Medewerkers en diensten

De pagina Medewerkers laat u personeel eigen logins voor het beheerpaneel geven: iedereen logt in met het eigen e-mailadres en wachtwoord en ziet alleen de secties die de eigen rol toestaat. Hier worden ook het dienstrooster en de registratie van gewerkte uren bijgehouden.

Openen: Beheerpaneel → Medewerkers. Het aantal tabbladen hangt af van wie meekijkt: de eigenaar ziet alle zeven (Medewerkers · Rollen en toegang · Diensten · Plan versus werkelijk · Salaris · Loonkosten · HR), een manager vier (Mijn account · Diensten · Plan versus werkelijk · HR), overige medewerkers drie (Mijn account · Diensten · Plan versus werkelijk): het eigen account met rooster, uren en loonstroken plus het algemene dienstrooster en de urenstaat — maar alleen om te bekijken, zonder het recht om diensten te wijzigen.

Rollen en toegang#

Toegang is opgebouwd langs twee assen: niveau (het basisrecht dat de server controleert) en functie (een kant-en-klare set secties en kassabevoegdheden).

Daarnaast zijn er algemene diensthulpmiddelen die voor iedereen beschikbaar zijn: takenbord, kennisbank, training, e-mail en werkchat. In de werkchat zijn er naast het algemene kanaal, kanalen per vestiging en persoonlijke gesprekken ook werkgroepen (aangemaakt door de eigenaar en leidinggevenden, met medewerkers als leden) en de AI-assistent van het bedrijf — een persoonlijk gesprek waarin een medewerker vragen stelt op basis van de documenten in de kennisbank en een antwoord met bronverwijzingen krijgt.

Bovenop de niveaus is er een functiebouwer: 21 kant-en-klare presets voor verschillende branches (ploegleider, kassamedewerker, verkoper, host, barman, boekhouder, inkoper, magazijnmedewerker, HR, marketeer, accountmanager, receptie, kamermeisje, support, technicus, baliemedewerker van een afhaalpunt en andere) — met een vaste set secties en kassarechten (maximale korting, artikelen annuleren, retour zonder bon, goedkeuringsrecht, „zaalbeheer”). Elke preset kunt u naar wens aanpassen of u stelt vanaf nul een eigen functie samen.

Een sectie wordt niet „alles of niets” aan een rol gegeven: elke toegestane sectie heeft drie niveaus — 👁 bekijken, ✏️ gegevens wijzigen en ⚙️ sectie instellen. U kunt bijvoorbeeld een magazijnmedewerker voorraad laten bekijken en bewerken, maar hem niet in de instellingen laten, en een boekhouder alleen leesrechten op financiën geven. Een vaag pictogram betekent dat het recht uit staat; naast elke sectie staat een hint over wat erin zit.

Wat het niveau op het scherm van de medewerker verandert#

Een niveau is niet alleen een vinkje in de rolinstelling, het is zichtbaar in het werk:

• 👁 alleen bekijken — in de kop van de sectie verschijnt een melding „Alleen bekijken” met uitleg wie het recht op wijzigen verleent, en de knoppen „toevoegen”, „aanmaken”, „verwijderen” worden inactief (bij aanwijzen is te zien waarom). Lijsten, zoeken, filters, afdrukken en exporteren werken zoals gewoonlijk — niemand houdt u tegen om te kijken en af te drukken.
• ✏️ wijzigen — normaal werken met de sectie. Daarnaast geeft de server deze medewerker schrijfrechten op de gegevens van de sectie; zonder dit niveau is schrijven fysiek onmogelijk, zelfs buiten de interface om.
• ⚙️ instellen — het tandwiel „Sectie-instellingen” in de kop van het venster. Zonder dit niveau is er simpelweg geen tandwiel: de medewerker ziet en wijzigt de parameters van de sectie niet. In de algemene sectie „Instellingen” blijven voor zo'n rol alleen persoonlijke tabbladen over — „Interface” (hoe het beheerpaneel er voor hem persoonlijk uitziet) en „Persoonlijke SIP-accounts”; de accountparameters zijn verborgen.

De niveaus gelden al voor de secties Menu, Bestellingen, Voorraad, Medewerkers, Klanten, Afspraken, Tafels en reserveringen, Kassa, Financiën en Instellingen; het tandwiel „Sectie-instellingen” wordt in alle secties tegelijk door niveau ⚙️ beveiligd. De overige secties tonen voorlopig de volledige inhoud van de rol zonder onderscheid tussen bekijken en wijzigen — die werken we één voor één bij.

De eigenaar behoudt volledige toegang tot alle secties, inclusief financiën, salaris, abonnement en instellingen.

Een medewerker toevoegen#

1. Klik op „Medewerker toevoegen”.
2. Vul naam en functie in.
3. Bepaal of hij toegang tot het beheerpaneel nodig heeft. Wel nodig — vul een e-mailadres (tevens login) en wachtwoord in of klik op „Genereren”. Niet nodig — de medewerker wordt toch aangemaakt: hij staat in het dienstrooster, de urenstaat en het salaris, alleen zonder login (handig voor het aanmaken van vakmensen en uitvoerend personeel).
4. Vul de beloning in — uurtarief, salaris of commissie, indien nodig een belastingprofiel. Inhoudingen en andere belastinggegevens van de persoon stelt u in zijn kaart in, op het tabblad „Personeelsdossier”: in het venster beloning 💰 leidt de link „Belastinggegevens openen” daarnaartoe.
5. Geef de gegevens aan de medewerker — het wachtwoord wordt maar één keer getoond (er is een knop „Gegevens kopiëren”, u kunt ze ook per e-mail versturen).

U kunt op elk moment het wachtwoord opnieuw instellen, een kassier-PIN instellen (4–6 cijfers — snel wisselen op een gedeelde terminal en handelingen bevestigen), notities toevoegen, een medewerker tijdelijk deactiveren of verwijderen — daarna kan hij niet meer inloggen.

Als dit e-mailadres al op het platform geregistreerd is, biedt het systeem aan een bestaande gebruiker te koppelen: de persoon werkt direct in meerdere accounts met het eigen wachtwoord en wisselt daartussen.

Als voor het account telefonie is ingesteld, verschijnt direct in de medewerkerskaart een blok voor het toestelnummer (SIP): een nummer uitgeven bij indiensttreding, het wachtwoord van de account opnieuw instellen of de account intrekken bij uitdiensttreding — zonder naar de sectie „Telefonie” te gaan. Het blok is alleen zichtbaar voor de eigenaar en alleen bij een vestiging met aangesloten telefonie.

Werkplekken#

In de zijbalk van de beheeromgeving staat een schakelaar „Werkplek”: Beheer, Zaal, Keuken, Bar, Kassa, Host, Bezorging, Magazijn, Inkoop, Financiën, Marketing, HR, Receptie, Schoonmaak, Afhaalpunt en meer — in totaal ongeveer twintig, waarbij alleen de voor uw bedrijfstype relevante worden getoond. Hij beperkt het menu tot de benodigde secties — handig op de tablet van een ober (alleen „Bestellingen”, „Kassa”, „Keuken”, „Uitgifte”, „Zaalplattegrond”) of op een keukenapparaat. Bij sommige functies is de werkplek vast ingesteld: een ober werkt altijd in „Zaal”.

Een werkplek is een filter bovenop de rechten van een rol: toegang wordt bepaald door de rol, de werkplek haalt alleen het overbodige van het scherm.

Diensten: plan en werkelijkheid#

Op de pagina met medewerkers wordt het dienstrooster bijgehouden:

• Plan — een weekschema „medewerkers × dagen”: een dienst wordt met een klik aangemaakt, de vorige week kan in één keer worden gekopieerd en standaarddiensten kunnen met een sjabloon over een datumbereik worden uitgerold. Het systeem waarschuwt bij overlappingen. Een afgeronde week wordt gepubliceerd — betrokken medewerkers ontvangen een bericht, wijzigingen na publicatie worden gemarkeerd. Als de maandstaat al is afgesloten, kunnen er in die maand geen diensten worden ingepland of aangepast — het rooster meldt dit met de banner „🔒 Staat voor afgesloten” vóór de eerste klik, en de maand opnieuw openen kan in het tabblad „Plan-werkelijkheid” (alleen de accounteigenaar kan het slot opheffen);
• Vakanties, ziekmeldingen en verlof — de medewerker dient een verzoek in, de manager keurt goed; goedgekeurd verlof is direct zichtbaar in het rooster;
• Diensten ruilen — een medewerker biedt zijn dienst aan een specifieke collega of „aan iedereen met deze rol” aan, neemt een open dienst over; de manager heeft het laatste woord. Als degene die de dienst overneemt op die dag al een eigen overlappende dienst heeft, waarschuwt de aanvraag hiervoor vóór goedkeuring — een ruil met overlap past het systeem niet toe. De medewerker ziet dit nog eerder: bij het aanbod en bij de open dienst staat de regel „U heeft op deze dag al een dienst 19:00–23:00”, en als de tijd overlapt, dat het niet lukt om deze dienst over te nemen, en de knop „Aannemen”/„Dienst overnemen” is bij een dergelijke overlap niet actief: een aanvraag die toch niet kan worden goedgekeurd, maakt het systeem niet aan;
• Werkelijkheid — de medewerker registreert aankomst en vertrek met één klik (er is ook „pauze/terug”); de tijd wordt door de server gezet, op het apparaat kan er niet mee worden gerommeld. Er kan worden vereist dat de registratie ter plaatse gebeurt — via geolocatie of alleen vanaf de terminal van de vestiging (tablet met PIN-pad of monitor met QR), en vergeten diensten kunnen automatisch worden afgesloten — zie Aankomst en vertrek registreren;
• Plan-werkelijkheid — een maandstaat: plan en werkelijkheid in minuten, afwijkingen, te laat komen, afwezigheid, werk „buiten het rooster” en niet-afgesloten diensten. Plan en afwijking worden berekend op de huidige datum: diensten die nog moeten komen, gelden niet als onderprestatie — hun uren worden apart getoond in een grijze regel „nog te gaan: 16u 40m”. „Vandaag” en „al verstreken” worden berekend volgens de tijdzone van de vestiging (uit haar profiel), niet volgens de klok van uw computer. Volgens dezelfde regel werkt het blok voor het bevestigen van de staat: een dienst zonder vertrekregistratie komt pas in de lijst „afhandelen” terecht wanneer de geplande tijd is verstreken, en pas dan heeft die de knop „Afwezigheid melden (NN)” — bij een dienst van morgen kan geen afwezigheid worden gemeld. Registratie vergeten — dan dient men een correctie in, de manager bevestigt. Een afgesloten maand wordt vastgezet en gaat naar de loonberekening.

Gewerkte uren komen in de sectie Financiën (tabblad „Personeel”) — de personeelskosten zijn zichtbaar naast de omzet. En het tabblad „Arbeidskosten” zet uren en tarieven af tegen de omzet van de vestiging: het aandeel van de loonsom in de omzet en de omzet per manuur, plan tegenover werkelijkheid.

Loon#

Een apart tabblad (alleen voor de eigenaar) berekent het loon over de maand uit afgesloten diensten:

• berekening — uren × tarief, salaris, commissie of een combinatie daarvan, overuren volgens drempel en factor;
• fooien — direct aan de medewerker, een gezamenlijke pool naar gewerkte uren of een pool met rolwegingen;
• belastingen en premies — kant-en-klare landenpakketten (Georgië, Albanië, Rusland, Turkije, Kazachstan) met alle tarieven, drempels, plafonds en aftrekposten van het land: progressie wordt cumulatief vanaf het begin van het jaar berekend, niet „per maand apart”. Als er voor uw land nog geen pakket is of u een eigen geval nodig heeft — dan blijven er instelbare componenten (percentage, vast bedrag, progressie, zijde van werknemer of werkgever) en benoemde belastingprofielen; de modi „alleen pakket”, „pakket plus eigen componenten” en „alleen eigen” zijn omschakelbaar;
• wat zichtbaar is in de berekening — een run heeft een modusbadge („land · pakket vanaf die-en-die datum”), waarschuwingen bij de berekening worden in woorden uitgelegd, en in de uitgeklapte regel van de medewerker is de uitsplitsing van elke inhouding zichtbaar — zowel aan de zijde van de werknemer als van de werkgever;
• rapportage — de formulieren van het land worden uit de kant-en-klare berekening gevormd en „bevroren” voor de periode, met specificaties en een tracker voor indieningstermijnen. Formulieren zijn er bij alle vijf landenpakketten: Georgië — aangifte van belastingen die bij de bron zijn ingehouden; Albanië — maandelijkse loonaangifte (Lista e Pagesave, E-SIG 025-verplichtingen); Kazachstan — formulier 200.00; Rusland — 6-НДФЛ, РСВ en gepersonaliseerde gegevens; Turkije — MUHSGK;
• correcties — bonussen en inhoudingen handmatig; het systeem stelt zelf inhoudingen voor wegens kassatekorten;
• statussen — concept → goedgekeurd → uitbetaald, met de mogelijkheid om terug te draaien;
• documenten — loonstrook PDF, exports van de staat en de loonlijst naar CSV.

De medewerker ziet zijn loonstroken in „Mijn account” — maar pas nadat de berekening is goedgekeurd.

Personeelsdossier en HR#

Het tabblad HR (eigenaar en manager) — wat gewoonlijk in mappen en spreadsheets zit:

• dashboard — verloop, gemiddelde diensttijd, discipline over afgesloten maanden, opleidingsvoortgang, betrouwbaarheidsscore van de medewerker over 90 dagen;
• personeelsdossier — identiteitsdocumenten, fiscale nummers, medisch boekje met de datum van het volgende onderzoek, verzekeringen, contract (arbeidsovereenkomst, overeenkomst voor dienstverlening, zelfstandige) met data van indiensttreding en ontslag;
• verplichte documenten — register volgens de normen van het land: 15 profielen, dat wil zeggen alle republieken van de voormalige USSR (Rusland, Kazachstan, Georgië, Armenië, Azerbeidzjan, Belarus, Moldavië, Oekraïne, Estland, Letland, Litouwen, Kirgizië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Oezbekistan), met de statussen „in orde / verloopt binnenkort / verlopen / ontbreekt” en een link naar het wetsartikel;
• scankopieën van documenten — paspoort, medisch boekje, contract worden in het personeelsdossier zelf bewaard, en de knop „Invullen vanuit scan” herkent velden op een foto en vult ze in het formulier in: u controleert en slaat zelf op;
• termijnen voor overheidsmeldingen — herinneringen voor rapportage over indiensttreding en ontslag in uw land, met handmatige markering „ingediend”;
• vakantieplan van het jaar — medewerkers stellen data voor in hun account, de leidinggevende stemt af, de HR-medewerker keurt het plan als geheel goed. De knop „🖨 Afdrukken” zet het plan op papier als vakantierooster: de vermelding „GOEDGEKEURD” met een regel voor de handtekening van de leidinggevende, datum en document van goedkeuring, kolommen „afdeling, functie, medewerker, dagen, vakantiedata, opmerking” en de kolom „Met het rooster bekendgemaakt: handtekening, datum”. Zolang het plan niet is goedgekeurd, wordt het afgedrukt met de vermelding „Concept”; als medewerkers onder meerdere rechtspersonen vallen, wordt de rechtspersoon boven het formulier gekozen. Bij een Russische rechtspersoon staat ernaast de knop „T-7 (afdrukken)” — het uniforme formulier voor het rooster.

Medewerkerskaart — nu een aparte pagina met tabbladen in plaats van een uitklappend paneel: een privédagboek van de manager, een register van verstrekte eigendommen (wat iemand onder zich heeft, wat is ingeleverd; bij ontslag herinnert het systeem aan niet-ingeleverde zaken), documenten per persoon en het personeelsdossier met scans. Dagboeknotities krijgen de tags „Beloning”, „Discipline”, „Incident” en „Notitie”: elke tag heeft een eigen pictogram en kleur — groen, amber, rood en grijs — en op dezelfde tags wordt de tijdlijn gefilterd.

Toegangscodes en QR-codes voor apparaten#

Op een gedeelde tablet of een keukenscherm is het onhandig om elke keer een gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Voor zulke werkplekken zijn in Cenaly toegangscodes beschikbaar — korte unieke identificaties die een apparaat koppelen aan het gewenste gedeelte en de gewenste rechten, zonder steeds inloggegevens in te voeren.

Twee soorten codes#

Beide soorten staan in het gedeelte QR-codes — op dezelfde plek als de gastcodes voor tafels, elk op een eigen tabblad.

Op het tabblad „Apparaten” ziet u naast de codes ook actieve apparaten: welke tablets en monitoren nu per vestiging verbonden zijn en wanneer ze voor het laatst actief waren. Daar staat ook de koppeling van de kiosk aan een betaalterminal: als op deze computer een bridge draait, wordt voor de kiosk een betaalterminal gekozen die juist aan die computer is gekoppeld (de pagina moet op de computer van de kiosk zelf worden geopend — de bridge is alleen voor die computer zichtbaar).

Een apparaatcode aanmaken#

1. Open QR-codes in het zijmenu en ga naar het tabblad „Apparaten”.
2. Klik op „Aanmaken” — het systeem genereert een unieke code.
3. Stel een naam in (bijvoorbeeld „Kassa zaal” of „Keuken”), kies een startscherm (Bestellingenmonitor, Keuken, Menu enz.) en beperk de toegang indien nodig tot een specifieke vestiging.
4. Stel PIN-beveiliging in: als er een PIN is ingesteld, voert de medewerker die in na het scannen — het apparaat is beschermd tegen ongeoorloofd gebruik.
5. Naast de code wordt een QR-code weergegeven — u kunt deze downloaden (SVG), afdrukken en op de tablet of standaard plakken.

De medewerker scant de QR-code met de camera van de telefoon of een scanner, komt op het inlogscherm en bevindt zich direct in het gewenste gedeelte met de rechten die voor deze code zijn ingesteld.

Een QR-code voor medewerkerstoegang aanmaken#

Dit codetype is bedoeld voor mensen, niet voor apparaten: een medewerker kan vanaf elk apparaat op het beheerpaneel inloggen door simpelweg de eigen persoonlijke QR-code te scannen.

1. Open QR-codes → tabblad „Inloggen op beheer” (of maak een apparaatcode aan op het tabblad ernaast, als u de medewerker een scherm met beperkte toegang wilt geven).
2. Klik op „Toevoegen” en voer de naam van de medewerker in.
3. Stel een PIN of wachtwoord in ter bescherming van de code.
4. Druk de QR-code af of stuur deze naar de medewerker.

De medewerker scant de code en komt in zijn of haar werkzone. Als u een PIN hebt ingesteld, moet deze eenmalig na het scannen worden ingevoerd. De code kan op elk moment worden gedeactiveerd of verwijderd — daarna is inloggen met die code niet meer mogelijk.

Rechten instellen voor een apparaatcode#

Bij het aanmaken van een apparaatcode kunt u flexibel instellen wat dit scherm precies ziet:

• Startscherm: Bestellingenmonitor, Keuken (KDS), Menubeheer.
• Vestigingen: de zichtbaarheid van bestellingen beperken tot een of meerdere vestigingen.
• Aanvullende rechten: bestellingen bekijken, bestellingen beheren, beschikbaarheid van gerechten en prijzen wijzigen, menu en vestigingen bewerken, stoplijst beheren.

Mobiele apps voor personeel#

Voor obers, koks, bezorgers en zaalmanagers zijn native mobiele apps beschikbaar (Android). Inloggen kan ook met een QR-code — open de app en scan de apparaatcode. Meer informatie vindt u in het gedeelte Mobiele apps.

Wat is er nodig om te starten#

• Eigenaarsrechten — medewerkers worden aangemaakt door de eigenaar van het account; de tabbladen „Medewerkers”, „Rollen en toegang”, „Salaris” en „Arbeidskosten” zijn alleen voor hem beschikbaar, het rooster en de personeelszaken ook voor de manager.
• E-mail van de medewerker en de gekozen rol — daarmee logt de persoon zelf in op het beheerpaneel.
• Dienstenrooster — voor planning en werkelijkheid, en voor de verdeling van fooien over de pool.
• Tarieven — voor de berekening van salaris en arbeidskosten.
• Inlogcodes en QR-codes van apparaten — om een kassa, keukenscherm of kiosk op een tablet te zetten (QR-codes en apparaten).

Beperkingen#

• De e-mail met toegang kan niet aankomen — dan gaat de toegang niet verloren. Als de e-mail niet aankomt, toont het uitnodigingsvenster zelf het inlogadres, de gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord: geef deze door aan de medewerker zoals u wilt. Het oude wachtwoord werkt op dat moment al niet meer.
• Toegangsniveaus worden in de interface gecontroleerd. Het opslaan van gegevens van een sectie in de opslag geeft een medewerker zonder niveau „wijzigen” al niet meer, maar afzonderlijke bewerkingen die via de API lopen, zijn voorlopig alleen door de interface beperkt — de servercontrole van niveaus wordt nog geschreven.
• De beperking van een medewerker tot vestigingen werkt nog niet — het veld staat in het contract, maar de toegang wordt er niet door beperkt.
• Het Russische personeelsdossier wordt alleen op het Russische contouur geschreven (de eis van residentie van persoonsgegevens); voor Kazachstan is de personeelsmodule nergens beschikbaar — bij een poging zegt het systeem dat eerlijk en toont het een artikel.
• Het blok „Mijn documenten” werkt niet bij een uitvoerende medewerker — een bekende storing in de toegang.
• De herinnering aan een dienst komt als venster, niet op de minuut — de verzending loopt via een algemene tick eens per half uur, dus „2 uur van tevoren” betekent in de praktijk 1,5–2 uur van tevoren. Het selfservicegedeelte van de medewerker werkt wel: diensten ruilen, verlof aanvragen, aankomst markeren vanaf de telefoon en het blok „Mijn gegevens” in de sectie „Mijn” (telefoon en noodcontact worden direct gewijzigd; adres, gegevens en document — soort document, nummer, door wie uitgegeven, datum van uitgifte, „geldig tot” — gaan naar de leidinggevende ter goedkeuring).
• Er is geen export naar 1С.
• Het doelpercentage arbeidskosten wordt in de browser opgeslagen — op een ander apparaat moet u het opnieuw instellen.
• De schermen „Rollen en toegang”, „Salaris”, „Personeelsdossier” zijn complex — volgens de interne beoordeling van begrijpelijkheid 2 van 5; ze zijn geschreven voor een HR-medewerker, niet voor de eigenaar.

Problemen oplossen#

De medewerker heeft geen uitnodiging ontvangen. Controleer het adres in de kaart en de map „Spam” — de e-mail wordt vanaf het adres van het merk verzonden. Als deze helemaal niet is verzonden, toont het uitnodigingsvenster de gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord: geef deze persoonlijk door. Het oude wachtwoord werkt na de uitnodiging al niet meer.

De medewerker ziet niet de juiste secties. Controleer de rol: de set secties wordt daardoor bepaald, en een „werkplek” beperkt de interface alleen visueel. Op de kassa is de werkelijke rechtenlaag de rol plus PIN.

De medewerker kan „Mijn documenten” niet openen. Een bekende storing in de toegang bij uitvoerend personeel — geef het document op een andere manier.

De personeelssectie is geblokkeerd. Dit is de poort voor de residentie van persoonsgegevens: het Russische personeelsdossier wordt alleen op het Russische merk bijgehouden.

Het salaris is niet berekend. Er zijn geen tarieven ingesteld of er zijn geen gesloten diensten in de periode.

In het uitbetalingsvenster staan geen aftrekposten. Dat is zo bedoeld: aftrekposten, residentie en andere fiscale gegevens van de persoon zijn geen voorwaarde voor de uitbetaling, maar gegevens over hem met een begindatum en een wijzigingsgeschiedenis. Ze worden ingesteld in de medewerkerskaart, tabblad „Personeelsdossier” → „Fiscale gegevens” (bij Russische medewerkers staat daar ook het venster „НДФЛ: kinderen en aftrekposten”). In het uitbetalingsvenster 💰 staat onder „Fiscaal profiel” een link „Fiscale gegevens openen” — de kaart opent in een nieuw tabblad en een niet-opgeslagen tarief blijft staan. De maandberekening en de selectie op nettobedrag halen de aftrekposten daar vandaan: heeft u ze gewijzigd, selecteer de berekening dan opnieuw. Fiscale gegevens zijn gekoppeld aan de indiensttreding: als de indiensttreding van de persoon niet is geregistreerd (dat komt ook voor bij de eigenaar van het account), opent de kaart op het blok „Fiscale gegevens” met een hint — registreer eerst de indiensttreding op het tabblad „Geschiedenis” van dezelfde kaart.

Niet alle medewerkers staan in de berekening. De berekening is een momentopname op het moment dat deze is berekend: wie later is aangemaakt (of aan wie later een tarief is toegewezen), staat er niet in. Het scherm zwijgt hier niet over — boven de tabel van de goedgekeurde maand staat de regel „Deze medewerkers zijn niet in de goedgekeurde berekening opgenomen” met namen en de reden per persoon. Om hen in deze maand op te nemen, gaat u terug naar het concept (betaling ongedaan maken → goedgekeurde berekening corrigeren) en klikt u op „Gegevens bijwerken en herberekenen” — handmatige bedragen blijven bij het herberekenen behouden. Een uitbetaalde maand hoeft u niet aan te raken: bereken het voor deze mensen de volgende keer.

Gerelateerde secties#

• Aankomst en vertrek markeren — terminal van de zaak, QR vanaf de monitor, automatisch sluiten van diensten
• Kassa (POS) — werkscherm van de ober
• Keuken (KDS) — werkscherm van de kok
• Eigen bezorging — werkscherm van de bezorger
• Zaalschema — obers aan tafels koppelen
• Financiën — rapporten over personeel
• Mobiele apps — apps voor personeel (ober, kok, bezorger, monitor)

Veelgestelde vragen#

Hoeveel medewerkers kan ik toevoegen?#

Tot 30 medewerkers in dienst per account (de regel van de eigenaar valt niet onder de limiet). Bij het bereiken van de limiet meldt het systeem dit.

Ziet een ober financiën of instellingen?#

Nee. Een ober ziet alleen bestellingen en de kassa. De isolatie per rol geldt voor alle secties van de beheeromgeving.

Hoe wordt een ober aan een bestelling gekoppeld?#

Automatisch: een bestelling die een ober aan de kassa aanmaakt, wordt aan hem gekoppeld; bestellingen vanaf tafels van de ober (modus „Obers” op de zaalplattegrond) ook. De koppeling is zichtbaar in de bestelkaart.

Kan ik diensten bijhouden zonder rollen?#

Ja, het dienstrooster werkt voor alle medewerkers, ongeacht of zij dagelijks de beheeromgeving gebruiken of niet.

Wat gebeurt er als een medewerker de QR-code verliest?#

Verwijder de code in de sectie „QR-codes” op het betreffende tabblad — inloggen met die code stopt onmiddellijk. Maak een nieuwe code aan en geef deze aan de medewerker.

Kan ik een code beperken tot één vestiging?#

Ja, selecteer bij het aanmaken van een code voor een apparaat de gewenste vestigingen — de medewerker ziet alleen bestellingen en gegevens van die vestigingen.