Écran publicitaire

L'écran publicitaire est une enseigne numérique pour votre établissement : un programme de fiches avec des articles, des promotions et le menu défile sur un téléviseur dans la salle. Vous composez le programme dans le panneau d'administration, vous cliquez sur « Publier » — et le téléviseur le récupère tout seul, rien à redémarrer.

Ouvrir : Panneau d'administration → Publicité → Écran publicitaire.

Types de fiches#

Chaque écran est un programme composé de fiches. Trois types sont disponibles :

Type	Ce qu'il affiche
Article	Grande photo, nom, prix, description et badges (nouveauté, best-seller, etc.) ; plusieurs modèles de disposition — plein écran, avec texte sur le côté, fiche centrée
Promotion ou annonce	Votre titre et votre texte par-dessus une image, une vidéo ou un aplat ; compositions prêtes à l'emploi (grand titre, QR à droite, événement avec date et autres), avec si vous le souhaitez un QR code accompagné d'une légende
Tableau des articles	Liste d'articles avec prix dans le style d'un menu de café — en liste, en tuiles ou en étiquettes de prix, les colonnes s'ajustent automatiquement

Un menu avec des images, pas seulement du texte et un prix. Pour le tableau des articles, la vue « Liste » dessine une petite photo à gauche du nom, « Tuiles » place la photo au-dessus, et « Étiquettes de prix » n'affiche volontairement pas de photo : on y trouve un grand prix dans un cadre, pour qu'il soit visible de loin. Si les articles sont sélectionnés à la main, la photo s'active avec la case « Photo » sur chaque ligne ; si les lignes sont sélectionnées par une règle (« Par règle »), il n'y a pas de lignes dans la liste — et la photo s'active avec un seul interrupteur « Photo sur les lignes » dans le même bloc. Un article sans photo dans le catalogue restera une ligne de texte.

Les fiches d'articles prennent la photo, le nom et le prix directement dans le catalogue — rien à saisir à nouveau, et après un changement de prix l'écran ne ment pas. La photo peut être recadrée, animée lentement ou détourée du fond — le détourage est fait par l'IA en un clic. Une promotion peut être liée à un article du catalogue : quand le produit est épuisé, la promotion ne s'affiche pas.

Création d'un écran et d'un programme#

Dans la section Écran publicitaire, cliquez sur « Ajouter un écran » — l'assistant « Que doit faire cet écran ? » s'ouvre.
Choisissez la tâche : vendre des articles, afficher le menu et les prix, annoncer une promotion, gérer une file d'attente, vitrine en devanture ou en caisse.
Cochez ce qu'il faut afficher (articles du catalogue ou texte de la promotion), regardez l'aperçu et choisissez quand l'afficher — en continu ou par créneaux « Matin », « Jour », « Soir ».
Cliquez sur « Publier et connecter » — après confirmation de la publication, la fenêtre de connexion du téléviseur s'ouvre. S'il n'y a pas de confirmation, l'assistant proposera de réessayer.

Ensuite, le programme peut être modifié dans l'éditeur : à gauche — la liste des fiches, au centre — l'aperçu en direct, à droite — les réglages de la fiche sélectionnée. « À l'écran maintenant » montre le calcul du programme pour l'heure choisie et les raisons d'omission des fiches. Ce n'est pas une capture du téléviseur.

Brouillon, publication et historique#

Les modifications dans l'éditeur sont enregistrées comme brouillon — en haut il est indiqué « Brouillon · non publié ». Pendant que vous travaillez, le téléviseur affiche le programme précédent et ne clignote pas avec un programme à moitié assemblé.

Quand c'est prêt, cliquez sur « Publier ». En haut de l'éditeur, on voit comment se déroule la publication :

« En attente de confirmation… » et « Accepté · diffusion sur les écrans… » — le programme est en route ;
« ✓ Publié » — le programme est publié ; le téléviseur le reçoit généralement en 1–6 minutes. En cas de panne réseau ou d'un autre intervalle de mise à jour, l'attente peut être plus longue. La confirmation est « Version N appliquée » dans la liste des écrans ;
« En file d'attente : pas de connexion — partira tout seul » — vous avez perdu internet ; la publication partira quand la connexion reviendra ;
« ⚠ Publication non confirmée » — la réponse n'est pas encore arrivée, mais la publication peut encore aboutir ; cliquez sur « Réessayer », les modifications ne seront pas appliquées deux fois ;
« ⚠ Non publié : le programme a été modifié » — pendant que vous le modifiiez, le programme a été publié depuis un autre appareil ; rien n'a été remplacé, prenez la version récente ou publiez par-dessus.

Chaque publication est enregistrée dans l'historique (les 20 dernières). Pour revenir au programme d'hier, cliquez sur « Historique » → « Restaurer », puis sur « Publier ». Lors de la suppression du dernier écran, la publication est envoyée immédiatement ; sur le téléviseur, la modification apparaîtra après la mise à jour.

Pour retirer l'affichage, choisissez dans le hub « ⋯ » → « Retirer le programme de l'écran ». Le téléviseur restera associé. « Dissocier l'appareil » dans la fenêtre des appareils arrête ses rapports, mais le programme déjà ouvert continue de jouer.

Si l'éditeur signale une image ou une vidéo perdue, ouvrez la fiche ou l'écran de veille indiqué, rechargez le fichier et publiez. La fermeture de l'avertissement ne restaure pas le fichier.

Connexion du téléviseur#

Connecter le téléviseur avec un code#

Ouvrez le navigateur sur le téléviseur ou le boîtier et saisissez l'adresse courte tv.<domaine de votre service> — par exemple, tv.cenaly.com.
Un code de six caractères (par exemple, 8P2-9JV) et un QR code apparaissent à l'écran.
Dans l'administration, ouvrez « Publicité » → « Moniteur publicitaire » → « Connecter le téléviseur » et saisissez le code — ou pointez la caméra de votre téléphone vers le QR code, le code se remplira tout seul. Choisissez un établissement et un écran.
Sur le téléviseur, la question « Connecter ce téléviseur ? » apparaît avec le nom de l'établissement et de l'écran — appuyez sur OK sur la télécommande.

La programme commencera à diffuser à la même adresse, et après un redémarrage, le téléviseur l'affichera sans code. Le code seul ne fait rien : seule la pression sur « OK » sur le téléviseur finalise la connexion. Le code est valable 10 minutes ; s'il a expiré, appuyez sur OK — un nouveau apparaîtra. Dans la ligne de l'écran dans l'administration, vous voyez que le téléviseur est connecté et quelle version de la programme il a appliquée.

Menu « Connexion » depuis la télécommande. Maintenez OK pendant deux secondes ou appuyez sur OK trois fois de suite. Vous y trouverez « Changer l'affectation », « Diagnostic » et « Marges de l'écran ». Si les bords sont coupés, essayez d'abord le mode « Just Scan » ou « Screen Fit » du téléviseur. Dans le réglage des marges, les flèches gauche/droite modifient les marges latérales, haut/bas — la marge supérieure et inférieure ; OK enregistre, « Retour » annule. Les marges réduisent la zone d'affichage, elles ne déplacent pas l'image sur l'écran.

Quel téléviseur convient#

L'écran fonctionne de manière plus fiable sur un boîtier Android TV ou Google TV avec le navigateur Chrome 105 ou plus récent. Le navigateur intégré du téléviseur peut aussi convenir, mais les anciens navigateurs ne suivent pas — l'écran vous indiquera alors qu'il vaut mieux connecter un boîtier.

Autres méthodes#

Dans la fenêtre « Connecter le téléviseur », à la section « Autres méthodes de connexion », vous trouverez un lien direct vers l'écran et son QR code — pour une tablette, un ordinateur ou un téléviseur sur lequel l'adresse courte ne s'est pas ouverte. Ouvrez le lien dans le navigateur et activez le mode plein écran (F11 dans la plupart des navigateurs).

Sans internet et en cas de problème#

La programme et les fichiers enregistrés peuvent s'afficher jusqu'à 7 jours après la dernière connexion confirmée. Un redémarrage sans internet est possible si l'application elle-même a été enregistrée au préalable. Avec un navigateur vidé ou un chargement incomplet, cela ne peut pas être garanti. Les prix ont leur propre durée de fraîcheur ; après une semaine, l'écran passe à un écran de veille neutre.
Si le chargement sans programme enregistré a échoué, « Connexion en cours… » apparaît et le téléviseur réessaiera tout seul. Avant cela, le chargement initial peut afficher un fond sombre.
Si l'écran a été supprimé ou si la programme en a été retirée, le téléviseur affiche « Moniteur publicitaire pas encore configuré » — reconnectez-le à l'écran souhaité.
En cas de perte de connexion pendant les heures d'ouverture, le système s'efforce de prévenir dans le chat de travail dans les 15 minutes et crée une tâche dans « Nécessite une solution ». Un échec de livraison peut allonger ce délai : le hub affiche le retard ou l'absence de confirmation. Quand la connexion est rétablie, la tâche se ferme toute seule.
Si l'écran est connecté mais n'affiche qu'un écran de veille non planifié, la cause apparaît dans les « Problèmes » du hub : par exemple, des articles absents du menu publié ou tous retirés par une stop-list, les règles du pays ou les dates. Après 15 minutes consécutives pendant les heures d'ouverture, le système envoie un message dans le chat de travail. Après 5 minutes d'affichage normal — un message de rétablissement. Une pause planifiée, une pause et un affichage désactivé ne déclenchent pas d'alerte.

Règles publicitaires du pays#

L'écran vérifie chaque carte selon les règles publicitaires du pays de votre établissement (le pays est repris des paramètres de la localisation). Ce n'est pas un conseil juridique : le service indique quelle norme s'est appliquée, et la décision vous revient.

Catégories restreintes — alcool, tabac et vapotage, médicaments, compléments alimentaires, jeux d'argent, boissons énergisantes. Pour un article, la catégorie est définie par une icône dans le catalogue ; pour une promotion, un bandeau défilant et votre propre écran de veille, vous répondez à la question « Que mettez-vous en avant ? ». Tant qu'il n'y a pas de réponse, cette carte ou ce bandeau ne passe pas à l'écran, et votre écran de veille est remplacé par un écran neutre — le nom de l'établissement et les heures d'ouverture.
« Où regarde l'écran » — « Vers la salle » ou « Vers la vitrine, visible depuis la rue ». Pour la vitrine, les règles sont plus strictes ; tant que rien n'est choisi, les règles de la vitrine s'appliquent.
Bandeau d'avertissement — si la norme l'exige, l'écran l'ajoute lui-même, et il est impossible de le retirer.
Langue officielle — là où la loi exige un texte dans la langue officielle, l'écran vérifie sa proportion et sa taille dans le cadre ; l'éditeur vous indiquera quelle traduction ajouter.

Les cartes qui ne passent pas les règles sont marquées ⛔ — avec le nom de la norme et une indication de ce qu'il faut faire.

Paramètres de l'écran#

Le bouton ⚙ dans l'éditeur ouvre les paramètres de l'écran :

Créneaux horaires — « Matin », « Jour », « Soir » ou des créneaux personnalisés avec les jours de la semaine et les heures ; une carte indique dans quels créneaux elle s'affiche. L'heure est calculée selon l'horloge de l'établissement.
Format d'image — 16:9 pour un téléviseur horizontal, 9:16 pour un écran vertical ou une borne, ainsi que 4:3, 3:4, 1:1 et 21:9.
Durée d'une carte — combien de secondes chaque carte s'affiche ; pour une carte individuelle, vous pouvez définir une durée propre.
Style — un habillage prêt à l'emploi (Classic, Luxe, Neon, Fresh, Bold et autres) ; la couleur d'accent et la police du titre se configurent séparément.
Langue de l'écran — les noms et les libellés s'affichent dans cette langue ; les textes des promotions peuvent être traduits manuellement dans le bloc « Traductions ».
Afficher les prix — un interrupteur général des prix pour l'écran (pratique pour une vitrine sans étiquettes de prix).
Bandeau défilant — une ligne en bas de l'écran : mot de passe Wi-Fi, promotion, annonce.
Où regarde l'écran — « Vers la salle » ou « Vers la vitrine, visible depuis la rue ».
Fréquence de vérification des mises à jour — par défaut toutes les 60 secondes (de 15 secondes à une heure).

L'écran peut être temporairement désactivé (« Désactiver l'affichage » dans le menu « ⋯ » de l'écran) : la publicité cesse de s'afficher, le téléviseur lui-même ne s'éteint pas, les paramètres sont conservés.

Plusieurs écrans pour un même établissement#

Pour un même établissement, vous pouvez créer plusieurs écrans avec des programmes différents — par exemple, pour la salle, pour le bar et pour la vitrine. Chaque écran se connecte à son propre téléviseur ; le programme peut être copié vers un autre écran via le menu « ⋯ ».

Réseau de plusieurs établissements. L'élément « ⋯ » → « Copier vers un autre établissement… » transfère le programme de l'écran vers un ou plusieurs autres établissements — articles, planning, bandeau défilant, langues et images. La copie est enregistrée en brouillon : elle n'est envoyée aux téléviseurs qu'après « Publier » dans l'éditeur de cet établissement. Le prix est toujours repris du catalogue, et les articles de produits absents de l'établissement ne sont pas transférés — avant la copie, la fenêtre indique pour chaque établissement combien d'articles seront transférés et ce qui ne le sera pas, et pourquoi. Si l'établissement dispose déjà d'écrans, vous pouvez ajouter le programme en tant que nouvel écran ou remplacer par celui-ci le programme de l'un d'eux. Après la copie, cliquez sur « Ouvrir et vérifier » : la vérification du programme prendra en compte le pays, les langues et les règles publicitaires propres à cet établissement.

Le lecteur calcule la disponibilité et le prix selon les mêmes règles que la caisse, la vitrine, la borne et les agrégateurs :

liste d'arrêt « 86 » — un article retiré par le cuisinier disparaît de la carte ; dans la ligne du tableau des articles, à la place du prix, apparaît une pastille « Épuisé » dans la langue de l'écran ;
planning de l'article et du menu — le petit-déjeuner ne s'affiche pas le soir ;
prix happy hour — à l'écran, le même prix que celui qui sera encaissé en caisse.

Tout cela est recalculé selon les heures de l'établissement environ une fois par minute, c'est pourquoi le happy hour commence et se termine à l'écran de lui-même, sans redémarrage du téléviseur. Le prix ne se saisit pas à la main dans la carte : l'écran affiche toujours le prix du catalogue. Un nouveau prix et la liste d'arrêt parviennent au téléviseur sans redémarrage : l'écran relit le menu toutes les 5 minutes, ce qui prend donc généralement 5–10 minutes, et jusqu'à 15 minutes sur certaines marques.

En savoir plus sur les règles — Planning et Happy Hour.

Sections liées#

Planning et Happy Hour — liste d'arrêt « 86 », planning des articles et prix happy hour
Impression du menu — imprimer le menu ou une affiche avec les articles
Menu QR — QR codes pour les clients sur les tables
Analytique — vues et activité des clients
Plusieurs établissements — gérer plusieurs établissements

Questions fréquentes#

Faut-il du matériel spécial ou un boîtier ?#

Le mieux est un boîtier Android TV ou Google TV (navigateur Chrome 105 ou plus récent) : l'écran y fonctionne de manière fiable. Le navigateur intégré d'un Smart TV, une tablette ou un ordinateur conviennent aussi si le navigateur n'est pas trop ancien — sinon, l'écran vous conseillera lui-même un boîtier.

Que se passe-t-il si l'on coupe internet dans la salle ?#

L'affichage peut se poursuivre jusqu'à 7 jours après la dernière connexion confirmée, si le programme, les fichiers et l'application elle-même ont été enregistrés à l'avance. Un redémarrage sans réseau est alors également possible. Un cache incomplet ou vidé ne le garantit pas ; les prix ont un délai de fraîcheur distinct. Après une semaine — un écran de veille neutre.

Peut-on afficher des vidéos dans les cartes ?#

Oui. Dans une carte de promotion, vous pouvez charger une vidéo à la place de l'image (MP4 et autres formats courants). La vidéo est lue sans son, en boucle.

En combien de temps les modifications apparaissent-elles à l'écran ?#

Après « ✓ Publié », il faut généralement 1–6 minutes. L'intervalle de mise à jour choisi ou une panne réseau peuvent allonger l'attente. « Version N appliquée » dans le hub confirme que le programme est parvenu à la page du lecteur. Si les modifications ne sont pas visibles, vérifiez que vous avez cliqué sur « Publier ».

Le nombre d'écrans influe-t-il sur le plan ?#

Non. Le moniteur publicitaire est inclus dans tous les plans, y compris le plan gratuit, et le nombre d'écrans n'est pas limité par le plan. Il n'y a pas de frais distinct par écran. Le téléviseur et le boîtier sont les vôtres ; les suggestions IA consomment des crédits IA. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 24 appareils par établissement. Supprimez les anciens enregistrements inutiles via « Oublier » dans la liste des appareils. Les programmes d'affichage et les appareils sont deux choses différentes : un même programme peut être affiché par plusieurs téléviseurs. Les conditions figurent dans la boutique d'applications et la section Abonnement.