Abbonamenti ai pasti (meal plan)
Un piano alimentare non è un ordine singolo, ma un abbonamento: l'ospite paga per un periodo (una settimana o un mese) e riceve pasti pronti secondo un calendario, senza doverli ordinare di nuovo ogni giorno. Il formato è pensato per mense, dark kitchen, consegna di pasti in ufficio per aziende e alimentazione fitness — ovunque l'ospite mangi secondo un programma e non in modo episodico.
La sezione è riservata esclusivamente alla ristorazione: è disponibile per le sedi con tipo di attività «ristorante», «caffè», «bar», «fast food» o «mensa» (decisione dell'11 settembre 2026). Per un salone, un negozio, un hotel o un punto di ritiro la scheda «Abbonamento ai pasti» non esiste nello store delle app — la meccanica dell'abbonamento ai pasti quotidiani non funziona in queste attività.
Per aprire: Pannello di amministrazione → Abbonamento ai pasti (admin.cenaly.com/meal-plans) — così sono etichettati sia la voce della barra laterale sia il titolo della pagina.
Che cos'è un piano alimentare#
Il piano è un modello che l'esercizio configura:
- nome, descrizione e variante — un'etichetta libera come «standard», «veg», «light» per diverse linee di gusto dello stesso calendario;
- piatti o combo del giorno e la loro quantità;
- giorni della settimana di consegna (ad esempio, solo nei giorni feriali);
- durata dell'abbonamento — una settimana o più settimane (un mese ≈ 4 settimane);
- prezzo dell'intero periodo — di solito più conveniente della somma degli ordini singoli per gli stessi giorni;
- finestra di consegna (ad esempio, «12:00–13:00»);
- attivo/disattivato — i piani inattivi non vengono mostrati all'ospite.
Sezione di amministrazione#
Nella pagina «Abbonamento ai pasti» — selezione della sede e due sezioni:
Piani — elenco con creazione, modifica ed eliminazione: il modulo raccoglie nome, descrizione, variante, valuta (per impostazione predefinita — la valuta della sede) e prezzo del periodo, durata in settimane, giorni della settimana (interruttori per giorno), piatti con quantità e finestra di consegna. Il pulsante «⚙️ Genera ordini ora» esegue manualmente la generazione degli ordini per oggi e mostra il riepilogo «Generati: N» — utile per verificare senza attendere il cron automatico.
Abbonamenti — tabella degli abbonamenti attivati per sede: ospite, piano, periodo (date di inizio/fine), stato (attivo/in pausa/annullato/completato), pagamento (non pagato/pagato) e numero di ordini consegnati; dalla tabella è possibile contrassegnare il periodo come pagato («Segna come pagato»), rimuovere il contrassegno di pagamento («Rimuovi pagamento») o annullare l'abbonamento.
La sezione è di nicchia ed è disattivata per impostazione predefinita: compare nel menu dell'area di amministrazione dopo aver attivato l'interruttore «Abbonamento ai pasti» nello store delle app. L'interruttore stesso è visibile solo agli account della ristorazione (vedi sopra).
Vetrina e attivazione dell'abbonamento#
Se la sede ha piani attivi, nella pagina del menu (in modalità cibo/mensa) sopra l'elenco dei piatti compare il blocco «Abbonamento ai pasti»: schede dei piani con il prezzo per periodo e i giorni di consegna, pulsante «Attiva».
L'ospite sceglie il piano, inserisce nome, telefono e indirizzo di consegna, conferma — l'abbonamento viene creato immediatamente. Il pagamento online per il periodo non è ancora automatizzato: dopo l'attivazione l'ospite vede lo stato «In attesa di pagamento» — il periodo si paga sul posto o secondo accordi con l'esercizio, e un collaboratore contrassegna il pagamento nell'area di amministrazione.
Calendario dell'abbonato#
Se l'ospite ha già attivato un abbonamento su questo dispositivo (il browser lo memorizza), alla visita successiva nella pagina del menu vede il proprio abbonamento e il calendario delle prossime consegne. Per un giorno specifico è disponibile il pulsante «Salta» — la consegna di quel giorno non viene generata, senza annullare l'intero abbonamento.
Generazione giornaliera degli ordini#
Ogni mattina un processo automatico passa in rassegna tutti gli abbonamenti attivi della sede e per ciascuno che ha oggi un giorno di consegna (e il giorno non è saltato e l'abbonamento non è in pausa) crea un normale ordine di consegna — con la nota di origine «piano alimentare». Poi l'ordine segue lo stesso flusso di qualsiasi altro: cucina (KDS), monitor degli ordini, schermo della propria consegna — non esiste una coda separata per gli ordini da abbonamento.
Una nuova esecuzione per un giorno già elaborato non crea una seconda consegna — la generazione è idempotente. Gli abbonamenti il cui periodo pagato è scaduto vengono contrassegnati come completati dalla stessa esecuzione e non partecipano più alla generazione.
La composizione e il prezzo fissati nell'abbonamento al momento dell'attivazione non cambiano, anche se in seguito si modifica il modello del piano nell'area di amministrazione — ogni abbonamento attivo ha una propria «fotografia» delle condizioni.
Pagamento del periodo#
Al momento il pagamento dell'abbonamento è manuale: l'esercizio riceve il denaro per il periodo sul posto (contanti/carta) o in qualsiasi altro modo conveniente e contrassegna l'abbonamento come pagato nella tabella degli abbonamenti. L'addebito automatico per il periodo successivo al rinnovo dell'abbonamento non è collegato.
Cosa serve per iniziare#
- Tipo di attività della sede — ristorazione (ristorante, caffè, bar, fast food, mensa): per le altre verticali la scheda nello store delle app non esiste.
- Interruttore «Abbonamento ai pasti» attivato nello store delle app — la sezione è di nicchia ed è disattivata per impostazione predefinita.
- Articoli del menu da cui si compongono i pasti — il piano si costruisce sul vostro catalogo.
- Calendario di erogazione o consegna — giorni della settimana e orario in base ai quali vengono generati gli ordini.
- Modalità di pagamento del periodo — l'amministratore contrassegna il pagamento manualmente.
Limitazioni#
- Solo per la ristorazione. A un salone, un negozio, un negozio online, un hotel e un punto di ritiro la sezione non viene proposta: la scheda nello store delle app è nascosta per loro (decisione dell'11.09.2026).
- Sul brand russo (
cenaly.ru) gli abbonamenti ai pasti non sono supportati — né la sezione né la scheda nello store delle app. - Non c'è l'addebito automatico per il periodo. Il billing regolare è stato consapevolmente omesso: il pagamento del periodo viene contrassegnato dall'amministratore.
- La sezione è disattivata per impostazione predefinita e si attiva con l'interruttore.
- Questo è un abbonamento, non un pre-ordine singolo — per gli ordini singoli a un orario specifico ci sono gli slot di pre-ordine nel checkout normale.
Risoluzione dei problemi#
La voce «Abbonamento ai pasti» non è presente nel menu. La sezione non è attivata — attivarla nello store delle app.
La scheda «Abbonamento ai pasti» non è presente nello store delle app. Verificare il tipo di business della sede: la scheda viene mostrata solo alla ristorazione (ristorante, caffè, bar, fast food, mensa) e solo su un brand internazionale.
Gli ordini del giorno non sono stati generati. Verificare la pianificazione dell'abbonamento e i giorni saltati nel calendario dell'abbonato: un giorno saltato non crea l'ordine.
L'ospite ha pagato, ma il periodo risulta non pagato. La spunta del pagamento viene inserita manualmente dall'amministratore — non esiste un addebito automatico per il periodo.
Sul brand russo la sezione non c'è. È così — il perimetro non è ancora supportato.
Sezioni correlate#
- Ordini — dove arrivano gli ordini generati secondo la pianificazione
- Cucina (KDS) — gestione degli ordini dell'abbonamento alla pari di quelli normali
- Consegna propria — schermata del corriere che consegna i pasti dell'abbonamento
Domande frequenti#
Cosa succede se l'ospite ha dimenticato di saltare un giorno e non sarà a casa?#
L'ordine per quel giorno verrà comunque generato secondo la pianificazione — è possibile saltare la consegna in anticipo nel calendario dell'abbonato, oppure contattare direttamente il locale.
La modifica del piano nell'admin influirà sugli abbonamenti già attivati?#
No — ogni abbonamento ha il proprio insieme di piatti, prezzo e giorni, fissati al momento dell'attivazione; le modifiche al modello in «Piani» valgono solo per i nuovi abbonamenti.
Il pagamento dell'abbonamento viene addebitato automaticamente ogni periodo?#
Per ora no — il pagamento è manuale: il locale riceve il denaro per il periodo e contrassegna l'abbonamento come pagato nell'admin.