Monitor de anúncios

Monitor de anúncios é um letreiro digital para o seu estabelecimento: uma programação de cards com itens, promoções e menu fica rodando em uma televisão no salão. Você monta a programação no painel de administração, clica em “Publicar” — e a televisão a assume sozinha, sem precisar reiniciar nada.

Abrir: Painel de administração → Anúncios → Monitor de anúncios.

Tipos de cards#

Cada tela é uma programação de cards. Há três tipos disponíveis:

Menu com imagens, não apenas texto com preço. No quadro de itens, o modo “Lista” desenha uma foto pequena à esquerda do nome, “Blocos” mostra a foto em cima, e “Etiquetas de preço” não mostra foto de propósito: ali há um preço grande em moldura, para ser visto de longe. Se os itens forem escolhidos manualmente, a foto é ativada pela caixa de seleção “Foto” em cada linha; se as linhas forem escolhidas por uma regra (“Por regra”), não há linhas na lista — e a foto é ativada por um único botão “Foto nas linhas” no mesmo bloco. Um item sem foto no catálogo continuará como linha de texto.

Os cards de item pegam foto, nome e preço direto do catálogo — não é preciso digitar nada de novo, e depois de mudar o preço a tela não mente. A foto pode ser recortada, é possível ativar uma “animação” lenta do quadro ou recortar o item do fundo — o recorte é feito por IA em um clique. A promoção pode ser vinculada a um item do catálogo: quando o produto acaba, a promoção não é exibida.

Criação da tela e da programação#

1. Na seção Monitor de anúncios, clique em “Adicionar tela” — abre-se o assistente “O que esta tela deve fazer?”.
2. Escolha a tarefa: vender itens, mostrar menu e preços, anunciar uma promoção, organizar fila, vitrine na janela ou no caixa.
3. Marque o que mostrar (itens do catálogo ou texto da promoção), veja a prévia e escolha quando mostrar — o tempo todo ou por faixas “Manhã”, “Tarde”, “Noite”.
4. Clique em “Publicar e conectar” — após a confirmação da publicação, abre-se a janela de conexão da televisão. Se não houver confirmação, o assistente vai sugerir repetir.

Depois, a programação pode ser editada no editor: à esquerda — a lista de cards, no centro — a prévia ao vivo, à direita — as configurações do card selecionado. “Agora na tela” mostra o cálculo da programação para o horário escolhido e os motivos de cards serem pulados. Não é uma captura da televisão.

Rascunho, publicação e histórico#

As edições no editor são salvas como rascunho — no topo está escrito “Rascunho · não publicado”. Enquanto você trabalha, a televisão mostra a programação anterior e não pisca com algo pela metade.

Quando estiver pronto, clique em “Publicar”. No topo do editor dá para ver como a publicação está indo:

• “Aguardando confirmação…” e “Aceito · enviando para as telas…” — a programação está a caminho;
• “✓ Publicado” — a programação foi publicada; a televisão geralmente a recebe em 1–6 minutos. Em caso de falhas de rede ou outro intervalo de atualização, a espera pode ser maior. A confirmação é “Versão N aplicada” na lista de telas;
• “Na fila: sem conexão — será enviado sozinho” — a internet caiu do seu lado; a publicação será enviada quando a conexão voltar;
• “⚠ Publicação não confirmada” — a resposta ainda não chegou, mas a publicação ainda pode ser concluída; clique em “Repetir”, as alterações não serão aplicadas duas vezes;
• “⚠ Não publicado: a programação foi alterada” — enquanto você editava, a programação foi publicada de outro dispositivo; nada foi substituído, pegue a versão mais recente ou publique por cima.

Cada publicação entra no histórico (as últimas 20). Para voltar à programação de ontem, clique em “Histórico” → “Restaurar”, depois em “Publicar”. Ao excluir a última tela, a publicação é enviada imediatamente; na televisão, a alteração aparecerá após a atualização.

Para remover a exibição, escolha no hub “⋯” → “Remover programação da tela”. A televisão continuará vinculada. “Desvincular dispositivo” na janela de dispositivos encerra os relatórios dele, mas a programação já aberta continua rodando.

Se o editor informar sobre uma imagem ou vídeo perdido, abra o card ou a tela de abertura indicado, carregue o arquivo novamente e publique. Fechar o aviso não restaura o arquivo.

Conexão da TV#

Conectar a TV com um código#

1. Abra o navegador na TV ou no dispositivo de streaming e digite o endereço curto tv.<domínio do seu serviço> — por exemplo, tv.cenaly.com.
2. Na tela aparecerá um código de seis caracteres (por exemplo, 8P2-9JV) e um QR code.
3. No painel administrativo, abra «Publicidade» → «Monitor de publicidade» → «Conectar TV» e digite o código — ou aponte a câmera do celular para o QR code e o código será preenchido automaticamente. Escolha a unidade e a tela.
4. Na TV aparecerá a pergunta «Conectar esta TV?» com o nome da unidade e da tela — pressione OK no controle remoto.

O programa começará a rodar no mesmo endereço e, após reiniciar, a TV o exibirá sem o código. O código por si só não faz nada: a conexão só é concluída com o OK na TV. O código dura 10 minutos; se ele expirar, pressione OK — um novo será gerado. Na linha da tela no painel administrativo é possível ver que a TV está conectada e qual versão do programa ela aplicou.

Menu «Conexão» no controle remoto. Mantenha OK pressionado por dois segundos ou pressione OK três vezes seguidas. Aqui há «Alterar destino», «Diagnóstico» e «Campos da tela». Se as bordas estiverem cortadas, primeiro tente o modo «Just Scan» ou «Screen Fit» da TV. No ajuste dos campos, as setas para a esquerda/direita alteram as margens laterais, para cima/baixo — a superior e a inferior; OK salva, «Voltar» cancela. Os campos reduzem a área de exibição, mas não movem a imagem pela tela.

Qual TV é compatível#

A tela funciona de forma mais confiável em um dispositivo de streaming Android TV ou Google TV com o navegador Chrome 105 ou mais recente. O navegador integrado da TV também pode funcionar, mas navegadores antigos não dão conta — nesse caso, a própria tela informará que é melhor conectar um dispositivo de streaming.

Outras formas#

Na janela «Conectar TV», na seção «Outras formas de conexão», há um link direto para a tela e seu QR code — para tablet, computador ou TV em que o endereço curto não abriu. Abra o link no navegador e ative o modo tela cheia (F11 na maioria dos navegadores).

Sem internet e quando algo dá errado#

• O programa e os arquivos salvos podem ser exibidos por até 7 dias desde a última conexão confirmada. A reinicialização sem internet é possível se o próprio aplicativo também tiver sido salvo com antecedência. Com o navegador limpo ou carregamento incompleto, isso não pode ser garantido. Os preços têm seu próprio prazo de validade; após uma semana, a tela passa para uma tela de espera neutra.
• Se o carregamento sem programa salvo falhar, aparecerá «Conectando…» e a TV tentará novamente sozinha. Até isso acontecer, o carregamento inicial pode mostrar um fundo escuro.
• Se a tela for excluída ou o programa for removido dela, a TV exibirá «Monitor de publicidade ainda não configurado» — conecte-a novamente à tela desejada.
• Sobre a perda de conexão durante o horário de funcionamento, o sistema procura avisar no chat de trabalho em até 15 minutos e cria uma tarefa em «Requer solução». Uma falha na entrega pode aumentar o prazo: o hub mostra atraso ou ausência de confirmação. Quando a conexão for restabelecida, a tarefa será fechada automaticamente.
• Se a tela estiver conectada, mas exibir apenas uma tela de espera não planejada, em «Problemas» do hub aparecerá o motivo: por exemplo, itens ausentes no menu publicado ou tudo removido por stop-list, regras do país ou prazos. Após 15 minutos seguidos no horário de funcionamento, o sistema envia uma mensagem no chat de trabalho. Após 5 minutos de exibição normal — uma mensagem de restabelecimento. Uma pausa planejada, uma pausa ou exibição desligada não geram alerta.

Regras de publicidade do país#

A tela verifica cada card de acordo com as regras de publicidade do país da sua unidade (o país é obtido das configurações de localização). Isto não é uma consultoria jurídica: o serviço mostra qual norma foi acionada, e a decisão é sua.

• Categorias restritas — álcool, tabaco e vapes, medicamentos, suplementos, jogos de azar, energéticos. No item, a categoria é definida por um ícone no catálogo; na promoção, na faixa de texto corrido e na sua própria tela de espera, você responde à pergunta «O que está sendo anunciado?». Enquanto não houver resposta, esse card ou faixa não vai para a tela, e sua própria tela de espera é substituída por uma neutra — nome do estabelecimento e horário de funcionamento.
• «Para onde a tela olha» — «Para o salão» ou «Para a vitrine, visível da rua». Para a vitrine, as regras são mais rígidas; enquanto não for escolhido, valem as regras da vitrine.
• Faixa de aviso — se a norma exigir, a tela a adicionará sozinha, e não é possível removê-la.
• Idioma oficial — onde a lei exige texto no idioma oficial, a tela verifica sua proporção e tamanho no quadro; o editor indicará qual tradução adicionar.

Os cards que não passam nas regras são marcados com ⛔ — com o nome da norma e uma dica do que fazer.

Configurações da tela#

O botão ⚙ no editor abre as configurações da tela:

• Faixas de horário — «Manhã», «Tarde», «Noite» ou personalizadas com dias da semana e horários; o card indica em quais faixas ele entra. O horário é contado pelo relógio do estabelecimento.
• Proporção — 16:9 para TV horizontal, 9:16 para tela vertical ou totem, além de 4:3, 3:4, 1:1 e 21:9.
• Duração do card — quantos segundos cada card é exibido; para um card individual é possível definir um tempo próprio.
• Estilo — visual pronto (Classic, Luxe, Neon, Fresh, Bold e outros); a cor de destaque e a fonte do título são configuradas separadamente.
• Idioma da tela — nomes e legendas são exibidos nele; os textos das promoções podem ser traduzidos manualmente no bloco «Traduções».
• Mostrar preços — interruptor geral de preços para a tela (útil para vitrine sem etiquetas de preço).
• Faixa de texto corrido — faixa na parte inferior da tela: senha do Wi-Fi, promoção, aviso.
• Para onde a tela olha — «Para o salão» ou «Para a vitrine, visível da rua».
• Com que frequência verificar atualizações — por padrão, a cada 60 segundos (pode ser de 15 segundos a uma hora).

A tela pode ser temporariamente desligada («Desligar exibição» no menu «⋯» da tela): a publicidade deixa de ser exibida, mas a TV em si não é desligada, e as configurações são mantidas.

Vários telas por unidade#

Para uma unidade, é possível criar vários telas com programas diferentes — por exemplo, para o salão, para o balcão do bar e para a vitrine. Cada tela se conecta à sua própria televisão; o programa pode ser copiado para outra tela pelo menu «⋯».

Rede de várias unidades. O item «⋯» → «Copiar para outra unidade…» transfere o programa da tela para uma ou várias outras unidades — cards, programação, letreiro, idiomas e imagens. A cópia fica como rascunho: ela só vai para as televisões depois de «Publicar» no editor daquela unidade. O preço sempre vem do catálogo, e os cards de itens que não existem na unidade não são transferidos — antes da cópia, a janela mostra, para cada unidade, quantos cards serão transferidos e o que não será transferido e por quê. Se a unidade já tem telas, é possível adicionar o programa como uma nova tela ou substituir o programa de uma delas. Após a cópia, clique em «Abrir e verificar»: a verificação do programa levará em conta o país, os idiomas e as regras de publicidade daquela unidade.

A tela mostra a verdade do menu#

O player calcula a disponibilidade e o preço com as mesmas regras que o caixa, a vitrine, o totem e os agregadores:

• lista de bloqueio «86» — o item removido pelo cozinheiro sai do card; na linha do quadro de itens, no lugar do preço, aparece a etiqueta «Esgotado» no idioma da tela;
• programação do item e do menu — o café da manhã não é exibido à noite;
• preço de happy-hour — na tela, o mesmo preço que será registrado no caixa.

Tudo isso é recalculado pelo horário da unidade aproximadamente uma vez por minuto, por isso o happy hour começa e termina na tela sozinho, sem reiniciar a televisão. O preço não é digitado manualmente no card: a tela sempre mostra o preço do catálogo. O novo preço e a lista de bloqueio chegam à televisão sem reiniciar: a tela relê o menu a cada 5 minutos, por isso geralmente isso leva de 5 a 10 minutos, e em algumas marcas, até 15 minutos.

Mais detalhes sobre as regras — Programação e Happy Hour.

Seções relacionadas#

• Programação e Happy Hour — lista de bloqueio «86», programação de itens e preços de happy-hour
• Impressão de menu — imprimir o menu ou um pôster com os itens
• Menu QR — QR codes para os clientes nas mesas
• Análises — visualizações e atividade dos clientes
• Várias localizações — gerenciamento de várias unidades

Perguntas frequentes#

É necessário equipamento especial ou um aparelho de TV?#

O melhor é um aparelho Android TV ou Google TV (navegador Chrome 105 ou mais recente): nele a tela funciona de forma confiável. O navegador integrado da Smart TV, um tablet ou um computador também servem, se o navegador não for muito antigo — caso contrário, a própria tela sugerirá um aparelho.

O que acontece se a internet for desligada no salão?#

A exibição pode continuar por até 7 dias desde a última conexão confirmada, se o programa, os arquivos e o próprio aplicativo tiverem sido salvos com antecedência. Nesse caso, também é possível reiniciar sem rede. Um cache incompleto ou limpo não garante isso; os preços têm um prazo de validade separado. Depois de uma semana — tela neutra.

É possível exibir vídeo nos cards?#

Sim. No card da promoção, em vez da imagem, é possível carregar um vídeo (MP4 e outros formatos populares). O vídeo é reproduzido sem som, em loop.

Com que rapidez as alterações aparecem na tela?#

Após «✓ Publicado», geralmente são necessários de 1 a 6 minutos. O intervalo de atualização escolhido ou uma falha de rede podem aumentar a espera. «Versão N aplicada» no hub confirma que o programa chegou à página do player. Se as alterações não estiverem visíveis, verifique se você clicou em «Publicar».

A quantidade de telas influencia o plano?#

Não. O monitor de publicidade está incluído em todos os planos, inclusive no gratuito, e o número de telas não é limitado pelo plano. Não há cobrança separada por tela. A televisão e o aparelho são seus; as sugestões de IA consomem créditos de IA. Por unidade, é possível registrar até 24 dispositivos. Exclua os registros antigos desnecessários pelo «Esquecer» na lista de dispositivos. Programas de exibição e dispositivos são coisas diferentes: um mesmo programa pode ser exibido por várias televisões. As condições estão na loja de aplicativos e na seção Assinatura.