номера (така прави ConnectViet), или последните седем цифри на осемцифрените номера на Ханой и Хошимин съвпадат — вж. „Номера в страната“.
- Изходящите се отхвърлят. Почти винаги това е определяемият номер: виетнамските оператори пропускат навън само номерата от вашия договор, а
1800/1900не пропускат изобщо. Оставете „Показване като“ празно. - Продали са ви нещо друго. Големите оператори и облачните PBX-и охотно продават „tổng đài ảo“ — собствена облачна станция с вътрешни номера вместо транк. Транк към собствения ви PBX посочвайте изрично в заявката.
Общите причини, които не зависят от страната, са в „Ако обажданията не минават“.
Често задавани въпроси#
С кой доставчик да започнете?#
С VNPT, ако ви трябва предвидимост: това е единственият оператор в страната с напълно публикуван лист за свързване, в който са посочени и кодеците (G.711 a-law/u-law и G.722 са налични), и допустимите формати на номера. FPT Telecom е добър със скоростта — 1–5 дни за свързване, — а ConnectViet с това, че работи в режим на регистрация и издава номер онлайн, без да се чака корпоративен договор.
Защо във Виетнам почти няма транкове с потребителско име и парола?#
Така се е оформил пазарът: всички публикувани инструкции на местните оператори описват транка като свързване на два възела по адрес („Peer Trunk“), без акаунт. За нас това е удобно — при отделния PBX има статичен адрес, който се предава на оператора. От местните доставчици режим на регистрация дава само ConnectViet, а при VNPT има отделен IMS контур с регистрация по номер.
Нужна ли е виетнамска компания?#
За местен номер — на практика да: договорът с оператора се сключва с юридическо лице, нужни са удостоверение за регистрация на предприятие и документ на представителя. Същите документи изисква и Twilio за виетнамски номера, плюс адрес в страната. Чуждестранна компания може да получи виетнамски номер за приемане от международен доставчик — например от DIDWW, където за номера на Виетнам не се изисква регистрация на собственика.
Може ли в изходящите да се постави номер 1900 или 1800?#
Не. Според действащия циркуляр номерата за платен и безплатен достъп се използват само за приемане на входящи обаждания, изходящи от тях не са разрешени. В „Показване като“ поставете обикновен градски или мобилен номер от вашия договор или оставете полето празно.
Какво да попитате оператора на първо място?#
Пет неща: адрес на сигнализацията и порт; от кои адреси идва гласът (при VNPT те се различават от адреса на сигнализацията); има ли G.711 a-law/u-law; в какъв вид идва номерът при входящо обаждане; колко канала са включени в тарифата. Пълният списък е в „Какво да попитате доставчика“.
Ще се запази ли номерът, ако смените оператора?#
Градският — не: във Виетнам се пренасят само мобилни номера, а градските и VoIP сериите принадлежат на конкретен оператор. Затова планирайте прехода с период на паралелна работа: задръжте стария номер и пренасочвайте обажданията към новия, докато се сменят табелата, визитките и картите в справочниците.
Източници#
Всички връзки са проверени на 10.09.2026.
Регулатор и номерация
- Декрет 163/2024/NĐ-CP — детайлизация на Закона за съобщенията от 2023 г.: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
- Циркуляр 27/2021/TT-BTTTT — промени в Плана за номерация: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
- Министерство на науката и технологиите — процедура и техника за пренасяне на мобилен номер: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm
Доставчици
- VNPT — SIP Trunking, описание и тарифи: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
- FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
- Viettel — SIP Trunking за бизнеса: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
- MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
- CMC Telecom — горещи линии от серия 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
- SPT — Dịch vụ SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
- Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
- ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
- VOIP24H — SIP trunking и свързване с IP PBX: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
- OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/
Параметри за свързване и международни номера
- Trường Thịnh Telecom — лист за свързване на VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
- Trường Thịnh Telecom — лист за свързване на Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
- Buss Call — ред за свързване и параметри на телекомуникационните оператори: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
- ODS — настройка на SIP транк на виетнамски телекомуникационни оператори: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
- 3CX — сертифицирани SIP доставчици на Виетнам: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
- Twilio — регулаторни изисквания за Виетнам: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
- DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam
Свързани раздели#
- Свързване на номер на доставчик с PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
- Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към добавочни номера.