C cenaly.com
Почати безкоштовно

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)

OpenScape Desk Phone CP100/200/205/400/600/600E/700/700X і OpenStage 15/20/40/60/80 SIP (колишній Siemens): IP-адреса, пароль адміністратора 123456, System → Registration, скидання (пароль 124816)

11 min read Відкрити цей екран у демо
On this page 15

Unify OpenScape Desk Phone CP і OpenStage — налаштування для нашої АТС

Це телефони, які раніше випускалися під маркою Siemens, потім — під маркою Unify (сьогодні вона належить Mitel). У закладах вони трапляються двома поколіннями: новіше — OpenScape Desk Phone CP (CP100, CP200/CP205, CP400, CP600/CP600E, CP700/CP700X) і старе, але дуже живуче — OpenStage 15/20/40/60/80 та його продовження OpenScape Desk Phone IP 35G/55G. Налаштовуються вони майже однаково: в обох поколінь той самий веб-інтерфейс (Unify називає його WBM), ті самі пункти меню System → Registration і той самий заводський пароль адміністратора.

Загальні реквізити, вимоги до мережі та типові помилки — на оглядовій сторінці «Налаштування SIP-телефонів».

Що знадобиться#

  • Телефон Unify з SIP-прошивкою, підключений кабелем у ту саму мережу, що й ваш комп'ютер (живлення — PoE від комутатора або окремий блок живлення).
  • Реквізити додаткового номера з адмінки: Адмін-панель → Телефонія → «Співробітники та групи» → «Скинути пароль» — вікно «Учіпні дані додаткового номера» (докладніше).
  • Комп'ютер із браузером у тій самій мережі.
  • Пароль адміністратора телефона. Заводський — 123456; якщо телефон уже хтось налаштовував, пароль міг бути змінений, тоді знадобиться скидання.

Крок 1. Дізнатися IP-адресу телефона#

Телефон за замовчуванням отримує адресу по DHCP і ніде її не показує — адресу треба подивитися в меню апарата.

  1. Натисніть клавішу головного меню (значок із трьома смужками) або клавішу Settings.
  2. Виберіть Settings → User settings. Якщо телефон попросить пароль користувача — на заводських налаштуваннях він не заданий, просто підтвердьте.
  3. Відкрийте Network information.
  4. Рядок IPv4 address — це адреса телефона; рядок URL (у OpenStage — Web address) — готова адреса його веб-інтерфейсу.

Меню Network information на телефоні Unify: рядок IPv4 address Скриншот: OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide, стор. 210.

Якщо DHCP у мережі немає або адресу потрібно задати вручну

Ту саму адресу видно й у меню адміністратора: клавіша Settings → Administration settings → пароль 123456 → Network → IPv4 configuration → IP address. Там же, вимкнувши DHCP, можна задати адресу, маску та шлюз вручну — так роблять, коли телефон стоїть у мережі без DHCP-сервера.

Крок 2. Увійти у веб-інтерфейс#

Відкрийте в браузері адресу телефона. Браузер покаже попередження про сертифікат — це нормально, сертифікат у телефона самопідписаний; продовжте.

Заводське значення
Адреса https://<IP телефона> (наприклад https://192.168.1.203)
Вкладка Administrator settings («Administrator Pages»)
Пароль адміністратора 123456
Пароль користувача (вкладка User settings) не заданий

Стартова сторінка веб-інтерфейсу Unify і вікно введення пароля Скриншот: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), стор. 28.

У правому верхньому куті сторінки телефон сам показує свій номер, IPv4-адресу та DNS-ім'я — за ними зручно переконатися, що ви потрапили на потрібний апарат.

Пароль адміністратора змінено і невідомо? Відновити його неможливо — тільки скидання до заводських налаштувань. Заводський пароль 123456 вендор рекомендує змінити одразу після першого входу (Security and policies → Password → Change Admin password).

Крок 3. Ввести облікові дані АТС#

Усі поля облікового запису лежать на двох сторінках веб-інтерфейсу: System → Registration і System → System identity.

В адмінці («Облікові дані додаткового») У телефоні
SIP-сервер System → Registration → SIP addresses → SIP server address і SIP registrar address — впишіть одну й ту саму адресу в обидва поля
Логін (sip-xxxxxxxx-101 цілком) System → System identity → Terminal number і System → Registration → SIP session → User ID
Пароль System → Registration → SIP session → Password
Порт 5060 Network → Port configuration → SIP server і SIP registrar — заводське значення вже 5060, змінювати не потрібно
Транспорт UDP System → SIP interface → SIP transport — заводське значення вже UDP
Внутрішній номер System → System identity → Display identity + увімкнути Enable identity — так номер буде підписаний на екрані

Ще три поля на тій самій сторінці System → Registration:

  • SIP gateway address — залиште 0.0.0.0 (окремого шлюзу в нас немає);
  • Server type — виберіть Other. Заводське значення OS Voice вмикає особливості фірмової АТС Unify, яких у нашої АТС немає;
  • Realm — залиште порожнім, наша АТС його не вимагає.

Натисніть Submit внизу сторінки. Зміну адрес і облікового запису телефон застосовує одразу, перезавантаження не потрібне; якщо щось не підхопилося — Maintenance → Restart Phone.

Сторінка Registration у веб-інтерфейсі: SIP addresses, Server type, User ID, Password Скриншот: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), стор. 46.

Додатково: кодеки, час, таймери

Кодеки — Speech → Codec preferences. Наша АТС працює з G.711 A-law, G.711 µ-law і G.722. На телефоні G.711 увімкнений з заводу (Choice 2), а G.722 з заводу Disabled — увімкніть його (Choice 1), якщо хочете «широку смугу» на внутрішніх дзвінках. G.729 нам не потрібен, його можна поставити в Disabled.

DTMF. Окремого перемикача способу передавання DTMF у веб-інтерфейсі немає: телефон працює з RFC 2833 (у документації вендора — «DTMF … received using RFC2833 coding»), саме цього й чекає наша АТС.

Час — розділ Date and time. Якщо DHCP-сервер віддає адресу SNTP-сервера, нічого робити не потрібно; інакше задайте SNTP primary і Timezone offset — зсув від UTC вашого міста (для Тбілісі 4, для Москви 3, для Стамбула 3). Без цього в історії дзвінків буде неправильний час.

Таймери. Registration timer і Subscription timer заводські 3600 секунд — змінювати не потрібно. Якщо реєстрація зірвалася, телефон намагається перереєструватися кожні 30 секунд (це в прошивці зашите й не налаштовується).

Крок 4. Перевірити реєстрацію#

  • На телефоні. На екрані в стані спокою з'являється підпис лінії — внутрішній номер, який ви задали в Display identity. Якщо телефон не зареєстрований, підпису немає, а дзвінок не набирається.
  • У веб-інтерфейсі. Відкрийте Diagnostics → Fault trace configuration лише якщо щось не так; у звичайному випадку достатньо подивитися, що поля на System → Registration збереглися після Submit.
  • В адмінці. Адмін-панель → Телефонія → «Співробітники та групи»: в оператора загоряється зелена точка і з'являється рядок, яким телефон себе назвав (наприклад OpenScape Desk Phone CP400). Статус надходить від АТС і оновлюється не частіше ніж раз на хвилину.
  • Тестовий дзвінок. Наберіть внутрішній номер колеги. Дзвінок іде, але чути лише одну сторону — річ не в реєстрації, а в RTP: подивіться SIP ALG на роутері (огляд).

Якість звуку — ехо-тест *43. Зелена точка говорить лише про реєстрацію: голос іде окремим потоком і ламається окремо. Наберіть з телефона *43 і натисніть Send / OK (сам по зірочці набір більшість апаратів не починають). АТС зніме трубку, за секунду дасть короткий гудок і далі буде повертати вам ваш голос — говоріть у трубку секунд десять і слухайте себе. Чути і гудок, і себе — звук проходить в обидві сторони. Гудок є, себе немає — звук не доходить від телефона до АТС (найчастіше винен SIP ALG на роутері). Немає навіть гудка — звук не доходить від АТС до телефона. Розбір усіх результатів і виміряні цифри (втрати, джиттер, затримка) — у розділі «Перевірка якості зв'язку».

Скидання до заводських налаштувань#

У телефонів Unify два різних паролі: пароль адміністратора 123456 і окремий пароль скидання 124816. Скидання можливе, навіть якщо пароль адміністратора забуто, — саме для цього другий пароль і потрібен.

З апарата (працює при забутому паролі адміністратора):

  1. Натисніть клавішу Settings (Service), щоб відкрити меню адміністратора.
  2. Натисніть одночасно цифрові клавіші 2 – 8 – 9. Відкриється меню заводського скидання. Якщо меню не відкрилося — комбінацію вимкнено в налаштуваннях безпеки (параметр Factory reset claw), тоді скидання можливе лише з веб-інтерфейсу.
  3. Введіть пароль скидання 124816 і підтвердьте клавішею OK.

З веб-інтерфейсу: Maintenance → Factory reset → у полі Factory reset password введіть 124816 → Submit. Той самий пункт є і в меню апарата: Admin → Maintenance → Factory reset.

Вікно Factory reset у веб-інтерфейсі телефона Скриншот: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), стор. 288.

Що стирається: усі параметри повертаються до заводських — обліковий запис SIP, адреси серверів, мережеві налаштування (вмикається DHCP), мова, часовий пояс, програмовані клавіші. Пароль адміністратора знову стає 123456, пароль користувача — порожнім.

Коли без скидання не обійтися: телефон куплено з рук або дістався від попереднього оператора (у ньому залишається адреса чужого сервера автоналаштування DLS, і телефон буде затирати вашу конфігурацію при кожному перезавантаженні); забуто пароль адміністратора; апарат поводиться дивно після оновлення прошивки.

Після скидання телефон перезавантажиться і може попросити ввести «Terminal number» прямо на екрані — цей крок можна пропустити й повернутися до кроку 1: адресу він отримає заново по DHCP, а весь обліковий запис ви задасте через веб-інтерфейс.

Якщо телефон не реєструється#

  1. У Terminal number стоїть короткий номер. У REGISTER іде саме це поле — там має бути довгий логін sip-xxxxxxxx-101 повністю, той самий, що й у User ID.
  2. Логін введено не в усі поля. System identity → Terminal number і Registration → User ID мають збігатися.
  3. Пароль застарів. В адмінці пароль показується один раз; якщо вікно закрили — натисніть в оператора «Скинути пароль» і введіть новий. Старий після цього не працює.
  4. Адресу АТС вписано лише в одне поле. SIP server address — для вихідних, SIP registrar address — для реєстрації; у нас це та сама адреса, і заповнити треба обидва.
  5. Прошивка HFA, а не SIP. Якщо на сторінці System взагалі немає пункту Registration, у вас HFA-апарат — він до нашої АТС не підключається.
  6. Транспорт або порт змінено. System → SIP interface → SIP transport має бути UDP, Network → Port configuration — 5060. Якщо хтось ставив TLS, порт теж було переставлено на 5061; TLS наша АТС не надає.
  7. Телефон дістався від попереднього оператора і по DHCP отримує адресу чужого сервера DLS, який повертає старі налаштування. Лікується лише скиданням і, за потреби, вимкненням опції 43 на вашому DHCP-сервері.
  8. Загальні мережеві причини — SIP ALG на роутері, ізоляція клієнтів у Wi-Fi, закриті порти: див. огляд.

Не допомогло — або телефон зареєстровано, але немає звуку, виклик рветься через 30 секунд, не надходять вхідні: розбір за симптомами — «Телефон не працює: діагностика», розшифрування написів і кодів помилок — «Не реєструється: коди помилок».

Моделі сімейства#

Модель Екран / лінії PoE Особливості налаштування
CP100 монохромний, 1 лінія 802.3af Немає G.722 і OPUS — лише G.711; в решті налаштування те саме
CP200 / CP205 монохромний, 2 лінії 802.3af Базова модель закладів; CP205 — варіант без роз'єму для гарнітури
CP400 монохромний великий, до 6 ліній 802.3af Підтримує модуль клавіш (Key module)
CP600 / CP600E кольоровий сенсорний 802.3af CP600E — без Bluetooth і роз'єму для гарнітури
CP700 / CP700X кольоровий сенсорний, старша модель 802.3af CP700X — варіант із розширеними інтерфейсами
OpenStage 15 / 20 / 20E монохромний, 1–2 лінії 802.3af Попереднє покоління; ті самі пункти меню і ті самі паролі
OpenStage 40 / 60 / 80 монохромний великий / кольоровий 802.3af Те саме; у 60/80 меню сенсорне
OpenScape Desk Phone IP 35G / 55G монохромний / кольоровий 802.3af Ребрендинг OpenStage; налаштовується за посібником OpenStage

Усі перелічені моделі існують і в HFA-варіанті — до нашої АТС підходить лише SIP.

Часті запитання#

Чим SIP-версія відрізняється від HFA і як зрозуміти, яка у мене?#

HFA (CorNet-IP) — фірмовий протокол Unify для АТС OpenScape Business і OpenScape 4000; такий апарат до сторонньої АТС не підключається взагалі. Перевірте меню адміністратора: якщо в розділі System є пункт Registration з полями SIP-адрес — прошивка SIP. Перепрошити HFA у SIP офіційно можна, але це робить партнер Unify за своєю процедурою, і на вживаному апараті без сервісного контракту розраховувати на це не варто.

Забув пароль адміністратора — що робити?#

Відновити не можна, лише скинути. Для скидання пароль адміністратора не потрібен: на апараті натисніть Settings, потім одночасно клавіші 2-8-9 і введіть окремий пароль скидання 124816. Після скидання пароль адміністратора знову стане 123456.

Чи потрібен сервер автоналаштування (DLS)?#

Ні. DLS — це фірмовий інструмент Unify для масового налаштування парку телефонів, і в нашої платформи свого сервера автоналаштування немає: телефон налаштовується полями вручну, як описано на цій сторінці. А ось чужий DLS шкодить: телефон, що дістався від попереднього оператора, може отримувати його адресу по DHCP і повертати старі налаштування після кожного перезавантаження.

Телефон після ввімкнення просить «Terminal number» — що вводити?#

Це заводський запит номера апарата. Введіть ваш логін з адмінки (sip-xxxxxxxx-101) — це те саме значення, що й поле System identity → Terminal number. Крок можна пропустити й заповнити все пізніше через веб-інтерфейс.

Чи можна ввімкнути шифрування (TLS/SRTP)?#

Наразі ні: наша АТС приймає UDP і TCP, TLS і SRTP вона не надає. Залиште SIP transport = UDP і порт 5060.

Джерела#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Демо меню гостя Почати безкоштовно