Poly OBi 110/212/300 (FXO/FXS) — configurazione per la nostra centrale

La struttura ha un numero urbano su una normale linea in rame, e accanto al router c'è una piccola scatola OBi — di Obihai Technology, poi Polycom e Poly (dal 2022 Poly appartiene a HP). La porta della linea urbana LINE (FXO) è presente in tre modelli: OBi110, OBi212 e OBi312 della serie OBi300. Ognuno ha una porta LINE per la linea urbana e una porta PHONE per un telefono analogico. OBi300 e OBi302 della stessa serie sono solo adattatori per telefoni analogici, non collegano la linea urbana. Questi adattatori sono stati venduti in massa negli Stati Uniti e in Canada, nei bar spesso restano «la scatolina del precedente provider».

Per la nostra centrale il gateway è un altro interno: si registra sul server della centrale con le credenziali di un interno, e la chiamata in arrivo dalla linea urbana compone da sola il numero del gruppo di squillo o dell'operatore. Ciò che è uguale per tutti i gateway è nella panoramica «Gateway GSM, linea urbana o ISDN nella vostra centrale». Qui — passo per passo per OBi, con gli screenshot dalla documentazione Obihai.

Se l'OBi è già installato — collegatelo: la configurazione è ben descritta e richiede circa 15 minuti. Sconsigliamo di acquistarlo per una nuova sede: per OBi110 e OBi212 è terminato il supporto del produttore, il portale cloud OBiTALK è chiuso dal 1 novembre 2024, e OBi312 secondo la documentazione Poly è certificato solo per Stati Uniti e Canada. Per nuove sedi sono adatti Grandstream HT841/HT881 o Yeastar TA FXO.

Cosa serve#

• Credenziali dell'interno dall'area di amministrazione: Telefonia → «Dipendenti e gruppi» → create un operatore per il gateway («Linea urbana») → «Reimposta password» → finestra «Credenziali dell'interno»: server SIP, Numero interno, Login, Password, Porta 5060, Trasporto UDP. La password viene mostrata una sola volta. Di solito basta un interno per scatola: un solo account SIP del gateway (SP1) serve sia la linea urbana sia il telefono nella porta PHONE. Se serve un interno separato per il telefono — createne un secondo, per SP2. In dettaglio — «Credenziali dell'interno per il gateway».
• Il numero verso cui il gateway chiamerà all'interno della centrale — il numero del gruppo di squillo (Telefonia → «Gruppi di squillo», numeri da 700) o il numero interno dell'operatore. Serve al passo 4.
• La linea urbana — nella porta LINE. ⚠️ Non in PHONE: Poly avverte che la porta PHONE, collegata a una presa della compagnia telefonica, può danneggiare il gateway.
• Un telefono analogico nella porta PHONE — tramite esso funziona il menu vocale: detta l'indirizzo IP, apre l'accesso all'interfaccia web ed esegue il ripristino.
• Il gateway nella rete della struttura: cavo dal router — nella porta INTERNET.
• Un computer con browser nella stessa rete (per OBi212/OBi312 può servire un cavo nella porta LAN del gateway, vedi passo 1).
• Il paese della vostra linea. Le impostazioni di fabbrica sono pensate per gli Stati Uniti — la sezione «Configurare la linea per il proprio paese» è obbligatoria.

Passo 1. Trovare l'indirizzo IP del gateway#

La porta INTERNET di fabbrica riceve l'indirizzo via DHCP dal router della struttura.

A voce, tramite il telefono nella porta PHONE (tutti i modelli): sollevate la cornetta, digitate *** — risponderà il menu vocale di configurazione. Premete 1 — il gateway detterà il suo indirizzo IP e dirà se il DHCP è attivo. L'indirizzo si può trovare anche nella lista dei client del router.

OBi110 — una sola porta di rete, non ha un router interno: l'interfaccia web si apre subito all'indirizzo dettato.

OBi212 e OBi312 di fabbrica funzionano come router. Per loro la porta INTERNET è il lato esterno (WAN), la porta LAN è una sottorete propria con indirizzo del gateway 192.168.10.1 e DHCP proprio. La trappola principale: l'interfaccia web dal lato WAN è disattivata di fabbrica. Un notebook dalla rete della struttura all'indirizzo da *** → 1 non aprirà la pagina. Tre soluzioni:

1. Attivare a voce l'accesso dalla rete della struttura: sollevate la cornetta, digitate ***0, poi 30# (Enable Web Management Access from WAN port) e 1, riagganciate — il gateway si riavvierà.
2. Notebook con cavo nella porta LAN del gateway — riceverà un indirizzo dal gateway, la pagina si aprirà su http://192.168.10.1.
3. Portare il gateway in modalità bridge (un secondo router dietro il router della struttura non serve): ***0 → 31# (Router/Bridge).

Passaggio 2. Accedere all'interfaccia web#

Aprire http://<IP del gateway> (oppure http://192.168.10.1 dalla porta LAN): il browser chiederà nome utente e password.

Se admin/admin non funziona, la password è stata impostata dal provider da cui proviene il gateway (con le sue configurazioni automatiche o tramite il vecchio portale OBiTALK). Non resta che il ripristino.

Cambiare la password dell'amministratore subito dopo la configurazione: System Management → Device Admin → AdminPassword.

A sinistra si trova l'albero delle sezioni: Status, System Management, Service Providers (ITSP Profile A, B…), Voice Services (SP1 Service, SP2 Service…), Physical Interfaces (PHONE Port, LINE Port), Codecs, Tone Settings, Star Codes e altre. Regole di funzionamento:

• Salvare ogni pagina con il pulsante Submit in basso: senza di esso le modifiche vanno perse quando si passa a un'altra pagina.
• La maggior parte delle modifiche ha effetto dopo il riavvio: pulsante Reboot in alto a destra. È sufficiente un solo riavvio dopo tutte le modifiche.

L'OBi110 ha anche la pagina Setup Wizard: server, nome utente, password e instradamenti delle chiamate in entrata su un'unica schermata (vedere il passaggio 3).

Passaggio 3. Inserire le credenziali del centralino#

Negli OBi la configurazione dell'account SIP è suddivisa su due pagine: «dove registrarsi» nel profilo del provider, «con quale nome utente» nel servizio SP1.

1. Service Providers → ITSP Profile A → SIP — l'indirizzo del nostro centralino:

Screenshot: OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, versione 01092013, pag. 100. L'indirizzo e la porta del server nell'immagine sono un esempio Obihai; per il nostro centralino ProxyServerPort = 5060, OutboundProxy vuoto.

2. Voice Services → SP1 Service — nome utente e password (sezione SIP Credentials in fondo alla pagina):

Screenshot: OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, versione 01092013, pag. 110 (interfaccia web dell'OBi202; l'OBi212 ha la stessa piattaforma). Il nome utente e l'instradamento nell'immagine sono un esempio Obihai.

Premere Submit su entrambe le pagine, poi Reboot.

⚠️ Proteggere l'account SIP da accessi estranei. Di fabbrica SP1 accetta chiamate SIP da qualsiasi indirizzo su internet, e le chiamate in entrata su SP1 fanno squillare il telefono PHONE: gli scanner delle porte SIP lo svegliano con «chiamate fantasma». Attivare SP1 Service → X_AcceptSipFromRegistrarOnly = true (accettare SIP solo dall'indirizzo del server di registrazione; predefinito: disattivato) oppure compilare X_AccessList in ITSP Profile A → SIP. Non inoltrare le porte SIP del gateway sul router e non esporre l'interfaccia web su internet.

Passaggio 4. Instradare le chiamate in entrata verso il centralino#

Di fabbrica il gateway inoltra la chiamata dalla linea urbana solo al telefono PHONE (regola ph) — il nostro centralino non la vede. Occorre che il gateway componga da sé il numero del gruppo tramite SP1. È un'unica regola nella pagina Physical Interfaces → LINE Port, identica su OBi110, OBi212 e OBi312:

Screenshot: OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, versione 01092013, pag. 150. Nell'immagine è riportato il valore di fabbrica ph; per il nostro centralino in InboundCallRoute si inserisce {sp1(700)}.

Premete Submit e Reboot. Su OBi110 la stessa regola si può inserire nel campo POTS-line InboundCallRoute nella pagina Setup Wizard.

Il gateway solleva la cornetta della linea urbana non appena inizia la chiamata verso il centralino, prima che qualcuno nel gruppo risponda. Per il chiamante la conversazione inizia da quel momento, anche se poi il gruppo non risponde. Le regole di instradamento dei numeri del provider (orario, menu vocale) non si applicano alle chiamate provenienti dal gateway — il gruppo è scelto dal numero nella regola, mentre le varianti per fascia oraria e il fallback sono propri del gruppo stesso, vedi «Dove instradare le chiamate in entrata». Non inserite nella regola della linea il centralino automatico del gateway (aa): un chiamante dall'esterno otterrebbe così l'accesso all'account SIP e alla linea stessa.

Numero del chiamante. Lasciate il parametro ITSP Profile A → SIP → X_SpoofCallerID al valore di fabbrica No. La chiamata arriverà nel pannello come chiamata dall'interno del gateway, il numero dell'abbonato urbano non sarà visibile. Con Yes il gateway mette il numero del chiamante nel campo From al posto del login — e il nostro centralino riconosce l'interno proprio dal login, quindi la chiamata verrà rifiutata.

Sulle chiamate in uscita — con onestà. Al momento non è possibile chiamare dal centralino verso l'esterno attraverso la linea urbana di questo gateway: la regola delle chiamate in uscita porta solo alla linea del provider SIP, mentre il gateway per il centralino è un interno. L'OBi in sé sa instradare le chiamate SIP → linea, ma dal lato del centralino tali chiamate in uscita non sono supportate — non configuratele. Oggi OBi è un modo per ricevere chiamate sul numero urbano; le chiamate in uscita passano attraverso il numero del provider SIP, per maggiori dettagli — «Chiamate in uscita attraverso il gateway — per ora no».

Passaggio 5. Verificare la registrazione e la chiamata#

1. Registrazione nel gateway. Status → System Status → sezione SP Service Status: per SP1 — Registered (server=…; expire in …). In caso di errore, nello stesso punto è visibile il codice di risposta del server. A voce: ***0 → 101#.
2. Registrazione nell'area di amministrazione. Per l'interno del gateway nella scheda «Dipendenti e gruppi» deve accendersi un punto verde.
3. Chiamata. Chiamate da un cellulare il numero urbano — dopo qualche secondo deve squillare il gruppo o l'operatore del passaggio 4. Riagganciate sul cellulare: la chiamata dall'operatore deve terminare entro qualche secondo. Se resta «appesa» — non è configurato il rilevamento della chiusura, sezione successiva.
4. Audio — test dell'eco *43. La registrazione non dice nulla sull'audio: questo viaggia su un flusso separato. Inserite temporaneamente in LINE Port → InboundCallRoute la regola {sp1(*43)}, premete Submit e Reboot, chiamate il numero urbano: il centralino risponderà e inizierà a rimandarvi la vostra voce con un piccolo ritardo. Se sentite voi stessi — l'audio passa in entrambe le direzioni. Dopo la verifica rimettete il numero del gruppo.

Tutto sulla verifica — nella panoramica, sezione «Come verificare».

Configurare la linea per il proprio Paese#

Non esistono firmware regionali per OBi: di fabbrica la porta LINE è configurata per la rete statunitense — impedenza di linea 600 Ohm, segnale di «occupato» americano, formato americano del numero del chiamante. Su una linea in qualsiasi altro Paese questo passaggio è obbligatorio: altrimenti il gateway non rileva che l'abbonato ha riagganciato e il gruppo continua a squillare. Tutti i campi si trovano nella pagina Physical Interfaces → LINE Port (descritti nella guida Obihai; per OBi312 non esiste una tabella separata di questi campi nella guida Poly).

1. Impedenza di linea — sezione Port Settings → ACImpedance (valore di fabbrica 600). Quale valore serva in quale Paese non è indicato nella documentazione Obihai — verificate con l'operatore della linea. Eco e fruscio durante la conversazione sono indice di un valore errato. Nella stessa sezione CurrentLimitingEnable — limitazione della corrente di linea a 60 mA secondo lo standard europeo TBR21 (valore di fabbrica No); anche in questo caso verificate con l'operatore se serve sulla vostra linea.
2. Rilevamento della chiusura — sezione PSTN Disconnect Detection. DetectCPC (caduta di corrente) e DetectPolarityReversal (inversione di polarità) sono attivi di fabbrica — lasciateli. Anche DetectDisconnectTone è attivo, ma il segnale stesso DisconnectTonePattern è americano: 480-30,620-30;10;(.25+.25). Inserite con la stessa sintassi (frequenze con livello, durate del tono e della pausa) il segnale di «occupato» del vostro Paese; nella guida non ci sono valori per la Russia e la CSI — verificate con l'operatore. Come rete di sicurezza c'è DetectFarEndLongSilence con soglia SilenceTimeThreshold di 60 s: una conversazione nel silenzio assoluto si interromperà da sola.
3. Numero del chiamante dalla linea — CallerIDDetectMethod: valore di fabbrica FSK(Bell202); sono disponibili FSK(V.23), DTMF(Finland, Sweden), DTMF(Denmark). Il «AON» russo con richiesta del numero non è presente nell'elenco. Il gateway riesce a ottenere il numero solo se RingDelay è più lungo del tempo della sua trasmissione (passaggio 4).

Ripristino delle impostazioni di fabbrica#

Il ripristino serve se la password admin non è accettata, se il gateway proviene da un provider o da un precedente proprietario, oppure se la configurazione si è definitivamente confusa.

Screenshot: OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, versione 01092013, pag. 43.

• Con il pulsante (OBi212, OBi312). Accendete l'alimentazione. Sul fondo del gateway trovate il foro Factory Reset — rotondo, poco più grande di quelli vicini, sopra e a sinistra del codice del modello sull'etichetta. Con una graffetta premete il pulsante all'interno e tenetelo premuto per 15 secondi, finché l'indicatore Power non lampeggia in rosso. Rilasciate — il gateway è ripristinato.
• Con il pulsante (OBi110). Il pulsante di ripristino è sul fondo dell'involucro, tenetelo premuto per 10 secondi: l'indicatore Power lampeggia in verde prima lentamente, poi rapidamente, e il gateway si riavvia.
• A voce (tutti i modelli): telefono su PHONE, sollevate la cornetta, *** → 8 (Restore Factory Default) → 1 per confermare.
• Dall'interfaccia web: System Management → Device Update → Reset Configuration → Reset, confermate nella finestra a comparsa — il gateway si riavvierà da solo.

Cosa viene cancellato: tutta la configurazione (server, account, rotte, impostazioni del Paese), la cronologia delle chiamate e le statistiche. Un gateway proveniente da un provider può ripristinare parte delle sue impostazioni: secondo Poly, il provider può vietare il ripristino di alcuni parametri.

Cosa fare dopo: la password dell'interfaccia web torna a admin/admin; OBi212 e OBi312 tornano in modalità router con accesso chiuso dal lato INTERNET (passaggio 1). Ripetete i passaggi 1–5 e la sezione sul Paese. Assegnate una nuova password all'interno — viene mostrata una sola volta: Telefonia → «Dipendenti e gruppi» → «Reimposta password». Informazioni generali sul ripristino dei gateway — nella panoramica.

Se il gateway non si registra#

1. Il server è inserito nel profilo sbagliato. SP1 prende il server dal profilo selezionato in X_ServProvProfile (valore di fabbrica A). Se l'indirizzo è inserito in ITSP Profile B e SP1 punta ad A — la registrazione non avverrà.
2. Il login non è completo o non è nel campo giusto. In AuthUserName va l'intera stringa sip-…-<numero>; lasciate vuoto il campo URI.
3. Non è stato premuto Submit o non è stato eseguito il Reboot. Le modifiche senza Submit vanno perse, la maggior parte si applica solo dopo il riavvio.
4. ProxyServerTransport = TCP o TLS — impostate UDP.
5. Le impostazioni «si annullano» dopo il riavvio. Un OBi acquistato da un provider può scaricare da solo la configurazione dal suo server e sovrascrivere i vostri campi. Il rimedio è il ripristino.
6. Registrato, ma la chiamata dalla linea non arriva. In LINE Port → InboundCallRoute è rimasto il valore di fabbrica ph (squilla solo il telefono PHONE), oppure è attivo X_SpoofCallerID = Yes (la centrale rifiuta la chiamata). Verificate che il numero della regola sia componibile da qualsiasi telefono della centrale.

Le cause generali (SIP ALG sul router, password scaduta, UDP 5060 chiuso) sono nella panoramica, sezione «Se il gateway non si registra»; sulla rete — «La rete della struttura, NAT e SIM».

Modelli della famiglia#

Per OBi300 e OBi302 i passi 4 e «Configurare la linea per il proprio paese» non servono: vi si collegano solo telefoni analogici.

Domande frequenti#

Il portale OBiTALK è chiuso — è comunque possibile configurare il gateway?#

Sì. Il servizio cloud OBiTALK non funziona dal 1 novembre 2024, ma il gateway si configura completamente in locale — tramite interfaccia web e menu vocale, come descritto in questa pagina. Per la nostra centrale il cloud non serve. La scheda «Set Up a Polycom OBiTALK Account» dalla confezione e le chiamate tramite OBiTALK (**9) non funzionano più — non perdeteci tempo.

Quanti interni servono per un OBi?#

Di solito uno: SP1 gestisce sia la linea urbana sia il telefono nella porta PHONE. Se il telefono PHONE deve essere un dipendente separato nella centrale — create un secondo interno su SP2.

Si può chiamare dalla linea urbana verso l'esterno tramite la centrale?#

Per ora no. Tramite questo gateway la nostra centrale sa solo ricevere chiamate dalla linea; le chiamate in uscita passano attraverso il numero del provider SIP. Per maggiori dettagli — «Chiamate in uscita tramite gateway — per ora no».

La chiamata arriva, ma non si conclude quando l'ospite riaggancia#

Non è configurato il rilevamento della chiusura per il proprio paese: il segnale «occupato» di fabbrica è quello americano. Seguite la sezione «Configurare la linea per il proprio paese»: DisconnectTonePattern e ACImpedance secondo i dati del vostro operatore.

Perché nel pannello non si vede il numero di chi chiama?#

Il gateway trasmette la chiamata dal proprio interno. Attivare X_SpoofCallerID non si può: il numero di chi chiama finirebbe al posto del login, e la centrale rifiuterebbe la chiamata.

Perché nell'elenco dei codec non c'è G.722?#

Non c'è in nessun modello OBi — la conversazione avviene in G.711. Per una linea urbana è esattamente la qualità che offre la linea stessa.

Fonti#

Documentazione Obihai, Polycom e Poly. I siti obihai.com e obitalk.com sono chiusi, quindi parte dei link rimanda a copie dell'Internet Archive. Data di consultazione — 2026-09-10.

1. OBi Device Administration Guide (OBi100/110, OBi200/202, OBi300/302), Obihai Technology, versione 01092013 — porta LINE di OBi110, parametri LINE Port (InboundCallRoute, RingDelay, ACImpedance, DisconnectTonePattern, CallerIDDetectMethod), Setup Wizard, menu vocale, admin/admin, pulsante di reset 10 s. Fonte di tutte le schermate di questa pagina.
2. Poly OBi Devices OBi3 and OBi5 Series — Administrator Guide, 3725-85483-003A, July 2020 — OBi300/302/312, porta LINE di OBi312, menu vocale (30#, 31#, 90#–92#, 101#), modalità router e web chiuso dal lato WAN, 192.168.10.1, ITSP Profile e SPn Service, X_SpoofCallerID, X_AcceptSipFromRegistrarOnly, codec senza G.722, reset dal web.
3. Polycom OBi312 Installation and Configuration Guide, 1725-85475-001C (documento Poly sul sito del provider Lumen) — porte, *** → 1, admin/admin, reset con il pulsante 15 s, avvertenza sulla porta PHONE.
4. Polycom OBi212 Installation & Configuration Guide, 1725-85342-001 — porte LINE/PHONE/USB/LAN/INTERNET, *** → 1, reset con il pulsante 15 s.
5. Data Sheet Polycom OBi212, 33381-0318 — 4 servizi VoIP, WAN + LAN, USB 2.0 (con un errore sulle porte, vedi «Modelli della famiglia»).
6. Poly OBi Voice Adapters — Safety and Regulatory Notices, 3725-49156-001A — certificazione OBi300/302/312, lifeline OBi312.
7. Polycom OBi300 Installation and Configuration Guide, 1725-85343-001C — OBi300 senza porta LINE.
8. OBiTALK: pagina OBi212 con l'avviso Polycom sulla dismissione di OBi200/202/212 e blog Obihai: End of Life Announcement: OBi100 and OBi110 — date di dismissione e fine del supporto.
9. obitalk.com — avviso HP sulla chiusura del servizio OBiTALK dal 2024-11-01.