Βάση γνώσεων — Οδηγός προϊόντος Cenaly

📌 Περιεχόμενα#

1. Λογαριασμός και εγγραφή
2. Καταστήματα και τοποθεσίες
3. Μενού: κατηγορίες και είδη
4. Φωτογραφίες και AI
5. Πολυγλωσσία και μεταφράσεις
6. Κωδικός QR και NFC
7. Παραγγελίες και KDS
8. Πληρωμή και φιλοδωρήματα
9. Αλλεργιογόνα και θρεπτικά συστατικά
10. Αναλυτικά στοιχεία και αναφορές
11. Πιστότητα και CRM
12. Ενσωματώσεις
13. Πολλαπλά καταστήματα και δίκτυα
14. [Έντυπο μενού](#14-έντυπο-μενού-και-διαφημιστικό υλικό)
15. Ασφάλεια και GDPR
16. Επίλυση προβλημάτων
17. Κάτοψη αίθουσας και διαχείριση τραπεζιών
18. Λίστα εξαντλημένων
19. Κρατήσεις τραπεζιών
20. Room-service για ξενοδοχεία
21. Διαχωρισμός λογαριασμού πελάτη
22. Πρόγραμμα μενού
23. Πολλαπλά νομίσματα
24. Διαχείριση αποθήκης και αποθεμάτων
25. Λειτουργία εκτός σύνδεσης
26. Δυνατότητες AI
27. Δικό σας domain και SEO
28. Ταμείο (POS)
29. Υπάλληλοι και βάρδιες
30. Δική σας παράδοση και διανομείς
31. Οικονομικά

1. Λογαριασμός και εγγραφή#

Πώς να εγγραφείτε;#

Μεταβείτε στο admin.cenaly.com, πατήστε «Εγγραφή». Διατίθεται εγγραφή μέσω email ή μέσω λογαριασμού Google.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης#

Στη σελίδα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» — στο email σας θα σταλεί σύνδεσμος επαναφοράς.

Πώς να αλλάξω το email;#

Στον πίνακα διαχείρισης → Ρυθμίσεις → καρτέλα Πρόσβαση → ενότητα «Επικίνδυνη ζώνη» → Αλλαγή email. Θα απαιτηθεί επιβεβαίωση της νέας διεύθυνσης. Στο ρωσικό περιβάλλον (cenaly.ru) η αλλαγή διεύθυνσης δεν υποστηρίζεται ακόμη — η ενότητα εκεί δεν υπάρχει.

Μπορώ να έχω πολλούς λογαριασμούς;#

Ένα email = ένας λογαριασμός. Ωστόσο ένας λογαριασμός μπορεί να διαχειρίζεται απεριόριστο αριθμό καταστημάτων.

2. Καταστήματα και τοποθεσίες#

Τι είναι το κατάστημα;#

Το κατάστημα είναι μία επιχείρηση (εστιατόριο, καφετέρια, μπαρ, ξενοδοχείο). Κάθε κατάστημα έχει το δικό του μενού, κωδικό QR, ρυθμίσεις και αναλυτικά στοιχεία.

Πώς να δημιουργήσω ένα κατάστημα;#

Πίνακας διαχείρισης → + Προσθήκη καταστήματος → συμπληρώστε την ονομασία, τη διεύθυνση, ανεβάστε το λογότυπο.

Πόσα καταστήματα μπορώ να δημιουργήσω;#

Απεριόριστα. Για δίκτυα και franchise διατίθεται κεντρική διαχείριση.

Πώς να ρυθμίσω το ωράριο λειτουργίας;#

Στις ρυθμίσεις του καταστήματος → Ωράριο λειτουργίας — καθορίστε τις ώρες για κάθε ημέρα της εβδομάδας, συμπεριλαμβανομένων των διαλειμμάτων και των αργιών.

Πώς να διαγράψω ένα κατάστημα;#

Ρυθμίσεις καταστήματος → Επικίνδυνη ζώνη → Διαγραφή καταστήματος. Η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη.

3. Μενού: κατηγορίες και είδη#

Πώς να προσθέσω κατηγορία;#

Στην ενότητα Μενού πατήστε + Προσθήκη κατηγορίας, εισαγάγετε την ονομασία. Η αυτόματη μετάφραση ενεργοποιείται αυτόματα.

Πώς να προσθέσω είδος στο μενού;#

Μέσα στην κατηγορία πατήστε + Προσθήκη είδους → συμπληρώστε την ονομασία, την περιγραφή, την τιμή, ανεβάστε φωτογραφία.

Πώς να αλλάξω τη σειρά κατηγοριών/ειδών;#

Σύρετε και αποθέστε (drag & drop) τις κατηγορίες και τα είδη στην επιθυμητή σειρά.

Μπορώ να δημιουργήσω υποκατηγορίες;#

Ναι. Για παράδειγμα: Ροφήματα → Ζεστά ροφήματα, Κρύα ροφήματα, Αλκοολούχα.

Πώς να προσθέσω παραλλαγές (μεγέθη);#

Στον επεξεργαστή είδους → Παραλλαγές → προσθέστε μεγέθη με διαφορετικές τιμές (Μικρό, Μεσαίο, Μεγάλο).

Πώς να προσθέσω πρόσθετα (add-ons);#

Στον επεξεργαστή είδους → Πρόσθετα → καθορίστε πρόσθετα συστατικά με τιμές.

Πώς να αποκρύψω προσωρινά ένα είδος;#

Πατήστε τον διακόπτη δίπλα στο είδος — θα γίνει αόρατο για τους επισκέπτες, αλλά θα παραμείνει στο σύστημα.

Πώς να ενημερώσω μαζικά τις τιμές;#

Στην ενότητα Μενού χρησιμοποιήστε τη μαζική επεξεργασία — αλλάξτε τις τιμές για πολλά είδη ταυτόχρονα.

Τι είναι τα combo set;#

Το combo είναι ένα είδος που αποτελείται από πολλά πιάτα του μενού (για παράδειγμα, «Business lunch»: σούπα + κυρίως + ρόφημα) με δική του τιμή. Κατά την πώληση ενός combo, η διαχείριση αποθήκης αφαιρεί αυτόματα τα συστατικά κάθε πιάτου εντός του set σύμφωνα με τις τεχνικές κάρτες τους.

4. Φωτογραφίες και AI#

Ποια μορφή φωτογραφιών υποστηρίζεται;#

JPEG, PNG, WebP. Προτεινόμενο μέγεθος: από 800×600px.

Οι φωτογραφίες βελτιστοποιούνται αυτόματα;#

Ναι. Το σύστημα περικόπτει αυτόματα, βελτιώνει τη φωτεινότητα/αντίθεση και μετατρέπει σε βέλτιστη μορφή.

Τι να κάνω αν δεν υπάρχει φωτογραφία πιάτου;#

Το AI μπορεί να δημιουργήσει εικόνα βάσει της ονομασίας και της περιγραφής του πιάτου. Πατήστε 🤖 Δημιουργία φωτογραφίας στον επεξεργαστή είδους.

Πώς να ρυθμίσω την περικοπή;#

Πατήστε στη φωτογραφία → χρησιμοποιήστε τα εργαλεία περικοπής και μετατόπισης για ακριβή ρύθμιση της εμφάνισης.

5. Πολυγλωσσία και μεταφράσεις#

Πόσες γλώσσες υποστηρίζονται;#

45 γλώσσες: αγγλικά, ρωσικά, γεωργιανά, τουρκικά, αρμενικά, κινεζικά, χίντι, ισπανικά, γαλλικά, αραβικά, βεγγαλικά, πορτογαλικά, ινδονησιακά, ούρντου, γερμανικά, ιαπωνικά, κορεατικά, βιετναμέζικα, ιταλικά, πολωνικά, ουκρανικά, περσικά, εβραϊκά, αζερικά, καζακικά, ουζμπεκικά, αμπχαζικά, αλβανικά, σερβικά, σλαβομακεδονικά, βουλγαρικά, ρουμανικά, ελληνικά, ολλανδικά, μαλτέζικα, σουηδικά, νορβηγικά, δανικά, φινλανδικά, τσεχικά, ουγγρικά, κροατικά, λιθουανικά, ταϊλανδέζικα, μαλαισιανά.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη μετάφραση;#

Εισαγάγετε το κείμενο στην κύρια γλώσσα — το AI το μεταφράζει αυτόματα σε όλες τις επιλεγμένες γλώσσες. Μπορείτε να επεξεργαστείτε χειροκίνητα οποιαδήποτε μετάφραση.

Πώς αλλάζω την κύρια γλώσσα;#

Ρυθμίσεις → καρτέλα Γλώσσες → επιλέξτε την κύρια γλώσσα και τις πρόσθετες. Αυτό είναι το σύνολο γλωσσών του λογαριασμού, κοινό για όλα τα καταστήματα· για ένα μεμονωμένο κατάστημα μπορείτε να περιορίσετε το σύνολο γλωσσών του μενού στην κάρτα του.

Πώς προσδιορίζεται η γλώσσα του επισκέπτη;#

Από τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης του τηλεφώνου. Αν αυτή η γλώσσα είναι ενεργοποιημένη — το μενού εμφανίζεται σε αυτήν. Διαφορετικά — στην κύρια γλώσσα. Ο επισκέπτης μπορεί να την αλλάξει χειροκίνητα.

Υποστηρίζεται RTL (αραβικά, εβραϊκά);#

Ναι. Για γλώσσες με γραφή από δεξιά προς τα αριστερά, το περιβάλλον αντιστρέφεται αυτόματα.

6. Κωδικός QR και NFC#

Πώς δημιουργώ κωδικό QR;#

Στον πίνακα διαχείρισης → ενότητα Κωδικοί QR → καρτέλα «Επισκέπτες / μενού» → δημιουργήστε έναν κωδικό, ρυθμίστε το σχέδιο και κατεβάστε το SVG.

Μπορώ να προσθέσω λογότυπο στον κωδικό QR;#

Ναι. Ανεβάστε ένα λογότυπο (ή επιλέξτε μια εικόνα από τη συλλογή) — θα τοποθετηθεί στο κέντρο του κωδικού QR· το σύστημα ελέγχει αμέσως ότι ο κωδικός παραμένει αναγνώσιμος.

Έχω ήδη εκτυπωμένους κωδικούς QR — μπορώ να τους χρησιμοποιήσω;#

Ναι. Κατά τη δημιουργία ενός κωδικού, η τιμή του μπορεί να σαρωθεί με την κάμερα από ένα υπάρχον αυτοκόλλητο και να συνδεθεί με το κατάστημα — δεν χρειάζεται να εκτυπώσετε τίποτα ξανά.

Χρειάζεται να δημιουργήσω ξανά τον κωδικό QR όταν αλλάξει το μενού;#

Όχι. Ο κωδικός QR οδηγεί σε έναν μόνιμο σύνδεσμο — οι αλλαγές του μενού εμφανίζονται αυτόματα.

Τι είναι το NFC;#

Το NFC είναι τεχνολογία ανέπαφης επικοινωνίας. Ο επισκέπτης ακουμπά το τηλέφωνο στη βάση NFC και βλέπει αμέσως το μενού (χωρίς σάρωση κωδικού QR). Δεν χρειάζεται ξεχωριστή ρύθμιση στον πίνακα: στην ετικέτα εγγράφεται ο ίδιος μόνιμος σύνδεσμος που είναι ενσωματωμένος στον κωδικό QR σας — με οποιαδήποτε εφαρμογή εγγραφής NFC.

Πού να τοποθετήσω τους κωδικούς QR;#

Στα τραπέζια, στην είσοδο, στον πάγκο, στις επαγγελματικές κάρτες, στη συσκευασία παράδοσης, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

7. Παραγγελίες και KDS#

Ποιοι τύποι παραγγελιών υποστηρίζονται;#

Dine-in (από το τραπέζι), delivery (παράδοση), takeaway (παραλαβή), WhatsApp, Telegram.

Πώς ρυθμίζω τις παραγγελίες από το τραπέζι;#

Οι συνθήκες της online παραγγελίας δεν βρίσκονται στις γενικές ρυθμίσεις του λογαριασμού, αλλά στο κατάστημα: Καταστήματα → κάρτα καταστήματος → καρτέλα WEB (ή ο ενιαίος κόμβος Ο ιστότοπός μου → Online παραγγελία, /embed/order). Εκεί ενεργοποιείται το dine-in (παραγγελία από το τραπέζι), έπειτα — η κάτοψη της αίθουσας στην ενότητα Κάτοψη αίθουσας και η αντιστοίχιση κωδικών QR στα τραπέζια στην ενότητα Κωδικοί QR.

Τι είναι το KDS;#

Kitchen Display System — οθόνη στην κουζίνα με τη σειρά των παραγγελιών. Λειτουργεί σε οποιοδήποτε tablet ή Smart TV μέσω προγράμματος περιήγησης. Στον πίνακα διαχείρισης είναι η ενότητα Κουζίνα (KDS): καταστάσεις ειδών, τμήματα (σταθμοί), σύνοψη all-day, recall και χρονόμετρα — βλ. οδηγός για το KDS.

Σε τι διαφέρει η οθόνη «Ταμείο (POS)» από τις «Παραγγελίες»;#

Οι Παραγγελίες — η γενική ροή όλων των παραγγελιών και η διαχείριση των καταστάσεών τους. Το Ταμείο (POS) — οθόνη για τη λήψη νέας παραγγελίας από τον σερβιτόρο: πλακίδια μενού, αντιστοίχιση τραπεζιού μέσω QR, αποστολή στην κουζίνα — βλ. οδηγός για το POS.

Πώς καλεί ο επισκέπτης τον σερβιτόρο;#

Το κουμπί «Καλέστε τον σερβιτόρο» στο ψηφιακό μενού (με αιτία: νερό, λογαριασμός πελάτη, βοήθεια με το μενού) → κουδούνι στην ενότητα «Παραγγελίες» και καρτέλα «Κλήσεις» του Πίνακα αίθουσας, με ήχο και κουμπί «Αποδοχή».

Μπορεί η κουζίνα να σερβίρει πιάτα σε σειρές;#

Ναι — ενεργοποιήστε τα στάδια σερβιρίσματος στις ρυθμίσεις του KDS: τα είδη συγκεντρώνονται σε ομάδες «HOLD · Στάδιο N», ο σερβιτόρος απελευθερώνει το στάδιο με το κουμπί Fire. Βλ. KDS.

Μπορώ να εκτυπώνω δελτία σε διαφορετικούς εκτυπωτές ανά τμήμα;#

Ναι: σε κάθε σταθμό KDS αντιστοιχίζεται δικός του εκτυπωτής (συν εφεδρικός) — Εκτύπωση στην κουζίνα και στην αίθουσα.

Μπορεί ο επισκέπτης να παραγγείλει «για συγκεκριμένη ώρα»;#

Ναι, και αν ενεργοποιήσετε τα χρονικά διαστήματα προπαραγγελίας, θα επιλέξει ένα διάστημα από το πλέγμα (15/30/60 λεπτά) λαμβάνοντας υπόψη τη χωρητικότητα και τον χρόνο προετοιμασίας — βλ. Παραγγελίες.

8. Πληρωμή και φιλοδωρήματα#

Ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται;#

Η πληρωμή κατά την παραλαβή και τα μετρητά — πάντα. Η online πληρωμή από τον επισκέπτη γίνεται μέσω παρόχου που συνδέει το ίδιο το κατάστημα· ενεργοί πάροχοι είναι οκτώ: Stripe, Bank of Georgia (BOG), TBC Bank, PayPal, Square, Airwallex, iyzico και PayTabs. Το Apple Pay και το Google Pay δεν συνδέονται ξεχωριστά — έρχονται μαζί με την αποδοχή καρτών, αν ο πάροχος τα υποστηρίζει. Τοπικά συστήματα (Kaspi Pay, LiqPay, Yandex Pay κ.ά.) υπάρχουν στον κατάλογο, αλλά προς το παρόν με κατάσταση «στα σχέδια»: η κάρτα είναι ορατή, η σύνδεση δεν είναι διαθέσιμη.

Πώς συνδέω την online πληρωμή (για παράδειγμα, Stripe);#

Η πληρωμή συνδέεται ανά κατάστημα, όχι ανά λογαριασμό: Καταστήματα → κάρτα καταστήματος → καρτέλα «Πληρωμή» → επιλέξτε πάροχο και εισαγάγετε τα κλειδιά σας. Το ίδιο μπορείτε να το κάνετε από τον κόμβο Ο ιστότοπός μου → Online παραγγελία (/embed/order). Ξεχωριστή ενότητα «Ρυθμίσεις → Πληρωμή» δεν υπάρχει στον πίνακα.

Μπορώ να δέχομαι φιλοδωρήματα online;#

Ναι. Τα φιλοδωρήματα ρυθμίζονται στην κάρτα καταστήματος: εκεί ενεργοποιείται η ίδια η αποδοχή και ορίζονται οι επιλογές. Τα προεπιλεγμένα σύνολα είναι τρία και εξαρτώνται από τη χώρα: ΗΠΑ και Καναδάς — 18/20/25 %, Γεωργία, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία — 5/10/15 %, Ιαπωνία, Κίνα, Κορέα, Ταϊβάν, Χονγκ Κονγκ και Σιγκαπούρη — καθόλου φιλοδωρήματα, υπόλοιπος κόσμος — 10/15/20 %. Δικές σας τιμές ορίζονται χειροκίνητα.

Είναι ασφαλείς οι online πληρωμές;#

Το Cenaly δεν αποθηκεύει δεδομένα καρτών: ο επισκέπτης πληρώνει σε ασφαλή σελίδα του ίδιου του παρόχου και τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στον λογαριασμό του καταστήματος — η πλατφόρμα δεν κρατά τα κεφάλαια. Το επίπεδο πιστοποίησης (για παράδειγμα, PCI DSS Level 1 στο Stripe) καθορίζεται από τον πάροχο που έχετε συνδέσει.

9. Αλλεργιογόνα και θρεπτικά συστατικά#

Είναι υποχρεωτική η αναγραφή αλλεργιογόνων;#

Στην ΕΕ — ναι (14 αλλεργιογόνα σύμφωνα με τον Κανονισμό 1169/2011). Σε άλλες χώρες — εξαρτάται από την τοπική νομοθεσία.

Πώς προσθέτω αλλεργιογόνα σε ένα είδος;#

Στον επεξεργαστή είδους → ενότητα Αλλεργιογόνα → επιλέξτε τα αλλεργιογόνα που υπάρχουν.

Μπορεί ο επισκέπτης να φιλτράρει το μενού κατά αλλεργιογόνα;#

Ναι. Στο ψηφιακό μενού υπάρχει διαθέσιμο φίλτρο — ο επισκέπτης εξαιρεί αλλεργιογόνα και βλέπει μόνο ασφαλή πιάτα.

10. Αναλυτικά στοιχεία και αναφορές#

Ποιες αναφορές είναι διαθέσιμες;#

Πωλήσεις, μέσος λογαριασμός, ανάλυση ABC, KPI προσωπικού, περιθώριο κέρδους, P&L, δημοτικότητα ειδών.

Μπορώ να εξάγω δεδομένα;#

Ναι, σε Excel (XLSX), CSV και PDF.

Πόσο συχνά ενημερώνονται τα αναλυτικά στοιχεία;#

Σε πραγματικό χρόνο. Τα δεδομένα είναι διαθέσιμα αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

11. Πιστότητα και CRM#

Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα μπόνους;#

Ο επισκέπτης λαμβάνει πόντους για κάθε παραγγελία (% του ποσού), τους συσσωρεύει και τους εξαργυρώνει σε επόμενες παραγγελίες.

Πώς δημιουργώ κωδικό προσφοράς;#

Μάρκετινγκ → Κωδικοί προσφοράς → + Δημιουργία → ορίστε κωδικό, έκπτωση, όριο, διάρκεια ισχύος.

Μπορώ να στέλνω ενημερωτικά μηνύματα;#

Ναι — email, push-ειδοποιήσεις, Telegram, SMS. Υπάρχουν διαθέσιμα μηνύματα με έναυσμα (αυτόματα βάσει συμβάντων).

12. Ενσωματώσεις#

Με ποια συστήματα POS είναι συμβατό το Cenaly;#

Ειλικρινής απάντηση: άμεσες ενσωματώσεις με iiko, r_keeper, 1C και MoySklad δεν υπάρχουν ακόμη. Οι κάρτες τους στο κατάστημα επεκτάσεων είναι αιτήματα «Σύντομα»: αφήνετε ένα αίτημα, χωρίς να υπάρχει σύνδεση πίσω τους. Τι λειτουργεί στην πραγματικότητα:

• Poster POS — μία φορά μεταφορά δεδομένων: ο οδηγός Μετακόμιση φορτώνει την εξαγωγή από το Poster (μενού, προϊόντα, απόθεμα). Πρόκειται για μετανάστευση, όχι για μόνιμο συγχρονισμό.
• Saby (SBIS) Έγγραφα — ο μοναδικός ενεργός συνδετήρας του μητρώου ρωσικών συστημάτων: ανταλλαγή εγγράφων και πελατών.
• SumUp — δεν είναι σύστημα POS, αλλά τερματικό πληρωμών, το οποίο συνδέεται μέσω γέφυρας υλικού εξοπλισμού.
• Square — συνδέεται ως πάροχος πληρωμών online πληρωμής (και ξεχωριστά — ως τερματικό Square Terminal).

Αν το σύστημα που χρειάζεστε δεν υπάρχει, απομένει το REST API και η εισαγωγή/εξαγωγή αρχείων.

Υπάρχει API;#

Ναι, REST API για τη διαχείριση μενού, παραγγελιών, πελατών και αναλυτικών στοιχείων.

Υπάρχει ενσωμάτωση με Telegram;#

Ναι. Το μενού λειτουργεί ως Telegram Mini App. Περισσότερα: Telegram Mini App.

13. Πολλαπλά καταστήματα και δίκτυα#

Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλά καταστήματα;#

Ναι. Δημιουργήστε πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό με κεντρική διαχείριση.

Μπορώ να έχω διαφορετικές τιμές σε διαφορετικά καταστήματα;#

Ναι. Κάθε κατάστημα μπορεί να έχει τις δικές του τιμές, ακόμη και σε διαφορετικά νομίσματα.

14. Έντυπο μενού και διαφημιστικό υλικό#

Πώς δημιουργώ έκδοση PDF του μενού;#

Στον πίνακα διαχείρισης → Μάρκετινγκ → 🖨️ Εκτύπωση (ή το κουμπί εκτύπωσης στις ενότητες «Μενού» και «Καταστήματα») → ρυθμίστε το σχέδιο → «Αποθήκευση PDF». Δίπλα — τα κουμπιά «Εκτύπωση», «Κοινοποίηση» και εξαγωγή της σελίδας σε PNG.

Μπορώ να εκτυπώσω μόνο μέρος του μενού ή μενού χωρίς τιμές;#

Ναι. Στον σχεδιαστή υπάρχει επιλογή κατηγοριών («Τι να εκτυπωθεί»), λειτουργία «τιμοκατάλογος» και επιλογή «Απόκρυψη τιμών».

Μπορώ να χρησιμοποιήσω AI για το φόντο;#

Ναι. Το AI θα δημιουργήσει ένα μοναδικό φόντο βάσει της περιγραφής σας.

Πώς φτιάχνω διαφημιστικό φυλλάδιο για ένα πιάτο;#

Ανοίξτε τον σχεδιαστή φυλλαδίων (κουμπί στην κάρτα του πιάτου ή ενότητα Μάρκετινγκ → 🖨️ Εκτύπωση): 45 σχέδια — από φυλλάδιο και table tent έως αυτοκόλλητο, αφίσα και κάρτες για marketplaces και κοινωνικά δίκτυα. Το αποτέλεσμα μπορείτε να το εκτυπώσετε, να το αποθηκεύσετε σε PDF, να το κατεβάσετε σε PNG ή να το στείλετε με δημόσιο σύνδεσμο· οι μικρές διαστάσεις εκτυπώνονται σε πολλά αντίτυπα σε φύλλο A4.

Περισσότερα: Έντυπο μενού — οδηγός · Σχεδιαστής φυλλαδίων πιάτων

15. Ασφάλεια και GDPR#

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα;#

Στο cloud του brand σας, με κρυπτογράφηση. Η πλατφόρμα έχει δύο περιγράμματα: AWS (περιοχές EU/US) — για διεθνείς τομείς, και Yandex.Cloud — για ρωσικούς (cenaly.ru). Τα δεδομένα δεν εγκαταλείπουν το περίγραμμα της δικαιοδοσίας τους· ορισμένες λειτουργίες στο ρωσικό περίγραμμα είναι γι' αυτό σκόπιμα απενεργοποιημένες (για παράδειγμα, η αλλαγή email και η συμπλήρωση εγγράφων με AI).

Συμμορφώνεται το Cenaly με τον GDPR;#

Ναι. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR. Περισσότερα στην Πολιτική απορρήτου.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα ενός πελάτη;#

Κατόπιν αιτήματος του πελάτη (δικαίωμα διαγραφής κατά τον GDPR) — απευθυνθείτε στην υποστήριξη ή χρησιμοποιήστε το API.

16. Επίλυση προβλημάτων#

Ο κωδικός QR δεν σαρώνεται#

• Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός QR έχει εκτυπωθεί σε επαρκές μέγεθος (τουλάχιστον 3×3 cm)
• Ελέγξτε την αντίθεση (σκούρος κωδικός σε ανοιχτό φόντο)
• Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα του τηλεφώνου λειτουργεί

Το μενού δεν φορτώνει#

• Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο
• Δοκιμάστε να ανοίξετε τον σύνδεσμο του μενού απευθείας στον περιηγητή
• Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή

Η φωτογραφία δεν ανεβαίνει#

• Ελέγξτε τη μορφή (JPEG, PNG, WebP)
• Μέγιστο μέγεθος αρχείου: 10 MB
• Δοκιμάστε να μειώσετε την ανάλυση

Η μετάφραση είναι λανθασμένη#

• Ανοίξτε το είδος → μεταβείτε στη γλώσσα που θέλετε → επεξεργαστείτε τη μετάφραση χειροκίνητα

Η παραγγελία δεν φτάνει#

• Ελέγξτε ότι οι παραγγελίες είναι ενεργοποιημένες στις ρυθμίσεις
• Ελέγξτε ότι η κάτοψη της αίθουσας έχει ρυθμιστεί (για dine-in)
• Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο στη συσκευή του προσωπικού

17. Κάτοψη αίθουσας και διαχείριση τραπεζιών#

Πώς δημιουργείτε μια κάτοψη αίθουσας;#

1. Ανοίξτε την ενότητα Κάτοψη αίθουσας στο πάνελ διαχείρισης
2. Δημιουργήστε αίθουσες (κύρια αίθουσα, βεράντα, VIP) και ορίστε τις διαστάσεις τους
3. Προσθέστε στοιχεία από την παλέτα: τραπέζια (στρογγυλά, τετράγωνα, μακριά), τοίχους, πόρτες, μπαρ, είσοδο· για ξενοδοχεία — δωμάτια και κρεβάτια
4. Για κάθε τραπέζι ορίστε ετικέτα, αριθμό θέσεων, σχήμα και περιστροφή

Αναλυτικός οδηγός: Κάτοψη αίθουσας.

Πώς συνδέετε έναν κωδικό QR με ένα τραπέζι;#

Επιλέξτε το τραπέζι στην κάτοψη και σαρώστε με την κάμερα τον κωδικό QR που βρίσκεται σε αυτό το τραπέζι. Η εκ νέου σάρωση σε άλλο τραπέζι μεταφέρει τη σύνδεση. Μετά τη σύνδεση, οι παραγγελίες από αυτόν τον κωδικό QR εμφανίζονται στο σωστό τραπέζι.

Μπορείτε να αντιστοιχίσετε σερβιτόρους σε τραπέζια;#

Ναι — λειτουργία «Σερβιτόροι» στη σελίδα «Κάτοψη αίθουσας»: επιλέξτε υπάλληλο και σημειώστε τα τραπέζια του. Οι παραγγελίες από αυτά τα τραπέζια αντιστοιχίζονται αυτόματα στον σερβιτόρο.

Πώς λειτουργεί ο κωδικός QR στο τραπέζι;#

Σε κάθε τραπέζι έχει εκχωρηθεί ένας κωδικός QR. Ο επισκέπτης σαρώνει — το σύστημα προσδιορίζει αυτόματα τον αριθμό του τραπεζιού και συνδέει την παραγγελία.

Πού είναι η λίστα αναμονής και ο θερμικός χάρτης της αίθουσας;#

Όχι σε αυτή τη σελίδα, αλλά στο Πάνελ αίθουσας — ανοίγει από το ταμείο. Εκεί υπάρχει η ουρά επισκεπτών, η πρόσκληση με κλήση ή σε Telegram, η υπόδειξη «ποιον να καθίσετε στο τραπέζι που ελευθερώθηκε», η καρτέλα «Τώρα» και ο θερμικός χάρτης εσόδων ανά τραπέζι για σήμερα.

Ένα τραπέζι κενό στον θερμικό χάρτη σημαίνει μηδέν έσοδα;#

Όχι, σημαίνει «δεν υπάρχουν δεδομένα»: δεν έχει συνδεθεί κωδικός QR με το τραπέζι, και οι παραγγελίες συνδέονται με το τραπέζι ακριβώς μέσω αυτού.

18. Λίστα εξαντλημένων ειδών#

Τι είναι η λίστα εξαντλημένων ειδών;#

Είδη που είναι προσωρινά μη διαθέσιμα για παραγγελία (τελείωσαν τα υλικά).

Πώς προσθέτετε ένα είδος στη λίστα εξαντλημένων;#

• Γρήγορος τρόπος: στο πάνελ διαχείρισης το κουμπί «86» δίπλα στο είδος — με επιλογή «τώρα», «μέχρι το τέλος της ημέρας» ή «μέχρι αύριο» (με τη λήξη της προθεσμίας το είδος επιστρέφει μόνο του σε πώληση)
• Αυτόματα: όταν τα αποθέματα στην αποθήκη φτάσουν στο μηδέν· μετά την παραλαβή το αυτόματο στοπ αίρεται
• Το είδος εμφανίζεται στο μενού ως μη διαθέσιμο και δεν προστίθεται στο καλάθι· στο ταμείο το πλακίδιο σβήνει
• Το στοπ μπορεί να μεταδοθεί σε συνδεδεμένους παρόχους παράδοσης (Wolt, Deliveroo)

Περισσότερα: Πρόγραμμα, happy hour και λίστα εξαντλημένων «86».

19. Κρατήσεις τραπεζιών#

Πώς ενεργοποιείτε τις κρατήσεις;#

Ο διακόπτης κρατήσεων βρίσκεται στο κατάστημα: Καταστήματα → κάρτα καταστήματος → καρτέλα WEB (ο ίδιος διακόπτης υπάρχει και στο παράθυρο ρυθμίσεων του widget στο hub Ο ιστότοπός μου). Ενεργοποιεί ταυτόχρονα και το κουμπί «Κράτηση» στη βιτρίνα μας και το widget κρατήσεων. Το ίδιο το widget κρατήσεων για ξένο ιστότοπο είναι πληρωμένη επέκταση ($9/μήνα) και ρυθμίζεται στην ενότητα Ο ιστότοπός μου (/embed).

Τι μπορεί να κρατήσει ο επισκέπτης;#

• Ημερομηνία και ώρα
• Αριθμό επισκεπτών
• Ζώνη (βεράντα, VIP κ.λπ.)
• Ειδικές επιθυμίες (παιδικό κάθισμα, γενέθλια)

Πώς διαχειρίζεστε τις κρατήσεις;#

• Τα αιτήματα εμφανίζονται στη σελίδα Κάτοψη αίθουσας στο πάνελ διαχείρισης
• Επιβεβαιώστε ή απορρίψτε την κράτηση, συνδέστε την με τραπέζι
• Η κράτηση μπορεί να δημιουργηθεί χειροκίνητα (για παράδειγμα, από τηλεφωνική κλήση)
• Ο επισκέπτης κάνει κράτηση απευθείας από το μενού QR ή από τον ιστότοπο της επιχείρησης και βλέπει την κατάσταση του αιτήματός του

Περισσότερα: Κάτοψη αίθουσας και κρατήσεις.

20. Room-service για ξενοδοχεία#

Πώς λειτουργεί;#

1. Κωδικός QR στο δωμάτιο → ο επισκέπτης ανοίγει το μενού
2. Επιλέγει πιάτα → δηλώνει τον αριθμό δωματίου
3. Η παραγγελία φτάνει στην κουζίνα με σύνδεση στο δωμάτιο
4. Το κόστος → στον λογαριασμό του δωματίου ή online πληρωμή

Ρύθμιση#

• Ενσωμάτωση με το PMS του ξενοδοχείου (προαιρετικά)
• Νυχτερινό μενού (περιορισμένη ποικιλία ανά ώρες)
• Προσαύξηση room-service (% ή σταθερό ποσό)

21. Διαχωρισμός λογαριασμού πελάτη#

Ποιες επιλογές διαχωρισμού υπάρχουν;#

• Μοιρασμένα: το ποσό διαιρείται με τον αριθμό των επισκεπτών
• Ανά είδος: κάθε επισκέπτης σημειώνει τα δικά του πιάτα

Κάθε μέρος κλείνει με τον δικό του τρόπο πληρωμής· η παραγγελία θεωρείται πληρωμένη όταν κλείσουν όλα τα μέρη. Αναλυτικά — Ταμείο (POS).

Μπορεί ο επισκέπτης να διαχωρίσει μόνος του τον λογαριασμό πελάτη;#

Όχι. Ο επισκέπτης μπορεί να πληρώσει τον λογαριασμό πελάτη του τραπεζιού στο σύνολό του — κουμπί «Λογαριασμός πελάτη» στο τραπέζι QR (pay-at-table, βλ. Παραγγελίες). Τον διαχωρισμό τον κάνει ο σερβιτόρος στο ταμείο.

22. Πρόγραμμα μενού#

Γιατί;#

Αυτόματη εναλλαγή μενού ανά ώρα της ημέρας:

• Πρωινό: 07:00 – 11:00
• Μεσημεριανό: 11:00 – 16:00
• Βραδινό: 16:00 – 23:00
• Νυχτερινό: 23:00 – 07:00

Πώς το ρυθμίζετε;#

1. Μενού → εικονίδιο ρολογιού δίπλα στο πιάτο, την κατηγορία ή το προσαρμοσμένο μενού
2. Ενεργοποιήστε τον περιορισμό διαθεσιμότητας και ορίστε ημέρες εβδομάδας και χρονικά διαστήματα (υποστηρίζονται διαστήματα που περνούν τα μεσάνυχτα)
3. Εκτός προγράμματος τα είδη είναι αυτόματα μη διαθέσιμα — ο υπολογισμός γίνεται στη ζώνη ώρας της επιχείρησης
4. Το χρώμα του ρολογιού υποδεικνύει την κατάσταση: γκρι — δεν υπάρχει πρόγραμμα, πράσινο — διαθέσιμο τώρα, κόκκινο — εκτός προγράμματος τώρα

Περισσότερα: Πρόγραμμα και Happy Hour.

23. Πολλαπλά νομίσματα#

Πώς λειτουργεί;#

• Το βασικό νόμισμα της επιχείρησης ορίζεται στις ρυθμίσεις
• Ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει νόμισμα εμφάνισης στις ρυθμίσεις του μενού — οι τιμές μετατρέπονται με σήμανση «κατά προσέγγιση»
• Οι ισοτιμίες ενημερώνονται αυτόματα μία φορά την ημέρα από το openexchangerates.org (βασικό νόμισμα — USD)
• Η πληρωμή γίνεται στο νόμισμα της επιχείρησης, ο επισκέπτης βλέπει το αντίστοιχο ποσό

Υποστηριζόμενα νομίσματα#

GEL, USD, EUR, TRY, GBP, AMD, AZN, UAH, RUB, KZT και άλλα (50+ νομίσματα)

24. Διαχείριση αποθήκης και αποθεμάτων#

Ενότητα Αποθήκη στο πάνελ διαχείρισης: καρτέλες Υπόλοιπα, Έγγραφα, Προμηθευτές. Λεπτομερής οδηγός: Αποθήκη.

Τεχνικές κάρτες#

• Για κάθε πιάτο ορίστε τη σύνθεση (συστατικά + ποσότητα) στην κάρτα του πιάτου
• Κατά την εκτέλεση παραγγελίας τα συστατικά αφαιρούνται αυτόματα· τα combo set αναλύονται στις τεχνικές κάρτες των επιμέρους πιάτων
• Οι υποδείξεις AI βοηθούν στη σύνδεση προϊόντων με τα πιάτα στα οποία χρησιμοποιούνται

Ημικατεργασμένα#

• Σε ένα προϊόν μπορεί να οριστεί δική του συνταγή (σάλτσα, ζύμη, ζωμός)
• Το κουμπί «Παραγωγή» καταχωρίζει το ημικατεργασμένο και αφαιρεί τα συστατικά του

Παραλαβές και προμηθευτές#

• Παραλαβή: χειροκίνητα ή από φωτογραφία του δελτίου αποστολής — το AI αναγνωρίζει είδη, ποσότητες και τιμές και τα αντιστοιχίζει με τα προϊόντα σας
• Προμηθευτές: βάση συνεργατών με στοιχεία· κάθε παραλαβή συνδέεται με προμηθευτή
• Οι αγορές καταχωρούνται αυτόματα στην ενότητα Οικονομικά (food cost, μικτό κέρδος)

Ειδοποιήσεις#

• Επισήμανση προϊόντος όταν φτάσει στο ελάχιστο απόθεμα
• Ιστορικό κινήσεων — στην καρτέλα «Έγγραφα»
• Σήμα «+N % σε σχέση με τη διάμεσο» στη γραμμή παραλαβής, αν το προϊόν παραλήφθηκε ακριβότερα από το συνηθισμένο — Έλεγχος απωλειών

Πού πήγε η διαφορά μεταξύ απογραφών;#

Η καρτέλα «Απώλειες» αναλύει την κατανάλωση σε τρία μέρη: πωλήσεις βάσει τεχνικών καρτών, εξηγημένη (διαγραφές, παραγωγή, μετακινήσεις) και ανεξήγητη. Η τρίτη γραμμή είναι οι απώλειες — βλ. Αποθήκη.

Το σύστημα θα υποδείξει πόσο να προετοιμάσετε και να παραγγείλετε;#

Ναι, καρτέλα «Πρόβλεψη»: διάμεσος πωλήσεων ανά ημέρα εβδομάδας → πλάνο προετοιμασίας με προθεσμίες → πρόχειρο παραγγελίας σε προμηθευτή → κίνδυνος «θα τελειώσει έως τις 19:00». Χωρίς AI, μόνο στατιστικά — Πρόβλεψη ζήτησης.

25. Λειτουργία εκτός σύνδεσης#

Λειτουργεί το Cenaly χωρίς internet;#

• Ψηφιακό μενού: αποθηκεύεται στην cache ως PWA, λειτουργεί με αδύναμη σύνδεση
• Πάνελ διαχείρισης: οι παραγγελίες αποθηκεύονται τοπικά, συγχρονίζονται κατά την επανασύνδεση
• KDS: συνεχίζει να εμφανίζει τις ενεργές παραγγελίες

Πώς ενεργοποιείται;#

Η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι ενεργή εξ ορισμού. Ο επισκέπτης μπορεί να «Προσθέσει στην αρχική οθόνη» και να ανοίγει το μενού ως εφαρμογή.

26. Δυνατότητες AI#

Δημιουργία φωτογραφιών πιάτων#

• Το AI δημιουργεί φωτορεαλιστικές εικόνες βάσει περιγραφής
• Ιδανικό για νέα είδη χωρίς φωτογράφιση
• Επιλογή από πολλαπλές παραλλαγές
• Χειροκίνητη προσαρμογή του prompt για ακριβές αποτέλεσμα

Αυτόματες περιγραφές#

• Το AI δημιουργεί ελκυστικές περιγραφές βάσει ονόματος και συστατικών
• Σε όλες τις επιλεγμένες γλώσσες ταυτόχρονα

Έξυπνη μετάφραση#

• Μεταφορά με βάση τα συμφραζόμενα και τη γαστρονομική ορολογία
• Διατήρηση του ύφους και του στυλ της περιγραφής

Αναγνώριση μενού#

• Ανεβάστε φωτογραφία έντυπου μενού → το AI αναγνωρίζει τα είδη
• Αυτόματη δημιουργία κατηγοριών και ειδών
• Έλεγχος και διόρθωση του αποτελέσματος

27. Δικός σας τομέας και SEO#

Πώς συνδέεται ο δικός σας τομέας;#

1. Καταστήματα → το επιθυμητό κατάστημα → καρτέλα «Ιστότοπος» → ενότητα «Δικός σας τομέας» → εισαγάγετε τον υποτομέα (για παράδειγμα menu.yourdomain.com)
2. Το σύστημα θα εμφανίσει τις τιμές Host και Value — προσθέστε στο DNS σας εγγραφή CNAME με αυτές τις τιμές
3. Το πιστοποιητικό SSL εκδίδεται αυτόματα
4. Ενεργοποίηση σε 5–15 λεπτά

Λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα με ανάλυση ανά πάροχο DNS και διάγνωση προβλημάτων — στην ενότητα Δικός σας τομέας.

Βελτιστοποίηση SEO#

Το Cenaly δημιουργεί αυτόματα:

• Meta tags, Open Graph, Schema.org (Restaurant, Menu)
• Sitemap.xml και robots.txt
• Structured data για Google Rich Results

28. Ταμείο (POS)#

Τι είναι;#

Η οθόνη Ταμείο (POS) στο πάνελ διαχείρισης — ο σταθμός εργασίας του σερβιτόρου: σύνθεση παραγγελίας από τα πλακίδια του μενού, σύνδεση τραπεζιού μέσω QR code, αποστολή στην κουζίνα. Οδηγός: Ταμείο (POS).

Σε ποιους είναι διαθέσιμο το ταμείο;#

Στον ιδιοκτήτη, στους managers και στους σερβιτόρους. Η παραγγελία που δημιουργεί ο σερβιτόρος συνδέεται αυτόματα με αυτόν.

Χρειάζεται υλικός εξοπλισμός;#

Όχι — το ταμείο λειτουργεί στον browser σε tablet, τηλέφωνο ή υπολογιστή. Εκτυπωτές, συρτάρι χρημάτων, σαρωτής, ζυγαριά, τερματικό και κάμερα συνδέονται μέσω Cenaly Hardware Bridge.

Τι άλλο μπορεί να κάνει το ταμείο εκτός από τη σύνθεση παραγγελίας;#

Προλογαριασμό, διαχωρισμό λογαριασμού πελάτη, πληρωμή με εταιρικό τιμολόγιο, πάνελ loyalty, υποβολέα upsell («πρότεινε με αυτό»), προϊόν με βάρος μέσω της ζυγαριάς της γέφυρας και Πάνελ αίθουσας με το κουμπί 🗺 — βλ. Ταμείο (POS).

Μπορεί να εξαργυρωθεί δωροκάρτα στο ταμείο;#

Όχι. Η κάρτα εξαργυρώνεται στο online checkout ή χρησιμοποιείται ως store-credit σε επιστροφή — βλ. Πρόγραμμα loyalty.

Ποιος θα δει ότι ο ταμίας κάνει πολλές ακυρώσεις και εκπτώσεις;#

Τέτοιες ενέργειες καταγράφονται στο ημερολόγιο με σύνδεση στον ταμία, και οι κανόνες ενεργοποιούν ειδοποίηση στον ιδιοκτήτη — Έλεγχος απωλειών.

29. Προσωπικό και βάρδιες#

Πώς δίνεται πρόσβαση στο πάνελ διαχείρισης σε έναν εργαζόμενο;#

Ενότητα Προσωπικό → «Προσθήκη εργαζομένου»: email (login), όνομα, ρόλος, κωδικός πρόσβασης. Οδηγός: Προσωπικό και βάρδιες.

Ποιες είναι οι διαθέσιμες θέσεις;#

Τα επίπεδα είναι πέντε: Manager (μενού, παραγγελίες, ταμείο, αποθήκη, καταστήματα, συσκευές), Σερβιτόρος (παραγγελίες και ταμείο), Μάγειρας (παραγγελίες και KDS), Διανομέας (οθόνη παράδοσης) και Master (ημερολόγιο ραντεβού — για κομμωτήρια και υπηρεσίες). Ο ιδιοκτήτης διατηρεί πλήρη πρόσβαση.

Πάνω από τα επίπεδα λειτουργεί ο σχεδιαστής θέσεων εργασίας: 21 έτοιμα presets (ταμίας, πωλητής, host, barman, λογιστής, αγοραστής, αποθηκάριος, HR, ρεσεψιόν και άλλα), καθένα από τα οποία είναι επεξεργάσιμο, συν τρία επίπεδα πρόσβασης ανά ενότητα — 👁 προβολή, ✏️ αλλαγή δεδομένων, ⚙️ ρύθμιση ενότητας. Περισσότερα: Προσωπικό και βάρδιες.

Πώς τηρούνται οι βάρδιες;#

Στη σελίδα του προσωπικού: ο manager προγραμματίζει τις βάρδιες (πλάνο), ο εργαζόμενος δηλώνει προσέλευση/αποχώρηση (πραγματικό, η ώρα καταγράφεται από τον server). Η σύνοψη πλάνο-πραγματικό δείχνει καθυστερήσεις και υπερωρίες· οι ώρες περνούν στα «Οικονομικά».

30. Δική σας παράδοση και couriers#

Πώς να οργανώσετε την παράδοση με δικά σας μέσα;#

Δημιουργήστε υπαλλήλους με ρόλο Διανομέας — θα εμφανιστεί μια οθόνη Διανομέας: ουρά παραγγελιών (σε προετοιμασία → έτοιμες για παράδοση → σε διαδρομή → παραδόθηκαν), χάρτης με τη διαδρομή προς τον πελάτη, κουμπιά «Λήψη παραγγελίας» και «Παραδόθηκε». Οδηγός: Δική σας παράδοση.

Ποιες καταστάσεις περνά μια παραγγελία παράδοσης;#

Νέα → Σε προετοιμασία → Έτοιμη για παράδοση → Σε παράδοση → Παραδόθηκε. Ο επισκέπτης βλέπει την κατάσταση σε πραγματικό χρόνο.

Πώς εισπράττει ο διανομέας;#

Στην κάρτα παραγγελίας φαίνεται: μετρητά κατά την παραλαβή (με το ποσό), κάρτα κατά την παραλαβή ή «πληρωμένη online».

31. Οικονομικά#

Τι δείχνει η ενότητα «Οικονομικά»;#

Διοικητικοί πίνακες: έσοδα, μέσος λογαριασμός, ακυρώσεις, κανάλια πωλήσεων (αίθουσα/παράδοση/παραλαβή/Wolt/Glovo), τρόποι πληρωμής, αγορές και food cost, μικτό κέρδος, ώρες εργασίας προσωπικού. Περίοδοι 7/30/90 ημερών και 12 μηνών, σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο. Οδηγός: Οικονομικά.

Από πού προέρχονται τα δεδομένα;#

Αυτόματα από τις παραγγελίες, τα έγγραφα της αποθήκης και τις βάρδιες των υπαλλήλων — δεν χρειάζεται να εξάγετε τίποτα.

Πώς να υπολογίσετε την προμήθεια του aggregator;#

Ορίστε ποσοστό και σταθερό ποσό ανά παραγγελία στην κάρτα «Προμήθειες καναλιών» στις ενσωματώσεις του καταστήματος — στην καρτέλα «Πωλήσεις» θα εμφανιστεί πίνακας «μικτά → net ανά κανάλι», και στο Menu engineering το περιθώριο κέρδους του πιάτου θα επανυπολογιστεί λαμβάνοντας υπόψη το κανάλι. Βλ. Οικονομικά.

Πού φαίνεται πόσα δεν κερδίσαμε λόγω διακοπής λειτουργίας καναλιού;#

Στην καρτέλα «Κανάλια παράδοσης»: κατάσταση online/παύση/offline, ώρες διακοπής, εκτίμηση χαμένων εσόδων και ακυρώσεις ανά αιτία.

Ποιο πιάτο να αυξήσουμε σε τιμή και ποιο να αφαιρέσουμε;#

Στην καρτέλα «Menu engineering» στα στατιστικά του μενού: μήτρα Kasavana–Smith και έτοιμη σύσταση για κάθε πιάτο — Menu engineering.

Επικοινωνία υποστήριξης#

• Email: support@cenaly.com
• Telegram: @meni_support
• Χρόνος απόκρισης: έως 24 ώρες (συνήθως 1–2 ώρες σε ώρες εργασίας)