Suécia: provedores SIP e conexão de número ao PBX

Esta página é a continuação da instrução geral para conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito o que é igual para qualquer operadora de telecomunicações — os dois modos de trunk, o que perguntar ao provedor, o que preencher no formulário, os requisitos de rede e o teste de conexão. Aqui está a especificidade sueca: com quem no país se obtém um número com trunk SIP, o que essa operadora de telecomunicações fornece e o que disso inserir em Telefonia → «Provedores de comunicação» → «Adicionar provedor».

Os dados foram coletados em 9 de setembro de 2026 com base na documentação das operadoras de telecomunicações, nas certificações dos fabricantes de PBX e em materiais do regulador PTS (Post- och telestyrelsen); os links estão na seção «Fontes».

Resumo#

• Um número com trunk SIP na Suécia pode ser comprado, e o estabelecimento não precisa de licença. Em vez de licença, no país vigora uma notificação à PTS, e quem a envia é a operadora de telecomunicações com quem você obtém o número e o trunk.
• O mercado está dividido em dois. Nas «três grandes» — Telia, Tele2, Telenor — o trunk é vendido junto com o canal de acesso próprio delas. Na segunda linha (InfraCom/Weblink, Cellip, Gotanet, GlobalConnect, QuickNet), ele é «accessoberoende»: serve qualquer provedor de internet, e é exatamente disso que precisa um PBX hospedado na Nuvem.
• A primeira escolha é a InfraCom / Weblink no modo registro (REGISTER): a única operadora de telecomunicações no país com instrução publicada especificamente para o Asterisk, com hosts e portas conhecidos de antemão. A segunda é a Cellip (mesmo grupo, plataforma separada e preço público) com o mesmo REGISTER.
• O mais rápido é a 46elks: um número sueco é comprado na Conta em minutos, sem contrato corporativo. Mas é um endereço SIP, não um trunk, e há uma ressalva sobre vários números — veja o cartão.
• A principal pedra no sapato local é o «trunk junto com o acesso próprio». Pedir à Telia ou à Tele2 «como de costume» e depois descobrir que elas não conectam assim o seu PBX na Nuvem de terceiros é a forma mais provável de perder algumas semanas.
• A segunda pedra no sapato é o CallerID. Desde o fim de 2024, as operadoras de telecomunicações suecas são obrigadas a bloquear números falsificados, e na prática isso significa: nas chamadas de saída só é possível mostrar números do seu próprio contrato, os de terceiros não passam.
• O número geográfico é concedido para um endereço na Suécia. Sem presença sueca, restam os números da faixa 10, os móveis e os gratuitos 020.

Números no país#

• O código do país é +46, o prefixo nacional é 0. O plano é aberto: dentro da própria área de riktnummer disca-se apenas o número do assinante; entre áreas, 0 + código de área.
• Números geográficos — 264 áreas de riktnummer; o código de área pode ter um, dois ou três dígitos: 8 — Estocolmo, 31 — Gotemburgo, 40 — Malmö, 18 — Uppsala, 21 — Västerås, 11 — Norrköping, 13 — Linköping, 19 — Örebro, 23 — Falun, e há também de três dígitos como 120. O comprimento do número sem o zero é de 8 a 9 dígitos.
• A faixa 10 — números não vinculados a um local (exatamente 9 dígitos, 10 AXX XX XX); 20 — gratuitos para quem liga (6 a 9 dígitos); 077 — com divisão de custo.
• Móveis — 070, 072, 073, 076, 079, nove dígitos. A série 078 entra em operação em 1º de outubro de 2026 — se o estabelecimento receber um número assim, verifique se ele é aceito pelos formulários e catálogos onde você insere esse número.
• Discagem: dentro do país — 0 + código de área + número (para móveis e 020 — o número completo); para o exterior — 00 + código do país. O número de emergência é 112.

Na aba «Linhas», o número é inserido em qualquer formato: o PBX compara os sete últimos dígitos. As operadoras de telecomunicações suecas enviam o número de entrada de formas diferentes — a Cellip, em seu exemplo de configuração, escreve a Conta como 46855115113 (ou seja, E.164 sem o sinal de mais), parte das operadoras entrega o nacional 08… —, mas o final é o mesmo nos dois casos, e a comparação passa sem configuração. Ainda assim, vale fixar o formato no pedido: cada provedor tem o seu.

Quem fornece o número com tronco SIP#

As quatro primeiras linhas são operadoras de telecomunicações com parâmetros conhecidos de antemão: os cards delas vêm abaixo. Depois vêm a Telia e as operadoras que fornecem os parâmetros por contrato; quem não serve está no final.

InfraCom / Weblink#

Operadora de telecomunicações de Gotemburgo, a InfraCom Communications AB; a plataforma técnica e a documentação vivem sob a marca Weblink, e a Cellip é uma marca subsidiária dela com plataforma própria. O produto é o «SIP-trunk för företag»: dois data centers geograficamente separados, números e terminação em mais de 60 países, TLS/SRTP oferecido como opção, e não como requisito. O pedido é feito pelo setor de vendas, sob contrato com pessoa jurídica sueca.

Os parâmetros abaixo vêm da própria instrução da operadora de telecomunicações para Asterisk/FreePBX (atualizada em 20.09.2021), ou seja, não é um resumo, mas um documento do fornecedor do serviço.

O que inserir no painel de administração

O que configurar na operadora de telecomunicações: pedir o tronco e o número de conversas simultâneas → informar o IP estático do seu PBX (aba «Servidor» na seção «Telefonia») → direcionar os números comprados ou portados para esse tronco → registrar por escrito o codec G.711 e o formato do número no qual a chamada recebida chega.

Armadilhas ⚠️ A operadora de telecomunicações tem dois proxies — cust01 e cust02 — e eles não fazem redundância automática entre si: a instrução sugere explicitamente ou escolher um, ou criar dois troncos, um para cada. Se você deixar um único caminho, uma falha no proxy dele significa silêncio. Segundo: no modelo de configuração não há linha com a lista de codecs — o G.711 está subentendido, mas vale exigi-lo por escrito, aproveitando para perguntar sobre o G.722. Terceiro: a documentação fica no domínio weblink.se, mas o contrato é com a InfraCom; ao contatar o suporte, mencione os dois nomes. Fontes: InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), Portar & IP adresser — 09.09.2026.

Cellip#

O mesmo grupo empresarial da InfraCom (comprada em 2018), mas uma marca separada e uma plataforma separada. Um caso raro no país de tabela de preços pública: "SIP-trunk Bas" — 15 linhas por 296 kr/mês, 19,50 kr/mês por número no trunk, ativação 995 kr com contrato de 24 meses ou 1995 kr com contrato de 12; ajuda com a configuração da interligação — 695 kr/hora. O serviço "accessoberoende": serve qualquer provedor de internet, com um único requisito — no mínimo 100 kbit/s para cada conversa simultânea nos dois sentidos. Números — suecos e de mais 75 países.

Os parâmetros vêm do "Asterisk skola" da própria operadora de telecomunicações: o exemplo de configuração está no site deles, incluindo a linha disallow=all / allow=ulaw / allow=alaw, ou seja, exatamente o nosso conjunto de codecs.

O que inserir no painel de administração

O que configurar no provedor: no painel "Mina sidor" — quais números fazem parte do trunk e para onde redirecionar as chamadas em caso de falha; ao operar por IP — informar à operadora de telecomunicações o endereço estático do PBX; ao fazer o pedido, confirmar o formato do número na chamada recebida e o número de canais.

Armadilhas ⚠️ A operadora de telecomunicações afirma explicitamente que, com o trunk, a etapa de registro pode até ser dispensada — as chamadas chegarão ao seu endereço mesmo sem ela; ainda assim, é mais simples começar com REGISTER, que não depende de listas de permissão. O site da Cellip não é atualizado há muito tempo (no rodapé consta "© Cellip 2000-2019", parte das páginas está com codificação quebrada) — a empresa em si está ativa, mas confirme as tarifas e o endereço do servidor com o comercial antes de assinar. Além disso, a operadora de telecomunicações oferece suporte a G.729 "para canal fraco": não precisamos dele e não é necessário incluí-lo na oferta. Fontes: Cellip — Asterisk skola sip.conf, SIP-Trunk Bas — 09.09.2026.

46elks#

CPaaS de Estocolmo: SMS e voz via API, números virtuais da Suécia e de outros países são comprados no painel de forma autônoma. É a maneira mais rápida de obter um número sueco sem contrato corporativo e sem instalação de projeto.

O procedimento é este: no painel 46elks.se/dashboard → Numbers → Buy number comprar um número, obrigatoriamente escolhendo a opção com suporte a voz → escrever para o suporte (help@46elks.com) e pedir um número SIP para a conta (30 kr/mês, não é criado por botão) → no número comprado, no campo voice_start, preencher {"connect":"<seu número SIP>"}.

O que inserir no painel de administração

O que configurar no provedor: comprar um número com voz, solicitar o número SIP, vinculá-los pelo campo voice_start.

Armadilhas ⚠️ Isto não é um trunk, mas um endereço SIP para o qual um número específico é encaminhado: na chamada recebida quase certamente chegará o login do número SIP, e não o próprio número, e as linhas no painel de administração não se distinguirão umas das outras. A chamada, nesse caso, é recebida e entra no roteamento como "chamada deste provedor" — simplesmente a regra "este número → este cenário" não funcionará. Vários números significam vários números SIP ou uma única entrada e a separação já dentro do nosso PBX. Os codecs e o método de transmissão de tom não estão descritos nos guias — pergunte ao suporte, que funciona das 9:00 às 16:00, com turno de plantão 24 horas. Fontes: 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP, Sätt upp SIP-klienten Zoiper — 09.09.2026.

Telavox#

Plataforma de Malmö: PBX em nuvem mais telefonia móvel, opera na Suécia e em mais oito países. Ela não tem trunk para fora, para uma central de terceiros — a Telavox vende o seu próprio växel. Mas existe o modo "Egen hårdvara": uma conta SIP por usuário (anknytning), que pode ser inserida em qualquer aparelho SIP, inclusive indicada no nosso PBX. Essa opção faz sentido quando o estabelecimento já tem Telavox e não se quer contratar uma segunda operadora de telecomunicações.

O que inserir no painel de administração

O que configurar no provedor: solicitar as SIP-uppgifter ao suporte em nome do administrador da empresa (não é possível vê-las por autoatendimento), criar uma anknytning separada para o nosso PBX e direcionar para ela o número desejado.

Armadilhas ⚠️ Isto é uma conta de usuário, não um trunk: na chamada recebida chega o login da anknytning, sem o número nele — não é possível distinguir as linhas pelo número, e com vários números são necessárias várias contas. A operadora de telecomunicações avisa explicitamente que não se responsabiliza pelo funcionamento de equipamentos de terceiros e não realiza diagnóstico neles. A rede da Telavox é 80.83.208.0/20, a mídia trafega por UDP em uma ampla faixa de portas, o registro se repete a cada 3600 segundos (o suporte pode reduzir o intervalo para 240), e pede-se desligar o "SIP ALG" em equipamentos intermediários. Fontes: Telavox — Egen hårdvara, Brandvägg och nätverk — 09.09.2026.

Telia Sverige (Telia Entry)#

A maior operadora do país. O tronco SIP se chama Telia Entry: pacotes de 4 a 2000 chamadas simultâneas, sem prazo de fidelidade, conecta "växel tradicional, contact center ou plataforma UC". O endereço do servidor e as credenciais (se é que são necessárias) são fornecidos pelo técnico na instalação, por isso não há tabela de "o que inserir" aqui — há uma lista do que é preciso descobrir antes de assinar.

O que se sabe dos documentos públicos — a certificação AudioCodes para o Telia Entry (LTRT-39275, fevereiro de 2018) e a página do produto da operadora de telecomunicações:

• sinalização — SIP sobre UDP ou TCP, porta 5060; nosso PBX funciona com ambos;
• codec apenas G.711 A-law — nós o temos, mas G.711 u-law e G.722 não devem ser incluídos na oferta;
• na configuração certificada, a operadora de telecomunicações não tem credenciais, a autorização é feita por endereço — ou seja, o modo «por IP»; confirme isso no pedido, o documento tem oito anos;
• a operadora de telecomunicações envia sondagens de conexão de serviço com contador de saltos "zero" — para o nosso PBX como ponto final isso é normal, mas se entre nós e a Telia houver um nó intermediário de terceiros, as sondagens não chegarão até nós.

⚠️ Condição principal do serviço: o Telia Entry pressupõe que a rede base seja o acesso próprio deles — Bredband Pro, Bredband Plus ou DataNet. Para o PBX na nuvem de terceiros resta a variante declarada à parte "sobre a internet pública do cliente, mas sem as mesmas garantias de qualidade de conversação", e na descrição dela consta a palavra "krypterat". Descubra antes de assinar se isso significa TLS/SRTP: sinalização criptografada o nosso PBX não suporta de forma alguma para troncos. A lista completa de perguntas para o gerente — «O que perguntar à operadora de telecomunicações». Fontes: Telia Entry, AudioCodes LTRT-39275 — 09.09.2026.

Operadoras de telecomunicações que fornecem os parâmetros por contrato#

Nessas operadoras de telecomunicações, o tronco para um PBX de terceiros é um produto padrão, mas o endereço do servidor, o modo de autorização e as credenciais só aparecem no contrato ou após a instalação. Três perguntas são obrigatórias em qualquer conversa: se entregam o tronco por UDP ou TCP (sinalização criptografada nós não suportamos), se o G.711 está incluído, e se liberam o tronco para o endereço da central na nuvem de terceiros, e não para o local do estabelecimento. O resto — «O que perguntar à operadora de telecomunicações».

• Tele2 Sverige — produto "(S)IP-Telefoni", a operadora de telecomunicações não limita o número de linhas na sua central, há bloqueio de destinos. Mas a variante básica é descrita como VPN pela rede própria da operadora de telecomunicações, e não pela internet aberta — solicite a conexão do PBX na nuvem explicitamente e como primeira pergunta.
• Telenor Sverige — o tronco SIP se mantém no nível de verbete de dicionário, e a vitrine leva ao Telenor One na nuvem. O tronco para a sua central é vendido pelo setor de vendas; peça especificamente "SIP-trunk till egen växel", senão a conversa vai parar num PBX na nuvem.
• GlobalConnect Sverige — operadora de telecomunicações escandinava de infraestrutura, numeração em 50 países, interconexões diretas com todas as grandes operadoras de telecomunicações da Suécia, e o principal para nós: "fungerar med alla internetanslutningar" — o canal de acesso próprio não é obrigatório. Confirme quantos controladores de borda lhe serão entregues: a operadora de telecomunicações tem dois pares deles, e na autorização por IP é preciso aceitar os endereços de todos, senão parte das chamadas recebidas não chegará.
• Gotanet — caso raro de tabela de preços pública e solicitação online: conexão 500 kr, 4 canais — 100 kr/mês, 10 canais — 200 kr/mês, 30 canais — 500 kr/mês, sem prazo de fidelidade; apresentação de número — opção paga de 10 kr/mês. Pedido por formulário com Organisationsnummer e BankID, há a opção de portabilidade. O serviço funciona "sobre qualquer rede IP", ponto de conexão — controladores de borda duplos. A operadora de telecomunicações recomenda criptografar a sinalização (TLS ou IPSec) — confirme se aceitam UDP comum: TLS nós não temos para troncos.
• QuickNet (ex-Affinity) — operadora de telecomunicações de Västerås, o tronco é alugado em gradações de 4, 6, 8, 10, 15, 30 e 60 canais, expansão sem taxa inicial, os números são portados ou emitidos novos. Os requisitos de canal são flexíveis; os contatos de vendas estão indicados diretamente na página do produto.
• SipOnline Sweden — empresa de Gotemburgo, vendedora de nicho de troncos para telemarketing e discadores: números suecos, móveis e internacionais, troncos com redundância geográfica. Não há tabela de preços nem parâmetros no site — apenas solicitação de proposta. Para um estabelecimento não é a primeira escolha, mas como fonte de números com tronco funciona.
• Dstny Sverige / Soluno — PBX na nuvem que ao mesmo tempo é operadora de telecomunicações de si mesma: números e assinaturas próprios, parcerias com todas as grandes operadoras de telecomunicações. O tronco para fora, para um PBX de terceiros, não é descrito publicamente — pergunte diretamente às vendas se vendem "SIP trunk till egen växel".

Quem não serve#

• Bahnhof — provedor de internet de Uppsala. Tem telefonia IP, mas, segundo numerosos relatos de clientes, é vendida apenas junto com o aparelho próprio deles, e a operadora de telecomunicações não fornece configurações para um dispositivo SIP de terceiros: o motivo é o risco de invasão e a fatura que, em caso de comprometimento, recairá sobre o cliente. Não encontramos a formulação oficial no site da Bahnhof, então vale confirmar isso com o suporte, mas não se deve contar com o tronco. Se a internet do estabelecimento é da Bahnhof — isso é normal: o canal continua sendo dela, e o número e o tronco são obtidos de outra operadora de telecomunicações.
• Tre (Hi3G Access) — a quarta operadora móvel. Não encontramos uma página pública de tronco SIP para um PBX de terceiros em setembro de 2026: para empresas são oferecidas assinaturas móveis e växel na nuvem. Se a Tre já é a sua operadora de telecomunicações — pergunte às vendas corporativas se existe tronco fora da växel na nuvem; se não existir, o número é obtido de outra operadora de telecomunicações e, se necessário, portado.
• PBX na nuvem "como estão" — Telavox e Dstny vendem a própria central e, para fora, no melhor caso, entregam a conta de usuário. Tecnicamente é possível conectar (ver o card da Telavox), mas o número na chamada recebida você não obterá.

Provedores internacionais com números da Suécia#

Os serviços internacionais de números são adequados quando a operadora local não fornece um trunk ou quando você precisa de um número sem um contrato sueco. Os parâmetros do trunk neles são os mesmos para todos os países — consulte o cartão do provedor no catálogo ao adicionar um tronco; aqui tratamos apenas das especificidades suecas.

• Twilio — números suecos de três tipos: locais, nacionais +4610… e gratuitos +46200…. Os requisitos são rígidos: endereço na Suécia (para locais e gratuitos — dentro dos limites da área coberta pelo prefixo), caixa postal não é aceita; para empresa — Organisationsnummer do registro Bolagsverket mais comprovação de endereço (extrato, conta de serviços públicos, aviso fiscal, contrato de aluguel ou escritura de propriedade), para pessoa física — documento de identidade e comprovação de endereço.
• Zadarma — vende por autoatendimento: número móvel da série 0766 (6 $ de ativação, 3–6 $ por mês), gratuito 020 (10–15 $/mês) e dezenas de fixos — 033 Borås, 0431 Ängelholm, 0243 Borlänge, 0470 Växjö, 021 Västerås e outros — por 2–4 $/mês. Para o número fixo é necessário um documento e endereço no país do número, para o móvel — passaporte e endereço atual. Com o número são fornecidas duas linhas, e o número automaticamente se torna o número exibido da conta. Lembre-se de que o número da linha chamada a Zadarma transmite em um cabeçalho separado — é exatamente a situação em que não será possível distinguir as linhas no painel de administração.
• DIDWW, Telnyx, Bandwidth, Plivo, Vonage, Sonetel, didlogic — a Suécia faz parte da cobertura deles, os requisitos de documentos e endereço são os mesmos "por país" que os da Twilio. Verifique a disponibilidade de uma área de numeração específica no painel antes de pagar.
• Sinch — a empresa é sueca, mas isso não traz flexibilização nos documentos: os requisitos são os mesmos, vêm do regulador, não da operadora.

Comum a todos os internacionais: nos chamados de saída só é possível exibir o seu próprio número; chamadas para 112 neles são ou um serviço separado, ou não existem de forma alguma; o número fixo exige endereço na Suécia, por isso para um microestabelecimento sem pessoa jurídica sueca é mais realista pegar um número da faixa 10 ou um móvel.

Portabilidade do número#

• A portabilidade é obrigatória e gratuita. O pedido é feito pela nova operadora: você a procura, ela entra em contato com a anterior. Pelas regras do regulador, a portabilidade leva até uma semana.
• O centro administrativo de portabilidades é a SNPAC AB (Swedish Number Portability Administrative Centre): a operadora doadora é obrigada a notificá-lo sobre a portabilidade.
• ⚠️ O número fixo é portado dentro da sua própria área de numeração. Para outra área — somente se a operadora permitir. Para um estabelecimento que se muda entre cidades, isso significa: um número de Gotemburgo 031… ao se mudar para Estocolmo, muito provavelmente, não será possível manter; um número da faixa 10 ou um móvel não está vinculado ao endereço.
• Número em nome de pessoa física operadoras pequenas (Cellip, Gotanet) vendem, mas o trunk empresarial é feito sob Organisationsnummer e verificação de crédito; na Cellip a alternativa é o pré-pagamento.
• O endereço para chamadas de emergência está vinculado ao contrato, não ao registro SIP: ao se mudar o estabelecimento, ele é atualizado junto à operadora.

Regras e documentos#

Se não funciona#

1. As chamadas recebidas chegam de forma intermitente. A InfraCom tem dois proxies (cust01 e cust02), a GlobalConnect tem dois pares de controladores de borda, a Gotanet tem controladores duplos. O tronco identifica as chamadas recebidas pelo seu próprio host SIP, por isso as chamadas vindas do segundo nó aparecem como "de endereço desconhecido". Crie um segundo tronco com o mesmo conjunto de números ou, no caso de autorização por IP, peça à operadora de telecomunicações a lista de todos os seus endereços.
2. A chamada conecta, mas fica em silêncio. Os codecs não foram negociados. Na InfraCom a lista de codecs não está especificada no modelo, na Telia Entry só está declarado o G.711 A-law. Peça à operadora de telecomunicações para habilitar o G.711 por escrito — requisitos do provedor.
3. A operadora de telecomunicações diz que o tronco passa pela rede própria dela. É o caso da Telia (Bredband Pro/Plus ou DataNet) e da Tele2 (a VPN delas). Explique que o PBX está na nuvem com endereço estático e peça a opção "sobre a internet pública"; no caso da Telia, esclareça o que significa a palavra "krypterat" — se for TLS/SRTP, a integração não vai funcionar.
4. As chamadas recebidas chegam, mas a linha não é selecionada. Na 46elks e na Telavox, a chamada recebida traz o login da conta, não o número. A chamada é atendida, mas a regra "este número → este cenário" não vai funcionar: crie uma conta separada por número ou trate as chamadas dentro do nosso PBX.
5. O tronco não responde na porta 5060. Na Cellip e na 46elks a porta não está especificada na documentação, e 5060 é um padrão razoável, não um fato do contrato. Clique em "Testar conexão": se o servidor não responder, pergunte a porta ao suporte.
6. As chamadas de saída são rejeitadas ou saem de um número errado. As operadoras de telecomunicações suecas só permitem números do seu contrato — isso é consequência das regras contra falsificação de número. Remova o número de terceiros do campo "Exibir como" na aba "Saída"; o formato é corrigido com um prefixo na regra.
7. A operadora de telecomunicações insiste em criptografar a sinalização. Na Gotanet é uma recomendação, na Telavox e na InfraCom é uma opção. Peça UDP comum: o nosso PBX não suporta TLS de tronco, e nenhuma das operadoras de telecomunicações verificadas o torna obrigatório na Suécia.

Causas comuns, independentes do país — "Se as chamadas não completam".

Perguntas frequentes#

Qual provedor escolher se nada ainda está conectado?#

InfraCom / Weblink ou Cellip. O primeiro tem instruções próprias para Asterisk, endereços de servidor conhecidos de antemão e modo de registro; o segundo tem o mesmo, além de preço público e solicitação online. Ambos vendem tronco "accessoberoende", ou seja, não exigem o canal de internet deles — e essa é a condição principal para um PBX que está na nuvem.

Como obter um número sueco o mais rápido possível?#

46elks: o número é comprado na conta em minutos, e o número SIP é vinculado à conta por e-mail ao suporte. Lembre-se da ressalva — é um endereço SIP, não um tronco: com vários números, as linhas não se distinguem no painel de administração. Para uma única linha, a opção é excelente; para uma rede com várias unidades, é melhor já contratar um tronco da InfraCom ou da Cellip.

É possível obter um número sueco se a empresa não está registrada na Suécia?#

Fixo — praticamente não: tanto as operadoras de telecomunicações locais quanto os provedores internacionais exigem endereço na Suécia, e a Twilio avisa explicitamente que caixa postal não é aceita. As opções realistas sem presença sueca são um número da faixa 10 (não vinculado a local), um celular ou um número gratuito 020 de um provedor internacional.

Por que um tronco da Telia ou da Tele2 pode não servir?#

Porque ambas o vendem junto com o canal de acesso delas: na Telia é o Bredband Pro/Plus ou o DataNet, na Tele2 é a rede protegida própria delas. O nosso PBX está na nuvem, então é necessária uma opção explicitamente declarada "sobre a internet pública". Na Telia ela existe, mas está descrita como "krypterat" — antes de assinar, esclareça se não se trata de criptografia de sinalização, que não suportamos.

O bloqueio sueco de números falsificados nos prejudica?#

Nas chamadas recebidas — não: o tronco passa por uma interconexão interna da operadora de telecomunicações sueca, e as regras atingem chamadas do exterior com número sueco no CallerID. Nas chamadas de saída — sim, mas só em um ponto: é permitido exibir exclusivamente os números emitidos no seu próprio contrato. Um número de terceiros no campo "Exibir como" a operadora de telecomunicações vai substituir por um dela ou rejeitar a chamada.

Quantas conversas simultâneas contratar?#

Para um estabelecimento, normalmente duas ou três bastam: uma conversa com o cliente, a segunda com o entregador ou fornecedor. Na Cellip, o plano mínimo já oferece 15 linhas; na Gotanet, os canais são vendidos em pacotes de 4, 10 e 30; na QuickNet, de 4 a 60. Pergunte o número de canais antes de assinar: "ocupado após a segunda chamada" quase sempre significa limite do contrato, não defeito.

Fontes#

Todos os links foram verificados em 09.09.2026.

Provedores

• InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), atualizado em 20.09.2021: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/asterisk-freepbx
• InfraCom / Weblink — Portar & IP adresser, atualizado em 05.05.2025: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/ports-ip-addresses
• InfraCom — SIP-trunk för företag: https://www.infracom.se/telefoni/sip-trunk/
• Cellip — Asterisk skola för IP-telefoni sip.conf: https://www.cellip.com/asterisk-skola-for-ip-telefoni-sipconf/
• Cellip — SIP-Trunk Bas (tarifas): https://www.cellip.com/tjanster/sip-trunk-bas/
• Cellip — SIP-Trunk för din IP-växel: https://www.cellip.com/tjanster/siptrunk/
• 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP: https://46elks.se/tutorials/ta-emot-telefonsamtal-med-sip
• 46elks — Sätt upp SIP-klienten Zoiper: https://46elks.se/tutorials/satt-upp-sip-klienten-zoiper
• Telavox — Egen hårdvara, atualizado em 18.12.2025: https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
• Telavox — Brandvägg och nätverk: https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
• Telia — Telia Entry: SIP-trunk för ultimat samtalskvalitet: https://www.telia.se/foretag/artiklar/arbetsliv/telia-entry
• AudioCodes — Mediant E-SBC for Telia Entry SIP Trunk with Generic IP-PBX, LTRT-39275: https://www.audiocodes.com/media/12830/ltrt-39275-mediant-e-sbc-for-telia-entry-sip-trunk-with-generic-ip-pbx-configuration-note.pdf
• Tele2 — (S)IP-Telefoni: https://www.tele2.se/foretag/telefoni/ip-telefoni
• Telenor — Vad är SIP-trunk?: https://www.telenor.se/foretag/ordlista/sip-trunk
• GlobalConnect — SIP-Trunk för företag: https://foretag.globalconnect.se/produkter/tele/sip-trunk/
• Gotanet — SIP Trunk (tarifas e condições): https://www.gotanet.se/foretag/telefoni/sip-trunk/
• QuickNet — Hyr en SIP-trunk till er telefonväxel: https://quicknet.se/telefoni/sip-trunk/
• SipOnline Sweden: https://siponline.se/
• Dstny — operatörstjänster: https://www.dstny.se/foretagstelefoni/operatorstjanster/
• Bahnhof — Kundservice Företag: https://bahnhof.se/foretag/kundservice/
• Tre Företag: https://www.tre.se/foretag

Regulador e legislação

• Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2022482-om-elektronisk-kommunikation_sfs-2022-482/
• PTS — The Swedish numbering plan for telephony according to ITU-T E.164 (08.01.2024): https://pts.se/globalassets/globala-block/nummertillstand/the-swedish-numbering-plan-for-telephony-according-to-itu---2024-01-08.pdf
• PTS — Föreskrifter (PTSFS 2024:2) för att förhindra samtal med manipulerade anropande telefonnummer: https://pts.se/regelbibliotek/foreskrifter-for-att-forhindra-samtal-med-manipulerade-anropande-telefonnummer-ptsfs-20242/
• PTS — «Nya regler ska förhindra telefonbedrägerier» (17.09.2024): https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nya-regler-ska-forhindra-telefonbedragerier/
• PTS — «Nytt datum för när mobilnummer i 078-serien kan börja användas»: https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nytt-datum-for-nar-mobilnummer-i-078-serien-kan-borja-anvandas/
• PTS — Nummerportabilitet och spärrtjänster: https://pts.se/internet-och-telefoni/telefonnummer-och-adressering/nummerportabilitet-och-sparrtjanster/
• SNPAC AB — About / FAQ: https://www.snpac.se/index.php/en/number-queries/about-faq

Provedores internacionais

• Twilio — Sweden: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/se/regulatory
• Zadarma — números virtuais da Suécia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/sweden/

Seções relacionadas#

• Conectar o número do provedor ao PBX — passos gerais, modos de trunk, rede, verificação da conexão.
• Configurar telefones SIP — como conectar telefones de mesa e DECT aos ramais.