Flyingvoice FIP1x, P-серія та перехідники FTA — налаштування для нашої АТС

Flyingvoice — китайський виробник недорогих SIP-телефонів із вбудованим Wi-Fi: апарат можна поставити туди, де немає розетки Ethernet, — на стійку хостес, у кабінет керуючого, на кухню. У закладах найчастіше трапляються прості дволінійні FIP10/FIP11C і P10/P11, «широкоекранні» P20–P23 та кольорові FIP13G/FIP14G/FIP15G Plus. Окрема гілка сімейства — перехідники (ATA): FTA1101, FTA5102E2, G504/G508. У них вмикається звичайний аналоговий телефон, а в мережу виходить уже SIP.

Веб-інтерфейс у всіх цих пристроїв той самий — сині вкладки Status · Network · SIP Account · Phone · Administration, тому інструкція нижче підходить і телефону, і перехіднику; відмінності позначено окремо.

Загальні реквізити, порти та правила мережі — на оглядовій сторінці «Налаштування SIP-телефонів».

Що знадобиться#

• Реквізити додаткового номера з адмінки: SIP-сервер, внутрішній номер, логін, пароль, порт 5060, транспорт UDP. Де взяти — «Реквізити» (Телефонія → «Співробітники та групи» → «Скинути пароль»).
• Телефон у тій самій мережі, що й комп'ютер: кабелем у порт WAN/Internet (не PC) або по Wi-Fi.
• Комп'ютер із браузером у цій самій мережі.
• Для перехідників FTA/G50x — звичайний аналоговий телефон, увімкнений у порт FXS (Phone, Tel): без нього не почути голосового меню.
• Моделі без літери P/G у назві (FIP10, P11, P20) не живляться по PoE — їм потрібен блок живлення.

Крок 1. Дізнатися IP-адресу телефону#

Телефон отримує адресу автоматично по DHCP. Подивитися її можна прямо на апараті:

1. Натисніть клавішу Menu.
2. Виберіть Status.
3. Відкрийте вкладку Network → рядок IPv4.

Скриншот: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, стор. 15.

Запишіть адресу вигляду 192.168.20.68 — вона знадобиться на кроці 2.

У перехідника FTA/G50x екрана немає, тому адресу він називає голосом:

1. Зніміть слухавку аналогового телефону, увімкненого в порт FXS.
2. Наберіть **** (чотири зірочки) — почнеться голосове меню (IVR): «1 WAN port configuration…».
3. Натисніть 2 — пристрій продиктує поточну IP-адресу порту WAN.
4. Щоб вийти, натисніть *.

Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс#

Відкрийте в браузері адресу з кроку 1 — просто http://<IP телефона>, без порту.

У перехідників FTA є два облікові записи: admin / admin — режим адміністратора (видно весь набір налаштувань) і admin / user — режим користувача, у якому адресу та порт SIP-сервера змінити не можна. Налаштовуйте в режимі адміністратора.

Пароль змінено і невідомо — відновити його не можна, допомагає лише скидання до заводських налаштувань.

Крок 3. Ввести облікові дані АТС#

У веб-інтерфейсі відкрийте вкладку SIP Account → підвкладку Line 1 і заповніть два блоки — Proxy and Registration та Subscriber Information:

Спочатку переведіть Basic Setup → Line Enable у Enable, інакше лінія не зареєструється. Поля Outbound Server і Backup Outbound Server залиште порожніми. Внизу сторінки натисніть Save & Apply — перезавантаження не потрібне.

Скриншот: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, стор. 17.

У перехідників FTA сторінка називається так само, тільки блок Proxy and Registration стоїть вище за Subscriber Information, а лінія окрема на кожен порт FXS (у G504 — чотири, у G508 — вісім):

Скриншот: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, розділ SIP Account (docs.flyingvoice.com/docs/fta).

Крок 4. Перевірити реєстрацію#

• У телефоні: вкладка SIP Account → Line 1, рядок Register Status вгорі сторінки має показувати Registered. На екрані апарата поруч із лінією з'являється її ім'я замість попередження.
• В адмінці: Телефонія → вкладка «Співробітники та групи» — в оператора загоряється зелена точка і рядок, яким телефон себе назвав. Статус оновлюється не частіше ніж раз на хвилину, дайте йому час.
• Тестовий дзвінок: наберіть із телефону внутрішній номер колеги.

Якість звуку — ехо-тест *43. Зелена точка говорить лише про реєстрацію: голос іде окремим потоком і ламається окремо. Наберіть із телефону *43 і натисніть Send / OK (сам по зірочці набір більшість апаратів не починають). АТС зніме слухавку, за секунду дасть короткий гудок і далі буде повертати вам ваш голос — говоріть у слухавку секунд десять і слухайте себе. Чути і гудок, і себе — звук проходить в обидва боки. Гудок є, себе немає — звук не доходить від телефону до АТС (найчастіше винен SIP ALG на роутері). Немає навіть гудка — звук не доходить від АТС до телефону. Розбір усіх результатів і виміряні цифри (втрати, джиттер, затримка) — у розділі «Перевірка якості зв'язку».

Скидання до заводських налаштувань#

Скидання потрібне, якщо телефон куплено з рук (усередині чужий обліковий запис і, що гірше, чужа адреса автоналаштування — вона поверне свої налаштування після кожного перезавантаження), забуто пароль веб-інтерфейсу або апарат поводиться непередбачувано.

З телефону:

1. Menu → Advanced (пароль за замовчуванням — admin) → Reset to Factory Settings.
2. Виберіть Reset to Factory Settings → Reset.
3. На запитання телефону дайте відповідь OK — почнеться скидання.

З веб-інтерфейсу: Administration → Management → Factory Default → кнопка Factory Default.

У перехідників FTA/G50x екрана й меню немає: натисніть і утримуйте кнопку Reset на корпусі 10 секунд.

Скриншот: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, розділ Troubleshooting Guide → Forgotten Password.

Стираються облікові записи, мережеві налаштування, мова, довідник і журнал дзвінків; прошивка залишається. Скидання триває кілька хвилин — не вимикайте живлення, поки апарат не завантажиться. Після скидання телефон знову доступний за admin/admin, адресу отримує по DHCP, і налаштування треба почати з кроку 1.

Якщо телефон не реєструється#

1. Лінію вимкнено. SIP Account → Line 1 → Basic Setup → Line Enable має бути Enable. Найчастіша причина «нічого не відбувається».
2. Логін введено не повністю. Потрібен sip-…-<номер>, а не сам номер, і в обидва поля — Account і Phone Number.
3. Пароль застарів. Хтось натиснув «Скинути пароль» в адмінці — видайте новий і введіть заново.
4. Транспорт або порт не ті. Transport — UDP, Proxy Port — 5060. Вибраний TLS дає «тишу» без повідомлень про помилку.
5. Заповнено Outbound Server. Якщо в полі залишилася адреса попереднього провайдера, реєстрація йде не туди — очистьте поле.
6. Телефон не отримав IP. На екрані Menu → Status → Network рядок IPv4 порожній. У посібнику Flyingvoice для цього випадку радять вимкнути LLDP і CDP в налаштуваннях мережі.
7. Чуже автоналаштування. Налаштування «самі змінюються» після перезавантаження — очистьте Administration → Provision і зробіть скидання до заводських.
8. Мережа закладу. SIP ALG на роутері, гостьовий Wi-Fi з ізоляцією клієнтів, закритий UDP 5060 — див. огляд.

Не допомогло — або телефон зареєстровано, але немає звуку, виклик обривається через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифрування написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».

Моделі родини#

Окремі лінійки Flyingvoice — SAS-шлюзи FTA5111/FTA5120 (у них є власна міні-АТС на борту) і багатопортові FGW4148 на 16–48 портів FXS. До нашої АТС вони підключаються тими самими полями SIP Account, але їхні «фірмові» функції (локальна маршрутизація SAS) ми не використовуємо.

Часті запитання#

На апараті написано FIP11C, а посібник — для P11. Він підходить?#

Так. У всієї серії — і FIP1x, і P1x, і P2x — один веб-інтерфейс і один адміністраторський гайд Flyingvoice (див. «Джерела»); відрізняються кількість ліній, екран і кнопки. Пункти меню, назви полів і заводський пароль збігаються.

Телефон підключено по Wi-Fi — налаштовувати щось інакше?#

Ні, реквізити ті самі. Wi-Fi налаштовується окремо (Network → WIFI у веб-інтерфейсі або Menu → Wi-Fi на апараті), після підключення адресу дивіться там же — Menu → Status → Network. Зважте лише, що в гостьовій мережі закладу зазвичай увімкнено ізоляцію клієнтів: телефон варто підключати до службової мережі.

Скільки додаткових номерів можна поставити в один телефон?#

Стільки, скільки в моделі ліній: у FIP10/P10/P20 — дві, у FIP13G і P21 — чотири, у FIP14G і P23G — вісім, у FIP15G Plus — десять. Кожна лінія налаштовується на своїй підвкладці Line 1, Line 2 і так далі і потребує свого логіна й пароля з адмінки — дублювати один додатковий номер на дві лінії не треба.

У перехідник увімкнено два аналогові телефони — їм потрібен один додатковий номер чи два?#

Два: у FTA5102E2, G504 і G508 кожен порт FXS — це окрема лінія зі своїм обліковим записом. Створіть стільки операторів, скільки аналогових апаратів, і введіть їхні реквізити в Line 1, Line 2 і так далі.

Чи можна налаштувати парк телефонів автоматично?#

З боку нашої платформи — ні, сервера автоналаштування в неї немає. У самих телефонів механізм є (Administration → Provision, а також фірмові FACS/FDC від Flyingvoice): якщо у вас піднято власний сервер провіжинінгу, імена параметрів (DBID_SIP_ACCOUNT, DBID_SIP_PASSWORD, DBID_DNSSRV_DOMAIN, DBID_SIP_OUTBOUND_PORT, DBID_SIP_TRANSPORT) перелічено в адміністраторському гайді.

Джерела#

• Flyingvoice SIP-FIP1X Series / P1X Series / P2X Series IP Phones Administrator Guide (онлайн-посібник, редакція 03.09.2026) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/dgadadw
• Flyingvoice P11S / P11U User Guide V1.3 (13.07.2026) — https://www.flyingvoice.com/Uploads/Temp/downloads/20260715/Flyingvoice_P11S-P11U_user_guide_V1.3_20260713.pdf
• Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide (онлайн-посібник, редакція 27.05.2025) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/fta
• Flyingvoice ATA Administrator Guide (FTA5111 і серія FXS/FXO) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/abc
• Характеристики моделей — каталог виробника: https://www.flyingvoice.com/products/FIP1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P2x.html, https://www.flyingvoice.com/products/ATA.html