C cenaly.com
Gratis starten

Verenigd Koninkrijk: SIP-providers en nummer aansluiten

Bij wie je in het «Verenigd Koninkrijk» een nummer met SIP-trunk krijgt, welke parameters ze geven en wat je in het beheerpaneel invoert zodat het nummer in de telefooncentrale gaat bellen

25 min read Dit scherm openen in de demo
On this page 18

Verenigd Koninkrijk: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX

Een nummer verstrekken wij niet: de vestiging koopt een Brits nummer bij een telecomprovider of telefoniedienst en koppelt het als trunk aan de eigen PBX. De algemene stappen — trunkmodi, formuliervelden, netwerk en verbindingstest — staan in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”; hier staat alleen de Britse specifieke informatie: bij wie u een nummer afneemt, wat die provider verstrekt en wat u daarvan in de beheeromgeving invult.

De gegevens op deze pagina zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van providerdocumentatie en materiaal van Ofcom; de links staan in het gedeelte „Bronnen”.


Kort#

  • Het Verenigd Koninkrijk is van onze landen de markt met de meeste selfservice voor trunks. De vestiging koopt een nummer met SIP-trunk zelf, met een maandcontract, zonder accountmanager: vijf telecomproviders publiceren het serveradres en de parameters openbaar, en vier hebben een instructie specifiek voor Asterisk geschreven. De vestiging heeft geen licentie nodig — de verplichtingen van de telecomprovider liggen bij degene bij wie u de trunk afneemt.
  • De eerste kandidaat is sipgate trunking. Zowel het serveradres (sipconnect.sipgate.co.uk) als de prijzen en de codecs zijn openbaar; de modus is registratie; bij een inkomend telefoontje komt het volledige nummer in internationaal formaat binnen, waardoor lijnen standaard te onderscheiden zijn. Daarna volgen Andrews & Arnold (geen limiet op gelijktijdige gesprekken, beide modi werken) en Voipfone (een vast nummer voor £3 per maand).
  • De grootste plaatselijke valkuil is dat de helft van de telecomproviders in plaats van het nummer de trunklogin stuurt. Dat doen Voipfone, Yay.com, Orbtalk en Andrews & Arnold: het telefoontje wordt aangenomen, maar de PBX kan de lijn niet op nummer kiezen. Als de vestiging één nummer heeft, valt dat niet op; als er meerdere nummers zijn en elk een eigen scenario nodig heeft — neem dan een provider die het nummer stuurt: sipgate, VoiceHost, Voiceflex, Simwood.
  • De tweede is Londense nummers 020. De lijn wordt herkend aan de laatste zeven cijfers, en bij nummers 020 bestaat het abonneenummer uit acht cijfers: 020 7946 0958 en 020 8946 0958 zijn voor de PBX identiek. Voor twee vestigingen in Londen is dit een reëel scenario; controleer de uitgangen wanneer u een tweede nummer bestelt.
  • De alarmnummers 999 en 112 zijn via de PBX niet te kiezen: dat zijn drie cijfers, terwijl de regels voor uitgaande gesprekken vanaf vier werken. Houd tijdens de dienst een mobiele telefoon bij de hand — bij wegvallen van internet geeft de PBX een alarmtelefoontje sowieso niet door. Geef de provider het juiste postadres van de vestiging door: dat adres gaat naar de hulpdiensten.
  • Documenten — een adres, geen paspoort. Plaatselijke telecomproviders vragen om een bevestigd Brits adres (sipgate stuurt daarheen een papieren brief met een code en schakelt de telefonie pas in nadat die is ingevoerd). Voor een buitenlands bedrijf zonder Brits adres is het eenvoudiger om een nummer bij een internationale provider af te nemen — zie het betreffende gedeelte hieronder.

Nummers in het land#

De landcode is +44. Binnen het land wordt een nummer met een voorloopnul gekozen (020 7946 0958), een internationale oproep is 00 + landcode. In internationaal formaat vervalt de voorloopnul: 020 7946 0958 → +442079460958 — zo voert u het nummer ook in bij „Lijnen”.

  • Lengte. Bij de meeste geografische nummers is het nationale nummer 10 cijfers: 020 + 8, 0113 + 7, 01234 + 6; bij een deel van de oude vijfcijferige codes — 9 cijfers. Mobiele nummers 07xxx xxxxxx — 10 cijfers.
  • Reeksen: 01 en 02 — geografisch; 03 — „heel Brits” tegen de prijs van een geografisch nummer (030 alleen voor liefdadigheids- en publieke organisaties); 056 — nummers voor internettelefonie, niet aan een geografische zone gebonden; 07 — mobiel; 080 — gratis voor de beller; 084 en 087 — servicenummers met hogere kosten; 09 — premium.
  • Dienstnummers: 999 en 112 — alarmnummers, 101 — politie voor niet-spoedeisende vragen, 111 — medische lijn van de NHS. Allemaal korter dan vier cijfers.
  • In welke vorm het nummer bij een inkomend telefoontje binnenkomt — daarover bestaat in het land geen eenduidige regel, en dat is het belangrijkste detail:
Wat er in het telefoontje binnenkomt Providers Wat dat betekent voor „Lijnen”
Volledig nummer (+441632960000 of 441632960000) sipgate, VoiceHost, Voiceflex, Simwood lijnen zijn op nummer te onderscheiden, alles zoals in het overzicht
Trunklogin in plaats van nummer Voipfone (accountnummer van 8 cijfers), Yay.com, Orbtalk, Andrews & Arnold de lijn is niet op nummer te kiezen; het telefoontje wordt aangenomen en gaat als „telefoontje van deze provider” naar de routering

⚠️ Gevolg voor meerdere nummers. Als de provider de login stuurt, komen alle nummers in één scenario terecht. Vraag hem of het doorsturen van het nummer kan worden ingeschakeld (bij Yay.com is daar een instelling voor de inkomende trunknaam, bij Andrews & Arnold een nummerblok met een basisnummer van de groep). Als dat niet kan — ofwel één nummer per lijn, ofwel een tweede lijn bij een andere telecomprovider.


Wie een Nummer met een SIP-trunk uitgeeft#

Provider Welke Nummers Trunk voor uw eigen PBX Modus Hoe aan te sluiten
sipgate trunking geografische, internationale ja, retail, per kanaal REGISTER zelfstandig, online + brief met code
Andrews & Arnold (AAISP) 01/02, 03, Nummerblokken ja, elk VoIP-Account beide zelfstandig, accountomgeving
Voipfone 01/02, 03, 056, 080, 084 ja, sectie „externe PBX” REGISTER zelfstandig, online
VoiceHost geografische, 080 ja beide zelfstandig, accountomgeving + brief met serveradres
Orbtalk / VoIPtalk geografische, 080 ja REGISTER zelfstandig, accountomgeving
Yay.com geografische, 03, 080 ja REGISTER zelfstandig, accountomgeving
Magrathea alle reeksen ja, maar voor telecomproviders en resellers beide contracten en vooruitbetaling vanaf £250
Gradwell (groep Onecom) geografische, 03, 080 ja via IP aanvraag, accountmanager
Simwood alle reeksen ja, wholesale en partner beide partnercontract of via een reseller
Voiceflex geografische, 080 ja REGISTER rechtstreeks of via een reseller
VoIP Unlimited geografische ja, „SIP Lite” voor 2 kanalen REGISTER aanvraag, accountmanager
BT Wholesale (WSIPT) alle reeksen ja, maar een tussenliggende telecomprovider koopt het via IP alleen via een BT-partner
Gamma alle reeksen, inclusief mobiele ja, maar via resellers afhankelijk van de partner via een reseller
Vodafone UK · Virgin Media O2 Business · TalkTalk Business alle reeksen ja, zakelijk via contract verkoopafdeling
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Bandwidth · Vonage en andere geografische, mobiele, 080 ja REGISTER of via IP online, zie „Internationale providers”

De eerste acht rijen zijn providers waarvan de parameters gepubliceerd zijn of bij het aansluiten worden verstrekt; voor hen staan hieronder tabellen „Wat u in de beheeromgeving invoert”. De overige zijn correspondentie met een accountmanager of een reseller-Account van iemand anders.


sipgate trunking#

De Britse tak van het Duitse sipgate: een apart product precies voor onze taak — „sluit uw eigen PBX aan op het telefoonnetwerk”. De enige telecomprovider in het land die alles meteen publiceert: serveradres, poort, codecs, netwerken voor de firewall en prijzen. Het contract is maandelijks, er is geen installatievergoeding.

Wat u in de beheeromgeving invoert (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):

Veld Waarde
SIP-host sipconnect.sipgate.co.uk
Poort 5060
Transport UDP
Registratie ✅ Registreren bij de provider (REGISTER)
Login SIP-ID van de trunk uit de sipgate-accountomgeving
Wachtwoord SIP-wachtwoord van de trunk (dit is niet het wachtwoord van de accountomgeving)

Wat u bij de provider instelt: online registreren → de code uit de papieren brief invoeren (komt binnen 2–3 werkdagen, tot die tijd werkt de telefonie niet) → een Abonnement kiezen op basis van het aantal gelijktijdige inkomende Telefoontjes → het gekochte Nummer aan de trunk toewijzen → controleren of de trunk na onze registratie de status „online” heeft.

Abonnementen en codecs. Starter £4,95 — één inkomend kanaal, Regular £8,95 — twee, Plus £19,95 — vijf, daarna zakelijke voor 10/25/50 kanalen. De codecs van het platform zijn G.711 in beide varianten, G.722 en GSM, dus de compatibiliteit met de PBX is volledig; trunkversleuteling (TLS/SRTP) bieden zij helemaal niet aan, en wij hebben die ook niet nodig.

Valkuilen ⚠️ Het Abonnement Starter geeft één inkomend kanaal: een tweede gelijktijdig Telefoontje naar het restaurant komt niet door, het minimum voor een zaak is Regular. Het veld „Weergeven als” werkt niet op deze trunk: sipgate haalt het presentatienummer uit een aparte SIP-header, en onze PBX stuurt die standaard niet mee — dan gaat het Nummer van de trunk mee. Als u een Nummer wilt kiezen voor uitgaande Telefoontjes, schrijf dan naar onze support. Een andermans Nummer instellen voor uitgaande Telefoontjes is principieel niet mogelijk: alleen Nummers van uw sipgate-Account worden doorgelaten.

Bron: How do I configure Asterisk for sipgate trunking?, Service Specification — 09.09.2026.


Andrews & Arnold (AAISP)#

Een kleine technische provider met de beste technische documentatie van het land. Een apart product „trunk” heeft hij niet: elke VoIP-Account doet dienst als trunk, en er is ook geen limiet op het aantal gelijktijdige gesprekken — een zeldzaamheid op de Britse markt.

Veld Waarde
SIP-host voiceless.aa.net.uk
Poort 5060
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER; voor de modus via IP haalt u het vinkje weg en geeft u het adres van de PBX op in de accountomgeving
Login Nummer in internationaal formaat met plus: +441632960000
Wachtwoord SIP-wachtwoord van het Nummer uit de accountomgeving (apart van het wachtwoord van de accountomgeving)

Wat u bij de provider instelt: een Nummer kopen of overdragen → er een SIP-wachtwoord aan toekennen in de accountomgeving → voor inkomende Telefoontjes „geregistreerde SIP-telefoon” kiezen (dan werkt onze registratie) of „naar uw server via SIP” met het adres van onze PBX → bij een Nummerblok het basisnummer van de groep toewijzen.

Valkuilen ⚠️ Inkomende Telefoontjes komen aan op de registratienaam, niet op het Nummer — de lijn is niet te onderscheiden op Nummer (zie „Nummers in het land”). Schakel niet beide modi tegelijk in: als u zowel de registratie als de levering „naar uw server” laat staan, komt het Groepsgesprekken in twee kopieën aan. Signalering en geluid komen niet van één adres, maar van meerdere netwerken van de provider — dat is nog een reden om registratie te kiezen in plaats van de modus via IP. De codec in hun sjabloon is er maar één — G.711 a-law, die past bij ons.

Bron: VoIP SIP Trunks, VoIP Phones — Asterisk — 09.09.2026.


Voipfone#

Een veteraan in de Britse telefonie voor het mkb: een eigen cloud-PBX, goedkope nummers en een supportsectie voor externe PBX'en met kant-en-klare voorbeelden. Een geografisch nummer 01/02 kost £3 per maand (vanaf de elfde £2,50), een nummer 056 is gratis bij registratie.

Veld Waarde
SIP-host sip.voipfone.net
Poort 5060
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER
Login Voipfone-accountnummer — 8 cijfers, begint met 3 (geen telefoonnummer)
Wachtwoord SIP-wachtwoord van het account uit het accountgebied

Wat u bij de provider moet instellen: een nummer kopen of overdragen → het in het accountgebied naar het SIP-account verwijzen → indien nodig extra gelijktijdige kanalen bijkopen (een openbare kanaaltabel hebben ze niet, vraag het aan de support).

Valkuilen ⚠️ De provider waarschuwt letterlijk: in de instellingen van een externe PBX worden telefoonnummers helemaal niet gebruikt — in een inkomend telefoontje komt het accountnummer binnen. Dat betekent dat lijnkeuze op nummer op deze lijn niet werkt. In hun voorbeelden staat alleen de codec G.711 a-law; vraag bij het aansluiten naar ondersteuning voor G.722.

Bron: Asterisk Configuration Guide, Telephone Number Support — 09.09.2026.


VoiceHost#

Een Britse telecomprovider met een eigen netwerk en 24/7-support; hij heeft een eigen artikel precies over het aansluiten van Asterisk, waarin staat dat de dienst zowel met registratie als met autorisatie op IP werkt.

Veld Waarde
SIP-host het serveradres wordt door VoiceHost bij het aansluiten verstrekt (openbaar is alleen het beveiligde adres secure.st.voicehost.co.uk bekend)
Poort 5060
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER; of haal het vinkje weg en geef de provider het statische IP van onze PBX
Login de trunk-identificatie uit het accountgebied
Wachtwoord het trunk-wachtwoord uit het accountgebied

Wat u bij de provider moet instellen: een accountgebied aanmaken → een SIP-trunk en het aantal kanalen bestellen → per e-mail het serveradres, de login en het wachtwoord ontvangen → nummers in internationaal formaat toevoegen (+441632960000) → in de IP-modus het adres van onze PBX doorgeven.

Valkuilen ⚠️ Het serveradres is niet openbaar gepubliceerd — u kunt het aansluiten niet plannen zonder e-mail van de provider, vraag het hem via de vragenlijst uit het overzicht. Bij uitgaande telefoontjes worden alleen nummers van uw account doorgegeven. De codec in hun sjabloon is G.711 a-law; versleuteling ondersteunen ze, maar wij hebben het niet nodig en het zit niet in de weg.

Bron: Asterisk PBX SIP Trunk Configuration, 3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026.


Orbtalk / VoIPtalk#

Twee merken van één Londens bedrijf (Telappliant) met een gezamenlijk helpcentrum, waar kant-en-klare trunkparameters staan.

Veld Waarde
SIP-host sip.orbtalk.co.uk — in een ouder artikel van hetzelfde helpcentrum wordt een ander adres genoemd, talk.orbtalk.co.uk; vraag bij het aansluiten welk adres aan uw trunk is toegewezen
Poort 5060
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER
Login SIP-login van de trunk uit het Orbtalk-accountgebied
Wachtwoord wachtwoord van het SIP-account

Wat u bij de provider moet instellen: een trunk en nummers bestellen → het uitgaande nummer instellen uit de nummers die aan de trunk zijn gekoppeld → vragen welk serveradres actueel is en wat er in een inkomend telefoontje binnenkomt — het nummer of de login.

Valkuilen ⚠️ Twee verschillende serveradressen in twee artikelen van één helpcentrum — een klassieke oorzaak van „registratie is er wel, maar telefoontjes gaan niet door”. Volgens de actuele instructie komt in een inkomend telefoontje de login binnen, volgens de oude het nummer: daarvan hangt af of de lijnen te onderscheiden zijn. Codecs — G.711 in beide varianten, alles in orde.

Bron: FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk, Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026.


Yay.com#

Een jonge provider van cloud-PBX die ook een externe centrale openlijk ondersteunt: de trunkparameters staan in hun eigen help.

Veld Waarde
SIP-host talk.yay.com
Poort 5060 — standaard, niet genoemd in de help van de provider; vraag het na bij het bestellen
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER
Login SIP-login van de trunk uit het Yay.com-accountgebied
Wachtwoord SIP-wachtwoord van de trunk

Wat u bij de provider moet instellen: een SIP-trunk aanmaken in het accountgebied → er nummers aan koppelen → indien nodig een „naam van de inkomende trunk” instellen zodat het nummerformaat overeenkomt met het verwachte, en vragen om het nummer in internationaal formaat te sturen.

Valkuilen ⚠️ Standaard komt in een inkomend telefoontje de login binnen, niet het nummer: lijnen zijn niet op nummer te onderscheiden. Codecs — G.711 in beide varianten en GSM, compatibiliteit is er.

Bron: How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026.


Groothandelsproviders: Magrathea en Gradwell#

Beide verkopen een trunk niet zozeer aan een zaak als wel aan een telecombedrijf, maar hun parameters zijn bekend, en dit is het geval waarin „de klant heeft al een eigen telecomprovider” vaker voorkomt dan een zelfstandige aansluiting.

Magrathea#

Een oude groothandelsprovider van nummers, het „netwerk onder” veel kleine Britse providers. Toetredingsdrempel: ondertekende contracten en een eerste betaling van £250 exclusief btw (testaccount — £2 tegoed). Beide modi werken.

Veld Waarde
SIP-host sipipgw.magrathea.net — bij autorisatie via IP; sipgw.magrathea.net — bij registratie
Poort 5060 — standaard, niet genoemd in hun naslagwerk; vraag dit na bij de aansluiting
Transport UDP
Registratie ⬜ IP-auth (zonder registratie) — hun hoofdmodus; ✅ REGISTER wordt ook ondersteund
Login gebruikersnaam van het account (bij registratie)
Wachtwoord wachtwoord van het account (bij registratie)

Wat u bij de provider moet instellen: contracten ondertekenen en vooruitbetalen → per e-mail het statische IP van onze PBX doorgeven voor de whitelist → een overeenkomst ondertekenen voor het doorgeven van het nummer in uitgaande gesprekken → indien nodig apart toegang tot 999/112 aanvragen → nummers naar onze trunk verwijzen.

Valkuilen ⚠️ Inkomende gesprekken komen van zes verschillende adressen, terwijl de trunk de provider aan één serveradres herkent: in de IP-modus wordt een deel van de gesprekken mogelijk niet herkend — vraag hen vanaf één adres te verzenden of gebruik registratie. Toegang tot alarmnummers wordt bij hen via een aparte upgrade ingeschakeld: zonder die upgrade komt 999 er eenvoudigweg niet door. Het nummer in uitgaande gesprekken moet geldig en bereikbaar zijn — dat eisen de Britse telecomregels, niet alleen de provider.

Bron: Client Handbook (PDF) — 09.09.2026.

Gradwell#

Een van de eerste Britse SIP-providers (sinds 2025 onderdeel van de Onecom-groep), gecertificeerd voor populaire PBX-systemen, prijs — vanaf £4 per kanaal op aanvraag. Modus — alleen autorisatie via IP.

Veld Waarde
SIP-host sip.trunk.prod.gradwell.com — volgens de instructie van de provider; bevestig het adres bij het aanmaken van de trunk
Poort 5060 — standaard; vraag dit na bij de aansluiting
Transport UDP
Registratie ⬜ IP-auth (zonder registratie)
Login niet gebruikt (trunk-identificatie — als de provider daarom vraagt)
Wachtwoord niet gebruikt

Wat u bij de provider moet instellen: een trunk en kanalen bestellen → het statische IP van onze PBX op de whitelist laten zetten → nummers naar de trunk verwijzen.

Valkuilen ⚠️ Zonder whitelist werkt de IP-modus helemaal niet, en een wijziging van het adres van onze PBX vereist een aanvraag bij de provider. Na de overgang naar de Onecom-groep is hun kennisbank twee keer verhuisd: oude links naar instructies openen mogelijk niet, parameters kunt u beter per e-mail opvragen. Codecs en nummerformaat zijn niet publiekelijk bevestigd — vraag ernaar via de vragenlijst uit het overzicht.

Bron: Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX, Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026.


Providers via contract en via een partner#

Simwood, Voiceflex, VoIP Unlimited, BT Wholesale, Gamma en toegangsproviders

Bij alle hieronder genoemde providers worden het serveradres, de login en het wachtwoord verstrekt in het portaal of per e-mail na het contract — de trunk vooraf instellen op basis van deze pagina lukt niet. Wat u aan de accountmanager moet vragen — „Wat u aan de provider moet vragen”.

  • Simwood. Technisch sterke groothandelsprovider; voor één zaak loopt de weg alleen via een partnertrunk (ongeveer £5–7 per kanaal met inbegrepen minuten — gegevens uit 2020, vraag dit na) of via een reseller. Het serveradres en de inloggegevens van de trunk haalt u in het portaal op met de knop voor het aansluiten van een apparaat, het nummer komt volledig binnen. Een whitelist van onze adressen is verplicht: zonder die lijst gaat het geluid maar één kant op.
  • Voiceflex. Een onafhankelijke provider van de oude school. De parameters worden verstrekt in een apart configuratieblad in het portaal. Volgens het testprotocol van de PBX-leverancier van 22.09.2023: autorisatie met login en wachtwoord, codecs G.711 in beide varianten en G.729, het nummer komt volledig binnen, nummerweergave verbergen in uitgaande gesprekken wordt niet ondersteund.
  • VoIP Unlimited. Een provider uit Bournemouth met een product precies op restaurantformaat — „SIP Lite” met twee kanalen als directe vervanging van twee analoge lijnen. Er is geen eigen instructie voor PBX-systemen van derden; vraag het serveradres en de inloggegevens per e-mail op bij de bestelling.
  • BT Wholesale. Een groothandelsproduct: dat wordt niet door een zaak gekocht, maar door een tussenliggende telecomprovider. De trunk werkt zonder registratie, via een statisch IP, het serveradres geeft BT in het aansluitproject. Voor één restaurant is dit zonder meer overkill — weken van afstemming in plaats van een uur.
  • Gamma. De grootste onafhankelijke SIP-provider van het land en de facto het netwerk onder veel Britse providers. Wordt verkocht via partners: elke „Gamma” bij een zaak is iemands reselleraccount, en de parameters komen uit de partner, niet uit de documentatie van Gamma.
  • Vodafone UK, Virgin Media O2 Business, TalkTalk Business. Zakelijke trunks bovenop een eigen internetverbinding. Onze PBX staat in de cloud, „on-premises” is die er niet, dus zo'n trunk past het slechtst; hij is geschikt als er al een zakelijk contract is en u dat niet wilt wijzigen.

Internationale providers met Britse nummers#

Britse nummers zijn beschikbaar bij alle grote internationale providers — DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, VoIP.ms en andere. Hun parameters komen uit het account, en de kaarten van Telnyx, Twilio en Zadarma staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider — serveradres en modus worden automatisch ingevuld.

  • Voor een buitenlandse onderneming is dit meestal de enige weg. Lokale telecomproviders eisen een Brits adres (sipgate zegt dit ronduit, de overige in de praktijk), terwijl internationale providers het adres en de documenten van de klant accepteren.
  • Documentcontrole is adresgebonden. Bij Twilio worden Britse nummers uitgegeven via een regulatorpakket: identiteitsbevestiging plus bevestiging van het adres in dezelfde geografische zone als de netnummercode. Bij de overige providers zijn de eisen in essentie hetzelfde.
  • Modi. Telnyx — registratie of verbinding via domein; DIDWW — statisch punt of registratie; Twilio en Plivo — alleen via IP of via een lijst met inloggegevens, registratie hebben zij niet; Zadarma — registratie op sip.zadarma.com.
  • Wat internationale providers niet hebben — deelname aan het Britse „papieren” gedeelte: het adres voor hulpdiensten, de eisen rond noodstroom en de procedure voor nummeroverdracht worden toch bepaald door degene die het nummer uitgeeft. Als u van plan bent een bestaand Brits nummer over te dragen naar een internationale provider, vraag dan vooraf of deze nummeroverdracht naar de gewenste geografische zone ondersteunt.

Nummeroverdracht#

  • Zowel geografische als mobiele nummers kunnen worden overgedragen — de procedure wordt geregeld door Ofcom. De aanvraag wordt ingediend door de nieuwe telecomprovider. Volgens sectoroverzichten is de gebruikelijke termijn ongeveer tien werkdagen, versnelde overdracht — een tot drie dagen; de exacte termijn vindt u in het contract van de specifieke telecomprovider.
  • Een geografisch nummer kan niet naar een andere zone worden overgedragen: het nummer 0113 blijft Leedss, zelfs als de telecomprovider in Bristol zit. Voor een keten van vestigingen betekent dit „een nummer per vestiging”, niet „een nummer per merk”.
  • Overdracht „naar buiten” kan duurder zijn dan instappen. Bij sipgate is dat £29 voor de eerste tien nummers en £0,85 voor elk volgend nummer, waarbij u alleen alle nummers tegelijk kunt overdragen, selectief is niet mogelijk. Dergelijke voorwaarden zijn het lezen waard voordat een vestiging een provider kiest.
  • Sluit het contract af op een rechtspersoon. Bij providers met online-registratie (sipgate, Voipfone, Yay.com) sluit feitelijk degene die zich registreert het contract af: bij een wisseling van beheerder gaat het nummer mee met de persoon.
  • Houd rekening met de afschaffing van analoge lijnen. Als het nummer nog op een telefoonlijn of ISDN zit, is overdracht naar een SIP-provider tegelijkertijd een migratie van het analoge netwerk. Plan een maand, niet een week.

Regels en documenten#

Licenties, nummerweergave, noodoproepen, gespreksopname, afschaffing van het analoge netwerk
  • Een vestiging heeft geen vergunning nodig. Er bestaat geen aparte licentie voor internettelefonie in het Verenigd Koninkrijk: telecomproviders werken onder het algemene autorisatieregime van Ofcom, en u bent hun klant. Ofcom verdeelt de nummering volgens het nationale nummerplan, de eindklant krijgt een nummer van de telecomprovider.
  • Een andermans nummer mag niet worden weergegeven bij uitgaande gesprekken. De regels van Ofcom verplichten telecomproviders gesprekken te blokkeren waarvan het nummer ongeldig is, niet bereikbaar is of de beller niet eenduidig identificeert. In de praktijk ziet dat er zo uit: sipgate laat alleen eigen nummers door, VoiceHost — alleen nummers van uw account, Magrathea eist een geldig bereikbaar nummer, bij Voiceflex werkt zelfs nummerweergave verbergen niet. Zet in het veld „Weergeven als” een nummer van dezelfde provider.
  • Noodoproepen 999 en 112 moet de telecomprovider gratis doorlaten, en het adres van de vestiging uit het account van de provider gaat naar de hulpdiensten — daarom schakelt sipgate telefonie niet in tot het postadres per brief is bevestigd, en schakelt Magrathea toegang tot 999 in via een aparte upgrade. Ofcom eist daarnaast van telecomproviders een oplossing die bij stroomuitval minstens een uur toegang tot 999 biedt. Via onze PBX zijn noodnummers niet te kiezen (drie cijfers), en bij een internetstoring geeft deze ze sowieso niet: houd een mobiele telefoon bij de dienst.
  • Gespreksopname. Er is geen aparte telefonische vergunning — de Britse regels voor gegevensbescherming gelden: er is een grondslag voor verwerking nodig en de partijen moeten worden geïnformeerd. De praktijk is eenvoudig: schakel een gesproken melding over de opname in bij de instellingen van de locatie.
  • Afschaffing van het analoge netwerk — 31 januari 2027. De sectortermijn voor het uitfaseren van analoge lijnen en ISDN; bedrijven wordt aangeraden tijdig over te stappen op IP, anders zet de telecomprovider ze gedwongen over. Voor een vestiging is dit een reden om telefonie in één keer goed te regelen.

Als het niet werkt#

  1. Registratie is er, telefoontjes komen binnen, maar de lijn wordt niet herkend. De provider stuurt een login in plaats van een nummer — zo werken Voipfone, Yay.com, Orbtalk en Andrews & Arnold. Het telefoontje wordt toch behandeld; om nummers te kunnen onderscheiden, vraagt u de provider om nummerweergave of zet u een tweede lijn op bij een telecomprovider die het nummer meestuurt.
  2. Een telefoontje naar het tweede Londense nummer volgt het scenario van het eerste. Bij de nummers 020 kwamen de laatste zeven cijfers overeen. Scheid de nummers op hun eindcijfers bij het bestellen of leid ze beide via één gezamenlijke routeringsregel.
  3. Orbtalk: registratie komt niet op. In het helpcentrum van de provider staan twee verschillende serveradressen in verschillende artikelen. Probeer sip.orbtalk.co.uk, dan talk.orbtalk.co.uk, en vraag de support welk adres aan uw trunk is toegewezen.
  4. Een deel van de inkomende telefoontjes komt niet aan in de IP-modus. Andrews & Arnold en Magrathea sturen gesprekken vanaf meerdere adressen, terwijl de lijn de provider aan één adres herkent. Zet de trunk om naar registratiemodus — beide hebben die.
  5. Geluid in één richting bij Magrathea, Simwood, Gradwell of BT. Het statische IP van onze PBX is niet toegevoegd aan de whitelist van de provider. Neem het adres op het tabblad „Server” en stuur het naar de provider; na een wijziging van de servercapaciteit blijft het adres behouden, maar controleren is verstandig.
  6. Een tweede gelijktijdig telefoontje komt niet door. Een abonnement met één inkomend kanaal (sipgate Starter) of een tweekanaalsproduct van een andere telecomprovider. Het aantal kanalen wijzigt u in het account van de provider.
  7. „Weergeven als” wordt genegeerd bij sipgate. De provider leest het presentatienummer uit een aparte SIP-header die de PBX standaard niet meestuurt. Voorlopig gaat het trunknummer mee; als nummerkeuze nodig is, schrijft u naar onze support.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen, staan in „Als telefoontjes niet doorkomen”; eisen aan het netwerk en codecs in „Netwerk en compatibiliteit”. Een SIP-trace in het menu van de lijn helpt om een specifiek telefoontje te analyseren.


Veelgestelde vragen#

Kan ik een Brits nummer nemen als het bedrijf niet in het Verenigd Koninkrijk is geregistreerd?#

Bij lokale telecomproviders — meestal niet: zij eisen een bevestigd Brits adres, en sipgate stuurt daar ook nog een papieren brief met activatiecode naartoe. Voor een buitenlands bedrijf is het eenvoudiger om een Brits nummer te kopen bij een internationale provider: daar accepteert men het adres en de documenten van de klant, al wordt voor een geografisch nummer vaak adresbevestiging in de betreffende zone gevraagd.

Registratie of autorisatie via IP — wat te kiezen?#

Registratie, als de provider die ondersteunt. Britse telecomproviders sturen gesprekken vaak vanaf meerdere adressen, terwijl inkomende telefoontjes aan één serveradres van de lijn worden herkend: in de IP-modus kan een deel van de telefoontjes niet worden herkend. Uitzondering zijn Gradwell en BT Wholesale: zij werken alleen in IP-modus, en dan is een whitelist met het adres van onze PBX verplicht.

De provider stuurde een login in plaats van een nummer — is dat een storing?#

Nee, zo werkt de helft van de Britse telecomproviders. Het telefoontje wordt aangenomen en gaat als „telefoontje van deze provider” de routering in, alleen kunt u de lijn niet op nummer kiezen. Als de zaak één nummer heeft, hoeft u niets te doen; bij meerdere nummers vraagt u de provider of nummerweergave kan worden ingeschakeld, of neemt u een trunk bij sipgate, VoiceHost, Voiceflex of Simwood.

Hoe lang duurt de aansluiting?#

Bij sipgate — 2–3 werkdagen vanwege de papieren brief met code, daarna minuten voor de configuratie. Voipfone, Yay.com, Orbtalk, VoiceHost en Andrews & Arnold — van uren tot een dag. Gradwell, Voiceflex en VoIP Unlimited — dagen, er is briefwisseling nodig. Magrathea, Simwood, BT en Gamma — weken en contracten.

Hoe bel ik 999 via de PBX?#

Niet: alarmnummers zijn korter dan vier cijfers, en de uitgaande regels in de PBX werken vanaf vier. Dit is een bewuste beperking — een alarmoproep mag niet afhangen van het internetkanaal en de cloudcentrale. Houd tijdens de dienst een mobiele telefoon bij de hand en controleer of het adres van de zaak in het account van de provider correct is: juist dat adres gaat naar de hulpdiensten.

Bronnen#

Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.

Providers

Toezichthouder

Secundaire bronnen


Gerelateerde secties#

Was this article helpful?