Escene ES / WS-серія — налаштування для нашої АТС

Escene (китайська компанія 广州市亿景通信, Гуанчжоу) робить недорогі настільні IP-телефони серій ES і WS, які в 2010-х масово ставили в офісах і закладах СНД. Апарати зняті з виробництва, але живі: налаштовуються вони однаково, і з нашою АТС працюють.

Заводський вхід у веб-інтерфейс у всієї серії — root / root, а адреса за замовчуванням, якщо в мережі немає DHCP, — 192.168.0.200.

Загальні реквізити, порти та вимоги до мережі — на оглядовій сторінці «Налаштування SIP-телефонів».

Що знадобиться#

Реквізити додаткового номера з адмінки: Адмін-панель → Телефонія → вкладка «Співробітники та групи» → в оператора «Скинути пароль» (як їх отримати).
Телефон, підключений кабелем у порт LAN у ту саму мережу, що й комп'ютер. Живлення — PoE у виконань з літерою P у назві (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), в решти — блок живлення.
Комп'ютер із браузером у тій самій мережі.

Крок 1. Дізнатися IP-адресу телефона#

На телефоні: Menu (Меню) → Системні налаштування (系统设置) → Перегляд стану (查看状态) → Стан мережі (网络状态) — на екрані буде поточна IP-адреса, MAC-адреса, маска та шлюз.

Якщо в мережі немає DHCP-сервера, телефон піднімається на заводській адресі 192.168.0.200. Щоб до нього достукатися, комп'ютеру тимчасово потрібна адреса з тієї самої підмережі, наприклад 192.168.0.50.

Тип адреси (DHCP, статична або PPPoE) перемикається там само: Системні налаштування → Розширені налаштування (高级设置) → Мережа (网络) → налаштування порту LAN. Пароль розширених налаштувань з заводу порожній — просто натисніть підтвердження.

Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс#

Введіть адресу телефона в браузері: http://<IP телефона> (або http://192.168.0.200, якщо адреса заводська).

	Заводське значення
Адреса	`http://<IP телефона>` (заводська — `http://192.168.0.200`)
Ім'я користувача	`root`
Пароль	`root`
Пароль розширених налаштувань на самому телефоні	порожній

Після входу відкривається сторінка Стан телефона (话机状态): версія прошивки, стан реєстрації за кожним обліковим записом і мережеві параметри. Ліворуч — меню розділів.

Вхід у веб-інтерфейс Escene і головна сторінка стану Скриншот: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (посібник користувача), стор. 34.

Пароль адміністратора змінюється в розділі обслуговування телефона. Якщо заводський root не підходить — пароль уже змінювали; відновити його не можна, тільки скинути телефон до заводських налаштувань.

Крок 3. Ввести облікові дані АТС#

Відкрийте розділ «Обліковий запис і налаштування сервера» (账号及服务器配置), виберіть обліковий запис (账号 1) і блок «Базові» (基础):

В адмінці («Облікові дані додаткового номера»)	У телефоні (Обліковий запис і сервер → Базові)
—	Увімкнути (是否启用) — поставити галочку
—	Режим облікового запису (账号模式) — `VOIP`
Внутрішній номер	Відображуване ім'я (显示名) — підпис лінії на екрані
Логін	Обліковий запис (帐号) і Ім'я для автентифікації (认证用户名) — довгий рядок `sip-…-<номер>` цілком, в обидва поля
Пароль	Пароль (密码)
SIP-сервер	SIP-сервер (SIP 服务器)
Порт `5060`	локальний SIP-порт змінювати не потрібно; порт сервера в нас стандартний
Транспорт `UDP`	Тип з'єднання (连接类型) → `UDP` (заводське значення)

Поля Резервний сервер (备用服务器), Зовнішній проксі (外出代理服务器), STUN-сервер і NAT Traversal залиште порожніми та вимкненими. Збережіть налаштування.

Сторінка облікового запису SIP у веб-інтерфейсі Escene Скриншот: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (посібник користувача), стор. 37.

Додатково: налаштування з клавіатури телефона, час реєстрації, глобальні налаштування SIP

Без комп'ютера. Той самий обліковий запис можна ввести з клавіатури: Системні налаштування (系统设置) → Розширені налаштування (高级设置) → пароль (заводський порожній) → SIP → Налаштування SIP облікового запису (账号SIP 设置) → вибрати обліковий запис і заповнити: увімкнути обліковий запис, Обліковий запис (账号), Ім'я для автентифікації (验证用户名), Пароль (密码), Основний SIP-домен (主SIP 域名), Тип з'єднання (连接类型) = UDP. Обов'язкові поля позначені *. Набирати довгий логін на цифровій клавіатурі довго — браузером швидше.
Інтервал перереєстрації (注册刷新时间) — заводські 3600 секунд, мінімум 20; змінювати не потрібно.
Глобальні налаштування SIP (全局SIP 设置) використовуються тільки тоді, коли сервер не заданий у самому обліковому записі. Якщо ви заповнили поле SIP-сервер в обліковому записі — глобальні налаштування не чіпайте.
Порт PC. Заводський режим порту PC — «міст» (网桥模式): до нього можна підключити комп'ютер, і він потрапить у ту саму мережу. Режим «маршрутизатор» (路由模式) для нашого завдання не потрібен і заважає.

Крок 4. Перевірити реєстрацію#

У веб-інтерфейсі: головна сторінка Стан телефону (话机状态) показує стан реєстрації за кожним обліковим записом — зареєстрований він чи ні.
На телефоні: Системні налаштування → Перегляд стану → Стан лінії (线路状态); у режимі очікування в зареєстрованого облікового запису на головному екрані з'являється його ім'я.
В адмінці: Телефонія → «Співробітники та групи» — в оператора загоряється зелена точка і рядок, яким телефон себе назвав. Статус надходить від АТС і оновлюється не частіше ніж раз на хвилину.
Тестовий виклик: наберіть внутрішній номер колеги.

Якість звуку — ехо-тест *43. Зелена точка говорить лише про реєстрацію: голос іде окремим потоком і ламається окремо. Наберіть з телефону *43 і натисніть Send / OK (сам по зірочці набір більшість апаратів не починають). АТС зніме слухавку, за секунду дасть короткий гудок і далі буде повертати вам ваш голос — говоріть у слухавку секунд десять і слухайте себе. Чути і гудок, і себе — звук проходить в обидва боки. Гудок є, себе немає — звук не доходить від телефону до АТС (найчастіше винен SIP ALG на роутері). Немає навіть гудка — звук не доходить від АТС до телефону. Розбір усіх результатів і виміряні цифри (втрати, джиттер, затримка) — у розділі «Перевірка якості зв'язку».

Скидання до заводських налаштувань#

Скидання потрібне, якщо телефон куплено з рук (у ньому залишилися чужий обліковий запис і, що гірше, чужа адреса автоналаштування — вона буде затирати ваші налаштування при кожному перезавантаженні), якщо забуто пароль root або якщо апарат поводиться непередбачувано. Стирається все: облікові записи SIP, мережеві налаштування, пароль веб-інтерфейсу, телефонна книга, мова.

Спосіб 1. З телефону. Menu (Меню) → Системні налаштування (系统设置) → Розширені налаштування (高级设置) → пароль розширених налаштувань (заводський порожній) → Відновлення заводських значень (恢复出厂值) → підтвердити.

Спосіб 2. З веб-інтерфейсу. Розділ обслуговування телефону → Відновлення заводської конфігурації (恢复出厂配置). Посібник окремо попереджає: після скидання з веб-інтерфейсу телефон потрібно перезавантажити, інакше налаштування не застосуються. Результат той самий, що й при скиданні з екрана телефону.

Там само, у сусідньому пункті Зміна пароля (密码修改), змінюється обліковий запис веб-інтерфейсу — заводські значення імені та пароля обидва root.

Після скидання. Телефон знову бере адресу по DHCP, а якщо DHCP-сервера немає — піднімається на 192.168.0.200. Вхід у веб-інтерфейс знову root / root, пароль розширених налаштувань знову порожній, обліковий запис SIP потрібно ввести заново.

Якщо телефон не реєструється#

У полі логіна введено внутрішній номер. У Обліковий запис (帐号) і Ім'я для автентифікації (认证用户名) має стояти довгий рядок sip-xxxxxxxx-<номер> повністю, а не «101».
Не поставлено галочку «Увімкнути» (是否启用). Обліковий запис заповнено, але вимкнено, і телефон не намагається реєструватися.
Порожнє поле SIP-сервера в обліковому записі. Тоді телефон бере адресу із глобальних налаштувань SIP — а там її може не бути або бути чужа. Заповніть поле в самому обліковому записі.
Пароль введено не з того вікна. Пароль додаткового номера показується один раз; якщо його не збережено — натисніть в адмінці «Скинути пароль» і введіть новий.
Телефон не в тій підмережі. Без DHCP апарат сидить на 192.168.0.200 і в мережі 192.168.1.x не бачить ні АТС, ні браузера. Перемкніть його на DHCP (крок 1).
Вибрано тип з'єднання TLS. Наша АТС шифрування TLS/SRTP не надає: Тип з'єднання (连接类型) має бути UDP.
Увімкнено STUN або NAT Traversal. Нам вони не потрібні й заважають: вимкніть обидва.
SIP ALG на роутері. Реєстрація є, але виклик обривається або чути одну сторону — вимкніть SIP ALG (докладніше — в огляді).

Не допомогло — або телефон зареєстровано, але немає звуку, виклик рветься через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифрування написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».

Моделі сімейства#

Модель	Екран / лінії	PoE	Особливості налаштування
ES330 / ES330-PEG, WS330	ч/б графічний, кілька облікових записів SIP	у виконання P	еталон цієї сторінки; WS330 — те саме з Wi-Fi
ES220 / ES220N	ч/б, 2 облікові записи	немає	той самий веб-інтерфейс і ті самі поля, `root`/`root`
ES270 / ES270-P / ES270-PC / ES270-PG	ч/б	у виконань P	кроки ті самі
ES280-P / ES282-PG / ES282-PC	ч/б	так	кроки ті самі
ES290 / ES292	ч/б, 2 облікові записи	залежить від виконання	кроки ті самі
ES205-P / ES206-P / ES210-P	ч/б, початковий рівень	так	кроки ті самі
ES380-PG / ES410 / ES620 / ES680-PEG	старші моделі, більше ліній і клавіш	так	кроки ті самі; у ES620 до восьми незалежних облікових записів SIP
GS-серія, US102/US103	—	—	⚠️ verify: у чинному розділі завантажень вендора цих позначень немає — імовірно, регіональні назви або зняті з виробництва моделі. Посібників на них у нас немає, кроки не перевірені
HS108 / HS118	готельні телефони	залежить від виконання	інший клас апаратів (для номерів готелю), налаштовуються у своєму веб-інтерфейсі — тут не описані

Часті запитання#

Сайт escene.cn не відкривається — вендор ще існує?#

Існує. Попередній домен escene.cn не відповідає (перевірено 09.09.2026), але компанія працює під доменом escene.com.cn, і там само лежать посібники та прошивки за моделями — зокрема зняті з виробництва ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620: розділ «Завантаження», підрозділ знятих з виробництва (退市产品).

Посібник китайською — як зрозуміти, що натискати?#

Назви полів на цій сторінці подано в перекладі та з китайським оригіналом у дужках: звіряйте ієрогліфи з екраном. Сам телефон і веб-інтерфейс уміють перемикати мову (у списку мов є English), тому простіше один раз перемкнути інтерфейс на англійську, а за цією сторінкою орієнтуватися за змістом полів.

Чи можна зареєструвати кілька додаткових на одному телефоні?#

Так. У молодших моделей два незалежні облікові записи SIP, у старших (ES620) — до восьми, і кожен може дивитися на свій сервер. Заповніть другий обліковий запис так само, як перший, указавши інший логін і пароль.

Чи працює автоналаштування (auto provisioning) з вашою АТС?#

Ні, сервера автоналаштування в платформи немає — телефон налаштовується полями, як описано вище. Якщо апарат куплено з рук і в ньому залишилася адреса сервера попереднього оператора, ваші налаштування будуть затиратися під час кожного перезавантаження: почніть з кидання до заводських.

Телефон старий, 2015–2020 року — його взагалі варто підключати?#

Варто, якщо він справний: нам потрібен звичайний SIP по UDP на порт 5060 з кодеками G.711/G.722 — це в Escene було від самого початку. Єдине, про що варто пам'ятати: апарат знято з виробництва, нових прошивок і підтримки вендора щодо нього не буде, тому як основний телефон для нового закладу краще брати щось із лінійок, що випускаються.

Джерела#

Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (посібник користувача, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (заводська адреса 192.168.0.200 і обліковий запис root/root — с. 34, поля облікового запису SIP у веб-інтерфейсі — с. 37–38, налаштування облікового запису з клавіатури та порожній пароль розширених налаштувань — с. 16–17, дерево меню телефону — с. 14, зміна пароля та відновлення заводської конфігурації — с. 52)
Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (посібник користувача, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (ті самі заводські значення root/root — с. 29)
Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (посібник користувача, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
Розділ завантажень Escene — http://www.escene.com.cn/download.php (посібники та прошивки за моделями, зокрема знятими з виробництва)
Відкриті питання: англомовного посібника вендора у відкритому доступі немає — англійські назви полів у тексті позначено ⚠️ verify; позначення GS-серії та US102/US103 у чинному каталозі вендора не знайдено.