Πρώτη μέρα: κομμωτήριο, barbershop, στούντιο
Το κομμωτήριο, το barbershop και το στούντιο (μανικιούρ, μασάζ, αισθητική, αποτρίχωση) λειτουργούν στην ίδια ακριβώς οθόνη — το ημερολόγιο ραντεβού: πλέγμα «τεχνίτες × ώρα» για την επιλεγμένη μέρα. Διαφέρουν όχι ως προς τις λειτουργίες, αλλά ως προς τον αριθμό των στηλών σε αυτό το πλέγμα και ως προς το τι θεωρείται «τεχνίτης» — ένα άτομο ή μια θέση εργασίας.
Ο τύπος επιχείρησης επιλέγεται κατά την εγγραφή και ρυθμίζει αμέσως τον πίνακα για ραντεβού:
| Μορφή | Τύπος επιχείρησης | Λειτουργία ταμείου | Τι περιλαμβάνεται από την αρχή |
|---|---|---|---|
| Κομμωτήριο με πολλούς τεχνίτες | κομμωτήριο | πληρωμή αμέσως (χωρίς άνοιγμα τραπεζιού) | Ραντεβού, ταμείο, αποθήκη αναλωσίμων, προσωπικό, οικονομικά |
| Barbershop / ένας τεχνίτης | κομμωτήριο | το ίδιο | Το ίδιο — απλώς μία στήλη στο πλέγμα |
| Στούντιο με πόρους (δωμάτιο, πολυθρόνα, μηχάνημα) | κομμωτήριο ή υπηρεσίες με ραντεβού | πληρωμή αμέσως / πάγκος | Στις «υπηρεσίες με ραντεβού»: ραντεβού, προσωπικό, οικονομικά, πελάτες· ταμείο και αποθήκη είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή |
Στον τύπο «κομμωτήριο» τα τραπέζια, η οθόνη κουζίνας, οι διανομείς και η ενότητα «Υλικό εξοπλισμός» είναι απενεργοποιημένα σκόπιμα — δεν χρειάζονται σε αυτή την επιχείρηση. Αλλάζει και η ορολογία: «υπηρεσία» αντί για «πιάτο», «πελάτης» αντί για «επισκέπτης», «πολυθρόνα» αντί για «τραπέζι».
Άνοιγμα ημερολογίου: Πίνακας διαχείρισης → Ραντεβού (admin.cenaly.com/appointments).
Τι χρειάζεται για να ξεκινήσετε#
Δεν χρειάζεται να αγοράσετε υλικό εξοπλισμό για να αρχίσετε να καταγράφετε ραντεβού πελατών.
- Οποιοσδήποτε υπολογιστής ή tablet για το ημερολόγιο ραντεβού. Το ημερολόγιο είναι μια συνηθισμένη σελίδα του πίνακα διαχείρισης στον browser· το πλέγμα ενημερώνεται μόνο του, χωρίς ανανέωση, οπότε ένα ραντεβού που καταχώρισε ο πελάτης ή ένας συνάδελφος φαίνεται αμέσως.
- Το τηλέφωνο του πελάτη. Η online κράτηση ανοίγει στον browser — ο πελάτης δεν χρειάζεται να εγκαταστήσει εφαρμογή. Το widget ραντεβού μιλά 45 γλώσσες και υιοθετεί τη γλώσσα της σελίδας.
- Το ταμείο — προαιρετικά. Το ταμείο είναι μια ιστοσελίδα
/posστον browser: εγκαθίσταται «ως εφαρμογή» (PWA) και λειτουργεί όταν πέσει η σύνδεση — Ταμείο (POS), Αν χαθεί το internet. Δεν απαιτείται ξεχωριστό ταμείο-«μηχάνημα». - Εκτυπωτής αποδείξεων — μέσω γέφυρας. Η εκτύπωση γίνεται μέσω του Cenaly Hardware Bridge — υπηρεσίας για Windows ή Linux στον ίδιο υπολογιστή όπου είναι ανοιχτό το ταμείο (Cenaly Hardware Bridge). ⚠️ Στο κομμωτήριο η ενότητα «Υλικό εξοπλισμός» είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή — ενεργοποιήστε την στο κατάστημα εφαρμογών, αλλιώς η γέφυρα δεν έχει πού να συνδεθεί.
- Φορολογική ταμειακή μηχανή — όπου το απαιτεί ο νόμος της χώρας, και με την ίδια γέφυρα. Ζωντανή φορολογική απόδειξη αυτή τη στιγμή στη Ρωσία (FZ 54) και φορολογικό τιμολόγιο για το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία και τα ΗΑΕ· για τις υπόλοιπες χώρες — Φορολογική ταμειακή μηχανή.
- Online acquirer — μόνο αν χρειάζεστε προκαταβολές. Η απαίτηση προκαταβολής εμφανίζεται στον πελάτη μόνο όταν για τη χώρα και το νόμισμα του καταστήματος είναι συνδεδεμένος ζωντανός πάροχος πληρωμών — Πληρωμή.
Ο γενικός σκελετός της πρώτης μέρας#
Η εγγραφή, το κατάστημα, ο τύπος επιχείρησης, οι γλώσσες και η συνδρομή είναι ίδια για όλες τις μορφές — περιγράφονται στο hub Πρώτη μέρα: επιλέξτε τύπο επιχείρησης. Μετά αρχίζει το κομμάτι του κομμωτηρίου.
⚠️ Αν κατά την εγγραφή επιλέξατε ελαφριά λειτουργία, μέρος των ενοτήτων είναι απενεργοποιημένο σκόπιμα. Το τελευταίο βήμα του οδηγού το λέει ξεκάθαρα, και μπορείτε να επαναφέρετε μια ενότητα με διακόπτη στο κατάστημα εφαρμογών.
Λίστα ελέγχου: σαλόνι με πολλούς τεχνίτες#
Στόχος της πρώτης ημέρας είναι ο διαχειριστής να τηρεί την ημέρα στο ημερολόγιο, όχι σε σημειωματάριο.
- Υπηρεσίες στον κατάλογο. Η ενότητα του καταλόγου στο σαλόνι ονομάζεται «Υπηρεσίες»: όνομα, τιμή και διάρκεια — η διάρκεια περνά αυτόματα στο ραντεβού. Στην υπηρεσία ορίζονται επίσης το buffer μετά την επίσκεψη (για τον καθαρισμό της θέσης εργασίας), πόσους πελάτες δέχεται ταυτόχρονα, σε ποιους τεχνίτες είναι διαθέσιμη, ο δικός της όρος προκαταβολής και το «επανάληψη μετά από N ημέρες». Χωρίς τουλάχιστον μία θέση-υπηρεσία, το online ραντεβού δεν λειτουργεί.
- Τεχνίτες. Το κουμπί «Τεχνίτες» στο ημερολόγιο ανοίγει το ευρετήριο. Ο τεχνίτης είναι υπάλληλος από τον κοινό κατάλογο υπαλλήλων με θέση τεχνίτη· δεν απαιτείται σύνδεση γι' αυτόν — μπορείτε να δημιουργήσετε έναν «υπάλληλο-πόρο», που υπάρχει μόνο ως στήλη στο πρόγραμμα. Και ο ιδιοκτήτης, στον οποίο έχει ανατεθεί η θέση του τεχνίτη, εμφανίζεται ως στήλη.
- Προγράμματα. Για κάθε τεχνίτη: χρώμα στο πλέγμα, ενεργότητα, λίστα υπηρεσιών, εβδομαδιαίο πρόγραμμα, καθημερινά διαλείμματα (μεσημεριανό), άδεια και αναρρωτική (εύρη ημερομηνιών) και μεμονωμένες ημέρες σε συγκεκριμένη ημερομηνία — ρεπό ή ειδικές ώρες. Η μεμονωμένη ημέρα υπερισχύει του εβδομαδιαίου προγράμματος.
- Ώρες υποδοχής του καταστήματος. Το γρανάζι στην κεφαλίδα του ημερολογίου → «Ρυθμίσεις ραντεβού»: ώρες online ραντεβού από και έως. Αυτό είναι το εξωτερικό πλαίσιο για όλους τους τεχνίτες ταυτόχρονα.
- Πρώτο ραντεβού με το χέρι. Κουμπί «Νέο ραντεβού»: πελάτης, τηλέφωνο, υπηρεσία, τεχνίτης, ημερομηνία και ώρα, σχόλιο. Το ημερολόγιο δεν επιτρέπει ραντεβού «στο πουθενά» — ελέγχει και τις ώρες του καταστήματος και το πρόγραμμα του τεχνίτη.
- Καταστάσεις επίσκεψης. Είναι έξι: νέα → επιβεβαιωμένη → στην καρέκλα → ολοκληρωμένη, συν ακύρωση και μη εμφάνιση. Οι σημάνσεις «στην καρέκλα» και «μη εμφάνιση» είναι διαθέσιμες όχι νωρίτερα από 15 λεπτά πριν από την έναρξη.
- Online ραντεβού. Ο πελάτης κλείνει μόνος του στη βιτρίνα σας, στον ιστότοπό σας (widget «Online ραντεβού» — Ο ιστότοπός μου) και στο bot Telegram του καταστήματος. Όλα τα ραντεβού καταλήγουν σε ένα ημερολόγιο· όσα έρχονται από τον ιστότοπο φέρουν το σήμα «από τον ιστότοπο».
- Υπενθυμίσεις και επιβεβαίωση. Στο Telegram στέλνονται επιβεβαίωση και υπενθυμίσεις 24 και 2 ώρες πριν με κουμπιά «Θα έρθω» και «Ακύρωση» (τα παράθυρα ρυθμίζονται από το block «Διαδρομή επισκέπτη», οι ήσυχες ώρες από 23:00 έως 07:00 τηρούνται). Αν ο πελάτης άφησε e-mail — θα λάβει email επιβεβαίωσης με σύνδεσμο «Διαχείριση ραντεβού». Αναλυτικά — Ημερολόγιο ραντεβού.
- Ρόλοι στη ρεσεψιόν. Στον διαχειριστή αρκεί η θέση «ρεσεψιόν», στον τεχνίτη — «τεχνίτης»: ο υπάλληλος βλέπει μόνο τη δική του θέση εργασίας — Υπάλληλοι και βάρδιες.
- Ταμείο και βάρδια. Αν εισπράττετε πληρωμές στον χώρο σας: ανοίξτε βάρδια με συνάλλαγμα — χωρίς ανοιχτή βάρδια η πληρωμή στο ταμείο είναι μπλοκαρισμένη (Βάρδια ταμείου και αναφορά Z). Φιλοδωρήματα με προεπιλογές ανά χώρα — Φιλοδωρήματα.
Τι χρειάζεται από συσκευές: υπολογιστής ή tablet για το ημερολόγιο· ταμείο, εκτυπωτής και τερματικό — μόνο αν εισπράττετε πληρωμές στον χώρο. Τι μπορείτε ειλικρινά να αναβάλετε: αποθήκη αναλωσίμων, οικονομικές αναφορές, συνδρομές, ενημερωτικά δελτία, δικό σας ιστότοπο.
Λίστα ελέγχου: barbershop ή ένας τεχνίτης#
Μία στήλη στο πλέγμα δεν είναι «κολοβωμένο σαλόνι», αλλά η πιο γρήγορη εκκίνηση: από εδώ μέχρι την υποδοχή ραντεβού είναι 20 λεπτά.
- Μία υπηρεσία και ένας τεχνίτης — και ο οδηγός είναι πιο σύντομος. Αν η υπηρεσία στον κατάλογο είναι μία, ο πελάτης πηγαίνει αμέσως στην επιλογή ώρας· αν ο κατάλληλος τεχνίτης είναι ένας, αντιστοιχίζεται αυτόματα. Το chip «⚡ Πλησιέστερο: σήμερα 17:30» εξαλείφει το ψάξιμο ημερών.
- Καταχωρίστε και τον εαυτό σας ως τεχνίτη. Στον ιδιοκτήτη αρκεί να αναθέσει στον εαυτό του τη θέση του τεχνίτη — η στήλη στο πλέγμα θα εμφανιστεί, δεν χρειάζεται δεύτερος λογαριασμός.
- Σύνδεσμος-σελίδα ραντεβού. Το tag του widget δέχεται προεπιλογή υπηρεσίας και τεχνίτη και μπορεί να ανοίξει το πάνελ αμέσως — έτσι από τον σύνδεσμο στην κεφαλίδα του προφίλ προκύπτει «σελίδα ραντεβού». Ένα χαλασμένο αναγνωριστικό δεν χαλάει το widget: επιστρέφει ήσυχα τον πελάτη στο συνηθισμένο πρώτο βήμα. Χαρακτηριστικά — Ο ιστότοπός μου.
- Ειδοποιήσεις ώστε να μη χάνετε ραντεβού. Το 🔔 στην κεφαλίδα του ημερολογίου λειτουργεί μόνο όσο η σελίδα είναι ανοιχτή. Γι' αυτό πρώτα απ' όλα συνδέστε τα alerts του Telegram — το κουμπί βρίσκεται ακριβώς στο ημερολόγιο και ανοίγει τον οδηγό σε modal, χωρίς να σας πάει σε άλλη ενότητα.
- Προκαταβολή κατά των μη εμφανίσεων. Στις «Ρυθμίσεις ραντεβού» ενεργοποιείται πολιτική: ποσό ως σταθερό ή ποσοστό της υπηρεσίας και αριθμός ωρών δωρεάν ακύρωσης. Η θέση κρατείται για περιορισμένο χρόνο: αν δεν πληρωθεί — το ραντεβού ακυρώνεται μόνο του με αιτία «η προκαταβολή δεν καταβλήθηκε εγκαίρως» και η ώρα επιστρέφει προς πώληση. Η μεταφορά ραντεβού διατηρεί την προκαταβολή.
- Σημάνσεις επίσκεψης. «Ο επισκέπτης επιβεβαίωσε» — ξεχωριστή σήμανση (μεταξύ άλλων με κουμπί «Επιβεβαίωσε τηλεφωνικά», όταν τηλεφωνήσατε εσείς), «στην καρέκλα» και «μη εμφάνιση» — καταστάσεις. Οι μη εμφανίσεις συσσωρεύονται στην κάρτα του πελάτη.
- Πληρωμή και απόδειξη. Ταμείο στον browser, βάρδια, φιλοδωρήματα — όπως στην προηγούμενη λίστα ελέγχου.
Τι χρειάζεται από συσκευές: τηλέφωνο ή tablet — αρκεί. Τι μπορείτε ειλικρινά να αναβάλετε: ρόλοι και υπάλληλοι (είστε ένας), αποθήκη, οικονομικά, συνδρομές.
Λίστα ελέγχου: στούντιο με πόρους#
Για μια επίσκεψη μπορεί να χρειαστούν ταυτόχρονα ένας ειδικός, ένα δωμάτιο και μια συσκευή. Οι άνθρωποι και οι φυσικοί πόροι τηρούνται χωριστά.
- Προσθέστε ειδικούς, τις υπηρεσίες και τα προγράμματά τους. Ο ειδικός μπορεί να είναι χωρίς σύνδεση, αν το πρόγραμμα το διαχειρίζεται ο διαχειριστής.
- Δημιουργήστε δωμάτια και υλικό εξοπλισμό ως ξεχωριστούς πόρους με διαθεσιμότητα και διαλείμματα. Η συσκευή δεν χρειάζεται να καταχωρηθεί ως εικονικός υπάλληλος.
- Ορίστε τις απαιτήσεις της υπηρεσίας σε πόρους. Το ραντεβού ελέγχει τον ειδικό και το απαιτούμενο δωμάτιο ή τη συσκευή από κοινού, μαζί με τα διαλείμματα ασφαλείας. Πριν ανοίξετε τα online ραντεβού, ελέγξτε μια διένεξη επίσκεψης. Η χωρητικότητα της υπηρεσίας από μόνη της δεν αντικαθιστά τα ομαδικά μαθήματα με εγγραφή, ημερολόγιο και χρέωση.
- Αν δεν θέλετε τις λέξεις «μάστορας» και «καρέκλα» — επιλέξτε τύπο επιχείρησης «υπηρεσίες με ραντεβού»: το ημερολόγιο, οι χρονοθυρίδες και το widget είναι τα ίδια, αλλά οι ετικέτες είναι ουδέτερες («γραφείο», «υποκατάστημα»). Σε αυτόν τον τύπο, το ταμείο και η αποθήκη είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή, αλλά ο κατάλογος πελατών είναι αμέσως ενεργός.
- Κάρτες πολλαπλών επισκέψεων. Το κουμπί «🎟️ Κάρτες πολλαπλών επισκέψεων» — πακέτα υπηρεσιών τριών ειδών: πακέτο από N επισκέψεις, προπληρωμένο πορτοφόλι και συνδρομή με τακτική χρέωση. Η έκδοση κάρτας στον πελάτη και η αφαίρεση επισκέψεων — εκεί.
- Λίστα αναμονής. Η ημέρα είναι πλήρως κλεισμένη — ο πελάτης πατά «Ειδοποιήστε με αν ελευθερωθεί» (χρειάζεται e-mail) και λαμβάνει σήμα όταν ανοίξει το παράθυρο. Το αίτημα δεν δεσμεύει τίποτα, και αυτό λέγεται στον πελάτη πριν την αποστολή.
- Βάση πελατών από την πρώτη ημέρα. Καρτέλα πελάτη με ιστορικό και σύνδεσμο «Επανάληψη προηγούμενου ραντεβού» — η φόρμα ανοίγει ήδη συμπληρωμένη με την προηγούμενη επίσκεψη — Πελάτες.
Τι χρειάζεται από συσκευές: υπολογιστής στη ρεσεψιόν· tablet στο δωμάτιο — προαιρετικά. Τι μπορεί ειλικρινά να αναβληθεί: ταμείο και αποθήκη (αν η πληρωμή γίνεται εκτός συστήματος), οικονομικά, ενημερωτικά μηνύματα.
Τι μπορεί να αναβληθεί#
Τίποτα από αυτά δεν εμποδίζει να δεχτείτε τον πρώτο πελάτη αύριο.
- Αποθήκη αναλωσίμων — Αποθήκη. Δημιουργείται όταν σταθεροποιηθεί ο τιμοκατάλογος: μέχρι τότε οι διαγραφές θα πρέπει να ξαναγράφονται μαζί με τις υπηρεσίες.
- Οικονομικές αναφορές — Οικονομικά. Οι πωλήσεις, οι αγορές, οι βάρδιες ταμείου και η ανάλυση ζήτησης υποστηρίζονται στο διεθνές και το ρωσικό περιβάλλον. Ξεκινήστε μετά τις πρώτες συναλλαγές· μια κενή περίοδος και ένα σφάλμα φόρτωσης δεδομένων είναι διαφορετικές καταστάσεις.
- Αυτόματο ραντεβού. Η χοάνη του widget («πόσοι πελάτες είδαν το κουμπί και πόσοι έκλεισαν ραντεβού»), οι υπενθυμίσεις «ώρα να επαναλάβετε την υπηρεσία» και η έρευνα «πώς πήγε;» — επί πληρωμή επέκταση πάνω από το δωρεάν ημερολόγιο. Το ίδιο το κουμπί ραντεβού και το ημερολόγιο είναι πάντα δωρεάν.
- Προσκλήσεις και έρευνες σε πρόγραμμα. Οι καμπάνιες κύκλου ζωής λειτουργούν και στα δύο περιβάλλοντα. Ενεργοποιήστε τον αυτόματο πιλότο του καταστήματος και τις απαραίτητες καμπάνιες· τα διαθέσιμα κανάλια ειδοποιήσεων και η συγκατάθεση του πελάτη παραμένουν υποχρεωτικές προϋποθέσεις.
- Καμπάνιες και ενημερωτικά μηνύματα — Καμπάνιες ενεργοποίησης, όταν εμφανιστούν σταθεροί πελάτες.
- Δικός σας ιστότοπος και domain — Κατασκευαστής ιστότοπου, Δικό σας domain. Τα κομμωτήρια στη συλλογή έχουν δικά τους πρότυπα σχεδίασης.
- Τακτική χρέωση κάρτας για τις κάρτες πολλαπλών επισκέψεων — ενεργοποιείται ξεχωριστά· ξεκινήστε με πακέτα επισκέψεων και πορτοφόλι.
- Μαύρη λίστα με τηλέφωνο — δεν υπάρχει. Οι «συχνές απουσίες» φαίνονται στην καρτέλα πελάτη, ξεχωριστή λίστα «να μην κλείνεται ραντεβού» δεν υπάρχει ακόμα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
Στον πίνακα δεν υπάρχει ενότητα «Ραντεβού». Το ημερολόγιο είναι διαθέσιμο μόνο στους τύπους επιχείρησης «κομμωτήριο» και «υπηρεσίες με ραντεβού» — αυτός είναι αυστηρός κανόνας, δεν παρακάμπτεται με διακόπτη. Ελέγξτε τον τύπο επιχείρησης στις ρυθμίσεις του καταστήματος· αν ο τύπος είναι σωστός, ενεργοποιήστε την ενότητα στο κατάστημα εφαρμογών.
Το κουμπί «Κλείσιμο ραντεβού» δεν υπάρχει στον ιστότοπό μου. Με τη σειρά: στον κατάλογο δεν υπάρχει καμία θέση-υπηρεσία· στο κατάστημα είναι απενεργοποιημένη η κράτηση· η ετικέτα δεν βρέθηκε (πατήστε «Έλεγχος εγκατάστασης» στο «Ο ιστότοπός μου»)· οι αλλαγές δεν έχουν φτάσει ακόμα — τα αρχεία των widget διανέμονται με cache 5 λεπτών· το κουμπί το έσβησε σκόπιμα το πολυκουμπί, αν στον ανεμιστήρα του υπάρχει στοιχείο «Κλείσιμο ραντεβού».
Ο πελάτης δεν βλέπει ελεύθερο χρόνο. Οι ελεύθερες χρονοθυρίδες υπολογίζονται από το σύστημα με βάση το πρόγραμμα του μάστορα, τα διαλείμματα, τις μεμονωμένες ημέρες και τις άδειες, τη διάρκεια της υπηρεσίας με το διάλειμμα ασφαλείας και τις «Ώρες online ραντεβού» της τοποθεσίας. Δεν μπορείτε να «ανοίξετε» χειροκίνητα μια κατειλημμένη χρονοθυρίδα — διορθώστε μία από αυτές τις ρυθμίσεις.
Η προκαταβολή δεν προσφέρεται στον πελάτη. Η απαίτηση προκαταβολής εμφανίζεται μόνο αν για τη χώρα και το νόμισμα του καταστήματος είναι συνδεδεμένος ενεργός πάροχος online πληρωμών — Πληρωμή.
Δεν έρχονται προσκλήσεις για επανάληψη επίσκεψης. Ενεργοποιήστε τον αυτόματο πιλότο μάρκετινγκ του καταστήματος και την απαραίτητη καμπάνια, ελέγξτε την επαφή, τη συγκατάθεση και τις προϋποθέσεις επιλογής πελάτη. Οι καμπάνιες κύκλου ζωής υποστηρίζονται και στα δύο περιβάλλοντα· το μήνυμα αποστέλλεται βάσει προγράμματος, όχι αμέσως μετά την αλλαγή της ρύθμισης.
Η ώρα στο πλέγμα δεν συμφωνεί με το ραντεβού του πελάτη. Ο πελάτης επιλέγει την ώρα του καταστήματος (το widget υπογράφει τη ζώνη), ενώ το πλέγμα του ημερολογίου σχεδιάζεται στην ώρα της συσκευής του διαχειριστή. Αν ανοίγετε το ημερολόγιο από άλλη ζώνη ώρας — ελέγξτε τη ζώνη του καταστήματος στις ρυθμίσεις τοποθεσίας.
Συχνές ερωτήσεις#
Χρειάζεται να αγοράσω υλικό εξοπλισμό για να ξεκινήσω να δέχομαι ραντεβού;#
Όχι. Το ημερολόγιο ανοίγει στον browser, ο πελάτης κλείνει ραντεβού από το τηλέφωνό του. Το ταμείο, ο εκτυπωτής και το τερματικό προστίθενται αργότερα και μόνο αν δέχεστε πληρωμή επί τόπου.
Μπορώ να δημιουργήσω έναν τεχνικό χωρίς λογαριασμό και κωδικό πρόσβασης;#
Ναι. Ο «πόρος-μέλος προσωπικού» υπάρχει μόνο ως στήλη στο πλέγμα: όνομα, χρώμα, υπηρεσίες, πρόγραμμα. Σύνδεση χρειάζονται μόνο όσοι μπαίνουν οι ίδιοι στο πάνελ.
Πώς κλείνω για έναν τεχνικό μια μέρα ή μέρος της μέρας;#
Το μεσημεριανό διάλειμμα — «Καθημερινά διαλείμματα», μια συγκεκριμένη ημερομηνία — «Μεμονωμένες ημέρες» (ρεπό ή ειδικές ώρες), μια μεγάλη περίοδος — «Άδεια και αναρρωτική». Οι ώρες ολόκληρου του καταστήματος αλλάζουν στις «Ρυθμίσεις ραντεβού».
Μπορούν δύο πελάτες να κλείσουν ραντεβού την ίδια ώρα με τον ίδιο τεχνικό;#
Όχι. Η ώρα δεσμεύεται τη στιγμή της δημιουργίας του ραντεβού: ο δεύτερος θα λάβει μια ειλικρινή άρνηση «η υποδοχή είναι ήδη κατειλημμένη» και το πλέγμα θα ανασυνταχθεί αμέσως.
Σε τι διαφέρει το «σαλόνι ομορφιάς» από τις «υπηρεσίες με ραντεβού»;#
Μόνο στα κείμενα της διεπαφής και στο σύνολο των ενεργοποιημένων ενοτήτων: το ημερολόγιο ραντεβού, οι υποδοχές, το widget και οι υπενθυμίσεις είναι κοινά. Η έκδοση για σαλόνι λέει «τεχνικός» και «καρέκλα» και περιλαμβάνει ταμείο με αποθήκη, η ουδέτερη λέει «γραφείο» και «υποκατάστημα» και περιλαμβάνει ευρετήριο πελατών.
Λειτουργεί η δυνατότητα ραντεβού σε ρωσική μάρκα;#
Ναι: το ημερολόγιο, η online κράτηση, οι υπενθυμίσεις, οι οικονομικές αναφορές και οι καμπάνιες lifecycle υποστηρίζονται και στα δύο περιβάλλοντα. Οι τρόποι πληρωμής και ειδοποιήσεων εξαρτώνται από τους παρόχους και τις ρυθμίσεις του καταστήματος.
Σχετικές ενότητες#
- Πρώτη μέρα: επιλέξτε τύπο επιχείρησης — γενικό πλαίσιο και άλλες μορφές
- Ημερολόγιο ραντεβού — πλέγμα, καταστάσεις, προκαταβολές, συνδρομές, υπενθυμίσεις
- Ο ιστότοπός μου — widget online κράτησης στον δικό σας ιστότοπο
- Προσωπικό και βάρδιες — τεχνικοί, ρόλοι, θέσεις εργασίας
- Πελάτες — καρτέλα πελάτη, ιστορικό, «επανάληψη προηγούμενου ραντεβού»
- Ταμείο (POS) — πληρωμή υπηρεσίας και βάρδια ταμείου
- Πρώτη μέρα: υπηρεσίες και B2B — αν τα ραντεβού δεν αρκούν και χρειάζεστε τιμολόγια