Denemarken: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX

Deze pagina is een vervolg op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat voor elke telecomprovider hetzelfde is — de twee trunkmodi, wat u bij de provider moet vragen, wat u in het formulier moet invullen, de netwerkvereisten en het testen van de verbinding. Hier staat de Deense specifieke kant: bij wie in het land u een nummer met SIP-trunk afneemt, wat die telecomprovider levert en wat daarvan u invult in Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”.

De gegevens zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van de websites van telecomproviders, het nummerplan van de toezichthouder en gepubliceerde materialen van PBX-fabrikanten; de links staan in het gedeelte „Bronnen”.

Kort#

• Een nummer met SIP-trunk kunt u in Denemarken kopen, en daar is geen licentie voor nodig. Nummers worden alleen uitgegeven aan bedrijven die professioneel communicatiediensten leveren — een zaak neemt een nummer en een kanaal af bij zo'n telecomprovider en staat zelf niet in de registers.
• De grootste lokale valkuil: bij grote telecomproviders wordt de trunk verkocht in combinatie met hun eigen toegangslijn, niet „via internet”. Bij TDC Erhverv lopen signalering en media via een MPLS VPN over TDC Fiber of DSL, bij Telenor wordt de toegang „buiten het internet om” opgebouwd en eindigt die in hun eigen router bij de klant. Onze PBX draait in de Cloud en heeft geen eigen lijn in een Deens kantoor — deze trunks sluiten daar niet op aan.
• Het eenvoudigst sluit u aan bij Redspot. De enige op de markt die een kant-en-klare config voor Asterisk heeft gepubliceerd: host voice.redspot.dk, codec G.711 a-law, DTMF RFC 2833, registratie met nummer en wachtwoord. U koopt het selfservice in de webwinkel, nummers in Kopenhagen zijn op voorraad.
• Tweede kandidaat is Uni-tel via partner 1TEL (sip3.1tel.dk): een Deense telecomprovider, een Deens contract en een Deense Factuur, de trunk is ook registratiegebaseerd, levering „van de ene op de andere dag” op werkdagen. Een deel van de parameters zult u bij de support moeten vragen — hun instructie is geschreven voor 3CX.
• Deense nummers hebben acht cijfers en geen zonenummers, en de PBX vergelijkt de lijn op de laatste zeven cijfers. Bij twee Deense nummers komen de staarten vaker overeen dan u denkt — controleer ze bij het aanmaken van een tweede lijn.
• De codec van het land is G.711 a-law, die eisen en adviseren alle lokale telecomproviders. Onze PBX spreekt G.711 en G.722, dus transcodering is niet nodig; G.729 wordt in Denemarken door niemand opgedrongen.
• Bij bijna allemaal is een CVR nodig (het registratienummer van een Deense onderneming) en een contract met een rechtspersoon. De uitzondering is Redspot: daar volstaat betaling in de winkel.

Nummers in het land#

• Het landnummer is +45. Het internationale prefix is 00, en alleen dat; een nationaal prefix (voorloopnul) bestaat in Denemarken niet.
• De lengte is 8 cijfers, er zijn geen zonenummers. Voor de achtcijferige nummers zijn de eerste cijfers 2–9 gereserveerd; de cijfers 0–1 zijn bezet door korte servicenummers. Binnen het land kiest u alle 8 cijfers in één keer, de vorm 00 45 <nummer> is voor een binnenlands Telefoontje ook toegestaan.
• Een mobiel nummer is aan het prefix niet van een vast nummer te onderscheiden. Het nummerplan verdeelt de reeksen slechts in „overwegend mobiel” / „overwegend vast”, binnen de „vaste” reeksen bestaat een lange lijst mobiele uitzonderingen, en sinds 2008 worden nummers vrij tussen telecomproviders overgedragen.
• Servicenummers: 801–809 — gratis voor de beller, 901–905 — betaalde informatiediensten, 909 — verhoogd tarief van de telecomprovider, 116xxx — geharmoniseerde sociale diensten, 112 — noodoproep, reeks 37 — twaalfcijferige nummers voor Apparaten (M2M).
• In welke vorm het nummer binnenkomt. Niemand heeft dat publiekelijk vastgelegd: zelfs Redspot beschrijft alleen dat het nummer volledig in het adresgedeelte van het Telefoontje binnenkomt. Vraag het formaat (+45… of 8 cijfers) bij het bestellen en vergelijk het met wat er in het tabblad „Lijnen” staat.

In het tabblad „Lijnen” kunt u het nummer in elke vorm invoeren: de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers. Voor Denemarken betekent dat het eerste cijfer van het achtcijferige nummer wordt weggelaten:

Wie levert een nummer met SIP-trunk#

Volledige kaarten — bij de eerste twee: alleen zij hebben het serveradres en de autorisatiemodus gepubliceerd. Bij de overige Deense telecomproviders worden de parameters in het contract verstrekt — daarvoor is een apart gedeelte.

Redspot#

Webshop-telecomprovider voor IP-telefonie (rechtspersoon Redspot Limited), die SIP-trunks verkoopt in meerdere landen, waaronder Denemarken. De enige op de Deense markt die een kant-en-klare config voor Asterisk publiceert — niet „neem contact op met de verkoopafdeling”, maar een volledige sectie met instellingen.

Bestellen gaat via selfservice: kies in de webshop een SIP-Trunk-abonnement en een nummer (in het winkelmandje zijn beschikbare Kopenhagense nummers +45 32…, 33…, 35…, 36…, 38…, 39… te zien), betaal en ontvang een e-mail met nummer en wachtwoord. Niveaus voor gelijktijdige gesprekken — 4, 8, 16, 32 en 64, toeslagen op het abonnement 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr; nummerportering — 148 kr.

Wat u in de adminomgeving invult

Wat u bij de provider regelt: een abonnement en nummer kopen (of een portering aanvragen) → het niveau voor gelijktijdige gesprekken kiezen → het nummer en wachtwoord uit de e-mail bewaren → als u een nummerreeks neemt, vragen in welke vorm het nummer binnenkomt → aan uw kant spraakverkeer doorlaten (UDP 10000–20000) en uitwisseling met hun adressen 34.255.42.177 en 13.49.205.52 toestaan.

Valkuilen ⚠️ Hun config staat slechts één codec toe — G.711 a-law; voor ons is dat geen verlies, a-law staat bij ons bovenaan de lijst. De handleiding is geschreven voor een oude Asterisk-engine, dus de regels ervan kunt u niet letterlijk overnemen — in ons formulier zijn alleen de zes velden uit de tabel hierboven nodig (het veld „Outbound proxy”, dat bij Redspot leeg moet blijven, hebben wij eenvoudigweg niet). Redspot Limited is geen Deense rechtspersoon: het contract, de facturen en de support zijn in het Engels en Deens, en de Asterisk-support noemen zij zelf beperkt.

Bron: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.

Uni-tel via 1TEL#

Uni-tel A/S is een onafhankelijke Deense telecomprovider sinds 2008, uniek doordat het verbindingen levert via zowel het netwerk van TDC als dat van Telenor; het doorliep de interop-test van 3CX. De SIP-trunks worden verkocht en gedocumenteerd door partner 1TEL ApS (onderdeel van JED ApS, Odense) — in de 3CX-lijst voor Denemarken staat dit als Preferred Provider.

De aanvraag wordt ingediend via 1TEL („SIP Oprettelses Bilag”), de trunk wordt op werkdagen „van dag tot dag” geleverd, de Factuur wordt verzonden door Uni-tel, het contract zonder vaste looptijd. Standaard zijn in de trunk 10 gelijktijdige lijnen inbegrepen.

Wat in te voeren in de beheeromgeving

Wat bij de provider in te stellen: het „SIP Oprettelses Bilag” invullen en versturen (dienst voor rechtspersonen, CVR vereist) → het gewenste aantal gelijktijdige lijnen bestellen → nieuwe Nummers uit de reeks van de provider ontvangen of een formulier indienen voor het overzetten van bestaande → bij de support vragen of zij een statisch IP-adres van onze PBX nodig hebben (in de handleiding voor 3CX gaat het alleen om registratie).

Valkuilen ⚠️ De handleiding is geschreven voor 3CX en leunt op het ingebouwde sjabloon voor Denemarken: een deel van de waarden (poort, transport, vorm van het weergegeven Nummer) is in het sjabloon vastgelegd en staat niet op de pagina vermeld — deze moet u bij de support opvragen. De verantwoordelijkheidsketen is dubbel: techniek en Factuur — Uni-tel, verkoop en handleidingen — 1TEL. En apart over het overzetten: een fout in het formulier betekent een weigering door de overdragende telecomprovider en een nieuwe poging voor 150 kr voor het hoofdnummer en 50 kr voor elk extra Nummer.

Bron: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Denemarken — 09.09.2026.

Telecomproviders „op contract”#

Bij deze telecomproviders is er wel een trunk voor een PBX van een ander, maar de parameters publiceren ze niet: host, poort en autorisatiemodus komen in het contract of in de e-mail over de ingebruikname. Een tabel „Wat invoeren” staat hier niet — vraag de parameters op bij de manager aan de hand van de lijst uit het gedeelte „Wat vraag je aan de provider” en voer ze in hetzelfde formulier in als voor de andere.

Dstny A/S#

Grote Deense telecomprovider uit Nærum. De enige in het land die in de officiële productbeschrijving de ondersteunde PBX'en van anderen bij naam noemt — en in de lijst staan Asterisk en FreePBX (en ook 3CX, Avaya, Cisco Call Manager, Alcatel, FreeSWITCH en andere). De trunk wordt in twee varianten verkocht — met en zonder kwaliteitsgarantie van het kanaal; wij hebben de tweede nodig, die betekent „via gewoon internet”. Het aantal kanalen is vrijwel onbeperkt, er is een test van drie maanden voor 3 000 kr zonder btw (tot 10 kanalen en 10 Deense nummers).

Uit de gepubliceerde eisen aan de PBX van de klant: minimaal 100 kb per kanaal, codecs G.711 a-law en µ-law, ondersteuning van de standaarden SIP (RFC 3261), DTMF (RFC 2833), RTP (RFC 3550) en het doorgeven van de identificatie van de beller (RFC 3325). De installatie en configuratie van de eigen PBX doet de klant zelf.

Als eerste vraag aan de manager — of de header voor identificatie van de beller (RFC 3325, P-Asserted-Identity) verplicht is in uitgaande gesprekken: onze PBX verstuurt die standaard niet, en als Dstny die eist, moet de configuratie vooraf met onze support worden afgestemd. Daarna — de gebruikelijke lijst: host, poort, transport, autorisatiemodus, login en wachtwoord, formaat van het inkomende nummer, en een expliciet „trunk zonder kwaliteitsgarantie van het kanaal, PBX in de Cloud met een statisch IP”.

Voor wie een trunk naar onze PBX niet geschikt is#

• TDC Erhverv (Nuuday). Er is een trunk, de modi zijn beschreven (zowel registratie als autorisatie op adres), de aanbevolen codec is G.711 a-law. Maar hij wordt geleverd via MPLS VPN over een TDC Fiber- of DSL-lijn, en de aanwezigheid van zo'n lijn is een directe contractvoorwaarde. Publiek internet bestaat niet in het schema, dus een PBX in de Cloud valt nergens op aan te sluiten. De omweg (een eigen gateway op kantoor houden en van daaruit een tweede trunk naar ons opbouwen) betekent aparte Hardware, een tweede storingspunt en een tweede Artikel op de Factuur.
• Telenor Danmark. Qua protocol is alles het onze: SIP over UDP, G.711 a-law met een frame van 20 ms. Maar de toegang wordt „direct tussen klant en Telenor, buiten het internet om” opgebouwd, en de trunk eindigt in de router van Telenor, die bij de klant wordt geplaatst en met een kabel wordt aangesloten. Voor een PBX in de Cloud is dat een stop; demontage van hun apparatuur bij opzegging is voor rekening van de klant.
• Firstcom SIP Encrypt en alle „alleen TLS/SRTP”-varianten. Onze PBX ondersteunt op trunks UDP en TCP, versleuteld transport op trunks is er niet — zie „Netwerk en compatibiliteit”. Bestel een gewone trunk.
• Flexfone. Verkoopt helemaal geen trunk naar een andermans PBX en schrijft dat ronduit op hun eigen pagina: bij hen komen Nummers en PBX als één pakket. Een Vestiging die al op Flexfone zit, zult u moeten overzetten via nummeroverdracht, niet via „een trunk toevoegen”.
• Telavox. Asterisk staat niet in de lijst met ondersteunde PBX'en, en een Deens Nummer is hier een Nummer van een externe aggregator.
• Norlys en GlobalConnect — niet „kan niet”, maar „onbekend”: bij beide wordt het product samen met een kanaalkwaliteitsgarantie gepromoot. Stel de manager juist deze eerste vraag: „wordt de trunk verkocht zonder uw toegangslijn, op ons publieke IP-adres?”

Internationale providers met Nummers in het land#

Deense Nummers worden door alle grote internationale providers verkocht; de trunkparameters zijn bij hen voor alle landen gelijk — haal ze uit de providerkaart in de catalogus van de admin of uit het gedeelte „Een provider toevoegen”. Hier alleen de Deense specifieke zaken:

• DIDWW — voor Denemarken worden geografische, nationale, mobiele en gratis Nummers aangeboden, lokale terminatie met gegarandeerde nummerweergave en toegang tot hulpdiensten. Modi — statisch adres (op IP) en dynamische registratie, beide passen bij ons.
• Telnyx — Deense geografische Nummers vanaf $3/maand, nummeroverdracht van Deense Nummers is mogelijk. Denemarken staat bij hen in de lijst van landen waar het invullen van een pakket documenten bij het Bestelling verplicht is.
• Twilio — er zijn geografische, mobiele en gratis Nummers, maar het adres moet Deens zijn: voor een bedrijf een uittreksel uit het register met een Deens adres, voor een particulier een Deens identiteitsbewijs met adres. Hun trunk kan geen registratie, alleen autorisatie op IP, — dus is een statisch IP van de toegewezen PBX nodig (tabblad „Server”).
• Zadarma — Deense virtuele Nummers zijn er; aan documenten vragen ze een kopie van een identiteitsbewijs van beide zijden en het huidige adres. Hun Deense partner op de markt is plusTEL.
• Bij 3CX gecertificeerd voor Denemarken — 1TEL, Colt, Telxi en Twilio. Voor ons is dat een indirect, maar nuttig label: bij deze vier wordt de trunk zeker naar buiten, naar een andermans PBX, doorgegeven.
• Bandwidth (voorheen Voxbone) is in Denemarken groothandel — juist hun Nummers verkoopt Telavox door. Colt verkoopt een Deense SIP-trunk op het niveau van grote locaties: voor één Vestiging overkill.

Nummeroverdracht#

• Portering duurt één werkdag — dat is een eis van de regulator. De termijn wordt gerekend vanaf het moment dat de vorige telecomprovider de aanvraag ontvangt; de nieuwe telecomprovider moet binnen die termijn het abonnement en het Nummer activeren, en bij overschrijding is een vergoeding verschuldigd.
• De aanvraag wordt ingediend door de ontvangende telecomprovider. U hoeft de vorige telecomprovider niet te schrijven: de overdracht vindt plaats nadat het nieuwe contract ingaat, en dat betekent ook de opzegging van het oude.
• De gegevens moeten tot op de letter overeenkomen. 1TEL waarschuwt ronduit: een fout in het overdrachtsformulier betekent een weigering van de afgevende telecomprovider en een nieuwe poging voor 150 kr voor het hoofdnummer en 50 kr voor elk extra Nummer. Controleer de naam van de rechtspersoon, het adres en het contractnummer aan de hand van documenten, niet uit uw hoofd.
• De nummerreeks is eigendom van de telecomprovider, niet van de Vestiging. Eindgebruikers krijgen in Denemarken geen Nummers, overdracht van reeksen tussen telecomproviders is alleen mogelijk met goedkeuring van de regulator. „Mijn Nummer” betekent „het Nummer dat ik op grond van een contract gebruik”: bij vertrek wordt het overgedragen, niet meegenomen.
• De kosten van overdracht verschillen per provider — bij Redspot bijvoorbeeld 148 kr.
• Werk na de overdracht het adres van de Vestiging bij in het account van de nieuwe provider: de routering van het noodgesprek 112 verloopt via het adres dat bij de telecomprovider staat geregistreerd.
• Mobiele Nummers worden ook overgedragen, maar in ons schema is een mobiel Nummer gevaarlijker door het samenvallen van de laatste zeven cijfers — controleer collisies.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen — „Als gesprekken niet doorkomen”; controle van adres en poort — „Verbinding controleren”.

Veelgestelde vragen#

Welke telecomprovider moet u kiezen als er nog niets is aangesloten?#

Redspot, als snelheid belangrijker is: aankoop in de webwinkel zonder onderhandelen, nummers in Kopenhagen op voorraad, alle parameters vooraf bekend en door henzelf gepubliceerd. Uni-tel via 1TEL — als een Deense overeenkomst, een Deense factuur en ondersteuning ter plaatse belangrijker zijn: de trunk is ook registratiegebaseerd, levering van dag tot dag op werkdagen, maar de poort en het transport moet u navragen bij de ondersteuning.

Waarom kunt u geen trunk nemen bij TDC of Telenor — dat zijn toch de grootste telecomproviders?#

Omdat zij een trunk alleen samen met hun eigen toegangslijn verkopen: bij TDC lopen signalering en spraak via een MPLS VPN over hun glasvezel of DSL, bij Telenor via een apart kanaal buiten het internet om, met hun router in uw kantoor. Onze PBX staat in de cloud en kan fysiek niet op die lijn worden aangesloten. Het gaat niet om het protocol — SIP zelf is bij beide precies wat wij nodig hebben.

Is een Deens bedrijf en CVR nodig?#

Bij Deense telecomproviders — bijna altijd ja: de trunk wordt verkocht aan rechtspersonen op basis van een overeenkomst, en het aanvraagformulier vereist een CVR. Redspot is in dat opzicht een uitzondering — daar volstaat betaling in de winkel. Bij internationale providers geldt in plaats van CVR een eigen documentcontrole, en die kan strenger zijn: Twilio bijvoorbeeld vereist juist een Deens adres en een uittreksel uit het handelsregister.

Waarom gedragen mijn twee Deense nummers zich als één nummer?#

Omdat de PBX lijnen onderscheidt aan de hand van de laatste zeven cijfers, en een Deens nummer acht cijfers heeft zonder netnummer. De nummers 32 96 00 46 en 42 96 00 46 geven dezelfde staart, en het telefoontje komt terecht op de lijn die het eerst werd gevonden. Vergelijk vóór het aanmaken van de tweede lijn de laatste zeven cijfers; als ze overeenkomen, moeten de nummers over verschillende lijnen worden verdeeld.

De zaak heeft al een nummer bij Flexfone — kan daar een trunk aan worden toegevoegd?#

Nee: Flexfone verkoopt nummers alleen samen met hun eigen PBX en schrijft zelf dat het niet nodig is hun trunks op een externe centrale aan te sluiten. De enige weg is het nummer over te dragen aan een telecomprovider met trunk (Redspot, Uni-tel via 1TEL of Dstny). Volgens de wet duurt een overdracht één werkdag.

Bronnen#

Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.

Toezichthouder en recht

• Nummerplan van Denemarken, BEK nr 1883 af 07/12/2020 (PDF): https://www.retsinformation.dk/api/pdf/218115
• Agentschap voor Digitalisering — aanvragen van nummers en codes: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/ansoegning-om-numre-og-koder/
• Agentschap voor Digitalisering — nummeroverdracht: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/nummerportering/
• Telecommunicatiewet (teleloven), publicatie van de tekst: https://danskelove.dk/teleloven
• Besluit van de Mededingingsraad over de overname door Norlys van de Deense activiteiten van Telia: https://kfst.dk/afgoerelser-ruling/konkurrenceomraadet/afgoerelser/2024/20240228-norlys-erhvervelse-af-telia-company-ab-s-danske-aktiviteter

Telecomproviders

• Redspot — configuratie van Asterisk en TrixBox: https://www.redspot.info/dk/asterisk-trixbox-ol-ops%C3%A6tningsvejledning
• Redspot — algemene configuratiehandleiding: https://www.redspot.info/dk/generel-ops%C3%A6tningsvejledning
• Redspot — SIP Trunks Danmark (kanalen, nummers, prijzen): https://www.redspot.info/dk/sip-trunks-danmark
• 1TEL — Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX: https://1tel.dk/1tel-homepage/fastnet/1tel-by-linjer-og-numre-sip-trunk-til-3cx/
• Uni-tel — IP-telefoni: https://uni-tel.dk/ip-telefoni-til-en-bedre-pris/
• Dstny — productbeschrijving SIP Trunk (PDF): https://dstny.dk/hubfs/productsheets/produktblad_siptrunk.pdf
• Dstny — SIP Trunk med og uden Quality of Service: https://dstny.dk/produkter/sip-trunk
• ipnordic — SIP-Trunk: https://ipnordic.dk/telefoni/losninger/sip-trunk/
• TDC Erhverv — SIP Trunk, productfeiten (PDF): https://assets.ctfassets.net/alroga67njhk/3IhNuMX2K3sD5MLdRjJ2qR/b394314c87063d8c843994a041964cb3/SIP_Trunk_Faktaark.pdf
• Telenor — Produktblad Telenor SIP Trunk (PDF): https://www.telenor.dk/imagevault/publishedmedia/78nw067635zmfdd4occg/Produktblad_Telenor_SIP_Trunk_V03_tcm69-111245.pdf
• Telenor Erhverv — SIP Connect: https://www.telenor.dk/erhverv/connectmore/sip-connect/
• Norlys — SIP Trunk-telefoni: https://norlys.dk/erhverv/telefoni/stoerre-virksomheder/sip-trunk-telefoni/
• 3Business — SIP Trunk: https://www.3.dk/business/losninger/omstilling/sip-trunk/
• GlobalConnect — SIP-trunk: https://globalconnect.dk/produkter/telefoni/sip-trunk/
• Firstcom Europe — SIP trunking en SIP-kryptering: https://firstcomeurope.dk/sip-trunk/
• Maxtel — SIP Trunk: https://maxtel.dk/sip-trunk-loesning-til-erhverv-fremtidssikret-skalerbar/
• plusTEL — SIP-Trunk: https://plustel.dk/sip-trunk/
• Telavox — SIP-trunking: https://www.telavox.com/da/funktion-sip-trunking-telavox/
• Flexfone — SIP Trunk: https://www.flexfone.dk/sip-trunk

Certificeringen van PBX-fabrikanten en internationale providers

• 3CX — SIP Trunk Providers, Denemarken: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/danmark/
• DIDWW — SIP Trunking Denmark: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/local-sip-trunking/Denmark
• Telnyx — Denmark DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464149-denmark-did-requirements
• Twilio — Denmark: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/dk/regulatory
• Zadarma — virtuele nummers van Denemarken: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/denmark/

Gerelateerde secties#

• Het nummer van een provider aansluiten op de PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbindingstest.
• SIP-telefoons configureren — hoe u bureautelefoons en DECT op toestelnummers aansluit.