C cenaly.com
Почати безкоштовно

Домофони Fanvil i-серії, Akuvox, 2N

Викличні панелі та домофони на SIP: Fanvil i10/i20/i30/i5x, Akuvox R2x/E1x/A0x, 2N IP Verso/Solo/Base/Force: IP через утиліту вендора, заводські паролі, SIP-акаунт, кнопка → додатковий номер, скидання

13 min read Відкрити цей екран у демо
On this page 16

Домофони та викличні панелі — налаштування для нашої АТС

Виклична панель біля службового входу, домофон на кухні постачальників, панель на воротах парковки — для нашої АТС це звичайний SIP-абонент: ви заводите додатковий номер (наприклад, «Службовий вхід»), вводите його реквізити в панель, а кнопці виклику призначаєте номер, на який вона має телефонувати. Далі кур'єр натискає кнопку, в адміністратора лунає телефон, і двері відчиняються кодом прямо з розмови.

Відмінність від настільного телефону одна, але принципова: у панелі немає екрана, тому її IP-адресу дізнаються не через меню, а інакше — голосом або утилітою виробника. Усе інше — той самий веб-інтерфейс у браузері.

На цій сторінці — три найпоширеніші в наших закладах марки: Fanvil i-серія (бюджет, СНД і Туреччина), Akuvox (житло та офіси) і 2N (Чехія, корпоративний клас, ЄС). Спільні реквізити та вимоги до мережі — на оглядовій сторінці «Налаштування SIP-телефонів».

Що знадобиться#

  • Окремий додатковий номер для дверей в адмінці — заведіть його як робоче місце («Службовий вхід», «Парковка»), а не на живого співробітника: панель займає обліковий запис постійно. Реквізити — див. «Реквізити».
  • Панель, підключена кабелем до службової мережі закладу. Майже всі моделі живляться по PoE — тим самим кабелем.
  • Комп'ютер із браузером у цій самій мережі.
  • Утиліта пошуку пристроїв виробника, якщо панель без клавіатури: Fanvil iDoorPhoneNetworkScanner, Akuvox IP Scanner, 2N Network Scanner.
  • Розуміння, на який додатковий номер має телефонувати кнопка (ресепшн, бар, охорона) і хто відчиняє двері.

Крок 1. Дізнатися IP-адресу панелі#

З заводу всі три марки беруть адресу по DHCP. Як його почути або побачити:

Fanvil i-серія. Натисніть і утримуйте кнопку виклику (speed-dial) 3 секунди — не раніше ніж через 30 секунд після подачі живлення, — дочекайтеся короткого сигналу динаміка й упродовж 5 секунд натисніть кнопку ще раз: панель продиктує свою адресу голосом. Якщо ту саму кнопку натиснути тричі, панель спочатку переключиться в динамічний режим (DHCP) і потім продиктує адресу. Альтернатива — утиліта iDoorPhoneNetworkScanner.exe із сайту Fanvil. Заводська статична адреса, якщо DHCP у мережі немає, — 192.168.1.128, веб-порт 80.

Akuvox. Утримуйте кнопку виклику 5 секунд — панель промовить адресу. Або знайдіть її в мережі додатком Akuvox IP Scanner: він показує IP, MAC, модель і версію прошивки всіх пристроїв у тій самій мережі.

Akuvox IP Scanner: список знайдених у мережі пристроїв з IP-адресою, MAC, моделлю та версією прошивки Скриншот: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, розділ «Access the Device», knowledge.akuvox.com.

2N. Використовуйте 2N Network Scanner або кнопкову послідовність з інструкції зі встановлення вашої моделі: наприклад, у 2N IP Vario після подачі живлення потрібно дочекатися другого звукового сигналу й натиснути кнопку швидкого набору п'ять разів — панель прочитає адресу вголос. Адреса 0.0.0.0 означає, що DHCP-сервер адресу не видав. Якщо DHCP у мережі немає, панель можна перевести в режим статичної адреси тією самою кнопковою послідовністю (у трикнопкових моделей — 1,1,1,2,2,3 у перші 30 секунд після першого сигналу), і тоді вона буде доступна за адресою 192.168.1.100.

Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс#

Відкрийте в браузері http://<IP панелі>:

Марка Логін Пароль Примітка
Fanvil i-серія admin admin Регістр важливий
Akuvox admin admin Регістр важливий; вендор рекомендує Chrome
2N admin 2n Пароль обов'язково змінюється при першому вході: мінімум 8 символів, велика, мала літера та цифра

Пароль 2N запишіть одразу: відновити його неможливо, лише скинути панель до заводських налаштувань, втративши всю конфігурацію. Паролі Fanvil і Akuvox теж варто змінити вже при першому вході — панель стоїть на вулиці, а її веб-інтерфейс відкритий усій мережі закладу.

Крок 3. Ввести облікові дані АТС#

Назви полів відрізняються за марками, сенс — один.

Fanvil i-серія: розділ Line → SIP, лінія SIP 1.

В адмінці («Облікові дані додаткового») У панелі Fanvil (Line → SIP)
SIP-сервер Server Address (блок SIP Server 1)
Логін (sip-…-<номер>) Username і Authentication User — повністю, в обидва поля
Пароль Authentication Password
Порт 5060 Server Port
Транспорт UDP Transport Protocol
Внутрішній номер Display name
— Activate — галка має бути увімкнена

Сторінка Line → SIP у веб-інтерфейсі викличної панелі Fanvil i-серії Скриншот: Fanvil i6X Series User Manual (i61/i62/i63/i64), стор. 19.

Akuvox: розділ Account → Basic, обліковий запис Account 1 (панель підтримує два незалежні облікові записи; другий потрібен лише для резервного сервера).

В адмінці У панелі Akuvox (Account → Basic)
SIP-сервер Server IP у блоці SIP Server 1
Порт 5060 Port там само
Логін (sip-…-<номер>) Register Name і Username — повністю, в обидва поля
Пароль Password
Внутрішній номер Display Label і Display Name
— Account Enabled — галка увімкнена

Блок SIP Account у веб-інтерфейсі Akuvox: Status, Account, Account Enabled, Display Label, Display Name, Register Name, Username, Password Скриншот: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, розділ «Intercom Call Configuration», knowledge.akuvox.com.

Блок SIP Server у веб-інтерфейсі Akuvox: Server IP, Port, Registration Period Скриншот: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, розділ «SIP Server Configuration», knowledge.akuvox.com.

2N: меню Services → Phone → SIP, акаунт SIP 1 (у 2N їх чотири).

В адмінці У панелі 2N (Services → Phone → SIP)
SIP-сервер Domain, Proxy Address і Registrar Address — одна й та сама адреса в усі три поля
Порт 5060 Proxy Port і Registrar Port
Логін (sip-…-<номер>) Phone Number (ID) і Authentication ID
Пароль Password
Внутрішній номер Display Name
— SIP Account Enable і Registration Enabled — увімкнути обидва

Збережіть налаштування (Apply / Save) — панель піде реєструватися.

Додатково: кнопка виклику, відчинення дверей, кодеки

Куди телефонує кнопка. На Fanvil це Function Key → Key 1, тип Hot Key, значення — внутрішній номер, на який має йти виклик. На Akuvox номер задається в Intercom → Basic для відповідної кнопки, на 2N — у списку користувачів (Directory → Users), а кнопка прив'язується до користувача в Hardware → Buttons.

Порада: телефонуйте кнопкою не на конкретну людину, а на групу обдзвону в нашій адмінці (Телефонія → Групи обдзвону). Тоді склад тих, хто відповідає, змінюється у браузері, а не викруткою біля дверей.

Як відчиняються двері. Замком керує реле самої панелі, платформа кнопкою відчинення не керує. Практично використовуються чотири способи: код, набраний співробітником у розмові (DTMF); код на клавіатурі панелі; картка RFID; кнопка виходу зсередини.

  • Fanvil i-серія: правила кодів — EGS Setting → Password → Add password rule, тип Remote для відчинення з розмови і Local для клавіатури панелі. Заводський код віддаленого відчинення — *, заводський локальний код — 6789 і потім #. Обидва треба замінити своїми: заводські знає весь інтернет.
  • Akuvox: Intercom → Relay, поля DTMF-коду і коду на клавіатурі.
  • 2N: Hardware → Switches → Switch 1: увімкніть Switch Enabled, укажіть Controlled Output (вихід, до якого підключено замок) і задайте коди активації.

Щоб код із розмови дійшов до панелі, у телефона співробітника має бути DTMF RFC 2833 — це наше усталене значення.

Кодеки. Нам достатньо G.711 A-law, G.711 µ-law і G.722; у панелей із камерою відеокодек на реєстрацію не впливає і нашій АТС не передається — відео дивляться з самої панелі.

Автовідповідь. Панелі зазвичай вмикають автовідповідь на вхідні виклики (Fanvil: Line → SIP → Basic Settings → Enable Auto Answering), щоб охорона могла «зазирнути» до входу, зателефонувавши на панель. Вмикайте це усвідомлено: апарат біля дверей починає слухати приміщення після дзвінка.

Крок 4. Перевірити реєстрацію#

  • У веб-інтерфейсі панелі: у Fanvil рядок Line Status покаже Registered (оновлюється лише після F5), в Akuvox — поле Status у Account → Basic, у 2N — Registration State (Registered) і Failure Reason з останньою помилкою сервера, якщо щось не так.
  • В адмінці (Телефонія → «Співробітники і групи») у додаткового дверей загоряється зелена точка.
  • Жива перевірка: натисніть кнопку на панелі — виклик має прийти на призначений додатковий. Дайте відповідь і наберіть код відчинення: правильний код панель Fanvil підтверджує сиреною, неправильний — коротким писком; мовчання означає, що цифри до неї не дійшли (перевірте DTMF на телефоні співробітника).

Якість звуку — ехо-тест *43. У панелі з клавіатурою наберіть *43 і натисніть виклик: АТС відповість, дасть короткий гудок і буде повертати звук назад — говоріть біля панелі секунд десять і слухайте себе з її динаміка. Так односторонній звук видно до того, як у нього впреться перший гість біля дверей: чути гудок, а себе ні — панель не доносить звук до АТС (мікрофон, SIP ALG на роутері); немає навіть гудка — звук не доходить до панелі. У однокнопкової панелі набрати код нічим — перевіряйте її кнопкою виклику, а телефон співробітника, який на неї відповідає, перевірте тим самим *43 із самого телефона. Розбір наслідків і цифри — у розділі «Перевірка якості зв'язку».

Скидання до заводських налаштувань#

Панель біля дверей — саме той випадок, коли скидання потрібне майже завжди: пристрої часто ставлять монтажники попереднього власника приміщення, і всередині залишаються чужі облікові записи, чужі коди відчинення дверей та адреса чужого сервера автоналаштування.

Fanvil i-серія. З веб-інтерфейсу: System → Configuration → Reset Phone → [Reset]. Стираються всі налаштування, база та конфігураційні файли, пристрій повернеться до заводського стану (admin/admin, DHCP). Якщо веб-інтерфейс недоступний, а адреса невідома — спершу переведіть панель у динамічний режим трьома натисканнями кнопки виклику (див. крок 1) і увійдіть за продиктованою адресою.

Akuvox. З веб-інтерфейсу: System → Upgrade, кнопка скидання на цій самій сторінці. Там само є перезавантаження та розклад перезавантажень (System → Auto Provisioning).

2N. З веб-інтерфейсу: System → Maintenance → Reset Configuration — скидання всіх параметрів до заводських; скидання мережевих параметрів і сертифікатів потребує окремого підтвердження в діалозі. Апаратно — перемичкою (jumper) або кнопкою Reset усередині корпусу; як саме, написано в інструкції зі встановлення вашої моделі. ⚠️ Апаратне та програмне скидання видаляє ліцензійний ключ панелі, якщо його було придбано: збережіть ключ до скидання.

Що стирається в усіх трьох: SIP-облікові записи, коди відчинення дверей, список карток, мережеві налаштування, журнали. Прошивка залишається. Після скидання починайте з кроку 1: адресу знову доведеться дізнаватися голосом або сканером.

Якщо панель не реєструється#

  1. Логін введено не повністю — потрібен sip-…-<номер>, а не короткий внутрішній номер. У Fanvil це Username і Authentication User, в Akuvox — Register Name і Username, у 2N — Phone Number (ID) і Authentication ID.
  2. Обліковий запис вимкнено: Activate (Fanvil), Account Enabled (Akuvox), SIP Account Enable і Registration Enabled (2N).
  3. У 2N не заповнено Domain. Панель реєструється за парою «номер + домен»; якщо SIP-проксі не використовується, туди пишуть адресу сервера — у нас це адреса АТС з вікна реквізитів.
  4. Пароль застарів — хтось натиснув в адмінці «Скинути пароль». Видайте новий.
  5. Транспорт не UDP — на панелі з рук часто залишається TCP або TLS від попередньої системи.
  6. Панель ще не завантажилася. Після подачі живлення пристрою потрібно близько 30 секунд, перш ніж воно відповість по мережі.
  7. Адреса змінилася. Панель без екрана легко «губиться» після перезавантаження роутера: DHCP видав іншу адресу. Закріпіть за нею адресу за MAC на роутері або задайте статичну.
  8. Налаштування «самі повертаються» — працює автоналаштування (provisioning) попереднього монтажника: зробіть повне скидання.

Загальні мережеві причини (порти, SIP ALG, ізоляція клієнтів Wi-Fi) — у розділі «Якщо не реєструється» оглядової сторінки.

Не допомогло — або телефон зареєстрований, але немає звуку, виклик обривається через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифрування написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».

Моделі сімейства#

Модель Екран / лінії PoE Особливості налаштування
Fanvil i10 / i10S / i10SV / i10SD Без екрана, 1 кнопка, у SV — камера; 2 SIP-лінії Так Адреса — голосом по кнопці виклику або iDoorPhoneNetworkScanner; веб-інтерфейс як у настільних Fanvil
Fanvil i16S / i16SV / i18S Без екрана, аудіо- та відеоваріанти Так Те саме меню; i18S знято з виробництва, але трапляється
Fanvil i30 / i31 / i32V / i33V Панель з камерою, клавіатура в частини моделей Так У моделей з клавіатурою адреса диктується при утриманні # протягом 3 секунд
Fanvil i61 / i62 / i63 / i64 Відеопанель, клавіатура та зчитувач карток (i64) Так Локальний код на клавіатурі підтримує лише i64; коди — у EGS Setting → Password
Fanvil i51W / i52W / i53W / i56A ⚠️ verify Абонентські пристрої та панелі старших серій Так Вендор публікує їхні документи окремо — звіряйтеся з посібником конкретної моделі
Akuvox R20A / R20B / R20K Одна кнопка (R20K — з клавіатурою), камера; 2 SIP-акаунти Так Адреса — утримання кнопки 5 с або Akuvox IP Scanner
Akuvox R25 / R26 / R27 / R28 / R29 Панелі з клавіатурою та зчитувачем, R29 — із сенсорним екраном Так Той самий веб-інтерфейс, у R29 додаються екранні налаштування
Akuvox E11 / E12 / E16 / E18 Компактні відеопанелі для квартир і невеликих входів Так Ті самі розділи Account → Basic і Intercom → Relay
Akuvox A01 / A02 / A05 Контролери доступу (без виклику, лише замок і картки) Так SIP-обліковий запис потрібен не завжди: якщо панель не повинна телефонувати, крок 3 можна пропустити
2N IP Verso / Solo / Base / Force / Vario / Style Модульні панелі корпоративного класу, до 4 SIP-акаунтів Так Пароль змінюється при першому вході; частина функцій (відео, інтеграції) вмикається ліцензією

Часті запитання#

Як дізнатися IP-адресу панелі, якщо в неї немає екрана?#

Усі три марки вміють промовляти адресу вголос після натискання кнопки виклику: Fanvil — утримання 3 секунди плюс одне натискання протягом наступних 5 секунд, Akuvox — утримання 5 секунд, 2N — послідовність кнопок з інструкції зі встановлення моделі (у Vario — п'ять натискань після другого звукового сигналу). Універсальний запасний шлях — утиліта пошуку пристроїв: iDoorPhoneNetworkScanner у Fanvil, IP Scanner в Akuvox, Network Scanner у 2N.

Виклик із домофона має йти на кілька телефонів одразу#

Налаштуйте на панелі один додатковий номер, а «кому телефонувати» вирішуйте на боці АТС: заведіть в адмінці групу обдзвону й спрямуйте кнопку на її номер. Так склад тих, хто відповідає, змінюється у браузері, без візиту до дверей.

Двері не відчиняються кодом із розмови#

Три причини за частотою: код не заведений як Remote (у Fanvil — EGS Setting → Password, тип правила «Remote»); телефон співробітника надсилає DTMF не тим способом — потрібен RFC 2833; код набирають до того, як розмова справді встановилася. Fanvil підтверджує правильний код сиреною, неправильний — коротким писком; повна тиша означає, що цифри до панелі не дійшли.

Чи можна відчиняти двері з адмінки?#

Ні. Панель — самостійний пристрій, і платформа її реле не керує. Двері відчиняють кодом із розмови, карткою або кнопкою зсередини. У панелей є власна URL-команда відчинення, але користуватися нею можна лише всередині мережі закладу — виставляти таку панель назовні не можна.

Заводські коди відчинення дверей — їх обов'язково міняти?#

Так, першого ж дня. Заводський код віддаленого відчинення у Fanvil — *, локальний — 6789; вони однакові на всіх апаратах марки й опубліковані у відкритому посібнику. Панель із заводським кодом — це двері, які відчинить будь-хто, хто знає модель.

Панель стоїть на вулиці — що з безпекою?#

Змініть усі паролі (веб-інтерфейс і коди дверей), не пробрасуйте порти панелі назовні й тримайте її в службовій мережі, а не в гостьовому Wi-Fi. Якщо панель дісталася від попереднього орендаря — скиньте її до заводських, перш ніж налаштовувати: чужі картки доступу й чужі коди переживають просту правку полів.

Джерела#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Демо меню гостя Почати безкоштовно