Панама: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Не издаваме номера: заведението купува панамски номер от телекомуникационен оператор и го въвежда в своята PBX като транк. Всичко, което е еднакво във всяка държава — режими на транка, полета на формуляра, изисквания към мрежата и проверка на връзката, — е описано в прегледа „Свързване на номер на доставчик към PBX“. Тук е само панамската част: от кого да вземете номер, какво да въведете в админ панела и къде в тази държава се спъват хората.

Данните са събрани на 9–10 септември 2026 г. по документацията на самите доставчици и материали на регулатора ASEP; връзки — в раздела „Източници“.

Накратко#

• Можете да купите номер с транк за своята PBX в Панама. Глас се продава от концесионери на ASEP: услуга 101 „Telecomunicación Básica Local“ и свързаните 102/103. На заведението не му е нужен собствен лиценз — той е нужен на този, който продава връзка; вие купувате номер от лицензиран телекомуникационен оператор и го въвеждате в своята PBX.
• Основната местна особеност е, че параметрите на транка не се публикуват от нито един панамски телекомуникационен оператор. Нито Cable & Wireless, нито Tigo, нито Vozelia, нито Metro Telecom публикуват нито хост, нито порт, нито кодеци: навсякъде „свържете се с нас“, а данните идват с писмо за активация. Планирайте допълнителен цикъл на кореспонденция, преди да си обещаете срок за стартиране.
• Първи избор — netelip. Това е единственият доставчик на този пазар, чиито параметри са публикувани и проверими: латиноамерикански възел sip-am.netelip.com, порт 5060, UDP, номера за Панама се продават в акаунта, цените са в USD. Има и двата режима — „Línea SIP“ работи само с регистрация, „SIP Trunking“ — само по IP.
• Местна номерация „като всички“ — Vozelia, Tigo Business или Metro Telecom, но преди договора ги попитайте три неща: (1) дава ли телекомуникационният оператор транк към чужда PBX в облак, а не само към своята оптика; (2) включен ли е G.711 A/µ — PBX не поддържа G.729; (3) какъв хост или IP да се въведе в полето „SIP хост“.
• Градският номер е точно 7 цифри, и PBX сверява линията по последните седем: съвпадението е точно във всеки формат. Мобилният е 8 цифри с водеща 6, която при сверката се отхвърля; при няколко номера в един акаунт сверявайте опашките.
• Пазарът е тесен. Мобилните оператори останаха два (+Móvil от Cable & Wireless и Tigo): Claro се сля с C&W, Digicel прекрати дейност на 20 април 2024 г. Конкуренцията за корпоративен глас е малка, публични ценови листи почти няма — цената на транка се договаря.

Номера в държавата#

Кодът на държавата е +507. Планът за номерация е затворен: няма междуградски префикси и кодове на зони, в страната се набира самият номер, навън — 00 плюс номера в международен формат.

• Спешните номера в Панама са различни, няма единен: 911 — медицинска и единна служба, 103 — Bomberos, 104 — Policía Nacional, 105 — транзитна полиция, 106 — Cruz Roja, 107 — бърза помощ CSS. През номер, купен от международен агрегатор, тези повиквания не минават — дръжте мобилен телефон на смяна.
• В какъв вид пристига номерът при входящо повикване. Местните телекомуникационни оператори не описват това публично — попитайте при активация. Международните агрегатори обикновено изпращат номера във формат E.164 с код 507.
• Как това се вписва в PBX. Търсенето на линия по последните седем цифри за Панама е почти идеално: градският номер е именно седем цифри. При мобилния се отхвърля водещата 6, затова теоретично мобилен 6AB CDEFG и градски ABCDEFG в един акаунт ще се слеят в една линия — при няколко DID проверете опашките.
• Набиране навън: в страната — номера както е (7 или 8 цифри), международен — 00 и номера. Какъв точно формат очаква от вас телекомуникационният оператор, уточнявайте при свързването: единна практика на пазара няма.

Кой издава номер със SIP транк#

По-долу е картата на този, при когото параметрите са публикувани, и разборът на останалите. При местните телекомуникационни оператори адресът на сървъра, портът и режимът се съобщават след договор; какво точно да попитате — в „Какво да попитате доставчика“.

netelip — единственият с публикувани параметри#

Телекомуникационен оператор с локализирана панамска витрина netelip.com/pa: цени в USD, номерата на Панама се продават в акаунта (2 канала на номер). Продуктите са два и се авторизират по различен начин: „Línea SIP“ — винаги чрез регистрация, до 30 едновременни обаждания; „SIP Trunking“ — само по IP, в акаунта се задават адресът на местоназначение за входящи и IP с порт на източника за изходящи.

Какво да въведете в админ панела за „Línea SIP“ (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“ → карта „SIP транк (собствен доставчик)“):

Какво да въведете в админ панела за „SIP Trunking“:

Какво да настроите при доставчика: купете номер на Панама в акаунта → в „Línea SIP“ → „Configurador de Dispositivos“ вземете потребителско име и парола → в кодеците включете G.711 A-law/µ-law → в „Identificador de llamada“ задайте номер за изходящи (по подразбиране изходящият номер е скрит) → в продукта „SIP Trunking“ въведете статичния IP на вашата PBX от раздела „Сървър“ и порта на източника.

Капани ⚠️ Кодекът по подразбиране в акаунта е G.729, който PBX няма: без изрично включен G.711 сигнализацията ще изглежда здрава, а звук няма да има в нито една посока. При „SIP Trunking“ се проверява не само адресът, но и портът на източника: несъвпадение — отказ, затова в този режим не променяйте порта на транка. Официалното ръководство на оператора за Asterisk предлага allow=alaw — това е точно кодекът, на който говори нашата PBX. Входящият номер пристига в E.164. При продукта „Línea SIP“ таванът е 30 едновременни обаждания, а при номера — 2 канала: изчислете каналите за вашата опашка от обаждания предварително.

Източник: netelip, „Soluciones técnicas Línea SIP“ · netelip, „Configure your Asterisk“ · netelip, „Configuración del servicio — Línea SIP“ — 09.09.2026.

Vozelia#

Панамски концесионер на услуга 101 „Telefonía Básica Local“ (CAC 016, CIR 114), точки на интерконект в девет провинции и комарка Гуна-Яла, на пазара от 2006 г. Позиционира се като телекомуникационен оператор за бизнеса и по продукти подхожда най-добре от местните: „Línea Telefónica IP“ — 2 входящи канала на линия и неограничени изходящи; „troncal SIP“ — пряка замяна на E1 със 100 номера и 200 канала без такса за инсталация; отделно се продават виртуална PBX и международна номерация.

Заявена е съвместимост с всички SIP- и IAX-устройства и кодеци G.711, G.729, GSM и HD — G.711 е в списъка, значи по кодеци връзката с нашата PBX е възможна; кой точно от A-law/µ-law е включен на вашия транк, попитайте при поръчката. Таблица „какво да въведете“ тук няма: хост, порт и режим на авторизация операторът не публикува и ги съобщава с писмо при активация.

Какво да попитате преди договора: адрес на сървъра, порт и транспорт → режим на авторизация (регистрация или бял списък с IP) → включен ли е G.711 A-law/µ-law, а не само G.729 → формат на номера при входящо обаждане → и най-важното — допуска ли се терминиране към облачна PBX на клиента със статичен IP, а не само към канала на самия оператор. Пълният списък с въпроси — в „Какво да попитате доставчика“.

Капани ⚠️ Обикновената линия е само 2 входящи канала: за обект с опашки от обаждания е нужен транк, а не линия. В публичния DNS на оператора поддомейнът voip.vozelia.com.pa сочи към частен адрес 10.2.1.18 — да гадаете хоста на транка по поддомейни е безполезно: облачна PBX по такъв адрес никъде няма да се свърже, а съветникът за проверка ще покаже неясен резултат. Тарифите на сайта са качени като картинки, цените ще трябва да сравнявате ръчно.

Източник: Vozelia, „Líneas Telefónicas IP“ · ASEP, „Servicios Básicos de Telecomunicaciones“ — 09.09.2026.

Телекомуникационни оператори, които дават параметрите по договор#

Продуктът „SIP транк“ го има в каталога им, но нито хост, нито порт, нито кодеци са публично достъпни — всичко е във формуляра за включване. Общ за всички въпрос: дали транкът не се завежда единствено на тяхната собствена последна миля. При оператори от такъв клас базовият сценарий е „нашият канал за достъп и нашата адресация“, а облачна PBX физически не може да стигне до такъв транк и това не се лекува с настройки.

• Tigo Business Panamá (юридическо лице Grupo de Comunicaciones Digitales, CAC 077, CIR 175; мрежа Cable Onda). В корпоративния каталог има „Troncal SIP en la nube“: „свържете вашата PBX към публичната мрежа със защитена SIP връзка“, плащане за използваните канали и мащабиране при поискване. Панамските страници „Telefonía Fija Corporativa“ описват аналогови линии, troncales digitales E1 DID и troncales IP чрез интернет. ⚠️ „Troncal SIP en la nube“ в маркетинга често означава „нашата облачна PBX плюс транк към нея“, а не транк навън към чужда станция — уговаряйте това изрично, преди да подпишете.
• Metro Telecom — корпоративен оператор със собствена магистрала, повече от 15 години на пазара. Семейството Metro Voice описва пряко SIP Trunk: „предоставя канали за връзка на вашата телефонна станция по цифрови съединения E1 или IP SIP“, до него — Cloud PBX, контактен център и международна номерация. ⚠️ Услугата е описана като доставяна по оптична мрежа на оператора: вариантът „транк през интернет към облачна PBX“ трябва да се поиска отделно и да се получи писмено потвърждение.
• Cable & Wireless Panamá (+Móvil Negocios / C&W Business) — инкумбент (CAC 011, CIR 111), след сливането с Claro най-големият играч на пазара. В публичния каталог с корпоративни решения няма отделен „Troncal SIP“: гласът е представен от облачната PBX MyUC и Hosted Collaboration Solution, а в розницата — пакети „Internet + Voz ilimitada“. ⚠️ MyUC е тяхна станция вместо нашата, а не източник на номер за нея; „Voz ilimitada“ от розничния пакет също не е транк. Транк към чужда PBX питайте корпоративния мениджър с формулировката „troncal SIP hacia una PBX propia en la nube, con IP fija del cliente“ и изисквайте отговор в писмен вид.

Интегратори и реселъри#

Международни доставчици с номера на Панама#

Панамски номера се продават и без местно юридическо лице. Параметрите на транка при тези доставчици са общи за всички държави, картите на Telnyx, Twilio и Zadarma вече са в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами; панамската специфика е изцяло в документите за номера.

• DIDWW — за местни номера на Панама регистрация на услугата не се изисква изобщо, за toll-free е нужен „Panama Special Registration Form“. Пренасянето на панамски номера към тях се поддържа.
• Telnyx — DID на Панама от 1 USD на месец, адресът е всякакъв по света (за компания е нужен сертификат за регистрация, за физическо лице — паспорт или ID), само за бизнес употреба, активация около 72 часа; пренасянето се поддържа.
• Twilio — номера има, но адресът задължително трябва да е в Панама, а за местен номер — в региона на неговия префикс, пощенски кутии не се приемат. На компаниите са нужни Certificado de Registro Público, документ на представителя и писмо-декларация за достоверност на данните; за toll-free +507 800 е подходящ всеки адрес в Панама.
• Zadarma — публична ценова листа: код 833 (Панама) — 10,5 USD на месец, код 851 (Давид) — 12 USD, toll-free 800 — 13,5 USD плюс 9 USD за включване; с всеки номер се дават 2 линии, входящите са безплатни (освен 800). За включване се качва писмо с адрес и предназначение на номера.
• Plivo (Zentrunk) — SIP транкинг за Панама с публична ценова листа; параметрите са от техния акаунт.
• Общо за всички международни: навън се извежда само вашият собствен номер, а спешните повиквания 911, 103, 104 през такъв номер не работят. За заведение със зала това е довод в полза на местна линия.

Пренасяне на номер#

• Преносимостта работи както за фиксирани, така и за мобилни номера — от 29 ноември 2011 година; по данни на ASEP общо са извършени над 5 милиона пренасяния.
• Срокове по разяснения на регулатора: мобилен номер — под едно денонощие, фиксиран — около четири дни. Отделна норма с тези цифри няма, затова потвърдете срока при приемащия телекомуникационен оператор.
• Документи обикновено същите като при съседите: последна платена фактура, попълнен „Formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica“ и копие от документ за самоличност; пренасянето се инициира от приемащия телекомуникационен оператор. Точния комплект уточнете при него.
• Такса за преносимост към 2025 година — 0,02 USD на месец на активна линия, фиксирана и мобилна, и се плаща от телекомуникационните оператори, а не от абоната.
• Номерът остава при титуляра по договора. При местните телекомуникационни оператори договорът е на панамско юридическо или физическо лице: при смяна на наемателя на помещението номерът си отива с титуляра — фиксирайте това в договора за наем.
• ⚠️ След пренасяне на номера към международен доставчик спешните повиквания от него няма да минават. Ако номерът е бил „телефонът на заведението“ на табелата и в справочниците, предупредете служителите за това писмено.
• ⚠️ Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва транка с авторизация по IP. При пресъздаване на отделената машина предайте новия адрес на доставчика предварително, иначе транкът ще умре тихо.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Хостът на транка е „намерен“ по DNS на телекомуникационния оператор — и няма връзка. При Vozelia поддомейнът voip.vozelia.com.pa сочи към частен адрес 10.2.1.18: от облака той е недостъпен по принцип. Вземете хоста от активационния имейл, а не от DNS.
2. Транкът е настроен към последната миля на телекомуникационния оператор. Ако телекомуникационният оператор доставя транка по свой канал за достъп и със своя адресация, облачната PBX няма да го достигне — това не се лекува с настройки. Питайте за терминиране към облачна PBX със статичен IP преди подписването на договора.
3. Регистрацията е зелена, а звук няма в нито една посока. Почти винаги това са кодеците: при netelip в кабинета по подразбиране е G.729, при местните телекомуникационни оператори той също често е основен. Включете G.711 A-law/µ-law от страна на доставчика.
4. netelip: транкът „SIP Trunking“ не се регистрира. И не трябва — този продукт приема само авторизация по IP. Или махнете отметката за регистрация и дайте на доставчика статичния IP на PBX, или поръчайте продукта „Línea SIP“, който обратно работи само с регистрация.
5. Изходящите тръгват със скрит номер. При netelip изходящият CLI по подразбиране е скрит: задайте номера в „Identificador de llamada“ (за транка — в раздела за терминиране на обаждания). Чуж номер телекомуникационният оператор така или иначе няма да пропусне.
6. Обаждане към втори номер се обслужва от сценария на първия. Линията се търси по последните седем цифри, а при мобилния номер водещата 6 при това се отхвърля: мобилният 6AB CDEFG и градският ABCDEFG в един акаунт се сливат. Разделете такива номера с правила за маршрутизация.
7. Телекомуникационният оператор изисква номерът да се предава в заглавка P-Asserted-Identity. В Латинска Америка това се среща; нашата PBX не изпраща такава заглавка и връзката в този вид няма да заработи — помолете телекомуникационния оператор да приема номера по обичайния начин или пишете на поддръжката.

Останалите типични причини — в общия раздел на прегледа; проверка на адрес и порт — „Провери връзката“.

Често задавани въпроси#

Нужен ли е на заведение в Панама собствен лиценз, за да приема обаждания в PBX?#

Не. Лицензът ASEP е нужен на този, който продава свързаност: на концесионера на услуга 101 или 102/103. Заведението купува номер от такъв телекомуникационен оператор, а собствената PBX е вътрешната телефония на компанията. Отделно вземете предвид ограничението на регулатора: притежателят на разрешение за call център (услуга 223) няма право да предоставя базови услуги 101/102/103.

Може ли чуждестранна компания да купи панамски номер?#

Да. При DIDWW местните номера на Панама се продават изобщо без регистрация на услугата, при Telnyx е достатъчен адрес във всяка държава по света плюс сертификат за регистрация на компанията (само за бизнес употреба, активация около 72 часа). А Twilio изисква адрес именно в Панама, като за местен номер — в региона на неговия префикс; местните телекомуникационни оператори сключват договор с панамско юридическо или физическо лице.

Защо обажданията минават, а няма чуваемост?#

Почти винаги — несъвпадение на кодеци. При netelip кодекът по подразбиране е G.729, а при част от местните телекомуникационни оператори също; нашата PBX говори на G.711 A-law/µ-law и G.722. Включете G.711 в кабинета на доставчика или помолете да го включат на транка — сигнализацията при тази повреда изглежда напълно изправна.

Какво да попитате местния телекомуникационен оператор преди подписване на договора?#

Три неща, без които транкът няма да тръгне: дава ли транк към чужда PBX в облака, а не само към собствената си оптика; включен ли е G.711 A-law/µ-law; кой хост или IP да се впише в полето „SIP-хост“. След това — порт, транспорт, режим на авторизация и формат на номера при входящо обаждане; пълният списък е в „Какво да попитате доставчика“.

Подходящ ли е номер на международен доставчик като единствен номер на заведението?#

Като работен — да, той носи обаждания към PBX без никакъв местен договор. Но спешните повиквания 911, 103 и 104 не минават през него, затова дръжте на смяна мобилен телефон, а за „телефона на табелата“ обмислете градски номер от местен концесионер.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Доставчици

• netelip — „Soluciones técnicas Línea SIP“ (възли sip-am.netelip.com и sip-eu.netelip.com, порт 5060): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/ · „Configuración del servicio — Línea SIP“: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/ · „Configure your Asterisk“ (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_en.pdf · панамска витрина: https://www.netelip.com/pa/
• Vozelia — „Líneas Telefónicas IP“: https://vozelia.com.pa/servicios/lineas-telefonicas-ip · „¿Qué es Vozelia?“: https://vozelia.com.pa/quienes-somos
• Tigo Business — „Troncal SIP en la nube“: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · Tigo Panamá, „Telefonía Fija Corporativa“: https://www.tigo.com.pa/medianas/voz/telefonia-fija-corporativa
• C&W Business Panamá — „Soluciones“: https://business.cwpanama.com/soluciones · „MyUC de C&W Business“: https://business.cwpanama.com/soluciones/comunicaciones-unificadas-y-colaboracion/myuc
• Metro Telecom — „Metro Voice“: https://www.metrotelecom.com.pa/voice/
• Ovnicom — „Telefonía eficiente (SIP Trunk y E1)“: https://ovni.com/comunicaciones-unificadas/telefonia-eficiente-sip-trunk-e1/
• CLATSA — „Solución Troncal SIP“: https://clatsa.com/redes-y-telecomunicaciones/solucion-troncal-sip/
• InterFast Panamá — „Telefonía Corporativo“: https://interfastpanama.com/telefonia/corporativo/
• Web Hosting de Panamá — „Troncal SIP“: https://webhostingdepanama.com/troncal-sip/

Регулатор, номерация и право

• ASEP — „Servicios Básicos de Telecomunicaciones“ (концесионери на услуга 101, кодове CAC и CIR, точки за интерконект): https://asep.gob.pa/servicios-basicos-de-telecomunicaciones/
• ASEP — „Clasificación de los Servicios de Telecomunicaciones“ (резолюция JD-025 от 12.12.1996): https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/servicios/
• ASEP — „Plan Nacional de Numeración“ (PDF): https://www.asep.gob.pa/wp-content/uploads/transparencia/articulo_9/9_2-politicas_institucionales/marco_legal/telecomunicaciones/leyes_sectoriales/numeracion_telefonica.pdf
• ASEP — „Normativas de Portabilidad“: https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/normativas-de-portabilidad/ · „Panamá registra récord en portabilidad numérica“: https://asep.gob.pa/panama-registra-record-en-portabilidad-numerica/ · „Reducen pago mensual de Portabilidad Numérica“: https://asep.gob.pa/reducen-pago-mensual-de-portabilidad-numerica/
• ANTAI — „Ley 81 de Protección de Datos Personales entra en vigencia en Panamá“: https://antai.gob.pa/ley-81-de-proteccion-de-datos-personales-entra-en-vigencia-en-panama/
• Bomberos de Panamá — „¿Vas a llamar al 103?“ (спешни номера): https://www.bomberos.gob.pa/2025/08/05/vas-a-llamar-al-103-estas-son-las-recomendaciones-clave-para-una-atencion-rapida-y-efectiva/

Международни доставчици

• Telnyx — „Panama DID requirements“: https://support.telnyx.com/en/articles/3739529-panama-did-requirements · „Panama number porting“: https://support.telnyx.com/en/articles/3267250-panama-number-porting
• Twilio — „Panama regulatory guidelines“: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pa/regulatory
• DIDWW — „Regulatory requirements for phone numbers in Panama“: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Panama · „Buy Panama +507 Virtual Phone Numbers“: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Panama/Local
• Zadarma — „Phone numbers in Panama“: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/panama/
• Plivo — „SIP Trunking Pricing in Panama“: https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/pa/

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP-телефони — как да свържете настолни телефони, DECT и шлюзове към вътрешни номера.