Duitsland: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX

Deze pagina is een vervolg op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat voor elke telecomprovider hetzelfde is — de twee trunkmodi, wat u aan de provider moet vragen, wat u in het formulier moet invullen, de netwerkvereisten en het testen van de verbinding. Hier gaat het om de Duitse bijzonderheden: bij wie u in het land een nummer met SIP-trunk afneemt, wat die telecomprovider uitgeeft en wat u daarvan invult in Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”.

De gegevens zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van de documentatie van de telecomproviders en materiaal van de toezichthouder (Bundesnetzagentur) en de telecommunicatiewet (TKG); de links staan in het hoofdstuk „Bronnen”.

Kort#

• Een nummer met SIP-trunk kunt u in Duitsland kopen, en de markt hier is de best „gedocumenteerde” van de door ons beschreven markten. Een zaak heeft geen vergunning en geen registratie nodig: de verbinding wordt verkocht door een telecomprovider, en u bent diens abonnee. Vier telecomproviders publiceren een complete kant-en-klare Asterisk-configuratie.
• Bij zeven telecomproviders zijn het serveradres en de modus gepubliceerd, alle zeven in de modus registratie (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. U kunt aansluiten nog voordat u een accountmanager spreekt.
• Als de telecomprovider nog niet is gekozen, neem dan easybell: daar is een kant-en-klare Asterisk-config gepubliceerd met precies onze codecs (a-law, u-law, G.722), een tarief vanaf € 1,95 per maand zonder looptijd en zonder aansluitkosten, en het formaat van het inkomende nummer is in het account te wisselen. Alternatieven zijn sipgate trunking en Placetel.
• De grootste lokale valkuil is dat de incumbent gesloten is voor een cloud-PBX. Het actuele product van Telekom (CompanyFlex) vereist bij toegang via een telecomprovider van derden verplicht TLS + SRTP-versleuteling, en onze PBX ondersteunt trunks via TLS niet — die combinatie werkt niet. Het oudere product DeutschlandLAN SIP-Trunk werkt alleen via TCP (UDP wordt helemaal niet ondersteund) en is gesloten voor nieuwe verkopen.
• De tweede valkuil is dat een vast nummer aan een plaats gebonden is (Ortsnetzbezug). Het nummer wordt uitgegeven uit de telefoniezone waar de zaak daadwerkelijk is gevestigd, en dat moet u aantonen; een onrechtmatig uitgegeven nummer moet de telecomprovider afsluiten. De overeenkomst wordt daarbij gesloten met een Duitse rechtspersoon, en geen van de onderzochte telecomproviders beschrijft een publieke procedure voor buitenlandse bedrijven — die zijn aangewezen op internationale providers.
• De derde valkuil is het tonen van uw eigen nummer bij uitgaande gesprekken. sipgate, Placetel en Outbox verwachten het nummer in de speciale headers P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, die onze PBX niet meestuurt: het telefoontje gaat er wel uit, maar met het standaardnummer van de trunk. Placetel vult in dat geval gewoon een willekeurig nummer van uw account in.

Nummers in het land#

• De landcode is +49. Een nationaal nummer = netnummer (Ortsnetzkennzahl, 2–5 cijfers zonder voorloopnul) + abonneenummer.
• Lengte. Sinds 01.07.2011 worden alleen 11-cijferige vaste nummers uitgegeven (het netnummer meegerekend, zonder voorloopnul). In vier zones met een tweecijferig netnummer — Berlijn (30), Hamburg (40), Frankfurt (69), München (89) — worden voor aansluitingen met een enkel nummer 10-cijferige nummers uitgegeven. Kortere nummers stammen nog uit de tijd vóór de hervorming.
• Doorkiesnummer (Durchwahl) is toegestaan: aan het uitgegeven nummer mogen cijfers worden toegevoegd, met een totale lengte volgens de ITU-aanbeveling van maximaal 13 cijfers. ⚠️ Op zulke toegevoegde nummers heeft de abonnee geen rechten, en bij overstap naar een andere telecomprovider worden ze niet meegenomen.
• Mobiel — reeksen 15x, 16x, 17x (zonder voorloopnul). Belangrijkste servicereeksen: 800 — gratis voor de beller, 900 — premium, 180 — met gedeelde kosten, 700 — persoonlijke nummers.
• Noodnummers — 112 en 110, te bellen zonder netnummer en gratis.

In het tabblad „Lijnen” kunt u het nummer in elke vorm invoeren: de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers. ⚠️ In Duitsland zijn die zeven cijfers de staart van het abonneenummer zonder netnummer, waardoor nummers uit verschillende zones dezelfde staart kunnen hebben. Het Durchwahl-blok (…-00……-99) verschilt daarentegen standaard wel. Controleer bij nummers uit verschillende steden de routering van elke lijn handmatig — „Een nummer en routering aanmaken”.

Wie een Nummer met een SIP-trunk uitgeeft#

De eerste zeven rijen zijn telecomproviders waarvan de trunkparameters in openbare documentatie staan: hun kaarten vindt u hieronder. De overige Duitse telecomproviders geven het serveradres, de login en het wachtwoord pas na een contract — voor hen is er een apart gedeelte.

easybell#

Berlijnse telecomprovider voor het midden- en kleinbedrijf: SIP-trunk, cloud-PBX, internettoegang. Bestellen online, zonder aansluitkosten en zonder minimale looptijd (opzegging 7 dagen tegen het einde van de maand). Tarieven: Business 2 — 2 kanalen en 2 virtuele Durchwahl, de eerste 6 maanden gratis, daarna 1,95 €/maand; Business 10 — 10 kanalen, 4,95 €/maand; Business 50 — 50 kanalen en 100 Durchwahl, 19,95 €/maand. Een blok van 10 Nummers — 19,95 € eenmalig, van 100 — 49,95 €. Nummerblokken in alle zones, SIP-DDI en CLIP no screening zitten in het tarief.

Wat u in de adminomgeving invult

Wat u bij de provider instelt: het tarief SIP Trunk bestellen → een plaatselijk Nummer en indien nodig een blok Durchwahl krijgen → in het gedeelte „Rufnummerverwaltung” het signaalformaat van het inkomende Nummer op „E.164” zetten (dan is de lijn eenduidig te vinden op de laatste zeven cijfers) → de Nummers naar de trunk verwijzen → indien nodig CLIP no screening inschakelen.

Valkuilen ⚠️ De telecomprovider heeft twee vergelijkbare adressen: voip.easybell.de — voor de trunk, pbx.easybell.de — alleen voor hun eigen cloud-PBX; dat is makkelijk te verwisselen, en dan komt er geen registratie tot stand. Online staat ook een verouderd artikel voor Asterisk 18.9 met het adres sip.easybell.de — neem het adres uit de actuele instructie voor Asterisk 22. Het aantal gelijktijdige gesprekken wordt door het tarief bepaald (2/10/50 kanalen): „gesprekken komen na de derde niet door” is een limiet, geen storing. De codecs van het platform zijn a-law, u-law, G.722, onze set komt volledig door. Bron: instructie voor Asterisk, formaat van het inkomende Nummer, tarieven SIP Trunks — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Düsseldorfse telecomprovider, een van de oudste Duitse VoIP-merken. Het product voor een PBX van een ander heet sipgate trunking; de telecomprovider heeft een openbare instructie die rechtstreeks voor Asterisk is geschreven. Een inkomend Telefoontje komt binen met het volledige Nummer in E.164 — voor ons de handigste variant: de lijn wordt zonder voorbehoud op het Nummer gecontroleerd.

Wat u in de adminomgeving invult

Wat u bij de provider instelt: sipgate trunking aanmaken → een Nummer of Nummerblok kiezen → het SIP-ID en het SIP-wachtwoord in het gedeelte „Zugangsdaten” ophalen → de Nummers naar de trunk verwijzen.

Valkuilen ⚠️ Het uitgaande Nummer leest de telecomprovider alleen uit de header P-Preferred-Identity, terwijl onze PBX het Nummer in het gewone veld From zet: het Telefoontje gaat weg, maar de gebelde ziet het standaard Nummer van de trunk, niet het Nummer dat in de regel „Weergeven als” is ingesteld — „Uitgaande Telefoontjes”. Nummeronderdrukking doen ze daar ook met een aparte header. De codecs van de trunk zijn G.722, a-law, u-law en andere, onze set komt door. Bron: Asterisk instellen voor sipgate trunking — 09.09.2026.

Placetel#

Keulse telecomprovider, onderdeel van Cisco (merk „Webex für Placetel”). Naast een cloud-PBX verkoopt het een apart product SIP-Trunking voor zijn eigen centrale en publiceert het een configuratie voor PJSIP. De trunk-account heet VoIP-Ziel — dat is zowel de login als het wachtwoord.

Wat u in de admin invoert

Wat u bij de provider instelt: SIP-Trunking inschakelen → een VoIP-Ziel aanmaken → er nummers of een blok aan koppelen → controleren dat de nummers die u in uitgaande gesprekken wilt tonen daadwerkelijk aan de account zijn toegewezen.

Valkuilen ⚠️ De telecomprovider verwacht dat in het veld From de identificatie van de VoIP-Ziel staat, maar onze PBX zet daar het nummer van de lijn neer. Placetel waarschuwt in dat geval eerlijk dat het een willekeurig nummer uit uw account in het gesprek zet: het telefoontje komt door, maar het nummer klopt niet. Het formaat van het inkomende nummer hangt af van het product — in het voorbeeld voor Asterisk komt de login van de account binnen, terwijl in de checklist voor hardwarematige centrales een internationaal formaat +49221123456 wordt beloofd; vraag bij het aansluiten na wat er precies op uw trunk binnenkomt. Doorverbinden via SIP (Diversion) wordt niet ondersteund — bouw gesprek doorverbinden met regels in de PBX. Codecs — a-law en u-law, dus de onze. Bron: aansluiten via PJSIP, checklist voor het aansluiten van een PBX — 09.09.2026.

dus.net#

Düsseldorfse telecomprovider met de netste openbare tabel met netwerkparameters van het land: adressen, poorten, bereiken van mediaservers en servicenummers voor zelftest. Er is een apart product „SIP-Trunk mit DDI” — met een Durchwahl-blok.

Wat u in de admin invoert

Wat u bij de provider instelt: een SIP-Trunk mit DDI bestellen → de accountgegevens in het Kundencenter ophalen → nummers naar de trunk verwijzen → de verbinding testen met hun eigen servicenummers: echotest 00038799999 en toonkiezestest 00038799998.

Valkuilen ⚠️ Media (geluid) komt niet van het adres van de SIP-server, maar van afzonderlijke nodes van het platform (83.125.8.156–83.125.8.160) — dat heeft geen invloed op de verbinding via de cloud, maar als de telecomprovider vraagt „vanaf welke adressen belt u”, is dat het antwoord. Codecs staan niet op de parameterpagina: controleer het geluid met het eerste testtelefoontje en vraag bij stilte de support om G.711 in te schakelen („Netwerk en compatibiliteit”). Toonkiezen wordt via RFC 2833 verzonden — zoals bij ons. Bron: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Keuls merk dat technisch op het platform Plusnet draait: de adressen in zijn eigen instructie zijn sip.plusnet.de. Het product voor een externe PBX heet „fonial Trunking”, de instructie is geschreven voor Asterisk.

Wat u in de admin invoert

Wat u bij de provider instelt: fonial Trunking bestellen → in de accountomgeving SIP-Benutzer en het wachtwoord ophalen → nummers naar de trunk verwijzen → het presentatienummer voor uitgaande gesprekken instellen.

Valkuilen ⚠️ De telecomprovider heeft een aparte uitgaande proxy (proxy01.sip.plusnet.de) naast het hoofdadres sip.plusnet.de, terwijl onze vorm één veld heeft: vul het hoofdadres in en controleer aan de statusregel dat de registratie is gelukt. In een inkomend gesprek komt de login van de trunk binnen, niet het nummer — het telefoontje wordt aangenomen en gaat naar de routering, maar nummers zijn niet per lijn te onderscheiden. Hun instructie is geschreven voor een oude versie van Asterisk en sindsdien niet bijgewerkt: de codecs daarin zijn u-law en a-law (de onze), toonkiezen — RFC 2833. Bron: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Zwitserse groep met een volwaardige Duitse infrastructuur: een Duits serveradres en een Duits datacenter. Het product peoplefone SIP TRUNK is rechtstreeks bedoeld voor een externe PBX — Asterisk staat in de lijst met ondersteunde systemen. De telecomprovider benadrukt zelf dat voor het aansluiten slechts drie waarden nodig zijn: adres, login en wachtwoord.

Wat u in de admin invoert

Wat u bij de provider instelt: een SIP TRUNK bestellen → vragen om voor de lijn het type „SIP-TRUNK” in te schakelen (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; inschakelen is gratis, maar wordt gedaan door de partner of door de telecomprovider zelf) → nummers koppelen → indien nodig het ondertekende formulier „CLI Open” opsturen om in uitgaande gesprekken uw eigen nummers te tonen.

Valkuilen ⚠️ Zolang de lijn niet is omgezet naar het type „SIP-TRUNK”, komen inkomende gesprekken binnen „als op een telefoon” en kan de PBX gesprekken niet op Durchwahl onderscheiden — dat is het eerste dat u bij het aansluiten moet controleren. De documentatie van de groep is geschreven met Zwitserse voorbeelden (+41…); controleer Duitse formaten apart. Een verlopen testnummer in de CLI Open-lijst zorgt ervoor dat alle gesprekken anoniem uitgaan. Volgens het testprotocol van de fabrikant van de PBX onderhandelt de trunk G.711 a-law en G.722 — onze codecs. Bron: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Berlijnse telecomprovider die onder twee merken opereert: reventix en sipbase (accountomgeving — login.sipbase.de). SIP-trunk met stadsnummers en nummerblokken, gratis porteren, CLIP no screening en 30 dagen om te testen.

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider instelt: de betreffende verbinding (SIP-Trunk) openen in de accountomgeving → het zonenummer (Ortsvorwahl) en het uitgaande nummer (CLI) instellen → CLIP no screening inschakelen als u andere eigen nummers wilt tonen → de nummers naar de trunk verwijzen.

Valkuilen ⚠️ Drie voorloopnullen in de login zijn geen typefout: de provider schrijft letterlijk „vul de gebruikersnaam aan de linkerkant aan met drie nullen”; zonder deze nullen komt de registratie niet tot stand. Het opgeroepen nummer geeft de provider door in een aparte header P-Called-Party-ID, terwijl onze PBX het adres van het gesprek leest — als de lijnen per nummer niet te onderscheiden zijn, controleer dan het formaat tijdens een echt telefoontje en vraag de support naar het doorgeven van het nummer in het adres van het gesprek. Het merk heeft twee namen en twee domeinen (reventix en sipbase), wat in de communicatie met de support verwarrend is. Toonkiezen — RFC 2833, net als bij ons. Bron: wiki reventix: apparatuur aansluiten op SIP-Trunk, product SIP-Trunk — 09.09.2026.

Telecomproviders „op contract”: Telekom, Vodafone en andere#

Deze telecomproviders hebben wel een SIP-trunk, maar het serveradres, de login en het wachtwoord worden pas na een contract verstrekt — een tabel met „wat u invult” kan hier dus niet bestaan. Vraag de parameters op bij uw manager aan de hand van de lijst uit „Wat u bij de provider moet vragen” en voer ze in hetzelfde formulier in als voor de andere.

Deutsche Telekom#

De incumbent heeft twee producten, en beide zijn problematisch voor een PBX in de Cloud.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — het huidige product. Als de trunk op een toegang van een derde provider werkt (en onze PBX in de Cloud is precies dat geval), eist de provider verplichte versleuteling van signalering en gesprekken en schrijft hij letterlijk dat onversleuteld werken onmogelijk is. Onze PBX ondersteunt geen trunks via TLS en SRTP, dus de combinatie werkt niet — „Netwerk en compatibiliteit”.
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (waaronder de variant „Pure” zonder Telekom-toegang) — een ouder product, gesloten voor nieuwe verkopen, maar werkend onder bestaande contracten. Volgens de technische documentatie: signalering — alleen TCP, UDP wordt helemaal niet ondersteund; codecs — G.722 en G.711 a-law (de onze); verbindingsadres — een aparte uitgaande proxy (reg.sip-trunk.telekom.de in registratiemodus, stat.sip-trunk.telekom.de in IP-modus), die niet overeenkomt met het domein sip-trunk.telekom.de in de headers van het gesprek en alleen via speciale DNS-records NAPTR/SRV wordt geresolveerd. Als u al zo’n trunk heeft — schakel bij het aansluiten het transport om naar TCP en test de verbinding met de wizard „Verbinding testen”: als u TCP vergeet, krijgt u „stilte zonder fouten”. De IP-modus („Static Mode”) wordt alleen ingesteld door de servicedienst van Telekom; u moet hun het statische adres van de PBX van het tabblad „Server” doorgeven.

Vodafone Deutschland#

Het product voor PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. De enige grote Duitse telecomprovider die via IP-autorisatie werkt: registratie is niet nodig, in plaats daarvan krijgt de provider het statische adres van uw PBX door. Het adres van zijn server ontvangt de klant per e-mail; een openbare technische pagina heeft de provider niet. Volgens het configuratievoorbeeld van de PBX-fabrikant: poort strikt 5060 bij UDP (elke poortwijziging op NAT verbreekt de verbinding) of TCP, bij kwaliteitsproblemen laat men één codec staan — G.711 a-law, toonkiezen volgens RFC 2833. Een gebruikersnaam wordt toch aangemaakt — die is nodig voor het tonen van uw nummer en het verbergen van het nummer. ⚠️ Het product wordt traditioneel samen met een Vodafone-internettoegang verkocht: of een trunk op een internetverbinding van een derde mogelijk is, wordt publiek niet gezegd — vraag dit als eerste.

Overige#

• 1&1 Versatel — „1&1 Voice (Business) SIP Trunk”, registratiemodus, transport UDP/TCP of TLS, codecs G.722/G.711/G.729, het gekozen nummer verwacht de provider altijd in het formaat +E.164. ⚠️ De grootste blokkade: de provider schrijft letterlijk dat de trunk aan zijn eigen internettoegang is gebonden en niet centraal in een datacenter kan worden aangesloten — voor een PBX in de Cloud is het product ongeschikt. CLIP no screening ondersteunt hij niet, dus de regel „Tonen als” werkt niet.
• NFON — „Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx”, een trunk juist „voor een PBX van een ander”, ook een niet-gecertificeerde; volgens indirecte aanwijzingen is de modus registratie. De parameters worden verstrekt via een document („Merkblatt”) via het documentatieportaal; vóór het contract zijn ze niet te zien: vraag het op bij de partner, samen met voorbeelden van SIP-headers.
• inopla / comdesk — een virtuele PBX waarin de trunk als „eindpunt” in de accountomgeving wordt aangemaakt (virtuTEL → Endpunkte): daar worden ook de login, het wachtwoord en het domein van juist uw trunk getoond — dat wil zeggen dat elke account zijn eigen SIP-host heeft. Schakel in de routering van nummers beslist de optie „DDI durchreichen” in, anders komt alleen het hoofdnummer bij de PBX aan.
• Outbox AG (foncloud) — Keulse telecomprovider met een cloud-PBX en SIP-trunk; de parameters worden in de accountomgeving verstrekt. ⚠️ Het doorgeven van het nummer in de header P-Preferred-Identity is bij hem een harde voorwaarde voor het opzetten van een gesprek, en onze PBX stuurt deze header niet: vraag vóór de bestelling of uitgaande gesprekken zonder deze header doorgaan.
• toplink — „SIP Business”. Publiekelijk claimt de provider versleuteling van alle gesprekken als standaardmodus, en een onversleutelde variant is op zijn pagina’s niet te zien. Onze PBX ondersteunt geen trunks via TLS, dus vraag vóór de bestelling rechtstreeks of er een gewone UDP/TCP-trunk is.

Internationale providers met Duitse nummers#

Duitse nummers worden verkocht door DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic en anderen. Dit is de standaardroute als het bedrijf niet in Duitsland is geregistreerd: lokale telecomproviders sluiten een contract met een Duitse rechtspersoon.

• De koppeling van een vast nummer aan een zone blijft altijd bestaan. Een Duits vast nummer wordt uitgegeven met een koppeling aan de telefoonzone waar de abonnee zich bevindt, en de telecomprovider is verplicht dit te controleren — bij internationale providers is datzelfde geregeld als „bevestiging van het lokale adres of de bedrijfsregistratie”. Een Keuls nummer kopen terwijl u zich in een ander land bevindt, lukt bij een betrouwbare provider niet.
• In uitgaande gesprekken mag u alleen uw eigen nummer tonen. De Duitse wet staat alleen toe dat u het nummer doorgeeft waarvan u het gebruiksrecht hebt, en alleen uit de Duitse nummerruimte; de uitzondering voor buitenlandse nummers geldt alleen voor ondernemers, met een aangetoond recht op het nummer, voor gesprekken naar het land van dat nummer en met voorafgaande kennisgeving aan de telecomprovider.
• Noodgesprekken zijn bij internationale providers een aparte dienst, en vaak bestaat die helemaal niet: voor gesprekken naar 112/110 vanuit Duitsland is een lokale telecomprovider nodig of een expliciet bestelde Emergency-dienst.
• De modi verschillen. Telnyx en DIDWW bieden zowel registratie als een statische vestiging via IP; Twilio Elastic SIP Trunking werkt alleen via IP — u hebt een statisch adres van uw PBX nodig; Zadarma — registratie. De profielen van Zadarma, Telnyx en Twilio staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider: het serveradres en de modus worden automatisch ingevuld.

Nummerportering#

• Het recht op portering is wettelijk vastgelegd (§ 59 TKG). De overdragende en de ontvangende telecomprovider zijn verplicht samen te werken en de portering niet te vertragen; een onderbreking van de dienst mag niet langer dan één werkdag duren, en voor elke volgende werkdag van stilstand mag de abonnee 10 € of 20 % van de maandelijkse kosten eisen (het hoogste van de twee). Zolang de portering loopt, wordt de abonnementsprijs bij de vorige telecomprovider na het einde van het contract gehalveerd.
• De aanvraag wordt ingediend bij de nieuwe telecomprovider — degene naar wie u overstapt: een ondertekend „Portierungsformular” plus opzegging van het contract bij de vorige telecomprovider. reventix waarschuwt apart dat de klantgegevens bij de oude en de nieuwe telecomprovider tot op het teken moeten overeenkomen, en adviseert de porteringsdatum op maandag–donderdag te zetten.
• Het hoofdnummer en het Durchwahl-blok worden overgedragen — ook bij de overstap van een oude ISDN-aansluiting naar een SIP-trunk. Cijfers die de abonnee zelf aan het uitgegeven nummer heeft toegevoegd, geven echter geen rechten en worden niet overgedragen.
• Bij een verhuizing van de vestiging blijft het vaste nummer niet automatisch bij u: het is gekoppeld aan de telefoonzone, niet aan de abonnee. Een adreswijziging binnen de zone is een verhuizing van de dienst, een zonewijziging is in de regel een nieuw nummer. Houd het adres bij de telecomprovider ook na de verhuizing actueel: de locatie van het gesprek voor hulpdiensten wordt juist daaraan bepaald, en een PBX in de Cloud verandert dat niet.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

1. „Geen registratie bij de provider”, terwijl de inloggegevens er correct uitzien. Vrijwel zeker is het wachtwoord van het account ingevoerd: bij easybell, peoplefone, dus.net en reventix is het SIP-wachtwoord apart. Het tweede typische geval is de loginvorm: bij reventix wordt die aangevuld met drie nullen links, bij dus.net heeft de User-ID voorloopnullen.
2. Het serveradres is verwisseld. Bij easybell is voip.easybell.de de trunk en pbx.easybell.de hun cloud-PBX; bij fonial is het hoofdadres sip.plusnet.de en proxy01.sip.plusnet.de de uitgaande proxy; bij reventix komt naast reg.sipbase.de in andermans instructies een adres voor versleutelde verbinding voor. De helft van „registreert niet” komt hiervandaan.
3. Telekom: stilte zonder fouten. Bij DeutschlandLAN SIP-Trunk werkt signalering alleen via TCP — in het veld „Transport” moet TCP staan. De huidige CompanyFlex op andermans toegang vereist TLS en SRTP, die wij niet hebben: dit product kan niet worden aangesloten.
4. Vodafone: gesprekken gaan niet door bij een correct adres. De modus is op IP: de telecomprovider moet het statische adres van uw PBX zien (tabblad „Server”), en de poort moet bij UDP precies 5060 blijven.
5. peoplefone: inkomende gesprekken komen binnen, maar worden niet op nummer gesorteerd. De lijn is niet omgezet naar het type „SIP-TRUNK” — vraag de support dit te doen.
6. Bij uitgaande gesprekken wordt niet het juiste nummer getoond. sipgate, Placetel en Outbox lezen het nummer uit de serviceheaders P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, die onze PBX niet meestuurt. Placetel vult een willekeurig nummer van uw account in. Een omweg is het gewenste nummer bij de telecomprovider als standaardnummer van de trunk instellen.
7. Inkomende gesprekken komen binnen, maar de lijn wordt niet gekozen. Bij fonial en in het voorbeeld van Placetel komt in plaats van het nummer de login van de trunk binnen: het telefoontje wordt aangenomen als „van deze provider”, maar nummers zijn niet per lijn te onderscheiden — „De provider stuurt zijn login in plaats van het nummer”.
8. Telefoontjes naar twee nummers komen op één lijn terecht. De laatste zeven cijfers van nummers uit verschillende telefoonzones komen overeen. Splits zulke lijnen handmatig of neem nummers uit één zone en een Durchwahl-blok.
9. Het telefoontje wordt verbonden, maar het is stil — de codecs zijn niet afgestemd: onze PBX spreekt G.711 en G.722, terwijl bij dus.net en inopla de set codecs niet publiek beschreven is (vraag de support G.711 in te schakelen). Een tweede gelijktijdig telefoontje wordt verbroken — de kanalen van het tarief zijn op: bij easybell zijn dat 2, 10 of 50 gesprekken, bij de overige volgens contract.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen, staan in „Als telefoontjes niet doorkomen”; daar staat ook informatie over de SIP-trace in het menu van de provider. Adres en poort controleren — „Verbinding testen”.

Veelgestelde vragen#

Kan ik een Duits nummer nemen als het bedrijf niet in Duitsland is geregistreerd?#

Bij een lokale telecomprovider — waarschijnlijk niet: het contract wordt met een Duitse rechtspersoon gesloten, en een stadsnummer wordt uitgegeven met een koppeling aan de telefoonzone waar de vestiging zich bevindt, en die koppeling moet de telecomprovider controleren. Een publieke procedure voor buitenlandse bedrijven beschrijft geen van de onderzochte telecomproviders. Een praktische weg is een internationale provider met +49-nummers; ook die vraagt documenten voor een stadsnummer.

Welke telecomprovider moet ik kiezen als er nog niets is aangesloten?#

easybell. Zij hebben een kant-en-klare Asterisk-config met onze codecs gepubliceerd, een abonnement zonder verplichtingen vanaf € 1,95/maand, nummerblokken voor alle zones en — als enige in het land — een schakelaar voor het formaat van het inkomende nummer in het account: met „E.164” voorkomt u de belangrijkste oorzaak van routeringsproblemen. Alternatieven zijn sipgate trunking en Placetel.

Waarom is Deutsche Telekom niet geschikt?#

Het huidige product CompanyFlex op toegang van een derde telecomprovider vereist verplichte versleuteling van signalering en gesprekken, en onze PBX ondersteunt trunks via TLS en SRTP niet. De oudere DeutschlandLAN SIP-Trunk is technisch aansluitbaar (transport TCP is nodig), maar is gesloten voor nieuwe verkopen. Als u al zo'n trunk heeft — sluit die aan en begin met het omzetten van het transport.

Kan ik bij uitgaande gesprekken een ander nummer tonen?#

Alleen een ander eigen nummer waarop u recht heeft, en alleen uit de Duitse nummerruimte — dat vereist de wet. Technisch is er nog een tweede beperking: sipgate, Placetel en Outbox lezen het nummer uit serviceheaders die onze PBX niet meestuurt, dus bij hen gaat het telefoontje weg met het standaardnummer van de trunk.

Hoeveel kanalen heeft een vestiging nodig?#

Een kanaal is één gelijktijdig gesprek. Voor een restaurant is meestal 2–3 voldoende: één bezet met een telefoontje naar een gast, de tweede voor een bezorger of leverancier. Bij easybell zijn kanalen strikt aan het abonnement gebonden (2/10/50), bij telecomproviders „volgens contract” wordt het aantal kanalen apart afgesproken — vraag dit na vóór ondertekening.

Bronnen#

Alle links gecontroleerd op 09.09.2026.

Telecomproviders

• easybell — Asterisk configureren (volledig configuratievoorbeeld): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — in welk formaat inkomende gesprekken binnenkomen: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: tarieven en kanalen: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — Asterisk configureren voor sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — aansluiten via PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — checklist voor het aansluiten van een PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: Hardware aansluiten op een SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — SIP-Trunk voor een telefooncentrale: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, technische documentatie: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — gebruik op een aansluiting van een andere telecomprovider: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — 1&1 Voice SIP configureren: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — technische eisen voor het configureren van een foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — regels voor het tonen van buitenlandse nummers aan zakelijke klanten: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Toezichthouder en wetgeving

• Bundesnetzagentur — procedure voor het toewijzen van geografische nummers en koppeling aan een zone: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — lengte van geografische nummers: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — bescherming tegen nummermanipulatie vanaf 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — meldplicht: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — Wijziging van telecomprovider en nummeroverdracht: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — doorgeven van het nummer van de beller: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — noodgesprekken: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

Gerelateerde secties#

• Het Nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
• SIP-telefoons configureren — hoe u desktelefoons en DECT aansluit op toestelnummers.