Écrans sous surveillance
Un écran a perdu la connexion ? Apprenez-le dans le chat
Suivez les écrans de tous vos établissements depuis un seul compte. Si le lecteur perd la connexion pendant les heures d'ouverture, un message arrive dans le chat de travail. Délai cible — jusqu'à 15 minutes.
Sans carte bancaire · après l’inscription, le moniteur s’ouvrira
- « En ligne · 14:32 » et « Version N appliquée » pour chaque écran
- Message dans le chat de travail — pendant les heures d'ouverture de l'établissement, silencieux la nuit
- Mettre la publicité en pause sur un écran ou sur tous les écrans de l'établissement
- délai cible d'alerte en cas de perte de connexion pendant les heures d'ouverture
- 15 minutes
- fréquence de mise à jour de la connexion des écrans par le hub
- 1 minute
- les écrans de tous vos établissements sur une seule page
- 1 compte
Comment lancer l'écran
- 1
Composez votre programme
L'assistant « Que doit faire cet écran ? » vous demande votre objectif — vendre des articles, afficher le menu et les prix, annoncer une promotion — et compose les premières fiches à partir de votre catalogue.
- 2
Ouvrez tv.cenaly.com sur le téléviseur
Un code à six caractères et un QR apparaissent à l'écran. Saisissez le code dans votre compte ou scannez le QR avec l'appareil photo de votre téléphone, puis appuyez sur « OK » sur la télécommande.
- 3
Appuyez sur « Publier »
Le téléviseur reçoit généralement le programme en 1–6 minutes, puis suit lui-même les mises à jour. Dans votre compte, vous voyez que la version a été appliquée.
Ce qu'il vous faut
Un téléviseur ou un moniteur avec HDMI
Un port HDMI est nécessaire pour connecter le boîtier. Formats horizontaux et verticaux disponibles : 16:9, 9:16, 4:3, 3:4, 1:1 et 21:9.
Un boîtier Android TV ou Google TV
L'option recommandée est un boîtier avec le navigateur Chrome 105 ou une version plus récente. La prise en charge du navigateur intégré du Smart TV dépend du modèle : vérifiez-la avant l'achat.
Une connexion Internet dans la salle
Nécessaire pour le lancement et les mises à jour. En cas de coupure de connexion, la diffusion enregistrée peut se poursuivre jusqu'à une semaine ; les prix et les publicités ne s'affichent que tant que leur fraîcheur est confirmée.
Combien ça coûte
Inclus dans tous les plans, y compris le plan gratuit
- Sans frais par écran — plusieurs écrans par établissement
- Votre propre boîtier au lieu du lecteur de la marque par abonnement
- Les suggestions IA et le détourage consomment des crédits IA
- Inscription sans carte bancaire
Comment le moniteur surveille les écrans
Tous les Établissements sur une seule page
Chaque Établissement a ses propres écrans : statut de diffusion, « Prêt à diffuser : N cartes », connexion et version du programme.
Le retour du téléviseur
L'écran indique lui-même qu'il est connecté et quelle version il a appliquée. S'il reste silencieux depuis longtemps, la ligne le signale ; s'il y a plusieurs Appareils — « Connectés : 2 sur 3 ».
Alerte en cas de perte de connexion
L'écran a cessé de se connecter pendant les heures d'ouverture — le système s'efforce de prévenir dans le chat de travail dans les 15 minutes et crée un dossier dans « À traiter ». La connexion revient — le dossier se ferme automatiquement.
More screen features
« La publicité ne passe pas »
L'écran est connecté, mais n'affiche qu'une image fixe ? Dans les « Problèmes » du hub — la cause (Articles absents du menu, tout en liste d'arrêt, règles ou délais retirés) et un bouton vers l'endroit où corriger cela. 15 minutes d'affilée — message dans le chat.
Actions rapides depuis le téléphone
L'employé à la Caisse n'a pas besoin d'un éditeur : « pause de la publicité », « retirer de l'écran », « afficher à l'écran » — via un lien ou un QR depuis le hub. La dernière action peut être annulée.
Diffusion enregistrée en cas de coupure de connexion
Avec un lecteur en fonctionnement, la diffusion enregistrée peut se poursuivre jusqu'à 7 jours. Prix et publicité — tant que la fraîcheur est confirmée ; le redémarrage sans réseau n'est pas encore promis.
À quoi cela ressemble
À quoi cela ressemble chez vous
Cafés et restaurants
Réseau de cafés
Le lecteur a perdu la connexion pendant les heures d'ouverture — le propriétaire voit le statut et reçoit une alerte dans le chat de travail.
Commencer pour un café →Commerce
Commerces
L'écran vitrine ne diffuse que l'écran d'attente, car les articles en promotion sont épuisés — le hub indique où ajouter des articles.
Commencer pour une boutique →Salon et services
Réseau de salons
L'administrateur de l'établissement met la publicité en pause depuis son téléphone, le propriétaire voit tous les écrans du réseau dans le hub.
Commencer pour un salon →Avant et après
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Ce qui est à l'écran
Comme d'habitude: ✕ Appel à l'établissement et photo du téléviseur
Avec le moniteur publicitaire Cenaly.com: ✓ Connexion et version appliquée dans le hub
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Le lecteur a perdu la connexion
Comme d'habitude: ✕ Vous l'apprenez par les clients ou par hasard
Avec le moniteur publicitaire Cenaly.com: ✓ Message dans le chat de travail et tâche dans « Nécessite une solution »
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Seul l'écran d'attente est diffusé
Comme d'habitude: ✕ Personne ne le remarque pendant des semaines
Avec le moniteur publicitaire Cenaly.com: ✓ Cause et bouton de correction dans « Problèmes »
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Retirer une promotion en urgence
Comme d'habitude: ✕ Se déplacer ou attendre le responsable
Avec le moniteur publicitaire Cenaly.com: ✓ Pause depuis le téléphone d'un collaborateur
En toute transparence sur les limites
- 15 minutes est un objectif, pas une garantie : un échec de livraison du message peut allonger le délai, et le hub indiquera que l'alerte est arrivée en retard.
- Nous voyons la connexion de l'application de l'écran, pas le téléviseur lui-même : un panneau éteint ou un signal HDMI perdu n'est pas distingué par le système d'un affichage normal.
- Le hub affiche le calcul de la programmation et le rapport du téléviseur, pas un enregistrement vidéo de l'écran.
- Il est encore impossible de copier la programmation d'un établissement à un autre — uniquement entre les écrans d'un même établissement.
Questions fréquentes
Où arrivent les messages ?
Dans le chat de travail Cenaly.com, canal « Notifications » — le propriétaire et les employés le voient dans leur compte.
Y aura-t-il une alerte la nuit ?
Non. Le système se base sur les horaires d'ouverture de l'établissement et reste silencieux en dehors. Une pause planifiée selon le planning, une pause manuelle et un affichage désactivé ne déclenchent pas non plus d'alerte.
Comment un employé met-il la publicité en pause ?
Le hub propose « Ouvrir sur le téléphone » — un lien ou un QR pour l'employé. Il faut le droit « Gestion de l'écran publicitaire » : par défaut, il est attribué au caissier, au vendeur, au barman, à la réception et à l'administrateur de créneau.
Faut-il acheter un lecteur spécial ?
Un nouveau téléviseur n'est généralement pas nécessaire : un boîtier Android TV ou Google TV avec le navigateur Chrome 105 ou une version plus récente se branche au téléviseur via HDMI. Le navigateur intégré du Smart TV doit être vérifié avant l'achat : les anciens modèles peuvent ne pas convenir. Il n'existe pas encore de liste confirmée de modèles de téléviseurs.
Que se passe-t-il si internet disparaît ?
Si le lecteur fonctionne déjà et a eu le temps d'enregistrer le programme et les images, la diffusion peut se poursuivre jusqu'à 7 jours après la dernière connexion confirmée. Les prix et les publicités ne s'affichent que tant que leur fraîcheur est confirmée ; ensuite, un écran neutre s'affiche. Le redémarrage du téléviseur sans réseau n'est pas encore promis.
Qui réalisera les images ?
Vous pouvez utiliser des photos de votre propre catalogue, téléverser une création prête ou composer une promotion dans un style prêt à l'emploi. Les suggestions d'IA sont facultatives et consomment des crédits.
J'ai plusieurs établissements — est-ce que cela convient ?
Oui : les écrans de tous les établissements sont visibles dans un même compte. Le programme se configure pour chaque établissement ; il n'est pas encore possible de le copier d'un établissement à un autre.
Combien cela coûte et combien d'écrans peut-on connecter ?
Le moniteur est inclus dans tous les plans, y compris le plan gratuit. Il n'y a pas de frais distinct par écran. Le téléviseur et le boîtier sont les vôtres ; les suggestions d'IA consomment des crédits d'IA.
Vous trouverez des instructions détaillées dans l’aide. Comment connecter un téléviseur →
Fonctionne avec
Planning et happy hour
Stop-list « 86 », planning des Articles et prix par heure — l'écran les calcule comme la Caisse.
Menu QR et Vitrine
Le QR code sur la fiche de l'écran ouvre la page de l'Article dans votre Vitrine.
Chat de travail
Les messages sur un écran muet arrivent ici — avec le reste des affaires de l'Établissement.
Aide sur le moniteur
Connexion du téléviseur, publication, fonctionnement sans internet et règles publicitaires par pays.
D'autres tâches que le moniteur résout également
Toutes les tâches de l'écran →Sans clé USB : publiez, le téléviseur prend le relais
Un code à l'écran, « OK » sur la télécommande — les mises à jour arrivent d'elles-mêmes.
Les prix à l'écran viennent du catalogue
Prix, rupture et happy hour viennent du catalogue. Aucun prix manuel dans la fiche de l'écran.
Langues des clients et règles publicitaires du pays
Une langue propre à chaque écran, des traductions manuelles, la vérification des catégories restreintes et de la langue officielle.
Laissez le système surveiller les écrans, pas le gérant
Connexion et version pour chaque établissement, alerte dans le chat de travail, cause et bouton de correction — dans le compte.
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