Eltex VP-12/15/17/20/30 і шлюзи TAU — налаштування для нашої АТС
«Елтекс» (Новосибірськ) — російський виробник телеком-обладнання, і його IP-телефони серії VP найчастіше обирають там, де замовник зобов'язаний брати обладнання з реєстру вітчизняної продукції: мережеві заклади з держконтрактами, об'єкти при установах, франшизи з вимогою імпортозаміщення. У тій самій лінійці — абонентські шлюзи TAU: до них включаються звичайні аналогові телефони, які вже стоять у закладі.
Веб-інтерфейс у всіх VP однаковий — вкладки Мережа · IP-телефонія · Інтерфейс користувача · Система · Моніторинг, повністю російською мовою. У шлюзів TAU інтерфейс схожий, але налаштування телефонії живуть в іншому місці — про них окремі абзаци нижче.
Загальні реквізити, порти й правила мережі — на оглядовій сторінці «Налаштування SIP-телефонів».
Що знадобиться#
- Реквізити додаткового номера з адмінки: SIP-сервер, внутрішній номер, логін, пароль, порт
5060, транспортUDP. Де взяти — «Реквізити» (Телефонія → «Співробітники та групи» → «Скинути пароль»). - Телефон у тій самій мережі, що й комп'ютер: кабелем у порт з написом WAN (не в LAN/PC — той для комп'ютера).
- Комп'ютер із браузером у цій самій мережі.
- Для шлюзу TAU — звичайний аналоговий телефон, включений у порт
Phone 1. - Блок живлення: PoE є лише в моделей з літерою
Pу назві (VP-12P, VP-15P, VP-17P, VP-20P, VP-30P). У VP-12, VP-15 і VP-20 живлення лише від адаптера.
Крок 1. Дізнатися IP-адресу телефона#
З заводу телефон отримує адресу по DHCP. Подивитися її можна на самому апараті:
- Натисніть софт-клавішу Меню.
- Виберіть 1. Статус → 1. Мережа.
- Рядок IP-адреса — те, що потрібно. (У VP-20 і VP-30P пункти ті самі, але без номерів: Меню → Статус → Мережа.)
Скриншот: Керівництво з експлуатації IP-телефонів VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стор. 112.
Якщо рядок IP-адреса порожній, телефон не отримав адресу від роутера: перевірте, що кабель у порту WAN, і що в мережі працює DHCP.
У шлюзу TAU екрана немає. З заводу його порт WAN теж отримує адресу по DHCP, а порт LAN має постійну адресу 192.168.1.1. Найпростіше з'єднати кабелем порт LAN шлюзу з комп'ютером і відкрити http://192.168.1.1 — далі все те саме.
Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс#
Відкрийте в браузері адресу з кроку 1.
| Заводське значення | |
|---|---|
| Адреса | http://<IP телефона> (у шлюзу TAU через порт LAN — http://192.168.1.1) |
| Логін | admin |
| Пароль | password |
Це однаково для всієї серії VP і для шлюзів TAU. У TAU є ще два облікові записи з урізаними правами — user/user і viewer; налаштовувати потрібно під admin.
Пароль змінено і невідомо — відновити його неможливо, допомагає лише скидання до заводських налаштувань. Сам «Елтекс» рекомендує змінити заводський пароль одразу після налаштування: це робиться в Система → Паролі.
Крок 3. Ввести облікові дані АТС#
Відкрийте вкладку IP-телефонія → підвкладку SIP-акаунти, у списку «Акаунт» виберіть «Акаунт 1» і на вкладці «Основні налаштування» заповніть поля:
| В адмінці («Облікові дані додаткового») | У телефоні (IP-телефонія → SIP-акаунти → Акаунт 1) |
|---|---|
| SIP-сервер | SIP-проксі сервер і Сервер реєстрації (блок «Параметри SIP») — одна й та сама адреса |
| Логін | Номер телефону (блок «Основні налаштування») і Логін (блок «Автентифікація») — довгий рядок sip-…-<номер> повністю в обидва поля |
| Пароль | Пароль (блок «Автентифікація») |
Порт 5060 |
окремого поля немає: порт сервера дописується до адреси через двокрапку, а заводське значення й так 5060. Поле SIP-порт чіпати не треба — це локальний порт телефону |
Транспорт UDP |
Транспорт — виберіть варіант, де UDP стоїть першим |
| Внутрішній номер | Ім'я користувача — підпис лінії (Display Name), і зручно продублювати в Ім'я акаунта |
Обов'язково поставте прапорець «Увімкнути» вгорі та прапорець «Реєстрація» в блоці «Параметри SIP» — без них телефон на АТС не зареєструється. У полі «Режим використання SIP-проксі» залиште Homing (або Parking — за одного сервера різниці немає).
Скриншот: Керівництво з експлуатації IP-телефонів VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стор. 43.
Скриншот: Керівництво з експлуатації IP-телефонів VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стор. 44.
Внизу сторінки натисніть «Застосувати» — налаштування зберігаються в енергонезалежну пам'ять і набувають чинності без перезавантаження.
Як це виглядає у шлюза TAU
У шлюзів TAU телефонія налаштовується інакше: у них не «акаунти», а лінії — по одній на кожен порт FXS, у який увімкнено аналоговий телефон.
- Відкрийте розділ «IP-телефонія», вкладку «Лінія 1» (порт
Phone 1). - Поставте прапорець «Увімкнути».
- Номер — логін
sip-…-<номер>повністю. - Ім'я користувача — той самий логін: це ім'я для автентифікації на SIP-сервері.
- Пароль — пароль з адмінки.
- Перейдіть на вкладку «SIP» і в полі «SIP-проксі сервер» укажіть адресу нашої АТС (порт
5060— за замовчуванням, дописувати не потрібно). - Натисніть «Застосувати».
Другий аналоговий телефон налаштовується так само на вкладці «Лінія 2», і йому потрібен свій додатковий: один обліковий запис на два порти ділити не можна. Повний набір параметрів (резервні проксі, кодеки, план нумерації) лежить у розширеному режимі — IP-телефонія → Профілі SIP.
Додатково: кодеки, DTMF, час
- Кодеки —
IP-телефонія → SIP-акаунти → Акаунт 1 → Кодеки. Поставте «Кодек 1» = G.711a, «Кодек 2» = G.711u, решту — «Вимкнено». У VP-12 і VP-15 кодека G.722 у списку немає; у моделей із позначкою HD Voice (VP-17P, VP-20(P), VP-30P) його можна поставити першим. - DTMF —
IP-телефонія → SIP-акаунти → Акаунт 1 → Додаткові параметри → Передавання DTMF: значення RFC2833. - Шифрування — не вибирайте транспорт
TLSі не вмикайте SRTP: платформа їх не надає. - Час —
Система → Час: часовий пояс закладу, інакше журнал дзвінків на телефоні буде зі зсувом. - Пароль веб-інтерфейсу —
Система → Паролі.
Крок 4. Перевірити реєстрацію#
- На телефоні: Меню → 1. Статус → Телефонія (у цьому підрозділі показано стан акаунтів). На головному екрані поруч із лінією з'являється її ім'я.
- У веб-інтерфейсі: вкладка «Моніторинг» → моніторинг SIP-акаунтів.
- В адмінці: Телефонія → вкладка «Співробітники та групи» — в оператора загоряється зелена точка і рядок, яким телефон себе назвав. Статус оновлюється не частіше ніж раз на хвилину.
- Тестовий дзвінок: наберіть із телефону внутрішній номер колеги.
Якість звуку — ехо-тест *43. Зелена точка говорить лише про реєстрацію: голос іде окремим потоком і ламається окремо. Наберіть із телефону *43 і натисніть Send / OK (сам набір із зірочки більшість апаратів не починають). АТС зніме слухавку, за секунду дасть короткий гудок і далі буде повертати вам ваш голос — говоріть у слухавку секунд десять і слухайте себе. Чути і гудок, і себе — звук проходить в обидва боки. Гудок є, себе немає — звук не доходить від телефону до АТС (найчастіше винен SIP ALG на роутері). Немає навіть гудка — звук не доходить від АТС до телефону. Розбір усіх результатів і виміряні цифри (втрати, джиттер, затримка) — у розділі «Перевірка якості зв'язку».
Скидання до заводських налаштувань#
Скидання потрібне, якщо телефон дістався з рук (у ньому чужий обліковий запис і, що гірше, чужа адреса автоконфігурування — він поверне свої налаштування під час кожного перезавантаження), забуто пароль веб-інтерфейсу або апарат поводиться непередбачувано. «Елтекс» рекомендує скидати телефон до заводських налаштувань під час першого вмикання — перш ніж налаштовувати.
З телефона: Меню → 3. Налаштування → 2. Система → 5. Скидання налаштувань → Так. Телефон перезавантажиться сам. У VP-30P на цьому шляху додатково запитують пароль адміністратора.
З веб-інтерфейсу: Система → Керування конфігурацією → «Скидання до заводських налаштувань» → кнопка «Скинути».
Скриншот: Посібник з експлуатації IP-телефонів VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стор. 86.
У шлюзу TAU ні екрана, ні меню немає: натисніть і утримуйте кнопку «F» на бічній панелі, доки індикатор Power не почне блимати поперемінно червоним і зеленим. Шлюз перезавантажиться сам; після цього порт WAN знову працює за DHCP, порт LAN — 192.168.1.1, вхід — admin/password.
Разом з налаштуваннями стираються контакти, історія викликів і текстові повідомлення; прошивка залишається. Після скидання вхід знову admin/password, адреса — за DHCP, і налаштування треба починати з кроку 1.
Якщо телефон не реєструється#
- Не встановлено прапорці. «Увімкнути» в облікового запису та «Реєстрація» в блоці «Параметри SIP» — найчастіша причина, через яку «все введено, а нічого не відбувається».
- Логін введено не повністю. Потрібен
sip-…-<номер>, а не сам номер, і в обидва поля — «Номер телефону» та «Логін» у блоці «Автентифікація». - Порожнє поле «Сервер реєстрації». Адресу АТС треба вказати і в «SIP-проксі сервер», і в «Сервер реєстрації» — у нас вони збігаються.
- Пароль застарів. Хтось натиснув «Скинути пароль» в адмінці — видайте новий і введіть заново.
- Транспорт. Має бути варіант з UDP; вибраний TLS дає «тишу» без повідомлень про помилку.
- Телефон не отримав IP. Рядок «IP-адреса» в Меню → Статус → Мережа порожній — перевірте кабель у порту WAN і DHCP у мережі.
- Чуже автоконфігурування. Налаштування «самі змінюються» після перезавантаження — очистьте Система → Автоконфігурування і зробіть скидання до заводських.
- Мережа закладу. SIP ALG на роутері, гостьовий Wi-Fi з ізоляцією клієнтів, закритий UDP 5060 — див. огляд.
Не допомогло — або телефон зареєстрований, але немає звуку, виклик обривається через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифрування написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».
Моделі сімейства#
| Модель | Екран / лінії | PoE | Особливості налаштування |
|---|---|---|---|
| VP-12 / VP-12P | монохромний, 2 облікові записи | у VP-12P | знято з виробництва, підтримка є; кодека G.722 немає |
| VP-15 / VP-15P | монохромний, 2 облікові записи | у VP-15P | знято з виробництва, підтримка є; спільний посібник з VP-12 |
| VP-17P | монохромний, 4 облікові записи, HD Voice | так | пункти меню з номерами (Меню → 1. Статус → 1. Мережа) |
| VP-20 / VP-20P | кольоровий РК-дисплей, 2 облікові записи, HD Voice | у VP-20P (802.3at) | знято з виробництва; пункти меню без номерів; є консоль розширення VP-EXT22 |
| VP-30P | кольоровий РК-дисплей, 8 облікових записів, HD Voice | так | під час скидання з апарата запитує пароль адміністратора; консоль VP-EXT22 |
| VP-30P-WB | кольоровий РК-дисплей, до 6 облікових записів | так | додатково Wi-Fi і Bluetooth-гарнітура |
| TAU-1M.IP | шлюз, 1 порт FXS | ні | налаштування через LAN 192.168.1.1; спільний посібник з TAU-2M/4M |
| TAU-2M.IP | шлюз, 2 порти FXS | ні | по додатковому номеру на кожен порт |
| TAU-4M.IP / TAU-4.IP | шлюз, 4 порти FXS | ні | те саме |
| TAU-8N.IP / TAU-16.IP / TAU-24.IP | шлюз, 8 / 16 / 24 порти FXS | ні | для закладу з великим парком аналогових апаратів |
| TAU-32M.IP | шлюз, до 32 портів FXS і до 32 FXO | ні | стоякове виконання, зазвичай в оператора зв'язку, а не в залі |
Консоль розширення VP-EXT22 (22 клавіші) підключається до VP-20P, VP-30P і VP-30P-WB і власного облікового запису не потребує — вона працює з обліковими записами телефону.
Часті запитання#
Пароль password не підходить — що робити?#
Отже, його вже змінили (або телефон налаштовував попередній власник). Відновити заводський пароль неможливо, підбирати марно — зробіть скидання до заводських налаштувань з клавіатури телефона, після нього вхід знову admin/password.
Телефон Eltex обов'язковий, якщо в закладу держзамовлення?#
Вимога «обладнання з реєстру російської продукції» стосується закупівлі техніки, а не нашої платформи: АТС однаково працює з будь-яким SIP-телефоном. Серія VP у реєстрі є (у картках на сайті «Елтекса» вказано номер РРПП), тому її й беруть, коли закупівля проходить за такими правилами.
Скільки додаткових номерів можна поставити в один телефон?#
Стільки, скільки в моделі облікових записів: у VP-12/VP-15/VP-20 — два, у VP-17P — чотири, у VP-30P — вісім. Кожен обліковий запис налаштовується окремо (список «Обліковий запис» вгорі сторінки) і потребує своїх логіна та пароля з адмінки.
У шлюз TAU включено два аналогові телефони — їм потрібен один додатковий номер чи два?#
Два. У TAU кожна лінія (порт FXS) — це окремий обліковий запис: «Лінія 1» і «Лінія 2» налаштовуються незалежно, у кожної свій логін і пароль. Ділити один обліковий запис на два порти не можна.
Чи можна налаштувати парк телефонів автоматично?#
З боку нашої платформи — ні, сервера автоналаштування в неї немає. У самих телефонів механізм є: Система → Автоконфігурування (DHCP-опції, профіль за TFTP/HTTP). Якщо у вас піднято власний сервер провіжинінгу, параметри описано в розділі «Автоконфігурування» посібника «Елтекса».
Джерела#
- Посібник з експлуатації IP-телефонів VP-12(P), VP-15(P), версія ПЗ 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
- Посібник з експлуатації IP-телефону VP-17P, версія ПЗ 1.5.11 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/53/VP-17P_user_manual_1.5.11.pdf
- Посібник з експлуатації IP-телефонів VP-20(P), версія ПЗ 1.4.1 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/37/VP-20(P)_user_manual_1.4.1.pdf
- Посібник з експлуатації IP-телефону VP-30P, версія ПЗ 1.4.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/62/VP-30P_user_manual_1.4.6.pdf
- Посібник з експлуатації абонентського шлюзу TAU-2M.IP, версія ПЗ 2.4.2 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf
- Склад лінійки та характеристики — каталог виробника: https://eltex.ru/catalog/voip/