Armenië: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX
Een nummer verstrekken wij niet: de vestiging koopt een Armeens nummer bij een lokale telecomprovider en voert het als trunk in de eigen PBX in. De algemene stappen — trunkmodi, formuliervelden, netwerk en verbindingstest — staan in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”; hier staat alleen de Armeense specifieke: bij wie u een nummer afneemt, wat die telecomprovider verstrekt en wat u daarvan in de beheeromgeving invoert.
De gegevens op deze pagina zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van de websites van de telecomproviders, het nationale nummerplan en publicaties van de toezichthouder (PSRC); de links staan in het gedeelte „Bronnen”.
Kort#
- Een nummer met SIP-trunk in Armenië is te koop. De vestiging heeft geen vergunning nodig: de telecomprovider krijgt de licentie en het nummerbestand, en u bent zijn abonnee op basis van een overeenkomst.
- De eerste kandidaat is Ucom. Dit is de enige Armeense telecomprovider die schriftelijk SIP toestaat: het tarief
uPhone Corporate 3800wordt gegeven op niet-geografische nummers060, en in de beschrijving staat letterlijk dat zulke nummers „ook gebruikt kunnen worden voor SIP-telefonie”. De modus is registratie (REGISTER). - De tweede en derde zijn Viva Armenia en OVIO. Viva heeft een product dat precies zo heet: SIP Trunk (tot 10 gelijktijdige Groepsgesprekken „via PBX en IP-telefoon”), bij OVIO staat in de prijslijst de regel „SIP port” 500 ֏ per maand per lijn, dus een SIP-account voor externe Hardware is bij hen een standaard Artikel.
- De grootste lokale valkuil: geen enkele Armeense telecomprovider publiceert SIP-parameters. Geen host, geen poort, geen codecs, geen instructie voor een PBX van derden — alles wordt bij de aansluiting verstrekt. Aansluiten „volgens de instructie van de website van de telecomprovider”, zoals in Polen of Turkije, lukt hier niet: eerst een verzoek aan de zakelijke afdeling, dan de configuratie.
- De tweede valkuil — een Armeens nummer is langer dan de PBX vergelijkt. Het nationale nummer heeft hier precies 8 cijfers, maar de lijn wordt herkend aan de laatste zeven: bij een paar nummers die alleen in het eerste cijfer van de code verschillen (
010 651234en060 651234, mobiel094en044) komt de staart overeen. Wat u daarmee doet, staat in het gedeelte „Nummers in het land”. - Documenten. Ucom vraagt voor zakelijke tarieven de bedrijfsnaam en het belastingnummer (ՀՎՀՀ), OVIO accepteert een aanvraag ook van een natuurlijke persoon met paspoort. Openbare voorwaarden voor niet-ingezetenen publiceert geen enkele telecomprovider — vraag ernaar vóór betaling.
- Een trunk werkt in elk geval alleen op een toegewijde PBX met een statisch IP — hoe de twee trunkmodi werken, staat in het overzicht.
Nummers in het land#
De landcode is +374, het nationale nummer heeft altijd 8 cijfers (nationaal nummerplan van Armenië, publicatie bij ITU van 30.04.2026).
- Jerevan — vier codes, en elke code hoort bij een eigen telecomprovider (2 cijfers code + 6 cijfers nummer):
10— Telecom Armenia (Team),11— Ucom,12— GNC-Alfa (OVIO),15— CrossNet. Aan de code ziet u meteen van wie het nummer is. - Regio's — 3 cijfers code + 5 cijfers nummer: Gjoemri
312, Vanadzor322, Abovjan222, Hrazdan223, Etsjmiadzin231, Kapan285, Meghri286enzovoort. - Mobiel — 2 cijfers code + 6 cijfers: Telecom Armenia —
91,96,97,99,43,33; Viva Armenia —77,88,93,94,98; Ucom —41,44,55,95. - Code
60— niet-geografische nummers voor vaste telefonie, en dit is de werkende nummering van Armeense VoIP: juist op060verkopen Ucom, Team en CrossNet zakelijke telefonie. De reeksen zijn per telecomprovider met naam verdeeld: Ucom —38,42,44,50–54,65; OVIO —46,71–75; Team —83–85; CrossNet —37,40,43,47–49; Viva Armenia —61,67–70,77,78,80,81; de overige — bij Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom en Hi-Tech Gateway. - Nummers vormen: binnen het land —
0+ code + nummer (010 XXXXXX,060 XXXXXX,093 XXXXXX), vanuit het buitenland —+374+ code + nummer. Bij uitgaande Telefoontjes gaat uw nummer weg in E.164-vorm zonder „plus” —37460XXXXXX.
⚠️ Belangrijk gevolg van de nummerlengte. Op het tabblad „Lijnen” kunt u het nummer in elke vorm invoeren: de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers. Bij een 8-cijferig Armeens nummer gaat daarbij het eerste cijfer van de code verloren, waardoor nummers die alleen daarin verschillen voor de PBX niet te onderscheiden zijn: 010 651234 en 060 651234, 011… en 061…, 012… en 062…, 015… en 065…, mobiel 094 en 044, 097 en 077, 093 en 043, 098 en 088, 095 en 055, 091 en 041. Zolang er één nummer is, heeft dit nergens invloed op — het Telefoontje wordt in elk geval aangenomen. Als er twee nummers zijn en de staarten komen overeen, kan het Telefoontje in de routeringsregel van de verkeerde lijn terechtkomen: vraag bij het bestellen van een tweede nummer de telecomprovider om een nummer met een andere uitgang te kiezen.
Bijzondere nummers: 0-800, korte en alarmnummers
| Wat | Hoe het eruitziet | Wie verstrekt het |
|---|---|---|
| Gratis voor de beller | 0-800 XXXXX |
Ucom (alleen inkomend uit Armenië), OVIO („Free Phone”: aansluiting 80 000 ֏, abonnementsgeld 5 000 ֏) |
| Kort 4-cijferig | code 8 + 3 cijfers |
Ucom — 8 000 ֏ per maand, onder meer aangeboden „voor SIP” |
| Alarmnummer | 112 |
Sinds 15 februari 2026 werkt in Armenië het uniforme nummer 112 in plaats van de vroegere 911, 102, 101. Telefoontjes ernaar zijn gratis bij alle telecomproviders |
Een nummer van een internationale provider geeft geen toegang tot 112 — als enig nummer van de vestiging is het niet geschikt.
Wie een nummer met SIP-trunk uitgeeft#
| telecomprovider | Welke nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe te bestellen |
|---|---|---|---|---|
| Ucom | 011 Jerevan en regio's, 060, mobiel 41/44/55/95, 0-800, korte nummers |
ja — abonnement uPhone Corporate 3800 op 060, „kan ook voor SIP worden gebruikt” |
REGISTER | zakelijke afdeling |
| Viva Armenia (Viva-MTS) | mobiel 77/88/93/94/98, 060 |
ja — product SIP Trunk, tot 10 gelijktijdige gesprekken | REGISTER (navragen) | B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000 |
| OVIO (voorheen GNC-Alfa) | 012 Jerevan en regio's, 060, Free Phone |
ja — in de prijslijst staat „SIP port” per lijn | REGISTER (navragen) | info@ovio.am, +374 60 46 46 46 |
| Telecom Armenia (Team) | 010 Jerevan en regio's, 060, mobiel 91/96/97/99/43/33 |
niet openbaar beschreven — alleen op contract | navragen | zakelijke afdeling |
| CrossNet | 015 Jerevan, 060 in het hele land |
niet openbaar beschreven | navragen | aanvraag op de website |
| ATS.am | meerkanaals virtuele | SIP-accounts aangekondigd, aansluiting van een externe PBX niet openbaar beschreven | navragen | account |
| Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway | 060 in hun eigen reeksen |
bij geen van alle openbaar beschreven | navragen | telefoonnummer verkoopafdeling |
| AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, Telnyx | nummers +374 |
ja, internationaal | REGISTER | online, met documentcontrole |
De eerste drie rijen zijn telecomproviders waaruit openbare materialen blijkt dat het nummer als een gewone SIP-account wordt geleverd en dat u die in een externe PBX kunt opnemen; voor hen staan hieronder tabellen „Wat in te voeren in de admin”. Al het overige lokale is onderhandelen met de zakelijke afdeling. Bij Zadarma en DIDWW zijn er helemaal geen Armeense nummers.
Ucom#
De grootste convergente telecomprovider van het land: mobiele en vaste telefonie, internet, tv. Zakelijke telefonie zit in twee abonnementen — uPhone Corporate 3800 (niet-geografische nummers 060, 3 800 ֏ per maand) en uPhone Corporate 2500 (geografische nummers van Jerevan 011 en regio's, 2 500 ֏). Bij beide — 360 inbegrepen minuten naar vaste netwerken in Armenië, de VS en Canada; gesprekken naar vaste nummers in Armenië 4–5 ֏ per minuut, naar mobiel — 24 ֏.
Voor ons is één zin uit de beschrijving van abonnement 3800 belangrijk: nummers 060 „kunnen ook voor SIP-telefonie worden gebruikt”. Dit is de enige schriftelijke SIP-toestemming van een Armeense telecomprovider. Apart worden 0-800 verkocht (alleen inkomend uit Armenië) en een 4-cijferig kort nummer voor 8 000 ֏ per maand, dat de telecomprovider zelf aanraadt „voor V-Office en SIP”.
Wat in te voeren in de admin (Telefonie → „Telecomproviders” → „telecomprovider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | Adres van de uitgaande proxy van Ucom — wordt bij aansluiting verstrekt in de activeringsmail of het contract; een openbare waarde bestaat niet |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ✅ Registreren bij de provider (REGISTER) |
| Login | Login uit het contract (meestal het nummer zelf in de vorm 374 60 XXXXXX) |
| Wachtwoord | SIP-accountwachtwoord van Ucom |
Poort, transport, codec en autorisatiemodus zijn niet van de website van de telecomprovider bekend, maar uit de configuratie van een abonnee die een trunk naar Ucom heeft opgezet en de instellingen in de FreePBX-community heeft gepubliceerd (2019): UDP 5060, registratie met wachtwoord, codec G.711 µ-law, toonkiezen RFC 2833. Onze PBX kan dit allemaal, maar de waarden kunt u het beste schriftelijk bij de telecomprovider bevestigen.
Wat bij de provider in te stellen: abonnement uPhone Corporate 3800 bestellen met nummer 060 en de zakelijke afdeling vragen een SIP-account voor een externe PBX te verstrekken — serveradres, login, wachtwoord en aantal gelijktijdige kanalen (op de abonnementspagina staat dit niet vermeld); navragen in welke vorm het nummer bij een inkomend gesprek binnenkomt en of de codecs G.711 A-law en G.722 naast µ-law zijn toegestaan. De volledige vragenlijst — „Wat te vragen aan de provider”.
Valkuilen ⚠️
- Raad de hostnaam niet. Namen zoals
sip.ucom.amenvoip.ucom.ambestaan helemaal niet in DNS (gecontroleerd op 09.09.2026) — in het veld SIP-host past alleen het adres dat de telecomprovider verstrekt. Bij een typefout antwoordt het platform van de telecomprovider met de fout „Bad DNS Request” en komt er geen registratie. - Bij een abonnee op het forum lukten uitgaande gesprekken naar mobiel wel, maar naar vaste nummers
010…niet: dat is het bijstellen van kiesregels aan de kant van de telecomprovider. Reken tijd in voor het instellen van uitgaande gesprekken. - De eigen cloud-PBX van de telecomprovider heet vOffice — die heeft u niet nodig, vraag alleen om de trunk.
Bron: zakelijke telefonie Ucom, speciale nummers — 09.09.2026.
Viva Armenia (Viva-MTS)#
De grootste mobiele telecomprovider van Armenië. In het zakelijke gedeelte heeft het een dienst die SIP Trunk heet: tot 10 gelijktijdige gesprekken „via PBX en IP-telefoon”, inclusief een mobiel nummer, gesprekken binnen de bedrijfsgroep zijn gratis. Tarieven per 09.09.2026: Mini 2 000 ֏ (500 minuten), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); boven het pakket — 4–20 ֏ per minuut naar lokale netwerken, 15 ֏ naar vaste netwerken, 35 ֏ naar mobiele netwerken van anderen. Extra lijn — 500 ֏ per maand.
Daarnaast wordt het vastelijnstarief SIP Talk verkocht (1 000 ֏ per maand, 200 minuten naar 010/011/012/060): in de beschrijving staat dat het werkt „via een IP-telefoon of elk ander apparaat met de juiste software” — dat wil zeggen dat het account een gewone SIP-account is en een externe PBX voor die account net zo goed een cliënt is als een softphone.
Wat u in de beheeromgeving invult
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | Serveradres van Viva — wordt verstrekt bij het afsluiten van de dienst; er is geen openbare waarde |
| Poort | 5060, tenzij de telecomprovider een andere noemt |
| Transport | UDP, tenzij de telecomprovider een andere noemt |
| Registratie | ✅ Registreren bij de provider (REGISTER). Als de telecomprovider autorisatie via IP geeft, haalt u het vinkje weg en geeft u hem het statische IP van uw PBX |
| Login | SIP-trunk-login uit de overeenkomst |
| Wachtwoord | Wachtwoord van de SIP-trunk |
Viva publiceert de trunkparameters niet: 5060, UDP en registratie zijn hier de gebruikelijke SIP-standaardwaarden, niet door de telecomprovider bekendgemaakte waarden. Vraag ze bij het afsluiten aan de manager en noteer het antwoord.
Wat u bij de provider instelt: bestel een SIP Trunk van de gewenste omvang (het aantal gelijktijdige lijnen is precies de „lijnen” van het tarief, elke lijn boven het pakket 500 ֏); vraag het serveradres, de poort, het transport, de codecs en de autorisatiemodus op; vraag om het nummer rechtstreeks naar de trunk te sturen en niet naar hun virtuele PBX. Contactgegevens van de afdeling: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.
Valkuilen ⚠️ Het plafond van 10 gelijktijdige gesprekken is een plafond van het product, voor een callcenter is dat weinig. En het nummer in het pakket is mobiel: een gast ziet het als een gesprek naar een mobiel nummer, terwijl een vast nummer 010/011/012 meer vertrouwen wekt — een vast nummer moet u apart bestellen.
Bron: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.
OVIO (voorheen GNC-Alfa)#
Telecomprovider voor vaste telefonie en internet, houder van de Jerevanse code 012 en de reeksen 060 (46, 71–75); tot 2024 opereerde het onder de merknaam GNC-Alfa. Interessant zijn twee regels in de prijslijst die niemand anders in het land heeft: „SIP port” — 500 ֏ per maand per lijn en „abonnementskosten voor gesprekken via de trunk van een andere telecomprovider” — 5 000 ֏ per maand. Dat wil zeggen dat een SIP-account voor externe apparatuur en een vreemde trunk bij hen standaard voorzien zijn.
De rest van de prijslijst: externe lijn (nummer) 2 000 ֏, intern nummer 400 ֏, twee gelijktijdige lijnen inbegrepen, elke volgende 1 500 ֏, keuzemenu 3 000 ֏, 500 minuten naar vaste netwerken in Armenië inbegrepen, daarna 4 ֏ per minuut naar lokale en 19 ֏ naar mobiele netwerken, ondersteuning 500 ֏ per maand.
Wat u in de beheeromgeving invult
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | Platformadres van OVIO — wordt samen met de dienst „SIP port” verstrekt; er is geen openbare waarde |
| Poort | 5060, tenzij de telecomprovider een andere noemt |
| Transport | UDP, tenzij de telecomprovider een andere noemt |
| Registratie | ✅ Registreren bij de provider (REGISTER) — er wordt juist een SIP-poort verkocht, dat wil zeggen een account. Bevestig de modus bij het afsluiten |
| Login | Login van de SIP-poort uit de overeenkomst of de accountomgeving |
| Wachtwoord | Wachtwoord van de SIP-poort |
Wat u bij de provider instelt: bestel een nummer (012… of 060 4…/7…) plus een aparte „SIP port” per gelijktijdige lijn; zeg meteen dat het keuzemenu, de wachtrijen en de opname van hun platform niet nodig zijn — dat doet uw PBX; vraag in welk formaat het nummer bij een inkomend gesprek binnenkomt en wat de autorisatiemodus is. Een aanvraag kan ook door een natuurlijke persoon worden gedaan — het formulier vraagt naar het paspoortnummer.
Valkuilen ⚠️ De tarifering gaat „per lijn”: twee zijn inbegrepen, elke volgende 1 500 ֏ per maand — een zaak met meerdere telefoons loopt hier sneller tegenaan dan verwacht. En koop niet samen met de trunk hun Cloud PBX: die dupliceert uw PBX.
Bron: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.
Telecom Armenia (Team)#
Voormalig „ArmenTel” en Beeline Armenia: mobiel netwerk (91/96/97/99/43/33), vast netwerk van Jerevan met code 010, regio's en 060 in de reeksen 83–85. Een SIP-trunk als apart product staat niet in zijn zakelijke aanbod (gecontroleerd op 09.09.2026), daarom kan er hier geen tabel „wat u invult” zijn: alle parameters — serveradres, poort, transport, modus, login en wachtwoord — komen uit de overeenkomst.
Wat er publiek wel is, is een cloud-Virtual PBX: werkt alleen op de tarieven „Optimal” met code 060 of via het bedrijfsnetwerk, onderhoud 50 000 ֏ per maand, multichannelnummer 2 000 ֏, keuzemenu en opname elk 3 000 ֏. Voor ons is dat geen vervanging van de trunk, maar een dure concurrent ervan: routering, opname en het analyseren van gesprekken doet uw PBX.
Hoe u bestelt. Via de zakelijke afdeling, en het gesprek kunt u het beste beginnen met de woorden „ik heb een SIP-trunk nodig voor nummer 060, een virtuele PBX is niet nodig”. Vragen aan de manager — volgens de lijst uit het overzicht: de modus (registratie of autorisatie via IP), het adres en de poort van de server, de codecs — G.711 of G.722 is nodig, omdat onze PBX G.729 niet begrijpt, in welk formaat het nummer bij een inkomend gesprek binnenkomt, hoeveel gelijktijdige gesprekken inbegrepen zijn. Als het schema via IP blijkt te werken, zorg dan voor een statisch IP van uw PBX — het tabblad „Server” in het gedeelte „Telefonie”.
CrossNet, ATS.am en andere houders van code 060#
Wie verkoopt nog meer Armeense nummers en waarover u met hen moet praten
- CrossNet (Cross Group) — de eerste alternatieve aanbieder van vaste telefonie in Armenië (2003), houder van de Jerevanse code
015en de reeksen060(37,40,43,47–49). Verkoopt vaste telefonie op060in het hele land: aansluiting 4 800–10 800 ֏, abonnementsgeld 100–9 000 ֏ afhankelijk van het tarief, binnen het netwerk 1 ֏ per minuut, naar mobiel 18 ֏; er zijn servicecodes voor doorschakeling*810, zwarte lijst*800en nummerweergave verbergen*820. Een SIP-trunk wordt in de dienstbeschrijving niet genoemd, parameters zijn er niet. U moet het rechtstreeks vragen: „SIP-account of trunk voor een externe PBX op nummer060”. Als de dienst alleen samen met hun eigen adapter wordt verkocht, is dat niet ons geval. - ATS.am (Advanced Telephone Systems) — geen telecomprovider, maar een platform voor zakelijke telefonie en een wederverkoper: cloud-PBX, callcenter, meerkanaals virtuele nummers, korte nummers, integraties, accountomgeving
account.ats.am. Nummers verkoopt het via een partnerprovider, en het opnemen van gesprekken wordt er ingesteld „voor alle nummers of SIP-accounts” — dat wil zeggen een gewoon SIP-account. Een expliciet „sluit uw eigen PBX aan” staat niet op de site, parameters zijn niet openbaar gepubliceerd, daarom staat hier ook geen tabel: vraag een „kale” SIP-account en een meerkanaals nummer zonder hun keuzemenu en wachtrijen, en verduidelijk wiens nummer u eigenlijk krijgt — daarvan hangt af of het met u meegaat bij vertrek. - Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway — houders van eigen
060-reeksen volgens het nationale nummerplan, dus een nummer kunt u er in principe kopen. Openbare technische documentatie over SIP is er bij geen van hen, de sites openen deels niet. Dit zijn kandidaten „om te bellen”, niet „om volgens een handleiding in te stellen”; het gesprek is hetzelfde — nummer060plus SIP-account voor een externe PBX.
Internationale providers met nummers van Armenië#
Als de lokale telecomprovider geen trunk geeft of het bedrijf niet in Armenië is geregistreerd, kunt u een nummer +374 bij een internationale provider kopen. Hun parameters worden verstrekt in de accountomgeving of door supportmedewerkers; de kaart van Telnyx staat al in de catalogus bij het toevoegen van een provider — het serveradres en de modus worden automatisch ingevuld.
- AstraQom — Armeense nummers
+374en een SIP-trunk voor een PBX van een ander; verklaart rechtstreeks ondersteuning voor „standaard SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)” en installatie door hun eigen medewerkers zonder toeslag. Tarieven:Starter35 $ per maand (1 lijn, 100 minuten),Corporate105 $ (2 lijnen, 300 minuten),Deluxe175 $ (2 lijnen, 500 minuten), extra nummer 21 $, eenmalige installatie 6 $. De samenstelling van de documenten wordt niet bekendgemaakt: op de site staat alleen dat nummers waarvoor lokale documentcontrole nodig is, langer duren. - PBX.IM — verklaart geografische nummers van Armenië (Jerevan
10, Gjoemri, Vanadzor), nummers met VoIP-code60, gratis voor de beller en met gedeelde kosten; stelt te werken met gelicentieerde telecomproviders. Parameters van de trunk en prijzen staan niet op de pagina — opvragen bij support. - Global Call Forwarding / United World Telecom — nationale
60, gratis en stedelijke nummers van Armenië, abonnementen vanaf 38,95 $ per maand, doorschakeling „naar elke VoIP/SIP” en aansluiting van uw eigen PBX. De documentvereisten worden op de pagina niet bekendgemaakt. - Telnyx — de pagina voor Armenië bestaat, nummers worden aangeboden, maar hun types en prijzen worden niet bekendgemaakt: controleer via het zoeken van een nummer in hun portaal.
- DIDWW — Armeense nummers zijn er niet: er is alleen terminatie van uitgaande gesprekken naar Armenië, een inkomend nummer geeft dat niet. Zadarma — Armenië staat helemaal niet in de nummercatalogus (anders dan het naburige Georgië).
- Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — Armenië staat niet in de openbare dekkingslijsten (09.09.2026).
De bekende valkuil: met een internationaal nummer is er geen toegang tot het Armeense 112, en zo'n nummer kan niet naar een lokale telecomprovider worden overgedragen. Voor het enige nummer van een zaak is dit een zwaarwegend argument voor Ucom, Viva of OVIO.
Nummeroverdracht#
- Mobiele nummers worden overgedragen tussen telecomproviders sinds 2014 volgens de regels van PSRC: overdracht is gratis, de termijn is tot 3 werkdagen, een nummer kan niet vaker dan twee keer per 12 maanden worden overgedragen.
- Vaste nummers worden in Armenië niet overgedragen. Overdraagbaarheid is alleen voor mobiele telefonie ingevoerd, daarom is een stedelijk nummer
010/011/012/015voor altijd aan zijn telecomprovider gebonden: van provider wisselen betekent het nummer van de zaak wisselen. U moet de telecomprovider één keer en bewust kiezen. - Code
060helpt niet: de reeksen ervan zijn ook naam voor naam onder telecomproviders verdeeld, dus van060 65…(Ucom) naar OVIO gaan met behoud van het nummer kan niet. - Controleer van wie het nummer nu is vóór de onderhandelingen: de reeks in het nationale nummerplan wijst eenduidig de telecomprovider aan.
- Nummer op een natuurlijke persoon. OVIO accepteert een aanvraag met paspoort, Ucom vereist voor zakelijke tarieven de bedrijfsnaam en het belastingnummer. Een nummer dat op een medewerker is geregistreerd, wordt een probleem bij diens ontslag.
Regels en documenten#
Toezichthouder, licenties, documenten voor het nummer, opname van gesprekken, nummerweergave
- Een vestiging heeft geen vergunningen nodig. De communicatie in Armenië wordt gereguleerd door PSRC — de Commissie voor de regulering van openbare diensten: zij verleent licenties aan telecomproviders, keurt tarieven goed en stelt de regels voor nummerportabiliteit vast. De wet „Elektronische communicatie” uit 2005 is van kracht. U bent abonnee van een gelicentieerde telecomprovider, en dat is voldoende.
- Het nummerbestand wordt beheerd door het Ministerie van Hoogtechnologische Industrie, dat ook het nationale nummerplan publiceert. De praktische conclusie: alleen een gelicentieerde partij met een toegewezen nummerbestand mag u een nummer verkopen, en aan de reeks is altijd te zien wie dat is.
- Documenten voor het nummer. Het aansluitformulier van Ucom voor bedrijven vraagt om de bedrijfsnaam en het belastingnummer (ՀՎՀՀ), het aanvraagformulier van OVIO om paspoortgegevens, dus een overeenkomst is ook met een natuurlijke persoon mogelijk. Voorwaarden voor buitenlandse bedrijven zonder lokale registratie beschrijven de telecomproviders niet openbaar — deze vraag moet u vóór betaling aan de manager stellen.
- Noodoproepen. Sinds 15 februari 2026 geldt in Armenië het uniforme nummer
112, dat911,102en101vervangt; de oude nummers blijven in de overgangsperiode bereikbaar en worden naar112doorverwezen. Als in uw keuzemenu of in de instructies voor het personeel911staat — werk dat bij. - Opname van gesprekken. De wet „Bescherming van persoonsgegevens” uit 2015 is van kracht; een aparte gepubliceerde norm „meld dat het gesprek wordt opgenomen” hebben wij in Armenië niet gevonden, maar de praktijk is dezelfde als bij de buren: zet een gesproken kennisgeving aan het begin van het gesprek. Deze stelt u in bij de instellingen van de vestiging; stem de formulering af met uw jurist.
- Weergave van een ander nummer. Openbare regels voor nummervervanging heeft de toezichthouder niet, en in de praktijk laten telecomproviders bij uitgaande gesprekken alleen nummers uit uw overeenkomst door. Het is niet verstandig om te plannen om „een ander nummer te tonen” — zie „Uitgaande gesprekken en „Tonen als””.
Als het niet werkt#
- „Geen registratie bij de provider” direct na het aansluiten. In het veld SIP-host is een gegokt adres van de vorm
sip.<provider>.amterechtgekomen. Bij Armeense telecomproviders bestaan zulke namen helemaal niet:sip.ucom.am,voip.ucom.amensip.viva.amresolven niet in DNS (09.09.2026). Neem het adres alleen uit de activeringsmail of de overeenkomst; het platform van Ucom antwoordt op een typefout met de fout „Bad DNS Request”. - Inkomende gesprekken komen binnen, maar uitgaande naar vaste nummers niet (naar mobiele nummers gaan ze wel door). Dit zijn de kiesregels aan de kant van de telecomprovider: het nummer moet worden doorgegeven in het formaat dat hij verwacht. Stel een prefix in bij de regel voor uitgaande gesprekken en vraag het formaat na bij de telecomprovider.
- Een gesprek komt binnen, maar de regel van de verkeerde lijn wordt geactiveerd. Een vestiging heeft twee nummers waarvan de laatste zeven cijfers overeenkomen (
010 651234en060 651234,094…en044…) — zie „Nummers in het land”. Scheid de nummers bij het bestellen op hun eindcijfers. - Een tweede gelijktijdig gesprek wordt verbroken. De lijnen van het abonnement zijn op: bij Viva is het maximum 10 gesprekken en een extra lijn 500 ֏, bij OVIO zijn twee lijnen inbegrepen en elke volgende 1 500 ֏, bij AstraQom zitten er 1–2 lijnen in het tarief.
- Er is registratie, maar inkomende gesprekken komen niet binnen. Het nummer is bij de telecomprovider niet naar uw SIP-account gericht, maar naar zijn eigen cloud-PBX — een gebruikelijke situatie bij Team en OVIO, waar de virtuele PBX als apart product wordt verkocht. Vraag om het nummer rechtstreeks naar de trunk te richten.
- Vanaf een Armeens nummer van een internationale provider is
112niet bereikbaar. Dat klopt: zulke nummers hebben geen toegang tot hulpdiensten, dit is geen defect in de instellingen.
Algemene oorzaken die niet van het land afhangen — „Als gesprekken niet doorkomen”; daar staat ook het SIP-trace in het menu van de draad. Netwerk- en codecvereisten — „Netwerk en compatibiliteit”.
Veelgestelde vragen#
Kan ik een Armeens nummer nemen als het bedrijf niet in Armenië is geregistreerd?#
Voorwaarden voor niet-ingezetenen beschrijft geen enkele Armeense telecomprovider openbaar: Ucom vraagt voor zakelijke abonnementen de bedrijfsnaam en het belastingnummer, OVIO om een paspoort. Vraag het aan de manager vóór betaling. Als een lokale overeenkomst niet mogelijk is, blijven internationale providers met nummers +374 over — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding — maar zij hebben geen toegang tot 112.
Welk nummer moet ik kiezen — een vast nummer 010/011/012 of 060?#
Voor een gast is een vast nummer vertrouwder: het leest als „een nummer in Jerevan”. Maar juist 060 is de werkende nummering van Armeense VoIP, en SIP daarop is schriftelijk alleen toegestaan bij Ucom (abonnement uPhone Corporate 3800). Een praktisch compromis is een vast nummer als hoofdnummer voor gevelreclame en 060 als trunknummer, als de telecomprovider dat sneller levert.
De telecomprovider biedt zijn eigen virtuele PBX aan — heb ik die nodig?#
Nee. Keuzemenu, wachtrijen, opname en analyse van gesprekken hebt u al in het gedeelte „Telefonie”, en de cloud-PBX van de telecomprovider zal daarmee conflicteren: een gesprek wordt dan twee keer verwerkt. Bij Team kost zo'n PBX 50 000 ֏ per maand. Vraag om een „kale” SIP-trunk en om het nummer rechtstreeks daarnaar te richten.
Wat moet ik doen als de laatste zeven cijfers van twee van mijn nummers overeenkomen?#
Dat komt juist in Armenië voor: het nationale nummer heeft hier 8 cijfers, maar een lijn wordt herkend aan de laatste zeven. Gesprekken worden aangenomen, maar de routeringsregel kan van de andere lijn worden geactiveerd. Het eenvoudigst is om bij het bestellen van het tweede nummer de telecomprovider te vragen een andere eindcijferreeks te kiezen; als de nummers al zijn toegewezen, gebruikt u voor het tweede nummer een algemene routeringsregel, niet een aparte.
Hoe lang duurt het aansluiten?#
Een snelle weg „binnen een dag”, zoals met Zadarma in de buurlanden, bestaat in Armenië niet: Armeense nummers heeft Zadarma niet en DIDWW ook niet. Bij lokale telecomproviders zijn het weken van onderhandelen met de zakelijke afdeling, bij internationale providers (AstraQom vanaf 35 $ per maand) dagen, maar zonder toegang tot 112 en zonder de mogelijkheid het nummer later naar een lokale telecomprovider over te dragen.
Bronnen#
Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.
Regulator en nummering
- Nationaal nummerplan van Armenië, publicatie bij ITU van 30.04.2026 (netnummers, verdeling van de reeksen
060en mobiele nummers tussen telecomproviders): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf - PSRC — Commissie voor de regulering van openbare diensten van Armenië (regulator voor elektronische communicatie): https://www.psrc.am/
Telecomproviders
- Ucom — zakelijke telefonie
uPhone Corporate(nummers060„kunnen ook worden gebruikt voor SIP-telefonie”): https://www.ucom.am/business/telephony - Ucom — speciale nummers (
0-800, kort 4-cijferig „voor V-Office en SIP”): https://www.ucom.am/en/business/special-numbers - Ucom — vOffice, cloudtelefonie van de telecomprovider: https://www.ucom.am/en/business/voffice
- Viva Armenia — SIP Trunk (tot 10 gelijktijdige gesprekken, tarieven Mini…Business): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
- Viva Armenia — SIP Talk (VoIP-tarief voor vaste telefonie): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
- OVIO — Virtual PBX, prijslijst met regels „SIP port” en „gesprekken via de trunk van een andere telecomprovider”: https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
- OVIO — Cloud PBX: https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
- OVIO — Free Phone (nummer dat gratis is voor de beller): https://ovio.am/en/for-business/free-phone
- Telecom Armenia (Team) — Virtual PBX (alleen tarieven „Optimal” met code
060): https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83 - Telecom Armenia (Team) — overzicht van zakelijke diensten: https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
- Telecom Armenia (Team) — regels voor nummerportabiliteit: https://www.telecomarmenia.am/en/rules
- CrossNet — vaste telefonie op code
060, tarieven en servicecodes: https://www.cross.am/?lang=en - ATS.am — virtuele PBX en SIP-accounts: https://ats.am/en/service/virtual
- Arpinet — telefonie: https://arpinet.am/phone/
Internationale providers
- AstraQom — Armenië: nummers, SIP-trunks, tarieven: https://astraqom.com/en/armenia
- AstraQom — SIP-trunk voor Armenië voor uw PBX (ondersteuning voor Asterisk, FreePBX, 3CX): https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
- PBX.IM — SIP-trunking en nummers van Armenië: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
- Global Call Forwarding — virtuele nummers van Armenië: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
- Telnyx — nummers van Armenië: https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
- DIDWW — terminatie van uitgaande gesprekken naar Armenië (geen lokale nummers): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia
Secundaire bronnen
- FreePBX-community — „Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia” (de enige openbare trunkconfiguratie van een Armeense telecomprovider, 20.03.2019): https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
- Armenpress — één centraal alarmnummer
112in plaats van911,102,101: https://armenpress.am/en/article/1239641 - CommsUpdate — introductie van mobiele nummerportabiliteit in Armenië (3 werkdagen, niet vaker dan twee keer per jaar): https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
- ArkaTelecom — nummerportabiliteit in Armenië is gratis (besluit van PSRC): https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/
Gerelateerde secties#
- Het nummer van een provider aan een PBX koppelen — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
- SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons en DECT-toestellen aan toestelnummers koppelt.